廣東省肇慶市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）模擬考試(含答案)

廣東省肇慶市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在社會工作者所應(yīng)當(dāng)對待的各種關(guān)系中,與()的關(guān)系最為重要。

A.同事B.機(jī)構(gòu)C.社會D.案主

2.某新建小區(qū)居民之間互不認(rèn)識，對社會工作服務(wù)也缺乏了解，項(xiàng)目推進(jìn)遇到了困難，新人職的社會工作者小王感到力不從心。對此，小王主要需要提升的是（）。A.提供服務(wù)和干預(yù)的能力B.促進(jìn)和使能的能力C.溝通和建立關(guān)系的能力D.評估和計劃的能力

3.20世紀(jì)50年代，（）提出了需要層次論。A.阿爾德弗爾B.馬斯洛C.弗洛伊德D.愛德華·泰勒

4.在我國，面向特定領(lǐng)域的主要社會政策不包括（）。A.婚姻家庭政策法規(guī)B.社會保險政策法規(guī)C.社會救助政策法規(guī)D.勞動就業(yè)政策法規(guī)E.醫(yī)療保障政策法規(guī)

5.關(guān)于實(shí)證主義，下列說法不正確的是（）。A.社會現(xiàn)象既然是有規(guī)律的，因而人類行為、社會變化、自然物質(zhì)變化的因果關(guān)系或相關(guān)關(guān)系是可以被感知、概括和客觀計量的

B.社會研究旨在說明社會現(xiàn)象應(yīng)該是什么，而不是說明社會現(xiàn)象或規(guī)律是什么

C.自然科學(xué)方法適合于社會研究

D.事物本身存在著內(nèi)在的、必然的、可重復(fù)的規(guī)律

6.某小區(qū)有許多外來務(wù)工人員租住，由于生活方式、習(xí)慣和語言差異，本地居民和外來務(wù)工人員經(jīng)常產(chǎn)生摩擦，為了讓本地居民和外來務(wù)工人員融洽相處，社會工作者宜開展的服務(wù)是（）。

A.社區(qū)教育B.社區(qū)矯正C.社區(qū)團(tuán)結(jié)D.社區(qū)參與

7.需要的對象性是指（）。A.需要都指向一定的對象

B.需要都指向不確定的對象

C.需要的對象是不明確的

D.需要沒有對象

E.需要是人對所有精神和物質(zhì)產(chǎn)品的需要

8.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者在溝通方面扮演非常重要的角色，不包括（）。A.上情上達(dá)B.與同事協(xié)調(diào)C.下情上達(dá)D.向公眾交待

9.68歲的獨(dú)居老人張伯伯是社區(qū)攝影的骨干，今年元旦拍攝時不慎摔倒，造成骨折。經(jīng)過一段時間治療，醫(yī)生說張伯伯可以出院了，但至少得休養(yǎng)一個月才可以慢慢行走。張伯伯聽了很著急，因?yàn)橐e過春節(jié)民風(fēng)民俗的拍攝時機(jī)。社會工作者了解情況后，一方面安撫張伯伯的情緒，另一方面聯(lián)系社區(qū)醫(yī)院協(xié)助其康復(fù)訓(xùn)練。同時，社會工作者還聯(lián)系了社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)為張伯伯提供居家和送餐服務(wù)，并發(fā)動社區(qū)老年志愿者輪流上門陪其聊天。上述社會工作服務(wù)屬于()。A.個體康復(fù)B.社區(qū)照顧C(jī).健康服務(wù)D.長期照顧

10.在一個男性施暴者小組中，一名組員說：“我老婆一天到晚嘮叨不停，每天一回到家里，她就開始啰嗦，一會兒說我沒錢，一會兒又說我沒用。我其實(shí)對她不錯，她不把我惹急了我肯定不會動手的。”社會工作者回應(yīng)說：“你對老婆不錯，為什么還要動手？她真的那么討厭嗎？”社會工作者采用的技術(shù)是（）。

A.忠告B.澄清C.對焦D.對質(zhì)

11.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的“多元交代”不包括（）。A.財政交代B.政治交代C.專業(yè)交代D.發(fā)展交代

12.社會工作者小吳計劃為抑郁癥患者開展小組活動，預(yù)期目標(biāo)是幫助組員在心理、社會和文化適應(yīng)方面得到康復(fù)、發(fā)展和完善，預(yù)防對個人造成不良影響的消極因素的出現(xiàn)。該小組屬于（）的小組工作。

