第3選擇培訓(xùn)分享

第三選擇當(dāng)前第1頁(yè)\共有24頁(yè)\編于星期五\20點(diǎn)如果你真的足夠主動(dòng)積極，愿意相信學(xué)習(xí)可以改變自己，并且愿意把自己所學(xué)應(yīng)用到工作和生活中，那么，今天將是你人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。“第三選擇”可以幫你：解決工作難題、面對(duì)孩子的問(wèn)題、走出職業(yè)困境、幫客戶解決問(wèn)題、處理可能會(huì)打官司的問(wèn)題……解決所有難題的關(guān)鍵思維聽(tīng)過(guò)今天的分享后……當(dāng)前第2頁(yè)\共有24頁(yè)\編于星期五\20點(diǎn)“第3選擇”創(chuàng)史人，史蒂芬.柯維，推動(dòng)美國(guó)歷史進(jìn)程的25雙手之一。《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》的核心：主動(dòng)積極，做影響圈，不做觀眾圈。子曰：“君子求諸已，小人求諸人”。解決所有難題的關(guān)鍵思維（戰(zhàn)爭(zhēng)、社會(huì)、家庭等）當(dāng)前第3頁(yè)\共有24頁(yè)\編于星期五\20點(diǎn)一位父親一夜之間奇跡般挽救了自己抑郁多年、幾近自殺的女兒。一對(duì)夫妻曾經(jīng)彼此無(wú)話可說(shuō)，而今笑對(duì)過(guò)往艱辛。一對(duì)單親母子原來(lái)激烈對(duì)抗，現(xiàn)在重建理解與親情。一個(gè)團(tuán)隊(duì)將時(shí)代廣場(chǎng)從藏污納垢的場(chǎng)所打造成北美頂級(jí)觀光勝地；一位法官?zèng)]有踏進(jìn)法庭就迅速、和平地解決了美國(guó)歷史上最大的環(huán)境訴訟。……“第三選擇”可以讓：當(dāng)前第4頁(yè)\共有24頁(yè)\編于星期五\20點(diǎn)什么是“第三選擇”？當(dāng)前第5頁(yè)\共有24頁(yè)\編于星期五\20點(diǎn)打或者逃；（與原始本能有關(guān)）我贏或者你贏；反抗或者忍受；成功或者失敗；

支持或者反對(duì)；……這兩種選擇的思維為這個(gè)世界帶來(lái)了大量的紛爭(zhēng)和成本，我們每天都在忙于說(shuō)服別人，打敗別人，討好別人或者教育別人。什么是“第三選擇”？面對(duì)任何問(wèn)題，普通人都會(huì)產(chǎn)生兩種選擇（第一選擇和第二選擇）當(dāng)前第6頁(yè)\共有24頁(yè)\編于星期五\20點(diǎn)我打敗你；（第一選擇）你打敗我；（第二選擇）咱們倆共同找到一個(gè)解決方案，并且是對(duì)咱倆都有好處的；（第三選擇）可能嗎？只一個(gè)蘋果兩人分，怎么第三選擇？（頭腦風(fēng)暴）第三選擇不是來(lái)自兩人各退一步（妥協(xié)），核心是創(chuàng)造力，來(lái)自于雙方愿意一同創(chuàng)造。什么是“第三選擇”？當(dāng)前第7頁(yè)\共有24頁(yè)\編于星期五\20點(diǎn)轉(zhuǎn)折點(diǎn)

