【價(jià)值鏈分析理論知識(shí)】

【價(jià)值鏈分析理論知識(shí)】戰(zhàn)略從全然上是公司在價(jià)值鏈上正確定位的藝術(shù)，包括選擇正確的商業(yè)、正確的產(chǎn)品和細(xì)分市場(chǎng)、正確的增加價(jià)值的活動(dòng)。在如此一種易變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境少，戰(zhàn)略不再僅僅是價(jià)值鏈中一系列固定活動(dòng)的安排了。成功的公司不僅僅增加價(jià)值*它們還將增加的價(jià)值再投資。它們戰(zhàn)略分析的中心不再是公司本身，甚至不再是整個(gè)行業(yè)，而是整個(gè)價(jià)值制造系統(tǒng)。在那個(gè)系統(tǒng)中，不同的經(jīng)濟(jì)角色(如供應(yīng)商、商業(yè)伙伴、聯(lián)盟、顧客等)共同合作來制造價(jià)值。他們的關(guān)鍵戰(zhàn)略任務(wù)是，重新安排新的價(jià)值群中各角色的作用和他們之間的關(guān)系以動(dòng)員新的聯(lián)合體和各個(gè)角色去制造價(jià)值。他們的潛在戰(zhàn)略目標(biāo)是在公司的能力和顧客之間制造一種不斷改進(jìn)的和諧。換句話說，成功的公司把戰(zhàn)略看做是有系統(tǒng)的社會(huì)創(chuàng)新，即對(duì)復(fù)雜的商業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行連續(xù)的設(shè)計(jì)和再設(shè)計(jì)。角色和關(guān)系宜家公司并沒有在事先確定的一系列增加價(jià)值的活動(dòng)中為自己定位。相反，它開始系統(tǒng)地再制造價(jià)值并重新設(shè)計(jì)向各種經(jīng)濟(jì)角色交付價(jià)值的商業(yè)系統(tǒng)公司為顧客和供應(yīng)商提供工作共享、共同生產(chǎn)的安排迫使他們用一種新的方式來摸索價(jià)值。構(gòu)造企業(yè)價(jià)值鏈為了診斷和分析競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)有必要依照價(jià)值鏈的一樣模型，構(gòu)造具有企業(yè)自己特色的價(jià)值鏈。企業(yè)在構(gòu)造價(jià)值鏈時(shí)，需要依照利用價(jià)值鏈分析的目的以及自己的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，將每一項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行分解。分解的適宜程度取決于以下3點(diǎn)：有不同的經(jīng)濟(jì)含義；對(duì)差異化有龐大潛在阻礙；在成本上表現(xiàn)為一個(gè)較大的份額或一個(gè)不斷增長(zhǎng)的份額。企業(yè)應(yīng)該將能夠充分說明企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)的子活動(dòng)單獨(dú)列出來，以供分析使用。關(guān)于那些不重要的活動(dòng)，則能夠歸納在一起進(jìn)行分析?；顒?dòng)的順序一樣按照工藝流程進(jìn)行，也能夠依照需要進(jìn)行安排。不管如何樣的順序，企業(yè)的治理人員都應(yīng)從價(jià)值鏈的分類中得到直觀的判定。一旦確定了價(jià)值鏈的要緊要素之后，就能夠進(jìn)行戰(zhàn)略成本分析工作，立即公司的部門成本會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)分解成各項(xiàng)具體活動(dòng)的成本。學(xué)習(xí)價(jià)值鏈心得公司預(yù)備研討價(jià)值鏈，沒人教，跑了書店也沒找著教材，只好自己琢磨。公司領(lǐng)導(dǎo)說過，不怕賊偷，就怕賊惦念。惦念得多了，有了一點(diǎn)心得，不明白對(duì)不對(duì)。

事實(shí)上價(jià)值鏈時(shí)時(shí)刻刻都發(fā)生在我們周圍，例如看到一個(gè)樓盤，紅幅高掛“華潤(rùn)萬家立即入駐”，以此增加銷售的人氣，同時(shí)價(jià)格可能有所提高，你看了也會(huì)覺得確實(shí)增加了購買的沖動(dòng)，那么不得了，你差不多達(dá)到了價(jià)值鏈的極高層次，這差不多是跨行業(yè)的價(jià)值鏈，而且包含了價(jià)值鏈的專門多復(fù)雜道理。我往常看萬象城，認(rèn)為是商業(yè)模式，看了價(jià)值鏈，就覺得它以價(jià)值鏈的形式表示更清晰，它以地產(chǎn)形式占據(jù)渠道價(jià)值，而地產(chǎn)價(jià)值因此獲得更高的表達(dá)，隨著時(shí)刻的推移，它的價(jià)值逐步會(huì)被類似項(xiàng)目和結(jié)構(gòu)變遷所吞噬，但能夠靠一些鏈條上的豐富來補(bǔ)充價(jià)值，如OLE。事實(shí)上零售與地產(chǎn)（專門是商業(yè)地產(chǎn)）一直都在一起，從來就沒有離開過，麥當(dāng)勞的創(chuàng)始人說他不是賣面包的，實(shí)際上是做地產(chǎn)生意的，這確實(shí)是一個(gè)好的例證。央企整合，突出主營(yíng)，假如從價(jià)值鏈上做一些考慮和努力，可能會(huì)回避專門多問題，起到專門好的成效。比如將零售和地產(chǎn)在價(jià)值鏈上適當(dāng)連接，主營(yíng)概念得到更好的詮釋，而主營(yíng)優(yōu)勢(shì)將更突出。GALADAY現(xiàn)在做渠道做得專門辛勞，假如有一天能跟地產(chǎn)（不管是新興業(yè)態(tài)的商業(yè)地產(chǎn)依舊高檔社區(qū)房產(chǎn)）更多關(guān)聯(lián)，未必不是一個(gè)好的渠道。

