房地產(chǎn)銷售面試問(wèn)題

房地產(chǎn)銷售面試問(wèn)題房地產(chǎn)銷售面試問(wèn)題篇1

1、業(yè)主詢問(wèn)房?jī)r(jià)，但又不留電話，說(shuō)考慮一下再聯(lián)系你，怎么辦?

答：靠平常的業(yè)務(wù)積累，靠敏捷的應(yīng)變，準(zhǔn)時(shí)給出物業(yè)合理售價(jià)，或周邊類似物業(yè)市場(chǎng)售價(jià)，取得雙方信任，才能留住對(duì)方電話，除之無(wú)更好方法。

充分發(fā)揮自已積累的相關(guān)專業(yè)學(xué)問(wèn)，運(yùn)用溝通的魅力，推其所好，賜予市場(chǎng)走勢(shì)、物業(yè)價(jià)格評(píng)估等詢問(wèn)，或周邊物業(yè)及該物業(yè)市場(chǎng)售價(jià)(多采納數(shù)字化)，取得業(yè)主全方面的認(rèn)同，留住對(duì)方電話!

2、我公司無(wú)客戶合適的物業(yè)時(shí)，如何才能留住客戶電話?

答：了解客戶的具體要求，在自己的頭腦里很快找出客戶合適的物業(yè)進(jìn)行報(bào)價(jià)，或者給客戶比較好的建議，取得客戶的信任，從而留住客戶的電話。

充分發(fā)揮自已積累的相關(guān)專業(yè)學(xué)問(wèn)，運(yùn)用溝通的魅力，推其所好，建立信任度，發(fā)揮自已對(duì)樓盤的熟識(shí)度，給客戶設(shè)出相符合的物業(yè)，讓其留下電話，為約看房作預(yù)備。

3、看房時(shí)，業(yè)主與客戶之間相互溝通，甚至互留電話，怎么辦?

答：嚴(yán)正聲明自己的立場(chǎng)和公司的要求，并當(dāng)場(chǎng)收回紙片，要求相互敬重。

主動(dòng)并客氣的引導(dǎo)雙方同自己溝通或在雙方溝通中自已肯定要插入話題，不斷表明自已立場(chǎng)，如雙方留電話肯定當(dāng)場(chǎng)收回。

4、如何讓客戶信任，我公司不吃差價(jià)?

答：公司本著專業(yè)、正直的經(jīng)營(yíng)理念，公正、公正、公開的態(tài)度，營(yíng)造公司一流品牌，讓客戶成為公司長(zhǎng)期的無(wú)形資源。

解說(shuō)公司的企業(yè)文化，公司規(guī)范化，員工的職業(yè)道德，及公司的美譽(yù)度及行業(yè)的規(guī)范，買賣雙方當(dāng)面溝通簽署合同!

5、業(yè)主有多套類似物業(yè)，客戶簽署了看房確認(rèn)單只看了一套就相中，最終私下與業(yè)主成交的是另一套，能否收回傭金?

答：看房確認(rèn)單無(wú)效，就很難收回傭金。

在成交之前我們堅(jiān)決不允許業(yè)主與客戶互留電話!

房地產(chǎn)銷售面試問(wèn)題篇2

1、簽訂合同需要留意些什么?

答：合同的簽訂代表交易的達(dá)成，但千萬(wàn)不能想當(dāng)然地以為雙方肯簽訂合同代表一切都萬(wàn)事大吉，其實(shí)也埋伏著許多危機(jī)。因此，營(yíng)業(yè)員要盡可能地縮短合同簽訂的時(shí)間。簽訂合同之前先向客人解釋即將要簽一份有關(guān)房屋地址、價(jià)格、傭金收費(fèi)和違約責(zé)任的合同，問(wèn)清晰客人還有什么特殊要求，了解清晰后向主管請(qǐng)示是否應(yīng)當(dāng)把客人的特殊要求排列在合同備注欄上。簽訂合同的時(shí)候，營(yíng)業(yè)員要特別留意解釋合同的技巧，一旦處理不當(dāng)，客人或業(yè)主簡(jiǎn)單就合同的細(xì)枝末節(jié)引發(fā)爭(zhēng)吵。因此，解釋合同應(yīng)當(dāng)由慢到快，先漸漸地說(shuō)明雙方資料、樓盤面積、樓盤地址，然后漸漸加快速度，要訣是照著合同的文字念讀，避開過(guò)多解釋，使雙方放下戒備心理，順當(dāng)簽訂合約。

2、客人常常西裝筆挺地來(lái)看房，并且對(duì)行業(yè)特別熟識(shí)，如何摸索出客人是否同行?

