社會工作者中級實務《老年社會工作》章節(jié)練習

第頁共頁社會工作者中級實務《老年社會工作》章節(jié)練習社會工作者中級實務《老年社會工作》章節(jié)練習導語：要想做好老年人的心理輔導工作，首先要理解老年人的心理。這是中級社會工作者中關于老年社會工作的相關練習題，需要理解的朋友們可以喲。1[簡答題]案例：某社區(qū)社會工作者方案成立“手拉手”志愿者俱樂部，社會工作者運用推動居民參與的工作方法，希望發(fā)動社區(qū)中的低齡老年人為有需求的高齡老年人提供志愿效勞，社會工作者在發(fā)動低齡老年人參與時，遇到了一些問題：局部老年人不愿意參與志愿效勞，認為社區(qū)在搞形式，都是做外表文章，沒什么實際意義，持觀望態(tài)度。局部老年人想參與，但遭到家人的反對，“子女怕我出意外，就不要給他添費事了，而且參加了對我自己也沒有什么好處，還是算了吧?！本植坷夏耆藢ψ陨淼牟拍苡兴檻]，“我沒有什么特長，能干些什么呀?！眴栴}：針對上述問題，本案例中社會工作者在推動社區(qū)低齡老年人參與志愿效勞時應采取哪些策略?并說明運用這些策略時的工作重點。參考解析：【答案要點】1.進展社區(qū)教育和社區(qū)宣傳局部老年人不愿意參與志愿效勞，認為社區(qū)在搞形式，沒有實際意義，持觀望態(tài)度，這是沒有認識到參與的價值，認為參與之后并不能影響和改變目前的狀況，缺乏參與的熱情。針對這一情況，社會工作者在推開工作進展時，應促進社區(qū)低齡老年人對參與志愿效勞的價值的肯定。通過社區(qū)教育和社區(qū)宣傳的方法，如社區(qū)研討會、座談會、居民大會、社區(qū)展覽會、教育講座等，讓社區(qū)居民認識到“手拉手”志愿者俱樂部不是在搞形式，而是實在為高齡老年人提供志愿效勞，從而進步這一局部低齡老年人的參與熱情。2.組織家人體驗活動局部老年人想參與，但由于家人反對，便消除了參與社會事務的動機：面對這種情況，社會工作者應邀請和鼓勵他們的家人參與志愿體驗。3.心理輔導調整認知通過個別輔導、團體輔導和活動體驗，認識到這些低齡老年人變?yōu)楦啐g老年人時也會有人為其提供志愿效勞，可以減輕子女的負擔，這與他們的生活、利益親密相關，讓子女有意愿鼓勵自己的父母參加志愿活動或盡量減少其負面影響。4.運用優(yōu)勢視角幫助挖掘潛能通過溝通與互動幫助老人發(fā)現自身的優(yōu)點和長處，增強自信和工作熱情。5.進展志愿者培訓局部老年人對自身才能有所顧慮，擔憂自己什么也干不了：面對這類老年人，社會工作者應向其說明社區(qū)會對志愿者進展參與才能的培訓，可采用個別培訓或小組訓練的方法，幫助老年人認識參與志愿活動的過程，進步表達、溝通、討論等技巧，更重要的是協(xié)助他們掌握社區(qū)的根本資料和最新動態(tài)，以便在討論時能充分論證，具有說服力，培養(yǎng)民眾進步對自己的信心?！咎崾尽看祟}考點是在社區(qū)層面的為老效勞，涉及的知識點包括社區(qū)工作中“推動居民參與”的方法、優(yōu)勢視角下低齡老人資與優(yōu)勢的挖掘、高齡老人效勞資整合、志愿效勞、個案輔導、小組工作等，由此給考生的啟示是必須對社會工作綜合才能和實務知識的全面、交融的理解、掌握才能自如的答復下列問題。2[簡答題](案例分析^p題)黃奶奶今年89歲，老伴去世很多年了，她有兩個兒子兩個女兒，兩個女兒都嫁到了外地。黃奶奶最初是在兩個兒子家中輪流生活，但因為與兩個兒媳的關系都不太好，如今居住在某養(yǎng)老機構，每月的費用由兩個女兒從外地郵寄。女兒在外地很少來看黃奶奶，而兩個兒子因為較忙，也很少來看她。黃奶奶看到周圍的老人們經常會有家人來看望，只有自己每天等得望眼欲穿，卻沒有人來探望。黃奶奶有嚴重的高血壓，每當犯病的時候就很難過，她感覺自己被家人拋棄了，沒有人管她，更沒有人在乎她的存在，于是她想到自殺。