第四章管理道德和社會(huì)責(zé)任

第四章管理道德和社會(huì)責(zé)任第一頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一問(wèn)題企業(yè)管理為什么需要企業(yè)倫理和管理道德？第二頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一1.倫理、道德的文化真義及其管理學(xué)意義倫理：倫理的原初形態(tài)或自然形態(tài)就是風(fēng)俗習(xí)慣（人的基本條理和倫次）。道德：就是在一定的風(fēng)俗習(xí)慣下形成的個(gè)人的品質(zhì)氣質(zhì)。①中國(guó)傳統(tǒng)文化：倫理道德：“倫—理—道—德—得”倫：個(gè)體處于其中并與之相同一的共同體或倫理性的實(shí)體，基本形態(tài)如家庭、民族、市民社會(huì)。（天倫、人倫）理：關(guān)于倫的理性或原理，是意識(shí)形態(tài)的“倫”或在思維中存在的“倫”，其典型形態(tài)是倫理范型，如中國(guó)傳統(tǒng)文化中的“五倫”。一、企業(yè)管理為什么需要倫理道德第三頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一補(bǔ)充：五倫君臣、父子、夫婦、兄弟、朋友為“五倫”。父子有親，君臣有義，夫婦有別，長(zhǎng)幼有序，朋友有信。孟子認(rèn)為：君臣之間有禮義之道，父子之間有骨肉之親，夫妻之間摯愛(ài)而又內(nèi)外有別，老少之間有尊卑之序，朋友之間有誠(chéng)信之德，這是處理人與人之間關(guān)系的道理和行為準(zhǔn)則。人倫中的雙方都是要遵守一定的“規(guī)矩”。為臣的，要忠于職守，為君的，要以禮給他們相應(yīng)的待遇；為父的，要慈祥，為子的，要孝順；為夫的，要主外，為婦的，要主內(nèi)；為兄的，要照顧兄弟，為弟的，要敬重兄長(zhǎng)；為友的，要講信義。

第四頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一道：沖動(dòng)形態(tài)或在意志存在的“倫”,其表現(xiàn)形態(tài)就是各種道德規(guī)范及其體系，如中國(guó)傳統(tǒng)倫理中仁義禮智信的“五常”。“五?！必灤┯谥腥A倫理的發(fā)展中，成為中國(guó)價(jià)值體系中的最核心因素。德：是個(gè)體透過(guò)“理”與“道”對(duì)“倫”的內(nèi)植和內(nèi)化，是個(gè)體內(nèi)在的實(shí)體性或倫理普遍性，有了“德”，人便由個(gè)體上升為主體。得：是個(gè)體以“德”處理世俗生活中的諸利益關(guān)系所達(dá)到的義利合一，得德想通的狀態(tài)和境界，所謂“得之有道，取之有理”，“君子取財(cái)，得之有道”。第五頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一補(bǔ)充：三綱五常“三鋼”是指“君為臣綱，父為子綱，夫?yàn)槠蘧V”，要求為臣、為子、為妻的必須絕對(duì)服從于君、父、夫，同時(shí)也要求君、父、夫?yàn)槌肌⒆?、妻作出表率。它反映了封建社?huì)中君臣、父子、夫婦之間的一種特殊的道德關(guān)系。“五?！奔慈?、義、禮、智、信，是用以調(diào)整、規(guī)范君臣、父子、兄弟、夫婦、朋友等人倫關(guān)系的行為準(zhǔn)則。名教觀念是儒家政治思想的重要組成部分，名即名份，教即教化，名教即通過(guò)上定名份來(lái)教化天下，以維護(hù)封建社會(huì)的倫理綱常、等級(jí)制度。

