寧夏回族自治區(qū)固原市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)

寧夏回族自治區(qū)固原市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.代表國家對消費者合法權(quán)益進行行政保護的行政機關(guān)是()A.技術(shù)監(jiān)督部門B.各行業(yè)主管不滿C.工商行政管理部門D.衛(wèi)生監(jiān)督部門

2.不是導(dǎo)游人員等級考核評定工作遵循的原則的是（）。

A．自愿申報

B．統(tǒng)一管理

C．逐級晉升

D．動態(tài)管理

3.按照導(dǎo)游人員記分管理的實施標(biāo)準(zhǔn)，對以下的行為，應(yīng)扣除4分的是（）。

A．私自帶人隨團游覽的

B．講解中吸煙、吃東西的

C．講解質(zhì)量差或不講解的

D．逃避檢查人員檢查的

4.旅行社責(zé)任保險的保險期限是

A.6個月B.1年C.2年D.3年

5.食品生產(chǎn)經(jīng)營者違反《食品安全法》規(guī)定，造成他人人身、財產(chǎn)或者其他損害的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任，其財產(chǎn)不足以同時承擔(dān)民事賠償責(zé)任和繳納罰款、罰金時，

A.按照比例承擔(dān)法律責(zé)任B.先承擔(dān)民事賠償責(zé)任C.先承擔(dān)繳納罰款責(zé)任D.先承擔(dān)繳納罰金責(zé)任

6.景區(qū)內(nèi)的核心游覽項目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)（）。

A.公示B.相應(yīng)減少費用C.公示或者相應(yīng)減少費用D.公示并相應(yīng)減少費用

7.()是《合同法》最重要的基本原則。A.平等B.自愿C.公平D.誠實信用

8.

第

37

題

對漂流旅游活動的管理實行（）的原則。

9.①私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)②擅自中止導(dǎo)游活動③向旅游者購買物品④欺騙、脅迫旅游者消費

10.

第

21

題

在自然保護區(qū)內(nèi)可以進入從事參觀考察的區(qū)域是（）。

11.娛樂場所從業(yè)人員在營業(yè)期間未統(tǒng)一著裝并佩戴工作標(biāo)志，情節(jié)嚴(yán)重的，由縣級人民政府文化主管部門責(zé)令停業(yè)整頓（）。

A.3個月B.6個月C.1個月至3個月D.1個月至6個月

12.

第5題外商投資旅行社質(zhì)量保證金為人民幣（）萬元。

A.10B.60C.100D.250

13.江蘇省在全國率先提出環(huán)保優(yōu)先方針，把()作為考核全面小康社會建設(shè)和科學(xué)發(fā)展的核心指標(biāo)。

A.環(huán)境指標(biāo)B.綠化率C.環(huán)境保護D.環(huán)境改善情況

14.

15.

第

30

題

我國經(jīng)濟體制改革的目標(biāo)是（）。

A.建立現(xiàn)代企業(yè)制度B.加快國民經(jīng)濟的市場化進程C.建立社會主義市場經(jīng)濟體制D.完善分配結(jié)構(gòu)和分配制度

16.張先生和旅行社簽訂了旅游合同并支付旅游費之后，因故不能成行，張先生讓其兒子代其參加旅行。這種情況屬于（）。

A．合同權(quán)利的轉(zhuǎn)讓

B．合同義務(wù)的轉(zhuǎn)移

C．合同權(quán)利義務(wù)的概括轉(zhuǎn)移

D．合同的要約變更

17.

第

16

題

下列闡述中，不符合《中華人民共和國民用航空法》規(guī)定的是（）。

18.導(dǎo)游人員在帶團旅游時，得知旅游目的地發(fā)生道路塌方的消息，如果團隊繼續(xù)前往，就有可能使旅游者的人身安全發(fā)生危險。此時，導(dǎo)游人員（）。

A.可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但在此之前，須征得旅行社同意

B.可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但須征得所有旅游者同意

C.可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但須征得多數(shù)旅游者同意，并應(yīng)當(dāng)立即報告旅行社

D.不可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但可以采取安全措施

19.下列不屬于導(dǎo)游工作范圍的是

A.講解B.向?qū).招徠、接待D.與游覽有關(guān)的活動

20.某旅行社主要經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)，根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，應(yīng)當(dāng)繳納質(zhì)量保證金（）元。

