變革與項目管理難以廣泛傳播的戰(zhàn)略案例分析與解決方案

年6月23日變革與項目管理難以廣泛傳播的戰(zhàn)略案例分析與解決方案資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請聯(lián)系本人改正或者刪除。組織變革與項目管理——《難以廣泛傳播的戰(zhàn)略》案例分析與解決方案您查詢的關(guān)鍵詞是:組織管理案例分析。如果打開速度慢,能夠嘗試快速版;如果想保存快照,能夠添加到搜藏。(百度和網(wǎng)頁,不對其內(nèi)容負(fù)責(zé)。百度快照謹(jǐn)為網(wǎng)絡(luò)故障時之索引,不代表被搜索網(wǎng)站的即時頁面。)告訴好友|熱門人力資源|高復(fù)|學(xué)車|日語|政府補貼培訓(xùn)物流|平面設(shè)計|報關(guān)員|心理學(xué)就業(yè)網(wǎng)頁全能|日企直達(dá)|網(wǎng)絡(luò)管理英語日語雅思小語種計算機(jī)少兒駕駛學(xué)歷認(rèn)證財會就業(yè)職業(yè)公務(wù)員藝術(shù)管理企管英語四六級|英語口譯|雅思|公共英語|商業(yè)英語|英語口語|新概念|托福|BBC英語日語J.TEST|日語等級考試|日語口語|日語口譯雅思基礎(chǔ)|雅思高分|雅思強(qiáng)化中國方言|西班牙語|意大利語|德語|法語|其它語言|韓語思科微軟|平面|網(wǎng)頁設(shè)計|游戲動漫|網(wǎng)絡(luò)工程|軟件工程|網(wǎng)站開發(fā)|數(shù)據(jù)庫|輔助設(shè)計|多媒體|辦公|等級考奧數(shù)|少兒英語|少兒才藝|中小學(xué)輔C1照|C2照|B1照|B2照|A1照|A2照成人高考|自學(xué)考試|網(wǎng)絡(luò)學(xué)院|國際合作|業(yè)余大學(xué)|成人高中|其它人力資源|外貿(mào)|心理學(xué)|財會|物流|金融|裝飾設(shè)計|建筑施工|其它認(rèn)證|策劃師|ERP從業(yè)資格|會計職稱|會計注冊|會計其它|ERP政府補貼|包就業(yè)美容美發(fā)|服裝設(shè)計|其它技能行政能力|申論|事業(yè)單位考|其它考試休閑健身|舞蹈|文化才藝|文體其它MBA/EMBA|ERP企業(yè)內(nèi)訓(xùn)|管理培訓(xùn)經(jīng)營夢想首頁課程查詢學(xué)習(xí)指南就業(yè)導(dǎo)航品味生活優(yōu)惠活動學(xué)城社區(qū)新聞資料>管理類->項目管理->案例分析>正文組織變革與項目管理——《難以廣泛傳播的戰(zhàn)略》案例分析與解決方案［選稿］張漪發(fā)表時間:-5-514:15:15一、案例回顧(一)組織變革的目標(biāo)提升生產(chǎn)率與員工土氣(二)ACME公司曾存在的問題:勞資關(guān)系問題以及財務(wù)狀況惡化?？偨?jīng)理丹尼爾上任,實施新的改造方案,希梅內(nèi)斯擔(dān)任提升生產(chǎn)率與員工土氣項目經(jīng)理。(三)在威奇托市的原來存在的問題在威奇托市,ACME公司勞動階層與管理階層沖突最為劇烈,公司由此決定在些試點。希梅內(nèi)斯在咨詢有豐富的工作經(jīng)驗,后來在ACME公司內(nèi)也擔(dān)任了一些高層管理職位。ACME公司在前任CEO的帶領(lǐng)下,威奇托市提取點在前期的工作重點在于市場的開拓,而工廠的執(zhí)行力下滑,一些舊的管理體制需要根除。許多的方案在斷斷續(xù)續(xù)的執(zhí)行,績效不佳,以至于這些經(jīng)常變化的方案具有很大的不確定性,期望無法得到實現(xiàn)。