江蘇聯(lián)通市場推廣

江蘇省市場推廣計劃

2000年11月07日2021/5/91目錄移動通信市場現(xiàn)狀以及消費(fèi)者動機(jī)分析中國聯(lián)通SWOT分析中國移動SWOT分析目標(biāo)攻擊人群描述中國聯(lián)通的品牌定位中國聯(lián)通產(chǎn)品延伸策略2000年11—2001年1月市場推廣計劃2021/5/92前言----市場在市場價值增高和消費(fèi)者趨于成熟的環(huán)境下，我們期望移動通訊能繼續(xù)成為近期未來市場的主要熱門產(chǎn)品。因為競爭對手的龐大勢力和強(qiáng)有力的媒介策略以及具有侵略性的市場滲透，聯(lián)通市場狀況近來近來顯得不很樂觀。2021/5/93前言----品牌中國聯(lián)通作為電訊領(lǐng)域的一個新興品牌：缺乏品牌沉積。通過向年輕的消費(fèi)者訴求它時尚,活力,平民化的形象將使聯(lián)通有很大的機(jī)會，令聯(lián)通的品牌形象進(jìn)一步獲得活力。2021/5/94我們做了什么功課查閱報紙剪報中對中國移動通訊市場趨勢、消費(fèi)者消費(fèi)趨勢的報道查閱IMI消費(fèi)行為與生活形態(tài)年鑒向調(diào)研公司購買相關(guān)市場資料進(jìn)行公司內(nèi)部的品牌檢驗問卷調(diào)研召開消費(fèi)者品牌檢驗座談會走訪通訊市場，觀察賣場特點、了解售賣過程收集研究各種通訊市場的電視廣告片、報紙廣告、POP前言----備戰(zhàn)2021/5/95移動通信市場現(xiàn)狀以及消費(fèi)者行為分析消費(fèi)者購買與使用行為特征:1/消費(fèi)者購買目的:溝通和交流2/消費(fèi)者購買決策的主要影響因素:使用質(zhì)量和費(fèi)用3/其他因素:通話質(zhì)量、通話費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面、入網(wǎng)費(fèi)、月租費(fèi)2021/5/96移動通信市場現(xiàn)狀以及消費(fèi)者行為分析市場環(huán)境1.市場發(fā)展：快速增長,潛力巨大2.市場特征：高速度、高利潤、激烈競爭對手實力都較大并且數(shù)量在不斷增加。3.市場領(lǐng)先者：中國移動4.市場挑戰(zhàn)者：中國聯(lián)通5.其他挑戰(zhàn)者:中國網(wǎng)通、中國吉通、中國電信2021/5/97

移動通信市場現(xiàn)狀以及消費(fèi)者行為分析

用戶總數(shù)

數(shù)字市場占有率

移動市場占有率2月261.4萬77.6%80.4%3月276,7萬77.1%79.8%4月292.3萬76.3%78.9%5月304.4萬73.6%75%6月321.4萬71.9%74.5%江蘇移動市場狀況2021/5/98移動通信市場現(xiàn)狀以及消費(fèi)者行為分析

用戶總數(shù)

數(shù)字市場占有率

移動市場占有率2月63.3萬22.4%19.6%3月70.1萬22.9%20.2%4月78.2萬23.7%21.1%5月100萬27.4%25%6月110萬28.1%25.5%江蘇聯(lián)通市場狀況2021/5/99移動通信市場現(xiàn)狀以及消費(fèi)者行為分析完成年度增長比率全球通比率數(shù)字預(yù)付比率2月16.4%65.6%36.4%3月25.9%49.9%51.4%4月35.7%41.2%54.2%5月43.2%45.4%56.6%6月53.9%43.9%57.7%江蘇移動市場增長狀況2021/5/910移動通信市場現(xiàn)狀以及消費(fèi)者行為分析

使用全球通比率

使用數(shù)字預(yù)付比率2月80%4.6%3月76.8%8.6%4月74.9%11.4%5月73.4%13.6%6月71.5%16.2%江蘇移動使用者狀況2021/5/911移動通信市場現(xiàn)狀以及消費(fèi)者行為分析對手強(qiáng)大

