技術(shù)實施工程師的工作職責(zé)（三篇）

第1頁共1頁技術(shù)實施工程師的工作職責(zé)職責(zé):1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品及系統(tǒng)的實施工作，推進(jìn)項目順利進(jìn)行;2、用戶現(xiàn)場技術(shù)支持及日常維護(hù)，包括接聽客戶咨詢電話，向用戶提供咨詢、指導(dǎo)、解釋相關(guān)業(yè)務(wù)或技術(shù)問題，收集用戶反饋信息;3、負(fù)責(zé)用戶培訓(xùn)，編寫培訓(xùn)文檔，解答用戶系統(tǒng)使用過程中的疑問;4、編寫相關(guān)的實施文檔、使用手冊、測試文檔、驗收文檔;5、產(chǎn)品部署、升級、安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)備份;6、模擬用戶環(huán)境測試。崗位要求:1、計算機(jī)、軟件工程、信息管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;2、熟悉Oracle數(shù)據(jù)庫，Weblogic等安裝部署，對數(shù)據(jù)處理敏感，了解常用SQL語法，能寫出簡單的SQL語句;3、具備良好的溝通能力，文檔編寫能力;4、懂項目管理或具有大型軟件實施和服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;5、有過軟件開發(fā)或醫(yī)療行業(yè)軟件項目實施經(jīng)驗優(yōu)先考慮。技術(shù)實施工程師的工作職責(zé)（二）職責(zé)1、支撐項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)對應(yīng)產(chǎn)品市場的項目跟蹤、技術(shù)支持、需求分解，并制定與實施銷售策略;2、參與項目立項與分析，并提供技術(shù)方案、技術(shù)引導(dǎo)、演示及解答等;;3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品解決方案宣講、技術(shù)引導(dǎo)、技術(shù)答疑等技術(shù)支撐性工作;4、引導(dǎo)客戶需求，提供成熟的產(chǎn)品應(yīng)用解決方案;5、通過分析客戶需求和反饋，提供產(chǎn)品建議。任職資格1、學(xué)歷要求：全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;電子、通信、計算機(jī)、自動化等相關(guān)專業(yè);2、工作技能：具備計算機(jī)、軟件，電子信息等相關(guān)專業(yè)知識;具有客戶培訓(xùn)經(jīng)驗，有系統(tǒng)集成等行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，對問題具有敏感性，推動力強(qiáng);3、工作能力：具備宣講和項目售前支持能力，能夠進(jìn)行技術(shù)交流、談判、澄清等技術(shù)支持工作;能進(jìn)行客戶解決方案設(shè)計，具有解決方案設(shè)計經(jīng)驗;能進(jìn)行客戶解決方案設(shè)計，具有解決方案設(shè)計經(jīng)驗;4、具備良好的溝通能力以及團(tuán)隊合作精神，對處理問題有快速響應(yīng)的能力;5、具備承受較大工作壓力的能力，能適應(yīng)短期出差。技術(shù)實施工程師的工作職責(zé)（三）1.負(fù)責(zé)所屬項目的客戶管理工作，對客戶滿意度負(fù)責(zé);2.深入研究并掌握用戶業(yè)務(wù)，在各產(chǎn)品經(jīng)理的支持下，進(jìn)行需求調(diào)研和需求分析，并統(tǒng)一對項目進(jìn)行系統(tǒng)分析，設(shè)計，開發(fā)，測試，交付及維護(hù)等各項工作;3.按照項目管理規(guī)程和公司項目管理規(guī)范，參與項目策劃，項目調(diào)研，負(fù)責(zé)項目的實施與管理工作，確保項目順利驗收。4.負(fù)責(zé)與客戶溝通，解決客戶現(xiàn)場相關(guān)技術(shù)問題，收集客戶新需求并