生產(chǎn)與運作管理第三版復(fù)習(xí)思考題答案

PAGEPAGE16生產(chǎn)與運作管理第三版第一章生產(chǎn)與運營管理導(dǎo)論復(fù)習(xí)思考題簡述生產(chǎn)與運營管理的概念。（包括有形和無形）而構(gòu)成的一系列管理工作的總稱。答：書中未見。簡述如何劃分企業(yè)的生產(chǎn)類型。（一）(二)按工藝特性可分為加工裝配式生產(chǎn)和流程式生產(chǎn)兩大類。(三)按企業(yè)在一定時期內(nèi)生產(chǎn)產(chǎn)品品種的多少行劃分，可分為單件生產(chǎn)、成批生產(chǎn)、大量生產(chǎn)三類。(四)按照企業(yè)組織生產(chǎn)的特點，可以把加工裝配型生產(chǎn)分為備貨型生產(chǎn)（make-to-stock，MTS）與訂貨型生產(chǎn)（make-to-order,MTO）兩種。如何衡量生產(chǎn)系統(tǒng)。（一）衡量生產(chǎn)系統(tǒng)績效的指標性等。(二)生產(chǎn)系統(tǒng)績效評價3運作評價體系通常使用以下指標：①產(chǎn)銷率，是企業(yè)通過銷售獲取資金的效率；將庫存產(chǎn)品銷售出去實現(xiàn)一定產(chǎn)銷率的一切費用。5（略）答：根據(jù)實際情況作答。第二章生產(chǎn)與運作戰(zhàn)略復(fù)習(xí)思考題⒈說明戰(zhàn)略、戰(zhàn)略管理及生產(chǎn)與運作戰(zhàn)略的涵義。答：戰(zhàn)略是對全局發(fā)展的籌劃和謀略，它實際上反映的是對重大問題的決策結(jié)果，以及組織將采取的重要行動方案。動態(tài)系統(tǒng)過程。生產(chǎn)與運作戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分綱領(lǐng)。⒉簡要解釋企業(yè)戰(zhàn)略的組成部分。答：企業(yè)戰(zhàn)略一般可分為三個層次，即企業(yè)總體戰(zhàn)略、經(jīng)營層戰(zhàn)略、職能層戰(zhàn)略。企業(yè)總體戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略總綱，它要根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的環(huán)境，決定企業(yè)的使命，選擇企業(yè)的經(jīng)營方向，配置企業(yè)的資源，使企業(yè)各項經(jīng)營業(yè)務(wù)相互支持、相互協(xié)調(diào)。經(jīng)營層戰(zhàn)略又稱事業(yè)部戰(zhàn)略，它是企業(yè)總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下的某一經(jīng)營單位的戰(zhàn)略計劃，它是企業(yè)總體戰(zhàn)略在經(jīng)營單位中的具體化，是局部性戰(zhàn)略計劃。戰(zhàn)略，包括營銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)運作戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略等。⒊請調(diào)查一個企業(yè)，了解該企業(yè)的各項戰(zhàn)略，并分析生產(chǎn)與運作戰(zhàn)略與企業(yè)其它戰(zhàn)略的關(guān)系。（略）（一）企業(yè)宏觀環(huán)境企業(yè)的宏觀環(huán)境包括政治法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和自然環(huán)境。（二）行業(yè)環(huán)境行業(yè)是指由生產(chǎn)類似產(chǎn)品、滿足同類用戶需求的一組企業(yè)組成的企業(yè)群體。