市場上已經(jīng)存在市場絕對領(lǐng)先者----中國移動,與其他行業(yè)的差異性表現(xiàn)在這原來是一個壟斷的行業(yè),雖然從原來的政府經(jīng)營轉(zhuǎn)為現(xiàn)在的企業(yè)經(jīng)營,但仍然由于觀念的制約和各種千絲萬縷的聯(lián)系以及其他非公平競爭客觀因素的存在,中國移動雖然從中國電信分離,但由于其多年的運(yùn)做擁有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的品牌優(yōu)勢,對于其他的競爭對手來說依然是一個難以撼動的龐然大物,中國移動目前仍然是一個無法選擇的行業(yè)權(quán)威.

此外消費(fèi)者心目中對于分離的狀況并不是清晰的予以辨認(rèn),造成對中國移動的認(rèn)識遠(yuǎn)大于他的實際規(guī)模,在一定程度上將許多中國電信的市場推廣以及品牌維護(hù)等工作等同與中國移動,從而在一定程度上造成中國移動市場推廣力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于中國聯(lián)通的錯覺.2021/5/912從以上數(shù)據(jù)可看出:1、消費(fèi)者使用預(yù)付費(fèi)數(shù)字通訊的數(shù)量在增加.2、聯(lián)通的市場份額在持續(xù)的增加.表明經(jīng)營規(guī)模的成長趨勢.3、移動的自身規(guī)模也在不斷的成長。移動通信市場現(xiàn)狀以及消費(fèi)者行為分析2021/5/913移動通信市場現(xiàn)狀以及消費(fèi)者行為分析消費(fèi)者特征現(xiàn)有消費(fèi)者潛在消費(fèi)者企業(yè)管理、辦事文員企業(yè)管理、辦事文員業(yè)務(wù)員、個體戶業(yè)務(wù)員、一般工人中等以上教育中等以上教育中高收入中高收入男性為主女性增加外地人增加年齡下降2021/5/914消費(fèi)者咨詢的主要問題:產(chǎn)品功能、業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)等消費(fèi)者投訴的主要問題:計費(fèi)、通話質(zhì)量、服務(wù)等移動通信市場現(xiàn)狀以及消費(fèi)者行為分析2021/5/915移動通信市場現(xiàn)狀以及消費(fèi)者行為分析中國聯(lián)通潛在消費(fèi)者:1、中等收入2、一般文員和技術(shù)工人、機(jī)關(guān)事業(yè)單位一般干部3、中等教育程度4、外來務(wù)工人員2021/5/916現(xiàn)有用戶與潛在擁護(hù)的影響因素差異:現(xiàn)有用戶:通話費(fèi)用潛在用戶:通話質(zhì)量用戶通訊費(fèi)用:移動通訊費(fèi)用主要有購買和使用兩部分組成,網(wǎng)絡(luò)的主要收益來自用費(fèi)用,現(xiàn)有用戶使用費(fèi)用為300-400元/月,潛在用戶為200-300元/月網(wǎng)絡(luò)整體滿意度:介于一般和滿意之間移動通信市場現(xiàn)狀以及消費(fèi)者行為分析2021/5/917移動通信市場現(xiàn)狀以及消費(fèi)者行為分析服務(wù)訴求方便性:包括方便購買和方便使用透明性:計費(fèi)和收費(fèi)的透明性品牌形象中國電信:成熟、穩(wěn)重中國聯(lián)通:年輕/有活力網(wǎng)絡(luò)認(rèn)同程度中國電信:有更好的發(fā)展前途,質(zhì)量好中國聯(lián)通:價格便宜,貼近消費(fèi)者信息渠道:口碑(朋友介紹)最重要2021/5/918移動通信市場現(xiàn)狀以及消費(fèi)者行為分析網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換一兩年內(nèi)打算轉(zhuǎn)換網(wǎng)絡(luò)的擁護(hù)超過四成聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)的用戶比電信用戶表現(xiàn)的更不堅定聯(lián)通在爭取用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)的主要優(yōu)勢:主要集中在中低收入用戶,社交障礙的影響小于高收入者使用費(fèi)用低于電信,對低價格敏感的低收入階層更感興趣平民化的形象更容易為低收入階層所接受聯(lián)通在爭取用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)的主要劣勢:網(wǎng)絡(luò)覆蓋面不大2021/5/919移動通信市場現(xiàn)狀以及消費(fèi)者行為分析廣告研究用戶廣告接觸度:超過九成