第六頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一②管理學(xué)意義企業(yè)不僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，更重要的是一個(gè)倫理實(shí)體在企業(yè)管理中，倫理的要義就是個(gè)人作為“組織人”或作為企業(yè)的成員而行動(dòng)倫理的真諦是個(gè)人的單一性與共同體的普遍性的統(tǒng)一（企業(yè)精神、企業(yè)倫理精神）（內(nèi)得于己外施于人）第七頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一2.倫理道德與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行周P14520世紀(jì)西方學(xué)術(shù)界對(duì)倫理經(jīng)濟(jì)、管理意義的幾種解釋：①理想類型論（1920，馬克斯.韋伯）認(rèn)為現(xiàn)代資本主義成功的最大秘密在于其獨(dú)特的倫理——新教倫理，即資本主義精神，而資本主義從三個(gè)方面影響了現(xiàn)代企業(yè)尤其是企業(yè)家。“天職”的觀念與獨(dú)特勞動(dòng)價(jià)值觀“蒙恩”的觀念與獨(dú)特的財(cái)富觀“節(jié)儉”的觀念與獨(dú)特的消費(fèi)觀第八頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一②文化矛盾論（1970，美國(guó)哈佛大學(xué)教授丹尼爾.貝爾）文化矛盾的核心是經(jīng)濟(jì)沖動(dòng)力與宗教沖動(dòng)力或道德沖動(dòng)力的分離與背離。③最強(qiáng)動(dòng)力—最好動(dòng)力論（20世紀(jì)末期，德國(guó)經(jīng)濟(jì)倫理學(xué)家彼得.科斯洛夫斯基）最強(qiáng)的動(dòng)力：謀利或經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最好的動(dòng)力：道德行為④競(jìng)爭(zhēng)力論（1990，英國(guó)查爾斯.漢普登-特納等）國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力：創(chuàng)造財(cái)富的價(jià)值體系（價(jià)值觀、習(xí)慣及文化等）無(wú)論企業(yè)倫理還是管理道德，都不是企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和企業(yè)家管理活動(dòng)中的“價(jià)值附加”，而是企業(yè)品質(zhì)與管理素質(zhì)的內(nèi)在構(gòu)成，具有十分重要的管理學(xué)意義。第九頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一3、倫理道德的管理學(xué)意義周P148①經(jīng)濟(jì)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的意義，尤其是終極意義的追求洛克菲勒“人死而富有是一種恥辱”，比爾蓋茨的行為背后（財(cái)富創(chuàng)造的社會(huì)性）。財(cái)富的“蒙恩”性質(zhì)就在于此。②企業(yè)及其產(chǎn)品的價(jià)值觀企業(yè)活動(dòng)的價(jià)值觀在于生產(chǎn)者的勞動(dòng)價(jià)值觀和管理者的經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀，韋伯“天職”的勞動(dòng)意義就在于此。③企業(yè)組織有效組織不僅在客觀上存在共同目的，更重要的是在主觀上認(rèn)同共同目的，才能產(chǎn)生協(xié)作的愿望。④人文力與企業(yè)精神如何把謀利的最強(qiáng)動(dòng)力與倫理的最好動(dòng)力相協(xié)調(diào)，建立合理的人文體系，從而構(gòu)筑企業(yè)精神，是企業(yè)管理的深層難題。第十頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一二、幾種相關(guān)的道德觀周P149第十一頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一1、功利主義道德觀（1）觀點(diǎn)：認(rèn)為能給行為影響所及的大多數(shù)人帶來(lái)最大利益的行為才是善的。（不管白貓黑貓抓住耗子就是好貓）合理性：給行為影響所及的大多數(shù)人帶來(lái)最大利益，會(huì)得到大多數(shù)人的支持。存在兩個(gè)問(wèn)題：取得最大利益的手段；利益的分配（2）“功利主義”價(jià)值觀移植到企業(yè)管理中所謂“最大利益”是“最大福利”（物質(zhì)和精神）功利主義的核心是“有用性”（財(cái)富對(duì)個(gè)人有用、個(gè)人對(duì)組織和社會(huì)的有用）第十二頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一2、權(quán)利至上道德觀（1）觀點(diǎn)：能夠尊重和保護(hù)個(gè)人基本權(quán)利的行為才是善的?；緳?quán)利就是人權(quán)（生存權(quán)、言論自由權(quán)、受教育權(quán)、醫(yī)療保障權(quán)、工作權(quán)利等），只要是人就應(yīng)當(dāng)平等地享受人的基本權(quán)利。政府法律和各級(jí)管理者應(yīng)當(dāng)尊重和保護(hù)人權(quán)。（2）理解權(quán)利至上的道德觀注意的兩個(gè)問(wèn)題：對(duì)權(quán)利概念的理解。權(quán)利的基本意義是“正確”和“正當(dāng)”。權(quán)利是相互的，“肯定自己是人，并尊敬他人為人”第十三頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一3、公平公正道德觀（1）觀點(diǎn)：管理者不能因種族、性別、個(gè)性、個(gè)人愛(ài)好、國(guó)籍、戶籍等因素對(duì)部分員工歧視，而那些按照同工同酬的原則和公平公正的標(biāo)準(zhǔn)向員工支付薪酬的行為是善的。（2）對(duì)“公平公正”的認(rèn)識(shí)：主要指支付薪酬的依據(jù)應(yīng)當(dāng)只是員工的技能、經(jīng)驗(yàn)、績(jī)效或職責(zé)等因素，而不是其他各種似是而非的因素。第十四頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一4、社會(huì)契約道德觀（1）觀點(diǎn)：認(rèn)為只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府和員工都能接受的社會(huì)契約所進(jìn)行的管理行為就是善的。（2）契約論的道德觀有其深刻的局限性契約具有很強(qiáng)的情境特征，在很多場(chǎng)合是利益博弈的結(jié)果，與合理性無(wú)關(guān)；契約的對(duì)象必須嚴(yán)格限制，如人格、道德、婚姻等是不可以契約的；契約主義泛濫會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)后果。第十五頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一5.推己及人道德觀（1）它是中國(guó)儒家道德觀的高度概括其核心觀點(diǎn)：“仁”己所不欲，勿施于人恭、寬、信、敏、惠仁、義、禮、智、信（2）管理者的行為“換位思考”、“將心比心”、“設(shè)身處地”考慮問(wèn)題，重視對(duì)上級(jí)“忠誠(chéng)”，對(duì)下屬“仁愛(ài)”；對(duì)朋友“義氣”和“誠(chéng)信”和各方面關(guān)系的“和諧”。第十六頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一三、管理者和有道德的行為第十七頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一1.道德發(fā)展階段3.組織結(jié)構(gòu)變量4.組織文化2.個(gè)人特征5.事項(xiàng)的嚴(yán)重程度管理道德1、影響管理道德的因素P157、羅P126第十八頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一（1）道德發(fā)展階段(勞倫斯·科爾伯格,美國(guó)教育心理學(xué)家)層次階段前習(xí)俗層次一個(gè)人對(duì)是非對(duì)錯(cuò)的選擇是基于個(gè)人從外界獲得的后果，例如物質(zhì)懲罰、報(bào)酬或利益交換

遵守規(guī)則以避免受到物質(zhì)懲罰只在符合直接利益時(shí)才遵守規(guī)則習(xí)俗層次道德決策取決于維持預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)現(xiàn)他人期望

做你周圍的人所期望的事通過(guò)履行你允諾的義務(wù)來(lái)維持平常秩序原則層次個(gè)體擺脫自己所屬群體或整個(gè)社會(huì)的權(quán)威看法，定義自己的道德價(jià)值觀

