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有關(guān)物業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿3篇物業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們:上午好!
首先,感謝管委會(huì)、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái),物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理競(jìng)聘演講稿。我叫×××,1962年出生。1983年畢業(yè)于浙江××,××工程專業(yè),工程師;1983至1996年在××廠工作,歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長(zhǎng);1996年招入原進(jìn)展物業(yè)公司工作,現(xiàn)為進(jìn)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今日競(jìng)聘的崗位是進(jìn)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。
我今日演講的主要內(nèi)容分二個(gè)部分:
一是我競(jìng)聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢(shì);
二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。
回顧本人近年來(lái)的工作狀況,可以總結(jié)為三個(gè)方面。
第一、盡職盡責(zé)為進(jìn)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。
1996年進(jìn)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興,針對(duì)建筑設(shè)計(jì)及施工中的大量缺陷,我協(xié)作主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu),并力排眾議,從實(shí)際出發(fā),力主建立一個(gè)精簡(jiǎn)、高效的物業(yè)管理隊(duì)伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時(shí)期,工程部重點(diǎn)做了二項(xiàng)工作,
一是自主編制了一套計(jì)算機(jī)物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;
二是改造及改正了大量大廈設(shè)計(jì)、安裝中的不恰當(dāng)、不適合的缺陷,使得設(shè)備設(shè)施運(yùn)行更安全、更經(jīng)濟(jì)、更可靠,競(jìng)聘演講稿《物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理競(jìng)聘演講稿》。
第二、盡心盡全力為進(jìn)展物業(yè)的進(jìn)展做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
眾所周知,進(jìn)展物業(yè)經(jīng)受了多次變革,但我始終一如既往地敬重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“進(jìn)展大廈物業(yè)管理制度匯編〞及以后輔助編制了一系列管理制度,為進(jìn)展物業(yè)管理從無(wú)到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,奉獻(xiàn)了自己的光和熱。
第三、全心全意為進(jìn)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰慧才智。
為了進(jìn)展物業(yè)有一個(gè)更好的將來(lái),我已積累了各種資料約10多萬(wàn)字,計(jì)有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊(cè)》、《員工手冊(cè)》、《質(zhì)量手冊(cè)》、《安保手冊(cè)》、《企業(yè)CI手冊(cè)》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。
我沒有輝煌的過去,只求把握好如今和將來(lái)。今日,我參與工程部經(jīng)理職位的競(jìng)爭(zhēng),主要基于以下幾個(gè)方面的考慮:
一是我有吃苦耐勞、悄悄無(wú)聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時(shí)期,我事必躬親,到過大廈的每個(gè)地方,摸過大廈的每個(gè)部件,工作上踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分表達(dá)出“特殊能吃苦、特殊能忍耐、特殊能戰(zhàn)斗、特殊能奉獻(xiàn)〞的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
二是我有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我從學(xué)校畢業(yè)后,從沒間斷過學(xué)習(xí)提高。84年參與××省首批漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)自學(xué)考試,連續(xù)二年合格,后因參與新廠籌建設(shè)計(jì)及以后的安裝、調(diào)試、運(yùn)行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要,我又參與了英語(yǔ)言專業(yè)學(xué)習(xí);在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長(zhǎng)后,又針對(duì)所管工種需要,參與了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn)學(xué)習(xí);隨著進(jìn)入進(jìn)展物業(yè)公司工作,我又應(yīng)工作需要,學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)學(xué)問;依據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實(shí)際需要,我又自學(xué)了計(jì)算機(jī)操作和編程,把握了計(jì)算機(jī)輔助制圖、設(shè)計(jì);當(dāng)國(guó)際軟件園入住我大廈后,我又很快把握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、施工和調(diào)試學(xué)問。如今為適應(yīng)公司進(jìn)展和自身學(xué)歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。
物業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇2
我競(jìng)聘的崗位是___事業(yè)部副經(jīng)理一職。首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)對(duì)我的培育和關(guān)懷,是領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任給了我這次競(jìng)崗演講和展示自我的機(jī)會(huì)。今日我演講的內(nèi)容是:愛崗敬業(yè),履行職責(zé),爭(zhēng)當(dāng)一名合格的事業(yè)部副經(jīng)理。
我是20xx年7月應(yīng)聘到___物業(yè)公司,在這5年時(shí)間里,我從最初的一名保安員到后來(lái)?yè)?dān)任保安中隊(duì)長(zhǎng)、裝修管理員、修理維護(hù)巡察員、___駐洪江市行政中心物業(yè)主管、___管理處代理主任等職務(wù)。假如我競(jìng)聘上___事業(yè)部副經(jīng)理,對(duì)今后的工作將實(shí)行以下措施:
1、依據(jù)各點(diǎn)的狀況、合理支配各項(xiàng)工作、做好常規(guī)性服務(wù)。
2、建立業(yè)主訴求信息平臺(tái),使各點(diǎn)信息反饋準(zhǔn)時(shí),服務(wù)準(zhǔn)時(shí)到位。
3、實(shí)行各種方式降低管理本錢、確保收支平衡。
4、延長(zhǎng)副業(yè)、強(qiáng)抓經(jīng)濟(jì)收入、確保完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)。
5、加強(qiáng)員工制度學(xué)習(xí)、把握員工思想動(dòng)態(tài)、規(guī)范管理工作。
6、挖掘管理人才、培育骨干力量。
7、找出工作缺乏、實(shí)行措施、完善管理工作。
我信任通過公司全體員工的努力、不斷開拓進(jìn)取,通過更嶄新的姿態(tài)、更全面的工作、更先進(jìn)的管理、更優(yōu)良的服務(wù),___的進(jìn)展會(huì)跟加壯大,武陵城的事業(yè)將更加輝煌。
物業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇3
敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們:
大家好!