幸運(yùn)的是，我們做為初學(xué)者，目前只要理一理企業(yè)的價(jià)值鏈。網(wǎng)上說，理論上“價(jià)值鏈”這一概念，是哈佛大學(xué)商學(xué)院教授波特于1985年提出的，波特認(rèn)為，“每一個(gè)企業(yè)差不多上在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品的過程中，進(jìn)行種種活動(dòng)的集合體，所有這些活動(dòng)能夠用一個(gè)價(jià)值鏈來說明?！逼髽I(yè)的價(jià)值制造是通過一系列活動(dòng)構(gòu)成的，這些活動(dòng)有企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)、人力資源治理等輔助活動(dòng)，更要緊是有設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等差不多活動(dòng)，把這些互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)構(gòu)成一個(gè)制造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過程，確實(shí)是價(jià)值鏈。

個(gè)人明白得簡(jiǎn)單來說，我們經(jīng)常畫業(yè)務(wù)流程，畫企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，畫部門的業(yè)務(wù)流程，畫某項(xiàng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程，這些業(yè)務(wù)流程，實(shí)際上確實(shí)是在做價(jià)值鏈，區(qū)別能夠明白得為：業(yè)務(wù)流程只是對(duì)現(xiàn)狀的描述，而價(jià)值鏈要以價(jià)值為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)進(jìn)行梳理，提煉成為價(jià)值鏈，進(jìn)而通過價(jià)值在各個(gè)價(jià)值鏈條環(huán)節(jié)的分配，分析我們企業(yè)的價(jià)值所在和潛力，再進(jìn)一步把價(jià)值鏈放在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，找出企業(yè)的價(jià)值之路來。

我喜愛望文生義，我把價(jià)值鏈從字面上分成兩個(gè)單詞，容易明白得：

1．價(jià)值

①價(jià)值制造活動(dòng)（有價(jià)值）：組成價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)是要有價(jià)值的，準(zhǔn)確的說是制造價(jià)值的，沒有價(jià)值的環(huán)節(jié)，正是我們要摒棄的。即以價(jià)值為標(biāo)準(zhǔn)，找出我們的價(jià)值鏈。

價(jià)值

價(jià)值

價(jià)值

價(jià)值

②價(jià)值增值活動(dòng)（有增值）：每個(gè)環(huán)節(jié)要有價(jià)值，不希望每個(gè)環(huán)節(jié)都要有增值，然而假如有，正是期望達(dá)到的。通過價(jià)值在各個(gè)價(jià)值鏈條環(huán)節(jié)的分配，通過競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)對(duì)比，找出或得到我們價(jià)值鏈的增值部分，找出或得到我們的優(yōu)勢(shì)。那個(gè)地點(diǎn)說的得到，指的是下面提到的鏈條的重組和升級(jí)替代。

2．鏈

①鏈條：價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，正確的說法是價(jià)值鏈的各項(xiàng)活動(dòng)，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的流淌過程。

②鏈條是能夠組裝拆卸的：價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)能夠優(yōu)化調(diào)整，這是做價(jià)值鏈的目標(biāo)之一。

③鏈條部件是能夠升級(jí)和替代的：價(jià)值低、自身無挖掘潛力、或者落后于市場(chǎng)的鏈條環(huán)節(jié)，能夠進(jìn)行升級(jí)改造，也能夠查找價(jià)值高、先進(jìn)的鏈條部件替代，衡量的標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)是其價(jià)值，這是做價(jià)值鏈的較高目標(biāo)。

因此我把做價(jià)值鏈的過程簡(jiǎn)單明白得為：

1．提煉價(jià)值鏈：以價(jià)值為標(biāo)準(zhǔn)，目標(biāo)是畫出正確的價(jià)值鏈，注意的是要圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和圍繞產(chǎn)品本身，類似報(bào)價(jià)、報(bào)批之類的具體行為細(xì)節(jié)和內(nèi)部治理細(xì)節(jié)是不包含在內(nèi)的，更不要被部門的概念所局限。

2．分析價(jià)值鏈：方法是價(jià)值在各個(gè)鏈條的分配，注意的是，企業(yè)有價(jià)值鏈，企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元之間也存在價(jià)值鏈，通過各業(yè)務(wù)單元流程的細(xì)分，找出各自的重要阻礙因素，找出阻礙因素的關(guān)鍵指標(biāo)，進(jìn)行敏銳度分析，目標(biāo)是得出關(guān)鍵指標(biāo)的目標(biāo)值。