尊重他人的權(quán)利，置多數(shù)人的意見(jiàn)于不顧，支持不相干的價(jià)值觀和權(quán)利遵守自己的選擇的道德準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律道德發(fā)展階段分三個(gè)層次，每個(gè)層次又分兩個(gè)階段。認(rèn)為隨著階段的上升，個(gè)人的道德判斷越來(lái)越不受外部因素的影響。第十九頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一補(bǔ)充：勞倫斯·科爾伯格“海因茨難題”的試驗(yàn)研究的目的在于探討兒童對(duì)道德判斷的內(nèi)在認(rèn)知心理歷程。要求兒童們對(duì)“海因茨難題”的故事作出判斷并陳述自己判斷的理由。該故事大意為：“歐洲某地一婦女海太太患嚴(yán)重癌癥，醫(yī)師診斷只有一種新制鐳錠藥物可治。海先生奔赴藥店時(shí)，店主將成本僅200美元的藥物，提高為2000美元。海先生為妻子久病已用盡所有積蓄，向親友借貸只能湊得1000美元。他懇求店主允許其先付此數(shù)取藥回去救他妻子一命，余款保證稍后補(bǔ)足。店主拒絕并稱賣藥目的只求賺錢，不考慮其他問(wèn)題。海太太性命危在旦夕，海先生走投無(wú)路，就在當(dāng)天夜間撬開(kāi)藥店窗戶偷得藥物，救了妻子一命”。在這則故事之后，科爾伯格要被試者回答：“你認(rèn)為海先生偷藥救妻的行為對(duì)不對(duì)？如說(shuō)他對(duì)，為什么？如說(shuō)他錯(cuò)，為什么？”

第二十頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一分析①遵守規(guī)則以避免受到物質(zhì)懲罰所謂對(duì)的，就是絕對(duì)服從規(guī)則和權(quán)威，避免懲罰，不造成實(shí)際傷害。海先生偷藥行為是錯(cuò)的，應(yīng)該受懲。②只在符合直接利益時(shí)才遵守規(guī)則所謂對(duì)的，便是滿足自己或他人的需要，按具體交換原則作公平交易。海先生偷藥行為是對(duì)的，因?yàn)樗炀攘似拮右幻蚕俗约旱耐纯?。③做你周圍的人所期望的事所謂對(duì)的，就是扮演一個(gè)好角色，關(guān)心別人，珍惜別人的感情，信賴和忠實(shí)于伙伴，鞭策自己遵守規(guī)則和期望。