A.10萬B.20萬C.30萬D.120萬

21.歌舞娛樂場所應(yīng)當(dāng)將閉路電視監(jiān)控錄像資料留存（）備查，不得刪改或者挪作他用。

A.10日B.20日C.30日D.60日

22.某導(dǎo)游員代表旅游企業(yè)在進行帶團過程中進行導(dǎo)游講解和處理旅途中的問題，這種代理關(guān)系屬于()A.法定代理B.職務(wù)代理C.指定代理D.委托代理

23.（）是當(dāng)代中國發(fā)展進步的根本制度保障。A.中國特色社會主義道路B.中國特色社會主義理論體系C.中國特色社會主義制度D.中國特色社會主義文化

24.在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)舉辦大型游樂活動，應(yīng)當(dāng)經(jīng)()審核后，依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定報有關(guān)主管部門批準(zhǔn)。

A.大型活動舉辦單位的主管部門B.風(fēng)景名勝區(qū)管理機構(gòu)C.同級旅游行政管理部門D.同級公安機關(guān)

25.導(dǎo)游人員年審管理中，要求導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓(xùn)。每年累計培訓(xùn)時問不得少于()。A.40小時B.48小時C.56小時D.64小時

26.

第34題導(dǎo)游索要小費應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任是（）。

A.罰款5000元B.將被索要的小費返還C.將被索要的小費雙倍返還D.暫扣導(dǎo)游證6個月

27.旅游者200人以上滯留超過24小時，對當(dāng)?shù)厣a(chǎn)生活秩序造成較嚴(yán)重影響的旅游突發(fā)事件屬于（）。

A.特別重大旅游突發(fā)事件B.重大旅游突發(fā)事件C.較大旅游突發(fā)事件D.一般旅游突發(fā)事件

28.

第

42

題

對旅游飯店的復(fù)核采?。ǎ┑姆椒ㄟM行。

29.寄往國外的中草藥材、中成藥，總價值限人民幣()。

A.100元B.150元C.200元D.300元

30.旅游交通，通常包括（）等。

A.航空運輸、鐵路運輸、道路運輸、水路運輸

B.航空運輸、公路運輸、道路運輸、水路運輸

C.航空運輸、公路運輸、道路運輸、管道運輸

D.航空運輸、鐵路運輸、道路運輸、管道運輸

二、多選題(20題)31.

第

53

題

旅游法的調(diào)整對象有（）。

32.

第

33

題

在全國重點文物保護單位的保護范圍內(nèi)進行（）等作業(yè)的，必須經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準(zhǔn)，在批準(zhǔn)前應(yīng)當(dāng)征得國務(wù)院文物行政部門的同意。

A.其他建設(shè)工程B.爆破C.鉆探D.取土

33.旅行社與旅游者簽訂合同應(yīng)就下列內(nèi)容明確約定

A.旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地

B.旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)

C.旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間

D.旅游者的個人財產(chǎn)

E.需要旅游者另行付費的游覽項目及價格

34.

第

52

題

（）是當(dāng)今世界和平與發(fā)展的主要障礙。

35.《風(fēng)景名勝區(qū)條例》規(guī)定，國家對風(fēng)景名勝區(qū)管理，實行()的原則。

A.科學(xué)規(guī)劃B.統(tǒng)一管理C.合理開發(fā)D.嚴(yán)格保護E.永續(xù)利用

36.在自然保護區(qū)的實驗區(qū)內(nèi)可以進行（）活動。

A．科學(xué)試驗

B．旅游

C．開墾

D．挖沙

37.

第74題屬于保險合同主體的有（）。

A.保險人B.投保人C.被保險人D.受益人

38.

第41題《旅游安全管理暫行辦法》可適用于（）。

A.旅行社和旅游飯店B.旅游車船公司C.外國旅行社常住機構(gòu)D.旅游購物商店

39.旅游投訴管理機關(guān)通過調(diào)解處理旅游投訴，應(yīng)堅持。

A.選擇適用調(diào)解的原則B.盡量調(diào)解的原則C.調(diào)解自愿的原則D.強制調(diào)解的原則E.和平協(xié)商的原則

40.

