“直播+電商”模式研究報(bào)告

“直播+電商”模式研究報(bào)告第第頁“直播+電商”模式研究報(bào)告全文共5頁，當(dāng)前為第1頁?！爸辈?電商”模式研究報(bào)告“直播+電商”模式研究報(bào)告全文共5頁，當(dāng)前為第1頁。（最新版）編制人：__________________審核人：__________________審批人：__________________編制單位：__________________編制時(shí)間：____年____月____日序言眾所周知，移動(dòng)視頻直播的風(fēng)口到來，有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)，站在風(fēng)口上的人很興奮，也很緊張；傳統(tǒng)電商多年來的模式已日漸成熟，難尋突破，而移動(dòng)視頻直播+電商的混搭，卻是最“風(fēng)口”和最穩(wěn)固的搭檔，它的進(jìn)一步發(fā)展使得傳統(tǒng)電商取得了重大的突破，并進(jìn)一步推動(dòng)了“直播+”時(shí)代的到來?！爸辈?”已成為了一種新方向，未來將有望更廣泛的應(yīng)用在生活、工作、商務(wù)等諸多領(lǐng)域,并進(jìn)一步引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)流量入口端的變革，這不得不引起我們的很多猜想。Asweallknow,thearrivalofmobilevideolivebroadcasthasbothopportunitiesandchallenges.Thosestandingonthefrontareveryexcitedandnervous.Thetraditionale-commercemodelhasmaturedovertheyearsanditisdifficulttofindabreakthrough.However,mobilevideolive+e-commerceMixandmatcharethemost“outcome”andthemoststablepartner.Itsfurtherdevelopmenthasenabledtraditionale-commercetoachievemajorbreakthroughsandfurtherpromotedthearrivalofthe“l(fā)ive+”era."Live+"hasbecomeanewdirection,anditisexpectedtobemorewidelyusedinlife,work,businessandmanyotherfieldsinthefuture,andwillfurtherleadthetransformationoftheInternettrafficportal.Thishastoarousemanyofourguesses.“直播+電商”模式研究報(bào)告全文共5頁，當(dāng)前為第2頁?！爸辈?電商”模式研究報(bào)告“直播+電商”模式研究報(bào)告全文共5頁，當(dāng)前為第2頁。一、直播+電商的興起現(xiàn)如今，結(jié)合平臺(tái)原有的商業(yè)模式運(yùn)用在線直播，這種新穎的經(jīng)營模式被稱為“直播+”，而“直播+”中的直播+電商卻是近幾年來發(fā)展得最迅猛的；直播+電商的本質(zhì)就是電視+電商，即所謂的T2O（TVtoOnline）模式。在近幾年，我國國內(nèi)的直播領(lǐng)域一直都是在突飛猛進(jìn)，據(jù)研究數(shù)據(jù)顯示，2012年，國內(nèi)從事網(wǎng)絡(luò)直播的公司只有25家，到2016年5月，這個(gè)數(shù)字已經(jīng)變成116家，相比三年前增加了近4倍，與此同時(shí)，國內(nèi)大型直播平臺(tái)每日高峰時(shí)段同時(shí)在線人數(shù)接近400萬，同時(shí)進(jìn)行直播的房間數(shù)量超過3000個(gè)。不僅創(chuàng)業(yè)公司不斷涌入，互聯(lián)網(wǎng)巨頭也紛紛布局這個(gè)領(lǐng)域。據(jù)行業(yè)預(yù)測數(shù)據(jù)顯示，2015年直播行業(yè)市場規(guī)模約為150億元，到2020年，總規(guī)模還將上升至1060億元。同時(shí)，就連大洋彼岸的扎克伯格表示震驚于直播的潛力，把直播功能放到戰(zhàn)略位置。而目前，我國國內(nèi)的直播模式大致可以分為三種：一種是以網(wǎng)絡(luò)游戲直播為主的視頻平臺(tái)，例如斗魚TV、戰(zhàn)旗TV、虎牙TV、熊貓TV等；另一種是以美女主播唱歌跳舞等為主的泛娛樂直播，例如映客、花椒、六間房等。而如今，第三種以淘寶、蘑菇街等具備電商屬性的平臺(tái)投入的“直播+電商”正在崛起。針對這種“直播+電商”的營銷模式，目前在各大跨境電商平臺(tái)中大抵可分為兩種：網(wǎng)紅類（含明星）直播和互動(dòng)類直播兩種模式，網(wǎng)紅類（含明星）直播的典型代表為聚美優(yōu)品、網(wǎng)易考拉海購等，而互動(dòng)類直播的典型代表平臺(tái)主要是波羅蜜。