（三）市場環(huán)境市場的需求狀況，將直接影響到企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、能力的配置。（四）企業(yè)總體戰(zhàn)略、經(jīng)營層戰(zhàn)略和其它職能層戰(zhàn)略（五）生產(chǎn)能力）編制制定戰(zhàn)略任務(wù)說明書。進行環(huán)境分析。制定戰(zhàn)略目標。評價戰(zhàn)略目標。提出備選戰(zhàn)略方案。選擇戰(zhàn)略方案。實施戰(zhàn)略方案。⒍實施生產(chǎn)與運作戰(zhàn)略時應(yīng)注意哪些事項？①戰(zhàn)略：企業(yè)為取得競爭優(yōu)勢而確立的長遠發(fā)展籌劃。②結(jié)構(gòu)：組織結(jié)構(gòu)圖及其內(nèi)容。③制度：規(guī)定的制度和例行程序，如會議方式、業(yè)務(wù)流程、資金預(yù)算系統(tǒng)等。④作風(fēng)：主要領(lǐng)導(dǎo)人為實現(xiàn)組織目標所采用的方法、技巧以及企業(yè)的傳統(tǒng)作風(fēng)。⑤人員：企業(yè)內(nèi)部重要人事分類的詳細內(nèi)容。⑥技能：主要人員或整個企業(yè)的獨特能力。⑦共同價值觀：企業(yè)長期形成的宗旨、經(jīng)營哲學(xué)等。⒎簡述生產(chǎn)與運作戰(zhàn)略框架。答：參見P31-32。圖2-6第三章運營系統(tǒng)設(shè)計⒈什么是流程，組織流程有哪些基本要求？答：流程是具有特定輸入和輸出的一組相關(guān)活動（任務(wù)。⒉分析一下你在某個快餐店就餐的流程。答：參考第二節(jié)內(nèi)容，關(guān)鍵是任務(wù)定義和時序關(guān)系的表達。⒊企業(yè)選址要考慮哪些因素？答：參見51頁表3-2。⒋車間設(shè)備布置有哪幾種形式？。（）人集中在一起，建立一個生產(chǎn)單位（車間、工段，對企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品進行相同工藝的加工。工人集中在一起，建立一個生產(chǎn)單位（車間、工段，對相同的制品進行不同工藝的加工。之間的一種專業(yè)化形式。這種形式在我國企業(yè)中應(yīng)用比較普遍。⒌設(shè)計良好的服務(wù)系統(tǒng)有哪些特點？答：⑴服務(wù)系統(tǒng)的每個要素的設(shè)計都與企業(yè)運作的目標相一致。⑵系統(tǒng)對于每個用戶是友好。⑶系統(tǒng)具有穩(wěn)定性。⑷系統(tǒng)就是一個有效的整體，以保證服務(wù)人員和服務(wù)系統(tǒng)提供一致性的服務(wù)。⑸系統(tǒng)能夠為后臺與前臺之間提供有效的聯(lián)系方式，以確保前臺服務(wù)人員能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。⑹系統(tǒng)能確保與顧客之間的交流。⑺系統(tǒng)沒有消耗無效成本，耗費的都是有效成本。第四章生產(chǎn)計劃復(fù)習(xí)思考題簡述生產(chǎn)計劃體系的內(nèi)容答：在一定規(guī)模的企業(yè)中，生產(chǎn)計劃工作由一系列不同類別的計劃所組成。密聯(lián)系，協(xié)調(diào)配合，構(gòu)成企業(yè)生產(chǎn)計劃工作的總體系。生產(chǎn)計劃指標有哪些？答：生產(chǎn)計劃主要指標包括產(chǎn)品品種、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)品產(chǎn)值、產(chǎn)品出產(chǎn)期等。簡述年度生產(chǎn)計劃的概念及編制方法？答：年度生產(chǎn)計劃是生產(chǎn)制造活動的前期工作，它屬于企業(yè)管理層的業(yè)務(wù)活動，主要內(nèi)容包括計劃期的總產(chǎn)量計劃與進度計劃。