廣告送達(dá)媒體:電視/報紙/路牌廣告信息評價:總體較為正面用戶的媒體選擇:電視/報紙/路牌用戶最可信的媒體:電視和報紙2021/5/920中國聯(lián)通的SWOT分析優(yōu)勢:1、價格便宜:入網(wǎng)費(fèi)和使用費(fèi)都相對中國移動便宜2、服務(wù)態(tài)度好:在目前的廣泛口碑宣傳中認(rèn)同中國聯(lián)通的服務(wù)態(tài)度3、服務(wù)種類齊全:由于受到國家政策的支持,聯(lián)通公司的經(jīng)營范圍較中國移動大得多,這意味著用戶在一家公司就可以完成其所需的各種服務(wù)項目.4、品牌形象好:品牌形象趨于平民化,和消費(fèi)者的距離較近,由于一開始和中國移動有過于懸殊的差距,因此在軟件服務(wù)方面較為注重,從而贏得了口碑,消費(fèi)者對服務(wù)的評價比中國移動好.5、政策優(yōu)勢大:是國內(nèi)唯一經(jīng)營電信項目最為齊全的綜合性公司,國家有意縮小和中國移動的距離,在信息化社會的發(fā)展中將最具有潛力.6、硬件設(shè)備好:由于公司組建時間比中國移動晚,因此可以采用最為先進(jìn)的設(shè)備,從而保障了通話質(zhì)量.7、經(jīng)過這幾年的運(yùn)做,使感受的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率大幅度提升,提高了可通話區(qū)域面積和通話質(zhì)量,發(fā)展速度是中國移動所無可比擬的2021/5/921中國聯(lián)通的SWOT分析劣勢:1、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面少,使可通話區(qū)域和通話質(zhì)量受到限制,由此而產(chǎn)生的不良口碑教多,并且在一定程度上根深蒂固,對于移動通信來說是一個致命的弱點2、服務(wù)時間短,是消費(fèi)者對其成熟性和穩(wěn)定性存在疑慮,公司的品牌形象定位在一定程度上顯得不夠清晰3、品牌形象低,由于一開始就從價格上和中國移動競爭,從而在一定程度上造成了低質(zhì)廉價的負(fù)面影響,造成消費(fèi)購買時的障礙.4、經(jīng)營時間短,品牌沉積比較少,因此造成品牌第一提及率低,在品牌消費(fèi)習(xí)慣上對比中國移動存在較大劣勢5、近幾年的發(fā)展速度過快,已經(jīng)引起了中國移動的強(qiáng)烈重視,從而加大了其自身的市場拓展工作,由過去的自然推廣想目前的策略化推廣改進(jìn),增加了未來市場工作的難度6、終端代理網(wǎng)點的服務(wù)質(zhì)量等有待于進(jìn)一步提高2021/5/922中國聯(lián)通的SWOT分析機(jī)會:1、中國移動從中國電信分離出來后原有的官僚作風(fēng)等依然存在,在市場推廣和服務(wù)改進(jìn)等方面存在遲鈍的現(xiàn)象2、由于中國移動早期的種種收費(fèi)過高和計費(fèi)不透明等弊端不斷被公眾所揭露,使其品牌形象的損壞進(jìn)程在不斷加劇中,而中國移動至今未在言論或行動上將這些現(xiàn)象予以更改,已經(jīng)有一部分消費(fèi)者開始轉(zhuǎn)向聯(lián)通3、中國移動早期的不規(guī)范管理而帶來的弊端正不斷顯現(xiàn)出來,并且由于規(guī)模的過于龐大而帶來的缺乏靈活性正不斷給中國移動已經(jīng)受損的品牌形象帶來更大的傷害4、由于互連網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展以及深入生活等因素,從而使通訊領(lǐng)域不斷的擴(kuò)大,而所增加的許多項目是中國移動無法經(jīng)營的,將在競爭中缺乏相應(yīng)的可提供產(chǎn)品內(nèi)容,聯(lián)通在時尚科技方面將對中國移動造成巨大沖擊2021/5/923中國聯(lián)通的SWOT分析機(jī)會:1、業(yè)務(wù)發(fā)展突飛猛進(jìn),電信業(yè)務(wù)總量和通信業(yè)務(wù)總量大幅度成長2、全省全網(wǎng)貫通、通訊能力大幅度提高3、整體實力和競爭力大大加強(qiáng)4、內(nèi)部經(jīng)營管理機(jī)制進(jìn)一步完善5、無論網(wǎng)絡(luò)發(fā)展速度還是用戶增長速度都大大超過江蘇移動,在整個通訊市場的占有份額不斷上升6、原有移動的模擬網(wǎng)用戶到了轉(zhuǎn)換網(wǎng)絡(luò)的時候2021/5/924中國聯(lián)通的SWOT分析威脅:1、中國移動目前已經(jīng)在一定程度上意識到自己的不足之處,也開始展開了一些改變形象的措施,例如設(shè)立1860服務(wù)熱線等2、中國移動正在通過不同的方式來縮短和中國聯(lián)通最大的劣勢----

