崗位任職標準與職業(yè)生涯規(guī)劃

崗位任職標準與職業(yè)生涯規(guī)劃第一頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六開宗明義

培訓宗旨科學規(guī)劃人生，實現人生夢想造就企業(yè)精英，長期穩(wěn)定成長第二頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六管理者的困惑我的部門缺乏可用之人企業(yè)的發(fā)展缺乏后備干部第三頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六員工的困惑如何勝任工作要求，達成高工作績效如何提高工作能力如何獲得更高的薪酬如何達到更高的職位第四頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六課程的目的了解并建立崗位任職標準實踐個人職業(yè)生涯規(guī)劃動員

第五頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六第一部分

崗位任職標準

第六頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六一、崗位任職標準定義：員工勝任某一工作崗位應具備的的條件，它包括應具備的態(tài)度、知識、能力和身體狀況。第七頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六（一）態(tài)度

（態(tài)度決定一切）正確世界觀、價值觀、人生觀良好的品質和作風事業(yè)心、責任感實事求是、創(chuàng)新精神認同企業(yè)理念第八頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六

企業(yè)理念1.核心價值觀：根植中原，造福百姓2.公司文化：講正氣，負責任，守信用3.經營宗旨：服務社會4.經營目標：使企業(yè)始終處于可持續(xù)發(fā)展的狀態(tài)5.公司精神：追求卓越，堅忍圖成第九頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六（二）知識完成工作任務應具備的專業(yè)知識第十頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六（三）能力人際交往能力

溝通能力

判斷和決策能力

計劃和執(zhí)行能力影響力

領導能力客戶服務能力第十一頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六1.人際交往能力

建立關系團隊合作解決矛盾敏感性第十二頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六2.溝通能力口頭溝通傾聽書面(文字)溝通第十三頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六3.判斷和決策能力戰(zhàn)略思考創(chuàng)新能力解決問題能力推斷評估能力決策能力第十四頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六4.計劃和執(zhí)行能力

計劃和組織準確性效率第十五頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六5.影響力

團隊發(fā)展說服力應變能力影響能力第十六頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六6.領導能力

評估反饋和訓練授權激勵建立期望責任管理第十七頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六7.客戶服務能力

了解客戶需求客戶管理談判能力市場開拓能力第十八頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六（四）身體素質健康的體魄充沛的體力第十九頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六二、崗位任職標準的意義提供了標桿、榜樣指導招聘培訓需求的來源績效考核的依據為工資晉升、職務晉升提供參考第二十頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六三、如何建立崗位任職標準

方法：

1.關鍵事件訪談法（崗位說明書）

2.問卷調查法參與人員：

1.員工本人

2.直接領導

3.人力資源部門人員第二十一頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六第二部分

職業(yè)生涯規(guī)劃第二十二頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六一、職業(yè)生涯發(fā)展形式的多樣性職業(yè)生涯發(fā)展職務變動非職務變動晉升調動下降工作范圍擴大工作意識改進工作方法創(chuàng)新處分非個人過錯主動降職第二十三頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六二、職業(yè)生涯規(guī)劃的概念職業(yè)生涯規(guī)劃，是指組織或者個人把個人發(fā)展與組織發(fā)展相結合，對決定個人職業(yè)生涯的個人因素、組織因素和社會因素等進行分析，制定有關對個人一生中（或某一階段）在事業(yè)發(fā)展上的戰(zhàn)略設想與計劃安排生涯：一個人一生工作經歷中所包括的一系列活動和行為。

——美國組織行為專家道格拉斯·霍爾第二十四頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六個人在組織中的發(fā)展計劃什么是職業(yè)生涯規(guī)劃？第二十五頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃個人動機現實安全感與歸屬感更高成就感目標：為了完成本職工作為未來投資（為未來謀劃現在）作好及時應對準備，心里踏實個人：“明天我要嫁給你嗎？”第二十六頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃？

企業(yè)動機：企業(yè)目標：

尊重人、用人高歸屬感、高效率

人才保衛(wèi)戰(zhàn)留人

第二十七頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃？雙贏：實現員工和企業(yè)的共同發(fā)展第二十八頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六三、職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性個人的人生規(guī)劃國家的發(fā)展規(guī)劃企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，財年計劃個人的工作計劃不做規(guī)劃也能成功？第二十九頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六四、職業(yè)生涯規(guī)劃的分類

（1.按時間）

人生規(guī)劃：長期規(guī)劃：中期規(guī)劃：一般為2～5年內的目標與任務。如規(guī)劃到不同業(yè)務部門做經理等等。短期規(guī)劃：2年以內的規(guī)劃，主要是確定近期目標，規(guī)劃近期完成的任務。如對專業(yè)知識的學習，2年內掌握哪些業(yè)務知識等等。第三十頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六職業(yè)生涯規(guī)劃的分類

（2.按崗位）本職工作崗位規(guī)劃目標崗位第三十一頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六五、制定職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟

成立各單位職業(yè)發(fā)展指導小組潛能測評評估組織與社會環(huán)境分析職業(yè)生涯目標的確定制定行動計劃、方案執(zhí)行評估與反饋第三十二頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六（一）職業(yè)發(fā)展指導小組組成成員各級管理人員是下屬的職業(yè)發(fā)展當然的指導人第三十三頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六（二）潛能測評及其作用

測評工具

1.霍蘭德職業(yè)傾向測驗

2.職業(yè)錨測試第三十四頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六1.霍蘭德的人職適配理論

職業(yè)選擇是個人人格的反映和延伸。人格分為實際型、學者型、藝術型、社會型、企業(yè)型、常規(guī)型六種基本類型。職業(yè)也分為上述六種類型。職業(yè)選擇取決于人格與職業(yè)的相互作用。第三十五頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六類型人的特點適宜的職業(yè)實際型（1）愿意使用工具從事操作性強的工作（2）動手能力強，做事手腳靈活，動作協調（3）不善言辭，不善交際主要指各類工程技術工作、農業(yè)工作。通常需要一定體力，需要運用工具或操作機器。主要職業(yè)有：工程師、技術員。機械操作、維修安裝工人，礦工、木工、電工、鞋匠等，司機，測繪員、描圖員，農民、牧民、漁民等。學者型（調研型）（1）抽象思維能力強，求知欲強，肯動腦（2）喜歡獨立和富有創(chuàng)造性的工作（3）知識淵博，有學識才能，不善于領導他人主要指科學研究和科學試驗工作。主要職業(yè)：自然科學和社會科學方面的研究人員、專家，化學、冶金、電子、無線電、電視、飛機等方面的工程師、技術人員，飛機駕駛員、計算機操作人員等。藝術型（1）喜歡以各種藝術形式的創(chuàng)作來表現自己的才能，實現自身價值（2）具有特殊藝術才能和個性（3）樂于創(chuàng)造新穎的、與眾不同的藝術成果，渴望表現自己的個性主要指各類藝術創(chuàng)造工作。主要職業(yè)：音樂、舞蹈、戲劇等方面的演員、藝術家編導、教師，文學、藝術方面的評論員，廣播節(jié)目的主持人、編輯、作者，繪畫、書法、攝影家，藝術、家具、珠寶、房屋裝飾等行業(yè)的設計師等。社會型（1）喜歡從事為他人服務和教育他人的工作（2）喜歡參與解決人們共同關心的社會問題，渴望發(fā)揮自己的社會作用（3）比較看中社會義務和社會道德主要指各種直接為他人服務的工作，如醫(yī)療服務、教育服務、生活服務等。主要職業(yè)：教師、保育員、行政人員，醫(yī)護人員，衣食住行服務行業(yè)的經理、管理人員和服務人員，福利人員等。事業(yè)型（企業(yè)型）（1）精力充沛、自信、善交際，具有領導才能（2）喜歡競爭，敢冒風險（3）喜愛權力、地位和物質財富主要指那些組織與影響他人共同完成組織目標的工作。主要職業(yè)：經理企業(yè)家、政府官員，商人，行業(yè)部門和單位的領導者、管理者等。常規(guī)型（1）喜歡按計劃辦事，習慣接受他人的指揮和領導，自己不謀求領導職位（2）不喜歡冒險和競爭（3）工作踏實、忠誠可靠，遵守紀律主要指各類與文件檔案、圖書資料、統(tǒng)計報表之類相關的各類科室工作。主要職業(yè)：會計、出納、統(tǒng)計人員，打字員，辦公室人員，秘書和文書，圖書管理員，旅游、外貌職員，保管員，郵遞員，審計人員，人事職員。不同類型的人適合從事的職業(yè)第三十六頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六2.施恩的職業(yè)錨理論

