山東省淄博市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）知識點匯總（含答案）

山東省淄博市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.基于文化傳統(tǒng)和社會政治制度，相對于西方社會對個人尊嚴和自由的推崇，我國的社會工作價值應該更加強調(diào)（）。A.社會和諧B.人情昧C.家庭觀念D.道德建設E.集體主義

2.下崗人員自強小組屬于()。A.教育小組B.成長小組C.治療小組D.支持小組

3.下列不屬于群團組織的是()。A.婦聯(lián)B.基金會C.老齡工作委員會D.共青團

4.李娟畢業(yè)于某校社會工作專業(yè)，后在市某家養(yǎng)老機構(gòu)就職，主要工作是為社區(qū)老人提供社會工作服務。從我國社會工作的角度看，李娟的工作屬于（）。A.專業(yè)社會工作B.業(yè)余社會工作C.行政性社會工作D.公益性社會工作

5.社工小蔣接受了一個社會工作研究課題，經(jīng)過初步研究，他認為該課題適合運用定性研究的方法來搜集服務對象的資料。那么，他應該（）。A.嚴守事先形成的研究設計以確保研究的精確性

B.從假設出發(fā)并通過資料驗證假設

C.注重搜集統(tǒng)計資料

D.設法讓服務對象把研究者視為自己人

6.（）是指與人類生物遺傳、心理狀態(tài)及社會過程相互作用的社會系統(tǒng)。

A.自然環(huán)境B.社會環(huán)境C.物質(zhì)財富D.精神財富

7.社會政策在國計民生中發(fā)揮著重要的功能，這些功能分為三類，分別是()。

A.社會功能、經(jīng)濟功能、政治功能

B.宏觀功能、中觀功能、微觀功能

C.管理功能、服務功能、發(fā)展功能

D.直接功能、根本功能、潛在功能

8.社會服務機構(gòu)能在短時間內(nèi)快速籌款的方式是（）。A.項目申請B.私人懇請C.電話勸募D.特別事件籌資活動

9.社會工作者接觸居民．在維持對話過程中，積極主動地發(fā)問、理解和測試。社會工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內(nèi)心世界，能夠體會到居民的感受，此屬于（）技巧。A.聆聽B.同理心C.分享感受D.體諒

10.25歲的小偉，從職校退學后一直在酒吧工作，因受客人中吸毒人員的影響而染上毒癮。小偉父母知道后十分著急，手足無措，向社會工作者求助。社會工作者第一次上門時，小偉正在家中自行戒毒，大熱天裹著棉被仍然打哆嗦。此時社會工作者為了與小偉建立專業(yè)關系，合適的做法是（）。

A.告訴小偉生理脫毒可能出現(xiàn)的感覺以及戒毒的相關資源

B.與小偉談論其興趣愛好以轉(zhuǎn)移他的注意力

C.與小偉共同回顧其成長經(jīng)歷以找出成癮原因

D.了解小偉心中對父母的看法以強化家庭支持

11.“由社區(qū)照顧”的重點是積極協(xié)助弱勢群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡。以下（）不是支持網(wǎng)絡。A.社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡B.提供直接服務的網(wǎng)絡C.服務對象自身的互助網(wǎng)絡D.提供間接服務的網(wǎng)絡

12.社會工作者小王最近在學校里為部分學生開展青春期教育小組，教育小組的宗旨是（）。

A.發(fā)揮自己的潛能B.相互理解、相互支持C.學習新知識，改變原來不正確的看法和解決方式D.重塑人格

13.社會工作者在執(zhí)行社會政策過程中倡導公正并尋求積極的社會變革，體現(xiàn)了社會工作價值觀的（）方面。

A.服務大眾B.踐行社會公正C.待人真誠和守信D.強調(diào)服務對象個人的尊嚴和價值

14.小麗大學畢業(yè)后進入社會工作服務機構(gòu)工作。由于當?shù)厣鐣ぷ鲃倓偲鸩?，社會工作服務機構(gòu)不多。同行之間互動很少。為了更好地融入這個群體，她報名參加了社會工作者協(xié)會的繼續(xù)教育培訓，并注冊成為該協(xié)會會員。根據(jù)馬斯洛的需要層次論，小麗追求的是（）的需要。

A.安全B.歸屬與愛C.尊重D.自我實現(xiàn)

