經(jīng)紀(jì)人搏學(xué)周考模擬卷（門店分級）附有答案

經(jīng)紀(jì)人搏學(xué)周考模擬卷（門店分級）[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________您的工號：[填空題]*_________________________________您的門店：[填空題]*_________________________________您的大區(qū)：[填空題]*_________________________________1，下列關(guān)于A級門店的說法正確的是？，（）[單選題]*A：A級門店是按照城市全部門店等級分前5%確定的B：A級門店是從B級門店中篩選出符合條件的門店(正確答案)C：門店人數(shù)≥15個(gè)人，一定是A級門店D：某門店業(yè)績排名全市第一，但從不合作，這家店一定是A店答案解析：A店是從B店中選取符合條件的門店，A店的前提條件為：業(yè)績好、二手傭金占比≥10%；除此之外，A店還有2個(gè)額外的加分指標(biāo)：門店人數(shù)及高學(xué)歷占比。2，若要成為A級門店，必備條件是？，（）*A：首先必須為B店(正確答案)B：門店業(yè)績好(正確答案)C：門店近3個(gè)月二手傭金占比≥10%(正確答案)D：門店人數(shù)必須＞20人答案解析：A店是從B店中選取符合條件的門店，A店的必備項(xiàng)條件為：滿足B店條件、業(yè)績好、近3個(gè)月門店二手傭金占比≥10%3，評選A級門店時(shí)，加分項(xiàng)指標(biāo)有哪些？，（）*A：門店人數(shù)，1個(gè)人加1分(正確答案)B：店人員流失率高C：高學(xué)歷占比排名前30%(正確答案)D：門店獲得的表彰多答案解析：A店的加分指標(biāo)有：門店人數(shù)及高學(xué)歷占比；門店人數(shù)每人加1分，高學(xué)歷占比排名前30%加2分。4，經(jīng)紀(jì)人小王所在門店被評為A級門店，那么小王將有可能享有哪些權(quán)益？，（）*A：房源查看權(quán)限正常(正確答案)B：維護(hù)盤范圍擴(kuò)大；(正確答案)C：優(yōu)先獲得新房及二手商機(jī)(正確答案)D：優(yōu)先獲得招聘資格答案解析：A級門店權(quán)益(影響時(shí)間1個(gè)月)5，A級門店的考核指標(biāo)中有一項(xiàng)是：高學(xué)歷占比排名前30%，什么的學(xué)歷算是高學(xué)歷呢？，（）*A：不分貝聯(lián)和鏈家，中專以上算作高學(xué)歷B：不分貝聯(lián)和鏈家，本科以上算作高學(xué)歷C：對于鏈家門店來說，統(tǒng)招本科以上算作高學(xué)歷(正確答案)D：對于貝聯(lián)門店來說，統(tǒng)招專科以上算作高學(xué)歷(正確答案)答案解析：該項(xiàng)指標(biāo)鏈家、貝聯(lián)分別排名，鏈家統(tǒng)招本科以上占比，貝聯(lián)統(tǒng)招?？埔陨险急?，經(jīng)紀(jì)人小偉的門店在本月門店口碑互評中被選為“不共贏門店”，“不共贏門店”將對小偉所在門店產(chǎn)生什么影響？，（）*A：無任何影響B(tài)：該門店本月的門店等級分將直接扣除30分(正確答案)C：該門店在本月的門店分級中，最高等級只能為C級(正確答案)D：該門店的房源查看權(quán)限、平臺(tái)榮譽(yù)評選資格都將被限制(正確答案)答案解析：不共贏門店：若某門店在互評中被評為不共贏門店，該門店等級分一次性扣30分，且在本次分級中，該門店最高等級只能為C級。