第

35

題

以下說法正確的是（）。

A.根據(jù)合同性質(zhì)不得轉(zhuǎn)讓的，合同權(quán)利不得轉(zhuǎn)讓

B.按照當(dāng)事人約定不得轉(zhuǎn)讓的，合同權(quán)利不得轉(zhuǎn)讓

C.轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利時，合同的從權(quán)利不得轉(zhuǎn)讓

D.合同一方當(dāng)事人不同意轉(zhuǎn)讓的，合同不得轉(zhuǎn)讓

41.“十三五”時期，要以()“三權(quán)分立”為重點，務(wù)實創(chuàng)新推動景區(qū)管理體制機制改革。

A.使用權(quán)B.所有權(quán)C.參與權(quán)D.經(jīng)營權(quán)E.管理權(quán)

42.國務(wù)院和縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際情況安排資金，加強

A.旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)B.旅游公共服務(wù)C.旅游規(guī)劃制定D.旅游形象推廣E.旅游職業(yè)教育和培訓(xùn)

43.根據(jù)《旅行社條例》，導(dǎo)游人員有下列情形的()，由旅游行政管理部門處1萬元以上5萬元以下的罰款。

A.欺騙、脅迫旅游者購物或者參加需要另行付費的游覽項目的

B.拒不履行合同約定的義務(wù)的

C.發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，沒有采取必要的處置措施并及時報告的

D.旅行社接待入境旅游的游客非法滯留境內(nèi)，旅行社未及時報告并協(xié)助提供非法滯留者信息的

E.以上都符合題意

44.下列關(guān)于風(fēng)景名勝區(qū)命題正確的是

A.加強安全管理，保障游覽安全

B.禁止超過允許容量接納游客

C.禁止在沒有安全保障區(qū)域開展游覽活動

D.開展游覽觀光及娛樂活動

E.禁止拍照取景

45.

第76題下列關(guān)于旅行社分社的說法中，正確的是（）。

A.分社的經(jīng)營范圍可以超出設(shè)立社的經(jīng)營范圍

B.分社獨立承擔(dān)分社的法律責(zé)任

C.分社在經(jīng)營場地應(yīng)懸掛《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》

D.分社應(yīng)接受所在地的旅游行政管理部門監(jiān)督

46.旅行社開展（）等特殊旅游項目時，要事先制訂周密的安全保護計劃和急救措施，重要團隊須按規(guī)定報有關(guān)部門審批。

A．登山

B．汽車

C．狩獵

D．探險

47.

第

49

題

中國公民的護照由_______頒發(fā)（）

A.外交部B.公安部C.公安部授權(quán)的地方公安機關(guān)D.港務(wù)監(jiān)

48.社會主義旅游職業(yè)道德崇高的目的性特點，具體表現(xiàn)在職業(yè)道德規(guī)范和()的一致性。

A.職業(yè)地位B.職業(yè)傳統(tǒng)C.職業(yè)心理D.職業(yè)目的E.職業(yè)習(xí)慣

49.出現(xiàn)()情形，旅行社不承擔(dān)或無力承擔(dān)賠償責(zé)任時，適用旅行社質(zhì)量保證金對旅游者進行賠償。

A.旅行社故意不按合同約定的住宿標(biāo)準(zhǔn)提供住宿的

B.旅行社提供的導(dǎo)游服務(wù)不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的

C.旅行社因解散造成旅游者預(yù)交的旅游費用損失的

D.旅行社因不可抗力因素不能履行旅游合同的

E.旅行社因歇業(yè)造成旅游者預(yù)交的旅游費用損失的

50.下列說法正確的是

A.一般旅游突發(fā)事件上報至設(shè)區(qū)的市級旅游主管部門

B.較大旅游突發(fā)事件逐級上報至省級旅游主管部門

C.重大旅游突發(fā)事件逐級上報國務(wù)院

D.特別重大旅游突發(fā)事件逐級上報國務(wù)院

E.重大和特大旅游突發(fā)事件逐級上報至國家旅游局

三、判斷題(20題)51.

第

74

題

托運人或者旅客根據(jù)自愿申請辦理保價運輸?shù)?，按照實際損失賠償，但不超過保價額。（）

A.是B.否

52.