A.治療模式B.互動模式C.社會目標(biāo)模式D.地區(qū)發(fā)展模式

13.社會工作者小陳了解到住院患者王大爺生活貧困，與兒子多年不來往的情況后，一方面經(jīng)常與王大爺聊天，鼓勵他配合治療;另一方面與醫(yī)院協(xié)調(diào)，減免了他的部份醫(yī)療費(fèi)用;還與王大爺?shù)膬鹤勇?lián)系，幫助改善父子關(guān)系。根據(jù)上述內(nèi)容，小陳的工作屬于()。A.社會康復(fù)服務(wù)領(lǐng)域B.矯正社會工作領(lǐng)域C.心理健康服務(wù)領(lǐng)域D.醫(yī)務(wù)社會工作領(lǐng)域

14.王某最近非常害怕汽車，不敢獨(dú)自過馬路，擔(dān)心汽車突然失控撞過來。社工先與王某一起把他害怕的事情按害怕程度排序，然后從最輕度的開始做起，如果他仍然感到害怕，就做放松練習(xí)。通過訓(xùn)練，王某對汽車的害怕程度逐漸減輕，上述過程中，社工運(yùn)用了()技巧。A.系統(tǒng)脫敏B.滿灌療法(快速脫敏法)C.果敢訓(xùn)練D.厭惡療法

15.當(dāng)一些小組組員壟斷小組討論時，或當(dāng)組員的發(fā)言太抽象時，或當(dāng)小組討論脫離主題范圍時，社會工作者要采?。ǎ┑氖侄蝸硖幚硇〗M或小組組員的行為。A.了解B.限制C.沉默D.鼓勵

16.某初中二年級一班計劃組織一次籃球比賽，黃同學(xué)的個子不高，平時很少打籃球，李同學(xué)對黃同學(xué)說，矮冬瓜，你也參加吧。同學(xué)們哄堂大笑，黃同學(xué)對李同學(xué)心懷不滿，計劃報復(fù)李同學(xué)，社會工作者小王得知此事后，幫助黃同學(xué)緩解恐懼情緒，與其一起探討如何以正確的態(tài)度對待李同學(xué)的行為，以及如何以適當(dāng)?shù)姆绞綉?yīng)對此事，小王這一做法的目的是引導(dǎo)黃同學(xué)（）

A.學(xué)會尊重別人B.辨識自己的情緒C.學(xué)會寬恕別人D.辨別益友與損友

17.社會工作者方方在暑期為有攝影愛好的大學(xué)生組織了興趣小組，在每次的小組討論中，組員發(fā)言積極主動。方方在每位組員分享經(jīng)驗(yàn)后對發(fā)言者都給予了反饋。在這個過程中，方方運(yùn)用了小組工作中與組員溝通的（）技巧。A.及時進(jìn)行小結(jié)B.適當(dāng)幫助梳理C.適當(dāng)自我表露D.積極回應(yīng)

18.在現(xiàn)代社會，社會救助主要由()承擔(dān)責(zé)任。

A.社會B.社區(qū)C.政府D.家庭

19.以下社會工作倫理難題處理原則中，有關(guān)完全平等與差別平等原則表述錯誤的是（）。A.如果各服務(wù)對象的實(shí)際需要都相同，而社會工作者所能提供的資源和服務(wù)又非常充分，可以給予他們平等的服務(wù)

B.如果資源不足，則可以區(qū)別對待

C.保護(hù)服務(wù)對象生命，也保護(hù)其他人的生命

D.應(yīng)優(yōu)先考慮給那些更加貧困的服務(wù)對象提供援助

20.村民任某喪夫，育有獨(dú)生兒子小君。任某與小君的爺爺、奶奶共同居住，共同照料小君。后任某改嫁鄰村王某，小君的爺爺、奶奶不允許任某將小君帶走，要求自行監(jiān)護(hù)。關(guān)于對小君監(jiān)護(hù)權(quán)的說法，正確的是（）。A.爺爺、奶奶對小君有優(yōu)先監(jiān)護(hù)權(quán)

B.任某因再婚對小君不再有監(jiān)護(hù)權(quán)

C.任某對小君的監(jiān)護(hù)權(quán)不因再婚而改變

D.任某對小君是否具有監(jiān)護(hù)權(quán)要看小君是否改姓而定

21.老年人有權(quán)依法處分個人的財產(chǎn)，子女或者其他親屬不得干涉，屬于老年人享有的（）。A.享受家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利B.婚姻自由權(quán)C.住房權(quán)D.財產(chǎn)所有權(quán)

22.救助站的張某和陳某都是無家可歸的流浪者，他們兩人的境遇相似，但張某希望自己可以在救助站得到妥善安置；而陳某則希望自己可以被送回家鄉(xiāng)，能夠在家鄉(xiāng)過自食其力的生活。按照馬斯洛的觀點(diǎn)，陳某的愿望所表現(xiàn)的最突出的需要層次是()。