CD級門店的房源查看權(quán)限、維護(hù)盤權(quán)限、商機(jī)、榮譽(yù)評選資格都將被限制。7，經(jīng)紀(jì)人小洋在口碑互評中，進(jìn)行了惡意虛假投票，那么他將可能受到什么懲罰？，（）[單選題]*A：扣除信用分(正確答案)B：罰款200元C：扣除門店等級分D：不受任何影響答案解析：虛假惡意投票處罰：目前互評的投票信息已設(shè)置抽檢機(jī)制，投票需“真實(shí)”、“客觀”，若抽檢結(jié)果被判定為虛假或惡意，將扣除信用分作為處罰。8，門店口碑互評涉及門店等級分的哪些加減分指標(biāo)？，（）*A：共贏門店B：不共贏門店(正確答案)C：門店合作得分D：互評參評率(正確答案)答案解析：門店口碑互評是構(gòu)成門店等級分的重要維度之一，涉及門店等級分中的不共贏門店及互評參評率兩項(xiàng)扣分指標(biāo)；9，門店互評在5月正式更名為【門店口碑互評】，而且評價(jià)頻率調(diào)整為每兩月評價(jià)1次，（）[單選題]*A：正確(正確答案)B：錯(cuò)誤C：D：答案解析：門店互評在5月正式更名為【門店口碑互評】；自5月起門店口碑互評改為每兩個(gè)月評價(jià)一次，評價(jià)日期為：每兩個(gè)月的15號-22號。10，5月份，門店口碑互評的入口為：A+&link—我的—門店口碑互評，且可以查看自己的互評投票結(jié)果，（）[單選題]*A：正確B：錯(cuò)誤(正確答案)C：D：答案解析：改題目錯(cuò)在：6月份評價(jià)入口才調(diào)整為A+&link——我的——門店口碑互評，而非5月份。11，每月更新的門店等級分在哪里查看？，（）[單選題]*A：A、A+/LinkAPP-我的-門店等級分(正確答案)B：B、A+&LinkAPP-首頁-門店等級分C：C、A+&LinkAPP-房源-門店等級分D：D、微信公眾號上查看答案解析：門店等級分可以在A+&LinkAPP中，我的-門店等級分-點(diǎn)擊查看，12，小鬧海在4月1號查看自己的門店等級為A級，4月7號查看門店等級為B級，那么小鬧海所在門店4月的最終評級為？，（）[單選題]*A：A級B：B級(正確答案)C：D：答案解析：門店等級分每月5號定時(shí)更新，5號之前顯示的是上個(gè)月的等級，5號之后顯示的才是本月等級。13，在門店等級分的所有加分項(xiàng)指標(biāo)中，加分分值上限最高的指標(biāo)是？，（）[單選題]*A：門店人均實(shí)收業(yè)績B：傭金打折率C：門店人均貝殼分(正確答案)D：成交房源價(jià)差率答案解析：門店人均貝殼分最高加分45分，人均實(shí)收業(yè)績最高加分30分；成交房源價(jià)差率和傭金打折率最高加分10分；14，下面屬于門店等級分減分指標(biāo)的是？，（）*A：查看房源帶看率(正確答案)B：門店人數(shù)C：人員流失率(正確答案)D：有商機(jī)房源去化率(正確答案)答案解析：B/C/D級門店的減分項(xiàng)指標(biāo)有：有商機(jī)房源去化率、查看房源帶看率、帶看轉(zhuǎn)化率、客戶投訴、不共贏門店評選、門店互評參與率；A級門店的減分指標(biāo)有：人員流失率15，門店等級分的考核維度，不包括以下哪一項(xiàng)？，（）[單選題]*A：門店合作互評B：門店人均貝殼分C：門店客戶數(shù)量(正確答案)D：門店實(shí)收業(yè)績解析：門店通過五大維度來綜合評估門店。五大維度分別指：門店人均貝殼分、門店實(shí)收業(yè)績、關(guān)鍵行為表現(xiàn)、門店合作互評、A店附加條件。門店客戶數(shù)量不屬于門店分級的考核維度。