日用化工企業(yè)薪酬體系設計的原理和方法

第六講薪酬體系設計的原理和方法第一節(jié)薪酬戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢第二節(jié)薪酬策略、薪酬結(jié)構(gòu)及薪酬體系的建立第三節(jié)以職位為基礎的薪酬結(jié)構(gòu)第四節(jié)以任職者為基礎的薪酬結(jié)構(gòu)第五節(jié)員工福利1西南財經(jīng)大學工商管理學院石磊良好的辦公設施和工作條件、地位與表彰、學習培訓的機會、挑戰(zhàn)性的工作等薪酬體系經(jīng)濟的非經(jīng)濟的直接：工資、獎金和各種長短期激勵等間接：福利與服務，如勞保、帶薪休假及各種補貼等第一節(jié)薪酬戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢一、薪酬的概念和內(nèi)容2西南財經(jīng)大學工商管理學院石磊

二、薪酬形式

1．基本工資2．績效工資3．獎勵工資4、福利計劃5、獎金6、技能工資7、利潤分享8、所有權(quán)計劃3西南財經(jīng)大學工商管理學院石磊

三、薪酬的成本

1、可見成本2、隱含成本3、影響勞動力成本的因素4西南財經(jīng)大學工商管理學院石磊四、薪酬體系與企業(yè)競爭力1、薪酬體系的目標

1、支持戰(zhàn)略強調(diào)薪酬戰(zhàn)略支持企業(yè)經(jīng)營目標。不同的經(jīng)營戰(zhàn)略就會具適應環(huán)境體化為不同的薪酬方案。2、效率目標薪酬體系在吸引和留住高績效員工、降低成本、提高顧客和員工滿意度方面使薪酬系統(tǒng)具備創(chuàng)造價值的能力。3、公平目標薪酬制度的基礎，反映員工對該系統(tǒng)的認可和接受程度。

4、合法目標符合國家有關(guān)政策。5西南財經(jīng)大學工商管理學院石磊2、薪酬體系如何提高企業(yè)的競爭力（1）通過有效的改進和提高成本效率和競爭力（2）通過增強招聘能力和留住高績效員工增強競爭力

（3）通過影響員工的態(tài)度和行為增強企業(yè)的凝聚力

（4）通過多種薪酬形式組合增加差異性6西南財經(jīng)大學工商管理學院石磊五、管理實踐—企業(yè)的薪酬系統(tǒng)是否具有競爭力

1．診斷法

2、滿意度調(diào)查

3、招聘結(jié)果調(diào)查

4、骨干員工流失率調(diào)查7西南財經(jīng)大學工商管理學院石磊第二節(jié)薪酬策略、薪酬結(jié)構(gòu)及薪酬體系的建立

一、薪酬策略

定義：企業(yè)在設計薪酬系統(tǒng)時必須考慮的基本原則和方法。企業(yè)的薪酬決策要適應環(huán)境、戰(zhàn)略和組織的需要。薪酬設計的策略原則：1、內(nèi)部公平2、市場競爭力3、員工貢獻4、薪酬管理

8西南財經(jīng)大學工商管理學院石磊

二、薪酬（工資）結(jié)構(gòu)（一）定義薪酬結(jié)構(gòu)是指在同一組織內(nèi)部不同職位或不同技能薪酬水平的排列形式。它包括以下內(nèi)容：（1）決定薪酬總額；（2）決定企業(yè)內(nèi)部薪酬水平等級的多少；（3）不同等級水平之間級差的大??；（4）決定等級和級差的標準。問題：薪酬結(jié)構(gòu)有什么作用？9西南財經(jīng)大學工商管理學院石磊（二）支付形式1、以職位為基礎的薪酬結(jié)構(gòu)（職位工資）2、以任職者為基礎的薪酬結(jié)構(gòu)（技能工資）3、結(jié)構(gòu)工資（職位工資和技能工資的結(jié)合）4、年薪10西南財經(jīng)大學工商管理學院石磊以職位為基礎的薪酬結(jié)構(gòu)