A.安全需要B.尊重的需要C.自我實(shí)現(xiàn)的需要D.生理需要

23.《中華人民共和國殘疾人保障法》規(guī)定，國家舉辦的各類升學(xué)考試、職業(yè)資格考試和任職考試，有盲人參加的，應(yīng)當(dāng)為盲人提供盲文試卷、電子試卷或者由專門的工作人員予以協(xié)助。這體現(xiàn)了殘疾人享有（）。A.教育權(quán)B.勞動權(quán)C.文化生活權(quán)D.環(huán)境友好權(quán)

24.弗洛伊德理論將治療的焦點(diǎn)放在對（）的強(qiáng)化上。A.原我B.本我C.自我D.超我

25.某企業(yè)經(jīng)理在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)服務(wù)中心的捐款儀式上發(fā)言，認(rèn)為企業(yè)在為社會和民眾盡義務(wù)方面應(yīng)該“鐵肩擔(dān)道義”，該企業(yè)的捐款動機(jī)屬于()。

A.稅法政策動機(jī)B.市場營銷動機(jī)C.自我利益動機(jī)D.公共關(guān)系動機(jī)

26.小明在家里一直嬌生慣養(yǎng)，平時不喜歡與其他小朋友玩耍，性格非常內(nèi)向，上了小學(xué)后既不愿意與新同學(xué)接觸，也不愿意受學(xué)校規(guī)章制度的約束，經(jīng)常鬧著不肯上學(xué)。于是其家長向社會工作者小王尋求幫助。在了解情況后，小王在小明的學(xué)校、家庭以及社區(qū)之間不斷協(xié)調(diào)，整合資源，為小明制訂了合理的介入方案。小王的工作體現(xiàn)了社會工作（）的特點(diǎn)。

A.多方協(xié)同B.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法C.注重專業(yè)價值D.專業(yè)助人活動

27.社會工作不同于其他理論性社會科學(xué)的重要特點(diǎn)在于()。

A.專業(yè)性B.社會性C.理論性D.實(shí)踐性

28.志愿者參與社會服務(wù)的動機(jī)各有不同，下列以利他和社會為動機(jī)的是（）。A.喜歡認(rèn)識不同年齡層的新朋友，參與一些活動，擴(kuò)大社會接觸面

B.現(xiàn)在幫助別人，將來會“善有善報”

C.自我成長、發(fā)展與成熟

D.為了展示和證明自己的專業(yè)能力

29.老年人有依法繼承父母，配偶、子女或者其他親屬的遺產(chǎn)的權(quán)利，屬于老年人享有的（）。A.享受家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利B.婚姻自由權(quán)C.繼承權(quán)D.財產(chǎn)所有權(quán)

30.關(guān)于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的非營利性，下列說法正確的是（）。A.社會服務(wù)項(xiàng)目須嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，不得有結(jié)余

B.社會服務(wù)項(xiàng)目可以有結(jié)余，但機(jī)構(gòu)不能有結(jié)余

C.社會服務(wù)項(xiàng)目可以有結(jié)余，但不能分配給機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員

D.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)結(jié)余可以分配給機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員，但不能超過規(guī)定

二、多選題(20題)31.問題和答案的設(shè)計應(yīng)注意的技術(shù)要領(lǐng)包括()。

A.關(guān)注問題特性B.注意語言表達(dá)C.數(shù)量時間適當(dāng)D.問題按序排列E.結(jié)構(gòu)合理安排

32.社會工作者的直接服務(wù)的角色主要有（）。A.服務(wù)提供者B.資源籌措者C.支持者D.使能者E.倡導(dǎo)者

33.根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)最低生活保障工作的意見》，我國制定最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的方法有()。A.基尼系數(shù)法B.恩格爾系數(shù)法C.消費(fèi)支出比例法D.人均可支配收入法E.基本生活費(fèi)用支出法

34.下列各項(xiàng)中，屬于社會工作者根據(jù)服務(wù)介入的具體要求需要扮演的角色有()。

A.使能者B.聯(lián)系人C.發(fā)起者D.治療者E.倡導(dǎo)者

35.在對組員進(jìn)行選擇時，要根據(jù)小組的類型，考慮年齡、性別、價值觀、（）、對小組結(jié)構(gòu)的接納程度以及自我能力等方面的因素。A.集體聚會的頻率B.共同的問題C.智力水平D.集體聚會的時間E.興趣特點(diǎn)