生命中充滿著問(wèn)題或許你正處于工作中與上司或同事之間的嚴(yán)重沖突中或許你與父母、兄弟、子女的親情早已疏遠(yuǎn)或許你感到壓抑，工作失衡，一門心思只想走捷徑或許你正不滿公司的制度、不滿你的上司或下屬而內(nèi)心憤怒也許你正看著下屬能力平平而無(wú)計(jì)可施對(duì)解決人與人之間永無(wú)休止的沖突喪失希望其它你已厭倦的事情當(dāng)前第8頁(yè)\共有24頁(yè)\編于星期五\20點(diǎn)我們?nèi)绾斡訊湫碌奈磥?lái)？如何有能力馬上開(kāi)始實(shí)現(xiàn)你渴望的“高潮迭起”的生活，成就非凡，直至生命盡頭？要解決最棘手的問(wèn)題，我們必須徹底改變思路重要的原則，我相信它能改變你的生活，改變整個(gè)世界。我們絕望、放棄或不情愿地妥協(xié)當(dāng)前第9頁(yè)\共有24頁(yè)\編于星期五\20點(diǎn)我們協(xié)同，一起達(dá)成另一個(gè)更好的結(jié)局。比如：一位母親聽(tīng)說(shuō)孩子的音樂(lè)課取消了，她怒氣沖沖地找到老師想知道為什么。老師說(shuō)原因是政府要求提高閱讀和數(shù)學(xué)的時(shí)間。她本想抨擊政府，但突然問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題：肯定有辦法讓孩子們同時(shí)學(xué)習(xí)音樂(lè)和基礎(chǔ)課。老師眨了眨眼睛說(shuō)：當(dāng)然，音樂(lè)包含著數(shù)學(xué)思維。于是，愛(ài)好音樂(lè)的家長(zhǎng)和一個(gè)愿意研究的老師合作開(kāi)發(fā)出了一系列通過(guò)音樂(lè)講授基礎(chǔ)課的課程。這就是“第3選擇”。（思考：第三選擇非常重要的步驟是什么？中外的區(qū)別）那么，我們可以試試“第三選擇”當(dāng)前第10頁(yè)\共有24頁(yè)\編于星期五\20點(diǎn)當(dāng)雙方都贏，能夠共同創(chuàng)造出一種新局面，讓彼此都感到滿意時(shí)，才能做出合理決策。思維模式：我看到自己----我看到你----我找到你----我和你協(xié)同“協(xié)同”是改變世界的力量尋求“協(xié)同”原則、思維模式和步驟當(dāng)前第11頁(yè)\共有24頁(yè)\編于星期五\20點(diǎn)我的團(tuán)隊(duì)是好的，你的團(tuán)隊(duì)是壞的；我的動(dòng)機(jī)是純粹的，你的動(dòng)機(jī)至少是不純的。我的立場(chǎng)都和你對(duì)立；幾乎所有人都認(rèn)同非此即彼的選擇，于是有了各種對(duì)立：?jiǎn)T工與管理層，孩子與家長(zhǎng)，農(nóng)村與城市，買家與賣家，丈夫與妻子等等。

我們通過(guò)“協(xié)同”的原則達(dá)成“第3選擇”

