2022年貴州省銅仁地區(qū)導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）

2022年貴州省銅仁地區(qū)導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.“一國兩制”是()原則的創(chuàng)建性運(yùn)用和發(fā)展，為解決國家爭端提供了范例。

A.獨(dú)立自主B.和平共處C.平等互利D.一個(gè)中國

2.

第

47

題

旅行社組織團(tuán)隊(duì)旅游，在與旅游者簽訂的合同中，（）不是必須明確的保險(xiǎn)條款。

3.導(dǎo)游在帶團(tuán)旅游時(shí)，得知旅游目的地發(fā)生道路塌方的消息，如果團(tuán)隊(duì)繼續(xù)前往，就有可能使旅游者的人身安全發(fā)生危險(xiǎn)，此時(shí)，導(dǎo)游

A.可以調(diào)整或變更旅游行程計(jì)劃，但在此之前，須征得旅行社同意

B.可以調(diào)整或變更旅游行程計(jì)劃，但須征得所有旅游者同意

C.可以調(diào)整或變更旅游行程計(jì)劃，但須征得多數(shù)旅游者同意，并應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社

D.不可以調(diào)整或變更旅游行程計(jì)劃，但可以采取安全措施

4.

第

25

題

某酒店與某旅行社簽訂了為期3年的合同，后因酒店總經(jīng)理的變更，在未與旅行社協(xié)商的情況下，表示不再履行合同。該酒店的行為屬于（）。

5.以下關(guān)于導(dǎo)游資格考試條件說法錯(cuò)誤的是

A.具有中華人民共和國國籍的我國公民均可報(bào)考導(dǎo)游人員資格考試

B.具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷

C.在我國長期生活、工作的年滿18周歲的成年人均可報(bào)考導(dǎo)游人員資格考試

D.身體健康

6.《風(fēng)景名勝區(qū)條例》規(guī)定，對(duì)在風(fēng)景名勝區(qū)及其外圍保護(hù)地帶內(nèi)的古樹（）。

A．嚴(yán)禁砍伐

B．可以砍伐

C．有礙旅游的可以砍伐

D．經(jīng)批準(zhǔn)后可以砍伐

7.旅行社未經(jīng)旅游者要求，安排旅游者參加另行付費(fèi)項(xiàng)目的，旅游者有權(quán)依據(jù)我國《旅游法》的規(guī)定，在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi)，要求旅行社

A.返還所付旅游費(fèi)用B.退還所付旅游費(fèi)用C.返還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用D.退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用

8.

第8題未經(jīng)旅游行政管理部門審核批準(zhǔn)而經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的，由旅游行政管理部門責(zé)令其停止非法經(jīng)營，沒收其違法所得，并處以人民幣（）的罰款。

A.3000元以下B.3000元以上、1萬元以下C.5000元以上、2萬元以下D.1萬元以上、5萬元以下

9.《旅游法》第5條規(guī)定，國家倡導(dǎo)（）的旅游方式。

A.健康、智慧、生態(tài)B.健康、文明、環(huán)保C.智慧、文明、環(huán)保D.生態(tài)、文明、智慧

10.

第

13

題

團(tuán)隊(duì)，是指由有經(jīng)營權(quán)的旅游者組織人以上的出國旅游團(tuán)（）

A.3B.5C.9D.10

11.

第

17

題

導(dǎo)游證的有效期是（），有效期滿（）前向省級(jí)旅游行政管理部門申請(qǐng)換發(fā)。

12.根據(jù)《合同法》規(guī)定，違約責(zé)任的承擔(dān)方式有

A.繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、提起訴訟

B.繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、提起仲裁

C.繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、賠償損失

D.繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、賠償精神損害

13.保護(hù)和建設(shè)好生態(tài)環(huán)境，實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。是我國現(xiàn)代化建設(shè)過程中必須始終堅(jiān)持的一項(xiàng)()。

A.基本政策B.基本國策C.根本措施D.根本要求

14.()是指以文字、符號(hào)、圖形等所記載的內(nèi)容或表達(dá)的思想來證明案件真實(shí)的證據(jù)。

A.書證B.物證C.證言D.視聽資料

15.以下不屬于合同訂立的書面形式的是（）。

A.合同書B.信件C.數(shù)據(jù)電文D.電話

16.根據(jù)《旅游安全管理辦法》第18條第1款規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別采取不同的應(yīng)對(duì)措施，二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施是