36.下列論述屬于反實(shí)證主義觀點(diǎn)的是（）。A.社會現(xiàn)象是客觀存在的

B.社會現(xiàn)象不同于自然現(xiàn)象

C.謀求發(fā)展社會現(xiàn)象的客觀規(guī)律

D.反對社會唯實(shí)論，主張社會唯名論

E.反對在社會科學(xué)中運(yùn)用自然科學(xué)的概括性規(guī)律方法

37.洽療模式也稱作臨床模式或康復(fù)模式，以治療、解決個人問題作為小組工作的主要任務(wù)，它也是社會工作的一個傳統(tǒng)方法。它的特點(diǎn)有()。A.小組目標(biāo)是通過治療，促進(jìn)個人行為的改變

B.小組組員一般有著較嚴(yán)重的情緒和行為問題

C.建立小組規(guī)范和價值系統(tǒng)

D.小組工作者扮演著治療者和專家的角色

E.設(shè)定每一個組員的個別性治療目標(biāo)

38.社區(qū)工作的具體目標(biāo)有（）。

A.推動社區(qū)居民參與

B.提高社區(qū)居民的社會意識

C.善用社區(qū)資源．滿足社區(qū)需求

D.培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德

E.尋求共同發(fā)展

39.在小組工作中，互動模式的特點(diǎn)是（）。A.小組中重視個人責(zé)任的概念

B.小組目標(biāo)是使組員在社會歸屬和相互依存中得到滿足

C.小組要求組員在團(tuán)體中有平等互惠的動機(jī)和能力生

D.小組中強(qiáng)調(diào)個人的潛意識

E.小組工作者是中介者、使能者

40.社會服務(wù)方案的評估一般采用（）方法。A.直接評估B.聞接評估C.過程評估D.效果評估E.客觀評估

41.老年社會工作的工作內(nèi)容主要包括()。

A.為喪偶老人介紹新的配偶B.老人退休后的生活應(yīng)對C.貧困老人的救助及福利D.獨(dú)居老人的家庭服務(wù)E.老人的心理健康

42.小組工作在成效上的特點(diǎn)是（）。A.促進(jìn)人際交往B.形成群體力量解決問題C.運(yùn)用團(tuán)體動力D.促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)分享和經(jīng)驗(yàn)選擇E.帶來的轉(zhuǎn)變更為持久

43.社會工作的基本對象有（）。A.無依無靠的老人B.孤兒C.社會公眾D.精神病患者E.因失業(yè)而淪為生存困難者

44.定量研究的準(zhǔn)備階段一般包括（）。A.進(jìn)入研究現(xiàn)場B.確定研究問題C.說明研究結(jié)論D.建立研究假設(shè)E.進(jìn)行研究設(shè)計

45.社會工作研究屬于社會工作與社會研究的交叉領(lǐng)域，社會工作研究的特性有（）。

A.研究者可以是資料的收集者、分析者和結(jié)果應(yīng)用者

B.以弱勢群體及其問題或需要為研究的主要對象

C.行動研究是開展社會工作研究的核心方法

D.在研究過程中需要體現(xiàn)社會工作的價值倫理

E.首要目標(biāo)是協(xié)助研究對象舒緩和解決問題

46.當(dāng)不可避免會傷害到與問題有牽連的一方或另一方時。社會工作者應(yīng)該永遠(yuǎn)選擇（）的方案。A.造成的傷害最小B.帶來的永久性傷害最少C.傷害最容易得到彌補(bǔ)D.態(tài)度中立E.干預(yù)

47.下列選項(xiàng)中，屬于人本治療模式特點(diǎn)的有()。A.注重社會工作者自身的品格和態(tài)度

B.強(qiáng)調(diào)個案輔導(dǎo)關(guān)系

C.關(guān)注個案輔導(dǎo)過程

D.關(guān)注服務(wù)對象過往的生活經(jīng)歷

E.關(guān)注服務(wù)對象的行為修正

48.在社會工作服務(wù)過程中遇到倫理困境時，社會工作者應(yīng)遵循的操作原則有（）。

A.不向公眾透露或泄露服務(wù)對象的個人信息與隱秘資料

B.給予各服務(wù)對象相同的服務(wù)或資源

C.最大可能地減少對服務(wù)對象的傷害

D.保護(hù)生命是最高原則

E.向服務(wù)對象提供服務(wù)相關(guān)的信息

49.心理社會治療模式的診斷包括（）。A.緣由診斷B.心理動態(tài)診斷C.身體狀態(tài)診斷D.人格狀態(tài)診斷E.分類診斷

50.社會政策與社會工作在當(dāng)代社會中的關(guān)系可以概括為（）。A.有共同目標(biāo)B.有共同原則C.二者相互依賴、相互促進(jìn)D.其起源背景相同E.在制度和組織上，二者同屬于社會福利制度體系

