度供應室護理工作計劃

201*年度供應室護理工作計劃201*年度供應室護理工作方案

201*年度供應室護理工作方案

201*年度供應室護理工作方案：

消毒供應中心是醫(yī)院消毒與滅菌物品的供應中心，其管理水平和工作質量關系到醫(yī)院感染掌握等醫(yī)療質量問題，為此國家衛(wèi)生部特地于201*年4月頒布消毒供應中心的管理，操作和監(jiān)測規(guī)范。就目前我院供應室簡陋的工作條件，硬件上我無法決策，我只能在軟件上賜予盡可能的提升，詳細做到：1.堅持每周科內管理互動，每月業(yè)務學習，每季度平安訓練。2.對新員工做到崗前培訓，考核合格后單獨上崗。3.按三項標準做好終末質量效果驗證和持續(xù)質量改進。

4.堅持每月與臨床科室溝通，準時反饋信息給相關科室或分管領導。

5.在不違反醫(yī)院感掌握度的前提下，硬件設施雖不完善但人力資源（至少固定一名護工）具備的條件下可以考慮開展下收下送，下收下送中搬運工作需要護工操作，護士擔當與病房交接工作。供應室在開展任何新項目之前必需評估有沒有具備力量，而非認為是提條件，這也是保證工作質量的前提。

說了這么多只是我個人的設想，也是依據行業(yè)標準而產生的。這次二甲復審供應室雖然在理論學問把握程度和滅菌物品監(jiān)測工作中得到了專家的認可，但這只是供應室改造的皮毛，離標準遠遠不夠，供應室要達到高水平的服務質量還需要院領導賜予大力支持

。年度供應室護理工作方案

新的一年，新的起色，更要新的亮點。曾經我們努力過，將來我們更要沿著院長職代會工作報告的腳印?????，遵循護理部的指導思想。仔細做好每一項工作，為前勤服好務，為院感把好關。護理目標：

201*年我們要以服務提高質量，素養(yǎng)打算力量，更好的為前勤服務。把以前的被動服務變?yōu)橹鲃臃?。爭取做到收發(fā)物品主動熱忱，無差錯。消毒滅菌精確?????徹底，無延誤。提高素養(yǎng)加強學習，爭先后。年終工作滿足率爭取100%，方案完成率》95%。護理方案：

一。接受最新學問，提高業(yè)務素養(yǎng)。

制定規(guī)范的學習方案，申請到上級醫(yī)院學習，上網查閱最新消毒感染學問，全面培訓科室護士。分級培訓每季度一次，全體培訓每月四次，有考核有實踐。全面提高業(yè)務素養(yǎng)，更好的做消毒滅菌工作。二。主動熱忱服務，提升服務理念。

收發(fā)滅菌物品主動上門，準時精確?????。按規(guī)范進行護理操作，樹立良好的服務形象，加強與前勤溝通的技巧，拉近合作距離。更周到的做好服務。三。強化科室管理，提高平安意識。

安規(guī)操作，按章辦事，以質量求進展。強化科室質量管理意識，強化每位護士的平安服務意識，仔細做好消毒滅菌工作。嚴格無菌技術操作，提升消毒隔離學問新理念。為防控院感0事故做出最大貢獻。

分工不同，價值不同。只要努力做好，我們一樣會體現(xiàn)自己工作的風采。為了實現(xiàn)全院護理工作方案完成率》90%，供應室全體護士會不懈努力，達到工作目標。

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201*年輸液室護理工作方案

金華市中醫(yī)院輸液室

在201*年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際詳細的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”,在業(yè)務上注意學問更新樂觀吸納多學科學問，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、訓練者、照料者和討論者角色。特制訂201*年護理工作方案。

一、加強護士在職訓練，提高護理人員的專業(yè)素養(yǎng)

1.強化相關學問的學習把握，定期組織護士授課，實行輪番主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特別疑難狀況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新學問和技能。相互學習促進，并作記錄。

2嚴抓“三基、三嚴”護理培訓，.重點加強對護士的考核，強化學習意識，由高年資的護士輪番出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，作為個人考評的客觀依據。