A.是B.否

53.旅行社有權(quán)拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的所有要求。

A.是B.否

54.旅行社質(zhì)量保證金必須以現(xiàn)金形式繳納。（）

A.是B.否

55.我國政治體制改革的目標(biāo)是人民當(dāng)家作主。()

A.是B.否

56.人民當(dāng)家做主是中國特色社會主義最本質(zhì)的特征，是社會主義法治最根本的保證。（）

A.是B.否

57.《導(dǎo)游人員管理》第7條規(guī)定，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能。

A.是B.否

58.《消費者權(quán)益保護法》中的消費是指生活消費。（）

A.是B.否

59.投訴者所在地屬于《旅游投訴暫行規(guī)定》確定的地域管轄標(biāo)準(zhǔn)。

A.是B.否

60.“一元兩級多層次”中的“多層次”是指中央、省、市三個不同效力的層次。（）

A.是B.否

61.旅游飯店星級的標(biāo)志須置于飯店最明顯的位置。（）

A.是B.否

62.旅游團成員如境外滯留，承辦的組團旅行社須及時報告邊防檢查和頒發(fā)出境證件的公安機關(guān)，并承擔(dān)有關(guān)遣返費用。()

A.是B.否

63.在國內(nèi)銷售食品未標(biāo)明中國標(biāo)志的，責(zé)令改正，可以處1000元以上5萬元以下的罰款。（）

A.是B.否

64.電話或其他口頭交談方式不能成為合同訂立的方式。()

A.是B.否

65.持聯(lián)程客票搭乘國際航行的航空器、船舶、列車從中國過境前往第三國或者地區(qū)，在中國境內(nèi)停留不超過24小時且不離開口岸，可以免辦簽證。（）

A.是B.否

66.取得導(dǎo)游人員資格證書后滿一年可以申請參加初級導(dǎo)游員考核。()

A.是B.否

67.中華人民共和國護照分為外交護照、公務(wù)護照兩類。()

A.是B.否

68.當(dāng)事人陳述具有真實與虛假并存的特點。

A.是B.否

69.

第

72

題

旅游行政機關(guān)對旅游經(jīng)營單位的處罰行為屬于抽象行政行為。（）

A.是B.否

70.國家旅游局負(fù)責(zé)全國風(fēng)景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作．（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

9

題

文物出境，應(yīng)當(dāng)經(jīng)國務(wù)院文物行政管理部門指定的文物進出境審核機構(gòu)審核。經(jīng)審核允許出境的文物，由國務(wù)院文物行政管理部門發(fā)給__________，從國務(wù)院文物行政管理部門指定的口岸出境。

72.

73.《旅行社條例》自_______起施行．

74.風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的景觀和自然環(huán)境．應(yīng)當(dāng)根據(jù)__________的原則．嚴(yán)格保護．不得破壞或者隨意改變．

75.

合同履行的原則：一是（）的原則；二是（）的原則及合同附隨義務(wù)。

五、簡答題(3題)76.

第

51

題

導(dǎo)游人員出現(xiàn)什么情況扣除4分？

77.申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序是什么?

78.

第

84

題

簡述導(dǎo)游證與導(dǎo)游人員資格證的區(qū)別。

六、案例分析題(2題)79.根據(jù)《旅行社條例》，應(yīng)給予A旅行社()處罰。

A.責(zé)令改正B.沒收違法所得C.罰款D.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照

80.A旅行社與A旅行社第一門市部實行()服務(wù)規(guī)范。A.統(tǒng)一管理B.統(tǒng)一財務(wù)C.統(tǒng)一招徠D.統(tǒng)一咨詢

參考答案

1.C

2.B

3.A

4.B

5.B違反《食品安全法》規(guī)定，造成他人人身、財產(chǎn)或者其他損害的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。生產(chǎn)經(jīng)營者財產(chǎn)不足以同時承擔(dān)民事賠償責(zé)任和繳納罰款、罰金時，先承擔(dān)民事賠償責(zé)任。

6.D《旅游法》第44條第3款規(guī)定，景區(qū)內(nèi)的核心游覽項目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)公示并相應(yīng)減少收費。

7.BB

[解析]自愿原則是《合同法》最重要的基本原則。

8.A

9.D

10.A

11.C

12.BB

[解析]外商投資旅行社質(zhì)量保證金為人民幣60萬元。

13.A江蘇省在全國率先提出環(huán)保優(yōu)先方針，把環(huán)境指標(biāo)作為考核全面小康社會建設(shè)和科學(xué)發(fā)展的核心指標(biāo)。

14.D

15.C

16.A

17.B

18.C根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第13條第2款的規(guī)定，導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或者變更接待計劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報告旅行社。

19.C

20.B經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社,應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金20萬元；經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)增存質(zhì)量保證金120萬元。

21.C

22.B

23.C

24.B自2006年12月1日起施行的《風(fēng)景名勝區(qū)條例》，第二十九條：在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)進行下列活動，應(yīng)當(dāng)經(jīng)風(fēng)景名勝區(qū)管理機構(gòu)審核后，依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定報有關(guān)主管部門批準(zhǔn)：(1)設(shè)置、張貼商業(yè)廣告;(2)舉辦大型游樂等活動;(3)改變水資源、水環(huán)境自然狀態(tài)的活動;(4)其他影響生態(tài)和景觀的活動。

