2009年同等學力申碩《管理科學與工程》試題（網友回憶版）

2009年同等學力申碩《管理科學與工程》試題（網友回憶版）[單選題]1.在對某個總體均值的區(qū)間估計中，在給定置信水平下，如果要想（江南博哥）使給定的置信區(qū)間寬度再減少50%，則樣本容量至少應擴大（）。A.2倍B.3倍C.4倍D.6倍參考答案：C參考解析：關于一個正態(tài)總體均值和方差的區(qū)間估計，σ2為已知時，μ的置信度為1-α的置信區(qū)間是：則置信區(qū)間的距離為2×。要想使置信區(qū)間的寬度減少50%，即為原來的一半：，那么新的樣本容量n0應為4n，即至少應擴大4倍。[單選題]2.當計算一個時期到另一個時期的銷售額的年平均增長速度時，應采用哪種平均數(shù)？（）A.眾數(shù)B.中位數(shù)C.算術平均數(shù)D.幾何平均數(shù)參考答案：D參考解析：n個觀察值連乘積的n次方根就是幾何平均數(shù)。計算幾何平均數(shù)要求各觀察值之間存在連乘積關系，它的主要用途包括：①對比率、指數(shù)等進行平均；②計算平均發(fā)展速度。題中所述年平均增長速度應采用幾何平均數(shù)進行計算。[單選題]3.小王是機械工程專業(yè)的碩士生，工作5年后被提升為技術創(chuàng)新小組的負責人。如果要對其進行管理者培訓，應當主要培訓其（）。A.技術技能B.人事技能C.國際交流技能D.寫作技能參考答案：B參考解析：一般而言，管理者應當具備三種技能：技術技能、人事技能和概念技能。其中，人事技能指與人打交道和與人共事以實現(xiàn)組織目標的能力，通常與人際關系如何處理有關。從某種意義上說，管理者的活動是圍繞著人進行的，因此怎樣和組織內外的各種人打交道，對外爭取到有利的合作，對內與上下左右實現(xiàn)有效的溝通，是管理者必須掌握的基本技能。[單選題]4.授權者授出的是（）。A.獎賞權B.所有權C.監(jiān)督權D.代理權參考答案：D參考解析：由于授權者對組織負有最終的責任，因此，授權不同于棄權，授權者授予受權者的只是代理權，而不是所有權。在授權過程中，要明確授權者與受權者之間的權力關系。一般地，授權者對受權者擁有監(jiān)控權，即有權對受權者的工作情況和權力使用情況進行監(jiān)督檢查，并根據(jù)檢查情況，調整所授權力或收回權力。[單選題]5.“使普通人能擁有自己的房子”，這是組織的（）。A.目標B.愿景C.戰(zhàn)略D.計劃參考答案：B參考解析：愿景是根據(jù)企業(yè)使命，在匯集企業(yè)每個員工個人心愿基礎上形成的全體員工共同心愿的美好遠景。它能激發(fā)出強大的力量，使每個員工都渴望能夠歸屬于一項重要的任務和事業(yè)。[單選題]6.政治環(huán)境對企業(yè)影響的共同特點是（）。A.直接、難預測、不可逆轉B.直接、可預測、不可逆轉C.直接、難預測、可逆轉D.間接、難預測、不可逆轉參考答案：A參考解析：企業(yè)的政治環(huán)境是指制約和影響企業(yè)的各種政治要素及其運行所形成的環(huán)境系統(tǒng)。政治環(huán)境對企業(yè)影響的共同特點有：①直接。國家政治環(huán)境直接影響企業(yè)的經營狀況；②難預測。企業(yè)一般難以預測國家政治環(huán)境的變化趨勢；③不可逆轉。政治環(huán)境因素一旦涉及企業(yè)，就會使企業(yè)發(fā)生十分迅速和明顯的變化，而這一變化是企業(yè)駕馭不了的。[單選題]7.公司中相對市場占有率和市場增長率均較高的產品是（）。A.問號產品B.明星產品C.瘦狗產品D.現(xiàn)金牛產品參考答案：B參考解析：波士頓矩陣把一個企業(yè)的所有經營單位定位在四個區(qū)域中，有：①明星。明星產品的相對市場占有率和市場增長率均較高；②問號。