答：不能光憑客人的穿著裝扮或?qū)π袠I(yè)的熟識(shí)程度就質(zhì)疑客人是同行而輕易放棄跟進(jìn)，有可能客人是從事房屋按揭業(yè)務(wù)或其他與地產(chǎn)相關(guān)的行業(yè)。如懷疑客人是否同行跳房，可以用租盤摸索?；蛘咭罁?jù)客人留下的電話，讓其他同事打電話摸索：“你是哪個(gè)?又問(wèn)我?guī)讜r(shí)可以看房?我說(shuō)了許多次只有星期三和星期五晚上可以看房，不要老是問(wèn)來(lái)問(wèn)去的，你是哪間中介的?”通過(guò)這樣的電話摸索，一般可以測(cè)試出客人是否同行。

3、客人致電詢問(wèn)報(bào)紙刊登的廣告盤，并摸索是否有降價(jià)的空間，該如何處理?

答：假如客人在電話里摸索價(jià)錢是否能夠優(yōu)待一點(diǎn)，由于我們不知道客人的底細(xì)，而且許多細(xì)節(jié)較難在電話里表達(dá)清楚，因此我們應(yīng)當(dāng)盡量避開正面回復(fù)，同時(shí)向客人說(shuō)明：這個(gè)價(jià)錢是業(yè)主供應(yīng)的最優(yōu)待價(jià)格，假如價(jià)錢不實(shí)惠的話，公司也不會(huì)刊登報(bào)紙做廣告。最好約個(gè)時(shí)間親自過(guò)來(lái)看房，才能客觀推斷樓盤是否符合你的需要。

4、如何觀看客人是否中盤?

答：客人中盤確定有預(yù)兆，例如雞蛋里面挑骨頭，把樓盤批判得一文不值，假如客人對(duì)樓盤不喜愛，根本不會(huì)評(píng)價(jià)。建議在樓盤里看房的時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng)，重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)放在看房后與客人15分鐘左右的傾談?？赐昝總€(gè)樓盤，都應(yīng)當(dāng)說(shuō)服客人無(wú)論喜愛與否，對(duì)該單位還價(jià)，以此觀看客人是否中盤。假如客人不中盤，根本沒有愛好對(duì)該樓盤還價(jià);假如客人肯還價(jià)，哪怕價(jià)錢很低，都表明客人中盤。緊接著可以詢問(wèn)客人為什么還這個(gè)價(jià)格，樓盤有什么不滿足的地方。作為營(yíng)業(yè)員，肯定要懂得引導(dǎo)客人，有的客人可能已經(jīng)中盤，只是不好意思還價(jià)，通過(guò)這個(gè)方法，既可以觀看客人是否中盤，同時(shí)可以示意客人仔細(xì)考慮這個(gè)樓盤，一舉兩得，避開流失可能成交的機(jī)會(huì)。

房地產(chǎn)銷售面試問(wèn)題篇3

一、不準(zhǔn)點(diǎn)、遲到

這個(gè)我把他排在第一位，由于假如你連最重要的面試都會(huì)遲到，那么在以后的工你會(huì)作為一個(gè)守時(shí)的員工嗎?，F(xiàn)在社會(huì)時(shí)間就是金錢，不能示意到達(dá)面食地點(diǎn)成為面試官考核的重要因素。

二、誠(chéng)懇守信、真實(shí)坦誠(chéng)

現(xiàn)在的社會(huì)，人民越來(lái)越注意自己的信譽(yù)問(wèn)題。好比信用卡預(yù)期會(huì)對(duì)你以后的申請(qǐng)貸款等等有很大的影響，在西方國(guó)家，系統(tǒng)發(fā)達(dá)，你一旦消失不守信用消失黑點(diǎn)，你將寸步難行。所以我們?cè)诿嬖嚨臅r(shí)候盡量坦誠(chéng)相待，不要過(guò)多抬高自己，由于謊話總有被戳穿的一天。