以任職者為基礎的薪酬結(jié)構(gòu)定義：工資水平和工作結(jié)構(gòu)都是針對定義：工資水平和工作結(jié)構(gòu)

工作而不是針對員工個人進行都是針對人，分為以技能和能力的工資決策為基礎的薪酬結(jié)構(gòu)兩種形式內(nèi)容：建立在工作分析基礎上，通過內(nèi)容：主要是通過對任職者職位評價，綜合考慮薪酬策略，技能和能力的評價和鑒定來確定就可以得到不同職位薪酬水平、其薪酬水平以及等級、級差及確等級、級差及確定級差的標準定級差的標準企業(yè)薪酬支付的兩種主要形式11西南財經(jīng)大學工商管理學院石磊

（二）影響企業(yè)內(nèi)部薪酬結(jié)構(gòu)的因素

外部因素社會習慣：崇尚創(chuàng)新及冒險還是平均主義。政府管制：政府對最低工資的限制標準，強制性的社會保障等。競爭壓力：勞動力市場的供求關(guān)系、競爭對手的薪酬水平等。股東壓力：投資回報、利潤增長

內(nèi)部因素組織戰(zhàn)略：薪酬戰(zhàn)略是否與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略匹配。組織性質(zhì)：勞動密集型/技術(shù)密集型。人力政策：晉升政策、內(nèi)部一致性政策、公平政策等。企業(yè)文化：強調(diào)薪酬水平差異/大鍋飯。接受程度：反映企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)的公平性程度，包括程序、過程和結(jié)果公平，以達到內(nèi)部一致性目標。12西南財經(jīng)大學工商管理學院石磊（三）薪酬結(jié)構(gòu)的差異1、薪酬水平等級指工資的級別數(shù)量。要點：準確的等級表述。2、級差不同等級之間的薪酬數(shù)量差異。要點：級差的均衡。3、標準確定薪酬結(jié)構(gòu)等級和級差標準。以崗定酬和以人定酬是確定薪酬結(jié)構(gòu)等級和級差的兩個基本標準。13西南財經(jīng)大學工商管理學院石磊三、管理實踐—薪酬結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性選擇及設計技巧（一）企業(yè)發(fā)展不同階段薪酬結(jié)構(gòu)的選擇（二）企業(yè)薪酬設計的技巧14西南財經(jīng)大學工商管理學院石磊第三節(jié)以職位為基礎的薪酬結(jié)構(gòu)

問題

要素等級評分

工作分析確定報酬要素選擇評價方法建立職位工資結(jié)構(gòu)工作評價

確定權(quán)重

對策

建立以職位為基礎的薪酬結(jié)構(gòu)的流程15西南財經(jīng)大學工商管理學院石磊一、工作（職位）評價的概念及標準以職位為基礎的薪酬結(jié)構(gòu)：工作分析和工作（職位）評價

工作（職位）評價的定義：組織為制定職位結(jié)構(gòu)而系統(tǒng)地評價各職位相對價值的過程。評價的內(nèi)容包括工作的難易程度、工作所需的知識、能力和技能、任職的資格等方面的內(nèi)容。職位評價的作用：確定每項工作對實現(xiàn)組織目標的重要性和相對價值，為確定它們的價格提供依據(jù)，以建立內(nèi)部平等的工作結(jié)構(gòu)（內(nèi)部一致性）。為提高競爭性，職位評價又會在一定程度上參照市場標準，以體現(xiàn)外部一致性的要求。16西南財經(jīng)大學工商管理學院石磊職位評價要注意的問題：1、避免評價結(jié)果差距過大2、避免評價結(jié)果差距過小

3、薪酬的內(nèi)部均衡17西南財經(jīng)大學工商管理學院石磊二、報酬要素

（一）定義指對實現(xiàn)企業(yè)目標有價值的重要的工作特征。報酬要素是工作評價的基礎。主要包括：（1）工作條件（2）努力程度（3）所需技能（4）工作責任18西南財經(jīng)大學工商管理學院石磊（二）報酬要素的確定1、報酬要素的數(shù)量

