中文版老師3篇第七章作為決策者的管理者

過什么是決策簡單地理解：在備選方案中做出選擇本質(zhì)：決策是一個過 計(jì)劃：組織的長期目標(biāo)是什么（what）、什么戰(zhàn)略將最好的實(shí)現(xiàn)這些目（how）、組織的短期目標(biāo)是什么（what）、個人目標(biāo)應(yīng)該具有 多大程度的（how）、應(yīng)該如何設(shè)計(jì)工作崗位（how）、組織應(yīng)當(dāng) todo）、在某種既定情況下最有效的 控制：組織中什么行為需要控制（what）、應(yīng)當(dāng)如何控制這些行（ho）、績效偏差何時具有顯著意義型的信息系統(tǒng)（工具）1：確定一個問2：確定決策標(biāo)3：為各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)4：形成各種備選方5：分析這些備選方6：選擇一個方7：實(shí)施該方8：評估決策的效

過銷售額下降 1：確定一個問2：確定決策標(biāo)3：為各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)4：形成各種備選方5：分析這些備選方6：選擇一個方7：實(shí)施該方

過8：評估決策的效1：確定一個問2：確定決策標(biāo)3：為各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)4：形成各種備選方5：分析這些備選方6：選擇一個方7：實(shí)施該方8：評估決策的效

過1：確定一個問2：確定決策標(biāo)3：為各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)4：形成各種備選方5：分析這些備選方6：選擇一個方7：實(shí)施該方8：評估決策的效

過 1：確定一個問2：確定決策標(biāo)3：為各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)4：形成各種備選方5：分析這些備選方6：選擇一個方7：實(shí)施該方8：評估決策的效

過1：確定一個問2：確定決策標(biāo)3：為各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)4：形成各種備選方5：分析這些備選方6：選擇一個方7：實(shí)施該方8：評估決策的效

過·是否穩(wěn)定？（A-·當(dāng)?shù)赜休^強(qiáng)競爭？（B-·當(dāng) 是否支持？（C-·與總部交通是否方便？（D-·人民是否能接受本產(chǎn)品？(E-過1：確定一個問ABCDEABCDE55877564353989998997968576664855693：為各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)4：形成各種備選方5：分析這些備選方6：選擇一個方7：實(shí)施該方8：評估決策的效過1：確定一個問ABCDETABCDET3：為各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)4：形成各種備選方5：分析這些備選方6：選擇一個方7：實(shí)施該方8：評估決策的效過1：確定一個問ABCDETABCDET3：為各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)4：形成各種備選方5：分析這些備選方6：選擇一個方7：實(shí)施該方8：評估決策的效1：確定一個問2：確定決策標(biāo)3：為各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)4：形成各種備選方5：分析這些備選方6：選擇一個方7：實(shí)施該方8：評估決策的效

過1：確定一個問2：確定決策標(biāo)3：為各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)4：形成各種備選方5：分析這些備選方6：選擇一個方7：實(shí)施該方8：評估決策的效

過管理者制定決 ：理性決策（rationaldecision清晰、具體的目標(biāo)了解所有備選方案及其 ：有限理性（boundedrationality）：只能選對他們來說goodenough的（找工作例子出現(xiàn)承諾升級（escalationofcommitment）：越來越認(rèn)同以前的某項(xiàng)決策，即使證明這項(xiàng)決策可能是錯管理者制定決現(xiàn)實(shí) 決策 條件的類結(jié)構(gòu)化問題程序化決策（如服務(wù)生把湯灑在顧客身上程序化的問題：直截了當(dāng)?shù)?、?xí)以為常的和容易定義 開放式問題非程序化決策（例 建廠非程序化決策：獨(dú)特的、非重復(fù)發(fā)生的，量身定做的方?jīng)Q策 條件的類 確定性情況下能做出精確決策，因?yàn)槊糠N備選方案結(jié)果都已預(yù)期收概每個選項(xiàng)的期望總計(jì)不確定性是你無法肯定他可能帶來的各種，甚至無法做決策 條件的類樂觀主義管理者——大中取大（最大可 化 “最大遺憾最小”管理者——大中取?。ㄗ畲筮z憾值最小化MasterMaster競爭策戰(zhàn)9戰(zhàn)Master競爭策7600670 決策風(fēng)使用內(nèi)在信息來源 非線性思維模使用外在信息來源理性、邏輯線性思維模思維模式無好壞，只是員工多樣性一個方面，需 包