生產(chǎn)計劃的編制遵循四個步驟：⒈調(diào)查分析，收集資料⒉年度生產(chǎn)計劃方案擬定⒊年度生產(chǎn)計劃的優(yōu)化(2)⒋綜合平衡，形成正式計劃簡述生產(chǎn)能力的分類.生產(chǎn)能力、柔性生產(chǎn)能力。按核定對象不同分為設(shè)備能力、人員能力和管理能力。（）服務(wù)計劃重點在于服務(wù)人員的配備；服務(wù)需求難以預(yù)測；服務(wù)能力與需求的匹配。第五章物料需求計劃復(fù)習(xí)思考題⒈簡述MRP系統(tǒng)的發(fā)展歷程。答：（一）物料需求計劃（MRP）MRP（MaterialRequirement2060代起源于美國。此階段的MRP配、不平衡。(二)閉環(huán)MRP所謂閉環(huán)MRP在這里有兩層意義采購作業(yè)計劃等幾個環(huán)節(jié)納入MRP，形成了一個封閉的系統(tǒng)；第二層意思是指在執(zhí)行計劃的過程中，必須有反饋信息，并利用反饋信息進行調(diào)整。(三)制造資源計劃（MRPⅡ）在閉環(huán)MRP一個一體化的系統(tǒng)。至此企業(yè)整個生產(chǎn)活動的主要環(huán)節(jié)被納入了一個集成化的系統(tǒng)之中，并且具有覆蓋整個企業(yè)的MIS(四)企業(yè)資源計劃（ERP）ERP系統(tǒng)極大地擴展了管理信息集成的范圍，除原有的MRPⅡ系統(tǒng)的功能（制造、供銷、財務(wù)）還匯集了離散型生產(chǎn)和流程型生產(chǎn)的特點，以滿足多種生產(chǎn)類型企業(yè)的需要。⒉試述MRP系統(tǒng)的目標。答：①最大限度地保證訂貨任務(wù)的按期完成；②提高庫存管理的服務(wù)水平，最大限度的可靠性，實現(xiàn)均衡生產(chǎn)；④集成管理職能，提高管理效率。⒊簡述MRP系統(tǒng)輸入信息的基本內(nèi)容。答：主生產(chǎn)計劃；物料清單；庫存文件；訂貨（余額）文件；在制品文件。⒋簡述MRP系統(tǒng)計算的特點。答：（1）根據(jù)產(chǎn)品計劃，可以自動連鎖地推算出制造這些產(chǎn)品所需的各部件、零件的生產(chǎn)任務(wù)?？梢赃M行動態(tài)模擬。不僅可以計算出零部件需要數(shù)量，而且可以同時計算出它們運算速度快，便于計劃的調(diào)整與修正。⒌簡述閉環(huán)MRP的生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫包括哪些內(nèi)容。答：(一)產(chǎn)品定義數(shù)據(jù)；(二)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)；(三)加工工藝數(shù)據(jù)；(四)工作中心（能力資源）數(shù)據(jù)；(五)工具數(shù)據(jù)；（六)工廠日歷⒍試述產(chǎn)品定義數(shù)據(jù)的內(nèi)容。答：數(shù)據(jù)內(nèi)容為：項目號、項目名稱、類型（產(chǎn)品、部件、零件、標準件等），計量單位、批量、安全庫存、提前期（安全提前期）、制造或采購代碼、存放位置、低層代碼、工藝路線號、所用材料標準及價格等。⒎簡述MRPⅡ的特點、功能體系。答：MRPⅡ主要有以下特點（一）（二）計劃的準確性和可行性（三）物流和資金的統(tǒng)一性；（四）（五）（六）管理系統(tǒng)性現(xiàn)代MRⅡ系統(tǒng)，一般按生產(chǎn)控制（計劃、制造，物流管理（管理，財務(wù)管理（帳務(wù)、成本、資金）分為三大子系統(tǒng)。⒏試述MRPⅡ?qū)嵤┑那疤釛l件和實施環(huán)境。MRP4個前提條件是必不可少的：計算機的支握。MRPBOM層次⒐計算題BCBC周期-4-3-2-112345678凈需求量01515015151515訂購量04040040404040凈需求量03003030303030訂購量03003030303030第六章作業(yè)計劃與排序復(fù)習(xí)思考題？