2、確定要素等級3、定義報酬要素。4、采用適當?shù)脑u價方法給要素評分。5、確定各種要素的權(quán)重分配方案。19西南財經(jīng)大學工商管理學院石磊信息的準確性：工作評價的得分應建立在準確的信息基礎之上。（三）報酬要素和工作評價的標準時間的一致性：指同一個人在不同的時間或場合對同一工作所做出的評價一致或相似。評價者的一致性：指兩個或兩個以上的人對同一工作的評價一致或者相似。公正性：在評價過程中要避免個人或主觀的偏見，力求公正。動態(tài)性：又稱為可改正性。主要是指組織應根據(jù)環(huán)境變化對過時的工作評價結(jié)果進行反饋和更正的機制。并且員工應有權(quán)對評價結(jié)果進行核實和反映意見的渠道。20西南財經(jīng)大學工商管理學院石磊三、工作評價的方法

（一）排序（評分）法定義：以各項工作對組織貢獻的相對價值為基礎所得出的職位或崗位的順序。使用方法：所有的評價者對于哪項職位最有價值、哪項職位最沒有價值達成一致意見，然后再確定下一個最有價值和最沒有價值的職位。以此類推，直到將所有的職位都排列完。特點：沒有報酬要素及對其評分和權(quán)重的要求，簡單/易理解/執(zhí)行/成本最低。但也很有可能因評價者的素質(zhì)導致主觀的判斷和影響。適用范圍：難以定量化的管理工作（職位）等。21西南財經(jīng)大學工商管理學院石磊

（二）歸類（分類、套級）法定義：不分析評價每一個職位的具體情況，而是將所有具有相同特征的職位（如責任、權(quán)利、管理經(jīng)驗、技能等職責要素）按不同的等級歸類的一種方法。如把職務分類為：管理型、技術(shù)型、生產(chǎn)型、銷售型、服務型等。每一類再劃分為若干等級。要點：工作說明書不僅要與標準等級說明書和基本職位比較，而且工作說明書之間也要互相比較。每個等級的說明都很細，有非常充足的工作細節(jié)描述。目的：保證每個等級內(nèi)部各項職位比較相似。如果把歸屬每個等級的基本職位的名稱都包括在內(nèi)，則等級就更加明確。最終得到的結(jié)果是一系列的等級，每個等級都有許多職位，每個等級內(nèi)的職位可以認為是平等的或相似的工作，支付的報酬也應該是相等的，不同等級內(nèi)的職位是有差異的，工資水平也是不一樣的。22西南財經(jīng)大學工商管理學院石磊（三）薪點法基本特點：有明確的報酬要素；要素的等級可以量化；權(quán)數(shù)可以反映各個要素相對的重要性?；静襟E：1、設計職位評價表；2、在工作分析的基礎上挑選并仔細定義報酬要素；3、確定每一要素的等級和數(shù)目，每一等級表示不同的水平；4、定義每個等級，等級之間的界限必須是清楚的和明確的，而且各個等級之間應該是等距離的；5、給要素評分；6、確定要素權(quán)重。權(quán)重應反映出組織內(nèi)部和市場的傾向；7、對非基準職位進行評價；8、將每一要素和工作的得分相加，最后得到每項工作的總分；9、將得分與工資表結(jié)合。23西南財經(jīng)大學工商管理學院石磊

四、建立工資結(jié)構(gòu)：確立類別或等級

工資結(jié)構(gòu)：內(nèi)部一致性、外部競爭性與公司戰(zhàn)略原則：工資結(jié)構(gòu)的建立可以通過將所有工作劃分為一定的工作類別或等級，每一等級上的每一種工作都處在相同的工資浮動范圍之內(nèi)。只需將職位或個人的得分按等級分組，具有相同或相似分數(shù)值的工作被分配到同一等級中。等級越高，工資的水平跨度應該較大，因為處于高等級的人責任可能較大，而且績效的差異對高等級的工資水平的影響也大一些。優(yōu)點：能夠避免將多種不同工作分別確定不同的工資水平所產(chǎn)生的負擔，有利于員工在同一幅度范圍內(nèi)的輪換和調(diào)派，而不用再對其進行評價。24西南財經(jīng)大學工商管理學院石磊第四節(jié)以任職者為基礎的薪酬結(jié)構(gòu)

