如何管理刺頭員工

sunny214?如何管理“刺頭”員工？2021/5/91開(kāi)始案例前，來(lái)則小故事。2021/5/92林肯不拍的“馬蠅”

林肯當(dāng)選爲(wèi)美國(guó)總統(tǒng)時(shí)。銀行家巴恩前來(lái)拜訪林肯，看見(jiàn)了叁議員蔡思。巴恩對(duì)林肯說(shuō)“如果您要組閣，千萬(wàn)不要將此人選入，因爲(wèi)他是個(gè)自大的家夥，他甚至認(rèn)爲(wèi)自己比您還要偉大得多。”林肯笑了:“除了他以外，您還知道有誰(shuí)認(rèn)爲(wèi)自己比我偉大的?”“不知道，”巴恩答道:“您爲(wèi)何要這樣問(wèn)呢?”林肯說(shuō):“因爲(wèi)我想把他們?nèi)窟x入我的內(nèi)閣?！笔聦?shí)上，蔡思確實(shí)是個(gè)自大且妒忌心極重的家夥，他在追求最高領(lǐng)導(dǎo)權(quán)時(shí)敗給林肯，只坐了財(cái)政部長(zhǎng)。但這個(gè)家夥在財(cái)政預(yù)算與宏觀調(diào)控方面很有一套。林肯很器重他，并通過(guò)各種手段減少與他的沖突?！都~約時(shí)報(bào)》的主編享利拜訪林肯時(shí)，也提醒他蔡思正在狂熱地謀求總統(tǒng)職位。林肯幽默地說(shuō):“你不是在農(nóng)村長(zhǎng)大的嗎?那你一定知道馬蠅了。一次，我和我兄弟在農(nóng)場(chǎng)耕地。我趕馬、他扶犁。偏偏那匹馬很懶，老是磨洋工。但是，有一段時(shí)間它卻跑得飛快，到了地頭，這才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)有一只很大的馬蠅叮在他的身上，於是我把馬蠅打落了。我的兄弟問(wèn)我爲(wèi)什麼要打掉它，我告訴他，不忍心讓馬被咬。我的兄弟說(shuō)：哎呀，就是因爲(wèi)有那家夥，馬才跑得那麼快的呀。”然後，林肯意味深長(zhǎng)地對(duì)亨利說(shuō):“現(xiàn)在正好有一只名叫‘總統(tǒng)欲'的馬蠅叮著蔡思先生，只要它能使蔡思不停地跑，我還不想打落它?！绷挚系男亟蠛陀萌四芰Γ顾蔂?wèi)美國(guó)歷史上最偉大的總統(tǒng)之一。2021/5/93一、如何識(shí)別刺頭凡是企業(yè)的刺頭者,都不同程度染上油滑氣習(xí),他們的言語(yǔ)與行為就是招牌。1、他們不思進(jìn)取,自我感覺(jué)良好；2、他們不服從管理同時(shí)又受不了半點(diǎn)委屈,主動(dòng)傳播消極思想,3、他們眼里只有老板,對(duì)其他人員態(tài)度囂張;4、他們自身的業(yè)績(jī)完成得很優(yōu)異,但諸如團(tuán)隊(duì)合作、利用公事時(shí)間辦點(diǎn)私事等就隨興所欲；5、他們斤斤計(jì)較,缺乏奉獻(xiàn)精神。2021/5/94二、刺頭員工的類(lèi)別