A.加強(qiáng)對(duì)旅游者的提示B.采取必要的安全防范措施C.停止組團(tuán)或者帶團(tuán)前往風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域D.組織已在風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的旅游者撤離

17.鄧小平理論的首要的基本問題是（）。

A．解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力

B．什么是社會(huì)主義，怎樣建設(shè)社會(huì)主義

C．消滅剝削，消除兩極分化

D．實(shí)現(xiàn)共同富裕

18.按《道路運(yùn)輸條例》的規(guī)定，()由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處200元以上2000元以下的罰款;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

A.不符合駕駛?cè)藛T條件

B.未取得道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證，非法轉(zhuǎn)讓、出租經(jīng)營許可證從事道路運(yùn)輸

C.未按規(guī)定投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)

D.強(qiáng)行招攬旅客、貨物，擅自終止客運(yùn)經(jīng)營

19.我國成文法的出現(xiàn)是在()。

A.夏朝B.商朝C.周朝D.春秋戰(zhàn)國之交

20.旅游者有權(quán)了解服務(wù)內(nèi)容及其他相關(guān)信息，但不包括（）。

A．住宿標(biāo)準(zhǔn)

B．餐飲標(biāo)準(zhǔn)

C．旅行社與景區(qū)的協(xié)議價(jià)格

D．景點(diǎn)、景區(qū)的基本情況

21.鄭和下西洋是()旅游活動(dòng)的典范。A.帝王巡游B.文士漫游C.公務(wù)行游D.商賈周游

22.根據(jù)導(dǎo)游人員管理法規(guī)，導(dǎo)游人員每年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不得少于（）。

A．7天

B．56小時(shí)

C．65小時(shí)

D．72小時(shí)

23.旅行社質(zhì)量保證金中的賠償請(qǐng)求人請(qǐng)求賠償?shù)臅r(shí)效期限為()天，從賠償請(qǐng)求人受侵害事實(shí)發(fā)生時(shí)開始計(jì)算。

A.30B.90C.60D.45

24.科學(xué)發(fā)展觀的基本要求是()。

A.發(fā)展B.以人為本C.全面協(xié)調(diào)發(fā)展D.統(tǒng)籌兼顧

25.《旅游法》規(guī)定，旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用()的賠償金。

A.一倍以上兩倍以下B.一倍以上三倍以下C.兩倍以上三倍以下D.兩倍以上五倍以下

26.導(dǎo)游證實(shí)行統(tǒng)一的IC卡形式，導(dǎo)游等級(jí)以顏色區(qū)分。下列各項(xiàng)中，表述錯(cuò)誤的是

A.特級(jí)導(dǎo)游證是金黃色的B.高級(jí)導(dǎo)游證是米黃色的C.中級(jí)導(dǎo)游證是粉米色的D.初級(jí)導(dǎo)游證是灰色的

27.負(fù)責(zé)全國旅行社的監(jiān)督管理工作的部門是（）。

A．國務(wù)院

B．國務(wù)院旅游行政主管部門

C．國務(wù)院工商行政主管部門

D．國務(wù)院外經(jīng)貿(mào)行政主管部門

28.政治體制改革的目標(biāo)是()。

A.建設(shè)中國特色社會(huì)主義民主政治B.加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)C.依法治國D.建設(shè)社會(huì)主義政治文明

29.

第

16

題

經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)者，需繳納_____萬元人民幣的質(zhì)量保證金（）

A.100B.150C.200D.250

30.甲旅行社借用乙旅行社的經(jīng)營許可證開展經(jīng)營活動(dòng)，旅游者從甲旅行社報(bào)名參加旅游團(tuán)，其合法權(quán)益受到侵害時(shí)，下列表述正確的是

A.旅游者只能向甲旅行社索賠

B.旅游者只能向乙旅行社索賠

C.旅游者只能要求甲旅行社和乙旅行社共同賠償

D.旅游者可以向甲旅行社和乙旅行社任何一方索賠

二、多選題(20題)31.我國風(fēng)景名勝區(qū)有()。

A.市、縣級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)B.省、自治區(qū)、直轄市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)C.國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)D.國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)

