圖書館系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議書

圖書館系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議書一、協(xié)議雙方本協(xié)議為圖書館系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)提供商（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)商”）與圖書館（以下簡(jiǎn)稱“客戶”）簽訂，雙方共同遵守本協(xié)議。二、服務(wù)內(nèi)容服務(wù)商將為客戶提供圖書館系統(tǒng)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：圖書館系統(tǒng)的系統(tǒng)環(huán)境設(shè)置；系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的備份、恢復(fù)與更新；系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全管理；系統(tǒng)功能的故障處理；系統(tǒng)用戶的培訓(xùn)與支持。三、服務(wù)周期服務(wù)商將為客戶提供長(zhǎng)期的技術(shù)支持服務(wù)，在服務(wù)期內(nèi)，客戶可以隨時(shí)聯(lián)系服務(wù)商獲取技術(shù)支持。四、服務(wù)條件服務(wù)商將根據(jù)客戶需求提供相應(yīng)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容雙方共同商定。在服務(wù)過程中，服務(wù)商將為客戶保密相關(guān)信息，不得向第三方泄露?？蛻粜杼峁┫到y(tǒng)管理員的聯(lián)系信息，以方便服務(wù)商與其進(jìn)行溝通。服務(wù)期限為12個(gè)月，服務(wù)費(fèi)用由客戶支付。服務(wù)期滿后，客戶可以選擇是否續(xù)簽服務(wù)協(xié)議。五、服務(wù)價(jià)格服務(wù)價(jià)格由客戶和服務(wù)商雙方協(xié)商確定。在服務(wù)期內(nèi)，若雙方商定修改服務(wù)內(nèi)容或者服務(wù)價(jià)格，應(yīng)在協(xié)商一致的情況下簽訂相關(guān)協(xié)議。六、服務(wù)質(zhì)量服務(wù)商將嚴(yán)格按照協(xié)議規(guī)定為客戶提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量的可控性。若出現(xiàn)質(zhì)量問題，服務(wù)商將積極協(xié)同客戶進(jìn)行解決，確?？蛻舴?wù)滿意度。七、服務(wù)終止在以下情況下，服務(wù)協(xié)議將終止：服務(wù)期限屆滿后，客戶選擇不續(xù)簽服務(wù)協(xié)議；雙方協(xié)商一致解除服務(wù)協(xié)議；服務(wù)期內(nèi)，客戶未按照協(xié)議規(guī)定支付服務(wù)費(fèi)用。八、協(xié)議變更服務(wù)商有權(quán)修改本協(xié)議內(nèi)容，雙方需經(jīng)過協(xié)商一致后簽訂新的服務(wù)協(xié)議。本協(xié)議未經(jīng)服務(wù)商書面同意不得轉(zhuǎn)讓或者轉(zhuǎn)讓給第三方。九、法律適用與爭(zhēng)議解決本協(xié)議適用于中華人民共和國(guó)法律法規(guī)，并以中華人民共和國(guó)法律作為其解釋依據(jù)。若發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)盡力通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，應(yīng)向服務(wù)商所在地的人民