黃奶奶以失眠為借口，向工作人員及其他老人索要安眠片，就在她積攢到一定數量的時候，被清潔工小安在拾掇房間時發(fā)現，并向工作人員報告了相關情況。問題：1.老年社會工作的對象有哪些?2.黃奶奶面臨的困境如何?3.假設你作為機構內的一名社會工作者，應如何開展介入工作?參考解析：答題要點：1.老年社會工作的對象既包括那些空巢(獨居)、殘疾、困難的高齡老人，也包括一般的安康老人。很多時候，老年人周圍的人，如親屬、朋友、鄰居、志愿者等也會成為老年人社會工作的對象。更宏觀些的系統(tǒng)，如單位和效勞組織也有可能成為老年社會工作的對象。無論是直接以老年人為工作對象，還是以外圍人群或組織機構為工作對象，都是為了讓老年人有更佳的生活質量。2.黃奶奶面臨的困境主要有：(1)黃奶奶的身體不好，有嚴重的高血壓，每次犯病時都會很難過。(2)黃奶奶的年紀大了，身體又不好，需要有人來照顧她的生活。(3)看著身邊的老人都有家人來看望，只有自己沒有人來看望，這讓黃奶奶的精神很受打擊，需要撫慰。(4)黃奶奶感覺自己被家人拋棄，有自殺的想法。3.社會工作者從以下方面開展效勞：(1)與黃奶奶的家人進展溝通，向他們介紹黃奶奶如今的情況以及內心的想法，讓他們多來看望黃奶奶。(2)聯(lián)絡醫(yī)生給黃奶奶做檢查，教授黃奶奶正常的用藥方法，給黃奶奶提供受人關注的支持。(3)組織志愿者照料黃奶奶的日常生活，并給予精神慰藉。(4)在養(yǎng)老機構開展一些合適的集體活動，促進老人之間的溝通。3[簡答題](案例分析^p題)某社區(qū)里老街坊、老鄰居多，老黨員也不少，鄰里關系比擬融洽。該社區(qū)老齡化程度較高，60歲以上的老人占總人口l9.5%，而且高齡老人數量較多。社會工作者在日常工作中發(fā)現，一些老人年老體衰，行動不便;一些老人沒有退休金，生活困難;一些老人經濟條件雖好，子女不在身邊，時常感到孤獨寂寞;一些老人反映社區(qū)文化活動太少，缺少展示才藝的舞臺;一些老人被家人無視，甚至受到虐待，合法權益難以得到保障。針對以上情況，社會工作者擬訂了一個社區(qū)老人效勞方案，內容包括：一是協(xié)助貧窮老人獲得經濟補助;二是請青年志愿者為行動不便的.老人提供照顧。問題：1.該效勞方案滿足了老人的哪些需求?還有哪些需求沒有得到滿足?2.如何構建社區(qū)支持網絡來滿足該社區(qū)老人的需求?參考解析：答題要點：1.案例中所呈現老人的需要包括：安康維護(一些老人年老體衰，行動不便)、經濟保障(一些老人沒有退休金，生活困難)、就業(yè)休閑、社會參與(一些老人經濟條件雖好，子女不在身邊，時常感到孤獨寂寞;一些老人反映社區(qū)文化活動太少，缺少展示才藝的舞臺)、平安保障(一些老人被家人無視，甚至受到虐待，合法權益難以得到保障)等方面的問題。上述案例中提到“社會工作者已經擬定了一個社區(qū)老人效勞方案，內容包括：一是協(xié)助貧窮老人獲得經濟補助;二是請青年志愿者為行動不便的老人提供照顧”，這僅僅是滿足了經濟困難的老人的物質援助和行動不便老人的照料需要;而其他老人的精神慰藉、發(fā)揮余熱、親情滿足及權益保障方面的需要尚未得到滿足。2.構建社區(qū)支持網絡來滿足該社區(qū)老人的需求，應該做到：社會工作者繼續(xù)挖掘社區(qū)的資，運用專業(yè)方法為老人搭建效勞平臺，包括：(1)聯(lián)絡社區(qū)民警及司法部門，為老人提供法律咨詢及援助。(2)聯(lián)絡社區(qū)組織，運用社區(qū)資，開展老人興趣小組、舉辦文化康樂活動。(3)鼓勵低齡行動方便的老人參與社區(qū)效勞，組織老人義工隊伍，發(fā)揮老人余熱。(4)開展社區(qū)孝心行動，搭建親子效勞平臺，鼓勵老人子女參與關心長者行動等。(5)最終建立老人的自助互助網絡、鄰里互助網絡、社區(qū)緊急支援網絡、老人家屬支援網絡。