新員工崗前培訓(xùn)方案

—新員工崗前培訓(xùn)方案新員工崗前培訓(xùn)方案1一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持以為指導(dǎo)，深化貫徹落實(shí)政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)依法監(jiān)管、單位全面負(fù)責(zé)、公民主動(dòng)參與的消防工作原則，通過(guò)多渠道培訓(xùn)、新手段施教，推動(dòng)各級(jí)、各部門(mén)強(qiáng)化安全發(fā)展理念，建立健全社會(huì)化的消防工作網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)消防安全責(zé)任制，提高我院廣闊職工的消防安全素養(yǎng)，有效預(yù)防和削減火災(zāi)事故發(fā)生。二、工作目標(biāo)通過(guò)分級(jí)分期培訓(xùn)，使受訓(xùn)對(duì)象普遍受到一次系統(tǒng)的消防法規(guī)和消防學(xué)問(wèn)教育。著力提高消防安全監(jiān)管人員的業(yè)務(wù)水平，提高消防設(shè)備操作根本技能，著力提高廣闊員工的自防自救力量，切實(shí)促進(jìn)消防安全兩個(gè)主體責(zé)任的落實(shí)。三、培訓(xùn)布置（一）參訓(xùn)對(duì)象醫(yī)院全體人員、新進(jìn)員工（二）培訓(xùn)方式培訓(xùn)實(shí)行理論授課、現(xiàn)場(chǎng)參觀、實(shí)地操作、考試考核等方式進(jìn)行。（三）培訓(xùn)時(shí)間及內(nèi)容1.四月份，邀請(qǐng)市消防支隊(duì)防火處的專(zhuān)業(yè)人員到我院對(duì)全體中層干部進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，強(qiáng)化其消防安全意識(shí)。2.五至六月份，到各病區(qū)，對(duì)該病區(qū)的全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行消防四個(gè)力量的培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)兩個(gè)力量和應(yīng)急疏散；3.八月份，協(xié)作人力資源部對(duì)全體新進(jìn)員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，新員工必需接受消防學(xué)問(wèn)及適用技能的培訓(xùn)，做到一懂、二知、三會(huì)。新員工須經(jīng)過(guò)保衛(wèi)科消防安全考核后，方可上崗。（1）一懂：即緊急情況下懂安全疏散。（2）二知：即明白火警電話(huà)號(hào)碼119、滅火器材的放置地點(diǎn)和位置。（3）三會(huì)：即會(huì)報(bào)火警、會(huì)運(yùn)用滅火器、會(huì)撲救初起火。4.九月份對(duì)全院重點(diǎn)關(guān)鍵部位逐個(gè)培訓(xùn)，針對(duì)其不同的崗位特點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。（1）熟識(shí)醫(yī)院特點(diǎn)，消防通道位置及消防重點(diǎn)部位。（2）消防學(xué)問(wèn)培訓(xùn)包括：報(bào)警方法、報(bào)警步驟、火情推斷及一般的消防學(xué)問(wèn)。（3）實(shí)際技能包括：滅火器材的運(yùn)用方法，火場(chǎng)逃命法及火災(zāi)發(fā)生后的處理等。（4）觀看火災(zāi)教育錄像，強(qiáng)化重點(diǎn)關(guān)鍵部位員工防火安全意識(shí)。5.全年組織全院性的消防演習(xí)兩次（上下半年各一次）及一次消防學(xué)問(wèn)的再培訓(xùn)。屆時(shí)將邀請(qǐng)消防支隊(duì)防火處的專(zhuān)業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)。新員工崗前培訓(xùn)方案2依據(jù)醫(yī)院連續(xù)教育規(guī)定和工作需要，為使保衛(wèi)科新進(jìn)人員充足了解醫(yī)院的文化發(fā)展建設(shè)過(guò)程及辦院理念，熟識(shí)工作崗位特點(diǎn)和要求，增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)以及集體榮譽(yù)感和驕傲感。特制定此新進(jìn)工作人員培訓(xùn)方案，詳細(xì)內(nèi)容如下：一、培訓(xùn)目的：通過(guò)有效的培訓(xùn)，提高保衛(wèi)科員工的自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，盡快順應(yīng)我院的工作環(huán)境，有效的發(fā)揮自己的才能。二、培訓(xùn)時(shí)間：7月22日－7月28日三、培訓(xùn)地點(diǎn)：醫(yī)院保衛(wèi)科辦公室四、培訓(xùn)人：保衛(wèi)科科長(zhǎng)：五、培訓(xùn)內(nèi)容：（1）消防安全學(xué)問(wèn)培訓(xùn)（2）工作崗位留意事項(xiàng)（3）安全教育制度（4）巡防隊(duì)員職責(zé)（5）交接班制度（6）巡邏隊(duì)員工作職責(zé)（7）急救學(xué)問(wèn)與技能培訓(xùn)首先通過(guò)本次培訓(xùn)課程，把相關(guān)的治安、消防學(xué)問(wèn)結(jié)合身邊發(fā)生的案例和大事進(jìn)行講解，內(nèi)容包括常見(jiàn)火災(zāi)類(lèi)型、燃燒特點(diǎn)、火滅撲救技術(shù)、逃命方法，滅火器的類(lèi)型、結(jié)構(gòu)、適用范圍、運(yùn)用方法及留意事項(xiàng)等。要求大家要將防范當(dāng)做重點(diǎn)，嫻熟把握根本的消防技能。深化淺出、簡(jiǎn)明扼要、使提高新入職工的消防安全意識(shí)和自防自救力量，為今后杜絕消防隱患，維護(hù)醫(yī)院財(cái)產(chǎn)安全，從思想上筑起堤壩。同時(shí)，告知大家日常工作中還要樹(shù)立起法制觀念，增加責(zé)任感和任務(wù)感，針對(duì)人員密集場(chǎng)所特點(diǎn)，要擅長(zhǎng)察言觀色，觀看可疑人員的行蹤，提高警惕，敢于盤(pán)問(wèn)，確保醫(yī)院、病人財(cái)產(chǎn)不受損失。其次，帶著保衛(wèi)科新進(jìn)員工在模擬起火點(diǎn)，讓新員工們運(yùn)用手提式滅火器進(jìn)行撲滅，要求每人均要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作，直至把握為止。進(jìn)一步強(qiáng)化員工運(yùn)用滅火器的操作技術(shù)。六、新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)日程布置表：見(jiàn)附件保衛(wèi)科：7月20日附件：新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)日程布置表時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容主講人職務(wù)地點(diǎn)7.22消防安全學(xué)問(wèn)培訓(xùn)保衛(wèi)科科長(zhǎng)保衛(wèi)科辦公室7.23工作崗位留意事項(xiàng)保衛(wèi)科科長(zhǎng)保衛(wèi)科辦公室7.24安全教育制度保衛(wèi)科科長(zhǎng)保衛(wèi)科辦公室7.25巡防隊(duì)員職責(zé)、交接班制度保衛(wèi)科科長(zhǎng)保衛(wèi)科辦公室7.26巡邏隊(duì)員工作職責(zé)保衛(wèi)科科長(zhǎng)保衛(wèi)科辦公室7.27急救學(xué)問(wèn)與技能培訓(xùn)保衛(wèi)科科長(zhǎng)保衛(wèi)科辦公室7.28急救學(xué)問(wèn)與技能培訓(xùn)保衛(wèi)科科長(zhǎng)模擬現(xiàn)