導(dǎo)致管理層的執(zhí)行力不強(qiáng)。項目提升管理團(tuán)隊沒有被賦予足夠的權(quán)威來管理這些變化。如果在威奇托市的項目沒有達(dá)到目標(biāo),希梅內(nèi)斯則把它看成是無人能夠解決的問題。整個項目的執(zhí)行將陷入困境,希梅內(nèi)斯對于改變威奇托市的狀況的強(qiáng)烈的使命感。在威奇托市最大的問題是勞動階層與管理階層關(guān)系不融洽,結(jié)果,重型設(shè)備的維護(hù)成本上升,運作費用上升,利潤率下滑。希梅內(nèi)斯著手于勞動階層與管理階層關(guān)系的改進(jìn),在威奇托市取得了成功。但問題在于,丹尼爾總經(jīng)理并沒有將早期成功的經(jīng)驗與股東分享,后來,她又在華爾街股市對公司在威奇托市變革的成功進(jìn)行美化和公布,并將這種成功的模式迅速推廣到其它4個工廠作為美好愿景進(jìn)行宣揚。希梅內(nèi)斯很生氣,認(rèn)為復(fù)制威奇托市的成功經(jīng)驗將很困難,依靠切餅干的方式來完成項目的目標(biāo)不可能會實現(xiàn)。凱勒是公司的老員工,在公司內(nèi)有較高的威信,在威奇托市得到廣泛的尊重。最初,在威奇托市幾乎沒有人愿意參與”問題討論會”,一段時間之后,”問題討論會”得到了很好的舉行,針對一些問題的討論解決了實際中存在的問題。希梅內(nèi)斯與凱勒又提出了”針對具體問題的特殊解決方案”,些方案得到了很好的應(yīng)用。希梅內(nèi)斯相信運用”針對具體問題的特殊解決方案”來促進(jìn)生產(chǎn)率與員工士氣的提升是一種新的突破。但希梅內(nèi)斯也意識到即便運用”spits(經(jīng)過特定的方案解決特定的問題)”,利用項目小組的形式,來解決問題,項目小組的成員來在公司的各層。在威奇托市仍有一些問題難以解決,一些工程師抱怨與操作員在一起工作。工程師抱怨礦工不知道為什么她們做她們所做的事,而礦工也抱怨工程師僅僅知道在敲電腦。可是凱勒和希梅內(nèi)斯經(jīng)過組織壘球活動,增加了腦力勞動者和體力勞動者的聯(lián)系、溝通和交流。希梅內(nèi)斯解決威奇托市存在問題的方案:1、加強(qiáng)3大職能層之間的溝通2、確定核心威望人物作為項目經(jīng)理--凱勒凱勒是公司的老員工,在公司內(nèi)經(jīng)驗豐富,有較高的威信,并得到廣泛的尊重。3、開展”問題討論”的形式,了解威奇托市存在的問題最初,在威奇托市幾乎沒有人愿意參與”問題討論會”,一段時間之后,”問題討論會”得到了很好的舉行,針對一些問題的討論解決了實際中存在的問題。4、由各階層人士組成項目小組,實施”SPITS”定制問題解決方案希梅內(nèi)斯與凱勒又提出了”針對具體問題的特殊解決方案”,些方案得到了很好的應(yīng)用。希梅內(nèi)斯相信運用”針對具體問題的特殊解決方案”來促進(jìn)生產(chǎn)率與員工士氣的提升是一種新的突破。5、解決內(nèi)部溝通問題開展壘球運動、聚會等。但希梅內(nèi)斯也意識到,在實施”SPITS”定制問題解決方案的同時,在威奇托市仍有一些問題難以解決,一些工程師與操作員之間相互抱怨。工程師抱怨礦工不知道為什么她們做她們所做的事,而礦工也抱怨工程師僅僅知道在敲電腦。因此希梅內(nèi)斯經(jīng)過組織壘球活動以及聚會,增加了腦力勞動者和體力勞動者的聯(lián)系、溝通和交流,同時也建立的信任(四)在拉伯克市存在的問題。希梅內(nèi)斯認(rèn)為拉伯克市較威奇托市有更好的條件來開展這樣一個項目,僅僅派出她項目小組內(nèi)部的一名咨詢顧問彼得遜,帶領(lǐng)兩位員工去開展工作,而自己留在丹尼爾原來的咨詢公司工作,僅讓副總大威進(jìn)行點負(fù)責(zé)。