但無論是何種模式，大都是基于UGC或PGC，利用直播的方式打造豐富新穎的內(nèi)容，目的是為平臺(tái)帶來額外流量，提高打開率和購買量，這意味著和映客、花椒等純直播平臺(tái)不同，電商+直播最主要的目的還是商品售賣。綜合來看，“直播+電商”的營銷模式的確給電商的發(fā)展注入了活力，這算是一種較新的營銷變現(xiàn)模式。與此同時(shí)，在電商直播領(lǐng)域內(nèi)也正式形成了蘑菇街、淘寶和聚美優(yōu)品“三國殺”的格局，相比聚劃算這種明星直播，蘑菇街和聚美優(yōu)品則主要以網(wǎng)紅模式切入，圍繞個(gè)人運(yùn)營直播，至此，“直播+電商”營銷模式的興起已成為不爭的事實(shí)。二、直播+電商所具備的發(fā)展條件直播電商不同于秀場、電競類直播，在一個(gè)垂直的社會(huì)化電商平臺(tái)上，電商類直播的基因與時(shí)尚的定位受眾人群完美契合的同時(shí)，亦能成為內(nèi)容和電商的有效銜接，它能讓互動(dòng)傳播的成本變低，渠道變得越來越寬廣，每個(gè)人都擁有自己的個(gè)性，每個(gè)人也都擁有可供自己表達(dá)的平臺(tái)，吸引著自己的認(rèn)同者和追隨者，那么直播電商的發(fā)展具備哪些有力的條件呢？以下就是直播電商發(fā)展的幾大有利條件：“直播+電商”模式研究報(bào)告全文共5頁，當(dāng)前為第3頁。1.T2O模式的發(fā)展：眼下的中國，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)火熱、直播內(nèi)容風(fēng)靡、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)普及、消費(fèi)升級(jí)加速，這些都極大的豐富了傳統(tǒng)的T2O模式，這為直播電商創(chuàng)造了很好的大環(huán)境，幾年前，所謂的T2O模式，是不具備這樣的條件的。“直播+電商”模式研究報(bào)告全文共5頁，當(dāng)前為第3頁。2.直播主導(dǎo)者的轉(zhuǎn)變：現(xiàn)如今，直播+電商不再是電視臺(tái)或視頻網(wǎng)站這些“媒體”主導(dǎo)的項(xiàng)目，而是主流電商平臺(tái)不約而同在大力投資的新興業(yè)務(wù)，主導(dǎo)者從媒體轉(zhuǎn)變?yōu)殡娚唐脚_(tái)，這將會(huì)有完全不同的結(jié)果。扎根于電商平臺(tái)的直播電商，在基礎(chǔ)的用戶和商家體系上，它能提升商品(服務(wù))與人的連接效率，這必然會(huì)使得直播+電商深受大眾的喜愛。3.直播+電商本身就具備的自身發(fā)展優(yōu)勢：對于電商平臺(tái)而言，電商平臺(tái)通過直播提高商品(服務(wù))與人的連接效率，從而構(gòu)建流量閉環(huán)，這是電商平臺(tái)夢寐以求的，比如淘寶，淘寶在2016年的三大戰(zhàn)略中，內(nèi)容化、社區(qū)化這兩點(diǎn)都是想要構(gòu)建流量閉環(huán)，它將大部分注意力都集中在了平臺(tái)上；對于用戶而言，直播有時(shí)是比較真實(shí)、比較客觀的，這有利于消費(fèi)者進(jìn)行購物的決策，讓電商購物變得更加有趣；而對于商家而言，直播電商能夠?yàn)樗麄冞M(jìn)行比較低成本的品牌宣傳，擴(kuò)大他們的品牌效應(yīng)，從而為他們吸引來更多的消費(fèi)者，這不僅提升了轉(zhuǎn)化率，而且還增加了商家的銷售額，這都是大家所要想得到的，這也是直播+電商的自身發(fā)展優(yōu)勢。三、直播+電商所帶來的發(fā)展機(jī)遇當(dāng)下，網(wǎng)紅和直播相結(jié)合的方式已成為了電商界的一個(gè)新經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。相比于傳統(tǒng)的電商展示形態(tài)，直播的方式更加體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的“場景化、生活化、人格化、互動(dòng)化”等特點(diǎn)，其能夠讓用戶與現(xiàn)場直接相連接，通過網(wǎng)紅和直播工具作為消費(fèi)行為的閉環(huán)引導(dǎo)，從而成為了當(dāng)下最明晰的變現(xiàn)模式。無論是引流效果還是轉(zhuǎn)換交易，“網(wǎng)紅+直播+電商”都展現(xiàn)出了其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不可比擬的優(yōu)勢。