場(chǎng)新員工崗前培訓(xùn)方案3一、指導(dǎo)思想依據(jù)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要（20XXX20XX）》、教育部《關(guān)于大力強(qiáng)化中小學(xué)老師培訓(xùn)工作的看法》（20XX年1號(hào)），《上海市中小學(xué)老師進(jìn)修規(guī)定》、《上海市中長(zhǎng)期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要（20XXX20XX年）》和《金山區(qū)中長(zhǎng)期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要》（20XXX20XX）等文件，以“崇文通里，成就人生”為理念，以老師的和諧發(fā)展為己任，把再造老師學(xué)習(xí)文化，提升老師人文素養(yǎng)作為和諧校內(nèi)創(chuàng)立的核心，把堅(jiān)持“老師發(fā)展為本，老師有效學(xué)習(xí)為中心”作為老師隊(duì)伍建設(shè)的根本理念，通過(guò)創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織，依托以校為本的研訓(xùn)模式，秉承學(xué)校人和心齊、求實(shí)創(chuàng)新的校風(fēng)、求嚴(yán)求實(shí)求活求新的教風(fēng)，完成讓每位老師和諧發(fā)展的辦學(xué)愿景，形成一支學(xué)識(shí)淵博、培育一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、觀念超前、科研先導(dǎo)、現(xiàn)代教育技術(shù)強(qiáng)的高素養(yǎng)老師隊(duì)伍。二、培訓(xùn)目標(biāo)1、注意老師職業(yè)信念、責(zé)任感和實(shí)踐力量的提高。2、注意面對(duì)全體，更注意有針對(duì)性的分層培育。3、注意統(tǒng)一規(guī)劃，更注意鼓勵(lì)老師自主專(zhuān)業(yè)發(fā)展。4、注意個(gè)體學(xué)習(xí)，更注意老師之間合作共進(jìn)的學(xué)習(xí)文化的形成。5、增加老師的美育定位意識(shí)，確立以美育人的理念，進(jìn)而完成個(gè)人與學(xué)校和諧發(fā)展的價(jià)值統(tǒng)一三、培訓(xùn)內(nèi)容（一）強(qiáng)化老師隊(duì)伍思想建設(shè)，促進(jìn)老師人文素養(yǎng)的提高。老師的發(fā)展是教育教學(xué)改革成敗的關(guān)鍵，強(qiáng)化老師隊(duì)伍的建設(shè)，是提升學(xué)校核心競(jìng)爭(zhēng)力的必定要求。為此，我們要切實(shí)提高老師的育德力量、學(xué)習(xí)力量、課程領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、監(jiān)控力量，努力建設(shè)一支師德高尚、敬業(yè)奉獻(xiàn)、為人師表的老師隊(duì)伍。1、完善老師學(xué)習(xí)制度，提高學(xué)習(xí)力量。強(qiáng)調(diào)“全員學(xué)習(xí)”、“全過(guò)程學(xué)習(xí)”，形成工作即學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)即工作，教學(xué)與研討互動(dòng)提高的良性機(jī)制；強(qiáng)調(diào)“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”，即不但重視個(gè)人學(xué)習(xí)和個(gè)人智力的開(kāi)發(fā)，更強(qiáng)調(diào)學(xué)校成員間的合作學(xué)習(xí)和群體智力的開(kāi)發(fā)，強(qiáng)化組織成員彼此理解與支持、協(xié)調(diào)合作，同時(shí)形成“四個(gè)一”的讀書(shū)制度，即每學(xué)期精讀一本好書(shū)，撰寫(xiě)一篇有質(zhì)量的心得，開(kāi)設(shè)一堂研討課，確立一個(gè)研討工程，使學(xué)校真正成為一個(gè)學(xué)習(xí)的共同體，使同學(xué)、老師、學(xué)校獲得卓越和持續(xù)性的發(fā)展。到年底完成2學(xué)分。2、邀請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)校作講座準(zhǔn)備邀請(qǐng)進(jìn)修學(xué)院的專(zhuān)家進(jìn)行“課堂轉(zhuǎn)型XXX從轉(zhuǎn)變老師的思維方式開(kāi)頭”以及“課程資源的開(kāi)發(fā)與實(shí)踐”講座，提高老師的素養(yǎng)，完成2個(gè)學(xué)分。（二）創(chuàng)設(shè)多種培訓(xùn)模式和課程，提高老師課程執(zhí)行力。（1）通過(guò)校本教研、專(zhuān)題學(xué)習(xí)等方式，為老師創(chuàng)設(shè)一個(gè)探討研討的氣氛，提供一系列學(xué)習(xí)、實(shí)踐、溝通的時(shí)機(jī)，使老師提升積累教育經(jīng)驗(yàn)，提高老師的教學(xué)實(shí)踐力量，以順應(yīng)時(shí)期發(fā)展的需要，使老師逐步由成熟走向卓越。（2）設(shè)置分層培訓(xùn)課程A、強(qiáng)化高端隊(duì)伍建設(shè)，提高指導(dǎo)力量進(jìn)一步完善組長(zhǎng)考核制度，除考核組長(zhǎng)日常工作之外，還將通過(guò)組織研讀理論、學(xué)習(xí)溝通、課題匯報(bào)等形式，以磨練組長(zhǎng)的組織力量、協(xié)調(diào)力量，以及對(duì)教學(xué)問(wèn)題的洞察力量，提高組長(zhǎng)的管理、指導(dǎo)力量。利用寒暑假時(shí)間，舉辦備課組長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)崗位培訓(xùn)班，規(guī)劃新學(xué)期學(xué)科發(fā)展計(jì)劃，引導(dǎo)組長(zhǎng)學(xué)會(huì)思索，學(xué)會(huì)管理，營(yíng)造老師學(xué)習(xí)文化。B、夯實(shí)新老師基礎(chǔ)，激發(fā)內(nèi)驅(qū)力。對(duì)于0X5年的初職老師，重點(diǎn)是學(xué)做人學(xué)做事，要根據(jù)“一年過(guò)關(guān)、三年成熟、五年挑大梁”的要求，落實(shí)青年老師培育工程，通過(guò)結(jié)對(duì)子、搭臺(tái)子、壓擔(dān)子等方式，常常組織各種各樣的競(jìng)賽活動(dòng)，引導(dǎo)青年老師苦練根本功，盡快順應(yīng)教學(xué)工作的需要，從而縮短成熟期。學(xué)校制定了“教學(xué)結(jié)伴工作方案”，為新老師配備師德表現(xiàn)好、教育觀念新、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的帶教老師，定期開(kāi)展互動(dòng)式學(xué)習(xí)、實(shí)踐活動(dòng)，使新老師能快速成長(zhǎng)，完成對(duì)新老師“一年勝任工作、兩年提高力量、三四年不斷成熟，五年成為教學(xué)骨干”的培育目標(biāo)。C、抓住骨干培育工作，推動(dòng)整個(gè)老師隊(duì)伍的發(fā)展不斷修訂并完善《學(xué)校學(xué)科帶頭人實(shí)施方案》，標(biāo)準(zhǔn)學(xué)校骨干老師隊(duì)伍的管理，與區(qū)的“明天的老師”工程進(jìn)行配套，為學(xué)校老師個(gè)體發(fā)展提供時(shí)機(jī)與舞臺(tái)，全力打造我校師資隊(duì)伍中的骨干力量和師資精品。對(duì)于骨干老師，重點(diǎn)是學(xué)做特色老師，通過(guò)搭建舞臺(tái)，激勵(lì)他們參評(píng)各級(jí)學(xué)科骨干、名師評(píng)比，激勵(lì)他們上特色課、示范課、精品課，形成獨(dú)特化的教學(xué)特色。