一核實MRP產(chǎn)生的計劃清單；二三四與車間生產(chǎn)相關(guān)的其他工作。？答：沒有。？答：窮舉法，即CDS服務(wù)作業(yè)排序與制造業(yè)作業(yè)排序的主要區(qū)別是什么？答：在制造業(yè)中，生產(chǎn)作業(yè)排序是主要的，因為要加工的工件是排序的關(guān)鍵。將直接影響到公司的市場競爭力。？答：（一）細分需求；（二）實行差別價格；（三）促進非高峰期的需求；（四）開發(fā)互補性服務(wù)；（五）使用預(yù)訂系統(tǒng)。設(shè)置火警119、急救112、匪警110的作業(yè)排序原理是什么剛到達、但具有優(yōu)先權(quán)的顧客，正在進行的服務(wù)可以被中斷。？答：預(yù)訂等于預(yù)先提供了產(chǎn)品和服務(wù)。預(yù)訂發(fā)生以后，再出現(xiàn)的服務(wù)需求這既減少了等候時間，又可使管理者更有效的組織生產(chǎn)。9．為什么銀行、車站、電影院、超市和游樂場等很多場所都大量使用自助設(shè)備？答：通過自助服務(wù)改變客戶感知和排隊管理。第七章生產(chǎn)控制復(fù)習(xí)思考題什么叫生產(chǎn)控制？為什么要進行生產(chǎn)控制？業(yè)的工作狀態(tài)進行遙控或自控的系統(tǒng)。試述生產(chǎn)控制的內(nèi)容、程序和要求？答：生產(chǎn)控制的內(nèi)容很廣泛，涉及生產(chǎn)過程中的人、機、物、財（資金）基本方面是生產(chǎn)作業(yè)控制。生產(chǎn)作業(yè)控制是指在執(zhí)行生產(chǎn)作業(yè)計劃過程中所進行的控生產(chǎn)控制過程具體程序如下：⒈確定生產(chǎn)控制標準⒉下達和落實生產(chǎn)控制標準⒊檢查和測定實際執(zhí)行結(jié)果⒋檢測結(jié)果與標準進行比較⒌報告⒍采取糾正偏差的措施生產(chǎn)控制的要求必須建立和健全基礎(chǔ)資料。必須加強信息的收集和傳遞。必須嚴格規(guī)定生產(chǎn)控制的經(jīng)濟責(zé)任制必須提高生產(chǎn)控制人員的素質(zhì)必須建立生產(chǎn)控制系統(tǒng)試述不同條件下下達投產(chǎn)指令的方式。粗細程度，采取不同的下達方式。⒈大量大批生產(chǎn)類型（輪班計劃任務(wù)或標準計劃。⒉多品種成批和單件小批生產(chǎn)類型采用加工路線單形式，按零、部件下達投產(chǎn)指令。采用單工序工票形式，按加工工序下達投產(chǎn)指令。按生產(chǎn)者（機臺）下達投產(chǎn)指令。簡述生產(chǎn)進度動態(tài)控制和靜態(tài)控制的概念及主要內(nèi)容？答：生產(chǎn)進度的動態(tài)控制，是指從生產(chǎn)的時間進度方面或從時間序列縱向去進行觀進度控制和工序進度控制等。生產(chǎn)進度的靜態(tài)控制是指從某一“時點（日）（橫向的一種控制進度方法。生產(chǎn)進度靜態(tài)控制的主要內(nèi)容是管好、控制好在制品、半成品。答：在制品管理工作的內(nèi)容歸納起來不外乎分為對在制品的實物管理和對在制品的帳務(wù)管理兩大類。企業(yè)通過原始憑證、作業(yè)統(tǒng)計等信息，對車間在制品和庫存毛坯、半成品進行有效的控制和管理。⒈車間在制品的管理和統(tǒng)計2．庫存毛坯、半成品的管理和統(tǒng)計為了有效地進行在制品管理，企業(yè)應(yīng)該認真做好以下幾方面的工作：建立健全在制品的收發(fā)領(lǐng)用制度正確及時地對在制品進行記帳核對必須對在制品進行合理存放、妥善保管合理確定在制品管理工作的各級分工第八章庫存管理與控制復(fù)習(xí)思考題什么是庫存？庫存的作用有哪些？庫存是為了滿足未來需要而暫時閑置的資源。對庫存的存在應(yīng)從作用和弊端兩方面來進行分析。1）庫存的作用改善服務(wù)質(zhì)量，預(yù)防不確定性的需求變動。節(jié)省訂貨費用。