協(xié)同：就是兩個(gè)或兩個(gè)以上的人決定放棄成見(jiàn)、迎接挑戰(zhàn)的碩果。大多數(shù)沖突都是以“你的”和“我的”來(lái)思考問(wèn)題當(dāng)前第12頁(yè)\共有24頁(yè)\編于星期五\20點(diǎn)1、將自己看做一個(gè)有獨(dú)立判斷力和行為能力的獨(dú)一無(wú)二的個(gè)體。掌控你的人是什么？你自己？情緒？將自己看做一個(gè)有獨(dú)立判斷力和行為能力的獨(dú)一無(wú)二的個(gè)體。聽(tīng)起來(lái)很容易，但事實(shí)上我們常常只看到自己的身份和所代表的派別。常常覺(jué)得自己的所作所為都是身不由己的。所以，遇到難題就會(huì)告訴自己“沒(méi)辦法，只能這樣了”。這樣輕易放棄自己選擇的權(quán)利，你是無(wú)法看到自己的。2、獨(dú)立人格；無(wú)論何時(shí)何地何種情況，作為一個(gè)人，永遠(yuǎn)都擁有“選擇”的權(quán)利。關(guān)于“無(wú)良癥”，特點(diǎn)是什么？做任何事，都不認(rèn)為是自己錯(cuò)的，傷害別人，都認(rèn)為自己是委屈的?！案陕锢媳莆疫@樣！”人應(yīng)有獨(dú)立完整的自尊體系。被人傷害的域值應(yīng)高。只有弱者才追求公平、面子、報(bào)復(fù)。尋求協(xié)同思維模式,思維模式一：我看見(jiàn)自己當(dāng)前第13頁(yè)\共有24頁(yè)\編于星期五\20點(diǎn)視他人為“人”而非“物”。很多時(shí)候我們?cè)诤退舜蚪坏乐熬鸵呀?jīng)給對(duì)方下了定義（貼標(biāo)簽）?！八且粋€(gè)富二代”，“他是一個(gè)小人”，“他是一個(gè)奸商”，“他沒(méi)什么文化”……我們看到的不是一個(gè)人，而是一種身份，一種定義，甚至包含著仇恨和偏見(jiàn)。當(dāng)你無(wú)法感知到對(duì)方和你一樣是個(gè)“人”的時(shí)候，你永遠(yuǎn)不會(huì)想要和他探索“第3選擇”。尋求協(xié)同思維模式,思維模式二：我看見(jiàn)你當(dāng)前第14頁(yè)\共有24頁(yè)\編于星期五\20點(diǎn)1、面對(duì)沖突不是回避或自衛(wèi)。當(dāng)你與別人見(jiàn)解不同時(shí)，最好的應(yīng)答是：“你不同意？我需要聽(tīng)聽(tīng)你的想法”。并切實(shí)采取行動(dòng)。在這一步需要極強(qiáng)的傾聽(tīng)能力，尤其是雙方情緒激動(dòng)的時(shí)候，更需要能夠?qū)W會(huì)同理心傾聽(tīng)。而不是急于反駁和爭(zhēng)辯。2、只要對(duì)方點(diǎn)頭，情緒水平下降。尋求協(xié)同思維模式,思維模式三：我找到你當(dāng)前第15頁(yè)\共有24頁(yè)\編于星期五\20點(diǎn)找到一種更好的從未想到過(guò)的解決方案，而不是陷入相互攻擊的循環(huán)。在這一步當(dāng)中需要很好地使用“頭腦風(fēng)暴”的工具，不要在創(chuàng)意的過(guò)程中過(guò)多的評(píng)判和爭(zhēng)執(zhí)，鼓勵(lì)大家想出盡可能多的方法，直到能夠滿足雙方的最基本需求。必須要相信能夠找到第3選擇，這一步才會(huì)有好的效果。頭腦風(fēng)暴原則是什么？尋求協(xié)同思維模式,思維模式三：我和你協(xié)同當(dāng)前第16頁(yè)\共有24頁(yè)\編于星期五\20點(diǎn)第1步：詢問(wèn)對(duì)方；你愿意尋找一種更好的解決方案嗎？這是個(gè)革命性的問(wèn)題，可以讓對(duì)方減少防御，與你一同探索實(shí)驗(yàn)；第2步：界定；雙方討論“更好”究竟意味著什么；把雙方所需要的更好的基本條件都列舉出來(lái)；第3步：創(chuàng)造；雙方共同努力，去探索和創(chuàng)造一個(gè)可以達(dá)成界定條件的第3選擇；第4步：達(dá)成；當(dāng)形成真正的第3選擇時(shí)，協(xié)同各方會(huì)群情激奮，這時(shí)達(dá)成了協(xié)同創(chuàng)造協(xié)同的四個(gè)步驟當(dāng)前第17頁(yè)\共有24頁(yè)\編于星期五\20點(diǎn)尋求協(xié)同思維模式兩種選擇思維“第3選擇”思維我只看到“我這一方”我看到了“我這一方”的獨(dú)立自我我對(duì)你有成見(jiàn)我將你視為獨(dú)立的人，而不只是“你那一方”的代表我要維護(hù)自己，因?yàn)槟闶清e(cuò)的因?yàn)槟憧创挛锏慕嵌炔煌?，所以我要找到你我攻擊你，雙方因此爆發(fā)戰(zhàn)爭(zhēng)我與你協(xié)同，共同創(chuàng)造一個(gè)超乎想像的未來(lái)當(dāng)前第18頁(yè)\共有24頁(yè)\編于星期五\20點(diǎn)真誠(chéng)、真實(shí)、和諧第1步：“我看到自己”，意思是具有自我意識(shí)--我已經(jīng)自內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到我的動(dòng)機(jī)、懷疑與偏見(jiàn)，我已經(jīng)檢驗(yàn)過(guò)我自己的設(shè)想，我已經(jīng)準(zhǔn)備好與你真誠(chéng)相對(duì)。第2步：接受、關(guān)懷、贊賞。“我看到你”，我視你為兄弟姐妹，真誠(chéng)的朋友。第3步：同理心，是指體會(huì)并真正理解別人是怎么的人，“我找到你”從而充分了解你的想法，而不是以批判你為目的。第3步：找到能真正“雙贏”的解決方案，“我和你協(xié)同”當(dāng)前第19頁(yè)\共有24頁(yè)\編于星期五\20點(diǎn)1、職場(chǎng)中有很多沖突，但真正的問(wèn)題并不在于沖突的存在，而是我們總以錯(cuò)誤的思維模式面對(duì)沖突。2、兩種選擇思維對(duì)沖突的回應(yīng)總是“對(duì)抗或逃避”，而協(xié)同型回應(yīng)則是歡迎、喜悅、接觸和發(fā)現(xiàn)。如果一個(gè)人不會(huì)拉門而只會(huì)推門，那么他永遠(yuǎn)會(huì)被困在一扇沒(méi)有上鎖、向內(nèi)開(kāi)的房間里。

