2022年黑龍江省鶴崗市統(tǒng)考專升本管理學預測試題(含答案)

2022年黑龍江省鶴崗市統(tǒng)考專升本管理學預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.企業(yè)向現有顧客提供新的，與原有業(yè)務不相關的產品或服務的戰(zhàn)略是（）

A.同心多元化B.混合多元化C.橫向多元化D.產品開發(fā)

2.隨著空調市場從賣方市場轉向買方市場，各空調廠家在改進產品設計，增加產品功能，改善售后服務等方面絞盡腦汁，不斷推陳出新。這種競爭戰(zhàn)略是（）

A.集中化戰(zhàn)略B.成本領先戰(zhàn)略C.多元化戰(zhàn)略D.差異化戰(zhàn)略

3.某企業(yè)生產某種產品，單位售價5元，單位可變成本3元，固定成本總額600元。則保本銷售量為（）

A.400件B.300件C.200件D.120件

4.將改變員工原有的觀念和態(tài)度作為中心任務的組織變革階段是（）

A.解凍階段B.變革階段C.再凍結階段D.行為轉化階段

5.下列哪項事由法約爾提出的（）

A.謀求最高的工作效率

B.以科學方法替代舊式的經驗管理

C.要求管理人員和工人在精神上和思想上進行一場徹底的變革

D.將管理活動劃分為計劃、組織、指揮、控制、協(xié)調五大職能

6.反映了企業(yè)經營效率的高低和各種資源是否得到了充分利用的比率是（）

A.財務比率B.負債比率C.經營比率D.盈利比率

7.調查發(fā)現，大學生在求職過程中對用人單位是否提供五險一金特別關注，這體現了需要層次理論中的（）

A.生理需要B.自我實現的需要C.社交需要D.安全需要

8.工作豐富化的管理措施是根據（）提出的

A.期望理論B.雙因素理論C.需要層次理論D.公平理論

9.管理者直接指導下屬工作的職權是（）

A.直線職權B.參謀職權C.職能職權D.權益職權

10.管理者扮演的信息角色包括（）

A.代表人、領導者和聯絡者B.監(jiān)督者、傳播者和發(fā)言人C.企業(yè)家、沖突管理者和資源分配者D.聯絡者、發(fā)言人和談判者

11.建立共同愿景屬于（）的管理觀念

A.科學管理B.企業(yè)再造C.學習型組織D.目標管理

12.林德布洛姆提出了（）

A.滿意原則B.最優(yōu)決策C.完全理性D.漸進決策

13.在領導生命周期理論中，領導者與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件和溝通，這種領導方式是（）

A.指導型領導B.推銷型領導C.參與型領導D.授權型領導

14.勞動力市場及工會屬于全球化管理環(huán)境因素中的（）

A.政治與法律環(huán)境B.經濟與技術環(huán)境C.任務環(huán)境D.文化環(huán)境

15.下列哪種道德觀在實質上是功利主義道德觀的變種（）

A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.社會契約道德觀D.推己及人道德觀

16.下列溝通方式中可以增強員工之間、團體之間互諒互讓的精神，培養(yǎng)友誼感的是（）

A.上行溝通B.下行溝通C.雙向溝通D.平行溝通

17.某技術專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務專精，績效顯著，近來被提拔到所在科室負責人的崗位。隨著工作性質的轉變，他今后應當注意把自己的工作重點調整到（）

A.放棄技術工作，全力以赴，抓好管理和領導工作

B.重點仍以技術工作為主，以自身為榜樣帶動下級

C.以抓管理工作為主，同時參與部分技術工作，以增強與下級的溝通和理解

D.在抓好技術工作的同時，做好管理工作

18.下列不屬于求解不確定性決策方法的是（）

A.線性規(guī)劃法B.大中取大法C.小中取大法D.等概率法

19.公平理論認為，當一個人做出了成績并取得了報酬以后，他不僅關心自己所得報酬的絕對數量，而且關心自己所得報酬的相對數量。如果當事人甲的Q/I（報酬與投入比）小于當事人乙的Q/I時，當事人甲會（）

A.增加報酬或減少投入B.加報酬或增加投入C.減少報酬或減少投入D.減少報酬增加投入

20.鄉(xiāng)村俱樂部型的領導方式位于管理方格圖的（）型

A.9．1B.1．9C.5．5D.9．9

二、多選題(10題)21.亨利·明茨伯格研究認為，管理者扮演的角色有（）

A.人際角色B.協(xié)調角色C.信息角色D.計劃角色E.決策角色

22.奎因和卡梅隆把組織的生命周期細化為哪幾個階段（）

A.創(chuàng)業(yè)階段B.集合階段C.規(guī)范化階段D.精細階段E.成長階段

23.下列屬于全球化一般環(huán)境中政治與法律環(huán)境的是（）

A.國家政治體制B.政治的穩(wěn)定性C.政府對外來經營者的態(tài)度D.本國與東道國之間的政治和經濟聯系E.法律環(huán)境

24.根據確定控制標準Z值的方法分類的控制類型包括（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應控制D.最佳控制E.反饋控制