問號產品的相對市場占有率較低而市場增長率較高；③現(xiàn)金?！，F(xiàn)金牛產品的相對市場占有率較高而市場增長率較低；④瘦狗。這類經營單位的相對市場占有率和市場增長率均較低。[單選題]8.酸奶目前已經進入銷售量增長緩慢、價格不得不下降而促銷費用上升的成熟期，對于酸奶生產和銷售企業(yè)其策略應該采用（）。A.增加產品新功能的策略B.維持和縮小策略C.進攻是最好的防御的策略D.積極開拓新的分銷渠道策略參考答案：C參考解析：處于成熟期階段的企業(yè)，不應滿足于保持既得的利益和地位，而應該積極進取，“進攻是最好的防御”。具體策略有：①市場轉移，尋找新的市場和營銷機會；②設法促使現(xiàn)有顧客增加用量和使用率；③為品牌重新定位，吸引較大的顧客群；④改進產品；⑤改變營銷組合；⑥撤退策略。[單選題]9.簡單的組織結構適應于（）。A.重組戰(zhàn)略B.多元化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.國際化戰(zhàn)略參考答案：C參考解析：許多集中化戰(zhàn)略（指企業(yè)通過它向行業(yè)中一部分顧客的特定需求提供服務）通過簡單結構來實施更為有效。[單選題]10.一般來講，企業(yè)戰(zhàn)略由以下四個要素構成（）。A.經營目的、資源配置、競爭優(yōu)勢、協(xié)同作用B.經營范圍、資源配置、競爭優(yōu)勢、控制反饋C.經營目的、資源配置、競爭優(yōu)勢、控制反饋D.經營范圍、資源配置、競爭優(yōu)勢、協(xié)同作用參考答案：D參考解析：一般來講，企業(yè)戰(zhàn)略的要素有：①經營范圍。指企業(yè)從事生產經營活動的領域，又稱為企業(yè)的定域，反映企業(yè)計劃與外部環(huán)境發(fā)生作用的要求；②資源配置。指企業(yè)過去和目前資源和技能配置的水平和模式；③競爭優(yōu)勢。指企業(yè)通過其資源配置的模式與經營范圍的決策在市場上所形成的與其競爭對手不同的競爭地位；④協(xié)同作用。指企業(yè)從資源配置和經營范圍的決策中所能尋求到的各種共同努力的效果。[單選題]11.當某種商品的需求和供給出現(xiàn)同時減少的情況時，那么（）。A.均衡價格下降，均衡產銷量減少B.均衡價格下降，均衡產銷量無法確定C.均衡價格無法確定，均衡產銷量減少D.均衡價格上升，均衡產銷量減少參考答案：C參考解析：根據(jù)供求定理，在其他條件不變的情況下，需求變動分別引起均衡價格和均衡數(shù)量的同方向的變動；供給變動引起均衡價格的反方向的變動，引起均衡數(shù)量的同方向的變動。即需求減少引起均衡價格下降，但供給減少引起均衡價格增加，所以均衡價格的確定要看兩者的變化程度。當需求和供給出現(xiàn)同時減少時，均衡產銷量減少。[單選題]12.無差異曲線的形狀取決于（）。A.消費者收入B.消費者偏好C.所購商品的價格D.商品效用水平的大小參考答案：D參考解析：考慮消費者只消費兩種商品X與Y的情況。以橫軸和縱軸分別表示消費者消費商品X與商品Y的數(shù)量，那么，這兩種商品的任何一種組合都可以在該平面上找到一個對應的點。對消費者來說，關鍵是商品組合所帶給他的效用，而消費者也能夠比較不同的商品組合，判斷其效用的大小。把給消費者帶來相同效用的那些商品組合點連接起來，就得到該平面上的一條曲線，這條曲線就是無差異曲線。[單選題]13.寡頭會造成低效率的資源配置是因為產品價格（）。A.等于邊際成本B.小于邊際成本C.大于邊際成本D.上述情況都存在參考答案：C參考解析：寡頭壟斷市場的資源配置效率低下，因為其產品價格P＞MC，即大于邊際成本，與完全競爭相比，寡頭壟斷者索取更高的價格，提供較少的產量。[單選題]14.在完全競爭市場上，廠商短期內繼續(xù)生產的最低條件是（）。