--路德維?！ぞS特根斯坦職場(chǎng)中的“第3選擇”當(dāng)前第20頁(yè)\共有24頁(yè)\編于星期五\20點(diǎn)▲門店把電商部在做的“蠢事、不足”告訴您。普通員工我聽(tīng)到的是“抱怨”，而協(xié)同型思維聽(tīng)到的則是“想法”?！晃粓F(tuán)隊(duì)成員對(duì)經(jīng)理說(shuō)：“我們改變一下做事方法如何？”普通經(jīng)理會(huì)認(rèn)為：“她這是想教我怎么做事”，而協(xié)同型的經(jīng)理則認(rèn)為：“或許她有更好的意見(jiàn)”?！晃粏T工對(duì)他的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“我就是沒(méi)法跟**在一起工作.”普通的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為：“又遇到了個(gè)性沖突問(wèn)題”，協(xié)同型的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為：“有人在求救”?！晃恍聛?lái)的主管對(duì)原主管說(shuō)：“我是來(lái)幫助你一起把團(tuán)隊(duì)建設(shè)好的?！逼胀ǖ姆磻?yīng)是：“他們認(rèn)為我做的不好，讓我來(lái)教訓(xùn)他，”協(xié)同型的是：“太好了，我可以從他身上學(xué)到更多的東西.”

例如：當(dāng)前第21頁(yè)\共有24頁(yè)\編于星期五\20點(diǎn)一位父親如何處理女兒與吸毒者交往的事情直接要求女兒遠(yuǎn)離他的吸毒者朋友一定會(huì)引發(fā)大量爭(zhēng)吵。父親先讓自己冷靜下來(lái)，問(wèn)女兒“告訴我發(fā)生在你身上的事情吧。”女兒說(shuō)“你關(guān)心的只有你自己，你只不過(guò)不想有一個(gè)吸毒的女兒，因?yàn)槟菚?huì)讓你沒(méi)面子！”當(dāng)然，女兒這樣講不公平。但父親放下了關(guān)于公平的想法，而是說(shuō)：“真是難為你了?！边^(guò)了一會(huì)，女兒說(shuō)“我覺(jué)得很孤獨(dú)，你們都很忙，我沒(méi)有朋友，他倆是我唯一可以說(shuō)話的人。”這時(shí)你可以反駁，但這位父親只是反映了女兒的情感“所以你真的很依賴他們倆?！迸畠航又f(shuō)了自己對(duì)于吸毒的看法，“他們吸毒的樣子真可怕，我很擔(dān)心他們”父親說(shuō)“看到你的朋友受苦，你一定很難受?！本瓦@樣，父親和女兒逐漸達(dá)成協(xié)同。因?yàn)榕畠赫f(shuō)：“我不知道如果我也這樣會(huì)怎樣？”孩子有時(shí)候說(shuō)話是會(huì)傷人的，但你要知道他們的傷害只是針對(duì)他們的情緒而并非針對(duì)你。如果你針?shù)h相對(duì)地反擊，雖然尋求了公平，但喪失了獲得第3選擇的機(jī)會(huì)。當(dāng)前第22頁(yè)\共有24頁(yè)\編于星期五\20點(diǎn)1.不驕傲自滿，放下自己總是正確的想法。2.學(xué)會(huì)說(shuō)“對(duì)不起”。3.快速寬恕被輕視的感覺(jué)。你可以選擇是否被冒犯，如果你感覺(jué)被冒犯到，那么就別理會(huì)這種感覺(jué)。4.不要給自己或他人太大的承諾，從小承諾開(kāi)始。5.順其自然，繼續(xù)遠(yuǎn)行。6.廣泛閱讀。7.每天盡量去鍛煉身體。8.保持充足的睡眠。9.研讀鼓舞人心或者神圣的作品。10.給自己一些時(shí)間，安靜的去思考。11.對(duì)身邊的人表達(dá)愛(ài)和謝意。12.合理的運(yùn)用你的雙耳和嘴巴。13.學(xué)會(huì)用時(shí)間、真心、寬容和肯定去慷慨