醫(yī)院效能建設(shè)半年工作總結(jié)

醫(yī)院效能建設(shè)半年工作總結(jié)范文醫(yī)院效能建設(shè)半年工作總結(jié)范文一

我院根據(jù)《xx年行政機(jī)關(guān)效能考評工作實(shí)施方案》的要求，結(jié)合我院制定的《xx年行政效能建設(shè)工作看法》，仔細(xì)開展機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，取得肯定的成效。依據(jù)《行政機(jī)關(guān)效能建設(shè)辦公室關(guān)于做好行政效能建設(shè)自查工作的通知》的要求，現(xiàn)將我院xx年效能建設(shè)工作總結(jié)如下：

一、高度重視，建立健全機(jī)構(gòu)

我院仔細(xì)組織全體干部職工學(xué)習(xí)《關(guān)于開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的實(shí)施看法》，并進(jìn)行廣泛宣揚(yáng)，統(tǒng)一思想相識，明確開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的目的、意義及方法步驟。成立了以院長xx同志為組長，由各科室負(fù)責(zé)人為成員的院機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)處理機(jī)關(guān)效能建設(shè)的日常事務(wù)。同時設(shè)立了效能投訴和舉報電話，做到有訴必理、有理必果。為加大監(jiān)督力度。

二、加強(qiáng)機(jī)關(guān)規(guī)范管理，將行政效能建設(shè)落到實(shí)處

我院依據(jù)市委、市政府的要求，結(jié)合實(shí)際工作狀況，嚴(yán)格根據(jù)《地直醫(yī)院xx年行政效能建設(shè)工作看法》開展行政效能建設(shè)工作。

1、加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，主動推行政務(wù)公開。確定專人負(fù)責(zé)信息公開工作，同時加強(qiáng)行政效能建設(shè)宣揚(yáng)，建立了信息報送制度。在辦公區(qū)域設(shè)置了公示欄，對單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職責(zé)和人員分工、收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行公示。

2、大力開展節(jié)能減排活動。弘揚(yáng)艱苦奮斗精神，提倡厲行節(jié)約，加強(qiáng)節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油和節(jié)約辦公用品等日常工作的管理，建立能源資源消耗狀況季報制度。向全體干部職工提出關(guān)于厲行節(jié)約控減

支出的倡議，倡議大家從自我做起，從每一件小事做起。節(jié)約每一滴水、每一度電，每一滴油，推行無紙化辦公，降低紙張消耗，合理有效地利用能源、緩解能源緊缺狀況，堅(jiān)持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、平安發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)瀘州經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展。

3、仔細(xì)落實(shí)首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制三項(xiàng)制度。加強(qiáng)對院內(nèi)干部職工的思想教化工作，進(jìn)一步規(guī)范干部職工的言行，對前來辦事、詢問、反映狀況的單位和個人，依照職責(zé)首次接待辦的工作人員做到了熱忱接待、耐性講解、仔細(xì)辦理、負(fù)責(zé)究竟。對不屬于本部門或本人職責(zé)范圍的事項(xiàng)，也做到細(xì)致的說明、引導(dǎo)，帶到承辦科室辦理，得到當(dāng)事人的好評。同時，全體工作人員實(shí)行掛牌上崗，并設(shè)立去向告知牌，進(jìn)一步規(guī)范了機(jī)關(guān)的行政行為，樹立了工作人員的良好形象。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格考核，不斷推動行政效能建設(shè)深化開展

我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視行政效能建設(shè)工作的組織與管理，將行政效能建設(shè)工作作為一項(xiàng)重要工作來抓，形成了由主要領(lǐng)導(dǎo)親自管，分管領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)負(fù)責(zé)的工作格局。根據(jù)市委、市政府的要求，將行政效能建設(shè)工作納入單位黨風(fēng)廉政建設(shè)考核、領(lǐng)導(dǎo)班子考核和工作目標(biāo)管理以及對干部職工個人年度考核，制訂了切實(shí)可行的行政效能建設(shè)工作看法。我院還利用政治學(xué)習(xí)時間學(xué)習(xí)行政效能建設(shè)的相關(guān)文件精神，提高了全院工作人員對行政效能建設(shè)工作的相識，使全院干部職工堅(jiān)固樹立效能意識、大局意識，有力地推動和保證了行政效能建設(shè)工作的深化開展。