隨后,壞消息不斷傳出,凱勒突然提出離開公司的請求,意味著她將不能為拉伯克市提取點的提升項目工作,而凱勒的態(tài)度又是如此的堅決。而凱勒在ACME公司內(nèi)有許多可靠的朋友,她們被視為ACME人,希梅內(nèi)斯知道她的離去將難免將她的知識與經(jīng)驗也一同帶走。此后無論希梅內(nèi)斯與其團(tuán)隊如何在拉伯克市再創(chuàng)造與威奇托市同樣的環(huán)境與技術(shù),也無法達(dá)成在威奇托市取得的效果。在拉伯克市的員工好象沒有在威奇托市的員工那樣充滿熱情,希梅內(nèi)斯也認(rèn)為在拉伯克市比威奇托市需要更少的時間與精力來解決問題。拉伯克在市遭遇到在威奇托市未曾出現(xiàn)的問題,拉伯克市的員工拒絕參與任何由項目團(tuán)隊主持的有建設(shè)性的活動來促進(jìn)生產(chǎn)率與員工士氣的提升。在威奇托市舉行得較好的壘球運動在拉伯克市被忽略了,最終項目團(tuán)隊靠向她們提供食物與啤酒來保持一點活力,在這里更多的是吃與玩。在拉伯克市也取得了一點微弱的成效,不斷地達(dá)成了每周的目標(biāo),運營與維護(hù)成本也降低了一些,但與期望的目標(biāo)相差還較遠(yuǎn)。二、問題分析當(dāng)前面臨的問題:財務(wù)狀況惡化,勞資關(guān)系緊張;腦力勞動者與體力勞動者發(fā)生抵觸;工廠的執(zhí)行力下滑;在威奇托市最大的問題是勞動階層與管理階層關(guān)系不融洽;重型設(shè)備的維護(hù)成本上升,運作費用上升,利潤率下滑;工程師與操作員相互抱怨;凱勒突然提出辭職,人事上面臨危機(jī);需要解決的核心問題:如何化解組織變革中遇到的阻力,對組織變革進(jìn)行科學(xué)的管理,提升公司整體的生產(chǎn)率與員工士氣。三、原因分析(一)基于組織系統(tǒng)的原因分析在戰(zhàn)略上:方法:采用移植戰(zhàn)略,寄希望將成功模式進(jìn)行機(jī)械地復(fù)制。失敗原因:缺乏公司整體戰(zhàn)略。將公司生產(chǎn)率與員工士氣提升項目作為以各提取點分開進(jìn)行,沒有考慮提升工作的整體性,也沒有充分考慮提取點的差異性。缺少系統(tǒng)的執(zhí)行方案。威奇托市和拉伯克市之間存在問題的差別、人員需求的差別、內(nèi)部文化的差別。在策略上:方法:選擇難度最大的提取點進(jìn)行試點。失敗原因:試點單位具有特殊性,不具有普遍意義。在威奇托市有工作經(jīng)驗豐富,熟悉公司狀況的凱勒先生,由于有較高的威信與號召力,使項目工作開展順利。而丹尼爾總經(jīng)理在華爾街對公司的財務(wù)狀況進(jìn)行美化的宣傳與為提升生產(chǎn)率與員工士氣起到了推波助瀾的作用。在執(zhí)行力上:公司的執(zhí)行方案重復(fù)變動,管理層在員工心中的威信下降,員工對執(zhí)行方案缺乏敏感性,并產(chǎn)生了抵觸心理,造成管理層執(zhí)行力下滑。在溝通上:公司的內(nèi)部溝通機(jī)制不暢,除了公司本已存在的勞資關(guān)系問題,及腦力從業(yè)者與體力從業(yè)者的溝通不暢的問題之外。希梅內(nèi)斯與總經(jīng)理丹尼爾缺乏有效的溝通,雙方未達(dá)成問題的共識,以至于雙方產(chǎn)生分歧,在行動上未達(dá)成默契?？偨?jīng)理的好大喜功使得執(zhí)行曾面臨巨大的壓力。