將薪酬與員工個人的知識、技能聯(lián)系起來，并以此為基礎建立企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)，這就是以任職者為基礎的薪酬結(jié)構(gòu)，包括以技能為基礎的薪酬結(jié)構(gòu)和以能力為基礎的薪酬結(jié)構(gòu)兩個方面。25西南財經(jīng)大學工商管理學院石磊一、以技能為基礎的薪酬結(jié)構(gòu)

（一）基本概念及觀點定義：把員工的薪酬與其所掌握的與工作有關(guān)的知識、能力和技能聯(lián)系起來，并作為支付薪酬的依據(jù)。特點：按照員工擁有并經(jīng)過鑒定的技能支付工資，而不是按照他們從事的工作支付工資。只要員工具備了這種技能，不管他從事的工作是否需要這些技能，他都應該得到這份工資。理論假定：具備這些技能能夠使工作流程更加容易與人員的配備水平相匹配。26西南財經(jīng)大學工商管理學院石磊（二）目的適應環(huán)境變化和技術(shù)變革帶來的技能的深化和寬化趨勢。

技能深化：指一個人知識和技能的深度，使其能夠在工作或技術(shù)的某一方面成為專家。技能寬化：指員工能夠掌握不同工種/專業(yè)的技術(shù)，使其成為多面手。27西南財經(jīng)大學工商管理學院石磊（三）技能工資方案的制定（1）明確要完成的任務；（2）確定完成該項任務需要具備什么技能；（3）通過測試和評價確定某人是否掌握了該項技能；（4）根據(jù)這些技能對公司業(yè)務的價值為其定價；（5）在公司中確立技能提高與薪酬之間的關(guān)系。28西南財經(jīng)大學工商管理學院石磊

（四）評價

1、優(yōu)點增加組織和工人的靈活性，及時彌補人員流動和缺勤造成的工作缺陷；精簡層級結(jié)構(gòu)；提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低勞動成本。有利于創(chuàng)造學習的氛圍，提高員工的適應能力；2、不足勞動成本增加，企業(yè)難以為各項技能定價；可能會出現(xiàn)“技能封頂”和“工資封頂”，人的積極性失去動力；技能的培訓、描述、鑒定等資格體系的建立既化時間又費精力；技能的維持、更新和老化；29西南財經(jīng)大學工商管理學院石磊（五）使用范圍

不適用于所有的組織，在采用這種制度時，必須考慮以下因素：（1）考慮公司的競爭戰(zhàn)略：（2）考慮激勵的對象：（3）技術(shù)更新的速度：30西南財經(jīng)大學工商管理學院石磊

二．以能力為基礎的薪酬結(jié)構(gòu)

（一）定義及觀點定義：能力主要是指為保證組織成功所需要技能和能力的關(guān)鍵領(lǐng)域，通常就是指核心能力。特點：與以技能為基礎的薪酬制度相同31西南財經(jīng)大學工商管理學院石磊

（二）能力分析與鑒定個人能力存在于5個領(lǐng)域當中：（1）技能（專業(yè)知識的反映）（2）知識（信息的積累）（3）自我意識（態(tài)度、價值觀、自我形象）（4）性格（處理問題的方法）（5）動機（導致行為的思想）