16，關(guān)于門店等級分的權(quán)益—房源查看權(quán)限，下列說法不正確的是？，（）[單選題]*A：A級門店權(quán)益：房源查看權(quán)限正常B：B級門店權(quán)益：不能查看好房地址電話(正確答案)C：C級門店權(quán)益：不能查看好房地址電話D：D級門店權(quán)益：不能查看全部房源的地址和電話答案解析：B選項(xiàng)：B級門店權(quán)益：房源查看權(quán)限正常；故B符合題目要求17，若某門店被評為D級門店后，會(huì)有什么后果？，（）*A：對維護(hù)盤無任何影響B(tài)：無商機(jī)(正確答案)C：對查看房源地址無任何影響D：持續(xù)不改進(jìn)，將有可能被清除出平臺(tái)(正確答案)解析：D級門店權(quán)益：其他榮譽(yù)評選，不可擔(dān)任講師；備注：若D級門店持續(xù)不改進(jìn)，將有可能被清除出平臺(tái)。18，在門店口碑互評中，經(jīng)紀(jì)人小洋選擇小殼為不共贏人，但在”若不良行為不改進(jìn)，是否愿意繼續(xù)合作？“選項(xiàng)中選擇了【愿意】選項(xiàng)，那么此條投票為無效票；，（）[單選題]*A：正確(正確答案)B：錯(cuò)誤C：D：答案解析：5月份新增”若不良行為不改進(jìn)，是否愿意繼續(xù)合作？“選項(xiàng)，當(dāng)選擇不共贏人，卻選擇了【愿意】選項(xiàng)時(shí)，此條投票視為無效；19，門店口碑互評中，小洋選擇在”若不良行為不改進(jìn)，是否愿意繼續(xù)合作？“選項(xiàng)中選擇了【愿意】選項(xiàng)。主要是擔(dān)心選擇【不愿意】后，自己的資源和利益將受到侵害，這種擔(dān)心是否有必要？，（）[單選題]*A：有必要B：沒必要(正確答案)C：D：答案解析：”若不良行為不改進(jìn)，是否愿意繼續(xù)合作？“選項(xiàng)不會(huì)影響經(jīng)紀(jì)人的實(shí)際資源流通，也不會(huì)讓你的利益受損，僅做投票確認(rèn)，所以不需擔(dān)心會(huì)影響您的資源和利益。20，門店等級分的維度之一——貝殼分的宣傳標(biāo)語是：更高貝殼分，合作更放心，（）[單選題]*A：正確(正確答案)B：錯(cuò)誤C：D：答案解析：貝殼分是展現(xiàn)經(jīng)紀(jì)人綜合服務(wù)能力的模型，包含信譽(yù)-內(nèi)力-俠義-聲望-活力5大維度綜合得分。21，關(guān)于門店互評的作用，以下說法正確的是？，（）*A：A、通過經(jīng)紀(jì)人投票呈現(xiàn)門店間的跨店合作情況(正確答案)B：B、為經(jīng)紀(jì)人建立一個(gè)反饋身邊合作氛圍的發(fā)聲渠道(正確答案)C：C、不共贏門店可以通過周邊門店的評價(jià)了解本店的不足之處(正確答案)D：D、通過互評投票，識(shí)別出不共贏門店，并扣減門店等級分(正確答案)答案解析：門店互評旨在為經(jīng)紀(jì)人建立一個(gè)反饋身邊合作氛圍的發(fā)聲渠道，通過互評投票呈現(xiàn)門店間的跨店合作情況，并識(shí)別出不共贏門店，扣減不共贏門店的門店等級分。22，門店互評每月什么時(shí)間段可以投票？，（）[單選題]*A：A、每月1-5號B：B、每月5-6號C：C、每月7-15號(正確答案)D：D、每月15-30號答案解析：評價(jià)時(shí)間：每月7號-15號，經(jīng)紀(jì)人可參與門店互評投票，每人每月僅有1次互評機(jī)會(huì)23，關(guān)于門店互評的規(guī)則，以下說法正確的是？