在組織上:公司將礦物的提取隊伍分為”operations”,”belowground”,”aboveground”三部分,人為地造成了腦力從業(yè)者與體力從業(yè)者的過度分隔,造成了作業(yè)流程的不順暢,由于腦力勞動者與體力勞動的相互不理解,也給信息溝通帶來了難度。在公司文化上:在公司整體未建立強(qiáng)有力的文化條件下,公司將不同的工作方式與價值觀念進(jìn)行簡單的移植,未考慮不同的工作地點在文化上差異性,以至于同一方法在不同的地方產(chǎn)生不同的成效。在拉伯克市,高層沒有在工廠里倡導(dǎo)變革的理念,營造變革的氛圍,員工的心理準(zhǔn)備和企業(yè)的文化準(zhǔn)備時間不足。在人力資本上:凱勒突然提出辭職突顯出公司在人力資本管理上的失誤。希梅內(nèi)斯對拉伯克市的問題沒有給予充分的重視,僅派遣助手去解決拉伯克市存在的問題,其問題的核心在于希梅內(nèi)斯過于重視凱勒的個人作用,及希望與將凱勒的經(jīng)驗的威望簡單復(fù)制于拉伯克市。忽視了拉伯克市員工的主要需求可能與威奇托市存在不同。在激勵上:公司未建立科學(xué)的激勵制度,希梅內(nèi)斯僅懷有強(qiáng)烈的使命感解決威奇托市的問題,但拉伯克市卻沒有充分的動力來解決問題。導(dǎo)致對拉伯克市的問題缺乏重視感,播下了失敗的種子。在公司制度上:公司缺乏科學(xué)、規(guī)范的管理制度以及完善的激勵制度。沒有充分利用威奇托市的成功,來激勵拉伯克市的士氣當(dāng)拉伯克市取得初步進(jìn)展時,希梅內(nèi)斯并沒有鼓勵員工,而是因為與自己的預(yù)期差距較大而漠視進(jìn)步。(二)基于組織變革管理的原因分析組織變革缺乏系統(tǒng)性與科學(xué)的管理組織變革是一個復(fù)雜、動態(tài)的過程,包含解凍、變革、再凍結(jié)等三個有計劃的步驟。四、解決方案糾正戰(zhàn)略偏差,建立總分戰(zhàn)略首先確定項目的總體目標(biāo),建立項目的整體戰(zhàn)略,改變戰(zhàn)略的移植策略,考慮各提取點的差異性,確立各提取點項目提升方案。應(yīng)用SWOT的理論具體分析拉伯克市存在的問題。拉伯克市的優(yōu)勢:與威奇托市相比,存在問題較少其程度不嚴(yán)重。拉伯克市的劣勢:與威奇托市相比,差異性較大。拉伯克市的機(jī)會:有成功的案例能夠借鑒。拉伯克市的威脅:實踐上迫在眉睫,且拉伯克市成功與否將影響公司整體的策略。進(jìn)行結(jié)構(gòu)變革,再造作業(yè)流程調(diào)整組織結(jié)構(gòu),改變原來的”operations”,”belowground”,”aboveground”架構(gòu),建立流暢項目團(tuán)體工作流程。建全溝通機(jī)制,化解勞資矛盾員工俱樂部,問題洽談會,繼續(xù)推廣成功模式”壘球運動”,下放部分管理者到基層工作。啟用適當(dāng)人才,提升執(zhí)行能力在拉伯克市的普通員工提升部分有感召力的員工,參與項目的工作團(tuán)隊。組建拉伯克市項目團(tuán)隊不生搬硬套Keller,而應(yīng)該就地尋找具有領(lǐng)導(dǎo)力、號召力及感染力的人物。應(yīng)從不同層次的員工中選拔出代表參與企業(yè)管理;從管理層中選出代表去基層體驗生活,從而增強(qiáng)理解和建立信任,建立和諧關(guān)系。3、制定可行的執(zhí)行計劃,遵照SMART原則,以節(jié)省成本和資源。三部曲:解凍:了解員工的具體需求,發(fā)現(xiàn)、總結(jié)問題,制定具體策略。(勸說、參與)執(zhí)行:執(zhí)行具體問題的解決方案鞏固:對已經(jīng)取到的成果進(jìn)行鞏固。如組建員工俱樂部。