D、搭建老師發(fā)展平臺(tái)，促進(jìn)老師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。針對(duì)學(xué)校師資發(fā)展不夠平衡的現(xiàn)象，將連續(xù)落實(shí)研修方案，為老師搭建發(fā)展平臺(tái)。本年度將連續(xù)進(jìn)行中青年老師（17X20XX年教齡）同課異構(gòu)教學(xué)大獎(jiǎng)賽活動(dòng)，引導(dǎo)老師正確了解自己、把握自我、塑造自身，鼓勵(lì)老師不斷規(guī)劃和調(diào)整自己的發(fā)展之路。并通過(guò)活動(dòng)，有意識(shí)地喚醒老師的危機(jī)意識(shí)，促進(jìn)師資良性發(fā)展。同時(shí)，也依據(jù)老師20XX年個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，對(duì)部分老師提供個(gè)人成才援助活動(dòng)，從專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)、校際溝通、同事切磋等方面賜予更多的幫忙，通過(guò)上公開(kāi)課、示范課、研討課等，引導(dǎo)老師主動(dòng)投入教育實(shí)踐探究，追求專(zhuān)業(yè)卓越。（三）強(qiáng)化教學(xué)實(shí)踐研討，提高課堂教學(xué)效能。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線(xiàn)，課堂教學(xué)是學(xué)校教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)的最重要的組織形式，是提高教學(xué)質(zhì)量的根本途徑，是全面提高教學(xué)質(zhì)量的主要渠道。為此，在教育新學(xué)期中，我們要以市、區(qū)教育教學(xué)文件精神為指導(dǎo)，圍繞“提高教學(xué)質(zhì)量”這一中心，以提升校本研修的品質(zhì)為抓手，強(qiáng)化課程校本化實(shí)施研討，把教研組建設(shè)常態(tài)化。1、制度建設(shè)：切切實(shí)實(shí)地抓好學(xué)習(xí)型教研組的建設(shè)，標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)地抓好教研組的制度建設(shè)，主動(dòng)推行教學(xué)、科研與培訓(xùn)的制度化管理，建立和不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)維護(hù)制度的嚴(yán)格性和權(quán)威性，進(jìn)一步健全和強(qiáng)化學(xué)習(xí)制度，標(biāo)準(zhǔn)和落實(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，注意講究學(xué)習(xí)方式、拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域和提高學(xué)習(xí)質(zhì)量與效果，切實(shí)保證教研組學(xué)習(xí)的制度化、全員化和終身化。2、校本研訓(xùn)：務(wù)必抓好教研組的教研平臺(tái)建設(shè)，增加教研活動(dòng)的目的性、針對(duì)性、計(jì)劃性和有效性，要以教學(xué)為中心、以課堂教學(xué)為重點(diǎn)，以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研討問(wèn)題、解決問(wèn)題為立足點(diǎn)，以活動(dòng)為載體，以合作互動(dòng)為抓手，切實(shí)提高全面教育質(zhì)量和提升老師專(zhuān)業(yè)化水平，并搭建起切實(shí)可行、行之有效的各種教研平臺(tái)與老師專(zhuān)業(yè)化訓(xùn)練的舞臺(tái)。3、課題研討建設(shè)：必需堅(jiān)固樹(shù)立教學(xué)科研意識(shí)，堅(jiān)持課題研討適用的適用性，、杜絕功利主義性的課題研討，主動(dòng)提倡采納課題研討的形式進(jìn)行研討，建立符合學(xué)科特點(diǎn)和老師經(jīng)驗(yàn)與需要的課題研討系統(tǒng)、切實(shí)能夠用科學(xué)研討的方法解決教學(xué)和課改中面臨的實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)提升自己的業(yè)務(wù)水平與科研素養(yǎng)。4、團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)：一個(gè)優(yōu)秀教研組，肯定有一個(gè)優(yōu)秀的教研組組長(zhǎng)，由他們帶出或培育了優(yōu)秀的老師，由他們“教”出優(yōu)秀的學(xué)科教學(xué)質(zhì)量。在現(xiàn)代學(xué)校教育教學(xué)中也很少有例外。因此，選聘好、運(yùn)用好和培育好教研組長(zhǎng)是舉足輕重，說(shuō)得嚴(yán)峻些同教研組“生死攸關(guān)”。德才兼?zhèn)淙币徊恍?，不搞論資排輩，更不能任人唯親，不拘一格選用教研組長(zhǎng)。有了優(yōu)秀組長(zhǎng)專(zhuān)心、用力打造的形成的團(tuán)隊(duì)精神，說(shuō)課評(píng)課、集體備課、合作研討、師徒結(jié)對(duì)、資源共享、課程開(kāi)發(fā)、課題研討等都將會(huì)綱舉目張、集思廣益。四、培訓(xùn)形式學(xué)校自培著眼全體，凸現(xiàn)獨(dú)特，并表達(dá)層次性、交互式、開(kāi)放型。1、層次性：全員培訓(xùn)、骨干培訓(xùn)、新穎學(xué)科（校本探究型課程）開(kāi)發(fā)培訓(xùn)。2、交互式：新老老師教學(xué)結(jié)伴培訓(xùn)、同學(xué)科不同班級(jí)溝通培訓(xùn)、同班級(jí)不同學(xué)科整合培訓(xùn)、兄弟學(xué)校合作培訓(xùn)。3、開(kāi)放型：學(xué)校提供舞臺(tái)，老師自主選擇參與。如“教學(xué)論壇”、“風(fēng)采大賽”、“教學(xué)根本功表演”等。新員工崗前培訓(xùn)方案4第一條目的新員工詩(shī)司新奇的血液，為標(biāo)準(zhǔn)公司新員工入職培訓(xùn)管理，使新員工能夠盡快熟識(shí)和順應(yīng)公司文化、制度和行為標(biāo)準(zhǔn)，了解企業(yè)情況及崗位情況，并快速地勝任新的工作，以滿(mǎn)意公司發(fā)展需要，打造一支高素養(yǎng)、高效率、高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)，使公司在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有較強(qiáng)的生命力、競(jìng)爭(zhēng)力量，特制定本方案。第二條培訓(xùn)對(duì)象公司新入職員工第三條培訓(xùn)目標(biāo)1、使新員工在入職前對(duì)公司歷史、發(fā)展情況、相關(guān)政策、企業(yè)文化等有一個(gè)全方位的了解，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的、共同語(yǔ)言和行為標(biāo)準(zhǔn)，從而樹(shù)立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念，行為模式。2、使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，把握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。3、讓新員工了解公司相關(guān)規(guī)章制度，培育良好的工作心態(tài)，職業(yè)素養(yǎng)，為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。