在正式演講之前,我給大家說個(gè)故事,前幾天我在超市買菜的時(shí)候,在超市的海產(chǎn)區(qū)看到,一只螃蟹,不顧身遭重重捆綁的境況,特別努力地,努力地,試圖從標(biāo)價(jià)¥18.99的箱子,往¥29.99的箱子里爬!
我駐足在貨箱前,注視了許久,不禁有種想哭的沖動(dòng)…我突然想到,這不就正是一個(gè)感人至深的勵(lì)志故事么。人生旅途中,我們又何嘗不像這只螃蟹,雖然困難重重,滿身負(fù)累,但我們一顆追求上進(jìn)的心卻未曾轉(zhuǎn)變!所以,我來(lái)了!
站在這個(gè)全新的會(huì)議室,過往的種種經(jīng)受如今回身望去的確是一種必要的磨煉,而每一次的競(jìng)聘卻也是我需要飛躍的坎。首先,依舊是感謝公司給我們搭建這樣一個(gè)自我展示,自我剖析的'平臺(tái),我想說:面對(duì)這次的機(jī)遇與挑戰(zhàn),我對(duì)自己充滿信念,更對(duì)偉星物業(yè)的將來(lái)充滿信念。
我本次競(jìng)聘的崗位是鳳凰城物業(yè)副經(jīng)理崗位,我曾經(jīng)面對(duì)鏡子很嚴(yán)肅的問自己:你競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)在哪里?你競(jìng)聘的劣勢(shì)在哪里?你的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)了多少?你的劣勢(shì)又改正了多少?你下一步又該怎么做?我面對(duì)鏡子告知自己:我有自己的優(yōu)勢(shì),我有豐富的物業(yè)專業(yè)學(xué)問基礎(chǔ),我有良好的文字功底和語(yǔ)言表達(dá)能力,我有良好的人際溝通能力,我有劇烈的團(tuán)隊(duì)精神,我能很好的創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)氣氛,凝聚團(tuán)隊(duì),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)作用,我了解每個(gè)部門的工作流程和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等等,最重要的一點(diǎn),我還有一顆上進(jìn)的心!