三、著裝相宜，不宜過(guò)分夸張或不修邊幅

特殊是在職場(chǎng)中，奉行“人靠衣裝馬靠鞍”，假如你面試的時(shí)候還是邋邋遢遢或者穿一些比較夸張或者不合時(shí)宜的衣服，會(huì)讓面試官認(rèn)為不懂大體，不懂禮儀，嚴(yán)峻者會(huì)讓面試官產(chǎn)生你不重視這次面試。所以面試的時(shí)候我們要穿符合應(yīng)聘職務(wù)的服裝。

四、對(duì)面試崗位、公司不了解

好的面試者會(huì)在面試前把即將面試的公司、應(yīng)聘的職務(wù)做一個(gè)調(diào)查，再結(jié)合上一份工作和面試職位進(jìn)行一個(gè)整合，把之前的客戶資源是轉(zhuǎn)接到現(xiàn)在工作上面。謹(jǐn)記，不了解面試公司、崗位是一個(gè)大忌。

五、評(píng)價(jià)上一個(gè)公司要得當(dāng)

在職場(chǎng)的面試中，許多面試者都會(huì)問(wèn)你為什么要離職，你對(duì)上一個(gè)公司、領(lǐng)導(dǎo)有什么看法等等。這個(gè)時(shí)候就是面試官在挖的坑，這個(gè)時(shí)候我們還是要以樂(lè)觀正面的詞語(yǔ)來(lái)評(píng)價(jià)公司或領(lǐng)導(dǎo)，不要帶一些不好的字眼。

六、和面試官交談也是面試

面試即是雙方的一種交談，一種談天。談天可以把自己的語(yǔ)言表達(dá)、你對(duì)工作的態(tài)度、你的生活愛好、你的人生態(tài)度，你的性格都有一個(gè)展現(xiàn)。所以面試肯定要提前做好預(yù)備。

房地產(chǎn)銷售面試問(wèn)題篇4

1、簡(jiǎn)述接待客戶的基本流程及禮儀？

首先要明確來(lái)訪的每位客戶：

①他是否對(duì)這個(gè)項(xiàng)目(樓盤)感愛好的。

②他可能是公司花了大量的廣告費(fèi)去宣揚(yáng)而被廣告吸引來(lái)的。

③或許他是路過(guò)這里順便近來(lái)的，或者他是通過(guò)置業(yè)顧問(wèn)最基本的專業(yè)要求。由于客戶就是我們的資本，客戶就是我們的衣食父母。

當(dāng)客戶進(jìn)入銷售現(xiàn)場(chǎng)起，就應(yīng)當(dāng)立刻迎過(guò)去向他問(wèn)好，作簡(jiǎn)潔的自我介紹。然后將他領(lǐng)至沙盤處，向他也許介紹小區(qū)的基本狀況，然后很自然的詢問(wèn)客戶的家庭基本狀況（如：幾口人居住，需要多大面積，自己感覺能承受的最抱負(fù)價(jià)位等）。當(dāng)了解完客戶的相關(guān)狀況后，請(qǐng)他到休息區(qū)入坐，并給他倒杯水，遞上一份樓盤相關(guān)資料，在客戶閱讀資料的同時(shí)向客戶推舉適合客戶的戶型，并征求客戶意見與客戶做更深層次的交談。主動(dòng)提出邀請(qǐng)客戶一起去所推舉單位（房源）的現(xiàn)場(chǎng)參觀（置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)事先支配好參觀的路線，期間也可向客戶介紹小區(qū)內(nèi)部規(guī)劃）。當(dāng)客戶滿足推舉戶型時(shí)可詢問(wèn)客戶的付款方式并計(jì)算出詳細(xì)的房?jī)r(jià)。與此同時(shí)向客戶要求留下聯(lián)系方式以便公司有最任何新的銷售政策及變化時(shí)能第一時(shí)間通知到客戶（并告知客戶該單位（房源）很好如不準(zhǔn)時(shí)打算可能就無(wú)法夠買該單位了，如客戶意向較強(qiáng)可為客戶辦理預(yù)留登記）。待客戶走后準(zhǔn)時(shí)整理打掃接待現(xiàn)場(chǎng)，作好等待工作。整過(guò)接待過(guò)程應(yīng)做到笑臉相迎、笑臉相送，并把握好與客戶談話的技巧，盡可能的營(yíng)造一種好的交談氛圍。