15.社區(qū)工作者接觸居民，在維持對話過程中，多種技巧可以被運用，其中積極主動地發(fā)問、理解和測試，社區(qū)工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內(nèi)心世界，能夠感覺到居民的感覺，此屬于()技巧。A.聆聽B.同理心C.分享感受D.體諒

16.以小組組員參與小組的動機和愿望來劃分，可以將小組分為（）。A.組成小組和自然小組B.自愿小組和非自愿小組C.基本小組和次層小組D.正式小組和非正式小組E.封閉小組和開放小組

17.根據(jù)《婦女權(quán)益保障法》，喪偶婦女對公婆盡了主要贍養(yǎng)義務的，可作為公婆的（）法定繼承人。A.第一順序B.第二順序C.第三順序D.第四順序

18.為提升外來務工人員子女的社會適應能力，某社會工作機構(gòu)在10所小學開展了一系列專業(yè)服務，社會工作者老高負責對該服務項目進行評估。下列老高使用的方法中，屬于定量評估的是（）。

A.調(diào)查各校負責人對服務的滿意度

B.聽取小學生對服務活動的意見

C.召開座談會聽取家長對服務的看法

D.觀察小學生人際交往變化情況

19.根據(jù)《工傷保險條例》相關規(guī)定，勞動能力鑒定委員會應當自收到勞動能力鑒定申請之日起最長（）內(nèi)做出勞動能力鑒定結(jié)論。

A.30日B.60日C.90日D.120日

20.對服務對象的人格的各部分之間的互動關系進行評估，屬于（）的重要內(nèi)容。A.心理動態(tài)診斷B.緣由診斷C.分類診斷D.行為診斷E.生理診斷

21.以下（）屬于研究操作化的工作內(nèi)容。A.確定調(diào)查問題B.抽取調(diào)查樣本C.確定研究類型D.確定分析單位

22.人對生活資料的需要、生理保健的需要、繁衍后代的需要屬于()。A.生理性需要B.社會性需要C.物質(zhì)需要D.精神需要

23.民政部頒布的《全國示范城區(qū)標準》規(guī)定，每個街道都要建有一個1000平方米左右的社區(qū)服務中心，同時也規(guī)定了社區(qū)中心應配備的服務項目。當服務設施與服務項目不符合規(guī)定時，就存在()。

A.規(guī)范性需要B.感覺性需要C.比較性需要D.物質(zhì)性需要

24.問卷的問題有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型，在社會工作研究的信息收集中，這三方面都比較重要。以下屬于狀態(tài)方面問題的是（）。

A.與以前相比，失業(yè)后你與配偶吵架的次數(shù)：（1）增多了；（2）沒變化；（3）減少了

B.你的出生地是：（1）農(nóng)村；（2）小城鎮(zhèn)；（3）城市

C.失業(yè)以來你最深的感受是什么?（1）失控；（2）痛苦；（3）沒有感覺

D.與以前相比，失業(yè)后你的睡眠情況：（1）沒變化；（2）變糟了；（3）變好了

25.社會工作是社會福利事業(yè)的重要內(nèi)容，也是促進和諧（）的主要手段。

A.社會建設B.經(jīng)濟建設C.文化建設D.政治建設

26.張某是一名退休工人，退休后一直單獨居住在自己的房屋內(nèi)，近期因屋子年久失修，今年雨水又多，所以房子常常漏水，張某要求其媳婦王某幫助維修，王某以一直按月足額支付贍養(yǎng)費用為由，拒絕張某的要求。根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》的規(guī)定，老年人自有住房的維修應該由()。

A.贍養(yǎng)人維修B.社區(qū)組織維修C.志愿者負責維修D(zhuǎn).老年人自己維修

27.服務對象，“……我總是這樣，我有時候想我是不是有病?”社會工作者：“您剛才說的意思是，您一遇到有人反對你的想法，就覺得受不了了嗎?”上述對話中，社會工作者使用的引領性技巧是（）。

A.對焦B.澄清C.摘要D.對質(zhì)

28.小馮性格內(nèi)向，結(jié)婚后與公婆在一起居住，經(jīng)常與婆婆發(fā)生沖突。為此，她很煩惱，感到心理壓力很大。社會工作者小劉運用心理社會治療模式，對小馮問題的產(chǎn)生時間、重要影響事件進行評估分析。小劉所做的評估是()。