四、強(qiáng)化行政效能監(jiān)察，提高行政機(jī)關(guān)效率和質(zhì)量

根據(jù)為民、務(wù)實(shí)、清廉的要求，結(jié)合開展互民、惠民活動，嚴(yán)格要求我院干部職工遵守各項(xiàng)規(guī)章紀(jì)律，堅(jiān)持上下班制度，不遲到、早退，不做與工作無關(guān)的事，增加事業(yè)心和責(zé)任感，強(qiáng)化執(zhí)政為民理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率和工作效能。院辦公室、人事監(jiān)察科定期或不定期對單位職工出勤狀況、特殊是在公務(wù)時間利用電腦上網(wǎng)炒股、閑聊和打嬉戲等行為、掛牌上崗等狀況進(jìn)行督查，并嚴(yán)格責(zé)任追究。

五、存在的問題：

機(jī)關(guān)效能建設(shè)是一項(xiàng)長期性的工作，盡管我們這這方面取得了肯定成果，但還需持之以恒。自查自糾狀況和效能建設(shè)監(jiān)督員及效能建設(shè)投訴中心調(diào)查和明察暗訪后反饋的信息，尚有以下幾個方面工作，須要進(jìn)一步改進(jìn)：

1、進(jìn)一步完善公示制度;

2、進(jìn)一步健全否定報備制度;

3、強(qiáng)化監(jiān)督落實(shí)機(jī)制;

4、進(jìn)一步提高工作效率和服務(wù)水平。

六、今后的工作思路：

建章立制，強(qiáng)化措施，進(jìn)一步端正機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，嚴(yán)格管理，標(biāo)本兼治，糾建并舉，肅穆違諾究查制度。

醫(yī)院效能建設(shè)半年工作總結(jié)范文二

依據(jù)區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的暫行規(guī)定》、區(qū)衛(wèi)生局《關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)嚴(yán)明工作紀(jì)律的通知》及《區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)考勤管理規(guī)定》文件要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際狀況，制定了《xx市xx人民醫(yī)院勞動紀(jì)律管理規(guī)定》，并成立了醫(yī)院效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對勞動紀(jì)律管理及其他效能建設(shè)工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，取得了肯定的成效?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格執(zhí)行上下班考勤制度和銷假制度。

門診工作人員、西區(qū)行政工作人員一律在規(guī)定的上下班時間內(nèi)進(jìn)行電子簽到，并在行政樓一樓、三樓處設(shè)立行政人員離崗告示牌，以便于接受廣闊患者群眾以及來訪辦事人員監(jiān)督。職工請假按規(guī)定履行請假手續(xù)，全部請假行為必需到人事科備案，返崗后剛好到人事科銷假。

二、加強(qiáng)日常督查。

為肅穆勞動紀(jì)律，建立健全勞動紀(jì)律監(jiān)督檢查長效機(jī)制，醫(yī)院效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組每周不定期到病區(qū)進(jìn)行勞動紀(jì)律督查，尤其是對門診窗口崗位加大督查力度，要求職工不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，樹立良好的服務(wù)形象，培育良好的工作作風(fēng)，對督查中發(fā)覺的問題做到剛好整改。

三、嚴(yán)明工作看法，強(qiáng)化工作作風(fēng)。

嚴(yán)禁上班時間串崗、脫崗和做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情，職工必需著裝規(guī)范，掛牌上崗，文明用語，對待病人要看法熱忱，又問必答，杜絕生、冷、硬、頂行為。遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，杜絕索、拿、卡、要等違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，一經(jīng)發(fā)覺醫(yī)院將肅穆處理。