海先生的偷藥行為是對(duì)的，因?yàn)榫攘似拮右幻?，是個(gè)好丈夫。④通過(guò)履行你允諾的義務(wù)來(lái)維持平常秩序所謂對(duì)的，是對(duì)社會(huì)盡職盡責(zé)，恪守社會(huì)秩序，維護(hù)社會(huì)或群體的福利。人們同情海因茨，又陷入若觸犯法律要坐牢的困境之中。第二十一頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一⑤尊重他人的權(quán)利，置多數(shù)人的意見(jiàn)于不顧，支持不相干的價(jià)值觀和權(quán)利所謂對(duì)的，就是要維護(hù)基本的權(quán)利、價(jià)值觀和合法的社會(huì)契約，甚至在它們與所屬群體的具體規(guī)則和法律相沖突時(shí)也如此。本階段的人采納了一種超前的社會(huì)觀，認(rèn)為如法律不適社會(huì)，可以通過(guò)協(xié)商來(lái)改造，往往從人類價(jià)值上判斷是非，但又力圖通過(guò)契約來(lái)整合各種觀點(diǎn)，因此處于遵守法律同維護(hù)自由和生命價(jià)值的矛盾沖突之中。⑥遵守自己選擇的道德準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律本階段的人受一種全人類都應(yīng)遵從的普遍倫理原則所指導(dǎo)。不受具體法律所約束，這些原則集中為一條主張人類平等權(quán)利和尊重個(gè)人尊嚴(yán)的普遍性公正原則，并立志為之獻(xiàn)身?？茽柌裾J(rèn)為，正是個(gè)體形成這種抽象的，超越法律的普遍公正的原則，才使他獲得生活的最大適應(yīng)性，領(lǐng)悟到人生的真諦，他認(rèn)識(shí)到社會(huì)不可能存在一種為救妻子而讓海因茨去偷藥的法律，但他有一個(gè)更高的道德權(quán)利，即一種帶有普遍性的、絕對(duì)的生命價(jià)值的觀念。科爾伯格指出，只有到這時(shí)，個(gè)體才真正形成象圣經(jīng)所說(shuō)的那樣的自我犧牲，為最大多數(shù)人的最大幸福而獻(xiàn)身的普遍人生原則。這種人是推動(dòng)社會(huì)道德發(fā)展的力量，但未必是社會(huì)維護(hù)者。第二十二頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一結(jié)論：第一，人們會(huì)按次序通過(guò)六個(gè)階段。第二，并不能夠保證持續(xù)的道德發(fā)展，第三階段的管理者很可能是根據(jù)周圍同行的慣例來(lái)作出決策。第三，大部分成年人處在第四階段，處于這個(gè)階段的管理者會(huì)作出尊重組織規(guī)定和程序的決策，以努力成為一名“良好的企業(yè)（或社會(huì)）公民”。處于第五階段的管理者很有可能會(huì)對(duì)自己認(rèn)為是錯(cuò)誤的組織行為提出質(zhì)疑或挑戰(zhàn)。第二十三頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一（2）個(gè)人特征：管理者的個(gè)人特征（價(jià)值觀和性格）對(duì)組織的管理道德有著直接的影響進(jìn)入組織的每一位個(gè)體都有一套相對(duì)穩(wěn)固的個(gè)人價(jià)值觀個(gè)人價(jià)值觀：從父母、老師、朋友或他人那里發(fā)展起來(lái)的——關(guān)于是非對(duì)錯(cuò)的基本信條。每個(gè)人對(duì)待權(quán)力、財(cái)富、愛(ài)情、家庭、子女、社會(huì)、人生以及個(gè)人責(zé)任等的態(tài)度。同樣的管理道德問(wèn)題，每個(gè)管理者的決策不同。（順手牽羊、小偷小摸、為人正直誠(chéng)實(shí)、不拿群眾一針一線）第二十四頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一有兩種性格變量自我強(qiáng)度：信念強(qiáng)度。自我強(qiáng)度高的個(gè)體很有可能會(huì)抵制實(shí)施不道德行為的推動(dòng)力，并且遵守自己的信念或信條。（有信仰和信念的人）控制點(diǎn)：是人們相信能夠掌握自己命運(yùn)的程度。內(nèi)控的人相信自己能掌握自己的命運(yùn)，能夠?qū)ψ约旱男袨樨?fù)責(zé)；外控的人認(rèn)為自己的遭遇是由于運(yùn)氣或偶然，他們對(duì)自己行為造成的后果負(fù)責(zé)的可能性較低，更有可能受到外部力量的影響。第二十五頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一（3）組織結(jié)構(gòu)變量正式的規(guī)章制度、組織目標(biāo)、工作說(shuō)明書(shū)、書(shū)面的道德準(zhǔn)則、績(jī)效評(píng)估體系、獎(jiǎng)勵(lì)分配制度等組織結(jié)構(gòu)變量會(huì)顯著影響員工是否會(huì)道德行事。例如：學(xué)校為了使考試通過(guò)率更好看，而把某些群體的學(xué)生排除在外?？?jī)效評(píng)估只注重結(jié)果不注重過(guò)程的不合理會(huì)導(dǎo)致某些員工的不道德行為。組織的不合理獎(jiǎng)勵(lì)分配制度導(dǎo)致腐敗。第二十六頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一（4）組織文化一個(gè)組織的文化是由組織共享的價(jià)值觀構(gòu)成的共享的價(jià)值觀能夠產(chǎn)生強(qiáng)有力的影響，許多公司采用基于價(jià)值觀的管理，即利用組織的價(jià)值觀來(lái)指導(dǎo)員工如何從事他們的工作。如美國(guó)天伯倫公司的宣言提出“做得更好”，員工無(wú)論在制造產(chǎn)品還是服務(wù)顧客，是員工培訓(xùn)計(jì)劃還是實(shí)施環(huán)保產(chǎn)品包裝都將做得更好。管理者的行為是影響員工個(gè)體實(shí)施是否有道德行為的重要因素。管理者的行為有示范效應(yīng)，會(huì)使下級(jí)模仿他的行為和做法。（上梁不正下梁歪）第二十七頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一與弱文化相比，強(qiáng)文化能夠?qū)T工施加更多影響。例如，IBM公司擁有一種強(qiáng)文化，它長(zhǎng)期強(qiáng)調(diào)以有道德的方式對(duì)待顧客、員工、商業(yè)合作伙伴以及社區(qū)。為此還制定一套詳細(xì)的、明確的商業(yè)行為和商業(yè)道德準(zhǔn)則，違反準(zhǔn)則的處罰措施是各種紀(jì)律處分其中包括解雇。第二十八頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一（5）事項(xiàng)的嚴(yán)重程度事項(xiàng)的嚴(yán)重程度：某事項(xiàng)如果采取不道德的處理行為可能產(chǎn)生后果的嚴(yán)重程度。如，一個(gè)從未想過(guò)闖入老師的辦公室偷看一份會(huì)計(jì)學(xué)考試試卷的學(xué)生，也不會(huì)去向上學(xué)期參加了同一會(huì)計(jì)學(xué)課程考試的朋友打聽(tīng)上學(xué)期的考題是什么。類似地，一個(gè)管理者如果認(rèn)為拿一些辦公用品回家不算什么的話，他很可能會(huì)牽連到貪污公司公款的事件中去。與問(wèn)題強(qiáng)度有關(guān)的六個(gè)特征：傷害的可能性、后果的即時(shí)性、與受害者的密切程度，影響的集中程度、傷害的嚴(yán)重性、對(duì)錯(cuò)誤的共識(shí)等。當(dāng)一個(gè)道德事項(xiàng)非常重要時(shí)，員工更有可能有道德地行事。第二十九頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一2、國(guó)際環(huán)境中的道德規(guī)范羅P130道德標(biāo)準(zhǔn)是放之四海而皆準(zhǔn)的嗎？各國(guó)之間的社會(huì)文化差異是決定道德行為和不道德行為的重要因素。如墨西哥公司管理者賄賂墨西哥城的政府官員以獲得利潤(rùn)豐厚的合同在墨西哥可接受，在美國(guó)是違法的空中客車公司支付“中介費(fèi)”以獲得中東地區(qū)某家航空公司的合同在美國(guó)認(rèn)為是不正當(dāng)?shù)?。在美?guó)，提供禮金以影響外國(guó)政府官員或政治人物是非法的（蓄意賄賂外國(guó)官員）對(duì)于外國(guó)文化環(huán)境中工作的管理者，很重要的一點(diǎn)是了解該國(guó)的文化、社會(huì)、政治與法律的規(guī)定?！度蚱跫s》和《反賄賂條約》可以提供指導(dǎo)性意見(jiàn)。第三十頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一四、鼓勵(lì)有道德的行為第三十一頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一（一）我國(guó)管理道德的現(xiàn)狀及原因1.管理道德的現(xiàn)狀★坑蒙拐騙★假冒偽劣★行賄受賄中國(guó)老百姓一天的幸福生活：早上買根地溝油條，切個(gè)蘇丹紅咸蛋，沖杯三聚氰胺，吃完開(kāi)錦湖輪胎的車去上班，到單位后用香精茶葉泡壺茶。中午瘦肉精豬肉炒農(nóng)藥韭菜，再來(lái)份人造雞蛋注膠牛肉，加一碗石蠟翻新陳米飯。下班買條避孕藥魚(yú)、尿素豆芽、膨大西紅柿，回到豆腐渣工程房。晚餐開(kāi)瓶甲醛勾兌酒，吃個(gè)染色饅頭。飯后抽根高汞煙，去地?cái)傎I本盜版小說(shuō)，回家后用裝有盜版操作系統(tǒng)的翻新電腦上會(huì)仿冒或弄虛作假網(wǎng)站。該休息了，鉆進(jìn)黑心棉被窩。公共管理領(lǐng)域中的腐敗現(xiàn)象：打老虎（周永康、徐才厚、蔣潔敏、劉鐵男、李東生、薄熙來(lái)、李春城等）第三十二頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一問(wèn)題為什么出現(xiàn)這種管理道德的現(xiàn)狀？第三十三頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一2.嚴(yán)峻的管理道德形勢(shì)的原因（既沒(méi)有形成西方的契約精神，也放棄了傳統(tǒng)的道德文化）（依法治國(guó)）