A.分類診斷B.心理動態(tài)診斷C.緣由診斷D.非理性信念診斷

29.解決社會問題是社會工作專業(yè)的目標之一。下列屬于社會問題的是()。

A.迷戀網(wǎng)絡B.就業(yè)服務C.老人服務D.婚姻指導

30.小美上中學后，學習一直跟不上。為了幫助小美，社會工作者小李專門找封小美的班主任，商量提高小美學習能力的方法。小李的做法運用了心理社會治療模式中的（）。

A.現(xiàn)實狀況反思B.人格發(fā)展反思C.直接影響D.間接治療

二、多選題(20題)31.社會服務機構(gòu)在用項目申請方法籌資過程中，項目申請書中要說明（）。A.該資助對于項目對象的必要性

B.服務機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)

C.說明資助額及申請這一數(shù)量資助的原因

D.列出較細的項目預算

E.可能達到的預期效果

32.社會工作專業(yè)守則規(guī)范了社會工作者與（）的關系。

A.政府部門

B.社會工作者的家庭成員

C.服務對象

D.專業(yè)同行

E.工作機構(gòu)

33.姚鋒每天早晨都按時出門，跟父母說去學校上課，其實上課時間他經(jīng)常與社會上的不良少年出入游戲廳、酒吧場所，長期無故曠課。如果判斷姚鋒的行為屬于有偏差的行為，則是根據(jù)（）來判定的。A.行為適應性標準B.社會規(guī)范與價值標準C.內(nèi)省經(jīng)驗標準D.統(tǒng)計學標準E.心理學標準

34.社會工作者小王接待的來訪案主因為家庭暴力苦不堪言，小王在與其進行一對一面談時有可能用到的技巧有()。

A.試探B.溝通C.傾聽D.接納E.主動介紹自己

35.在下列各項內(nèi)容中，屬于社會工作者對服務對象的倫理責任的是（）。A.對服務對象的義務B.知情同意C.實踐能力D.文化能力E.行政管理

36.社會工作者小朱在一家為老社會工作者服務機構(gòu)負責志愿者管理工作，近期她將對新招募的志愿者開展參加為老服務動機評估。下列表述中，屬于“以利他和社會為中心”的動機有（）

A.希望能夠幫助老年人提高生活質(zhì)量

B.通過志愿服務表達對老年人的關愛

C.可以減少自身生活的孤獨感和寂寞

D.通過志愿服務獲得為老服務的經(jīng)驗

E.希望通過志愿服務盡一點社會責任

37.小組工作的功能包括（）。A.增加小組成員之間的親密感

B.增強組員的成就感

C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會

D.打造增能的社會支持網(wǎng)絡

E.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場境

38.社會工作的基本價值觀之一就是追求社會公正。社會工作者相信人是有尊嚴的，不論年齡、性別、種族、職業(yè)，人們之間是平等的，人們應該公平地享受社會發(fā)展、社會進步的成果。社會工作對不公正行為的干預途徑有（）。

A.為困難群眾提供幫助

B.增強困難群眾參與社會生活的能力

C.促進不公正制度的改變

D.嘗試改變困難群眾的價值觀

E.為困難群體參與社會生活提供更多的機會和制度保障

39.針對青少年期易出現(xiàn)的主要問題，理論上應采?。ǎ┳鳛閼獙?。A.家庭與學校要形成良好的合作關系，幫助少年成長

B.要鞏固家庭，防止對少年的不利影響

C.要鞏固家庭，防止對少年的不利影響

D.要進化文化環(huán)境，減少對青少年的不利影響

E.要教育為人父母者與子女建立積極的親子關系

40.應屆畢業(yè)生小楓立志成為一名優(yōu)秀的社區(qū)社會工作者，但是由于缺乏工作經(jīng)驗，需要一些指導，根據(jù)社區(qū)工作方法的獨特性，他在今后的工作中應著重培養(yǎng)自己哪方面的素質(zhì)。以下表述中具有針對性的是（）。A.在分析問題的時候，視角應該趨向結(jié)構(gòu)取向，而非個人取向

B.注重權(quán)力和資源分配公正，介入問題的視角更為宏觀

C.不斷發(fā)現(xiàn)和挖掘居民的潛能

D.注重培養(yǎng)自己的批判和反思精神

E.鼓勵居民參與社區(qū)共同問題的解決

41.服務對象小米發(fā)現(xiàn)丈夫有外遇，十分痛苦，向社會工作者小劉哭訴，稱自己想自殺。小劉運用危機介入模式對小米提供服務，其應遵循的工作原則有（）。