此時(shí),我也能正視自身的缺乏,我知道我自身比較突出的缺乏就是在管理上不夠強(qiáng)勢(shì)。下一步,我將在發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)自身在管理上的力度,提升工作業(yè)績(jī),打造工作亮點(diǎn),實(shí)現(xiàn)自身工作上的突破。
我深刻的了解管理處副經(jīng)理崗位的崗位職責(zé):
1、準(zhǔn)時(shí)了解公司思路及進(jìn)展戰(zhàn)略目標(biāo),負(fù)責(zé)協(xié)助管理處經(jīng)理制定項(xiàng)目管理方案及各項(xiàng)工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度在項(xiàng)目部的具體落實(shí)。
2、做好管理處及各部門臺(tái)賬,把握了解管理處基本狀況,組織實(shí)施管理方案及工作計(jì)劃的開展,準(zhǔn)時(shí)向管理處經(jīng)理反映、匯報(bào)項(xiàng)目工作進(jìn)展?fàn)顩r;向管理
處經(jīng)理提出各項(xiàng)工作建設(shè)性意見和建議。
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與業(yè)戶的關(guān)系,解決爭(zhēng)議,制訂細(xì)致的應(yīng)急預(yù)案,對(duì)突發(fā)事件實(shí)行應(yīng)急措施妥當(dāng)處理,并準(zhǔn)時(shí)向管理處經(jīng)理匯報(bào)工作。
4、負(fù)責(zé)催促與完成項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)以及各項(xiàng)費(fèi)用的臺(tái)賬及日常收取工作。
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工考勤、獎(jiǎng)懲、考核、辭退、留用的審核與上報(bào)。
6、負(fù)責(zé)所屬員工的組織管理及人員調(diào)配,加強(qiáng)員工制度學(xué)習(xí)、把握員工思想動(dòng)態(tài)、規(guī)范管理工作。做好員工的思想教育及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,挖掘管理人才、培育骨干力量。
7、把握轄區(qū)內(nèi)各設(shè)施設(shè)備基本狀況,負(fù)責(zé)實(shí)施、監(jiān)督和修理、養(yǎng)護(hù)工作及各項(xiàng)運(yùn)行、檢查記錄管理,負(fù)責(zé)監(jiān)督及指導(dǎo)工程修理中心做好小區(qū)節(jié)能降耗、維保計(jì)劃的制訂及執(zhí)行工作。
8、負(fù)責(zé)管理范圍內(nèi)的秩序、環(huán)境等的綜合管理,找出工作缺乏、實(shí)行措施、完善管理工作,定期組織檢查,準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺隱患并上報(bào)整改。
9、負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部各部門工作協(xié)調(diào)及外部其他單位協(xié)調(diào)工作。
10、公司及管理處交辦的其他工作。
要做好一個(gè)管理崗位,必需將自己提升到這個(gè)崗位的思想高度,才能更廣泛、更全面的去思索問題。假如我有幸競(jìng)聘上鳳凰城管理處副經(jīng)理崗位,對(duì)今后的工作我將實(shí)行以下思路開展:
一、提高鳳凰城管理處內(nèi)部管理水平
〔一〕建立健全制度抓落實(shí)
鳳凰城自07年組建至今,已經(jīng)在公司一整套完好的崗位職責(zé)和規(guī)則制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)化和補(bǔ)充了一系列的內(nèi)部管理輔助制度,目的在于提高鳳凰城管理處的內(nèi)部管理水平。例如:由本島晨檢制度到各島晨檢互檢制度,管理處每周一〔中島〕、周二〔南島〕和周三〔北島〕早晨7:30組織本島客服中心、工程修理中心全部成員、各部門主管以上人員和其他兩島助理帶主管走入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查互檢,比較各區(qū)域的管理水平,引導(dǎo)和鍛煉員工發(fā)覺問題和解決問題的能力,發(fā)覺問題落實(shí)責(zé)任人簽字確認(rèn),限時(shí)跟蹤協(xié)調(diào)整改,每周六由各島前臺(tái)在晨會(huì)上公布處理結(jié)果,晨檢內(nèi)容和整改方案以周報(bào)表的形式匯報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審核;每天的晨會(huì)制度,讓員工輪番代表部門匯報(bào)一天的部門工作支配和
提出在日常工作中部門與部門之間加強(qiáng)合作的留意事項(xiàng)等,讓員工得到鍛煉自身膽識(shí)的機(jī)會(huì),有意識(shí)的培育了員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí),提高了員工的工作高度和計(jì)劃性。每周五的貫標(biāo)執(zhí)行狀況自檢制度,管理處讓全年的完成任務(wù)分階段性的催促員工抓落實(shí),分解了管理壓力;每月綜合員工的月度表現(xiàn)結(jié)果,和公司的月度考核充分結(jié)合,激勵(lì)員工主動(dòng)向上,不進(jìn)則退的意識(shí)。
〔二〕給員工關(guān)心