三、案例分析題(2題)51.張先生，66歲，獨(dú)居，患肛瘺。可獨(dú)立生活，病發(fā)時，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個兒女，都在國外工作，很少回來探望他。曾經(jīng)想找個伴，擔(dān)心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經(jīng)常忘記關(guān)煤氣，差點(diǎn)引起火災(zāi)。最近病情加重，生活無法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動手術(shù)。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。問題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對張先生目前的困境，社會工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？

52.某社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展相對滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學(xué)歷低、沒技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認(rèn)為，如果外出工作路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？

參考答案

1.D

2.C

3.B馬斯洛在20世紀(jì)50年代提出了需要層次論。他認(rèn)為人有五種基本需要，依次構(gòu)成需要的層次。

4.B

5.B實(shí)證主義方法論基本觀點(diǎn)如下。①無論是人還是物質(zhì)都是自然界的一部分，社會和自然界的變化受同樣原則的支配，社會研究對象與自然科學(xué)研究對象都是純客觀的，他們不依賴于研究者而獨(dú)立存在，事物本身存在著內(nèi)在的、必然的、可重復(fù)的規(guī)律。②社會現(xiàn)象既然是有規(guī)律的。因而人類行為、社會變化、自然物質(zhì)變化的因果關(guān)系或相關(guān)關(guān)系是可以被感知、概括和客觀計量的。只有能被直接觀察并可客觀測量的因素才能形成人們可以接受的資料。③社會研究旨在說明社會現(xiàn)象或規(guī)律是什么，而不是說明社會現(xiàn)象應(yīng)該是什么。④自然科學(xué)方法適合于社會研究。雖然社會研究在方法和技術(shù)上有其特點(diǎn)，但它在理論構(gòu)建、證據(jù)收集、證據(jù)分析與評判、理論檢驗(yàn)等方面運(yùn)用的方法與自然科學(xué)方法并無本質(zhì)區(qū)別。因此，人類可以通過自然科學(xué)方法直接認(rèn)識外部存在的真實(shí)世界。

6.A社區(qū)教育主要解決的是居民對社區(qū)資源不熟悉，社區(qū)認(rèn)同感不強(qiáng)的問題。

7.A

8.A社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者在溝通方面扮演非常重要的角色，包括上情下達(dá)、下情上達(dá)、與同事協(xié)調(diào)、向公眾交待等。

9.B老年社區(qū)照顧服務(wù)體系的內(nèi)容通常包括：咨詢與轉(zhuǎn)介、志愿者與代際融合項(xiàng)目、教育項(xiàng)目、老年中心與娛樂、就業(yè)項(xiàng)目、收入項(xiàng)目、營養(yǎng)與餐飲項(xiàng)目、健康照顧與生活安康、心理健康服務(wù)、法律服務(wù)、交通服務(wù)、住房服務(wù)、個案管理、居家照顧、照顧人緩解服務(wù)、長期照顧服務(wù)等。

10.D對質(zhì)是指社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象直接面對自己在行為、情感和認(rèn)識等方面不一致的地方。題中，社會工作者對該成員的不一致的行為、認(rèn)識進(jìn)行反問，就是運(yùn)用了對質(zhì)的技巧。

11.D社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的“多元交代”包括：（1）財政交代，主要是向提供或贊助機(jī)構(gòu)服務(wù)經(jīng)費(fèi)的政府、基金會、捐款人提供財政報告，證明資金使用的適當(dāng)性和效益；（2）政治交代，主要是向立法和權(quán)力機(jī)構(gòu)、社會媒體交代機(jī)構(gòu)履行社會責(zé)任和義務(wù)的情況；（3）專業(yè)交代，由于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要人力資源是社會工作者，因此機(jī)構(gòu)要證明其聘用的社會工作者在服務(wù)中遵守社會工作守則、堅(jiān)守專業(yè)操守并提供了具有良好專業(yè)水平的服務(wù)；（4）服務(wù)交代，社會福利機(jī)構(gòu)不僅要向服務(wù)對象提供服務(wù)，而且要提供令其滿意的服務(wù)，而服務(wù)對象滿意度的評估不但要反映問題的解決程度，也要證明服務(wù)是在機(jī)構(gòu)內(nèi)部的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男姓O(jiān)督、專業(yè)督導(dǎo)下提供的；（5）行政交代，主要是指機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度和程序的正常運(yùn)作，包括管理人員和前線工作人員之間、與董事會之間的行政交代。