★背景：經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、社會(huì)轉(zhuǎn)型、文化沖突★管理者的素質(zhì)與企業(yè)品質(zhì)★與經(jīng)濟(jì)和管理有關(guān)的幾個(gè)哲學(xué)理念有關(guān)：（1）企業(yè)只是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體。其實(shí)企業(yè)不只是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，而且應(yīng)當(dāng)也必須是一個(gè)倫理實(shí)體（2）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一只看不見(jiàn)的手。當(dāng)把“看不見(jiàn)的手”當(dāng)作經(jīng)濟(jì)與管理的理念時(shí)，就意味著經(jīng)濟(jì)本能的放任，意味著放棄道德對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的引導(dǎo)與制約。（3）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)。當(dāng)把法制當(dāng)作市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的唯一保障時(shí)，就放棄了至少忽視道德對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的作用。

第三十四頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一（二）管理道德行為的改善途徑P160、羅P132

★員工甄選甄選員工（面試、測(cè)驗(yàn)、背景審查等等）道德方面可以從個(gè)人道德發(fā)展水平、個(gè)人價(jià)值觀、自我強(qiáng)度和控制點(diǎn)幾個(gè)方面考察

★道德準(zhǔn)則和決策規(guī)則。道德準(zhǔn)則是表明一個(gè)組織期望雇員遵守的基本價(jià)值觀和道德規(guī)范的正式聲明。世界500強(qiáng)企業(yè)95%有自己的行為準(zhǔn)則。一般包括三個(gè)方面：羅P133（1）做可靠的組織公民（2）不從事任何會(huì)損害組織的非法或不當(dāng)行為（3）善待顧客管理者對(duì)道德準(zhǔn)則的態(tài)度以及對(duì)違背者的處理辦法會(huì)影響成員是否道德行事。第三十五頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一★領(lǐng)導(dǎo)以身作則，言傳身教通過(guò)獎(jiǎng)懲來(lái)建立文化基調(diào)：選擇什么人和做什么事來(lái)給予加薪和晉升的獎(jiǎng)勵(lì)?！锕ぷ髂繕?biāo)和績(jī)效評(píng)估不現(xiàn)實(shí)的工作目標(biāo)，會(huì)使那些即使是有道德的雇員也會(huì)采取“不擇手段”的態(tài)度來(lái)完成工作，當(dāng)完不成時(shí)，虛報(bào)成績(jī)，導(dǎo)致嚴(yán)重的道德問(wèn)題。如“大躍進(jìn)”時(shí)的浮夸風(fēng)績(jī)效評(píng)估不應(yīng)該只是考慮經(jīng)濟(jì)績(jī)效?？梢钥紤]是否符合公司的道德準(zhǔn)則和工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度等。第三十六頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一★道德培訓(xùn)道德培訓(xùn)教導(dǎo)員工有道德地解決問(wèn)題，能夠提高員工的道德發(fā)展水平，增強(qiáng)員工對(duì)商業(yè)道德事項(xiàng)的認(rèn)識(shí)。波音公司做的道德情境培訓(xùn)較好，在工作群體的討論中，由管理者討論每種情境，然后叫雇員提出舉起標(biāo)有ABCD的卡片來(lái)選擇最佳的結(jié)果。如，其中一個(gè)情境是向雇員提出這樣一個(gè)問(wèn)題，“當(dāng)你經(jīng)過(guò)大廳的時(shí)候，經(jīng)常聽(tīng)到你的一個(gè)男同事稱呼所有的女同事’寶貝’，你會(huì)怎么做？”可選擇的答案是：A.用一種平和的方式提請(qǐng)你的同事注意性別歧視的言論。B.跟他的上級(jí)說(shuō)，這個(gè)雇員應(yīng)當(dāng)因性騷擾而被解雇。C.沒(méi)什么。稱呼女性’寶貝’是親昵的表示。D.告訴你的上級(jí)你覺(jué)得在工作場(chǎng)合這種行為是有損人格的。道德培訓(xùn)可以灌輸組織的行為標(biāo)準(zhǔn)第三十七頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一★獨(dú)立的社會(huì)審計(jì)害怕被發(fā)現(xiàn)的心理是制止不道德行為的一項(xiàng)重要因素。獨(dú)立的社會(huì)審計(jì)會(huì)根據(jù)被審計(jì)組織的道德準(zhǔn)則來(lái)評(píng)估該組織的決策和管理活動(dòng)，從而提高不道德行為被發(fā)現(xiàn)的可能性?？梢允抢械模梢允请S機(jī)的，有效的道德計(jì)劃同時(shí)包括這兩種?！锉Ｗo(hù)機(jī)制組織應(yīng)當(dāng)向員工提供正式的保護(hù)機(jī)制，使那些面臨道德困境的員工在不用擔(dān)心受到斥責(zé)或報(bào)復(fù)的情況下自主行事。第三十八頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一管理者常常要制定各種涉及社會(huì)責(zé)任的決策。這樣的例子包括員工關(guān)系、慈善、定價(jià)、資源保護(hù)、產(chǎn)品質(zhì)量和安全、在侵犯人權(quán)的國(guó)家開(kāi)展業(yè)務(wù)。對(duì)于社會(huì)責(zé)任，存在兩種針?shù)h相對(duì)的觀點(diǎn)。五、什么是社會(huì)責(zé)任第三十九頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一社會(huì)責(zé)任的古典觀點(diǎn)：認(rèn)為管理層的唯一社會(huì)責(zé)任就是根據(jù)公司股東的最佳利益來(lái)經(jīng)營(yíng)公司，追求利潤(rùn)最大化（實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)回報(bào)）。認(rèn)為把本公司的各種資源用于追求“社會(huì)利益”，會(huì)增加本公司的經(jīng)營(yíng)成本，進(jìn)而減少公司股東的利潤(rùn)并提高消費(fèi)者承擔(dān)的價(jià)格。