A.AC=ARB.AVC≤ARC.AVC≥ARD.MC=MR參考答案：B參考解析：在廠商的成本中，既包括變動成本，也包括固定成本。變動成本是與產量有關的成本，廠商停止生產就不必支付，但固定成本是與產量無關的成本，廠商即使停止生產，在短期內也必須支付這些成本。如果市場價格Pe大于AVC，表明生產所得收益不僅可以抵償所有與產量有關的變動成本，而且還可抵償一部分固定成本。反之，如果市場價格Pe小于AVC，表明生產所得收益不僅不可能抵償固定成本，反而連與產量有關的變動成本都不能抵償。又因為在完全競爭條件，有AR=MR=P。[單選題]15.假定其他條件不變，廠商投資增加將引起（）。A.消費水平下降，國民收入增加B.消費水平提高，國民收入增加C.消費水平不變，國民收入增加D.儲蓄水平下降，國民收入增加參考答案：B參考解析：投資增加，即投資需求曲線向右上方移動，于是，IS曲線就會向右上方移動，其移動量等于投資需求曲線的移動量乘以乘數(shù)。即消費水平提高，國民收入增加。[單選題]16.在其他條件不變的情況下。一些政府購買增加會使IS曲線（）。A.向左移動B.向右移動C.保持不變D.發(fā)生轉動參考答案：B參考解析：在其他條件不變的情況下，增加政府購買性支出，在自發(fā)支出量變動的作用中等于增加投資支出，因此，IS曲線向右平行移動。IS曲線移動的幅度取決于兩個因素：政府支出增量和支出乘數(shù)的大小。[問答題]1.有人說：“在方差分析中，組間方差和組內方差都包括系統(tǒng)性因素和隨機性因素”。這種說法對嗎？為什么？參考答案：這種說法是錯誤的。原因如下：方差分析用于兩個及兩個以上樣本均數(shù)差別的顯著性檢驗。觀察數(shù)據(jù)的誤差來源可以從兩個方面來說明。衡量因素的同一水平（同一總體）下樣本數(shù)據(jù)的方差，稱為組內方差，衡量因素的不同水平（不同總體）下樣本數(shù)據(jù)的方差，稱為組間方差。組內方差只包含隨機誤差，而組間方差既包含隨機誤差也包括系統(tǒng)誤差。方差分析中，如果不同水平對結果沒有影響，那么在組間方差中只含有隨機誤差沒有系統(tǒng)誤差，這時，組間方差與組內方差就應該很接近，兩個方差比值就會接近1；反之，如果不同水平對結果有影響，在組間方差分析中除了包含隨機誤差外還包括系統(tǒng)誤差，這時的組間方差就會大于組內方差，組間方差與組內方差的比值就大于1。當這個比值大到一定程度時，就可判斷不同水平之間存在顯著的差異。[問答題]2.組織學習的基本目的是什么？參考答案：組織學習的基本目的是建立一種可以從組織內部和外部的經驗中進行學習的機制，并能生產、儲存和搜索知識，最終將知識有效地轉化為競爭優(yōu)勢，以達到組織行動的理想效果。這里知識包括兩類，其一是有形的知識，體現(xiàn)于各種設備、規(guī)章制度、圖書文件、專利圖紙中的知識；另一種是軟的知識，存在于企業(yè)員工的大腦中的知識，如員工技能。對組織學習機制研究的一個重點就是要了解知識是如何為企業(yè)所掌握，并最終形成企業(yè)競爭力的一部分。具體需要考察以下三大問題：（1）首先是學習的動力，即促使組織學習行為發(fā)生的內在、外在因素，這是組織學習機制運行的基礎；（2）其次是組織的學習轉化機制，即將組織個體學習行為上升為群體學習行為的轉化器。組織學習過程中，新知識總是先從個人開始的，然后逐漸轉化為對組織整體績效產生影響的群體知識。組織是不可能自行創(chuàng)造知識的。必須存在一種適當?shù)臋C制，允許組織成員在組織層次上通過討論、經驗共享和觀察，將知識提煉、優(yōu)化和具體化。（3）最后是學習績效及其與組織競爭優(yōu)勢之間的關系問題。組織學習的最終目的是增強組織能力、提高組織的競爭力，因此只有明確了學習績效與組織競爭優(yōu)勢之間的關系，并根據(jù)所選擇的績效實現(xiàn)方式設計相關的組織學習機制時，才能保證組織學習基本目標的實現(xiàn)。