12.A治療小組的組員一般來自那些不適應(yīng)社會環(huán)境，或其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群。治療小組對社會工作者的素質(zhì)要求比較高，不僅要求社會工作者具備扎實(shí)的社會工作理論和嫻熟的實(shí)務(wù)技能，還要具備一定的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的學(xué)術(shù)訓(xùn)練和臨床經(jīng)驗(yàn)。社會工作者在治療小組中的角色在于，通過小組工作的活動過程，幫助小組組員了解自己的問題及其背后的社會原因，利用小組的經(jīng)驗(yàn)交流和分享，輔以一定的資源整合或社會支持網(wǎng)絡(luò)，以達(dá)到對小組組員的心理和社會行為問題的治療，從而改變小組組員的行為，重塑其人格，開發(fā)其潛能，促使其成為健康、健全的社會人。

13.D本題題干中的服務(wù)對象王大爺是住院患者，社會工作者針對王大爺進(jìn)行的服務(wù)工作屬于醫(yī)務(wù)社會工作的范疇，因此正確選項(xiàng)為D。

14.A本題考核的是認(rèn)知行為治療模式的治療技巧。系統(tǒng)脫敏：如果服務(wù)對象對某物或者某事感到害怕、恐懼，不敢接近，就可用系統(tǒng)脫敏的行為治療技巧。首先要根據(jù)服務(wù)對象擔(dān)心焦慮的程度按從低到高的順序排列成不同等級。果敢訓(xùn)練主要用于提高服務(wù)對象的人際交往的能力和自信心。厭惡療法是為了幫助服務(wù)對象逐漸放棄不適應(yīng)行為。

15.B當(dāng)一些小組組員壟斷小組討論時，或當(dāng)組員的發(fā)言太抽象時，或當(dāng)小組討論脫離主題范圍時，社會工作者要采取限制的手段來處理小組或小組組員的行為。這里的限制手段包括：①社會工作者用“是不是”的言辭問詢其他善于發(fā)言或者未發(fā)言的組員；②及時切斷話題，給予適時的打岔；③也可以限定發(fā)言時間，或者調(diào)整發(fā)言的次序。

16.C在促進(jìn)學(xué)生提升行動能力方面，學(xué)校社會工作的主要內(nèi)容之一是引導(dǎo)學(xué)生探討寬恕的意義，讓他們明白真心原諒別人的重要性，并鼓勵學(xué)生用寬恕的態(tài)度去對待身邊的人。最終希望學(xué)生明白，責(zé)怪別人和以有仇必報的心態(tài)處理事情，不但不能解決問題，反而會傷害自己。由此可知，本題中，社會工作者小王的做法意在引導(dǎo)黃同學(xué)學(xué)會寬恕別人。

17.D小組工作中，社會工作者與組員溝通的技巧包括：①營造輕松、安全的氛圍；②專注與傾聽；③積極回應(yīng)；④適當(dāng)自我表露⑤對信息進(jìn)行磋商；⑥適當(dāng)幫助梳理；⑦及時進(jìn)行小結(jié)。其中，積極回應(yīng)是指社會工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。

18.C社會救助是政府或社會服務(wù)機(jī)構(gòu)對物質(zhì)生活面臨危機(jī)的社會成員提供的物質(zhì)及社會關(guān)系方面的支持和幫助。在現(xiàn)代社會，社會救助主要由政府承擔(dān)責(zé)任，所以又稱公共救助。

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19.B在遇到倫理難題時可以堅(jiān)持的原則之一是完全平等與差別平等原則，它的主要內(nèi)容是，如果各服務(wù)對象的實(shí)際需要都相同，社會工作者所能提供的資源和服務(wù)又非常充分，可以給予各服務(wù)對象平等的服務(wù)。選項(xiàng)B不符合題意。

20.C《婦女權(quán)益保障法規(guī)定》：國家保障婦女享有與男子平等的婚姻家庭權(quán)利。其中子女監(jiān)護(hù)權(quán)指父母雙方對未成年子女享有平等的監(jiān)護(hù)權(quán)。父親死亡、喪失行為能力或者有其他情形不能擔(dān)任未成年子女的監(jiān)護(hù)人的，母親的監(jiān)護(hù)權(quán)任何人不得干涉。因此，任某對小君的監(jiān)護(hù)權(quán)不因再婚而改變。

21.D財產(chǎn)所有權(quán)，即老年人作為財產(chǎn)所有人依法對自己的財產(chǎn)享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。老年人有權(quán)依法處分個人的財產(chǎn)，子女或者其他親屬不得干涉，不得強(qiáng)行索取老年人的財物。

22.C自我實(shí)現(xiàn)的需要是最高層次的需要，它是指實(shí)現(xiàn)個人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個人的最大潛能，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種自我價值得到體現(xiàn)的需要。題中的陳某即是為了滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要層次。