2）庫存的弊端占用資金(3)掩蓋企業(yè)眾多管理問題？？166頁表。兩種系統(tǒng)的特點決定了其應(yīng)用場合的不同，根據(jù)前述的ABCA類和BC管理。答：經(jīng)濟訂貨批量模型有如下假設(shè)條件：物料需求均衡，且一定時期的需求量已知，即單位時間的物料需求量（率）為已知常數(shù)；物料補充瞬時完成；物料單價已知，不考慮批量價格折扣；訂貨提前期確定，即不會發(fā)生缺貨情況，不用考慮保險庫存，缺貨成本為零；物料存儲成本正比于物料平均庫存量；物料訂貨成本不因訂貨量大小而變動，即每次訂貨成本為已知常數(shù)；企業(yè)現(xiàn)金流充足，不會因資金短缺影響進貨。一定時期的庫存總成本由取得成本和儲存成本兩部分構(gòu)成利用數(shù)學(xué)方法求得訂貨批量多少時總庫存成本最低?；窘?jīng)濟訂貨批量模型是在前述各假設(shè)條件下建立的答：１．隨庫存量增加而增加的費用這類費用包括：資金的成本：如利息；倉儲成本：如倉庫租金或庫房折舊等；材料處理成本：車輛和器具的折舊、倉庫人員的工資、能源等；物品變質(zhì)、陳舊、丟失的損失；稅收和保險。2．這類費用最典型的是訂貨費用和作業(yè)交換費用，162頁表8-1。標準的EOQ和經(jīng)濟生產(chǎn)批量模型的差異在哪里？答：基本的EOQ假設(shè)訂貨批量一次性到達，而在生產(chǎn)過程中的相鄰環(huán)節(jié)的供需關(guān)系不滿足這樣的條件。另外，基本的EOQ假定價格與訂購批量無關(guān)，也不符合現(xiàn)實情況。ABC分類法的原理是什么？答：ABC分類法就是基于2-8原則，對物資進行分類，以找出占用大量資金的少數(shù)物資，并加強對它們的控制與管理。這將達到重點管理、事半功倍的效果。某工廠擬采用ABC用量和單價，請給各庫存物料進行分類。1.550%；B4.7%4.2%；C4020，3201，762093.845.8%；某工廠每年平均消耗的鋼管為500028000元噸，訂貨費用為每次600元，庫存費用每年每噸為進價的20略是否合理。答：EOQ=32.7噸/次，現(xiàn)為416.6噸/次。不合理。某汽車專賣店銷售汽車導(dǎo)航儀。近幾年的需求很穩(wěn)定，年需求為700臺。每年每臺導(dǎo)航儀的庫存費用是25元，每次訂貨費用是120臺。每年按250個工作日計算，交貨時間為10天。答：2065如果專賣店采用EOQ答：2049EOQ=82（臺）答：28某工程機械公司的發(fā)動機由該集團的發(fā)動機廠生產(chǎn)并供應(yīng)給裝配車間況是：裝配車間每年需要發(fā)動機30000臺，發(fā)動機廠的生產(chǎn)率為每天200臺，每臺發(fā)動機的生產(chǎn)成本是150005產(chǎn)費用)為1500元，每年按250個工作日計算。試確定其經(jīng)濟生產(chǎn)批量和年生產(chǎn)次數(shù)。=547.7/54.77某工具店經(jīng)營的商品之一是沖擊電鉆，每年的需求量是6000把，該電鉆的進貨價格是70元。該商店每次進貨的訂貨費用是200元，庫存費用是進價的15%。有一家新的供應(yīng)商價格便宜，為66.5元，但要求進貨量不低于3000合作？答：單價70元時，訂購批量478把/次，總費用422545.8元。單價66.5元時，訂購批量490.5把/次，3000條進貨量高于經(jīng)濟訂購批量，但總費用為399625元，低于單價70元時的費用，故可行。第九章 生產(chǎn)現(xiàn)場管理復(fù)習(xí)思考題⒈生產(chǎn)現(xiàn)場及生產(chǎn)現(xiàn)場管理的概念。各基本生產(chǎn)車間的作業(yè)場所，也包括生產(chǎn)后方各輔助部門的作業(yè)場所，、機（機器設(shè)備、工藝裝備、料（原材料、輔助材料、零部件、能（水、電、煤、汽、法（規(guī)章、環(huán)（環(huán)境、信（信息，使之有效地實現(xiàn)最優(yōu)化的組合，并經(jīng)常保持良好的運行狀態(tài)。