[問答題]3.影響組織結構設計的主要權變因素是什么？參考答案：影響組織結構設計的主要權變因素有：（1）組織環(huán)境環(huán)境的不確定性，即組織能夠確切了解并適應環(huán)境因素的程度。衡量環(huán)境的不確定性，可以歸納為兩個指標：環(huán)境的復雜性和環(huán)境的穩(wěn)定性。隨著環(huán)境不確定性程度的提高，組織設計工作中通常采取以下對策：①相應地增加企業(yè)的職能部門和職位的數(shù)目，以加強企業(yè)的對外聯(lián)系職能；②加強企業(yè)管理中的協(xié)調和綜合職能；③增強組織結構的柔性；④強化計劃職能和對外環(huán)境的預測。（2）組織戰(zhàn)略戰(zhàn)略對結構的影響主要表現(xiàn)在：①單一經營領域戰(zhàn)略和多種經營領域戰(zhàn)略單一經營戰(zhàn)略指企業(yè)的經營范圍只局限于某一行業(yè)或某一行業(yè)的某種產品；多種經營戰(zhàn)略指企業(yè)的經營領域發(fā)展到行業(yè)內的多類產品或跨行業(yè)經營，又可細分為多種情況。②不同戰(zhàn)略中心與組織結構組織中的各項基本職能，如生產、銷售、財務、開發(fā)、人事等，都是實現(xiàn)組織目標所不可缺少的，但它們在組織管理系統(tǒng)中的地位和作用可以是不同的，可能某一職能處于中心的地位。由于處于中心地位的職能的不同，從而形成不同類型的組織結構。③競爭戰(zhàn)略與組織結構經營戰(zhàn)略分為保守型戰(zhàn)略、風險型戰(zhàn)略和分析型戰(zhàn)略。采用保守型戰(zhàn)略的企業(yè)認為環(huán)境是較為穩(wěn)定的，其主要任務是保持生產經營的穩(wěn)定和提高效率；采用風險型戰(zhàn)略的企業(yè)認為環(huán)境是復雜多變的，因而企業(yè)的主要任務是開拓和創(chuàng)新；分析型戰(zhàn)略則介于兩者之間。（3）組織技術技術是指企業(yè)把原材料加工成產品并銷售出去這一轉換過程中有關的知識、工具和技藝。技術對組織結構的影響，可從企業(yè)級和部門級兩個層次加以分析：①伍德沃德根據(jù)技術的復雜程度，劃分了三個基本的技術類型：單件小批生產、大批大量生產和連續(xù)生產，并總結了這三種類型的技術與組織結構特征之間的關系。②佩羅根據(jù)任務的多樣性（該部門的工作中，事先未曾預料的新事件發(fā)生的頻率）和工作的可分解性（工作活動是否可以分解為具體的工作階段和步驟）將部門級技術劃分為四個類型，即：技能型工作、事務性工作、非事務性工作和工程技術性工作。（4）組織規(guī)模組織規(guī)模的衡量可以用多種指標來表示，在組織設計工作中，主要采用員工人數(shù)這一指標。運用員工人數(shù)，可以較為直接地反映組織這一社會系統(tǒng)內各類人員之間上下左右相互關系的數(shù)量和復雜程度。[問答題]4.目標管理的基本思想是什么？參考答案：目標管理是一種程序和過程，在此過程中，組織中的上級和下級一起商定組織的共同目標，由此決定上下級的責任和分目標，并以此作為經營、評估和獎勵每個單位與個人貢獻的標準。其基本思想可以概括為：（1）強調以目標為中心的管理目標管理強調明確的目標是有效；管理的首要前提，目標管理強調目標而不是行動本身。目標是管理活動的開始，是行為的導向，也是考核的依據(jù)。（2）強調以目標網絡為基礎的系統(tǒng)管理目標管理所形成的各部門、個人之間的目標相互關聯(lián)、相互支持，形成目標網絡系統(tǒng)；管理者必須著眼于這一系統(tǒng)，保證組織目標的整體性和一致性，（3）強調以人為中心的主動式管理目標體系的建立是管理者和被管理者共同參與的結果，這不僅使目標更符合實際，更具可行性，而且有利于調動各級人員在實現(xiàn)目標過程中的積極性和創(chuàng)造性。