但事實(shí)上，刺頭員工主要分為四種：1.能力超強(qiáng)的刺頭這種類(lèi)型的刺頭優(yōu)點(diǎn)：比較聰明或有個(gè)性，往往能提出一些奇妙的點(diǎn)子，在能力上工作能力比較強(qiáng)；工作經(jīng)驗(yàn)更豐富；對(duì)待公司交給的工作游刃有余；工作往往能創(chuàng)造佳績(jī)，正是基于以上的原因，這種類(lèi)型的刺頭缺點(diǎn)：在工作中，直接體現(xiàn)有不服從管理、冷漠、自負(fù)以及野心勃勃，不愿意跟同事交往，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神不強(qiáng)的特點(diǎn)。2.有后臺(tái)資源的刺頭這種類(lèi)型的刺頭優(yōu)點(diǎn)：在特定時(shí)期，是一種關(guān)鍵的生存資源。因?yàn)檫@種刺頭往往是某位有背景的要人介紹的關(guān)系戶，這種背景可能是企業(yè)目前正需要或得以維繼的根本，因此對(duì)于該種員工不能舍棄。但正是如此，這種類(lèi)型的刺頭缺點(diǎn)：他們常常在其他同事面前炫耀自己的后臺(tái)資源怎么豐富，自己的后臺(tái)能解決別人無(wú)法解決的問(wèn)題，特別是在自己出錯(cuò)的時(shí)候，往往會(huì)把后臺(tái)抬出來(lái)，免使自己受到處罰，也因此會(huì)給部門(mén)管理造成一定的麻煩。3.心態(tài)不正的刺頭這種類(lèi)型的刺頭的優(yōu)點(diǎn)：對(duì)于布置的任務(wù)和工作能及時(shí)完成。這種類(lèi)型的刺頭的缺點(diǎn)：對(duì)于公司的任何人和任務(wù)總是存在逆反的心理，公司內(nèi)重要的事情做不了，也總是排斥其他人，到處扇陰風(fēng)，點(diǎn)鬼火，對(duì)公司的發(fā)展像毒瘤一樣。4.處于辭職邊緣的刺頭這種類(lèi)型的刺頭缺點(diǎn)：是公司管理體系的毒藥。這種類(lèi)型的刺頭其已經(jīng)向公司提交了辭職申請(qǐng)，或許已經(jīng)找到了工作，所以“身在曹營(yíng)，心在漢”，根本不把公司管理制度和領(lǐng)導(dǎo)不放在眼里，對(duì)于公司的領(lǐng)導(dǎo)慢慢顯露出不尊重，為了個(gè)人以前的恩怨，直接跟領(lǐng)導(dǎo)頂撞，甚至帶領(lǐng)和鼓動(dòng)其他員工跟領(lǐng)導(dǎo)對(duì)著干。2021/5/95三、刺頭員工的危害由上可以推出刺頭的危害有以下四種:1、刺頭自己工作熱情下降,影響個(gè)人工作業(yè)績(jī)完成,或局限于自己?jiǎn)未颡?dú)斗,強(qiáng)調(diào)英雄主義,破壞了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作.2、刺頭思想極易影響他人,形成一股風(fēng),敗壞企業(yè)風(fēng)氣,產(chǎn)生另類(lèi)的"企業(yè)文化".3、令管理無(wú)以優(yōu)化,少部分的"績(jī)優(yōu)"刺頭實(shí)際成為公司里坐上交椅的龍頭大哥,將其圈子變成小天堂,令企業(yè)陷入各種形式的"諸侯分割"狀態(tài).4、消耗企業(yè)資源,形成浪費(fèi),增加運(yùn)營(yíng)成本,破壞企業(yè)利潤(rùn)力.

使用一句話來(lái)概括:即使一個(gè)的刺頭自己還在為公司賺錢(qián),但他卻影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的賺錢(qián)能力。2021/5/96四、對(duì)付刺頭員工的方法

1.能力超強(qiáng)的刺頭的解決辦法a、作為領(lǐng)導(dǎo)者要在技術(shù)的某一方面顯示出自己更強(qiáng)的專業(yè)水平和能力，在技術(shù)上是專家，在管理上是行家，用實(shí)力去征服他，讓他意識(shí)到“山外青山，樓外樓”，你就是他技術(shù)或?qū)I(yè)上的典范，他只不過(guò)懂一點(diǎn)皮毛罷了。b、把他放在合適的崗位上，給予分配任務(wù)時(shí)要讓該種類(lèi)型的員工能不斷挑戰(zhàn)新的工作任務(wù)和獨(dú)立完成的任務(wù)，不要約束他的創(chuàng)意，使其滿足于新奇的工作和解決更多困難。管理上以引導(dǎo)為主，也可以采取激將法，刺激他去完成任務(wù)或工作。2.有后臺(tái)資源的刺頭的處理辦法利用他們?cè)谛睦砩嫌心撤N天然的自信，在管理過(guò)程中要與他們保持一定的距離，分類(lèi)進(jìn)行處理：a、對(duì)于有一定能力的刺頭并且在工作上取得一定成績(jī)時(shí)，可以給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，但是適可而止，不然他們會(huì)恃寵而驕，給他人帶來(lái)一系列麻煩；當(dāng)他們犯錯(cuò)誤時(shí)或以自己優(yōu)勢(shì)的后臺(tái)自居時(shí)，一定要給予一定的批評(píng)，從而服眾。b、對(duì)于能力不足而又不可一世的刺頭，給他們找個(gè)簡(jiǎn)單的閑職，隔離核心層員工，使其無(wú)法干擾正常的管理活動(dòng)。3.對(duì)于心態(tài)不正的刺頭的處理方法領(lǐng)導(dǎo)者可以多與這種類(lèi)型的刺頭員工交流，做思想工作，幫助他分析產(chǎn)生的原因，以心換心，逐漸使其意識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要性，打消其意識(shí)中存在的一些偏見(jiàn)和個(gè)人的歧想。4.處于辭職邊緣的刺頭的處理辦法在處理該類(lèi)員工的時(shí)候，應(yīng)秉持謹(jǐn)慎的態(tài)度，防止矛盾激化。a、不要為了留住這些員工而輕易許下在工作和金錢(qián)上的承諾，一旦無(wú)法兌現(xiàn)承諾，該類(lèi)員工會(huì)對(duì)你和企業(yè)產(chǎn)生更多的不信任b、對(duì)于擬離職的骨干型員工，以攻心為上，以理服人，利用自己的魅力和企業(yè)的規(guī)劃來(lái)打動(dòng)他和留住他。c、對(duì)于無(wú)法挽留或合理流動(dòng)的員工，不要再做出深層挽留，作好接班人的計(jì)劃。2021/5/97企業(yè)總結(jié)

公司中無(wú)論存在何種類(lèi)型的刺頭都有其合理性，因此在處理該