4、強(qiáng)化新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通，削減新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊急心情，讓新員工體會(huì)到歸屬感，滿(mǎn)意新員工進(jìn)入新群體的心理需要。5、提高新員工解決問(wèn)題的力量，并向他們提供尋求助的方法。第四條培訓(xùn)時(shí)間第一階體段，由公司進(jìn)行集中培訓(xùn)，起始時(shí)間為新員工入職后的第一個(gè)月，事訓(xùn)練3—5天，規(guī)章制度與基礎(chǔ)理論培訓(xùn)2—3天；第二階段的培訓(xùn)，起始時(shí)間為新員工入職當(dāng)天，為期1個(gè)月；第三階段的培訓(xùn)，起始時(shí)間為新員工入職當(dāng)天，為期3~6個(gè)月。在第一、二階段早晚要堅(jiān)持事化訓(xùn)練。第五條培訓(xùn)內(nèi)容1、企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。2、事訓(xùn)練，培育聽(tīng)從意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作與吃苦耐勞精神。3、企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)、詳細(xì)工作流程。4、企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及部門(mén)職責(zé)。5、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度。6、工作崗位介紹、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)及技能和技巧培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)實(shí)施分三個(gè)階段進(jìn)行，第一階段由公司集中組織培訓(xùn)，第二階段由車(chē)間組織培訓(xùn)，第三階段，試用期采納師徒制一帶一頂崗培訓(xùn)。第六條培訓(xùn)實(shí)施1、新員工入職培訓(xùn)詳細(xì)由人力資源部組織實(shí)施，其它部門(mén)協(xié)作。2、培訓(xùn)講師訓(xùn)請(qǐng)武警部隊(duì)教員培訓(xùn)，理論與實(shí)操講授由公司管理與技術(shù)人員及一線(xiàn)優(yōu)秀操作人員擔(dān)任。3、每班設(shè)定一名兼職班主任，一名兼職事教員，早晚進(jìn)行事訓(xùn)練。4、培訓(xùn)內(nèi)容5、培訓(xùn)考核培訓(xùn)后由人事組織用人單位對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行綜合考核與評(píng)價(jià)。理論考試結(jié)果占綜合評(píng)價(jià)結(jié)果的20%，試用期員工評(píng)價(jià)占綜合評(píng)價(jià)的80%。集中培訓(xùn)后進(jìn)行理論學(xué)問(wèn)閉卷考試，詳細(xì)由人事部門(mén)組織實(shí)施。工作看法與職業(yè)品德評(píng)價(jià)，詳細(xì)由人事部門(mén)和用人單位進(jìn)行評(píng)價(jià)，以用人單位評(píng)價(jià)為主。（見(jiàn)試用期員工評(píng)價(jià)表）實(shí)際操作考核：由人事部門(mén)組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員與用人單位領(lǐng)導(dǎo)組成評(píng)組進(jìn)行評(píng)價(jià)。（見(jiàn)試用期員工評(píng)價(jià)表）綜合評(píng)價(jià)結(jié)果為同工種同批次培訓(xùn)倒數(shù)第一名或倒數(shù)第1—2名的培訓(xùn)對(duì)象將被淘汰。綜合評(píng)價(jià)結(jié)果為同工種同批次培訓(xùn)順數(shù)第一名或倒數(shù)第1—2名的培訓(xùn)對(duì)象將提前轉(zhuǎn)正定級(jí)。第七條培訓(xùn)管理由公司人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃與管理。集中培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)考勤，頂崗培訓(xùn)由用人單位考勤，班主任、早、晚班事教官的工作量及績(jī)效由人力資源部考核，依據(jù)考核結(jié)果計(jì)算津貼，津貼基準(zhǔn)按20元/天計(jì)算。第八條培訓(xùn)紀(jì)律1、培訓(xùn)期間不行遲到、早退，無(wú)故遲到、早退累計(jì)時(shí)間在30～60分鐘者，以曠工半天論處；超過(guò)1小時(shí)，以曠工1天處理；情節(jié)嚴(yán)峻者，箭1次。培訓(xùn)期間不得任意請(qǐng)假，如有特別原因，須經(jīng)所在部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)審批，并將相關(guān)證明交至人力資源部，否則，以曠工論處。曠工2天及以上視為自動(dòng)離職。人力資源部每天必需做好檢查記錄。2、進(jìn)入培訓(xùn)場(chǎng)所，禁止吸煙，不得吃東西，不行聲喧嘩。3、見(jiàn)到上司要主動(dòng)打招呼，對(duì)上司要聽(tīng)從，不行當(dāng)面頂撞。4、培訓(xùn)時(shí)要保持清靜，手機(jī)要調(diào)成靜音狀態(tài)，不行竊竊私語(yǔ)，留意力要集中。5、培訓(xùn)中同事之間要相互謙讓、友愛(ài)，不行發(fā)生爭(zhēng)吵、打架；不能拉邦結(jié)派，一切不利于團(tuán)結(jié)的事，一律禁止。6、培訓(xùn)期間必需愛(ài)惜公共財(cái)物，有意損壞公共財(cái)物者除照價(jià)賠償外，還將視情況懲罰。7、聽(tīng)從管理，按時(shí)作息。8、培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)課，作好筆記，不得做與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的事。第九條培訓(xùn)學(xué)員所需看法用“心”學(xué)習(xí)，看法主動(dòng)。心若轉(zhuǎn)變，你的看法跟著轉(zhuǎn)變；看法轉(zhuǎn)變，你的習(xí)慣跟著轉(zhuǎn)變；習(xí)慣轉(zhuǎn)變，你的性格跟著轉(zhuǎn)變；性格轉(zhuǎn)變，你的人生跟著轉(zhuǎn)變。第十條培訓(xùn)評(píng)價(jià)每次集中授課培訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)培訓(xùn)后，由人力資源部組織學(xué)員對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。（如表2）頂崗操作培訓(xùn)由人力資源部組織用人單位和學(xué)員對(duì)師傅進(jìn)行評(píng)價(jià)，學(xué)員評(píng)價(jià)占評(píng)價(jià)總分30%。師傅培訓(xùn)津貼按公司相關(guān)制度執(zhí)行。培訓(xùn)結(jié)束，由人力資源部對(duì)學(xué)員成果和評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并出具書(shū)面培訓(xùn)評(píng)價(jià)結(jié)果報(bào)告呈人力資源部主管領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)，以做為培訓(xùn)學(xué)員轉(zhuǎn)正定級(jí)和培訓(xùn)講師津貼發(fā)放依據(jù)。第九條培訓(xùn)講師在培訓(xùn)過(guò)程中需留意事項(xiàng)1、確認(rèn)新員工是否清晰地把握了其工作性質(zhì)、責(zé)任，真正把握了業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。