3.做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，把握多學科學問和力量。

推動護理溝通學習，根據不同學歷、不同層次護士培育方案落實培育，4、

并制定各自的共性化職業(yè)生涯規(guī)劃。要求畢業(yè)2年護理本科護士每人每年至少有1篇論文，全科至少有1篇論文參與省級護理年會溝通，要求向省級?？颇陼陡逯辽?篇。

二、護理平安是護理管理的重點，平安工作長抓不懈。

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想心情的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理平安管理工作，削減醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)平安。

2.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲憊時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

3護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但假如一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

4護理部不定期的進行護理平安隱患檢查，發(fā)覺問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的緣由，吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復消失的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴峻差錯及事故的發(fā)生。

三、轉變護理觀念，提高服務質量

1.培育護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿足作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，平安意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確愛護理工作平安、有效。

2.注意收集護理服務需求信息，通過與門診病人的交談，發(fā)放滿足度調查表等，獵取病人的需求及反饋信息，常常聽取醫(yī)生的意見準時提出改

進措施，同時對護士工作賜予激勵，調動她們的工作樂觀性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“專心服務,制造感動”的服務理念運用到實際工作中。

嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強平安管理的責任，3、

杜絕嚴峻差錯及事故的發(fā)生，在平安的基礎上提高我們的護理質量。.4深化親情服務，提高服務質量。在培育護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培育護士樹立良好的職業(yè)形象。四、加強院感學問培訓，嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染制度，預防和掌握院內感染的發(fā)生、加強院感學問培訓，嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染制度，預防和掌握院內感染的發(fā)生。學習醫(yī)院感染管理方法，實行行之有效的措施，防止院內感染的暴發(fā)和流行。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術操作規(guī)程，做好消毒與滅菌工作，實行合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工作醫(yī)院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測取得第一手資料，分析醫(yī)院感染的緣由，發(fā)覺薄弱環(huán)節(jié)，為實行有效措施供應依據并通過監(jiān)測來評價各種措施的效果。醫(yī)護人員和清潔員做好自身防護，防止針刺傷和其他利器損傷。

五、業(yè)務學習、連續(xù)醫(yī)學訓練項目的重點放在理論結合實際，學以致用上，在疾病護理常規(guī)、?？谱o理、急救技能、基本操作技術等方面綻開目標明確的業(yè)務培訓以“缺什么學什么”、“有什么實際問題就講什么內容”強化護理學習效果，樂觀撰寫護理論文。組織科內護理人員努力學習新學問新業(yè)務，按方案每月組織學習1-2次，每月考核1次，平常不定時考核，晨間提問每周2次，注意內涵質量的提高。詳細業(yè)務學習方案見附表。

六、推動護理管理創(chuàng)新項目，加強各項中醫(yī)護理技術操作培訓、考核，重點把握穴位注射、穴位按摩、磁珠耳穴止痛、中藥濕敷、中藥熏洗、中藥霧化吸入、中藥保留灌腸等。引導護理人員對護理新技術、新項目的了解，鼓舞護理人員參與護理科研，尤其是人人參加科室內科研項目的完成，樂觀統(tǒng)計資料，使穴位按摩和中草藥在護理小兒高熱中廣泛應用。

七、推動信息化護理管理，針對去年存在的問題進行改進，人人參加CQI，時刻以三甲要求衡量本科工作，找差距，鼓舞和支持科內護士參與自考、函授、夜大等護理?？坪捅究频膶W習，逐步提高護士的學歷層次，提升服務內涵，提高全科人員整體素養(yǎng)。

