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PAGEPAGE1/7聽李開復(fù)說情商2020%80%來自其他因素，最關(guān)鍵的是情感智慧，亦稱情商。情商由十五個要素構(gòu)成，即：樂群性，指的是善于、樂于同人打交道;穩(wěn)定性，指的是不喜怒無常;恃強性，指的是能找到自己的強點，堅定地站起來;興奮性，指的是容易進(jìn)入狀態(tài);有恒性，指的是堅持一貫;敢為性，指的是敢做敢為，不瞻前顧后;敏感性，指的是對別人的情緒變化、需求適度敏感;懷疑性，指的是善于提出問題;世故性，指的是知道的很多;實驗性，指的是動手能力強;獨立性，指的是情感獨立;自律性，指的是自我約束能力強;緊張性，指的是資源有限時，能迅速行動起來。成功學(xué)的創(chuàng)立者拿破侖.希爾在研究成功者取得成功的關(guān)鍵因素時提出了一個PMAEQ)是相對于智商(IQ)而言的，它是測定和描述人的“后來，美國《紐約時報》科學(xué)專欄作家、心理學(xué)博士丹尼爾·1995曾概括了“情商”五個方面，更有利于人們對情商的理解和重視情商的提升。駕馭心情。跟好心情一樣，壞心情也為生活增添趣味，關(guān)鍵是必須保持平衡?？刂茮_動。心理學(xué)家瓦爾特·6020不覺地發(fā)送或接受情緒。特·凱利和珍妮特·證明了良好的人際關(guān)系技巧多么重要。試驗室的工作人員不是工程師就是科學(xué)商的四個途徑，值得我們學(xué)習(xí)借鑒。在學(xué)習(xí)實踐中提升情商?？茖W(xué)素質(zhì)和人文素質(zhì)，錘煉良好的心理品質(zhì)，從而有效地改善自己的知識結(jié)構(gòu)，在誠心傾聽中提升情商。的情緒。在人際交往中提升情商。也是衡量領(lǐng)導(dǎo)者情商的關(guān)鍵要素?？突赋觯骸耙粋€人的成功，只有15%靠他85%要靠他良好的人際關(guān)系和處世能力。”這種說法雖然有其局我情緒等。對領(lǐng)導(dǎo)者來說，就是要做到：盛怒之時不主事，狂喜之下不許諾;眾在社會知覺中提升情商。1947首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、定勢效應(yīng)等，它們都不同程度影響領(lǐng)導(dǎo)者對人的知覺，易造成主客體之間的不和諧，從而影響領(lǐng)

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