，（）*A：門店互評入口每月開啟一次(正確答案)B：每人每月僅有1次參與門店互評的機(jī)會(huì)(正確答案)C：門店互評可以評價(jià)自己或者本門店其他經(jīng)紀(jì)人D：門店的互評參評率不足70%，很可能會(huì)被扣分(正確答案)答案解析：C選項(xiàng)：門店互評是對他店及他店經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行評價(jià)，不可評價(jià)自己或本門店經(jīng)紀(jì)人；24，以下哪些行為，屬于共建ACN合作生態(tài)的行為？，（）*A：遵守平臺(tái)規(guī)則(不泄露資源、不切戶、不私單、無虛假帶看/偽帶看等)(正確答案)B：積極共享資源(正確答案)C：及時(shí)準(zhǔn)確同步房源信息(正確答案)D：主動(dòng)尋求其他品牌、他店進(jìn)行房客合作(正確答案)答案解析：共贏門店指的是符合ACN合作生態(tài)要求得門店，共贏門店的特質(zhì)有：遵守平臺(tái)規(guī)則(不惡意競爭、不切戶、不私單、無虛假帶看/偽帶看等)、積極共享資源，主動(dòng)尋求其他品牌、他店進(jìn)行房客合作、及時(shí)準(zhǔn)確同步房源信息。25，C、D級門店無資格參與平臺(tái)其他榮譽(yù)評選，不可擔(dān)任講師，（）[單選題]*A：A、正確(正確答案)B：B、錯(cuò)誤C：D：答案解析：CD級店無資格參與平臺(tái)其他榮譽(yù)評選，不可擔(dān)任講師26，若某門店在互評中被評為不共贏門店，會(huì)產(chǎn)生什么后果？，（）*A：門店等級分直接扣除30分(正確答案)B：對評選A級門店無影響C：對評選B級門店無影響D：影響分級結(jié)果，該門店最高等級只能為C級(正確答案)答案解析：不共贏門店的門店等級分直接減30分，且在門店分級中最高等級只能為C級。27，平臺(tái)推行門店等級分的作用是？，（）*A：識(shí)別出遵守平臺(tái)ACN規(guī)則并綜合能力較好的門店，給予資源傾斜(正確答案)B：識(shí)別出破壞平臺(tái)ACN合作生態(tài)的門店，并縮小其房源、商機(jī)等相關(guān)權(quán)益(正確答案)C：激勵(lì)優(yōu)秀門店，督促后進(jìn)門店，清除“劣幣”(正確答案)D：改善平臺(tái)ACN合作生態(tài)(正確答案)答案解析：通過門店等級分，可以識(shí)別出遵守平臺(tái)ACN規(guī)則并綜合能力較好的門店，給予資源傾斜；并識(shí)別出破壞平臺(tái)ACN合作生態(tài)的門店，縮小其房源、商機(jī)等相關(guān)權(quán)益。達(dá)到激勵(lì)優(yōu)秀門店，督促后進(jìn)門店，清除“劣幣”的目的。28，關(guān)于門店等級分指標(biāo)，以下說法正確的是？，（）*A：門店想要提升傭金打折率這項(xiàng)指標(biāo)在城市的排名，應(yīng)當(dāng)盡量減少傭金打折單量(正確答案)B：查看房源帶看率是加分指標(biāo)C：帶看轉(zhuǎn)化率體現(xiàn)的是帶看后轉(zhuǎn)成交的情況，越低越好D：一級投訴、二級投訴和重大投訴會(huì)被扣分(正確答案)答案解析：B選項(xiàng)：查看房源帶看率是減分指標(biāo)，B錯(cuò)誤；C選項(xiàng)：帶看轉(zhuǎn)化率體現(xiàn)的是帶看后轉(zhuǎn)成交的情況，越高越好；29，關(guān)于門店等級的權(quán)益—房源查看權(quán)限，下列說法正確的是，（）*A：A級門店權(quán)益：房源查看權(quán)限正常(正確答案)B：B級門店權(quán)益：不能