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23.D殘疾人合法權(quán)益包括康復(fù)權(quán)、教育權(quán)、勞動權(quán)、文化生活權(quán)、社會福利權(quán)、環(huán)境友好權(quán)。其中《中華人民共和國殘疾人保障法》對環(huán)境友好權(quán)規(guī)定的內(nèi)容有：國家和社會應(yīng)當(dāng)采取措施，逐步完善無障礙設(shè)施，推進(jìn)信息交流無障礙，為殘疾人平等參與社會生活創(chuàng)造無障礙環(huán)境。具體包括四層含義：①無障礙設(shè)施的建設(shè)和改造；②信息交流無障礙；③公共服務(wù)無障礙；④政治參與無障礙。其中信息交流無障礙的規(guī)定是：①國家采取措施，為殘疾人信息交流無障礙創(chuàng)造條件；②各級人民政府和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)采取措施，為殘疾人獲取公共信息提供便利；③國家和社會研制、開發(fā)適合殘疾人使用的信息交流技術(shù)和產(chǎn)品；④國家舉辦的各類升學(xué)考試、職業(yè)資格考試和任職考試，有盲人參加的．，應(yīng)當(dāng)為盲人提供盲文試卷、電子試卷或者由專門的工作人員予以協(xié)助。

24.C弗洛伊德理論將治療的焦點(diǎn)放在對自我的強(qiáng)化上，目的在于強(qiáng)化自我，使它更獨(dú)立于超我，擴(kuò)展它的知覺領(lǐng)域，提高組織能力，以使它能占有新的本我部分。

25.D企業(yè)捐款的公共關(guān)系動機(jī)表現(xiàn)為，當(dāng)一個企業(yè)將其利潤中的相當(dāng)部分用于捐款時，一般情況下是為了提升公司形象，表明自己是一個“有社會責(zé)任感”的企業(yè)，是為社會和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽(yù)的策略。題中，企業(yè)的捐款行為及該企業(yè)經(jīng)理的發(fā)言是為了促進(jìn)公司形象，表現(xiàn)自己是一個“有社會責(zé)任感”的企業(yè)，是為社會和民眾盡義務(wù)的企業(yè)，是企業(yè)為了在當(dāng)?shù)刳A得良好聲譽(yù)的策略，屬于公共關(guān)系動機(jī)驅(qū)動。

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26.A社會工作是復(fù)雜的幫助有困難的人及群體的活動，與一般助人活動相比，它有許多特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在：①專業(yè)助人活動；②注重專業(yè)價值；③強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法；④注重實(shí)踐；⑤互動合作；⑥多方協(xié)同。

27.D

28.A志愿者參與社會服務(wù)的動機(jī)各有不同，有以自我為中心的動機(jī)，也有以利他和社會為中心的動機(jī)。以利他和社會為中心的動機(jī)包括：①希望幫助別人，希望世界變好；②以行動表達(dá)對他人的同情心；③喜歡認(rèn)識不同年齡層的新朋友，參與一些活動，擴(kuò)大社會接觸面；④受親人、朋友、老師和家長的影響而參與服務(wù)；⑤基于宗教信仰，為人服務(wù)的理念；⑥想盡一點(diǎn)社會責(zé)任；⑦對社會不滿，想以行動盡力謀求改變。

29.C繼承權(quán)，即老年人有依法繼承父母、配偶、子女或者其他親屬的遺產(chǎn)的權(quán)利。其他繼承人在協(xié)商分割被繼承人遺產(chǎn)時忽視或根本不考慮老人的繼承權(quán)利，或者分配后不予給付使老人的繼承權(quán)利落空的行為是違法行為。

30.C社會服務(wù)機(jī)構(gòu)通常是指由政府、社會團(tuán)體或個人興辦的，通過社會福利從業(yè)人員，包括專業(yè)社會工作者、半專業(yè)的服務(wù)人員、輔助工作人員等，為特定的服務(wù)對象提供服務(wù)的非營利組織。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)是非營利機(jī)構(gòu)，經(jīng)費(fèi)來源主要是政府財政撥款、社會捐助或國際援助。宗旨是為服務(wù)對象謀取幸福和促進(jìn)社會進(jìn)步。因此，機(jī)構(gòu)的成就不是以獲取利潤的多少來衡量，強(qiáng)調(diào)施予而不在意回報。社會服務(wù)項(xiàng)目可以有結(jié)余，但不能分配給機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員。

31.ABCD問題和答案是問卷設(shè)計的核心，其設(shè)計應(yīng)該注意如下技術(shù)要領(lǐng)：①關(guān)注問題特性；②注意語言表達(dá)；③數(shù)量時間適當(dāng)；④問題按序排列。

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32.ACE社會工作者的直接服務(wù)角色包括服務(wù)提供者、支持者和倡導(dǎo)者。故選ACE。