2、認(rèn)為一個(gè)好的置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)具備哪些專業(yè)學(xué)問(wèn)？

我認(rèn)為一個(gè)好的置業(yè)顧問(wèn)不僅要具備房地產(chǎn)銷售行業(yè)的專業(yè)學(xué)問(wèn)最好還要具備比如建筑學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、消費(fèi)者心理學(xué)等其它涉及到銷售及跟消費(fèi)者心理和行為分析的相關(guān)學(xué)科。

但是一個(gè)好的置業(yè)顧問(wèn)更應(yīng)當(dāng)熟知自己所銷售項(xiàng)目的'全部相關(guān)信息（如：樓盤總占地、樓盤總戶數(shù)、戶型分布、價(jià)位分布、小區(qū)綠化率、小區(qū)容積率、小區(qū)先進(jìn)的安防系統(tǒng)及星級(jí)的物業(yè)管理、樓盤四周的市政建設(shè)狀況及周邊配套設(shè)施等）。出此以外還應(yīng)當(dāng)隨時(shí)了解到周邊競(jìng)爭(zhēng)樓盤及整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)信息及進(jìn)展走向。

只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客戶有問(wèn)必能答而且還能向客戶闡述自己的觀點(diǎn)及看法，使客戶信任我是最專業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，客戶才會(huì)產(chǎn)生信任感；這樣才能提高自己的銷售業(yè)績(jī)及成交率。從而使自己成為一位最優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)。

3、你如何看待和理解置業(yè)顧問(wèn)這份職業(yè)？

我認(rèn)為置業(yè)顧問(wèn)是一個(gè)極能提高個(gè)人素養(yǎng)和強(qiáng)調(diào)個(gè)人修養(yǎng)的一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的職業(yè)，它不僅要求從業(yè)人員有較好的相貌、親和力、語(yǔ)言表達(dá)力量、應(yīng)變力量、觀看力量等，還要求了從業(yè)人員必需具備簡(jiǎn)潔的營(yíng)銷力量。

置業(yè)顧問(wèn)的工作其實(shí)很簡(jiǎn)潔就是關(guān)心客戶選擇最抱負(fù)的居所，讓他們能買到自己稱心如意的好房子和一個(gè)好的生活環(huán)境。這個(gè)工作不僅能夠熬煉自己的社交力量，還能夠熟悉許多不一樣的人，最主要的是能夠親身經(jīng)受客戶選擇到滿足的房子后的興奮。不但客戶快樂(lè)，自己也會(huì)有成就感，也可以和客戶建立良好的伴侶關(guān)系。

置業(yè)顧問(wèn)不僅僅代表了公司及開發(fā)商的形象，更主要的是他是開發(fā)商與客戶之間的橋梁，能夠在第一時(shí)間把項(xiàng)目信息及公司的銷售政策傳遞給每一位客戶還能第一時(shí)間把每一位客戶的第一手意見和好的建議準(zhǔn)時(shí)的反饋給公司及開發(fā)商，以便于開發(fā)商在今后的新項(xiàng)目上能不短的改進(jìn)、完善，從而做到盡善盡美。也能讓公司在一些關(guān)鍵問(wèn)題決策時(shí)有第一手的市場(chǎng)訊息，這樣才能使企業(yè)作出更好的決策，作為員工我們才有更好的進(jìn)展。

4、當(dāng)你接手一個(gè)新樓盤時(shí)應(yīng)當(dāng)先做些什么？

首先應(yīng)當(dāng)盡快熟知自己所銷售項(xiàng)目的全部相關(guān)信息（如：樓盤總占地、樓盤總戶數(shù)、戶型分布、價(jià)位分布、小區(qū)綠化率、小區(qū)容積率、小區(qū)安防系統(tǒng)及物業(yè)管理、樓盤四周的市政建設(shè)狀況及周邊配套設(shè)施等）。出此以外還應(yīng)當(dāng)隨時(shí)了解到周邊競(jìng)爭(zhēng)樓盤及整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)信息及進(jìn)展走向。