1、社會(huì)責(zé)任的兩種觀點(diǎn)P164、羅P120第四十頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一社會(huì)責(zé)任的社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)認(rèn)為管理者的社會(huì)責(zé)任不只是盈利，還包括保護(hù)和改善整個(gè)社會(huì)的福利；認(rèn)為公司不是只向其股東負(fù)責(zé)的獨(dú)立實(shí)體；認(rèn)為公司還要對(duì)整個(gè)社會(huì)負(fù)責(zé)，應(yīng)積極參與社會(huì)、法律和政治事項(xiàng)?！白稣_的事情”。第四十一頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一社會(huì)義務(wù)：一家公司由于承擔(dān)著履行特定經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任的義務(wù)而從事的社會(huì)活動(dòng)。該組織只做自己有義務(wù)去做的事情，除此之外撒手不管社會(huì)責(zé)任的古典觀點(diǎn)，支持者是諾獎(jiǎng)得主弗里德曼如納稅義務(wù)、不歧視40歲以上的員工等社會(huì)響應(yīng)：公司為應(yīng)對(duì)普遍的社會(huì)需要而從事的社會(huì)活動(dòng)。管理者會(huì)受到社會(huì)規(guī)范和價(jià)值觀的影響和指導(dǎo)，而且在采取行動(dòng)時(shí)會(huì)作出切合實(shí)際的，以市場(chǎng)為導(dǎo)向的決策。如：福特公司支持禁止駕駛時(shí)發(fā)手機(jī)短信的聯(lián)邦禁令，該公司管理者響應(yīng)社會(huì)需要。如：發(fā)生地震時(shí)公司響應(yīng)緊急需求提供財(cái)物和志愿服務(wù)等。2.從義務(wù)到響應(yīng)到責(zé)任羅P120第四十二頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一社會(huì)責(zé)任：一個(gè)組織在其法律和經(jīng)濟(jì)義務(wù)之外愿意去做的正確的事情并以有益于社會(huì)的方式行事的意向。（自愿并有責(zé)任的行為）不只是做有義務(wù)去做的事情或者因?yàn)槟撤N流行的社會(huì)需求而有選擇性地去做而是盡自己的能力來(lái)幫助改善社會(huì)做正確的事情是自己在倫理道德上有責(zé)任這樣做如美國(guó)艾伯特電氣公司通過(guò)頻繁地關(guān)閉照明及減少空調(diào)和暖氣的使用來(lái)應(yīng)對(duì)高昂的能源成本和嚴(yán)重的環(huán)境問(wèn)題。第四十三頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一贊成的觀點(diǎn)反對(duì)的觀點(diǎn)公眾期望：公眾的意見(jiàn)現(xiàn)在支持企業(yè)同時(shí)追求經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和社會(huì)目標(biāo)。長(zhǎng)期利潤(rùn)：具有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)往往獲得更有保障的長(zhǎng)期利潤(rùn)。道德義務(wù)：企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，因?yàn)槭聦?shí)負(fù)責(zé)人的行為是企業(yè)應(yīng)該去做的正確的事情。公眾形象：通過(guò)追求社會(huì)目標(biāo)，企業(yè)可以塑造良好的公眾形象。更好的環(huán)境：企業(yè)的參與能夠幫助解決社會(huì)難題。減少政府管制：通過(guò)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，企業(yè)可以期待較少的政府管制。責(zé)任與權(quán)力的平衡：企業(yè)擁有大量的權(quán)力，因此需要承擔(dān)同等規(guī)模的責(zé)任來(lái)平衡這種權(quán)力。股東利益：從長(zhǎng)期來(lái)看，社會(huì)責(zé)任提高企業(yè)的股票價(jià)格。占有的資源：企業(yè)擁有各種資源，可以向需要幫助的公共項(xiàng)目和慈善事業(yè)提供支持。預(yù)防勝于治療：企業(yè)應(yīng)該盡早采取措施來(lái)解決社會(huì)問(wèn)題，以防微杜漸。違背利潤(rùn)最大化原則：只有當(dāng)企業(yè)追求其經(jīng)濟(jì)利益時(shí)，才是在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。淡化使命：追求社會(huì)目標(biāo)會(huì)淡化企業(yè)的首要目標(biāo)，即更好地從事生產(chǎn)。成本：許多有社會(huì)責(zé)任感的行為都無(wú)法補(bǔ)償其成本，必須有人為此買單。權(quán)力太多：企業(yè)已經(jīng)擁有很大的權(quán)力，而如果它們追求社會(huì)目標(biāo)，可能就會(huì)擁有更多的權(quán)力。缺乏技能：企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者缺乏解決社會(huì)問(wèn)題的必要技能。缺乏明確的責(zé)任：企業(yè)并不具有實(shí)施社會(huì)活動(dòng)的明確的責(zé)任。3.組織是否應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任羅P122第四十四頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一你是否贊同承擔(dān)社會(huì)責(zé)任觀點(diǎn)？為什么？問(wèn)題第四十五頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一彼得·德魯克的名言：企業(yè)首先是做得好，然后是做好事。德魯克在他的《管理―任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》中專門寫(xiě)了一章《社會(huì)責(zé)任的限度》。他認(rèn)為對(duì)于一個(gè)企業(yè)家來(lái)說(shuō)僅僅是做得好還是不夠的，還必須做好事。然而，為了做好事，首先必須做好企業(yè)。他說(shuō)，只要一個(gè)企業(yè)忽略了在經(jīng)濟(jì)上取得成就的限制并承擔(dān)了它在經(jīng)濟(jì)上無(wú)力支持的社會(huì)責(zé)任，企業(yè)很快就會(huì)陷入困境。如果因此而損失了企業(yè)取得成就的能力，那就是最不負(fù)責(zé)任的。企業(yè)最基本的社會(huì)責(zé)任就是把企業(yè)做好，這是企業(yè)履行其他社會(huì)責(zé)任的前提和載體。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任不能無(wú)限擴(kuò)張，還意味著企業(yè)與政府功能不能錯(cuò)位，不能把本該屬于政府的責(zé)任推給企業(yè)。