結(jié)合鳳凰城的實(shí)際狀況,各部門員工的流失率還是很大,特殊是秩序維護(hù)中心和綠保中心;所以我們?cè)趫?zhí)行制度的同時(shí),還要考慮到人性化的管理,讓員工有主人翁意識(shí)。我們要深刻理解沒有員工就沒有企業(yè)存在的道理,員工是具體工作的一線執(zhí)行者,直接為業(yè)主提供服務(wù)。企業(yè)只有服務(wù)好員工,員工才會(huì)服務(wù)好業(yè)主。對(duì)員工不能一味的指責(zé)和教訓(xùn),還要有指導(dǎo)和教育,對(duì)員工要“給他獻(xiàn)花給他夢(mèng)〞,給他們鮮花就是給他們敬重,讓他們參加公司的管理,他們就會(huì)自覺自愿地成為企業(yè)的主人;給他們夢(mèng)就是給他們期望,讓他們明白這是成長(zhǎng)的代價(jià),他們就會(huì)滿懷熱情,布滿期望,得到成長(zhǎng)。
〔三〕寓管理于服務(wù)
偉星物業(yè)的服務(wù)已經(jīng)通過了ISO9001服務(wù)質(zhì)量體系認(rèn)證,各個(gè)部門各個(gè)崗位都有相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程,只要我們持之以恒堅(jiān)持不懈不折不扣的貫徹執(zhí)行每一個(gè)詳情,在實(shí)際工作中不斷的培訓(xùn)和要求,我們的企業(yè)形象和服務(wù)品質(zhì)就能更上一個(gè)臺(tái)階。
二、提高服務(wù)水平
〔一〕從管理處內(nèi)部著手,加強(qiáng)自身服務(wù)意識(shí)的培育。
要把服務(wù)工作做好,首先要從內(nèi)部著手,通過加強(qiáng)主管級(jí)以上管理層思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變、加強(qiáng)員工思想道德素養(yǎng)教育,增添內(nèi)部全體人員的服務(wù)意識(shí)和自身素養(yǎng)。通過轉(zhuǎn)變內(nèi)部機(jī)制,增添員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),通過轉(zhuǎn)變管理機(jī)制,理順工作關(guān)系。內(nèi)部的關(guān)系理順了,員工上下服務(wù)的意識(shí)和素養(yǎng)提高了,服務(wù)的質(zhì)量自然就會(huì)有顯著的提高。具體將從以下幾個(gè)方面來(lái)開展:
1、加快人才的培育,形成具有專業(yè)化服務(wù)水平的服務(wù)隊(duì)伍。
我們?yōu)闃I(yè)主提供的產(chǎn)品是服務(wù),人才是我們物業(yè)管理企業(yè)能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵。所以,加快人才的培訓(xùn)是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。為此,我們應(yīng)通過
培訓(xùn)、定期考核、評(píng)比考試等手段,提高管理處自身員工的素養(yǎng)。隨著員工素養(yǎng)的提高,管理手段的加強(qiáng),管理水平的提高,服務(wù)質(zhì)量也會(huì)隨之相應(yīng)提高。
2、有效利用激勵(lì)機(jī)制,增添員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
內(nèi)部管理的主要目的就是完善管理處的運(yùn)行機(jī)制,要在提高服務(wù)水平方面下工夫,就首先要加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)的考核,做到獎(jiǎng)罰分明;部分崗位從以優(yōu)秀的待遇,主動(dòng)實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)上崗,符合服務(wù)要求的人員繼續(xù)聘用、不符合服務(wù)要求的人果斷實(shí)施勸退;必需要求,員工思路能與公司保持統(tǒng)一,標(biāo)準(zhǔn)高,禮儀禮節(jié)到位,形象好,責(zé)任心強(qiáng)。這樣的員工就要得到確定,給予他不一樣的關(guān)懷和待遇,樹立標(biāo)榜,增添員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性,只有發(fā)揮了員工的主觀能動(dòng)性,才能使服務(wù)再上一個(gè)臺(tái)階。
〔二〕規(guī)范自身的服務(wù)行為
1、物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容許多,涉及的工種也許多,為此,與客戶打交道,自身行為的規(guī)范與否,成為業(yè)主衡量物業(yè)服務(wù)水平高低的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn),也成為物業(yè)管理工作中的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。員工服裝統(tǒng)一、舉止文明、看法和氣、語(yǔ)言親切,成為了物業(yè)服務(wù)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),只有在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上多下工夫,造就一支業(yè)務(wù)水平高、管理閱歷豐富、自身素養(yǎng)強(qiáng)的管理隊(duì)伍,才能滿足當(dāng)今物業(yè)管理進(jìn)展的需要,以至滿足現(xiàn)今客戶對(duì)于物業(yè)管理工作的需要。
2、做好對(duì)外宣揚(yáng)工作,加強(qiáng)與業(yè)主之間的溝通。
我們搞好服務(wù)的另一個(gè)關(guān)鍵,就要在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系,聽取他們意見。了解他們需要的服務(wù)項(xiàng)目,對(duì)物業(yè)管理企業(yè)有哪些意見和建議。解決好客戶投訴并準(zhǔn)時(shí)給予回復(fù),讓客戶知道物業(yè)管理企業(yè)在時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)懷著他們。這樣既能了解客戶的需求,又能拉近雙方的關(guān)系
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