33.BCE本題考查我國最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的測算方法。我國最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)主要有：(1)基本生活費(fèi)用支出法;(2)恩格爾系數(shù)法：(3)消費(fèi)支出比例法。(考點(diǎn)：我國最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的測算方法)

34.ABDE隨著服務(wù)的逐漸推展，社會工作者會遇到多種不同的實(shí)際情況，需要根據(jù)服務(wù)的具體要求扮演不同的專業(yè)角色，以推動服務(wù)計劃的順利開展。在社會工作者扮演的專業(yè)角色中，常見的有以下幾種：①使能者；②聯(lián)系人；③教育者；④倡導(dǎo)者；⑤治療者。

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35.BCE在對組員進(jìn)行選擇時，要根據(jù)小組的類型，考慮年齡、性別、價值觀、共同的問題、興趣特點(diǎn)、智力水平、對小組結(jié)構(gòu)的接納程度以及自我能力等方面的因素。

36.BDE

37.ABD治療模式的特點(diǎn)：（1）小組目標(biāo)是通過治療，促進(jìn)個人行為改變。該小組工作以治療小組中的個人行為為其主要目標(biāo)，目的是通過小組工作的方式，幫助組員個人在心理、社會和文化適應(yīng)方面得到康復(fù)、發(fā)展和完善，并預(yù)防對個人造成不良影響的消極因素的出現(xiàn)。（2）小組組員一般有著較嚴(yán)重的情緒和行為問題。治療模式下的小組組員通常是有較嚴(yán)重的情緒問題、行為障礙、人格問題、精神異?；蛴猩鐣钚袨榈娜?。組員需要在小組中獲得矯治性的治療，而不僅僅是發(fā)展性和預(yù)防性的幫助。（3）小組工作者扮演著治療者和專家的角色。在治療小組中，小組帶領(lǐng)者的角色是臨床心理學(xué)家、臨床社會工作者或教師。在整個工作過程中，小組帶領(lǐng)者必須要有足夠的能力去評估組員的需要，安排涉及小組治療計劃并控制小組的發(fā)展。同時，小組帶領(lǐng)者通過與組員發(fā)展有意義的治療關(guān)系，并運(yùn)用各種治療方法，幫助小組組員學(xué)習(xí)新的行為。

38.ABCD社區(qū)工作的具體目標(biāo)包括：(1)推動社區(qū)居民參與；(2)提高社區(qū)居民的社會意識；(3)善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求；(4)培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德。故選ABCD。

39.BCE

40.CD社會服務(wù)方案的評估一般采用兩種方法：過程評估和效果評估。選CD。

41.BCDE老年人社會工作的內(nèi)容包括：①貧困老人的救助及福利；②獨(dú)居老人的家庭服務(wù)；③老人的醫(yī)療保健服務(wù)；④離退休老人對社會生活的應(yīng)對；⑤老人的心理健康；⑥老人喪偶后的生活適應(yīng)等。另外，老人發(fā)展服務(wù)、老人社會參與也是老年社會工作的重要內(nèi)容。

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42.ACDE

43.ABDE

44.BDE

45.ABD社會工作研究的特性包括：(1)以弱勢群體及其問題或需要為主要對象；(2)注重采用社會工作視角；(3)體現(xiàn)社會工作倫理；(4)研究目的在于促進(jìn)實(shí)務(wù)及提升理論，從而推進(jìn)民眾福利；(5)研究者可以是資料的收集者、分析者和結(jié)果應(yīng)用者。

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46.ABC

47.ABC人本治療模式特點(diǎn)主要有：注重社會工作者自身的品格和態(tài)度；強(qiáng)調(diào)個案輔導(dǎo)關(guān)系；關(guān)注個案輔導(dǎo)過程。D為心理社會模式的特點(diǎn)，E為行為模式的特點(diǎn)。

48.CDE

49.ABE

50.ABCE

51.１.張先生面臨著老年人常遇到的一些問題：首先，因受肛瘺困擾，病情加重，急需治療疾病，維護(hù)健康；其次，因?yàn)槔夏耆说男睦沓Ｊ苌眢w健康狀況的影響，加上長期獨(dú)居，張先生感到無助、焦慮，急需情緒疏導(dǎo)。再次，人到老年，更感孤獨(dú)寂寞，更加向往美好婚姻家庭生活，張先生也不例外，他渴望再婚，卻又有顧慮。第四，因?yàn)橛洃浟λネ艘l(fā)了安全問題。２.主要介入策略第一，針對老人的疾病困擾，工作者應(yīng)協(xié)調(diào)醫(yī)院和社區(qū)，制定醫(yī)療方案；第二，與老人進(jìn)行溝通，傾聽老人內(nèi)心所想，進(jìn)