價格3、消費(fèi)者對于中國電信和中國移動分離一事認(rèn)知度不夠,從而使中國移動在一定程度上可以借助與中國電信,使中國聯(lián)通的品種齊全優(yōu)勢被淡化4、中國移動也在服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行整改和提升,以期待縮短和聯(lián)通之間的差距,從而通過網(wǎng)絡(luò)覆蓋的優(yōu)勢得以更好的發(fā)揮5、隨著WTO的到來,未來的市場競爭者可能更多,將加劇市場拓展的難度2021/5/925競爭對手一個近乎壟斷的電訊企業(yè)2021/5/926中國移動的SWOT分析優(yōu)勢:1、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面大,提供的可通話區(qū)域和通話質(zhì)量要高出聯(lián)通許多2、經(jīng)營時間長,品牌較聯(lián)通更能深入人心,更能使消費(fèi)者耳聞目熟3、服務(wù)質(zhì)量在不斷提升中4、企業(yè)規(guī)模遠(yuǎn)大于中國聯(lián)通,投資實力和推廣力度方面有無可比擬的優(yōu)勢2021/5/927中國移動的SWOT分析劣勢1、服務(wù)質(zhì)量差,原來由于獨家壟斷經(jīng)營而帶來的官僚作風(fēng)依然存在,

使消費(fèi)者的反感情緒不斷增加,傷害的品牌形象,使?jié)撛谫徺I者在購買決策過程中產(chǎn)生不穩(wěn)定因素2、各種負(fù)面報道不斷涌現(xiàn),較多出現(xiàn)在不合理收費(fèi)和收費(fèi)的不透明性,諸如此類的報道不時出現(xiàn)在各大媒體,使現(xiàn)有消費(fèi)者情感受到損傷.3、入網(wǎng)費(fèi)用和使用費(fèi)用較中國聯(lián)通高,使對價格敏感和追求實惠的消費(fèi)者在購買時產(chǎn)生負(fù)面影響,使品牌形象處于高價位狀況4、許多代表最新發(fā)展的時尚科技將中國移動將不得經(jīng)營,不利于長期發(fā)展2021/5/928中國移動的SWOT分析機(jī)會:1、中國聯(lián)通雖然近幾年發(fā)展速度很快,但在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)等方面還存在較大的差距,這一優(yōu)勢中國移動將繼續(xù)在相當(dāng)一段長的時間內(nèi)保持2、經(jīng)營時間較長,在分銷網(wǎng)點數(shù)量質(zhì)量和規(guī)模上存在優(yōu)勢,