[問答題]5.企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程是什么？參考答案：企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程包括：（1）企業(yè)外部環(huán)境分析①企業(yè)宏觀環(huán)境分析分析和預測宏觀環(huán)境因素的變化，使企業(yè)戰(zhàn)略管理者獲得分析行業(yè)和企業(yè)的背景知識。②企業(yè)所處行業(yè)及企業(yè)競爭對手分析分析競爭對手實力、戰(zhàn)略和行為模式，在此基礎上確認企業(yè)所面臨的直接競爭機會與威脅。（2）企業(yè)內部條件分析①企業(yè)價值鏈分析；②企業(yè)資源、能力及核心競爭力分析。（3）確定企業(yè)的使命與愿景企業(yè)使命與愿景是對企業(yè)存在意義及未來發(fā)展遠景的表述。（4）確定企業(yè)戰(zhàn)略目標企業(yè)戰(zhàn)略目標通常是與企業(yè)使命與愿景相一致的、對企業(yè)發(fā)展方向的具體陳述。（5）確定企業(yè)戰(zhàn)略方案企業(yè)高層領導在作戰(zhàn)略決策時，應要求戰(zhàn)略制訂人員盡可能多地列出可供選擇的方案，不要只考慮那些比較明顯的方案。（6）企業(yè)戰(zhàn)略方案的評價與選擇在可供選擇的戰(zhàn)略方案中，根據(jù)戰(zhàn)略評價和選擇方法，進行企業(yè)戰(zhàn)略方案的評價與選擇。（7）企業(yè)職能部門策略進一步做出企業(yè)的組織機構策略、市場營銷策略、人力資源開發(fā)與管理策略、財務管理策略等各職能部門策略，這樣才能使企業(yè)總戰(zhàn)略真正落實。（8）企業(yè)戰(zhàn)略的實施與控制企業(yè)戰(zhàn)略實施要遵循三個原則，即適度合理性的原則、統(tǒng)一領導與統(tǒng)一指揮的原則、權變的原則。為貫徹實施戰(zhàn)略要建立起貫徹實施戰(zhàn)略的組織機構，配置資源，建立內部支持系統(tǒng)，發(fā)揮好領導作用，使組織機構、企業(yè)文化均能與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配，處理好企業(yè)內部各方面的關系，動員全體員工投入到戰(zhàn)略實施中來，以保證戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。[問答題]6.企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化的關系是什么？參考答案：企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長期的經營及發(fā)展過程中培育形成并共同遵守的最高目標、價值標準、基本信念及行為規(guī)范。在戰(zhàn)略管理中，企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化的關系主要表現(xiàn)在以下三個方面：（1）優(yōu)秀企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略制訂獲得成功的重要條件優(yōu)秀的企業(yè)文化能突出企業(yè)特色，形成企業(yè)成員的共同價值觀念，而且企業(yè)文化具有鮮明的個性，有利于企業(yè)制訂出與眾不同、克敵制勝的戰(zhàn)略。