第四十六頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一注意：①大多數(shù)研究已經(jīng)發(fā)現(xiàn)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)績(jī)效之間存在一種正相關(guān)關(guān)系，但這種正相關(guān)關(guān)系并不必然意味著承擔(dān)社會(huì)責(zé)任將導(dǎo)致更高的經(jīng)濟(jì)績(jī)效，因?yàn)檫@可能僅僅意味著豐厚的利潤(rùn)使公司能夠奢侈地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。第四十七頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一②考察社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)績(jī)效之間的關(guān)系還可以通過(guò)考察社會(huì)責(zé)任投資基金。這些基金為個(gè)體投資者提供了一種使他們可以支持具有社會(huì)責(zé)任感的公司。社會(huì)責(zé)任投資基金通常不會(huì)投資酒類、賭博、煙草、核能、武器、價(jià)格壟斷或欺詐有關(guān)聯(lián)的公司，或者在產(chǎn)品安全、員工關(guān)系、環(huán)保記錄等方面表現(xiàn)糟糕的企業(yè)。結(jié)果顯示，沒(méi)有什么證據(jù)表明公司實(shí)施的社會(huì)責(zé)任會(huì)損害本公司的長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)績(jī)效?？紤]到社會(huì)責(zé)任的政治和社會(huì)壓力，管理者極有可能在進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制時(shí)認(rèn)真考慮社會(huì)事務(wù)和目標(biāo)。第四十八頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一1）西方市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家最初的企業(yè)并沒(méi)有什么社會(huì)責(zé)任的概念，他們的存在僅僅是為了賺錢。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，誕生了古典經(jīng)濟(jì)學(xué)。古典經(jīng)濟(jì)理論幾乎把市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)的功能等同于企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)只要在法律允許的范圍內(nèi)，盡可能高效率地使用資源以生產(chǎn)社會(huì)需要的產(chǎn)品和服務(wù)，并以公平的市場(chǎng)價(jià)格銷售給消費(fèi)者，企業(yè)就算盡到了自己最基本的社會(huì)責(zé)任。這種認(rèn)識(shí)比較準(zhǔn)確地反映了一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的初期社會(huì)對(duì)企業(yè)的期望和要求。此時(shí)發(fā)展經(jīng)濟(jì)是一個(gè)社會(huì)普遍關(guān)注的主要矛盾，企業(yè)只要能夠促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，能給社會(huì)提供產(chǎn)品、就業(yè)、稅收就實(shí)現(xiàn)了社會(huì)對(duì)企業(yè)的基本期望，就算承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任。4、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的歷史演變（補(bǔ)充）第四十九頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一2）歷史前進(jìn)到18、19世紀(jì)，早期發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，也由于慈善事業(yè)是一種傳統(tǒng)的美德，于是，慈善事業(yè)被認(rèn)為是企業(yè)的重要社會(huì)責(zé)任。3）當(dāng)歷史發(fā)展到了當(dāng)代，經(jīng)濟(jì)有了相當(dāng)程度的發(fā)展，人們對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的期望邊際效用遞減，對(duì)生活質(zhì)量則有了更高的追求。與此同時(shí)，人們對(duì)一些工業(yè)產(chǎn)品的副作用，對(duì)環(huán)境污染的消極作用有了更多的了解。此外，由于經(jīng)濟(jì)非平衡發(fā)展所產(chǎn)生的一系列新的社會(huì)矛盾（有時(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展比不發(fā)展矛盾更多）。在這樣的背景下，社會(huì)對(duì)企業(yè)有了更多的期望，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任也有了更為廣闊的內(nèi)容，其中包括教育、公共健康、就業(yè)福利、環(huán)境保護(hù)、節(jié)約和愛(ài)護(hù)資源等。第五十頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一5.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)P168社會(huì)責(zé)任辦好企業(yè)，把企業(yè)做強(qiáng)、做大、做久企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)管理行為應(yīng)符合道德規(guī)范社區(qū)福利投資社會(huì)慈善事業(yè)自覺(jué)保護(hù)自然環(huán)境第五十一頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一問(wèn)題從不同角度，談?wù)勀銓?duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)（1）從消費(fèi)者角度。（2）從一名普通員工的角度。（3）從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者角度。（4）從政府角度。第五十二頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一有學(xué)者將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容做了如下概括和歸納：

1.對(duì)股東：證券價(jià)格的上升；股息的分配（數(shù)量和時(shí)間）。

2.職工或工會(huì)：相當(dāng)?shù)氖杖胨剑还ぷ鞯姆€(wěn)定性；良好的工作環(huán)境；提升的機(jī)會(huì)。

3.對(duì)政府：對(duì)政府號(hào)召和政策的支持；遵守法律和規(guī)定。

4.對(duì)供應(yīng)者：保證付款的時(shí)間。

5.對(duì)債權(quán)人：對(duì)合同條款的遵守；保持值得信賴的程度。

6.對(duì)消費(fèi)者：保證商品的價(jià)值（產(chǎn)品價(jià)格與質(zhì)量、性能和服務(wù)的關(guān)系）；產(chǎn)品或服務(wù)的方便程度。

7.對(duì)所處的社區(qū)：對(duì)環(huán)境保護(hù)的貢獻(xiàn)；對(duì)社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)（稅收、捐獻(xiàn)、直接參加）；對(duì)解決社會(huì)問(wèn)題的貢獻(xiàn)。