職業(yè)錨：就是指當一個人不得不做出選擇的時候，他無論如何都不會放棄的職業(yè)中的那種至關重要的東西或價值觀。正如“職業(yè)錨”這一名詞中“錨”的含義一樣，職業(yè)錨實際上就是人們選擇和發(fā)展自己的職業(yè)時所圍繞的中心。一個人對自己的天資和能力、動機和需要以及態(tài)度和價值觀有了清楚的了解之后，就會意識到自己的職業(yè)錨到底是什么。第三十七頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六職業(yè)錨類型管理型技術或功能型安全型創(chuàng)造型自主與獨立型第三十八頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六技術型：持有這類職業(yè)定位的人出于自身個性與愛好考慮，往往并不愿意從事管理工作，而是愿意在自己所處的專業(yè)技術領域發(fā)展。在我國過去不培養(yǎng)專業(yè)經理的時候，經常將技術拔尖的科技人員提拔到領導崗位，但他們本人往往并不喜歡這個工作，更希望能繼續(xù)研究自己的專業(yè)。第三十九頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六管理型：這類人有強烈的愿望去做管理人員，同時經驗也告訴他們自己有能力達到高層領導職位，因此他們將職業(yè)目標定為有相當大職責的管理崗位。成為高層經理需要的能力包括三方面：1、分析能力：在信息不充分或情況不確定時，判斷、分析、解決問題的能力；2、人際能力：影響、監(jiān)督、領導、應對與控制各級人員的能力；3、情緒控制力：有能力在面對危急事件時，不沮喪、不氣餒，并且有能力承擔重大的責任，而不被其壓垮。第四十頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六創(chuàng)造型：這類人需要建立完全屬于自己的東西，或是以自己名字命名的產品或工藝，或是自己的公司，或是能反映個人成就的私人財產。他們認為只有這些實實在在的事物才能體現自己的才干。第四十一頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六自由獨立型：有些人更喜歡獨來獨往，不愿像在大公司里那樣彼此依賴，很多有這種職業(yè)定位的人同時也有相當高的技術型職業(yè)定位。但是他們不同于那些簡單技術型定位的人，他們并不愿意在組織中發(fā)展，而是寧愿做一名咨詢人員，或是獨立從業(yè)，或是與他人合伙開業(yè)。其他,自由獨立型的人往往會成為自由撰稿人，或是開一家小的零售店第四十二頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六安全型：有些人最關心的是職業(yè)的長期穩(wěn)定性與安全性，他們?yōu)榱税捕ǖ墓ぷ?，可觀的收入，優(yōu)越的福利與養(yǎng)老制度等付出努力。目前我國絕大多數的人都選擇這種職業(yè)定位，很多情況下，這是由于社會發(fā)展水平決定的，而并不完全是本人的意愿。第四十三頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六3、潛能測評的作用主導因素起決定作用指導職業(yè)的選擇未來職業(yè)發(fā)展的參考企業(yè)招聘人才選拔第四十四頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六（三）評估自我評估是對自己做出全面的分析，主要包括對個人的需求、能力、興趣、性格、氣質等等的分析，以確定什么樣的職業(yè)（崗位）比較適合自己和自己具備哪些能力。第四十五頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六1.評估的方法參與人員：

1.自我分析2.同事、家庭、朋友幫助分析

3.職業(yè)發(fā)展指導人方法：1.日常的溝通2.分部門、分級別召開對員工的分析會議第四十六頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六2.分析的內容崗位應具備的態(tài)度崗位應具備的知識崗位應具備的能力第四十七頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六（四）組織與社會環(huán)境分析

組織與社會環(huán)境分析是對自己所處的環(huán)境的分析，以確定自己是否適應組織環(huán)境或者社會環(huán)境的變化以及怎樣來調整自己以適應組織和社會的需要。短期的規(guī)劃比較注重組織環(huán)境的分析，長期的規(guī)劃要更多地注重社會環(huán)境的分析。組織環(huán)境：社會環(huán)境：

1.組織特征政治環(huán)境

2.組織發(fā)展戰(zhàn)略經濟環(huán)境

3.人力資源需求文化環(huán)境第四十八頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六（五）職業(yè)生涯目標的確定

第四十九頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六1.職業(yè)發(fā)展通道專業(yè)/技術管理營銷第五十頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六2.職業(yè)生涯目標的確定

職業(yè)發(fā)展目標1.目標2.時間職業(yè)發(fā)展指導人（導師、師傅、領導）第五十一頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六（六）制定行動計劃和方案主要是針對自己在態(tài)度、知識、能力方面的不足制定行動計劃和方案

1.三年計劃

2.年度計劃

3.季度計劃

4.月度計劃根據制定的行動計劃，制定達到目標的具體方案。如自學、參加培訓、在實踐中學習提高等。第五十二頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六（七）執(zhí)行行動方案執(zhí)行

1.員工個人執(zhí)行

2.職業(yè)發(fā)展指導人執(zhí)行第五十三頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六（八）檢查、評估與反饋

月度季度半年年度第五十四頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六六、本次工作的計劃人員范圍：總部全體員工（總經理除外）時間：在8月份完成

1.八月四日進行動員

2.八月五日進行潛能測評

3.八月六日至八月十日，建立崗位任職標準

4.八月十一日至八月十四日，溝通、分析、評價

5.八月十六日至八月二十日，填寫完成第五十五頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六第三部分注意事項第五十六頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六一、職業(yè)生涯規(guī)劃應遵循的

原則

第五十七頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六1.實事求是準確的自我認識和自我評價是制定個人職業(yè)計劃的前提第五十八頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六2.切實可行首先，個人的職業(yè)目標一定要同自己的能力，個人特質及工作適應性相符合其次，個人職業(yè)目標和職業(yè)道路確定，要考慮到客觀環(huán)境條件第五十九頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六3.個人職業(yè)計劃目標要

與企業(yè)目標協調一致

員工是借助于企業(yè)而實現自己的職業(yè)目標的，其職業(yè)計劃必須要在為企業(yè)目標奮斗的過程中實現離開企業(yè)的目標，便沒有個人的職業(yè)發(fā)展，甚至難以在企業(yè)中立足。所以，職員在制定自己的計劃時，要與企業(yè)目標協調一致第六十頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六二、職業(yè)生涯設計成功的關鍵因素第六十一頁，共七十二頁，編輯于2023年，星期六職業(yè)生涯設計成功的關鍵因素11、領導關注，組織保障，直線經理人員與人力資源部門的密切合作，人力資源