25.企業(yè)中的預算是多種多樣的，一般大類可分為（）

A.收入預算B.財務預算C.經營預算D.非貨幣預算E.資產負債預算

26.良好的細分市場應具有的特征包括（）

A.可測量性B.可接近性C.可實現性D.豐富性E.競爭性

27.法約爾認為，管理者行使的職能有（）

A.計劃B.組織C.指揮D.協(xié)調E.控制

28.組織變革的內容包括（）

A.人員變革B.結構變革C.技術與任務變革D.制度變革E.環(huán)境變革

29.過分的集權有很多弊端，下列屬于其弊端的是（）

A.降低決策質量B.不利于決策的統(tǒng)一C.使組織的適應能力減弱D.降低組織成員的工作熱情E.降低組織效率

30.影響組織設計的因素有（）

A.環(huán)境B.戰(zhàn)略C.技術D.組織結構E.人員素質

三、判斷題(10題)31.領導者的責任不能隨著權力的下放而相應的全部轉移給下級（）

A.否B.是

32.在管理中，決策是每一個管理人員都可能要從事的活動（）

A.否B.是

33.中國企業(yè)引入獎金機制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但到目前，許多企業(yè)的獎金已經成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明防止激勵因素向保健因素轉化是管理者的重要責任（）

A.否B.是

34.科學管理理論的重要代表人物甘特提出了名為計件獎勵工資制的報酬制度（）

A.否B.是

35.人員配備過程中，隨著環(huán)境和員工變化，人與事的配合需要不斷地調整（）

A.否B.是

36.管理人員培訓的方法有工作輪換、設置助理職務與臨時職務（）

A.否B.是

37.決策通過方案的產生和選擇以及通過計劃的制定表現出來（）

A.否B.是

38.根據需要層次理論，自我實現是一種比生理或安全更重要的需要。（）

39.組織變革意味著組織固有的關系結構的改變，組織成員之間的關系也隨之需要調整（）

A.否B.是

40.通過授權使高層領導能集中精力處理重大的問題與工作（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.____道德觀認為，只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府和員工都能接受的社會契約所進行的管理行為就是善的

42.在經營單位組合分析法中，具有較高業(yè)務增長率和較低市場占有率的經營單位是____

43.根據價值鏈分析法，企業(yè)的各種價值活動分為兩類：____和____

44.變革中____的目的是要能通過對變革驅動力和約束力的平衡，使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定

45.要素創(chuàng)新包括____與____兩方面

五、案例分析(3題)46.效率專家利執(zhí)行計劃的方法使這個不為人知的小鋼鐵公司成為世界最大鋼鐵公司之一。為什么計劃能有這么大的作用？

47.黎經理是否遵循了談判的原則？

48.組織文化的核心內容是（）

A.組織價值觀B.組織制度C.組織精神D.倫理規(guī)范

六、論述題(2題)49.組織沖突的避免

50.論述組織變革的阻力以及消除組織變革阻力的管理對策

參考答案

1.CC橫向多元化是指企業(yè)向現有顧客提供新的，與原有業(yè)務不相關的產品或服務

2.DD考查對差異化戰(zhàn)略內涵的理解

3.BB保本銷售量=（總固定成本）÷（單位售價—單位可變成本）

4.AA此題考查盧因的組織變革的過程。解凍階段目的是轉變觀念、變革階段目的是行為轉換，再凍結階段目的是鞏固成果

5.D將管理活動劃分為計劃、組織、指揮、控制、協(xié)調五大職能的是法約爾的一般管理理論。A、B、C三項屬于泰羅科學管理理論，其核心就是提高勞動生產率，其主要內容包括：①工作定額；②標準化；③能力與工作相適應；④差別計件工資制；⑤計劃職能與執(zhí)行職能相分離

6.CC本題考查經營比率的含義。它反映了企業(yè)經營效率的高低和各種資源是否得到了充分利用的比率

7.DD安全的需要即保護自己免受身體和情感傷害的需要。它又可以分為兩類：一類是對現在的安全的需要，另一類是對未來的安全的需要。也就是說，一方面要求自己現在的社會生活的各個方面均能有所保證；另一方面，還希望未來生活能有所保障

8.BB工作豐富化是指在工作中賦予員工更多的責任、自主權和控制權，符合雙因素理論中的激勵因素

9.AA管理者直接指導下屬工作的職權，即直線職權，它由頂端開始，延伸向下至最底層形成所謂的指揮鏈

10.BB考查明茨伯格管理者角色的內容，信息角色是指有關信息收集、傳播的角色，分別是監(jiān)督者、傳播者和發(fā)言人

11.CC本題考查學習型組織的技能，即五項修煉：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團體學習和系統(tǒng)思考

12.DD林德布洛姆提出了漸進決策模式，對完全理性模式提出了挑戰(zhàn)。他認為決策過程應該是一個漸進的過程，而不應大起大落，否則會使決策者無法了解和思考全部方案并弄清每種方案的結果。決策應根據組織外部環(huán)境與內部條件的變化進行適時調整和補充，而不能只遵守一種固定模式

13.C本題考查領導生命周期理論。領導者與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件和溝通。這是參與型領導的特征