A.案主自決B.輸入希望C.限定目標D.及時處理E.展望前景

42.社會工作者李新參加社會工作不久，最近要為服務對象制訂服務工作計劃，則她應該做到（）。

A.了解服務對象擁有的資源

B.了解服務對象的人際交往

C.清晰認識社會工作者具備的能力

D.準確分析服務對象的需要和問題

E.熟悉服務機構(gòu)提供的具體服務

43.關于社會工作，下列說法中正確的是（）。A.以服務于困難群體為目的B.以追求社會公正為目的C.以營利為目的D.以提升個人能力為目的E.以提升社會福利為目的

44.結(jié)合時間和服務內(nèi)容兩大標準，下列各項屬于個案工作的介入過程的有()。

A.預測B.開展服務C.制訂計劃D.簽訂協(xié)議E.評估與結(jié)案

45.關于社會工作的價值觀，下列描述中正確的是（）。A.是社會工作者所持有的助人觀念

B.它包括社會工作對助人活動的看法，對自己和服務對象的看法

C.是指社會工作者自身的真實價值觀

D.不僅表現(xiàn)在社會工作者對自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中

E.是社會工作的靈魂

46.下列說法中，正確的是()。

A.社會保險費不得減免

B.繳費個人應當繳納的社會保險費，由所在單位在征得本人同意的基礎上從其工資中代扣代繳

C.社會保險基金不計征稅、費

D.繳費單位、繳費個人有權(quán)按照規(guī)定查詢繳費記錄

47.殘疾人社會工作者應該充分了解殘疾人群體的社會處境，了解殘疾人群體的生活經(jīng)歷，消除殘疾人參與社會生活的環(huán)境和政策障礙。這體現(xiàn)了殘疾人社會工作的（）。

A.潛能視角B.社會因素視角C.抗逆力視角D.優(yōu)勢視角E.歷史文化視角

48.個人捐款的動機可以分為（）。A.個人需要動機B.自我利益C.外界影響動機D.稅法策略E.利他動機

49.小悠是一名社會工作者，最近她準備為單親家庭的孩子開展小組工作。請問這一小組工作大致涉及（）要素。

A.社會工作者按照既定的目的帶領和引導組員的過程

B.小組工作是一種社會工作的專業(yè)方法

C.社會工作者在小組工作中處于絕對的領導地位

D.小組組員相互影響，通過面對面的互動共同解決面臨的問題

E.小組成員之間經(jīng)驗的相互影響，從而改善案主的社會功能

50.小江在部隊服役期間因工受傷，入院后，醫(yī)務社會工作者小王在隨醫(yī)生巡診得知小江情況后，向主治醫(yī)生了解病情，詢問經(jīng)歷，受傷后的治療和心理狀況，并告知自己的聯(lián)系方式，其目的在于()A.建立專業(yè)關系B.進行需求評估C.穩(wěn)定小江情緒D.評估工作方案E.實施工作計劃

三、案例分析題(2題)51.李太太兩年前生下一個男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒有辦法接受，所以對于兒子他一直存在抗拒，沒有什么感情。他曾經(jīng)想放棄這個孩子，但妻子沒有同意。李太太下決心要好好撫養(yǎng)這個孩子，但一個人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會工作者，請你為李先生一家提供服務。問題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對李先生一家目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

52.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

參考答案

1.A

2.D支持小組是指把具有同質(zhì)性的人聚集在一起，其組員一般都有相同的問題、經(jīng)歷或經(jīng)驗，通過相互支持的方式，達到解決問題和成員改變的效果。支持小組成員對自己的經(jīng)歷會有高度的自我表達和自我分析，組員之間通過交流思想與同理心的感受，相互理解與彼此支持，互相協(xié)助面對問題，建立起解決問題的對策和方法。典型的支持性小組有“單親家庭自強小組”、“癌癥病友小組”等，“下崗人員自強小組”也屬于支持小組。

3.B在我國，群團組織主要指共青團、婦女聯(lián)合會、老齡工作委員會、殘疾人聯(lián)合會和紅十字會。因此，選項ACD屬于群團組織，選項B不屬于群團組織。

4.A當前我國對社會工作有三種不同的理解：普通社會工作、行政性社會工作和專業(yè)社會工作。其中，專業(yè)社會工作是指由受過社會工作專業(yè)訓練的人開展的助人活動。