技能和知識：可以通過培訓和開發(fā)獲得自我意識、性格、動機必須通過特定的行為才能推測出來。32西南財經(jīng)大學工商管理學院石磊三、績效工資體系及其特點績效工資體系：企業(yè)期望將員工的個人績效與組織績效聯(lián)系在一起，并根據(jù)其績效支付工資。在這種體系中，員工的工資必須按照經(jīng)過一定標準衡量的個人或組織的績效變動而變動。特點：工資的可變性類型：業(yè)績工資：當員工在某一年度達到了企業(yè)規(guī)定的績效，則獲得一定數(shù)量的績效工資，這部分工資將進入員工下一年度的基本工資。一次性獎金：年終對員工的獎勵，它不進入員工的基本工資。考慮對薪酬成本的影響。33西南財經(jīng)大學工商管理學院石磊第五節(jié)員工福利一、社會保險：1、基本養(yǎng)老保險（養(yǎng)老金計劃）2、基本醫(yī)療保險3、失業(yè)險4、工傷險5、生育險商業(yè)保險：補充養(yǎng)老保險補充醫(yī)療保險34西南財經(jīng)大學工商管理學院石磊《化妝品術(shù)語》起草情況匯報中國疾病預防控制中心環(huán)境與健康相關(guān)產(chǎn)品安全所一、標準的立項和下達時間2006年衛(wèi)生部政法司要求各標委會都要建立自己的術(shù)語標準。1ONE二、標準經(jīng)費標準研制經(jīng)費：3.8萬三、標準的立項意義術(shù)語標準有利于行業(yè)間技術(shù)交流、提高標準一致性、消除貿(mào)易誤差，作為標準體系中的基礎標準，術(shù)語標準在各個領(lǐng)域的標準體系中均起著重要的作用。隨著我國化妝品衛(wèi)生標準體系建設逐步加快，所涉及的術(shù)語和定義的數(shù)量也在迅速增長，在此情形下，化妝品術(shù)語標準的制定就顯得尤為重要。四、標準的制訂原則1.合法性遵守《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例實施細則》中關(guān)于化妝品的定義。2.協(xié)調(diào)性直接引用或修改采用的方式，與相關(guān)標準中的術(shù)語和定義相協(xié)調(diào)。3.科學性對于沒有國標或定義不統(tǒng)一的術(shù)語，在定義時體現(xiàn)科學性的原則。4.實用性在標準體系中出現(xiàn)頻率較高，與行業(yè)聯(lián)系較緊密的術(shù)語優(yōu)先選用。五、標準的起草經(jīng)過

第一階段：資料搜集

搜集國內(nèi)外相關(guān)法規(guī)、標準、文獻并對國外文獻如美國21CFR進行翻譯。第二階段：2007年末形成初稿

初稿內(nèi)容包括一般術(shù)語、衛(wèi)生化學術(shù)語、毒理學術(shù)語、微生物術(shù)語、產(chǎn)品術(shù)語、人體安全和功效評價術(shù)語，常用英文成份術(shù)語等７部分。第三階段：專家統(tǒng)稿1.2007年12月第一次專家統(tǒng)稿會（修訂情況：1.在結(jié)構(gòu)上增加原料功能術(shù)語、相關(guān)國際組織和科研機構(gòu)等內(nèi)容；2.在內(nèi)容上增加一般術(shù)語、產(chǎn)品術(shù)語的種類，將化妝品行業(yè)的新產(chǎn)品類別納入本標準；3.對于毒理學、衛(wèi)生化學、微生物學術(shù)語進行修改；4.刪除與化妝品聯(lián)系不緊密、無存在必要的常用英文成分術(shù)語。2.2009年1月第二次專家統(tǒng)稿會會議意見：1.修改能引用國家標準的盡量引用國家標準；對存在歧義的個別用詞進行修改。2.刪除由于本標準中的“產(chǎn)品術(shù)語”一章和香化協(xié)會所制定的某個標準存在重復，因此刪除“產(chǎn)品術(shù)語”一章的內(nèi)容；對“原料功能術(shù)語”的內(nèi)容進行梳理，刪除了20余條內(nèi)容。3.增加專家建議增加“化妝品限用物質(zhì)”等若干項術(shù)語。第四階段：征求意見2009年2月面向全國公開征求意見。第五階段：征求意見的處理與形成送審稿。在征求意見的處理階段再次征求了相關(guān)專家的意見。六、標準的內(nèi)容依據(jù)1.《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例實施細則》;2.《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》;3.美國21CFR；4.相關(guān)領(lǐng)域國家標準如：GB5296.3-2008消費品使用說明化妝品通用標簽，GB/T14666-2003分析化學術(shù)語等；5.國內(nèi)外化妝品的相關(guān)文獻，如《化妝品監(jiān)督管理及安全性評價》等。七、標準的結(jié)構(gòu)和主要內(nèi)容（一）結(jié)構(gòu)：1.范圍2.