2、對(duì)新員工的責(zé)任心、效率、效能意識(shí)重點(diǎn)強(qiáng)化培訓(xùn)。3、訓(xùn)練新員工的禮儀修養(yǎng)，養(yǎng)成禮貌待人的良好習(xí)慣。4、讓新員工意識(shí)到校內(nèi)生活與企業(yè)生活的差異，意識(shí)到自己的責(zé)任。5、培育新員工尊重學(xué)問(wèn)、尊重時(shí)間、嚴(yán)格認(rèn)真的工作看法。6、留意培育新員工的`團(tuán)隊(duì)合作和集體利益優(yōu)先的意識(shí)。第十條其他本方案的制訂與修改由人力資源部負(fù)責(zé)，其修改權(quán)、最終解釋權(quán)歸人力資源部全部。新員工崗前培訓(xùn)方案5為提高我院護(hù)理人員根本理論及操作技能水平，依據(jù)我院對(duì)全院護(hù)理人員分級(jí)管理的相關(guān)規(guī)定和我院各科室的實(shí)際工作情況，我部特對(duì)全院護(hù)士的培訓(xùn)工作做相應(yīng)的分級(jí)別規(guī)定，以使各級(jí)護(hù)理人員能把握不同的內(nèi)容，更好地運(yùn)用于臨床。一、新畢業(yè)護(hù)士上崗培訓(xùn)（一）培訓(xùn)目標(biāo)通過(guò)上崗培訓(xùn)，使新護(hù)士了解我院的根本概況，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、以病人為中心的服務(wù)理念，自覺(jué)遵守職業(yè)道德和護(hù)士行為標(biāo)準(zhǔn)，履行護(hù)士的職責(zé)，努力學(xué)習(xí)、努力鉆研護(hù)理學(xué)問(wèn)和技能，以良好的職業(yè)素養(yǎng)走向護(hù)理崗位。1、培訓(xùn)時(shí)間：護(hù)理部上崗培訓(xùn)半天2、培訓(xùn)內(nèi)容（1）致歡迎詞，介紹院史。（2）愛(ài)崗敬業(yè)系列教育：內(nèi)容為護(hù)士職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)教育，院規(guī)院紀(jì)、各項(xiàng)制度教育等。（3）護(hù)理規(guī)章制度及醫(yī)療安全系列教育：內(nèi)容為護(hù)理規(guī)章制度、護(hù)理安全管理制度、查對(duì)制度等。二、各級(jí)護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)化培育（一）一級(jí)護(hù)士（畢業(yè)后工作1年以?xún)?nèi)或全部不能獨(dú)立擔(dān)當(dāng)護(hù)理工作、未取得執(zhí)業(yè)證者）的培訓(xùn)1、教育內(nèi)容（1）專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)：了解護(hù)理職業(yè)道德，護(hù)理工作的組織，規(guī)章制度，護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控等方面的學(xué)問(wèn)，穩(wěn)固所學(xué)的護(hù)理理論學(xué)問(wèn)，把握所在科室專(zhuān)業(yè)理論學(xué)問(wèn)，了解本學(xué)科的發(fā)展?fàn)顩r，學(xué)習(xí)現(xiàn)代學(xué)問(wèn)，了解護(hù)理專(zhuān)業(yè)的最新發(fā)展。（2）技能：把握臨床護(hù)理根本操作技能，把握急、危重病人的搶救協(xié)作及監(jiān)護(hù)，學(xué)會(huì)運(yùn)用臨床各種儀器裝備，獨(dú)立完成各班次工作，把握各種護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，初步學(xué)習(xí)臨床護(hù)理教學(xué)工作的方法和技巧，了解病房管理工作。2、教育形式（1）由各病區(qū)帶教干事或護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行統(tǒng)一教育。（2）舉辦各類(lèi)科內(nèi)講座和自學(xué)相結(jié)合。（二）二級(jí)護(hù)士，（取得執(zhí)業(yè)證，畢業(yè)后工作2～4年的護(hù)士）的培訓(xùn)1、教育內(nèi)容（1）專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)：把握所在科室的專(zhuān)業(yè)理論學(xué)問(wèn)，把握重癥監(jiān)護(hù)病人的護(hù)理學(xué)問(wèn)，了解本專(zhuān)科的發(fā)展?fàn)顩r，激勵(lì)參與護(hù)理高等學(xué)歷教育和連續(xù)教育。（2）專(zhuān)業(yè)技能：嫻熟把握臨床護(hù)理根本操作技能，把握本、專(zhuān)科的各項(xiàng)操作技能，把握本專(zhuān)科急、重病人的搶救協(xié)作及病情觀看，把握臨床各種儀器的運(yùn)用，能運(yùn)用護(hù)理程序?qū)Σ∪藢?shí)施整體護(hù)理，嫻熟把握各種護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，了解臨床教學(xué)工作，參與中專(zhuān)護(hù)生的實(shí)習(xí)帶教工作。2、教育形式（1）每年考核1次。（2）由各病區(qū)教育干事、主管護(hù)師、護(hù)士長(zhǎng)作詳細(xì)指導(dǎo)。（3）參與全院性的各類(lèi)講座和科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，與護(hù)理查房和自學(xué)相結(jié)合。三、三級(jí)護(hù)士（護(hù)理師、工作5年以上護(hù)士）的培訓(xùn)（一）培訓(xùn)目標(biāo)1、具有綜合護(hù)理力量和嫻熟的專(zhuān)科護(hù)理技能（如心電監(jiān)護(hù)、心肺復(fù)蘇、輸液泵應(yīng)用等）。2、具有較扎實(shí)的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)理論和專(zhuān)科護(hù)理學(xué)問(wèn)，把握專(zhuān)業(yè)的新學(xué)問(wèn)和新技術(shù)。3、熟識(shí)危重患者的觀看方法，把握急救技能，把握協(xié)作專(zhuān)科搶救的學(xué)問(wèn)和技能。4、具有肯定的帶教臨床實(shí)習(xí)生的工作力量。5、能運(yùn)用護(hù)理理論、技術(shù)和護(hù)理程序?qū)嵤┱w護(hù)理。6、參與護(hù)理連續(xù)教育學(xué)習(xí)，連續(xù)提高學(xué)歷層次。（二）培訓(xùn)方法1、參與臨床護(hù)理工作2、參與臨床實(shí)習(xí)護(hù)生、輪轉(zhuǎn)護(hù)士、進(jìn)修護(hù)士的臨床帶教工作。3、參與院內(nèi)、院外護(hù)理連續(xù)教育學(xué)習(xí)和各種形式的護(hù)理學(xué)術(shù)活動(dòng)。（二）考核方法1、完成基礎(chǔ)護(hù)理理論考試每年1次，操作考試1次，成果達(dá)標(biāo)。2、參與院護(hù)理部組織的、科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。3、能勝任本護(hù)理單元的各崗位工作，能應(yīng)用護(hù)理程序?qū)颊邔?shí)施整體護(hù)理。4、通過(guò)主管護(hù)師晉升考試，到達(dá)主管護(hù)師任職資格。四、四級(jí)護(hù)士（主管護(hù)師、專(zhuān)科護(hù)士）的培訓(xùn)（一）培訓(xùn)目標(biāo)1、具有本專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)理論和專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，把握國(guó)內(nèi)本專(zhuān)業(yè)先進(jìn)技術(shù)，并能在臨床實(shí)踐中應(yīng)用。