5.B搜集統(tǒng)計資料是定量研究搜集資料的方法，讓服務對象把研究者視為自己人是搜集資料的一種具體方法（參與觀察），而研究設計中的假設是準備工作中的一個設想，未必與事實相一致，應該視資料搜集的具體情況而作靈活適當?shù)淖儎?。因此，C是正確的選項。

6.B社會環(huán)境是指與人的生存相關的社會因素，以及與人的生物遺傳、心理狀態(tài)相互作用而形成的社會系統(tǒng)。社會環(huán)境是一個極其復雜龐大的系統(tǒng)，包括人造物質(zhì)環(huán)境和純社會環(huán)境。人造物質(zhì)環(huán)境包括房屋、道路、活動空間和各種服務設施，它們對使用者構(gòu)成了行動的外部環(huán)境。純社會環(huán)境可簡稱為社會環(huán)境，主要包括家庭、學校、單位、群體、社區(qū)、文化等子系統(tǒng)。

7.A社會政策的功能，是指社會政策在經(jīng)濟、政治和社會等各個領域中能夠發(fā)揮的作用。具體說來，社會政策主要有社會功能、經(jīng)濟功能、政治功能三個方面的功能。

\n

8.C電話勸募，是招募志愿者或者雇用專門人員，在緊湊的時間(通常2～4周)內(nèi)密集電話拜訪，傳達簡單易懂的籌資信息，并在短時間內(nèi)快速籌款的方式。這種方式相對而言成本較低，尤其是讓志愿者通話交談，使?jié)撛诰杩钊烁械叫睦锸孢m，并認為志愿者也是為公益事業(yè)付出時間參與籌資，而不是為了賺錢而打電話。

9.B維持對話是社會工作者在接觸居民時的技巧重點之一。在降低了對方的疑慮和雙方放松之后，便需要立即根據(jù)接觸或訪問目的維持對話。在維持對話過程中，多種技巧可以被運用，如聆聽、同理心、體諒、分享感受、澄清、尋找和提供資料等。其中同理心是積極主動地發(fā)問、理解和測試，社會工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內(nèi)心世界，能夠體會到居民的感受。

10.A本題考查的知識點是建立專業(yè)關系的技巧。在個案工作中，善用同感、尊重、真誠和表達簡潔具體，是建立良好專業(yè)關系的關鍵。其中，同感是指個案工作者能夠體會案主的感受，也能夠敏銳地、正確的了解這些感受所代表的意義，并且能夠把這種了解傳達給案主。尊重是指工作者不指責、嘲笑和貶抑案主；向案主表達身體的關注和心靈的關注；接納案主的思想、情感、行為；尊重案主的自決權(quán)等等。由此可知，針對題目中的情況，社會工作者此時最適宜的做法是對案主的身體情感表達關注和關心，表達自己的同感。故本題正確答案為A。

\r\n

11.D“由社區(qū)照顧”的重點是積極協(xié)助弱勢群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡。網(wǎng)絡大致可以分為三類：提供直接服務的網(wǎng)絡（如親人、鄰居，居民組織和志愿者等）、服務對象自身的互助網(wǎng)絡（如由需求或疾病相同人員組成的互助小組）和社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡（主要是如安康通等應急支持網(wǎng)絡）。

12.C考點：教育小組。

13.B社會工作者踐行社會正義，應從改革和發(fā)展的角度努力推動社會變革，在服務中與服務對象一起工作，并了解他們的問題和需要，在社會政策的推行過程中倡導和尋求積極的社會變革。

14.D馬斯洛認為人有五種基本需要，依次構(gòu)成需要的層次。(1)生理需要；(2)安全需要；(3)歸屬與愛的需要；(4)尊重的需要：(5)自我實現(xiàn)的需要。自我實現(xiàn)的需要是最高層次的需要，它是指實現(xiàn)個人理想、抱負、發(fā)揮個人的最大潛能．完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種自我價值得到體驗的需要。自我實現(xiàn)的需要是在努力發(fā)揮自己的潛力，使自己越來越成為自己所期望的人。本題中小麗為了工作而參加的繼續(xù)教育培訓即追求的是自我實現(xiàn)的需要。