八、仔細做好臨床帶教工作，提高帶教質量。營造良好的學習氛圍以老帶新、以點帶面，有方案、有目標地完成教學任務。九、仔細執(zhí)行獎罰制度，獎得合理，罰得合情。

二O一一年十二月

業(yè)務學習方案

1月過敏性休克的急救與護理2月高熱驚厥急救與護理

3月科室相關應急流程

4月常見輸液故障及不良反應處理5月護理新進展

6月急腹癥病人的護理

7月中醫(yī)操作中醫(yī)學問

8月靜脈輸液的健康宣教9月猝死的應急處理CPCR新進展10月院內感染與掌握11月重癥腹瀉的應急處理

12月意外事故的應急流程

方燕云范慧娟

王琴季珊珊馬欽麗張雪美

范慧娟

金美伶馬欽麗賈美慶方燕云

宋東

201*年護理工作總結

金華市中醫(yī)院輸液科

201*年在院領導的悉心關懷和大力支持下，通過全科人員齊心協(xié)力，較圓滿地完成了醫(yī)院交給我們的各項任務，取得了較好的社會效益?，F(xiàn)總結如下。

一、加強了護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1、仔細落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語。2、開展健康訓練，對門診病人發(fā)放滿足度調查表，（定期或不定期測評）滿足度調查結果均在95%以上，并對滿足度調查中存在的問題提出了整改措施，征求病人意見，對病人提出的要求賜予最大程度的滿意。3、對新安排的護士進行職業(yè)道德訓練、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范訓練及護理基礎學問、?？茖W問、護理技術操作考核。

4、培育全科護士敬業(yè)精神，凡事以大局為重，以醫(yī)院利益為重，樂觀響應院領導的號召，竭力支持醫(yī)院的各項消遣活動、募捐活動等。5、好人好事層出不窮，本科多次撿到錢包和手機，主動聯(lián)系患者，還給失主，患者表示誠心感謝。二、提高了護理人員業(yè)務素養(yǎng)

1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

2、依據本科室的工作性質及特點，制定相關應急流程，組織全科人員培訓,要求人人嫻熟把握。

3、按方案每月組織學習1-2次，每月考核1次，平常不定時考核。4、科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論學問和急救學問，注意內涵質量的提高。

三、護理人員較精彩的完成護理方案，樂觀協(xié)作醫(yī)院做好三甲復評工作。1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人供應優(yōu)質服務的宗旨，

落實以“人性化服務，共性化護理”的服務理念，供應親情服務，溫馨護理，深化開展了以病人為中心的健康訓練，通過發(fā)放健康訓練手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟識把握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等學問。

2、開展優(yōu)質服務，提高服務質量滿足度，輸液科是全院服務的窗口，我們努力制造條件，盡量滿意病人的需求，把對賜予病人，學會寬容，提高服務水平，提高社會滿足度。

3、在全體護理人員的樂觀努力下，本科工作已逐步完善、規(guī)范，布局合理，各種制度的落實及執(zhí)行已逐步形成習慣，對護士長安排的工作都完成的仔細認真，全科護理人員集體榮譽感強，時刻以科室利益為重。副主任護師范慧娟、主管護師賈美慶、王琴、、方燕云等同志以身作則，工作仔細、主動，真正做到科室的表率帶頭作用，對自已分管的工作完成的井井有條，能充分發(fā)揮團隊的團結協(xié)作精神。還有護師宋東、張雪美、金美伶、護士季珊珊、應臻及新來不久的輪轉同志也能較快適應科內的各項工作，對病人態(tài)度良好。

4、增收節(jié)支，開源節(jié)流，增加經營意識，合理收費，努力提高經濟效益。充分發(fā)揮科內人員的工作樂觀性，顧全大局，雖然科內工作量很大，但大家克服種種困難，不計酬勞，常常幫助院內兄弟科室的（一、二、四、五、七、九、十一等）小兒頭皮注射，常常關心化驗室、十病區(qū)嬰兒的抽血，得到病人的好評，提高了社會效益。

5、通過全體護士樂觀努力，本科能按方案完成實習生帶教工作，負責指導和管理進修人員的業(yè)務培訓，較好地落實各項教學進修方案，準時完成科內各位人員的繼教工作和業(yè)務培訓。

6、發(fā)動全員參加，按護理持續(xù)質量改進方法進行科學管理，依據三甲標準逐條落實，充分發(fā)揮各位同志的閃光點，取長補短，較圓滿地完成了各項任務。按方案進行CQI,人人參加，逐步落實，平常組織全科人員進行中醫(yī)學問、操作的培訓，使中醫(yī)相關學問及操作技能上了一個新臺階。