32.1999年憲法修正案的主要內(nèi)容有（）。

A.確立了鄧小平理論在國家生活中的指導(dǎo)思想地位

B.確認(rèn)了依法治國的基本方略

C.確立了社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的地位

D.規(guī)定了國家在社會(huì)主義初級(jí)階段的基本經(jīng)濟(jì)制度和分配制度

E.刑法罪名的修改

33.旅游消費(fèi)中被投訴者的權(quán)利包括（）。

A．有權(quán)與投訴者自行和解

B．有權(quán)放棄或變更投訴請(qǐng)求

C．有權(quán)依據(jù)事實(shí)，反駁投訴請(qǐng)求，提出申辯

D．有權(quán)按旅游投訴規(guī)定的條件、范圍投訴

34.旅游者在境外滯留不歸的，旅行社委派的領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)向

A.旅行社B.中華人民共和國駐該國使領(lǐng)館C.旅游行政管理部門D.相關(guān)駐外機(jī)構(gòu)報(bào)告E.公安機(jī)關(guān)

35.未妥善保存各類旅游合同及相關(guān)文件資料，保存期不夠兩年，或者泄露旅游者個(gè)人信息的，（）。

A.由縣級(jí)以上旅游行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得

B.由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得

C.處違法所得3倍以下但最高不超過3萬元的罰款

D.沒有違法所得的，處1萬元以下的罰款

E.處違法所得3倍以下但最高不超過5萬元的罰款

36.請(qǐng)從下列選項(xiàng)中指出一次違規(guī)雖只扣6分，但有可能被吊銷導(dǎo)游證，還要處罰相關(guān)旅行社的幾項(xiàng)導(dǎo)游人員的違規(guī)行為是()。

A.索要小費(fèi)B.收受回扣C.中止導(dǎo)游活動(dòng)D.向游客兜售物品

37.下列關(guān)于“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”之間的關(guān)系述說正確的是（）。

A．四項(xiàng)基本原則是經(jīng)濟(jì)建設(shè)與改革開放的政治保證

B．改革開放是四項(xiàng)基本原則得以長期堅(jiān)持的必要條件

C．改革開放是在堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則的基礎(chǔ)上進(jìn)行的改革開放

D．四項(xiàng)基本原則與改革開放相互貫通，相互依存，互為條件

38.國內(nèi)航空運(yùn)輸規(guī)則規(guī)定，運(yùn)輸合同的存在或者效力不受影響的情形有()。

A.旅客未能出示客票B.客票不符合規(guī)定C.客票遺失D.購買客票后又因事退票

39.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第13條第3款規(guī)定，遇緊急情形時(shí)導(dǎo)游人員依法享有調(diào)整或變更接待計(jì)劃的權(quán)利。導(dǎo)游人員行使此權(quán)利時(shí)應(yīng)當(dāng)特別注意以下()限制，條件。

A.必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽的過程中

B.必須是遇到有可能危及旅游者人身安全的緊急情形

C.必須征得多數(shù)旅游者同意

D.必須是游客主動(dòng)提出的

E.必須立即報(bào)告旅行社

40.申報(bào)國家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)，應(yīng)當(dāng)提交下列材料（）。

A.省級(jí)旅游主管部門設(shè)立國家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)的申請(qǐng)和省級(jí)人民政府同意申請(qǐng)的相關(guān)文件

B.省級(jí)人民政府文化主管部門設(shè)立國家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)的申請(qǐng)和省級(jí)人民政府同意申請(qǐng)的相關(guān)文件

C.文化生態(tài)保護(hù)區(qū)規(guī)劃綱要

D.省級(jí)旅游主管部門組織的專家評(píng)審論證意見

E.省級(jí)人民政府文化主管部門組織的專家評(píng)審論證意見

41.全面推進(jìn)依法治國的重大意義包括

A.是貫徹“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局堅(jiān)強(qiáng)有力的法治保障

B.是實(shí)現(xiàn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必然要求

C.是新常態(tài)下培育新經(jīng)濟(jì)新增長點(diǎn)的需要

D.是完善中國特色社會(huì)主義法律體系的重要基礎(chǔ)

E.是確保黨和國家長治久安的根本要求

42.

第

70

題

以下對(duì)質(zhì)量保證金的認(rèn)識(shí)正確的是（）。

43.“十三五”旅游業(yè)發(fā)展要遵循以下原則

A.堅(jiān)持市場主導(dǎo)B.堅(jiān)持改革開放C.堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)D.堅(jiān)持綠色發(fā)展E.堅(jiān)持以社會(huì)為本

44.

