信息系統(tǒng)驗收規(guī)定

信息系統(tǒng)驗收規(guī)定一、前言信息系統(tǒng)在日常工作中扮演著極其緊要的角色，因此，系統(tǒng)開發(fā)過程中的驗收工作也變得至關(guān)緊要。信息系統(tǒng)驗收是指在開發(fā)人員完成系統(tǒng)設(shè)計、編碼、測試、文檔工作之后，由用戶或?qū)I(yè)驗收人員對系統(tǒng)進行全面檢查、測試、評價的過程。本文將就信息系統(tǒng)驗收規(guī)定進行認(rèn)真的闡述。二、信息系統(tǒng)驗收的目的1.確定系統(tǒng)的技術(shù)質(zhì)量和性能，核實系統(tǒng)符合規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)要求；2.驗收系統(tǒng)的功能和性能是否符合用戶需求，是否能夠達到用戶的預(yù)期效果；3.對系統(tǒng)所實施的流程進行審核，確認(rèn)其符合標(biāo)準(zhǔn)化工作流程；4.確認(rèn)系統(tǒng)充足相關(guān)的法規(guī)和合同商定。三、信息系統(tǒng)驗收的原則1.系統(tǒng)的驗收必需是在有嚴(yán)格掌控標(biāo)準(zhǔn)下進行的；2.系統(tǒng)的驗收必需是有計劃、有組織、有方法的；3.驗收的原則是客觀、公正、全面、精準(zhǔn)的；4.驗收應(yīng)符合PCMM體系要求。四、驗收人員的選定和權(quán)限1.驗收人員應(yīng)包括本次信息系統(tǒng)使用方的相關(guān)工作人員和系統(tǒng)開發(fā)人員，由使用方負(fù)責(zé)組織；2.驗收人員應(yīng)具有相應(yīng)的電腦應(yīng)用學(xué)問和技能，能夠嫻熟運用常用的常見應(yīng)用軟件，對信息系統(tǒng)開發(fā)過程有較為豐富的閱歷；3.驗收人員應(yīng)諳習(xí)系統(tǒng)功能模塊，具有較強的分析和解決問題的本領(lǐng)；4.驗收人員應(yīng)具備行業(yè)學(xué)問，對業(yè)務(wù)流程有較深入的了解，具備較強的交流、溝通和協(xié)調(diào)本領(lǐng)；5.驗收人員應(yīng)保持獨立性，不能受到任何干擾和壓力。五、驗收標(biāo)準(zhǔn)和流程1.驗收標(biāo)準(zhǔn)??（1）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：驗證軟硬件環(huán)境、系統(tǒng)性能是否達到設(shè)定水平、是否符合安全、高效、可維護的基本標(biāo)準(zhǔn)，驗收數(shù)據(jù)是否精準(zhǔn)完整等。??（2）功能標(biāo)準(zhǔn)：驗證各項功能是否符合使用方的需求和商定，包括用戶界面和榮譽、調(diào)用接口、報表、流程等。??（3）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：包括牢靠性、安全性、易用性、穩(wěn)定性等。??（4）驗收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)依照PCMM的要求訂立。2.驗收流程??（1）編制驗收計劃：執(zhí)行方應(yīng)依照驗收標(biāo)準(zhǔn)，編制驗收計劃，認(rèn)真說明驗收服務(wù)的目的、驗收時間、驗收范圍、驗收方式和標(biāo)準(zhǔn)。??（2）準(zhǔn)備驗收環(huán)節(jié)：在驗證信息系統(tǒng)功能之前，在系統(tǒng)簽署服務(wù)合同空隙，依照驗收計劃，適時準(zhǔn)備好驗收環(huán)節(jié)和驗收資源。??（3）實施驗收：依照計劃實施各項功能測試、性能測試和安全測試等，并依照檢測結(jié)果進行響應(yīng)跟蹤，保證服務(wù)驗收的結(jié)果精準(zhǔn)有保障。??（4）驗收結(jié)果通報：在驗收過程完成后，將驗收結(jié)果與用戶確認(rèn)并通報，包括驗收不合格的原因、推遲或拒絕驗收服務(wù)的情況、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不符合要求的信息，以及驗收合格的成果、產(chǎn)生的性價比及質(zhì)量保障、驗收服務(wù)維后三年等。??（5）驗收報告：驗收報告的結(jié)論應(yīng)當(dāng)客觀、真實、精準(zhǔn)，對驗收對象的評價應(yīng)當(dāng)進行完全的說明，不能有任何遺漏和主觀感性的傾向。六、驗收成果和處理結(jié)果的確定1.成果確定??（1）當(dāng)信息系統(tǒng)經(jīng)過驗收后依舊發(fā)覺有問題時，驗收方應(yīng)逐一提出問題，并適時與服務(wù)方進行溝通解決。??（2）當(dāng)數(shù)據(jù)超限、文件缺失、操作失誤等因客觀原因造成的信息系統(tǒng)不能正常使用時，服務(wù)方應(yīng)積極與驗收方交流，適時供給服務(wù)售后跟蹤服務(wù)。2.處理結(jié)果確定??（1）假如系統(tǒng)未通過驗收，服務(wù)方應(yīng)立刻訂立應(yīng)對措施，并進行改進，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，直到產(chǎn)品能夠達到客戶要求為止；??（2）假如系統(tǒng)符合要求，驗收方應(yīng)當(dāng)對驗證的結(jié)果予以最后認(rèn)可，并依據(jù)實際情況確定是否需要重新簽署服務(wù)合同或進行后續(xù)管理。七、信息系統(tǒng)驗收保障1.服務(wù)保障??（1）服務(wù)方應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理體系和服務(wù)體系，并指派專職人員負(fù)責(zé)，建立服務(wù)隨訪機制和用戶服務(wù)保障。??（2）服務(wù)方在整個體系運轉(zhuǎn)中要保證守時守信，遵守法律法規(guī)，為用戶供給優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。2.保密保障??（1）服務(wù)方應(yīng)對用戶的保密要求有明確的措施，保證其隱私安全；??（2）服務(wù)方應(yīng)對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)技能等信息