作者:吳勇志何常青張建云曲娜娜ERP課程區(qū)域上課時間市場價優(yōu)惠價[交大慧谷]交大慧谷SAPBusinessone實施顧問徐匯隨到隨學(xué)19500元15000元[交大慧谷]交大慧谷SAPBusinessone開發(fā)顧問徐匯隨到隨學(xué)22500元16500元精彩推薦更多>>缺乏溝通項目管理的做好溝通協(xié)作,塑造團(tuán)金蝶K3ERP系統(tǒng)與條形廣通信達(dá)教育行業(yè)IT運VMware與CA聯(lián)手推出”中科智集團(tuán)金蝶K/3遠(yuǎn)金蝶K/3ERP汽摩配件eEye企業(yè)信息化安全解科思印刷行業(yè)ERP系統(tǒng)新銳國際GUxD用戶體驗免費試聽課程【子墨教育】全真優(yōu)化【021美術(shù)】大師色彩【021美術(shù)】白領(lǐng)古箏【歐風(fēng)培訓(xùn)】法語留學(xué)【中智國際】動漫制作【歐風(fēng)培訓(xùn)】德語基礎(chǔ)【英豪教育】高級商務(wù)【長寧電腦】高級網(wǎng)絡(luò)【天鵝舞蹈】英皇芭蕾【艾加】暑期雅思封閉網(wǎng)友評論更多>>我要評論資料下載心理學(xué)|資格認(rèn)證|計算機(jī)|學(xué)歷教育|汽車駕駛怪誕行為學(xué).Predictab異常與臨床心理學(xué).[英歐美心理學(xué)譯叢.-.女Feldman.-.Essentials超感覺情侶.Sensitive變態(tài)心理學(xué).pdf人格科學(xué).[美].珀文.&組織行為學(xué).-.第九版.宅急送綜合物流運營管物流專業(yè)精品學(xué)習(xí)資料HP咨詢?yōu)槟翅t(yī)藥公司物《物流運作手冊——發(fā)東奧《中級經(jīng)濟(jì)東奧《中級會計東奧《初級經(jīng)濟(jì)東奧《初級會計中文版AutoCAD_實Java數(shù)據(jù)庫編程寶典三維游戲設(shè)計師寶典Vi三維游戲設(shè)計師寶典Vimaya7-04.zipmaya7-03.zipmaya7-02.zipmaya7-01.zip高考母題探秘英語高考母題探秘英語高考母題探秘英語高考母題探秘英語高考母題探秘英語高考母題探秘英語高考母題探秘-化學(xué)5.r高考母題探秘-化學(xué)4.r汽車駕駛01.rmvb汽車駕駛02.rmvb汽車駕駛03.rmvb汽車駕駛04.rmvb汽車駕駛05.rmvb汽車駕駛06.rmvb汽車駕駛07.rmvb輕輕松松考駕照.V5.0請選擇分類英語小語種日語公務(wù)員青少兒藝術(shù)修養(yǎng)管理類企業(yè)管理計算機(jī)駕駛學(xué)歷教育資格認(rèn)證職業(yè)技能留學(xué)心理學(xué)就業(yè)學(xué)習(xí)心得學(xué)習(xí)物語考試熱點免費試聽課程試聽課程·考試日歷·24小時排行課程資料學(xué)校陳式太極拳老架一路74式家庭廚藝培訓(xùn)上海街舞培訓(xùn)班B2照-大型貨車國家注冊電氣工程師考前輔導(dǎo)日語能力考試2級真題及日語能力考試1級真題及文藝復(fù)興——達(dá)芬奇作品欣賞事業(yè)單位會計分錄下半年北京市公務(wù)員考試[高頓教育]上海高頓企業(yè)管理咨詢有限公司[新世界]上海徐匯區(qū)新世界櫻花進(jìn)修學(xué)校[交大慧谷]上?；酃嚷殬I(yè)技能培訓(xùn)中心[華浦教育]上海華浦教育進(jìn)修學(xué)校[市中教育]上海市市中教育專修學(xué)院·特價課程·幼兒芭蕾親子班(天鵝舞蹈)600元580元·C1普桑4700元4100元·天地慧谷瑪雅2＋1＋3就業(yè)實訓(xùn)4800元4700元