假如還有什么新的銷售建議也要準(zhǔn)時(shí)的提出來(lái)，以便樓盤在正式銷售時(shí)可以更快、更準(zhǔn)的達(dá)到預(yù)期制定的銷售目標(biāo)。

5、你會(huì)怎樣整理和回訪你的客戶？

每當(dāng)接待完畢一個(gè)客戶，就應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)的盡量具體的記錄下并建立客戶檔案來(lái)，以便在回訪時(shí)更便利。并對(duì)客戶進(jìn)行分類（如：誠(chéng)意較高型、正在考慮型、辦法不定型、意向購(gòu)買型、參觀了解型等）。

對(duì)較可能盡快購(gòu)買的客戶進(jìn)行重點(diǎn)回訪，了解并消退客戶的顧慮和心理障礙，加快客戶購(gòu)買的步伐，加強(qiáng)客戶購(gòu)買的信念。

對(duì)意向性不強(qiáng)的客戶要多做回訪，在多次回訪后客戶仍舊表示不購(gòu)買時(shí)肯定要向客戶詢問(wèn)不購(gòu)買的真正緣由，并做好分析記錄準(zhǔn)時(shí)反饋回公司。以便于公司對(duì)銷售策略的改進(jìn)。

6、假如你現(xiàn)在正在銷售一個(gè)在建樓盤你會(huì)從哪些方面對(duì)客戶介紹？

首先介紹小區(qū)的樓盤總占地、樓盤總戶數(shù)以突出小區(qū)的規(guī)模。

然后介紹小區(qū)綠化率、小區(qū)容積率、小區(qū)的配套設(shè)施、星級(jí)的物業(yè)管理、樓盤四周的市政建設(shè)狀況及周邊配套設(shè)施等以突出小區(qū)獨(dú)特的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和區(qū)域位置優(yōu)勢(shì)。

最終在介紹戶型分布、價(jià)位分布、所剩房源的分布等相關(guān)的房源信息。

如上述客戶都較滿足沒有提出異議時(shí)，可向客戶介紹前期排號(hào)或簽定預(yù)售合同的細(xì)則。促使客戶盡快交納定金。

7、你認(rèn)為一個(gè)好的樓盤應(yīng)具備的條件有哪些？

一個(gè)好的樓盤應(yīng)具備好的小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)、戶型設(shè)計(jì)、小區(qū)園林景觀設(shè)計(jì)、周密的保安防范體系及星級(jí)的物業(yè)管理、周邊的好的環(huán)境、便利的交通、優(yōu)越的市政設(shè)施等。

8、假如你所銷售的樓盤和同區(qū)域的其它樓盤相比價(jià)格偏高時(shí)你會(huì)實(shí)行什么樣的方式、方法向客戶推介？

應(yīng)當(dāng)理性的給客戶分析價(jià)格高的緣由，如：小區(qū)景觀是花巨資打造，小區(qū)綠化率高，小區(qū)容積率底是少有的優(yōu)秀樓盤，小區(qū)先進(jìn)的安防系統(tǒng)及星級(jí)的物業(yè)管理，其它小區(qū)決無(wú)僅有的地段優(yōu)勢(shì)，小區(qū)得天獨(dú)厚的自然環(huán)境等。

還可向客戶與周邊樓盤或其它區(qū)位的樓盤進(jìn)行對(duì)比，著重突出小區(qū)的高信價(jià)比優(yōu)勢(shì)。

從配套設(shè)施、區(qū)域位置、內(nèi)外環(huán)境等入手進(jìn)行對(duì)比向客戶推銷買房不僅僅是買房而是買環(huán)境時(shí)，小區(qū)的高信價(jià)比優(yōu)勢(shì)就會(huì)突出體現(xiàn)。

9、當(dāng)銷售進(jìn)入淡季時(shí)你認(rèn)為一個(gè)好的置業(yè)顧問(wèn)該干些什么？

回訪以前來(lái)看過(guò)房子但沒有購(gòu)買的客戶，做好客戶意見的收集、整理及歸總工作，樂(lè)觀收集和