14.C勞動力市場及工會是影響全球化經營的任務環(huán)境之一，除此之外供應商、銷售商、顧客、競爭對手也是影響企業(yè)全球化經營的任務環(huán)境諸要素

15.CC社會契約道德觀認為只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府和員工都能接受的社會契約所進行的管理行為就是善的。這種道德觀實質上是功利主義道德觀的變種。既不符合權利至上的道德觀，也不符合公平公正道德觀的基本原則，但卻能大幅度降低企業(yè)人力資源的成本，增加企業(yè)的利潤

16.DD平行溝通可使辦事程序手續(xù)簡化、節(jié)省時間、提高效率；可使企業(yè)內部相互了解，培養(yǎng)整體觀念及團體合作精神；可以增強員工之間、團體之間互諒互讓的精神，培養(yǎng)友誼感；可以滿足員工的社會需要，提高工作興趣，改善工作態(tài)度

17.C轉向管理崗的這位技術專家，其工作自然也應轉向管理為主，技術為輔的階段，同時，與下屬的溝通工作也有所增加

18.AA線性規(guī)劃法是求解確定型決策的方法

19.A根據公平理論，若Q甲/I甲Q乙/I乙，甲會覺得不公平，甲會減少投入或要求增加報酬，以求公平

20.B管理方格論中，有代表性的領導行為包括（1,9）型，又稱為鄉(xiāng)村俱樂部型管理，表示領導者只注重支持和關懷下屬而不關心任務和效率；（1,1）型，又稱為貧乏型管理，表示領導者不愿努力工作，對工作績效和對人員的關心都很少，很難維持組織成員的關系，也很難有良好的工作績效；（5,5）型，又稱為中庸之道型管理，表示領導者維持足夠的任務效率和令人滿意的士氣；（9,1）型，又稱為任務型管理，表示領導者只重視任務效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣；（9,9）型，又稱為團隊型管理，表示領導者通過協(xié)調和綜合工作相關活動而提高任務效率與士氣

21.ACE根據亨利·明茨伯格的研究，管理者扮演人際角色、信息角色和決策角色，有十種職責

22.ABCD奎因和卡梅隆把組織的生命周期細化為四個階段：創(chuàng)業(yè)階段、集合階段、規(guī)范化階段、精細階段

23.ABCDEABCDE本題考查全球化管理的環(huán)境因素

24.ABCDABCD根據確定控制標準Z值的方法，控制類型可分為程序控制、跟蹤控制、自適應控制、最佳控制等四種類型

25.BCDBCD企業(yè)中的預算是多種多樣的，一般可分為財務預算、經營預算和非貨幣預算三大類。財務預算包括收支預算、現金預算等

26.ABCD目標市場主要討論顧客方面的問題，競爭性問題這里并沒有涉及

27.ABCDEABCDE法約爾提出的管理五職能有：計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制

28.ABC此題考查李維特組織變革的三項內容，D、E兩項并未涉及

29.ACD過分集權的弊端包括：①降低決策質量；②降低組織的適應能力；③降低組織成員的工作熱情

30.ABCDABCD影響組織設計的因素有：①環(huán)境；②戰(zhàn)略；③技術；④組織結構；⑤組織生命周期

31.Y√本題考查對授權的理解。注意：授權不授責

32.Y√本題考查管理具有普遍性。任向管理者為實現目標實施有效管理，都要履行決策與計劃、組織、領導、控制、創(chuàng)新和職能

33.Y

34.Y√科學管理理論代表人物甘特有兩大貢獻：甘特圖和計件獎勵工資制

35.Y√本題考查對人員配備原則的人事動態(tài)平衡這一原則的考查

36.Y

37.Y

38.N馬斯洛的需要層次理論認為，五種需要是從低到高排列的，某一時期都有主要需要（主導需要、優(yōu)勢需要），不存在重要、不重要之分。

39.Y

40.Y

41.社會契約

42.幼童

43.基本活動、輔助活動

44.再凍結

45.材料設備創(chuàng)新、手段創(chuàng)新

46.計劃作為管理的首要職能，是組織實施的綱要，為控制提供標準，領導在計劃實施中確保計劃取得成功。計劃的作用主要表現在：彌補不肯定性和變化帶來的問題；有利于管理人員把注意力集中于目標；有利于提高組織的工作效率；有利于有效地進行控制

47.黎經理遵循了有效談判的原則。①理性分析談判事件。黎經理得知藥品漲價后立即分析整個事件。②理解談判對手。黎經理能夠理解趙經理受到領導交代不敢貿然發(fā)貨的苦衷。③抱著誠意談判。黎經理在談判中提及兩家公司的多年合作情誼，并表示繼續(xù)合作的誠意。④堅定與靈活相結合。黎經理即堅持了合同的約定，又能夠認清局面，以較低的價格拿到新的藥品代理

48.A組織文化的核心是組織價值觀

49.避免組織沖突有許多方法，首先需要強調組織整體目標的一致性，同時需要制定更高的行動目標并加強團體之間的溝通聯系，特別是要注意信息的反饋。對于非正式組織來講，首先要認識