利于將各種推廣促銷活動順利徹底的予以貫徹實施3、中國聯(lián)通近幾年由于發(fā)展速度過快,其網(wǎng)絡(luò)配套設(shè)施的跟進(jìn)速度顯得有些遲緩,使用者的使用感受有不利因素,

因此一部分聯(lián)通用戶在考慮轉(zhuǎn)換網(wǎng)絡(luò)2021/5/929中國移動的SWOT分析威脅1、由于前期工作的弊端,造成了品牌的許多負(fù)面口碑,而中國移動對此并沒有很大的改善,對于正在崛起的中國聯(lián)通來說是一個非常好的攻擊主題2、服務(wù)范圍的狹窄,使消費(fèi)者在聯(lián)通的“套餐”推廣下顯得脆弱和無力3、價格受到國家政策的限制,在目前以及今后的相當(dāng)一段長的時間內(nèi)將對于聯(lián)通的低價侵占市場顯得無能為力4、WTO的到來,將會帶來更多的更強(qiáng)大的競爭對手,而中國移動目前的經(jīng)營方法和經(jīng)營態(tài)度顯然在未來的競爭中處于劣勢2021/5/930紅旗還能扛多久？2021/5/931我們的目標(biāo)在聯(lián)通大的品牌下，建立在通訊市場里一個不可否定的領(lǐng)導(dǎo)地位和“大眾”緊密相連，塑造聯(lián)通品牌為一個年輕的，現(xiàn)代的，和活躍的形象短期目標(biāo)將是使聯(lián)通成為在通訊市場里一個不容忽視的迅速崛起的強(qiáng)有力挑戰(zhàn)者2021/5/932目標(biāo)攻擊人群描述由于社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及消費(fèi)水平的提高,對人的日常交往和溝通需求也迅速的得以發(fā)展,并且溝通形式和溝通時間地點也在不斷的擴(kuò)大中,因此刺激了移動通訊的發(fā)展.未來該行業(yè)的發(fā)展趨勢是使用者的不斷增加和使用者年齡的多樣化(主要表現(xiàn)在年輕化)以及女性使用者的不斷增加.未來的使用途徑和使用方法也將伴隨著時間的發(fā)展也將不停的發(fā)展創(chuàng)新從長遠(yuǎn)的發(fā)展來看需要對聯(lián)通公司進(jìn)行品牌定位,從而確定廣告攻擊目標(biāo)2021/5/933目標(biāo)攻擊人群描述攻擊目標(biāo)人群：年輕人（20-25）他們對于新的產(chǎn)品概念和新產(chǎn)品，懷有好奇心。是新事物的發(fā)現(xiàn)者和社會觀念變革的倡導(dǎo)者,并且移動通訊的使用人群年齡不斷年輕化,此類人群是未來社會文化的主流,是作為品牌灌輸和培養(yǎng)的最佳人選2021/5/934目標(biāo)攻擊人群描述我們的目標(biāo)對象:20-25目前的角色：大學(xué)在校學(xué)生，或從事工作不久的年輕人他(她)們正在想什么：在校生：為美好的未來做準(zhǔn)備在職人士:實現(xiàn)與體驗2021/5/935目標(biāo)攻擊人群描述他們有更多的社會活動和更多的人際交流,善于和勇于接受新事物。有個人創(chuàng)業(yè)的理想和勇氣,他們渴望成功,在個人能力上本可以向理想或目標(biāo)靠的更近,由于基礎(chǔ)條件和其他因素的限制有時無法實現(xiàn)自己的理想或?qū)崿F(xiàn)理想的機(jī)會較小.他的競爭對手多站在高出很多的起跑線上和他展開不公平競賽.需要更多的自信心和外來的幫助贏得公平競爭的機(jī)會或迎接挑戰(zhàn).