4[簡答題]案例：李奶奶，65歲，丈夫10年前去世，大兒子婚后買了新房一家人單住，小兒子阿峰與老人同住，婚后育有兩個孩子，姐姐8歲，弟弟6歲，都已上小學。近幾年阿峰賭博成癮.負債累累，兩年前與妻子離婚，兩個孩子便由老人照看，因此引起大兒媳婦的不滿，經常背地說老人不好，婆媳關系緊張，甚至不讓自己的孩子去看望老人，小區(qū)的其他居民也因此對老人一家有些看法，對阿峰的評價都很負面。去年阿峰查出腰椎間盤突出，初中學歷的他既干不了體力活兒，也找不到固定的工作，沒有病痛的時候就出去干點臨時工掙點錢補貼家用，他自己也很著急，也很想改正自新.但很無力，沒有一技之長，總是找不到適宜的工作。李奶奶負擔很重，但兩個孩子很聽話，成績也很好，讓老人很欣慰。唯一讓老人發(fā)愁的是孩子的家庭作業(yè)遇到難題時沒人輔導。前幾天李奶奶摔斷了腿，在家治療，孩子無人照料，老人擔憂不已，經常默默流淚。問題：1.上述案例中，李奶奶一家有哪些需求?2.請分析^p導致李奶奶一家目前面臨困難的主要原因?3.請分析^p解決李奶奶一家困難有哪些可用的資與優(yōu)勢?參考解析：【答案要點】1.上述案例中，李奶奶一家的需求如下：(1)老人的安康照顧。(2)老人的情緒疏導。(3)阿峰的就業(yè)支持。(4)兩個孩子的生活照料與課業(yè)輔導。(5)婆媳關系修復。(6)鄰里關系改善。(7)親子關系改善。2.分析^p案例，導致李奶奶一家目前面臨困難的主要原因有：(1)阿峰的偏向行為使其婚姻破裂，孩子的照顧與教育成為問題。(2)阿峰身患重病，學歷低，沒有工作，造成家庭經濟壓力和照料負擔。(3)家庭成員間缺乏溝通，婆媳關系不和睦。(4)阿峰的賭博行為及大兒媳婦的說辭使社區(qū)鄰里對老人一家有負面評價。(5)社區(qū)居委會及工作人員沒有及時、有效介入。3.解決李奶奶一家困難有以下可用的資與優(yōu)勢：阿峰有時勞動;兩個孩子聽話努力學習;社區(qū)居委會可以幫助;鄰居可以發(fā)動;志愿者可以幫助兩個孩子學習等。【提示】此題考點是考察考生對老人需要、阻礙老人需求滿足的問題的原因及解決阻礙因素的資與優(yōu)勢的敏感度和評估才能。這是個經典的題目，在任何一個實務領域，面對任何需要解決的問題都首先要學會對需求，對幫助效勞對象滿足需求的阻礙因素和支持因素進展評估，才能在此根底上制訂效勞方案、進入效勞歷程。5[簡答題](方案設計題)李奶奶，82歲，高級英語老師，愛好英語、歌劇、繪畫等，興趣廣泛，三個子女生活優(yōu)越，對老人的精神生活不聞不問。老人認為年歲已高，經常生病，選擇住進了本市某一福利院(敬老院)，可是日子一長覺得無聊，有才華無處施展，進而心里煩悶，精神不振。社會工作者發(fā)現，像李奶奶這樣有文化有素養(yǎng)又積極活潑的老人在該福利院也有不少，福利院設置了手工編織、老年舞蹈、戲曲(主要是學校老師)前來定期教授，可是激不起老人們的興趣，大局部流于形式。問題：1.針對上述案例，選擇一個老年機構照顧的實務形式，以增強老人積極的延年益壽。2.針對老人的需求，提供社會工作效勞方案設計。參考解析：答題要點：該題應該屬于較難的題目。這類題目之所以難是因為沒有現成的答案，考察的是考生對于一些專業(yè)性較強的知識點的透徹理解才能和靈敏運用才能。效勞方案設計通常包括問題的陳述與分析^p、效勞方案設計、方案執(zhí)行和方案評估4個主要階段。首先，第一局部考生可以根據題目找出效勞對象相對應的一些問題并加以表述;第二，根據效勞對象面臨的問題，結合老年學理論，在效勞方案設計中提出目的、階段任務、解決措施等;第三，方案執(zhí)行即是介入行為/活動;最后，在完成效勞方案時，社會工作者需要對方案的施行做一個評估，看看設計的效勞目的是不是實現了?？忌梢詮倪@幾個方面作答，這樣的方案設計題答復得比擬完善。1.問題的陳述分析^p：在機構養(yǎng)老的老人在生活飲食、居住、生活照顧方面滿足的同時，更需要參與社會活動、文體娛樂、精神慰藉等方面的關心。