⒉簡述生產(chǎn)現(xiàn)場管理的基本內(nèi)容和基本要求。答：基本內(nèi)容主要包括3個方面，即工序管理、物流管理和環(huán)境管理。生產(chǎn)現(xiàn)場管理的基本要求：⒈物流有序；⒉生產(chǎn)均衡；⒊設(shè)備完好；⒋信息準確；⒌紀律嚴明；⒍環(huán)境整潔⒊定置管理的概念是什么？定置管理中人與物、物與場所及信息媒介與定置的關(guān)系如何？答：定置管理是對生產(chǎn)現(xiàn)場中的人、物、場所三者之間的關(guān)系進行科學(xué)的分析研究，使之達到最佳結(jié)合狀態(tài)的一種科學(xué)管理方法。（一）人與物的結(jié)合狀態(tài)在生產(chǎn)現(xiàn)場，人與物的結(jié)合狀態(tài)有A、B、C三種：⒈A狀態(tài)：這是人與物能馬上結(jié)合并發(fā)揮效能的狀態(tài)。⒉B狀態(tài)：這是人與物不能馬上結(jié)合并發(fā)揮效能的狀態(tài)，即人與物處于尋找狀態(tài)或尚不能很好發(fā)揮效能的狀態(tài)。⒊C狀態(tài)：這是指生產(chǎn)現(xiàn)場的人與物失去聯(lián)系的狀態(tài)。（二）物與場所的關(guān)系⒈A狀態(tài)：這是一個良好的狀態(tài)。⒉B狀態(tài)：這是需要改善的狀態(tài)。⒊C狀態(tài)：這是需要徹底改造的狀態(tài)。定置管理的任務(wù)是努力使物與場所保持AB狀態(tài)和C施和對策，使其轉(zhuǎn)換為A（三）信息媒介與定置的關(guān)系⒈位置臺帳；⒉定置圖；⒊場所標志；⒋物品標識⒋定置管理的原則及實施程序是什么？答：定置管理的原則有如下六項：（1）（）（3）（4）（）帳（圖）物必一致。定置管理的實施主要經(jīng)過4個階段：準備階段、設(shè)計階段、實施階段、鞏固提高階段。⒌簡述5S活動。答：5S活動是指對生產(chǎn)現(xiàn)場各生產(chǎn)要素（主要是物的要素）所處的狀態(tài)不斷地進行整理、整頓、清掃、清潔、提高素養(yǎng)的活動。（一）整理整理是5S活動中的第一步，日語中的“整理”不僅僅是指我們平常所說的把東西整理好，而更多的意思是指將不要的東西處理掉。（二）整頓整頓是將整理后需要的物品進行科學(xué)、合理的布置和擺放。（三）清掃場所。（四）清潔4項活動，清潔所追求的是對良好狀態(tài)持之以恒的保持。（五）素養(yǎng)素養(yǎng)是一種作業(yè)習(xí)慣和行為規(guī)范，也是5S的最終目標。⒍目視管理的概念是什么？作用表現(xiàn)在哪里？稱為可視管理。（一）目視管理可以讓問題和異常暴露出來（二）目視管理可使管理人員快速獲得生產(chǎn)現(xiàn)場信息⒎簡述目視管理的具體應(yīng)用。答： （一）物品的目視管理（二）作業(yè)的目視管理（三）設(shè)備的目視管理（四）品質(zhì)的目視管理（五）安全的目視管理第十章 生產(chǎn)成本管理⒈如何理解成本的涵義？⒉成本管理的程序是什么？答：1.確定成本管理目標；2.制定成本管理計劃；3.進行成本預(yù)算；4.實施成本控制；5.進行成本計算；6.實行成本考核⒊如何制定標準成本？20710-1021110-3。⒌簡述產(chǎn)品的質(zhì)量成本。答：質(zhì)量成本可以分為預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障成本和外部故障成本四種類型。⒍作業(yè)成本法的基本原理是什么？作業(yè)成本法的建立依賴于兩個基本前提，即作業(yè)消耗資源，產(chǎn)品消耗作業(yè)。根據(jù)這兩個前提，作業(yè)成本法的基本原理可概括如下：按不同的成本動因costdrive，設(shè)置成本庫costpoo；從成本庫中所攤得的作業(yè)成本，計算其總成本與單位成本。