2、具有扎實(shí)的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)理論和專(zhuān)科護(hù)理學(xué)問(wèn)和處理本專(zhuān)業(yè)冗雜問(wèn)題的力量。3、具有肯定的帶教臨床實(shí)習(xí)生的工作力量和護(hù)理管理力量。4、參與護(hù)理連續(xù)教育學(xué)習(xí)。5、具有指導(dǎo)和組織本專(zhuān)業(yè)開(kāi)展護(hù)理科研的力量，具有指導(dǎo)和培育下一級(jí)護(hù)理人員的工作和學(xué)習(xí)的力量。（二）培育方法1、參與臨床護(hù)理工作2、擔(dān)當(dāng)臨床護(hù)理管理工作，如擔(dān)當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)、教學(xué)干事等工作。3、參與臨床護(hù)理帶教工作，照實(shí)習(xí)護(hù)生、輪轉(zhuǎn)護(hù)士、進(jìn)修護(hù)士臨床帶教工作。4、參與市內(nèi)、院內(nèi)外護(hù)理連續(xù)教育學(xué)習(xí)、院網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和各種形式的護(hù)理學(xué)術(shù)活動(dòng)。（三）考核方法1、完成基礎(chǔ)護(hù)理理論考試每年1次，成果達(dá)標(biāo)。2、參與院護(hù)理部組織的、科內(nèi)、病區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。3、擔(dān)當(dāng)院內(nèi)、科室內(nèi)教學(xué)工作，至少每年3學(xué)時(shí)臨床教學(xué)工作如小講課、示教等。4、能勝任護(hù)理管理、護(hù)理教學(xué)或?qū)？谱o(hù)士的崗位工作。5、完成大專(zhuān)或?qū)Ｉ镜膶W(xué)歷教育。新員工崗前培訓(xùn)方案6為貫徹落實(shí)省廳通知精神，進(jìn)一步做好我校困難同學(xué)的就業(yè)幫扶，組織實(shí)施好我校“雙困同學(xué)”就業(yè)力量提升培訓(xùn)工作，現(xiàn)根據(jù)上級(jí)文件要求，特制定本方案，并將20XX年培訓(xùn)計(jì)劃和有關(guān)要求通知如下：一、意義：通過(guò)培訓(xùn)，提高同學(xué)的溝通力量，增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)，挖掘個(gè)人潛能，提高綜合素養(yǎng)，增加就業(yè)力量，扎實(shí)有效地推動(dòng)我?！半p困生”就業(yè)力量拓展培訓(xùn)工作，從根本上幫扶我?！半p困生”完成充足就業(yè)。二、培訓(xùn)對(duì)象：我校某某某某級(jí)同學(xué)。三、培訓(xùn)計(jì)劃數(shù)、培訓(xùn)報(bào)到時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容及返校事宜：1、培訓(xùn)計(jì)劃數(shù)：省里撥給我校雙困同學(xué)培訓(xùn)計(jì)劃96人，創(chuàng)業(yè)班培訓(xùn)計(jì)劃2人（詳見(jiàn)附件《20XX年“雙困同學(xué)”就業(yè)力量提升培訓(xùn)計(jì)劃名額分配表》）2、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)：第一批雙困同學(xué)培訓(xùn)：20XX年4月20日—25日第二批雙困同學(xué)培訓(xùn)：20XX年5月10日—15日創(chuàng)業(yè)班培訓(xùn)：20XX年4月24日—29日地點(diǎn)：吉林省高校生就業(yè)指導(dǎo)中心，全封閉離校學(xué)習(xí)。3、報(bào)到時(shí)間、地點(diǎn)及返校事宜：參培同學(xué)于培訓(xùn)開(kāi)頭日的上午由帶隊(duì)老師統(tǒng)一帶著從學(xué)校動(dòng)身，前往省就業(yè)指導(dǎo)中心（長(zhǎng)春市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)金川街151號(hào)教育賓館一樓）報(bào)到。詳細(xì)集合時(shí)間及買(mǎi)火車(chē)票事宜等候帶隊(duì)老師通知。培訓(xùn)結(jié)束后，由帶隊(duì)老師統(tǒng)一帶隊(duì)返回學(xué)校（不能統(tǒng)一返校的同學(xué)需由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)假方可），任何人不得擅自行動(dòng)，否則后果自負(fù)。4、培訓(xùn)內(nèi)容：雙困生培訓(xùn)：采納模塊式教學(xué)，包括：戶(hù)外力量拓展訓(xùn)練、職業(yè)探究、力量提升、簡(jiǎn)歷制作和面試訓(xùn)練等內(nèi)容。創(chuàng)業(yè)班培訓(xùn)：適用性強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)方面的重要學(xué)問(wèn)以及訓(xùn)練。四、明確職責(zé)分工，確保雙培工作順當(dāng)開(kāi)展：學(xué)校根據(jù)省廳文件精神，要求各學(xué)院及相關(guān)部門(mén)要高度重視，強(qiáng)化組織管理，細(xì)化工作流程，明確職責(zé)分工，落實(shí)責(zé)任到人，將此次培訓(xùn)工作組織好、落實(shí)好。詳細(xì)分工明確如下：（一）統(tǒng)籌“雙培”工作。（負(fù)責(zé)部門(mén)：就業(yè)處）1、制定“雙培”工作實(shí)施方案。根據(jù)“雙培”工作各項(xiàng)要求，制定方案，明確職責(zé)。2、匯總相關(guān)材料與數(shù)據(jù)，根據(jù)文件要求按時(shí)上報(bào)省里。3、做好協(xié)調(diào)與服務(wù)工作。就業(yè)處要在方案制定、組織管理、安全教育、跟蹤服務(wù)等方面做好上下協(xié)調(diào)與服務(wù)工作。4、做好同學(xué)請(qǐng)假事宜。就業(yè)處統(tǒng)一協(xié)調(diào)為此次參培同學(xué)辦理請(qǐng)假手續(xù)。（二）主動(dòng)宣傳、正確引導(dǎo)、強(qiáng)化安全紀(jì)律教育。（負(fù)責(zé)部門(mén)：同學(xué)處、團(tuán)委、各學(xué)院）1、強(qiáng)化宣傳工作?？沙渥憷冒鍒?bào)、播送、群、手機(jī)短信等多種形式，加大宣傳力度，為同學(xué)提供耐煩細(xì)致的政策解讀服務(wù)，真正做到培訓(xùn)計(jì)劃“為生所知，為生所用”，充足完成效用最大化。2、強(qiáng)化文明禮儀、紀(jì)律及安全教育工作。各學(xué)院要在同學(xué)參培前對(duì)其進(jìn)行相關(guān)的禮儀、紀(jì)律和安全教育，要求同學(xué)遵守培訓(xùn)的各項(xiàng)規(guī)定，增加安全防范意識(shí)，提倡團(tuán)隊(duì)精神和艱苦簡(jiǎn)樸精神，并將同學(xué)培訓(xùn)期間表現(xiàn)列入其年度考核鑒定之中。（三）公開(kāi)、公正、公正遴選“雙困同學(xué)”。（負(fù)責(zé)部門(mén)：同學(xué)處、各學(xué)院）1、要制定推選工作制度和工作流程。2、組織報(bào)名及審核。同學(xué)本人必需自愿向所在學(xué)院提出書(shū)面申請(qǐng)（學(xué)院將手寫(xiě)版的申請(qǐng)書(shū)留存于“雙困生”培訓(xùn)同學(xué)檔案中），然后由學(xué)院認(rèn)真組織審核；審核合格后，以學(xué)院為單位聯(lián)系同學(xué)處對(duì)審核通過(guò)同學(xué)進(jìn)行心理篩查、填心理篩查表；心理篩查無(wú)異議后，將名單在學(xué)院范圍內(nèi)進(jìn)行公示，公示時(shí)間不少于3個(gè)工作日；公示無(wú)異議后，各學(xué)院將名單匯總表簽字、蓋學(xué)院公章、報(bào)送就業(yè)處，就業(yè)處匯總后上報(bào)省就業(yè)指導(dǎo)中心。