注重形象,有朝氣,有思想,有團(tuán)隊精神.有正義感,同情心,幫助弱小2021/5/936目標(biāo)攻擊人群描述他們有著多重興趣:-逛街購物-唱歌和跳舞-聽音樂-讀書-有自我表現(xiàn)欲望-喜歡思考,喜歡安排和設(shè)計自己的生活-去電影院看大制作的電影等-對新興科技能夠迅速接受并掌握運(yùn)用2021/5/937誰是最可愛的人!2021/5/938目標(biāo)人群形象勾勒年輕,時尚,有自己理想和愿望渴望成功愿意通過自己的努力實現(xiàn)目標(biāo)許多時候在不公平的環(huán)境中競爭正直,誠實樂于助人2021/5/939中國聯(lián)通的品牌定位我們考慮聯(lián)通在LPW平臺上的位置；一致的品牌印跡和一致的品牌概念是必須的。但是，如何將聯(lián)通品牌印跡和概念，在移動通訊市場上得到詮釋，這是我們實質(zhì)的工作。看看我們的詮釋

2021/5/940中國聯(lián)通的品牌定位將“為廣大消費(fèi)者提供實在的,現(xiàn)代化的通訊服務(wù)”作為自己的理想我們對理想的目標(biāo)是實現(xiàn)更講究個體，現(xiàn)代和自我表現(xiàn)的完美結(jié)合2021/5/941中國聯(lián)通的品牌定位電訊行業(yè)充滿朝氣的強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)者

希望成長為一個電訊巨人,并將為此進(jìn)行不懈的努力提供最實在的價格和最時尚的服務(wù)未來的聯(lián)通將會是一個網(wǎng)絡(luò)健全,項目最齊全,收費(fèi)最合理的最好的綜合性電訊服務(wù)提供者2021/5/942中國聯(lián)通的品牌定位在成長的過程中不會因為競爭對手的強(qiáng)大而畏懼,也不會因為市場競爭的激烈而退縮持之以恒的向消費(fèi)者提供優(yōu)良的服務(wù),并將不斷的完善和提高隨時將最新最好的電訊產(chǎn)品及時的提供給消費(fèi)者永遠(yuǎn)秉承“向消費(fèi)者提供最實在服務(wù)”的原則2021/5/943中國聯(lián)通的品牌定位關(guān)心消費(fèi)者就是提供最實在的服務(wù):

真正做到為消費(fèi)者著想才是最實在的服務(wù)為消費(fèi)者提供優(yōu)惠的價格和良好的服務(wù)才是最實在的服務(wù)為消費(fèi)者提供最全面和最時尚的服務(wù)才是最實在的服務(wù)2021/5/944新時代的精神2021/5/945聯(lián)通的品牌形象勾勒年輕,時尚,有自己理想和愿望愿意通過自己的努力實現(xiàn)目標(biāo)渴望成功許多時候在不公平的環(huán)境中競爭正直,誠實樂于助人2021/5/946春雨潤物細(xì)無聲2021/5/947一直以來聯(lián)通秉承讓消費(fèi)者享受到實實在在的服務(wù)為目標(biāo)關(guān)注你的真實感受:1、供實惠的價格,體貼費(fèi)用支出2、提供良好的服務(wù),體驗顧客至上的感受3、提供時尚的項目,緊跟時代的節(jié)拍4、提供全面的服務(wù),照顧你對方方面面2021/5/948中國聯(lián)通的產(chǎn)品延伸策略在主推130移動電訊的基礎(chǔ)上,發(fā)揮聯(lián)通服務(wù)項目齊全的優(yōu)勢,緊跟時代潮流,適時推出適合不同消費(fèi)人群的不同消費(fèi)需求的電訊產(chǎn)品165上網(wǎng)卡:193長途電話如意行數(shù)據(jù)通信2021/5/949中國聯(lián)通的市場推廣計劃總則1、提升和完善品牌形象2、擴(kuò)大和穩(wěn)固消費(fèi)人群2021/5/950為真理而斗爭!2021/5/951中國聯(lián)通的市場推廣計劃購買刺激購買考慮尋找購買行動購買選擇使用體驗消費(fèi)者購買行為模式2021/5/952第一步-購買刺激

“發(fā)掘產(chǎn)品類別的購買動機(jī)”

目標(biāo)：

刺激,享受,感性,時尚的產(chǎn)品，能給予人完美的服務(wù)感受。計劃：TV、RD、NP、POP、PR相結(jié)合。中國聯(lián)通的市場推廣計劃2021/5/953第二步-購買考慮