像李奶奶這樣，退休之后有才華無處施展造成悶悶不樂，同時她屬于高齡老人，對親情的依賴也越來越多，包括生活照料和情感溝通。2.方案設計：根據上述機構老人的需求，設計出社會工作效勞方案。(1)方案的目的：協(xié)助老人進步生活質量，發(fā)揮他們的特長，使其享有安康、溫馨、愉悅的機構生活環(huán)境，為老人提供各種支持性的效勞，使其老有所為，老有所樂。(2)方案施行策：①動機激發(fā)小組：老年社會工作者面臨的最困難的任務之一，就是讓老人參加個人和群體活動。通過公開通告、機構推薦和訪談的方式招募和甄選10—12位像李奶奶這樣有才華又熱心的老人，開展動機小組工作，小組活動總共6～12節(jié)，每周舉辦一次，旨在培養(yǎng)老人志愿者領袖，發(fā)揮老人的才華，增強他們的價值感和自尊感，同時積極為機構作奉獻，教授她們溝通技巧、禮儀社交、志愿者價值觀、活動設計等知識技能。②針對老人的興趣愛好和需求重新設置各種興趣班，增加英語學習班、讀書讀報班等，將內容和形式更符合老人的需求。盡量利用機構本身的資，如聘請李奶奶擔任英語興趣小組的授課老師。③組織開展豐富多彩的各類文體活動，發(fā)揮老人的特長和作用。比方通過小組工作培養(yǎng)的老人志愿者領袖共同討論設計一臺晚會。④在機構內外的志愿者隊伍，定期為機構老人們提供效勞，特別是精神慰藉效勞。⑤在機構開設家屬探親活動日，在活動日當天舉辦如何與老人溝通、老人心理活動知識、子女的權利和義務等系列講座，讓子女理解老人在養(yǎng)老院的生活和需求，增進彼此的感情。同時，以機構名義發(fā)出相關活動內容的信件或打給子女。(3)方案的執(zhí)行：主要包括整合社區(qū)和機構資、提供效勞、監(jiān)視執(zhí)行進度、處理危機等。(4)方案評估：包括老人對效勞的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估等。6[簡答題]案例：劉某，男，68歲，和老伴住，主要靠平時做些小買賣和低保金來維持生活，有--JL-堿家。一天，在劉某開車載老伴兒去超市購物的途中，意外遭遇一場交通事故，老伴兒當場死亡，劉某大腿骨折，多處擦傷。老伴兒的去世使他的精神幾近崩潰，脾氣變得非常暴躁，這使得本已患有糖尿病的他更加消瘦，經常把自己關在房問里不與外人交流，且時常自言自語“假如我不帶著她去超市，就不會遭遇車禍，她也就不會死，還不如自己也死了算了”。兒子非常擔憂父親，和妻子屢次商量后將父親接來與自己同住。劉某之前與兒媳有矛盾，同住后矛盾更加嚴重，因此兒媳在對其照顧上也不夠用心，甚至出現打罵的現象，兒子夾在中間很為難，家庭成員每天都是在吵鬧聲中生活，這嚴重影響了正在準備中考的貝貝(孫子)，貝貝近來成績很不穩(wěn)定。劉某一直向鄰居李某(一名剛退休女職工，中年喪偶，無兒無女)抱怨自己兒媳對自己如何不好，并傾訴其因老伴兒去世所產生的愧疚與焦慮，李某也時常撫慰劉某。久而久之，劉李二人在一起生活。于是劉某便向兒子、兒媳說明了自己想重組家庭的想法，想找個人來照顧自己，自己如今存的錢加上李某的退休工資足夠二人養(yǎng)老，并保證不會費事他們，但卻遭到了兒子、兒媳的強烈反對，接下來的日子家里的爭吵更加頻繁，兒子很是無奈。經人介紹劉某來到了所在社區(qū)的“守望”社會工作效勞機構求助，接待他的是社會工作者李穎。問題：1.請結合以上案例界定劉某的需要。2.根據系統(tǒng)理論的觀點，請結合案例指出與劉某案例有關的四大系統(tǒng)。參考解析：【答案要點】1.效勞對象劉某如今的需要主要有：安康維護的需要：老年期是疾病多發(fā)期，安康維護是老年人最為關注和渴望滿足的需要。老年人需要建立安康的生活方式，獲得適宜的生活照顧，并得到康復效勞。案例中的劉某患有糖尿病，又發(fā)生大腿骨折，安康方面存在很大的問題，需要安康維護，并且需要得到較好的生活照顧。