3、每名同學(xué)都是代表我校參與培訓(xùn)，表達(dá)著我校的高校生風(fēng)貌。（四）心理篩查、嚴(yán)格把關(guān)、以人為本。（負(fù)責(zé)部門(mén)：同學(xué)處、各學(xué)院）省廳要求，必需對(duì)每名參培同學(xué)進(jìn)行心理篩查。我校同學(xué)處的心理詢(xún)問(wèn)中心為參與培訓(xùn)的每一名同學(xué)提前進(jìn)行心理篩查，依據(jù)篩查結(jié)果對(duì)同學(xué)提出能否參與培訓(xùn)的界定。凡在我校心理詢(xún)問(wèn)中心進(jìn)行心理測(cè)試未通過(guò)的同學(xué)，一律不得報(bào)名。發(fā)現(xiàn)有心理疾病的要按時(shí)替換培訓(xùn)同學(xué)，如有瞞報(bào)、不報(bào)等，導(dǎo)致學(xué)員在培訓(xùn)期間發(fā)生意外事故的，由責(zé)任部門(mén)負(fù)全部責(zé)任。（五）請(qǐng)假或調(diào)串課、研討就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)發(fā)展教學(xué)及課程改革等事宜。（負(fù)責(zé)部門(mén)：教務(wù)處、就業(yè)處）就業(yè)處、教務(wù)處負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)辦理參培同學(xué)請(qǐng)假或調(diào)串課等事宜；并結(jié)合我校專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際情況，以培訓(xùn)工作為切入點(diǎn)，深化我校就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)發(fā)展教學(xué)和課程改革，改進(jìn)教學(xué)方法，充實(shí)教學(xué)內(nèi)容。（六）省廳要求，各高校要強(qiáng)化后續(xù)服務(wù)，建立動(dòng)態(tài)跟蹤機(jī)制。（負(fù)責(zé)部門(mén)：各學(xué)院、就業(yè)處）1、每期培訓(xùn)結(jié)束后，各學(xué)院要召開(kāi)“雙困生”培訓(xùn)溝通會(huì)，并在溝通會(huì)結(jié)束一周內(nèi)留存好影像資料及參培學(xué)員培訓(xùn)心得存檔。以“樹(shù)典型”的原則固化培訓(xùn)成果，完善管理機(jī)制，構(gòu)建我校“雙困生”就業(yè)長(zhǎng)效化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的幫扶體系，全面促進(jìn)我校就業(yè)質(zhì)量的提升。2、各學(xué)院實(shí)施責(zé)任落實(shí)制，要對(duì)培訓(xùn)后的同學(xué)進(jìn)行后續(xù)幫扶，按時(shí)關(guān)注他們的就業(yè)狀況，幫忙他們解決經(jīng)濟(jì)上、心理上和求職過(guò)程中的實(shí)際困難。要實(shí)施“一對(duì)一”的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，實(shí)行重點(diǎn)指導(dǎo)、重點(diǎn)服務(wù)、重點(diǎn)推舉等方式幫忙其順當(dāng)就業(yè)。3、各學(xué)院必需建立“雙困生”培訓(xùn)跟蹤平臺(tái)，要建立參培同學(xué)的檔案及信息庫(kù)，對(duì)離校后的參培同學(xué)進(jìn)行為期三年的動(dòng)態(tài)跟蹤，記載“雙困生”培訓(xùn)后的表現(xiàn)、應(yīng)聘時(shí)的表現(xiàn)、參培同學(xué)的就業(yè)率、工作后近一段時(shí)間內(nèi)的表現(xiàn)以及畢業(yè)后三年內(nèi)的情況。4、對(duì)部分同學(xué)進(jìn)行實(shí)地隨訪(fǎng)，按時(shí)把握同學(xué)在求職和工作后職業(yè)發(fā)展的有關(guān)情況，征求對(duì)培訓(xùn)工作的看法和建議，促進(jìn)和提高培訓(xùn)工作質(zhì)量。五、培訓(xùn)需知：1、學(xué)員培訓(xùn)期間食宿費(fèi)與培訓(xùn)費(fèi)全免，而且省中心按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)給參培同學(xué)報(bào)銷(xiāo)來(lái)回車(chē)費(fèi)。2、培訓(xùn)期間學(xué)員要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定，培訓(xùn)期滿(mǎn)由吉林省高校生就業(yè)指導(dǎo)中心頒發(fā)培訓(xùn)證書(shū)。3、省廳要求學(xué)員參與培訓(xùn)期間不答應(yīng)缺課，假如學(xué)員缺席超過(guò)八小時(shí)，將不會(huì)發(fā)給培訓(xùn)證書(shū)。假如培訓(xùn)期間學(xué)員自動(dòng)放棄培訓(xùn)，該名額將視為已培訓(xùn)而被核銷(xiāo)。4、培訓(xùn)期間學(xué)員需攜帶身份證原件、帶合適于活動(dòng)的服裝與正裝（職業(yè)裝）各一套、運(yùn)動(dòng)鞋、拖鞋、飲用水杯以及學(xué)習(xí)與生活必需品。5、培訓(xùn)期間學(xué)員要留意個(gè)人安全，妥當(dāng)保管好個(gè)人錢(qián)物及貴重物品，喪失自負(fù)。6、各學(xué)院務(wù)必在同學(xué)參與培訓(xùn)前召開(kāi)會(huì)議，講解參與培訓(xùn)的目的意義；提前組織參培同學(xué)學(xué)習(xí)《培訓(xùn)學(xué)員守則》（見(jiàn)群共享）；強(qiáng)調(diào)人身安全和財(cái)產(chǎn)安全；強(qiáng)調(diào)不許吸煙、喝酒、打鬧，不做任何有損學(xué)校和高校生形象的事。7、對(duì)培訓(xùn)學(xué)員的其他詳細(xì)要求詳見(jiàn)《培訓(xùn)學(xué)員守則》（見(jiàn)群共享）。六、報(bào)送材料有關(guān)要求：（一）各學(xué)院需交的材料：（二）參培同學(xué)需交的材料：（三）材料報(bào)送時(shí)間要求：七、組織機(jī)構(gòu)：某某某某新員工崗前培訓(xùn)方案7餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料主要是針對(duì)服務(wù)員服務(wù)看法、服務(wù)學(xué)問(wèn)、服務(wù)力量、服務(wù)身體素養(yǎng)要求等四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)的。該份餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料適用于新進(jìn)員工服務(wù)也適用于老員工的培訓(xùn)，但針對(duì)不同的餐廳服務(wù)員還需要進(jìn)行相對(duì)的增加和刪減一些培訓(xùn)內(nèi)容。一、服務(wù)看法服務(wù)看法是指餐廳服務(wù)員在對(duì)客服務(wù)過(guò)程中表達(dá)出來(lái)的主觀意向和心理狀態(tài)，其好壞直接影響到來(lái)賓的心理感受。服務(wù)看法取決于員工的主動(dòng)性、制造性、主動(dòng)性、責(zé)任感和素養(yǎng)的上下。其詳細(xì)要求是：1、主動(dòng)餐廳服務(wù)員應(yīng)堅(jiān)固樹(shù)立“來(lái)賓至上、服務(wù)第一”的專(zhuān)業(yè)意識(shí)，在服務(wù)工作中應(yīng)時(shí)時(shí)到處為來(lái)賓著想，表現(xiàn)出一種主動(dòng)、主動(dòng)的心情，但凡來(lái)賓需要，不分份內(nèi)、份外，發(fā)現(xiàn)后即應(yīng)主動(dòng)、按時(shí)地予以解決，做到眼勤、口勤、手勤、腳勤、心勤，把服務(wù)工作做在來(lái)賓開(kāi)口之前。