第

39

題

旅行社的主要管理制度除了經(jīng)營許可證制度、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)制度、質(zhì)量保險(xiǎn)金制度和公告制度外，還有（）。

A.監(jiān)督檢查制度B.注冊(cè)資本金制度C.外匯管理制度D.按期納稅制度

45.旅游投訴由（）管轄。

A.旅游合同履行地

B.旅游合同簽訂地

C.當(dāng)?shù)芈糜瓮对V處理機(jī)構(gòu)

D.共同的上級(jí)旅游投訴處理機(jī)構(gòu)

E.被投訴人所在地縣級(jí)以上地方旅游投訴處理機(jī)構(gòu)

46.

第

63

題

要約應(yīng)具備的條件是（）。

47.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)將安全信息卡交由旅游者隨身攜帶，并告知其自行填寫（）等信息。

A.血型B.體重C.過敏藥物D.重大疾病E.身高

48.

第

56

題

旅游者在合法權(quán)益受到侵害時(shí)，應(yīng)做到（）。

49.旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定的確定，要依據(jù)和參考()的分?jǐn)?shù)。

A.服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)價(jià)體系B.景觀質(zhì)量評(píng)價(jià)體系C.景區(qū)經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)體系D.游客意見評(píng)價(jià)體系

50.下列可以適用《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》進(jìn)行處理的糾紛是（）。

A.旅游者與旅游經(jīng)營者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛

B.旅游者與旅游輔助服務(wù)者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛

C.旅游者與旅游經(jīng)營者之間因旅游發(fā)生的侵權(quán)糾紛

D.旅游者與旅游輔助服務(wù)者之間發(fā)生的侵權(quán)糾紛

E.旅游經(jīng)營者與旅游輔助服務(wù)者之間發(fā)生的侵權(quán)糾紛

三、判斷題(20題)51.要約邀請(qǐng)是一種法律行為。（）

A.是B.否

52.經(jīng)營者不得以格式合同等方式限制消費(fèi)者權(quán)利。()

A.是B.否

53.

第

94

題

全國人大十屆一次會(huì)議一致通過將“三個(gè)代表”重要思想寫入憲法。

A.是B.否

54.違約責(zé)任的承擔(dān)需要證明行為人在主觀上存在過錯(cuò)，才應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。()

A.是B.否

55.根據(jù)《中華人民共和國消防法》的規(guī)定，餐廳、舞廳、酒吧以及游樂場所等公共場所，必須按核定人數(shù)售票，場內(nèi)不準(zhǔn)超員。（）

A.是B.否

56.推進(jìn)祖國和平統(tǒng)一進(jìn)程的八項(xiàng)主張是由鄧小平提出的。（）

A.是B.否

57.

A.是B.否

58.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》是由國務(wù)院旅游主管部門獨(dú)立編制和發(fā)布的“十三五”時(shí)期旅游業(yè)發(fā)展的行動(dòng)綱領(lǐng)和基本遵循。

A.是B.否

59.特別重大的旅游安全事故發(fā)生后，首先要做好特大事故的現(xiàn)場保護(hù)和報(bào)告工作。()

A.是B.否

60.實(shí)行對(duì)外開放是由我國獨(dú)立自主的外交政策決定的。（）

A.是B.否

61.導(dǎo)游人員資格證書的頒發(fā)機(jī)關(guān)只能是國家旅游局或者是國家旅游局委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游局．()

A.是B.否

62.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者是指旅行社、景區(qū)以及為旅游者提供交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等服務(wù)的經(jīng)營者。

A.是B.否

63.

第102題海關(guān)是國家的出入境管理機(jī)構(gòu)，我國公民護(hù)照就是由海關(guān)頒發(fā)的。（）

A.是B.否

64.經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂廣告等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。（）

A.是B.否

65.旅行社收取旅游者預(yù)先交納的服務(wù)費(fèi)后，未按約定向旅游者提供服務(wù)，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游者必須支付的合理費(fèi)用。

A.是B.否

66.我國的財(cái)產(chǎn)所有權(quán)分為兩類：國家財(cái)產(chǎn)所有權(quán)和公民個(gè)人財(cái)產(chǎn)所有權(quán)。()

A.是B.否

67.