管理決策全過程小

·

世界有效的決策方 計(jì)劃的含義和原計(jì)劃的含義和原WHAT：計(jì)劃（nning）是定義組織目標(biāo)、確定戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)這 GOOD？——計(jì)劃與績效的關(guān)目標(biāo)和方目標(biāo)和方方案（ns）：方案的類寬 時間框 具體 使用頻戰(zhàn)略 長期 指導(dǎo) 業(yè)務(wù) 短期 具體 持續(xù)性設(shè)定目標(biāo)和制定方 各層管理者定義和詮釋這些目標(biāo)是會有自己的解讀和偏設(shè)定管理者和員工雙方認(rèn)可的目回顧組織使命評估可獲得的資

我們需要改進(jìn)公司績確定目標(biāo)傳達(dá)給必要的評估結(jié)果，判斷是否實(shí)現(xiàn)目

部門經(jīng)理的目員 的目

設(shè)定目標(biāo)和制定方組織層 中層管理基層管理當(dāng)代的計(jì)劃事管理者面對的環(huán)境越來越動態(tài)化，How 要進(jìn)行環(huán)境掃 2 4 戰(zhàn)略管理（基本概念不同類型的戰(zhàn)略管理：概述、企業(yè)戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)當(dāng)代的戰(zhàn)略管理事戰(zhàn)略管理（基本概念戰(zhàn)略管理（strategicmanagement）是管理者為了制定組織 影響組織績效。為什么相同環(huán)境有些企業(yè)成功有些失敗管理者能通過戰(zhàn)略管理對環(huán)境的不確定性做出應(yīng)對幫助協(xié)調(diào)員工努力使其聚焦于組織目標(biāo)從而處理組織復(fù)雜性戰(zhàn)略管理過外部環(huán)境分·機(jī)·命、目標(biāo)和戰(zhàn)

分

制定 戰(zhàn)

實(shí)施 評估戰(zhàn) 戰(zhàn)組織內(nèi)部分·優(yōu)·劣不同類型的戰(zhàn)略概企業(yè)戰(zhàn)

多業(yè)務(wù)公競爭戰(zhàn)

戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元

戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元

戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元職能戰(zhàn)

研 制 人力資 財(cái)不同類型的戰(zhàn)略：企業(yè)戰(zhàn)集中化戰(zhàn)略：聚焦于自己的主營業(yè)縱 ：成為自己的供應(yīng)商，從而控制自己的輸橫 ：與其競爭者聯(lián)合（索尼收購哥倫比亞穩(wěn)定戰(zhàn)略（stabilitystrategy）：繼續(xù)從事當(dāng)前業(yè) 緊縮戰(zhàn)扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)不同類型的戰(zhàn)略：企業(yè)戰(zhàn)高 期投 投長 現(xiàn)金 瘦X低 市場份 波士頓矩陣（BCG不同類型的戰(zhàn)略：競爭戰(zhàn)競爭優(yōu)勢是本組織區(qū)別于其他組織的特征（我有他無、春秋質(zhì)量是競爭優(yōu)勢的一種 企業(yè)的業(yè)務(wù)新進(jìn)入供應(yīng)

競爭強(qiáng)

替代者不同類型的戰(zhàn)略：競爭戰(zhàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（costleadership）：擁有本行業(yè)的不同類型的戰(zhàn)略：職能戰(zhàn)職能戰(zhàn)略：組織 當(dāng)代的戰(zhàn)略管理事戰(zhàn)略（strategiclead