8.對(duì)貿(mào)易和行業(yè)協(xié)會(huì)：參加活動(dòng)的次數(shù)；對(duì)各種活動(dòng)的支持（經(jīng)濟(jì)上的）。

9.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者：公平的競(jìng)爭(zhēng)；增長(zhǎng)速度；在產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)上的創(chuàng)新。

10.對(duì)特殊利益集團(tuán)：提供平等的就業(yè)機(jī)會(huì)；對(duì)城市建設(shè)的支持；對(duì)殘疾人、兒童和婦女組織的貢獻(xiàn)。第五十三頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一1.對(duì)道德衰退和缺乏社會(huì)責(zé)任感進(jìn)行管理道德滑坡不僅僅限于大公司的首席執(zhí)行官，組織中各個(gè)級(jí)別的員工承認(rèn)實(shí)施了不道德的行為，例如在工作時(shí)睡覺(jué)，散布關(guān)于某個(gè)同事的流言蜚語(yǔ)；而且這樣的行為不僅限于工作場(chǎng)所，它們?cè)谶@個(gè)社會(huì)上都非常普遍。許多學(xué)生參與了不道德行為，例如考試作弊，書(shū)面作業(yè)欺騙，只有19%的學(xué)生愿意檢舉作弊的同班同學(xué)等。六、當(dāng)代的社會(huì)責(zé)任和道德事項(xiàng)第五十四頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一有道德的領(lǐng)導(dǎo)管理者必須以身作則，提供有道德的領(lǐng)導(dǎo)且獎(jiǎng)勵(lì)那些堅(jiān)持高道德標(biāo)準(zhǔn)的員工。保護(hù)提出道德問(wèn)題的員工告密者：舉報(bào)他人道德問(wèn)題或事項(xiàng)的人他們是公司道德計(jì)劃中的關(guān)鍵部分。問(wèn)題：對(duì)于告密者和組織來(lái)說(shuō)，員工告密行為可能會(huì)帶來(lái)什么問(wèn)題？第五十五頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一2.成為社會(huì)企業(yè)家含義：通過(guò)使用切合實(shí)際的、創(chuàng)新的和可持續(xù)的方法來(lái)設(shè)法改善整個(gè)社會(huì)的個(gè)體或組織。社會(huì)企業(yè)家不僅追求利潤(rùn)，還追求社會(huì)變革，推動(dòng)社會(huì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。社會(huì)企業(yè)家利用智慧和創(chuàng)造力來(lái)解決問(wèn)題。例如一家非營(yíng)利組織利用低成本技術(shù)來(lái)為貧困的發(fā)展中國(guó)家提供必須的醫(yī)療解決方案。采用綠色生態(tài)種植農(nóng)產(chǎn)品問(wèn)題：你知道的社會(huì)企業(yè)家有哪些？第五十六頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一3.促進(jìn)積極的社會(huì)變化公司慈善活動(dòng)：設(shè)立基金以支持各種社會(huì)事務(wù)。員工志愿行動(dòng)：許多公司都鼓勵(lì)員工以各種方式來(lái)實(shí)施志愿活動(dòng)，甚至有些組織允許員工將一部分工作日用來(lái)從事志愿活動(dòng)。第五十七頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一思考題：1、在管理道德方面，存在哪些基本觀點(diǎn)？各種觀點(diǎn)的要義和區(qū)別何在？2、影響管理道德的因素有哪些？管理者可以采取哪些辦法來(lái)改善組織成員的道德行為？3、區(qū)分社會(huì)義務(wù)、社會(huì)響應(yīng)和社會(huì)責(zé)任。4、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任主要體現(xiàn)在哪些方面？你認(rèn)為企業(yè)是否應(yīng)該承擔(dān)在社會(huì)責(zé)任？為什么？第五十八頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一案例1開(kāi)縣井噴事故案警醒中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任“12.23”井噴特大事故是中國(guó)是有天然氣行業(yè)事故傷亡人數(shù)最多的一次，重慶市第二中級(jí)人民法院做出一審判決，6名“12.23”井噴事故案被告人分別被判刑3到6年不等。此次判決也給中國(guó)企業(yè)中漠視社會(huì)責(zé)任者敲響了警鐘。發(fā)生在2003年歲末的這場(chǎng)災(zāi)難造成了巨大傷亡，243人因硫化氫中毒死亡，2142人住院治療，65000人被緊急疏散。一起石油天然氣開(kāi)采過(guò)程中常見(jiàn)的井噴，因?yàn)橐恍﹩T工的疏忽和違章操作，釀成了迄今還潸然淚下的人間悲劇。中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司總經(jīng)理馬富才因此事故辭去了總經(jīng)理的職務(wù)。中國(guó)是有對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)有目共睹，但企業(yè)的制度性缺失、員工的疏忽與失職等因素造成的這次特大事故，大大損害了這家企業(yè)的榮譽(yù)和形象。據(jù)介紹，天然氣開(kāi)采這種高危行業(yè)的工作，應(yīng)該進(jìn)行事先的安全和環(huán)保評(píng)估，像發(fā)生事故的羅家十六號(hào)井，在距其1公里之內(nèi)不應(yīng)該第五十九頁(yè)，共六十五頁(yè)，編輯于2023年，星期一有常駐居民。但事實(shí)是，井噴“重災(zāi)區(qū)”高橋鎮(zhèn)的曉陽(yáng)、高旺兩個(gè)村的2400多名村民大多居住在距礦井1公里范圍內(nèi)。災(zāi)難發(fā)生后，調(diào)查人員發(fā)現(xiàn)，忙于生產(chǎn)的鉆井隊(duì)從來(lái)沒(méi)有給氣井附近居住的農(nóng)民講解過(guò)井噴的危險(xiǎn)和基本的安全防護(hù)知識(shí)。而這恰恰是從事高危產(chǎn)品生產(chǎn)的企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)。在法庭庭審中，被告人——原四川石油管理局川東鉆探公