25.C

26.C在此要分清賠償責(zé)任與行政處罰的區(qū)別。對于索要小費的導(dǎo)游，要由旅游行政管理部門對其處罰，包括責(zé)令改正，處1000元以上、3萬元以下罰款，沒收違法所得，如果情節(jié)嚴(yán)重，甚至要吊銷導(dǎo)游證。而賠償責(zé)任則是導(dǎo)游所在的旅行社對旅游者的賠償，適用質(zhì)量保證金賠償，其標(biāo)準(zhǔn)是索要小費的2倍。

27.B重大旅游突發(fā)事件的情形包括：旅游者200人以上滯留超過24小時，對當(dāng)?shù)厣a(chǎn)生活秩序造成較嚴(yán)重影響。

28.C

29.C

30.A旅游交通，通常包括航空運輸、鐵路運輸、道路運輸、水路運輸?shù)取?/p>

31.ABCD

32.ABC

33.ABCE旅行社與旅游者簽訂合同應(yīng)明確約定：旅游行程釣出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地。旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)，旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間，旅游者自由活動的對間和次數(shù)，需要旅游者另行行費的游覽項目及價格。

34.BCD

35.ABDE

36.AB

37.ABCD

38.ABD

39.BC投訴處理程序：(1)及時將受理決定通知被投訴者，被投訴者在規(guī)定期限(30天)內(nèi)作出書面答復(fù)書面答復(fù)注意點：有針對性、實事求是、符合法律規(guī)定、在法律期限內(nèi)提出。(2)調(diào)解(非必經(jīng)程序，但盡量調(diào)解)(盡量調(diào)解與調(diào)解自愿原則)縣級(含縣級)以上地方旅游投訴管理機關(guān)。

40.ABD

41.BDE“十三五”時期，要深化景區(qū)體制改革，要在確保有效保護資源的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮市場在配置資源中的決定作用，以所有權(quán)、管理權(quán)、經(jīng)營權(quán)“三權(quán)分立”為重點，以生態(tài)文明和可持續(xù)發(fā)展理念為引領(lǐng)，務(wù)實創(chuàng)新推動景區(qū)管理體制機制改革。

42.ABD

43.AB欺騙、脅迫旅游者購物或者參加需要另行付費的游覽項目的;拒不履行合同約定的義務(wù)的;非因不可抗力改變旅游合同安排的行程的。都可處1萬元以上5萬元以下的罰款。

44.ABCD《風(fēng)景名勝區(qū)條例》規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)景名勝區(qū)的特點，保護民族民間傳統(tǒng)文化，開展健康有益的游覽觀光和文化娛樂活動，普及歷史文化和科學(xué)知識;應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃，合理利用風(fēng)景名勝資源，改善交通、服務(wù)設(shè)施和游覽條件;應(yīng)當(dāng)建立健全安全保障制度，加強安全管理，保障游覽安全，并督促風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的經(jīng)營單位接受有關(guān)部門依據(jù)法律、法規(guī)進行的監(jiān)督檢查;禁止超過允評容量接待游客;禁止在沒有安全保障的區(qū)域開展游覽活動。

45.CDCD

[解析]A項分社的經(jīng)營范圍不可以超出設(shè)立社的經(jīng)營范圍，B項分社是非法人機構(gòu)，不能獨立承擔(dān)法律責(zé)任。

46.ABCD

47.BC

48.AD

49.ABCE除發(fā)生不可抗力原因外，旅行社不承擔(dān)或無力承擔(dān)賠償責(zé)任時，適用旅行社質(zhì)量保證金對旅游者進行賠償。

50.ABE

51.Y

52.Y

53.N

54.Y根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金財務(wù)管理暫行辦法》第五條各類旅行社繳納的保證金必須是現(xiàn)金形式。

55.N×

[解析]建設(shè)有中國特色的社會主義民主政治。

56.N社會主義法治必須堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，黨的領(lǐng)導(dǎo)既是中國特色社會主義最本質(zhì)的特征，也是社會主義法治最根本的保證。

57.Y

58.Y

59.N《旅游投訴暫行規(guī)定》第6條、第7條所規(guī)定的地域管轄標(biāo)準(zhǔn)是：投訴者可以