（2）企業(yè)文化是戰(zhàn)略實施的重要手段企業(yè)制訂戰(zhàn)略以后，需要全體成員積極有效地貫徹實施，而企業(yè)文化具有導向、約束、凝聚、激勵和輻射等作用，激發(fā)員工的熱情，統(tǒng)一企業(yè)成員的意志及欲望，為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標而努力奮斗。（3）企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略必須相互適應和協(xié)調嚴格地講，當企業(yè)戰(zhàn)略制訂后，企業(yè)文化應隨著新戰(zhàn)略的制訂而有所變化。但是，當企業(yè)制訂了新的戰(zhàn)略要求企業(yè)文化與之相配合時，企業(yè)的原有文化變革速度卻非常慢，很難馬上對新戰(zhàn)略作出反應，這時企業(yè)原有文化就可能成為實施企業(yè)新戰(zhàn)略的阻力。因此，在戰(zhàn)略管理過程中，企業(yè)內部新舊文化更替和協(xié)調是戰(zhàn)略實施獲得成功的保證。[問答題]7.內部增長戰(zhàn)略的類型有哪些？參考答案：內部增長戰(zhàn)略的類型有：（1）市場滲透戰(zhàn)略市場滲透戰(zhàn)略需要廣告投入、拓展能力以及一支有決心在現(xiàn)有市場上銷售更多產品和奪取更大市場份額的銷售隊伍。雖然這種戰(zhàn)略可能會增加經營規(guī)模，但它不一定會改變企業(yè)經營的范圍，比如產品種類、市場細分和經營流程。（2）市場開發(fā)戰(zhàn)略市場開發(fā)戰(zhàn)略則包括尋求新的顧客群，應用開發(fā)則要發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存產品的新用途，它們都需要對市場和提供給顧客的產品/服務進行更廣泛的定義。為支持市場開發(fā)，企業(yè)可以在研發(fā)、營銷創(chuàng)新和增加新銷售隊伍上加大投入。而要支持應用開發(fā)，企業(yè)則應投資于市場調研、產品檢測以及新營銷戰(zhàn)略上。（3）產品/服務開發(fā)戰(zhàn)略產品/服務開發(fā)戰(zhàn)略是改進現(xiàn)有產品或開發(fā)新的產品/服務，以便能夠更多地銷售給現(xiàn)有的顧客或者創(chuàng)造新的細分市場。除了改變產品/服務范圍，這種戰(zhàn)略還需要對市場、服務功能和資源轉換流程進行更廣的定義。[問答題]8.短期生產過程中平均產量與邊際產量的關系是什么？參考答案：短期生產函數(shù)表示在生產技術給定的條件下，商品的最大產出與不變投入和可變投入間的物質數(shù)量關系。短期生產過程中平均產量與邊際產量的關系是當邊際產量大于平均產量時，平均產量是上升的；當邊際產量小于平均產量時，平均產量是下降的；而當邊際產量等于平均產量時，平均產量達到最大。邊際產量曲線和平均產量曲線都是呈倒U形的，邊際產量曲線從上而下穿過平均產量曲線的最高點處。[問答題]9.什么是價格歧視，廠商為何要價格歧視，價格歧視分為哪幾種？參考答案：價格歧視又稱差別定價，是指廠商生產的同一種商品在不同的場合索取不同的價格，這里不同的場合可指不同的消費者、不同的市場或者是不同的消費數(shù)量等。廠商實行差別定價，其目的是為了在一定條件下獲得更高的利潤。一般地，價格歧視可有三種類型，包括：（1）一級價格歧視所謂一級價格歧視或一級差別定價是指，廠商對其所銷售的每一單位產品都索取最高的可能價格。（2）二級價格歧視當廠商按照消費者購買商品的數(shù)量來確定價格的時候，廠商實行的即為二級價格歧視。（3）三級價格歧視當廠商把市場劃分成兩個或多個不同的子市場，并將同一種商品在不同的子市場上按不同價格銷售的時候，廠商實行的是三級差別定價。[問答題]10.貨幣政策的工具有哪些？參考答案：貨幣政策一般分為擴張性的和緊縮性的。中央銀行調節(jié)貨幣供給量的工具有：（1）再貼現(xiàn)率政策（rediscountpo1icy）再貼現(xiàn)率是中央銀行對商業(yè)銀行及其他金融機構的放款利率。