經濟保障的需要：在傳統(tǒng)社會中，老年人依靠子女提供經濟供養(yǎng);但在現代社會中，老年人是需要通過領取退休金、養(yǎng)老保險等途徑來得到贍養(yǎng)，從而獲得經濟方面的保障。案例中劉某主要是通過自己做些小買賣和低保金來獲得經濟方面的保障，但如今由于大腿骨折，影響了自己的小生意，完全靠低金保維持生活，需要經濟的支持?；橐黾彝サ男枰盒腋Ｃ罎M的家庭生活是所有人追求的目的，老年人也有維持和向往美妙婚姻家庭生活的需要和權利。伴侶和家庭的支持對老年人具有重大意義。案例中劉某因老伴兒去世倍感孤獨，因此想重新追求婚姻家庭生活，符合老年人的正常需要，但遭遇子女的橫加干預。2.根據系統(tǒng)理論，可以把助人歷程中相關的局部為四個系統(tǒng)：改變媒介系統(tǒng)、效勞對象系統(tǒng)、目的系統(tǒng)和行動系統(tǒng)。(1)改變媒介系統(tǒng)。所謂“改變媒介”是指受雇于政府、非營利機構、組織和社區(qū)中的社會工作者，是“有方案變遷”的詳細操作者，在“問題—解決”的改變過程中是促使效勞對象發(fā)生改變的媒介。案例中的改變媒介系統(tǒng)是社會工作者李穎，那么李穎的專業(yè)技能、價值取向及人格特征都將影響她對劉某的幫助。而“守望”社會工作機構的價值理念、效勞范圍、機構文化等也會對助人歷程有影響。這些都需要接案社會工作者有所考慮。(2)效勞對象系統(tǒng)。效勞對象系統(tǒng)是指社會工作效勞的對象，也是社會工作效勞的直承受益人。效勞對象系統(tǒng)可以是個人、家庭、團體、組織或社區(qū)。效勞對象系統(tǒng)包括前來求助已經使用效勞的現有效勞對象和還沒有承受效勞，但將來有可能使用效勞的潛在的效勞對象。本案中。劉某的兒子來機構求助.并與社會工作者進展了面談屬于現有效勞對象，而劉某雖然還沒有來機構，但將來會是效勞的受益人，因此是潛在的效勞對象。(3)目的系統(tǒng)。為了到達改變效勞對象系統(tǒng)的目的需要改變和影響的系統(tǒng)即是“目的系統(tǒng)”。案例中，為了幫助解決劉某家庭的問題，劉某、劉某的兒子、兒媳及孫子貝貝都需要某些方面的調整和改變，因此都是目的系統(tǒng)。(4)行動系統(tǒng)。行動系統(tǒng)是指那些與社會工作者一起努力，實現改變目的的人，是社會工作者的合作者。為了實現與效勞對象的協(xié)議，幫助效勞對象到達改變的目的，社會工作者要進展各種努力，調動各種資。本案例中的目的系統(tǒng)，從另一個角度看，有可能成為行動系統(tǒng)?！咎崾尽看祟}考點涉及本章老年人的需要和本書第一章社會工作四大系統(tǒng)。要求考生結合案例評估界定效勞對象需要的題目是根底題目，面對任何效勞對象都可提出這樣的問題，答題時要注意的是，假如題目中沒有要求根據給定的框架，那么回容許根據本章效勞對象需要的知識框架做答。本案例描繪的效勞對象是老人，就應該按照教材關于老年人需要的框架做答。7[簡答題]案例：社會工作者在一次走訪中發(fā)現王老先生單獨在家。對于社會工作者的到來，他很快樂，交談中社會工作者理解到，王老先生現與兒子一家同住，兒子和兒媳外出工作時，家里只留下他一個人，社會工作者觀察發(fā)現，王老先生的房間雜亂無章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，已經多日沒有換洗。老人抱怨，退休工資都交給兒媳，身上沒有任何零花錢。同時，社會工作者還注意到王老先生手臂有多處淤青，問其原因，王老先生沉默不答，表情緊張。社會工作者向社區(qū)居委會進一步理解情況，得知王老先生今年80歲，以前是老伴照顧他的飲食起居，老伴去世后主要由兒媳照顧，兒媳覺得老人不做家務，不講衛(wèi)生，一起生活礙事，常常為此打罵老人，有時還不讓老人吃飽，兒子去外地出差時，兒媳還經常將老人反鎖在家中。問題：1.列舉本案例中老人受到虐