效能建設(shè)是一項(xiàng)基礎(chǔ)性、長期性的工作，盡管醫(yī)院在勞動紀(jì)律管理方面取得了肯定成效，勞動紀(jì)律較以前有明顯改善，工作作風(fēng)有顯著提高，但仍存在著一些不足，對自查中出現(xiàn)的問題，醫(yī)院將予以進(jìn)一步整改，并結(jié)合工作實(shí)際，加強(qiáng)平日效能建設(shè)督查力度與管理，以確保醫(yī)院各項(xiàng)工作穩(wěn)步發(fā)展。

醫(yī)院效能建設(shè)半年工作總結(jié)范文三

醫(yī)院擔(dān)當(dāng)著特別的社會職能，其效能建設(shè)關(guān)系到治病救人和保障人們身體健康，是民生工程和和諧社會的重要內(nèi)容。醫(yī)院整體效能是管理、質(zhì)量、平安、技術(shù)、服務(wù)實(shí)力的綜合體現(xiàn)，因此，提高醫(yī)院效能要注意四抓四促：

一、抓質(zhì)量促平安全面加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)

質(zhì)量和平安是一個醫(yī)院的核心工作，在什么時候都必需堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)與

提高醫(yī)療質(zhì)量，從而達(dá)到保障醫(yī)療平安的目的，這是實(shí)行科學(xué)發(fā)展觀的詳細(xì)體現(xiàn)。一是要著力強(qiáng)化三基培訓(xùn)與考核，切實(shí)提高醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)理論、基本學(xué)問和基本技能。二是要嚴(yán)格落實(shí)核心制度，規(guī)范醫(yī)療行為，實(shí)行醫(yī)療責(zé)任糾紛、事故追究制。三是要高度重視病歷質(zhì)量，配齊配強(qiáng)質(zhì)控人員，加大獎懲力度。四是要切實(shí)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量，仔細(xì)貫徹《護(hù)士條例》，落實(shí)崗位職責(zé)、護(hù)理常規(guī)和操作規(guī)范。五是要進(jìn)一步加強(qiáng)感染管理，健全院感管理制度，注意醫(yī)務(wù)人員的院感學(xué)問培訓(xùn)，加強(qiáng)對重點(diǎn)部門的感染限制管理。六是不斷提高醫(yī)技質(zhì)量，保證用藥和血液平安，堅(jiān)持集體閱片和報告雙簽字制度，建立臨床醫(yī)技聯(lián)席會議制度，共同提高診斷水平。

二、抓人才促專科全力提升醫(yī)療技術(shù)水平

效能依靠實(shí)力，實(shí)力來自科技，科技須要特色，特色源于人才。一是要念好育字經(jīng)。要選派工作二年左右的青年醫(yī)務(wù)人員定專業(yè)到省級醫(yī)院輪訓(xùn)，使他們駕馭本專業(yè)的常見病、多發(fā)病的治療方法;要堅(jiān)持選派德才兼?zhèn)涞闹星嗄昙夹g(shù)骨干到省外醫(yī)院進(jìn)行重點(diǎn)培育，使他們在疑難病癥的治療上成為?？茙ь^人;對特別人才要特別培育，要防止重返床輕協(xié)助的現(xiàn)象，配套高學(xué)歷的影像、檢驗(yàn)、麻醉、護(hù)理等專業(yè)人才;要常常實(shí)行請進(jìn)來、走出去的方法，大力加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的接著教化，激勵、支持參與省內(nèi)外各種學(xué)術(shù)溝通，剛好駕馭和更新學(xué)問，拓寬醫(yī)務(wù)人員的視野;要不斷加大嘉獎力度，支持引進(jìn)更多相宜新技術(shù)、新項(xiàng)目，大力造濃科研和學(xué)習(xí)氛圍;要結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，制定重點(diǎn)?？瓢l(fā)展規(guī)劃，選準(zhǔn)龍頭，打造特色，以點(diǎn)帶面，形成規(guī)模效應(yīng)，擴(kuò)大社會效益。二是要念好用字經(jīng)。要努力營造良好的人才用武平臺，用事業(yè)造就人才，用環(huán)境凝合人才，用機(jī)制激勵人才，用感情留住人才，用制度保障人才，形成政治上信任，思想上引導(dǎo)，工作上支持，業(yè)務(wù)上重用，生活上關(guān)切的機(jī)制，做到人盡其才，才盡其用，全力提升醫(yī)療技術(shù)水平。