成本分配至作業(yè)；產(chǎn)品消耗作業(yè)，即再根據(jù)作業(yè)動因?qū)⒆鳂I(yè)成本分配至產(chǎn)品。⒎簡述作業(yè)成本法的具體步驟。答：⒈第一步驟（１）確認作業(yè)與作業(yè)中心。歸集成本或資源并分配至各個作業(yè)中心的成本庫。⒉第二步驟（產(chǎn)理。第十一章設(shè)備管理復(fù)習(xí)思考題試述設(shè)備管理的意義、內(nèi)容及任務(wù)。答：設(shè)備管理具有重要的意義：⒈加強設(shè)備管理，有利于提高企業(yè)管理水平⒉加強設(shè)備管理，有利于提高企業(yè)的生產(chǎn)率，從而提高經(jīng)濟效益⒊加強設(shè)備管理，有利于提高企業(yè)生產(chǎn)的現(xiàn)代化水平設(shè)備管理的內(nèi)容主要有：根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的需要，正確決定企業(yè)所需的設(shè)備類型。根據(jù)企業(yè)的類型及企業(yè)的實力，決定是自制還是采購。選擇購置的渠道，合理采購。組織人員安裝調(diào)試即將投入運行的設(shè)備。合理地使用設(shè)備。精心做好設(shè)備的維護保養(yǎng)和檢修工作。根據(jù)生產(chǎn)的需要和企業(yè)的財務(wù)狀況，適時地對設(shè)備進行改造和更新工作。設(shè)備管理的任務(wù)設(shè)備管理的基本任務(wù)是通過設(shè)備管理人員的努力工作，對設(shè)備整個壽命周期（包括設(shè)備的設(shè)計、制造、購買、安裝調(diào)試、使用、維護保養(yǎng)、更新改造直至報廢）如何選購設(shè)備，主要考慮哪些因素？有什么評價方法？常用的評價方法（一）投資回收期法況下，應(yīng)選擇投資回收期最短的設(shè)備。（二）費用比較法此法是根據(jù)設(shè)備年費用的大小對設(shè)備進行經(jīng)濟評價用（如能耗費、維修保養(yǎng)費、操作勞務(wù)費、稅金等）不同，費用比較法又可分為年費用法和現(xiàn)值法兩種。簡述設(shè)備磨損的一般規(guī)律；試述設(shè)備管理的產(chǎn)生和發(fā)展過程；立學(xué)科，至今已有近百年歷史。設(shè)備管理的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個主要階段。事后維修階段18世紀后期，203020世界上形成了兩大設(shè)備維修體系20世紀3060701971年英國提出的“設(shè)備綜合工程學(xué)terotechnolog）和1971年日本人提答：⒈計劃預(yù)防維修制它是有計劃地進行維護、檢查和修理，以保證設(shè)備經(jīng)常處于完好狀態(tài)的一種組織技術(shù)措施?；緝?nèi)容包括：日常維護、定期清洗換油、定期檢查、計劃修理等。⒉計劃保養(yǎng)維修制其核心是三級保養(yǎng)和大修理。⒊預(yù)防維修制什么是設(shè)備的有形磨損和無形磨損？設(shè)備的磨損有哪些補償方式？答：設(shè)備在使用（或閑置）設(shè)備磨損形式設(shè)備磨損形式形磨損不可消除性的有形磨損第二種無形磨損（局部補償）（完全補償）（局部補償）修理更換（更新）現(xiàn)代化改造（改裝）設(shè)備磨損的補償方式第十二章生產(chǎn)運營系統(tǒng)的改進與完善復(fù)習(xí)思考題⒈簡述方法研究的程序。答：⒈選擇研究對象⒉觀察、記錄有關(guān)的全部事實⒊研究分析事實⒋開發(fā)經(jīng)濟有效的新方法⒌實施新的標準工作方法12-212-7。⒊生產(chǎn)系統(tǒng)改進有哪些內(nèi)容？（一）市場對生產(chǎn)系統(tǒng)的需求促發(fā)的改進（二）產(chǎn)品的改進（三）加工方法的改進（四）操作方法的改進（五）生產(chǎn)組織方式的改進⒋簡述流程再造的定義。(Customer)、競爭(Competition(Change)為