四、加強了院內感染管理

1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。準時落實院感相關制度及傳染病管理制度，沒有交叉感染發(fā)生。

2、合理調配工友，每月對工友進行考評，充分發(fā)揮工友的工作樂觀性，

參加護理管理工作，杜絕了環(huán)境臟、亂、差的問題，樂觀為病人制造良好的醫(yī)療環(huán)境，盡心盡力地完成上級布置的各項任務。

五、創(chuàng)新意識、科研精神漸漸增加，學習氛圍較好。由馬欽麗同志主持的科研課題《磁珠耳穴療法在緩解腎結石絞痛中的護理討論》的各項工作已按期進行，使新項目開展有了新的飛躍。同時也引導護理人員對護理新技術、新項目的了解，鼓舞護理人員參與護理科研，尤其是人人參加科室內科研項目的完成，樂觀統(tǒng)計資料，使中醫(yī)護理技術操作在臨床護理中廣泛應用，使全科護士綜合素養(yǎng)得到了提高，專業(yè)水平又得到了升華。

六、推動了信息化管理，輸液流程及各簽名更規(guī)范。護理方案能如期完成，本科制定的護理目標能順當達標。一年來共靜脈輸液52766次，靜脈注射1179次，肌注7529次，皮試13445次，皮下注射593次，灌腸導尿38次，霧化吸入360次，膀胱沖洗3次，其他615次。共發(fā)表論文3篇，讀書筆記201篇。

七、一年來護理工作由于院長及護理部的重視、支持和關心，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了肯定成果，但也存在肯定缺點，有待進一步改善。

存在的問題：一年來雖然做了大量工作，但離院領導及護理部的要求還有差距，還有很多不足之處，需要今后連續(xù)整改：（1）護理隊伍綜合素養(yǎng)參差不齊，個別同志業(yè)務水平低，不能很好適應病人的需求（2）年輕護士中醫(yī)學問應用較少，還有部分中醫(yī)操作不嫻熟（3）工作量集中時，個別同志三查七對欠仔細，不能準時發(fā)覺錯誤。優(yōu)質服務尚未到位，今年本科發(fā)生護理投訴1例。（4）健康訓練工作開展不夠，離標準還有較大差距。

我們看到自己的優(yōu)勢，正視自己的差距，上述這些問題有待今后改進，不斷完善，揚長避短，以老帶新，以點帶面，克服各種困難，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，讓領導滿足，讓病人放心。

二O一一年十二月十日

201*年護理人員在職培訓、訓練方案

金華市中醫(yī)院輸液室

為加快科室護理隊伍素養(yǎng)建設和人才培育，規(guī)范護士在職連續(xù)訓練，優(yōu)化護理人員學問結構提高護理專業(yè)水平，提升護理服務質量，依據醫(yī)院護理進展綱要要求及護理部分層次訓練目標，依據我科詳細狀況制定如下培訓方案：

一、加強對各級護理人員“三基三嚴”培訓。詳細內容與支配：

1、每月組織1次護理業(yè)務學習，每季組織1-2次中醫(yī)理論學問學習和操作，每人達到20個中醫(yī)學時。

2、每月組織一次院內感染學問學習。3、每周1－2次護理業(yè)務學問提問。

4、參與醫(yī)院組織的業(yè)務學習、三基理論考試和技術操作考核。5、定期/不定期組織學習、考核核心制度、相關法律學問、護理應急預案等。

二、依據年資不同，對各級護理人員三基三嚴培訓的要求1、畢業(yè)后1年暫未取得護士執(zhí)業(yè)資格的護理人員的培訓：要求以臨床基礎護理技能為主，兼學?？谱o理學問和技術。能嫻熟把握液、吸氧、各種注射等。每月由帶教老師對其進行技術操作考核，護理理論學問考核及院感學問考核。

2、畢業(yè)后25年輪轉護士的培訓培育目標：

⑴具有嫻熟的基礎護理技能