15.B維持對話是社區(qū)工作者在接觸居民時的技巧重點之一。在降低了對方的疑慮和雙方放松之后，便需要立即根據(jù)接觸或訪問目的維持對話。在維持對話過程中，多種技巧可以被運用，如聆聽、同理心、體諒、分享感受、澄清、尋找和提供資料等。聆聽要求社會工作者認真傾聽。同理心與聆聽關系密切，指積極主動地發(fā)問、理解和測試。社會工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內(nèi)心世界，能夠體會到居民的感受。體諒要求社會工作者能夠在意居民，并顧及居民的情況，為居民著想，例如，在居民吃飯時間，不勉強入戶訪問；盡量在先前預定的時間內(nèi)完成談話；感謝居民的付出和意見等，顯示社區(qū)工作者對人的關懷。

16.B

17.A婦女享有與男子平等的財產(chǎn)繼承權(quán)，喪偶婦女對公、婆盡了主要贍養(yǎng)義務的，作為公、婆的第一順序法定繼承人，其繼承權(quán)不受子女代位繼承的影響。

18.A定量的方法，即通過事先設計的問卷，采用問卷調(diào)查法，收集社區(qū)居民和服務對象參與服務活動后的滿意度。故選A。

\r\n

19.C本題考點屬于勞動就業(yè)政策法規(guī)中工傷保險中勞動能力鑒定的期限的規(guī)定。自收到勞動能力鑒定申請之日起60日內(nèi)做出勞動能力鑒定結(jié)論，必要時可延長30日。故選項C是正確的。

20.A

21.D

22.A生理性需要也稱自然需要，它反映了人們對延續(xù)和發(fā)展自己的生命所必需的客觀條件的需要，如對生活資料的需要、生理保健的需要、繁衍后代的需要等。

23.A規(guī)范性需要，是專業(yè)人員、行政人員或?qū)＜覍W者依據(jù)專業(yè)知識和現(xiàn)有規(guī)定或規(guī)范，所指出的特定需要標準。根據(jù)題中民政部頒布的《全國示范城區(qū)標準》，當社區(qū)中心的服務設施與服務項目不符合規(guī)定時，就會存在規(guī)范性需要。

\n

24.B問卷的問題有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型，其中狀態(tài)涉及人口社會特征、個人經(jīng)歷和其他信息，如性別、年齡、文化程度、婚姻狀況、收入水平等，因此正確答案是B。其他選項或?qū)儆谛袨閱栴}或?qū)儆趹B(tài)度問題，不在正確答案之列。正確回答此類問題的關鍵是正確理解問卷問題的三種類型并靈活運用。

25.A社會工作是社會福利事業(yè)的重要內(nèi)容，也是促進和諧社會建設的主要手段。

26.A我國《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，老年人有權(quán)居住在條件良好的房屋及擁有自有的或承租的住房的權(quán)利。贍養(yǎng)人應當妥善安排老年人的住房，不得強迫老年人遷居條件低劣的房屋；老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他親屬不得侵占，不得擅自改變產(chǎn)權(quán)關系或者租賃關系。老年人自有的住房，贍養(yǎng)人有維修的義務。

\n

27.B澄清。社會工作者引導服務對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受。例如，對于服務對象的模糊不清的表達，社會工作者可以進一步加以明確：“您剛才說的意思是……是嗎?”或者“聽了您剛才的話，我的理解是……對嗎?”

28.C心理社會治療模式的診斷包括心理動態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。緣由診斷是對服務對象困擾產(chǎn)生、變化的過程進行分析。如服務對象的困擾是什么產(chǎn)生的、有什么重要的影響事件、在服務對象的成長過程中有什么樣的變化等，是對服務對象個人歷史的考察。

29.A社會工作認為，社會問題是指那些非純生理性的問題，即與社會因素有關的問題，它包括因經(jīng)濟、政治、文化、社會關系等各種原因而產(chǎn)生的問題。社會問題被認為是一種消極現(xiàn)象，它不利于人們的正常生活和社會的健康發(fā)展。

30.D本題案例中社會工作者通過小美的班主任來幫助小美，屬于間接治療技巧。

31.ACDE

32.CDE社會工作專業(yè)守則。

33.AB根據(jù)社會規(guī)范與價值標準，如果個人的行為符合當?shù)厣鐣?guī)范和價值觀念，該行為就是正常的，否則就被視為有偏差的行為。根據(jù)行為適應性標準，在正常情況下，人體維持著生理、心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會生活的需要適應環(huán)境和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會的準則，能根據(jù)社會要求和道德規(guī)范行事，就是適應性行為。如果由于器質(zhì)的或功能的缺陷使個體能力受損，不能按照社會認可的方式行事，其行為后果對本人或社會是不適當?shù)?，則被認為行為產(chǎn)生偏差。