“改變參考思維的架構(gòu)”目標(biāo):刺激其他品牌使用者的關(guān)注和認(rèn)同。計劃:在大學(xué)和年輕團(tuán)體中進(jìn)行品牌認(rèn)同感灌輸和培養(yǎng)的大型公關(guān)活動。中國聯(lián)通的市場推廣計劃2021/5/954第三步-購買選擇

“加強(qiáng)品牌的辨別”目標(biāo)：傳遞“我和聯(lián)通有個約會”的細(xì)節(jié)（聯(lián)通關(guān)注你）中國聯(lián)通的市場推廣計劃2021/5/955第四步-購買行動

“在售點的影響”目標(biāo)：影響消費(fèi)者在售點里的決策計劃:海報、POP、折扣活動、促銷、PR活動的宣傳單張中國聯(lián)通的市場推廣計劃2021/5/956第五步-使用體驗

“加強(qiáng)產(chǎn)品的滿意度”目標(biāo)：在目標(biāo)對象的日常生活中，延伸品牌意念，以保證潛在消費(fèi)者的購買。開展“聯(lián)通用戶滿意度”調(diào)研活動,進(jìn)行自我檢討并邀請消費(fèi)者檢查在日常服務(wù)工作中的不足之處,或比中國移動優(yōu)秀之處,予以公布、改正并請消費(fèi)者監(jiān)督.中國聯(lián)通的市場推廣計劃2021/5/957第五步-使用體驗

“加強(qiáng)產(chǎn)品的滿意度”PR支持：

和中國聯(lián)通“相約時尚”

熱門的電視娛樂或流行的音樂節(jié)目中國聯(lián)通的市場推廣計劃2021/5/958總結(jié)購買刺激購買考慮使用體驗尋找購買行動購買選擇中國聯(lián)通的市場推廣計劃2021/5/959中國聯(lián)通的市場推廣計劃推廣目的:

加強(qiáng)和消費(fèi)者的情感溝通,緊密和消費(fèi)者之間的聯(lián)系,

全面提升聯(lián)通的品牌形象,

穩(wěn)固現(xiàn)有消費(fèi)者和擴(kuò)大潛在消費(fèi)者,實現(xiàn)產(chǎn)品銷售的規(guī)模增長2021/5/960中國聯(lián)通的市場推廣計劃推廣策略:

1、采用情感溝通的策略,擴(kuò)大公眾對聯(lián)通的好感度和認(rèn)可度

2、采用整合傳播的策略,達(dá)到品牌提升和銷售增長的雙重目的2021/5/961中國聯(lián)通的市場推廣計劃策略的支撐:1、聯(lián)通相對于移動的低廉價格----消費(fèi)者最大的誘惑2、聯(lián)通相對于移動的優(yōu)良服務(wù)----消費(fèi)者最深的感受3、聯(lián)通相對于移動的時尚項目----消費(fèi)者最新的需求2021/5/962中國聯(lián)通的市場推廣計劃策略的表現(xiàn):1、結(jié)合最新的時尚媒介----互連網(wǎng)2、TV、RD、NP、POP的信息輸出3、優(yōu)良服務(wù)質(zhì)量的體現(xiàn)4、齊全/時尚服務(wù)項目的展示5、公眾活動的展開----2021/5/963中國聯(lián)通的市場推廣計劃推廣的附著點:1、消費(fèi)者決策購買的影響因素2、消費(fèi)者服務(wù)感受的影響因素3、口碑傳播具有最大影響力2021/5/964中國聯(lián)通的市場推廣計劃策略的源泉1、公眾的積極參與才是提升品牌的關(guān)鍵2、對品牌認(rèn)可才可以對產(chǎn)品認(rèn)可3、訴求新穎的主題才可以引起公眾的關(guān)注4、感受得到的品質(zhì)才可以被流傳2021/5/965聯(lián)通夢想之旅2021/5/966不要說我們一無所有我們要做天下的主人2021/5/967聯(lián)通夢想之旅每個人都有自己的夢想,都渴望自己的夢想能夠?qū)崿F(xiàn)今天,聯(lián)通公司和你一樣,正在以自己的力量為實現(xiàn)自己的目標(biāo)進(jìn)行不懈的努力和奮斗,期待你的支持.為了倡導(dǎo)這種“銳意進(jìn)取、永不滿足”的聯(lián)通精神,聯(lián)通之旅將助你實現(xiàn)你的夢想2021/5/968因特納雄耐而就一定會實現(xiàn)2021/5/969聯(lián)通夢想之旅----報名需知每一個希望得到聯(lián)通幫助的人將自己心中夢想方案提交,并附上自己的“實現(xiàn)夢想執(zhí)行計劃”聯(lián)通公司將從參加人員中評選若干優(yōu)秀方案,予以資助獎勵,幫助或加快其心中夢想的實現(xiàn),并確認(rèn)為聯(lián)通公司“形象大使”,代表公司參加“聯(lián)通夢想基金”的活動未來在你的夢想執(zhí)行過程中還將得到聯(lián)通更多的幫助2021/5/970聯(lián)通夢想之旅----旅程紀(jì)律1、所有參選方案都將在XXX.COM(此次活動的合作者)上予以公布,所有上網(wǎng)人員都可以對參選方案提出評論意見.結(jié)合網(wǎng)上投票結(jié)果,聯(lián)通公司和傳奇廣告將邀請部分專家人員共同對參選方案進(jìn)行評估,從而篩選出參加半決賽的優(yōu)選方案.2、參加半決賽和決賽的優(yōu)選方案的選手將在活動現(xiàn)場講解自己的方案,并且回答其他選手和觀眾的相關(guān)提問.3、優(yōu)勝方案評選工作將由參賽人員和現(xiàn)場觀眾評選,現(xiàn)場觀眾將由所有的參賽人員和參加其他聯(lián)通相關(guān)活動的關(guān)心和支持聯(lián)通的消費(fèi)者組成,決賽不設(shè)專家評委,但會有專家點評.現(xiàn)場公布評選的結(jié)果,給廣大參選公眾和消費(fèi)者一個自己決定自己命運(yùn)的機(jī)會.2021/5/971聯(lián)通夢想之旅----報到手續(xù)1、通過互連網(wǎng)將方案提交2、將個人方案直接郵寄到活動組委會3、直接將方案交到各代理點2021/5/972聯(lián)通夢想之旅----沿途風(fēng)光:1、通過NP、RD、互連網(wǎng)將活動訊息和進(jìn)程予以輸出2、部分參選人員和方案將由NP、RD、TV、互連網(wǎng)予以采訪,引發(fā)公眾的參與,達(dá)到人際傳播的目的3、將半決賽、決賽的活動現(xiàn)場進(jìn)行TV的直播,引起轟動效應(yīng)4、通過NP、TV、RD將活動結(jié)果和優(yōu)勝方案的執(zhí)行狀況予以跟蹤報道2021/5/973聯(lián)通夢想之旅----額外驚喜:1、在活動啟動時既公布具體的資助計劃和資助形式2、在優(yōu)勝方案確定出來后,根據(jù)各個不同的方案,按照獎勵金額的初期規(guī)劃,向獲勝選手提供等值的資助.此外獲得聯(lián)通形象大使稱號，代表公司參加連同公司的其他活動。3、在后期方案執(zhí)行過程中,在根據(jù)獲勝選手方案的執(zhí)行狀況向其提供其他額外的資助計劃2021/5/974聯(lián)通夢想之旅----旅程安排:第一階段:(11.5-11.25)內(nèi)容:1、活動通告和方案征集,截稿日期11.252、開展“聯(lián)通用戶滿意度”公關(guān)調(diào)研,積極參與者將獲得“聯(lián)通夢想之旅”半決賽或決賽現(xiàn)場參與的機(jī)會媒介支持:1、NP、RD、互連網(wǎng)的活動信息發(fā)布和活動進(jìn)程跟蹤2、媒體時尚欄目的關(guān)注,引