2、熱忱餐廳服務(wù)員在服務(wù)工作中應(yīng)熱愛(ài)本職工作，熱愛(ài)自己的服務(wù)對(duì)象，象對(duì)待親友一樣為來(lái)賓服務(wù)，做到面帶微笑、端莊穩(wěn)重、語(yǔ)言親切、精神飽滿(mǎn)、懇切待人，具有助人為樂(lè)的精神，到處熱忱待客。3、耐煩餐廳服務(wù)員在為各種不同類(lèi)型的來(lái)賓服務(wù)時(shí)，應(yīng)有耐性，不急噪、不厭煩，看法和氣。服務(wù)人員應(yīng)擅長(zhǎng)揣摩來(lái)賓的消費(fèi)心理，對(duì)于他們提出的全部問(wèn)題，都應(yīng)耐煩解答，百問(wèn)不厭；并能虛心聽(tīng)取來(lái)賓的看法和建議，對(duì)事情不推諉，火鍋加盟。與來(lái)賓發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)尊重來(lái)賓，并有較強(qiáng)的自律力量，做到心平氣和、耐煩說(shuō)服。4、周到餐廳服務(wù)員應(yīng)將服務(wù)工作做得細(xì)致入微、四平八穩(wěn)、周密穩(wěn)妥。在服務(wù)前，服務(wù)人員應(yīng)做好充足的準(zhǔn)備工作，對(duì)服務(wù)工作做出細(xì)致、周到的計(jì)劃；在服務(wù)時(shí)，應(yīng)認(rèn)真觀看，按時(shí)發(fā)現(xiàn)并滿(mǎn)意來(lái)賓的需求；在服務(wù)結(jié)束時(shí)，應(yīng)認(rèn)真征求來(lái)賓的看法或建議，并按時(shí)反應(yīng)，以將服務(wù)工作做得更好。二、服務(wù)學(xué)問(wèn)餐廳服務(wù)員應(yīng)具有較廣的學(xué)問(wèn)面，詳細(xì)內(nèi)容有：1、基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)主要有員工守則、服務(wù)意識(shí)、禮貌禮節(jié)、職業(yè)道德、外事紀(jì)律、飯店安全與衛(wèi)生、服務(wù)心理學(xué)、外語(yǔ)學(xué)問(wèn)等。2、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)主要有崗位職責(zé)、工作程序、運(yùn)轉(zhuǎn)表單、管理制度、設(shè)備裝備的運(yùn)用與保養(yǎng)、飯店的服務(wù)工程及營(yíng)業(yè)時(shí)間、溝通技巧等。3、相關(guān)學(xué)問(wèn)主要有學(xué)問(wèn)、哲學(xué)、美學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)、法律各國(guó)的歷史地理、風(fēng)俗和禮儀、民俗與學(xué)問(wèn)、本地及周邊地區(qū)的旅行景點(diǎn)及交通等。三、服務(wù)力量1、語(yǔ)言力量語(yǔ)言是人與人溝通、溝通的工具。餐廳的優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要運(yùn)用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)。因此，餐廳服務(wù)員應(yīng)具有較好的語(yǔ)言力量。對(duì)餐廳服務(wù)人員的語(yǔ)言要求為：“語(yǔ)言要文明、禮貌、簡(jiǎn)明、清楚；提倡講一般話(huà)；對(duì)客人提出的問(wèn)題無(wú)法解答時(shí)，應(yīng)予以耐煩解釋?zhuān)煌普喓蛻?yīng)付”。此外，服務(wù)人員還應(yīng)把握肯定的外語(yǔ)。2、應(yīng)變力量由于餐廳服務(wù)工作大都由員工通過(guò)手工勞動(dòng)完成，而且來(lái)賓的需求多變，所以，在服務(wù)過(guò)程中難免會(huì)顯現(xiàn)一些突發(fā)大事，如來(lái)賓投訴、員工操作不當(dāng)、來(lái)賓醉酒鬧事、停電等，麥勒菲，告知您開(kāi)品牌折扣店勝利的秘訣，這就要求餐廳服務(wù)人員必需具有敏捷的應(yīng)變力量，遇事冷靜，按時(shí)應(yīng)變，妥當(dāng)處理，充足表達(dá)飯店“來(lái)賓至上”的服務(wù)宗旨，盡量滿(mǎn)意來(lái)賓的需求。3、推銷(xiāo)力量餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售及來(lái)賓消費(fèi)幾乎是同步進(jìn)行的，且具有無(wú)形性的特點(diǎn)，所以要求餐廳服務(wù)人員必需依據(jù)客人的愛(ài)好、習(xí)慣及消費(fèi)力量敏捷推銷(xiāo)，以盡力提高來(lái)賓的消費(fèi)水平，從而提高餐飲部的經(jīng)濟(jì)效益。4、技術(shù)力量餐飲服務(wù)既是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)藝術(shù)。技術(shù)力量是指餐廳服務(wù)人員在提供服務(wù)時(shí)顯現(xiàn)的技巧和力量，它不僅能提高工作效率，保證餐廳服務(wù)的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，更可給來(lái)賓帶來(lái)賞心悅目的感受。因此，要想做好餐廳服務(wù)工作，就必需把握嫻熟的服務(wù)技能，并敏捷、自如地加以運(yùn)用。5、觀看力量餐廳服務(wù)質(zhì)量的好壞取決于來(lái)賓在享受服務(wù)后的生理、心理感受，也即來(lái)賓需求的滿(mǎn)意程度。這就要求服務(wù)人員在對(duì)客服務(wù)時(shí)應(yīng)具備敏銳的觀看力量，隨時(shí)關(guān)注來(lái)賓的需求并賜予按時(shí)滿(mǎn)意。6、記憶力量餐廳服務(wù)員通過(guò)觀看了解到的有關(guān)來(lái)賓需求的信息，除了應(yīng)按時(shí)賜予滿(mǎn)意之外，藝術(shù)涂料招商，還應(yīng)加以記憶，當(dāng)來(lái)賓下次光臨時(shí)，服務(wù)人員即可提供有針對(duì)性的獨(dú)特化服務(wù)，這無(wú)疑會(huì)提高來(lái)賓的滿(mǎn)意程度。7、自律力量自律力量是指餐廳服務(wù)員在工作過(guò)程中的自我掌握力量。服務(wù)員應(yīng)遵守飯店的員工守則等管理制度，明確明白在何時(shí)、何地能夠做什么，不能夠做什么。8、聽(tīng)從與協(xié)作力量聽(tīng)從是下屬對(duì)上級(jí)的應(yīng)盡責(zé)任。餐廳服務(wù)人員應(yīng)具有以聽(tīng)從上司指令為天職的組織紀(jì)律觀念，對(duì)直接上司的指令應(yīng)無(wú)條件聽(tīng)從并切實(shí)執(zhí)行，淘姿名品女裝折扣店。與此同時(shí)，服務(wù)人員還必需聽(tīng)從客人，對(duì)客人提出的要求應(yīng)賜予滿(mǎn)意，但應(yīng)聽(tīng)從有度，即滿(mǎn)意客人符合傳統(tǒng)道德觀念和社會(huì)主義精神文明的合理需求。四、身體素養(yǎng)1、身體健康餐廳服務(wù)員必需身體健康，定期體檢，取得衛(wèi)生防疫部門(mén)核發(fā)的健康證，手機(jī)加香，如患有不適合從事餐廳服務(wù)工作的疾病，汽車(chē)裝飾加盟，應(yīng)調(diào)離崗位，冰淇淋加盟。2、體格強(qiáng)壯餐飲服務(wù)工作的勞動(dòng)強(qiáng)度較大，餐廳服務(wù)員的站立、行走及餐廳服務(wù)等必需具有肯定的腿力、臂力和腰力等，因此，餐廳服務(wù)員必需要有強(qiáng)壯的體格才能勝任工作。此外，餐廳服務(wù)工作需要團(tuán)隊(duì)精神，餐廳服務(wù)質(zhì)量的提高需要全體員工的參與和投入，美容產(chǎn)品加盟。在餐廳服務(wù)工作中，要求服務(wù)人員在做好本職工作的同時(shí)，應(yīng)與其他員工親密協(xié)作，尊重他人，共同努力，盡力滿(mǎn)意來(lái)賓需求。最終對(duì)該份的運(yùn)用進(jìn)行一下提示吧，該份資料雖說(shuō)可以拿來(lái)即