34.BCE為使接案面談順利進行，社會工作者需要掌握嫻熟的面談技巧，包括：(1)主動介紹自己。(2)溝通。(3)傾聽。

【命題點撥】本題考查的是接案階段，面談的技巧?？忌枰莆战影鸽A段的各環(huán)節(jié)內(nèi)容。

35.ABCD

36.ABE以利他和社會為中心的動機\n1.希望幫助別人，希望世界變好\n2.以行動表達對他人的同情心\n3.喜歡認識不同年齡層的新朋友,參與一些活動,擴大社會接觸面\n4.受親戚、朋友、老師和家長的影響而參與服務\n5.基于宗教信仰,為人服務的理念\n6.想盡—點社會責任\n7.想以行動盡力謀求改變

37.CDE小組工作的功能包括：①塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感；②提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場境；③創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會；④打造增能的社會支持網(wǎng)絡。

38.ABCE社會工作的基本價值觀之一就是追求社會公正。社會工作者相信人是有尊嚴的．不論年齡、性別、種族、職業(yè)，人們之間是平等的，人們應該公平地享受社會發(fā)展、社會進步的成果。為了促進社會公正，社會工作者從多個方面介入社會生活。對不公正現(xiàn)象進行干預。這包括：為困難群體提供幫助，增強他們參與社會生活的能力；促進不公正制度的改變，為困難群體參與社會生活提供更多的機會和制度保障。除選項D外，其他4項都可以作為干預途徑，而D是要改變困難群眾的價值觀，違背了社會工作尊重人的專業(yè)價值觀。

39.ABCD

40.ABD

41.BCD危機介入的一些重要原則包括：(1)及時處理。(2)限定目標。(3)輸入希望。(4)提供支持。(5)恢復自尊。(6)培養(yǎng)自主能力。故選BCD。

42.ACDE制訂一個完備的服務工作計劃，要求社會工作者做到以下五點：(1)準確分析服務對象的需要和問題；(2)明確服務工作的目標、階段和方法；(3)熟悉服務機構(gòu)提供的具體服務；(4)清晰認識社會工作者具備的能力；(5)了解服務對象擁有的資源。

43.ABDE

44.BCDE不同的學者對個案工作的介入過程有不同的認識和劃分，但概括起來有兩種基本的觀點：以時間為劃分標準和以服務內(nèi)容為劃分標準。結(jié)合這兩種劃分的標準，個案工作的介入過程可以分為申請與接案、預估與問題診斷、制訂計劃、開展服務、聯(lián)結(jié)社會資源與協(xié)調(diào)服務、評估與結(jié)案等不同的階段。每個階段都有自己需要處理的任務，都有自己的工作重點，同時各階段之間又相互連接、相互影響，構(gòu)成一個有機整體。

\n

45.ABDE社會工作價值觀是社會工作者所持有的助人觀念。它包括社會工作對助人活動的看法，對自己和服務對象的看法。社會工作的價值觀是利他主義，即以幫助他人、服務于他人、促進社會福利和社會公正為自己行動的目標。價值觀是社會工作的靈魂，只有在牢固的價值觀的指導下，才會自覺地、持久地開展工作，才會盡最大可能去幫助他人。由于社會工作是一種真心實意的服務，而不是社會工作者要行使手中的權(quán)力，所以利他主義的價值觀就十分重要。價值觀不僅表現(xiàn)在社會工作者對自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中。社會工作價值觀是通過專業(yè)教育形成的，是在服務實踐中養(yǎng)成的。

46.ACD

47.BE本題考查的知識點是殘疾人社會工作的理論視角。殘疾人社會工作的理論視角包括潛能視角、社會因素視角、抗逆力視角、優(yōu)勢視角和歷史文化視角。其中社會因素視角強調(diào)殘疾人生存環(huán)境對殘疾人的影響；歷史文化視角強調(diào)殘疾人過往的生活經(jīng)歷對其生活的影響。故本題正確答案為BE。

48.ACE

49.ABDE\n此題暫無解析

\n

50.AB醫(yī)務社會工作者想主治醫(yī)生和小江了解狀況是為了建立專