A.是B.否

68.根據(jù)《中華人民共和國香港特別行政區(qū)維護(hù)國家安全法》第6條規(guī)定，維護(hù)國家主權(quán)、統(tǒng)一和領(lǐng)土完整是包括香港同胞在內(nèi)的全中國人民的共同義務(wù)。（）

A.是B.否

69.申請(qǐng)建立國家級(jí)旅游度假區(qū)需經(jīng)省人民政府旅游行政部門審核．由省人民政府報(bào)國務(wù)院審批．()

A.是B.否

70.

第

74

題

托運(yùn)人或者旅客根據(jù)自愿申請(qǐng)辦理保價(jià)運(yùn)輸?shù)?，按照?shí)際損失賠償，但不超過保價(jià)額。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

第

2

題

旅游職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容有（）、（）、（）、（）、（）。

73.

第

2

題

旅游行政管理機(jī)關(guān)及其公職人員的違法行為引起的旅游糾紛，在性質(zhì)上，屬于__________糾紛。

74.

75.第

10

題

導(dǎo)游員每年的考評(píng)分為三種：一是通過年審；二是（）；三是不予通過年審。

五、簡答題(3題)76.違約責(zé)任承擔(dān)方式有哪些?

77.

第

80

題

完全民事行為能力，即達(dá)到法定年齡，能夠通過自己的獨(dú)立行為進(jìn)行民事活動(dòng)并獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。一般指多大年齡的公民？

78.

旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)其依法承擔(dān)的哪些責(zé)任投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)?

六、案例分析題(2題)79.案例二：2009年10月，游客王某與某旅行社簽訂了旅游合同。合同約定，王某參加某旅行社組團(tuán)到云南旅游，合同對(duì)旅游行程安排、食宿標(biāo)準(zhǔn)、交通工具均有具體的約定，時(shí)間為10月1日至6日，付團(tuán)費(fèi)共計(jì)5800元。10月3日，在按約定游覽西雙版納時(shí)，因地接社委派的導(dǎo)游員小劉對(duì)其服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等做虛假的、引人誤解的宣傳，并與全陪串通，欺騙誤導(dǎo)客人消費(fèi)，將與王某約定的“西雙版納精華游”更換為私自冠名的“西雙版納精華段游覽”，從中非法獲利2000元。第二天，王某在該地接社的統(tǒng)一安排下游覽滇池，過程中，導(dǎo)游小劉沒有陪同，趙某返程時(shí)不慎落水，醫(yī)院為他開具了建議休息9個(gè)月的診斷證明。

導(dǎo)游小劉“做虛假的、引人誤解的宣傳”的行為違反了旅行社()的基本職責(zé)。

A.保護(hù)旅游者合法權(quán)益B.按合同約定提供服務(wù)C.提供真實(shí)可靠的信息D.不得調(diào)整接待計(jì)劃

80.

參考答案

1.B

2.D

3.C

4.D

5.C

6.A

7.D

8.D

9.B《旅游法》第5條規(guī)定，國家倡導(dǎo)健康、文明、環(huán)保的旅游方式，支持和鼓勵(lì)各類社會(huì)機(jī)構(gòu)開展旅游公益宣傳，對(duì)促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。

10.A

11.C

12.C

13.B生態(tài)環(huán)境是人類生產(chǎn)和發(fā)展的基本條件，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)，保護(hù)和建設(shè)我國生態(tài)環(huán)境，實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，是我國現(xiàn)代化建設(shè)的一項(xiàng)基本國策。

14.A

15.D合同書、信件、數(shù)據(jù)電文屬于合同訂立的書面形式；電話屬于合同訂立的口頭形式。

16.C

17.BB

[解析]鄧小平理論的首要問題是什么是社會(huì)主義，怎樣建設(shè)社會(huì)主義。

18.A

19.D

20.C

21.C

22.B

23.BB

[解析]《旅行社質(zhì)量保證金賠償暫行辦法》十九條，當(dāng)事人對(duì)賠償決定不服的，可以在接到?jīng)Q定書之日起15日內(nèi)向上一級(jí)質(zhì)監(jiān)所提出申訴。第二十條，向質(zhì)監(jiān)所請(qǐng)求用保證金賠償?shù)臅r(shí)效期限為90天。時(shí)效期限以請(qǐng)求人受侵害事實(shí)發(fā)生時(shí)計(jì)算。超過時(shí)效的請(qǐng)求可以不予受理。第二十一條，質(zhì)監(jiān)所受理的保證金賠償案件，應(yīng)當(dāng)在受理之日起90天內(nèi)審理終結(jié)。有特殊原因的，經(jīng)上級(jí)質(zhì)監(jiān)所批準(zhǔn)，可以延長審理30日。