（2）公開市場業(yè)務（openmarketoperation）這是目前中央銀行控制貨幣供給最重要也是最常用的工具。公開市場業(yè)務是指中央銀行在金融市場上公開買賣政府證券以控制貨幣供給和利率的政策行為。（3）變動法定準備金率中央銀行有權決定商業(yè)銀行和其他金融機構的法定準備金率，如果中央銀行認為需要增加貨幣供給，就可以降低法定準備金率，使所有金融機構對每一筆客戶的存款只要留出更少的準備金。降低法定準備金率，實際上等于增加了銀行準備金，而提高法定準備金率，就等于減少了銀行準備金。上述三大貨幣政策工具常常需要配合使用。[問答題]11.為了測定甲、乙兩臺灌裝機器灌裝的重量是否相同，并對兩臺機器灌裝重量誤差的差異做出估計，從甲機器抽取灌裝好的25個樣品，乙機器抽取16個樣品，測試結果表明，甲機器灌裝平均重量22kg，乙機器灌裝平均重量20kg，根據(jù)過去的經驗，兩機器的方差均為10kg，試求：（1）對兩臺機器的灌裝平均重量之差構造置信度為95％的置信區(qū)間；（2）檢驗甲乙兩臺機器灌裝的平均重量有無顯著差異（α＝0.05，Z0.05/2=1.96）。參考答案：（1）關于兩個正態(tài)總體的均值差的區(qū)間估計，，均為已知，則μ1-μ2的置信度為1-α的置信區(qū)間為：由已知，=22，=20，Z0.05/2=1.96，=10，n1=25，n2=16，代入可得：則置信區(qū)間為：（0.02，3.98）。（2）建立原假設：H0：μ1-μ2=a，則備擇假設H1：μ1-μ2≠a。關于兩個正態(tài)總體均值差的假設檢驗，選擇的統(tǒng)計量為：由已知，=22，=20，=10，n1=25，n2=16，α＝0.05，代入可得：即z＜Zα/2，則接受原假設。即甲乙兩臺機器灌裝的平均重量無顯著差異。[問答題]12.為了克服眼前的危機，企業(yè)有3個解決方案。方案一：投資新建一個新產品生產線，需投資600萬元，建成后如果產品銷路好，每年可獲利200萬元；如果銷路差，每年要虧損40萬元。方案二：購并一個小的企業(yè)，需要投資360萬元，購并后如果產品銷路好，每年可獲利80萬元；如果產品銷路差，每年可獲利60萬元。方案三：先購并小企業(yè)，試銷三年后，若產品銷路好再投資擴建生產線，擴建需要投資200萬元；擴建后若銷路好則每年的盈利可以增至190萬元。方案的使用期限均為10年，根據(jù)市場預測，產品銷路好的概率是0.7，銷路差的概率是0.3。應如何進行決策？參考答案：采用方案一，該企業(yè)10年的總利潤為：（0.7×200-0.3×40）×10-600=680（萬元）。采用方案二，該企業(yè)10年的總利潤為：（0.7×80+0.3×60）×10-360=380（萬元）。對于方案三，當試銷三年后產品銷路好時：（1）若擴建，則該企業(yè)可獲利潤為：1.0×190×7－200=1130（萬元）。（2）若不擴建，則該企業(yè)可獲利潤為：1.0×60×7=420（萬元）。因此當試銷三年后產品銷路好時，企業(yè)應選擇的決策為：擴建。采用方案三時，該企業(yè)10年的總利潤為：0.7×80×3+0.7×1130+0.3×60×10-360=779（萬元）。即采用方案三可獲得的利潤最大。[問答題]13.X、Y兩種商品消費者的效用函數(shù)為U＝X2Y，兩種商品的價格分別為PX＝4，PY＝2，消費者的收入為M＝30，求其對X、Y的需求量。參考答案：消費者的效用最大化問題就可用下面的模型來表述：式中，TU=U（X，Y）為消費者的效用函數(shù)；X和Y分別是兩種商品的消費數(shù)量；M是消費者收入；PX與PY則分別為兩種商品的價格。兩種商品的邊際效用分別是該函數(shù)對兩個自變量的偏導數(shù)，即：MUX=；MUY=。