三、抓行風(fēng)促服務(wù)切實(shí)推動醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

一是要加強(qiáng)醫(yī)德教化。要堅(jiān)持日常教化與集中教化相結(jié)合，堅(jiān)持道德教化與法制教化相結(jié)合，堅(jiān)持正面事跡與反面典型教化相結(jié)合。在內(nèi)容上注意八榮八恥的社會主義榮辱觀教化，醫(yī)德規(guī)范教化，衛(wèi)生部八不準(zhǔn)教化和假如我是一位病人大探討。在方式上可實(shí)行分醫(yī)、護(hù)、藥檢、行政后勤四個崗位分別進(jìn)行，也可在這四個崗位中分別選出一些有閃光點(diǎn)的人談體會，用身邊的事教化身邊的人。由于是同行，教化起來易觸類旁通，提高聽課效果。每年應(yīng)堅(jiān)持請紀(jì)檢、監(jiān)察、檢察院、反貪局干部進(jìn)行法制警示教化，提高醫(yī)務(wù)人員免疫實(shí)力。

二是要加強(qiáng)醫(yī)患溝通。要堅(jiān)持進(jìn)行醫(yī)患溝通教化，提高醫(yī)患溝通意識、技巧和實(shí)力?？梢詫?shí)行上午、下午、晚上與病人三見面制度，切實(shí)做好診前、入院、住院、手術(shù)、出院等各環(huán)節(jié)期間與患者或家屬的溝通，介紹清晰疾病診斷和治療狀況，特殊是注意大型檢查、珍貴藥品以及醫(yī)保書目外用藥、檢查的告知，主動做好隨訪工作。

三是要建立監(jiān)督約束機(jī)制。佩帶胸卡上班，各科建立服務(wù)監(jiān)督崗，設(shè)立投訴電話、舉報箱和院長接待日，暢通投訴渠道，剛好處理投訴，加大懲處力度。堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評建檔，實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題一票推翻制度，切實(shí)推動醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

四、抓職能促落實(shí)不斷提高科學(xué)管理水平

關(guān)鍵在于落實(shí)，細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗。沒有落實(shí)，再完善的制度也是一紙空文，再志向的目標(biāo)也不會實(shí)現(xiàn)，再正確的政策也不會發(fā)揮作用。要以職能部門為抓手，提高醫(yī)院的執(zhí)行力。一是要加強(qiáng)職能部門的崗位職責(zé)培訓(xùn)，制定和實(shí)行崗位目標(biāo)管理制度，強(qiáng)化職能意識，提高管理水平。二是要加強(qiáng)對中層干部的考核。要建立健全臨床、協(xié)助、行政、后勤科主任、護(hù)士長的考核方法，細(xì)化，量化考核目標(biāo)，獎優(yōu)罰劣，建立能上能下的干部任用機(jī)制。三是實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量和目標(biāo)管理月度檢查方法，每個職能部門將本部門的工作量化出來，每月完成多少項(xiàng)，每季完成多少項(xiàng)，定出目標(biāo)，加強(qiáng)督查，未仔細(xì)完成對一線科室檢查的職能部門由院部賜予重罰，每月將檢查結(jié)果進(jìn)行通報和反饋，形成院部、職能部門、一線科室相互連接的管理網(wǎng)絡(luò)。四是推動醫(yī)院文化建設(shè)，培育醫(yī)院精神，增加醫(yī)院的軟實(shí)力和凝合力。

總之，醫(yī)院效能