24.C科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。

25.B

26.B導(dǎo)游證等級(jí)以4種不同的顏色加以區(qū)分：初級(jí)為灰色、中級(jí)為粉米色、高級(jí)為淡黃色、特級(jí)為金黃色;背面印有注意事項(xiàng)和卡號(hào)。

27.B

28.A

29.A

30.D

31.BCD《風(fēng)景名勝區(qū)條例》第8條規(guī)定，我國風(fēng)景名勝區(qū)劃分為兩個(gè)等級(jí)：國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)和省(自治區(qū)、直轄市)級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)。國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)原稱國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)。敵選BCD。

32.ABDE

33.AC

34.ABD旅游者在境外滯留不歸的，旅行社委派的領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)向旅行社、中華人民共和國駐該國使領(lǐng)館、相關(guān)駐外機(jī)構(gòu)報(bào)告。

35.ACD未妥善保存各類旅游合同及相關(guān)文件、資料，保存期不夠兩年，或者泄露旅游者個(gè)人信息的，由縣級(jí)以上旅游行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，處違法所得3倍以下但最高不超過3萬元的罰款；沒有違法所得的，處1萬元以下的罰款。

36.AD有下列情況之一的，扣除6分：向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的；以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的；因自身原因漏接、漏送或誤接、誤送旅游團(tuán)的；講解質(zhì)量差或不講解的；私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的；發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門救助的。

37.ABCD

38.ABC客票是航空運(yùn)輸合同訂立和運(yùn)輸合同條件的初步證據(jù)，不是最終證據(jù)。航空旅客運(yùn)輸合同一般在旅客購買客票時(shí)即告成立。當(dāng)出現(xiàn)．下列情形時(shí)，運(yùn)輸合同的存在或者效力不受影響(即運(yùn)輸合同仍然有效)：(1)旅客未能出示客票；(2)客票不符合規(guī)定；(3)客票遺失。故選ABC。

39.ABCE

40.BCE《國家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)管理辦法》第9條規(guī)定，申報(bào)國家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)，應(yīng)當(dāng)提交下列材料：①省級(jí)人民政府文化主管部門設(shè)立國家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)的申請(qǐng)和省級(jí)人民政府同意申請(qǐng)的相關(guān)文件；②文化生態(tài)保護(hù)區(qū)規(guī)劃綱要；③省級(jí)人民政府文化主管部門組織的專家評(píng)審論證意見；④本省（區(qū)、市）內(nèi)實(shí)行文化生態(tài)區(qū)域性整體保護(hù)的相關(guān)文件；⑤其他有關(guān)材料。

41.ABE

42.AD

43.ABCD

44.AC

45.BE

46.BD

47.ACD

48.ABC

49.ABD《旅游景區(qū)質(zhì)量與等級(jí)的劃分與評(píng)定》規(guī)定。根據(jù)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分條件確定旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)，按照《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則》、《景觀質(zhì)量評(píng)分細(xì)則》的評(píng)價(jià)得分，并結(jié)合《游客意見評(píng)分細(xì)則》的得分綜合進(jìn)行。所以本題正確答案為ABD。

50.ABCD《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第1條規(guī)定了旅游糾紛案件的受理范圍：本規(guī)定所稱的旅游糾紛，是指旅游者與旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛或者侵權(quán)糾紛。

51.N

52.Y根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益法》第24條的規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。

53.N

54.N違約責(zé)任的承擔(dān)不要求證明行為人在主觀上是否存在過錯(cuò)，而只要行為人沒有履行合同或者履行合同不符合約定，就應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

55.N

56.N

57.Y

58.N

59.Y

60.N

61.Y

62.Y

63.N

64.Y

65.Y根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第47條規(guī)定，經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或退回預(yù)付款，并應(yīng)承擔(dān)消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用、預(yù)付款的利