那么，消費者效用最大化的必要條件就是：MUX=MUY。題目中，Ｘ、Ｙ兩種商品消費者的效用函數(shù)為Ｕ＝Ｘ２Ｙ，那么MUX==2XY；MUY==X2，則有MUX/MUY=PX/PY=2XY/X2=4/2，即X=Y。又根據(jù)，PXX+PYY=M，即4X+2Y=30，聯(lián)立，解得：X=5,Y=5。即兩種商品X、Y的需求量均為5。[問答題]14.網公司是一個網站設計、開發(fā)和維護公司。公司的核心技術是新型動畫網站設計技術，該技術的使用使得網公司把同類競爭者在技術上遠遠拋在身后，并且吸引了眾多的客戶。但由于公司自成立以來一直采取的是職能結構，即員工被分別歸入不同的部門，如硬件、軟件設計、平面造型、網站維護以及營銷和人力資源部門。致使每一個部門負責新項目的相應內容，但沒有一個部門負責項目的全部。由于需要眾多的部門配合才能完成從最初的創(chuàng)意到網站建成并投入運行，每個項目從得到訂單到投入運行一般都要耗費半年的時間。但這實在不能夠滿足客戶的時間性要求，同時造成了市場份額的喪失。公司創(chuàng)始人，目前的公司經理王明認為，目前公司所采用的職能結構是問題的主要根源，這種結構使得員工無法快速地完成網站開發(fā)項目以滿足客戶需求。請問：如果你是王明，你認為從改變目前職能結構的角度看加快開發(fā)速度的途徑是什么？（3分）為什么？（3分）選用這種結構時需要注意什么？（3分）參考答案：目前公司采用的是職能式結構，主要是根據(jù)活動的性質來劃分部門。這類組織常常注重組織內部的運行效率與員工的專業(yè)素質。其優(yōu)點是各部門的職能目標明確，部門主管易于規(guī)劃和控制；同專業(yè)的員工一起共事，有利于不斷提高專業(yè)技能；同類人員集中安排，有利于避免重復浪費。不足之處在于容易出現(xiàn)各自為政的情況，部門間協(xié)調常常有困難，使得組織對外部環(huán)境的反應較慢，而且員工的專業(yè)化部門所有會使他們缺乏打破常規(guī)的創(chuàng)新精神。要克服職能式組織結構的缺點，加快開發(fā)速度，公司應調整其組織結構，采用分部式結構。分部式結構主要是根據(jù)組織產出的產品或服務、業(yè)務活動的過程或地域分布等來劃分部門。這些分部門往往設計成相對獨立的利潤中心。這類組織強調的是各種不同職能部門的緊密合作，注重各個產品或地區(qū)的運營業(yè)績。其優(yōu)點在于面向市場，對環(huán)境的適應能力強；各部門職能健全，易于協(xié)調。但是這種組織結構的不足之處是缺乏職能式結構的規(guī)模效益，同時不同分部門之間的協(xié)調有時也可能出現(xiàn)問題，甚至出現(xiàn)無效的內部競爭。公司應協(xié)調好各分部，產生規(guī)模效益，防止內部競爭。[問答題]15.多年以來，蘭花壁紙公司的首席執(zhí)行官蘭雅一直致力于與零售商合作，試圖吸引消費者購買蘭花公司精美漂亮的高檔壁紙，并使人們喜歡這些壁紙。為了達到這個目的，蘭雅想盡了辦法，又是設置宣傳亭，又是建設用蘭花“盡美極致”招貼畫裝飾的專賣店。然而，這家壁紙公司的市場份額仍然在不斷下降。蘭雅說她知道原因，因為“買房子不再是最糟糕的購物經歷，而買壁紙成了人們的噩夢?！碧m雅開始行動了。蘭花公司將要在北京的金融商業(yè)街開張一家時尚的零售店，這是今后將陸續(xù)開張的全國110家商店中的第一個。盡管蘭花公司并沒有對自己的計劃加以說明，但其思路很清楚，在時尚的蘭花商店中，訓練有素的銷售人員努力使?jié)撛诘馁徺I者確信，蘭花壁紙具有獨特的綠色技術和印刷技術優(yōu)點。在蘭雅看來，這種店鋪銷售的模式是萬無一失的方法。盡管這種模式取得了一定程度的成功，并看起來有一定的說服力，但很少有旁觀者相信新商店能夠帶領蘭花公司走上一條繁榮興旺之路。蘭雅集中精力向一部分消費者銷售精美