與此同時(shí)，對于人民群眾而言，有時(shí)因?yàn)榇嬖跓o法到現(xiàn)場卻要決策，或者說是隨著正確消費(fèi)觀念的樹立，人民群眾越來越重視過程消費(fèi)的產(chǎn)品，直播電商的存在則能很好的解決這一方面的問題，從而有利于消費(fèi)者進(jìn)行決策；那么對于商家而言，其最關(guān)心的不外乎直播電商是否會(huì)降低它的投入產(chǎn)出比，是否能夠給它帶來更大的銷售量或者說是收益，對此，我歸納了以下幾點(diǎn)直播電商所能給商家?guī)淼暮锰帲?.能夠使商家更加全面地傳遞商品信息，突出商家的商品特色，從而促進(jìn)用戶的有效決策。2.講解從一對一變成一對多，降低了售前咨詢的負(fù)擔(dān)，從而減少了雇傭客服人員的成本。在過去，每個(gè)客服人員都要跟每個(gè)潛在的客戶聊天，這是電商的主要人力成本之一，現(xiàn)在通過直播，召集一定數(shù)量的潛在消費(fèi)者一起觀看講解，等于售前服務(wù)從“一對一”到“一對多”，這樣來看，售前咨詢效率反而提高了。3.直播電商能夠擴(kuò)大商家的品牌效應(yīng)，從而在一定程度上提高了商品的銷售效率，給商家?guī)砀呤找?。“直?電商”模式研究報(bào)告全文共5頁，當(dāng)前為第4頁。4.通過聚集人氣來營造團(tuán)購氛圍，進(jìn)而提高轉(zhuǎn)化效率。商家通過網(wǎng)紅、明星、促銷等方式，聚集大量人氣，營造出類似于團(tuán)購的氛圍，這種直播營造的氛圍對商家銷售商品是有利的，這是另外一種形式的團(tuán)購：不是通過限時(shí)的降價(jià)促銷形成，而是通過直播聚集人氣來實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而很大程度的影響到消費(fèi)者的決策。比如在2015年雙十一期間，阿里巴巴聯(lián)手湖南衛(wèi)視做了一個(gè)“雙十一”晚會(huì)，這與直播電商有著異曲同工之妙?！爸辈?電商”模式研究報(bào)告全文共5頁，當(dāng)前為第4頁。四、直播+電商所要面臨的挑戰(zhàn)直播+電商所要遇到的挑戰(zhàn)，在我看來，其最主要的就是技術(shù)方面的問題，就是如何讓用戶在直播購物時(shí)體驗(yàn)更好的技術(shù)，如何將直播與電商結(jié)合得更加順暢，增加轉(zhuǎn)化效率。那么直播電商所遇到的技術(shù)難題有哪些呢？我把它總結(jié)為以下幾點(diǎn)：1.語音技術(shù)：在主播講解到某個(gè)商品時(shí)，就能出現(xiàn)商品鏈接，用戶可方便地加入購物車，眼下還沒有直播平臺(tái)做到這一點(diǎn)。聚劃算的做法提供了新思路：通過語音口令幫助用戶快速購買，在主播公布語音口令之后，用戶可通過聚劃算App“喊出”口令，進(jìn)而獲得優(yōu)惠、購買商品。這讓用戶在直播中有消費(fèi)欲時(shí)購物更便捷，提升了轉(zhuǎn)化效率、豐富了互動(dòng)方式。2.圖像技術(shù)：在主播展示某個(gè)商品時(shí)，或到達(dá)某個(gè)地方時(shí)，可通過圖像識(shí)別技術(shù)探測對應(yīng)商品，進(jìn)而給用戶推薦，便于用戶下單，實(shí)現(xiàn)真正的邊看邊買。在目前，國內(nèi)已有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)嘗試在視頻上實(shí)現(xiàn)類似技術(shù)，比如你看到《瑯琊榜》里面胡歌的貂皮披風(fēng)不錯(cuò)，那么你就可以很方便地將其加入購物車下單。如何將圖像識(shí)別技術(shù)與直播結(jié)合起來，是接下來的難點(diǎn)，要做到實(shí)時(shí)識(shí)別并不容易。3.VR技術(shù)：直播+VR結(jié)合將是大勢所趨，VR能夠讓我們更全面、多維、生動(dòng)地了解世界。對于直播電商而言，有了VR(虛擬現(xiàn)實(shí))，或AR(增強(qiáng)現(xiàn)實(shí))技術(shù)，他們就能更好地為消費(fèi)者提供商品信息，或者跟人互動(dòng)，比如說戴上VR頭盔，這就能使你到達(dá)一個(gè)虛擬的商場，里面有導(dǎo)購員(主播)正在講解，一群人在圍觀(社交)，這是一種前所未有的購物體驗(yàn)。此時(shí)，淘寶也在愚人節(jié)發(fā)布了類似的理念，即淘寶的BUY+計(jì)劃。阿里巴巴還宣布要做VR內(nèi)容平臺(tái)，打造VR交互技術(shù)，直播+VR+電商的打通已為時(shí)不遠(yuǎn)。4.開放平臺(tái)：眼下的電商巨頭都在嘗試直播電商，但這都是在基于平臺(tái)邀請網(wǎng)紅或明星來進(jìn)行現(xiàn)場直播的基礎(chǔ)之上，并沒有將直播電商開放給平臺(tái)上的所有商家。直播電商的普及，其未來的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是向所有商家開放平臺(tái)。一方面，平臺(tái)組織的直播活動(dòng)，商品可接入獲取訂單，比如網(wǎng)紅戴了某個(gè)手環(huán)，直播界面就會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)其所屬的商家商