首席運營官工作的具體職責(zé)（2篇）

第2頁共2頁首席運營官工作的具體職責(zé)職責(zé):1.負責(zé)公司全國直營門店日常運營管理，根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定年度預(yù)算、年度經(jīng)營計劃，充分落實經(jīng)營管理計劃和方案，保證經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn);2.建立標(biāo)準(zhǔn)化開店工作體系及選址體系的建設(shè)，負責(zé)連鎖店鋪選址，入駐，裝修等相關(guān)事宜的銜接管理;3.負責(zé)連鎖系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)及管理，制定運營制度、標(biāo)準(zhǔn)和流程，并監(jiān)督全國連鎖門店的執(zhí)行;4.制定門店的營銷策略,推動實施門店的運營發(fā)展,加快業(yè)績目標(biāo)的達成，結(jié)合門店的基本情況,有針對性地爭取并整合品牌資源,提升門店銷售能力;5.及時掌握用戶、客戶的反饋,研究分析用戶、客戶的需求,提煉出有利于品牌發(fā)展的策略;6.建立、打理和監(jiān)督各項運營業(yè)務(wù)流程、操作手冊。7.門店管理:全國門店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行監(jiān)督、門店5s管理、門店資源、門店成本管理、門店風(fēng)險管理、門店及員工形象管理、突發(fā)狀況的應(yīng)對處理機制;____人員管理:根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置全國門店運營中心組織架構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，進行員工的有效管理。9.數(shù)據(jù)管理:銷售數(shù)據(jù)的分析、總結(jié),完成各類周期性報表,制定有效地工作計劃;根據(jù)業(yè)績、市場反饋等對運營項目進行監(jiān)督、控制和數(shù)據(jù)分析評估，及時調(diào)整市場策略和內(nèi)容，保證項目運營目標(biāo)的持續(xù)達成。任職要求:1、____年以上企業(yè)高層管理經(jīng)驗;年齡____歲，氣質(zhì)形象佳。2、具備大型服務(wù)行業(yè)連鎖門店運營背景工作經(jīng)驗者可優(yōu)先，并項目管理、運營經(jīng)驗，具有全盤管理意識，一定的營銷管理能力;3、具備敏銳市場洞察力、領(lǐng)導(dǎo)決策能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力及開拓、創(chuàng)新意識;4、為人正直、忠誠守信、嚴謹、敬業(yè);5、具有敏銳的商業(yè)觸覺、優(yōu)異的工作業(yè)績、創(chuàng)新的思維能力、獨特的發(fā)展眼光;6、具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、出色的人際交往和社會活動能力,在團隊管理方面有很強的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能。首席運營官工作的具體職責(zé)（二）1.負責(zé)抓好公司經(jīng)營規(guī)章制度和細則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計劃，制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行。2.負責(zé)為重大決策事項組織人員提供數(shù)據(jù)支持和專項研究報告。負責(zé)定期為公司提出當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營狀況分析和前景預(yù)測報告。3.管理協(xié)調(diào)各個部門之間的工作，確保公司經(jīng)營系統(tǒng)整體功能發(fā)揮，對重大問題上報總經(jīng)理裁決。4.負責(zé)組織制定公司經(jīng)濟責(zé)任制考核制度和考核工作實施細則，按月考核評分及時公布。5.主持公司經(jīng)營系統(tǒng)總體設(shè)計方案，負責(zé)全公司經(jīng)營投資預(yù)算方案、在批準(zhǔn)后組織實施。6.密切關(guān)注國內(nèi)信息、金融產(chǎn)業(yè)動向和趨勢，評估重大信息技術(shù)的影響，為公司引進先進信息技術(shù)提出意見和建議。7.負責(zé)審查部門提交的各種工作匯報，評估工作效率并對存在的問題加以處理，定期聽取直接下級述職，并做出工作評定。8.負責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各部門下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做