3．找出價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)力：通過價(jià)值鏈的全面梳理和分析，目標(biāo)是找出價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是成本優(yōu)勢(shì)，依舊上下游優(yōu)勢(shì)，找出鏈條的優(yōu)化調(diào)整方法，把我們的價(jià)值鏈置于競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，找出差異化優(yōu)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不明顯，則要找出鏈條的升級(jí)替代方法，以獲得增值。

4．深入研究補(bǔ)充：企業(yè)有價(jià)值鏈，上下游關(guān)聯(lián)的企業(yè)與企業(yè)之間同樣存在行業(yè)價(jià)值鏈，我們處于相關(guān)企業(yè)的價(jià)值鏈的何處，我們關(guān)于其他企業(yè)、大到行業(yè)，我們的價(jià)值在哪里，這對(duì)我們的戰(zhàn)略定位和路徑，對(duì)我們自身的價(jià)值鏈優(yōu)化重組，對(duì)我們執(zhí)行戰(zhàn)略的具體行動(dòng)方案，差不多上專門有好處的。

以上幾個(gè)方面相信只涵蓋了價(jià)值鏈的部分內(nèi)容，沒讀過書，不明白與價(jià)值鏈的本意是否有所偏離，但應(yīng)該能夠做為我們這種初學(xué)者的研討步驟，做嫻熟了，以上4點(diǎn)是沒必要有先后順序的，我們能夠先發(fā)覺某項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，再來重組提煉我們的價(jià)值鏈。

能夠想像一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，不妨簡(jiǎn)單地說，能夠一邊看著公司戰(zhàn)略，一邊看著經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，面對(duì)著市場(chǎng)，手里拿個(gè)魔方，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候擰一擰，轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，擰出想得到的架構(gòu)組合，轉(zhuǎn)出企業(yè)的成功之路來，那個(gè)魔方確實(shí)是價(jià)值鏈。

有味的是，人的差不多DNA結(jié)構(gòu)，也是鏈條形狀的，因此雙螺旋的DNA鏈，比波特畫的價(jià)值鏈要藝術(shù)得多也高超得多了（值得借鑒改造），因此人本身也能夠看作價(jià)值鏈，除非天生有所增生或缺失造就天才與白癡，通常來說差不多鏈條結(jié)構(gòu)是一樣的，但人的一生那么多變化，成功或失敗，同樣是人與人之間的價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，人的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，面對(duì)事物的反應(yīng)，逐步形成人與人之間的共性和差異，也就形成了疊加和差異化的價(jià)值鏈，找到自己的價(jià)值鏈的價(jià)值，并區(qū)別優(yōu)化，也就找到了自己價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如何說企業(yè)以人為本，企業(yè)價(jià)值鏈也要以人的價(jià)值鏈為本，假如將企業(yè)價(jià)值與人的價(jià)值緊密聯(lián)系起來，這并不違抗企業(yè)價(jià)值最大化的要求，更重要的是符合股東價(jià)值和職員價(jià)值最大化的華潤(rùn)使命，想來這是價(jià)值鏈研究的又一境域了。

有一天做了個(gè)夢(mèng)，夢(mèng)里自己的DNA鏈條飄來飄去，不停旋轉(zhuǎn)、游離、碰撞、組合，有X-MAN的感受，專門興奮，幾千年前莊周曉夢(mèng)迷蝴蝶，莫非莊周才是價(jià)值鏈的創(chuàng)始人？事實(shí)上中國自古類似價(jià)值鏈理論地運(yùn)用就專門成熟，惋惜都用在人間爭(zhēng)斗上了，專門少用于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，反倒讓老外占了先機(jī)。夢(mèng)醒后猛地翻身坐起，發(fā)覺自己胳膊依舊胳膊，腳丫子依舊腳丫子，不由得呆了，內(nèi)心覺得專門困惑。五類差不多活動(dòng)涉及任何產(chǎn)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的各種差不多活動(dòng)有五種類型進(jìn)料后勤：與接收、儲(chǔ)備和分配相關(guān)聯(lián)的各種活動(dòng)，如\o"原材料"原材料搬運(yùn)、\o"倉儲(chǔ)"倉儲(chǔ)、\o"庫存操縱"庫存操縱、車輛調(diào)度和向\o"供應(yīng)商"供應(yīng)商退貨。生產(chǎn)作業(yè)：與將投入轉(zhuǎn)化為\o"最終產(chǎn)品"最終產(chǎn)品形式相關(guān)的各種活動(dòng)，如機(jī)械加工、包裝、組裝、設(shè)備愛護(hù)、檢測(cè)等。發(fā)貨后勤：與集中、儲(chǔ)備和將產(chǎn)品發(fā)送給買方有關(guān)的各種活動(dòng)，如產(chǎn)成品庫存治理、原材料搬運(yùn)、送貨車輛調(diào)度等。銷售：與提供買方購買產(chǎn)品的方式和引導(dǎo)它們進(jìn)行購買相關(guān)的各種活動(dòng)，如\o"廣告"廣告、\o"促銷"促銷、銷售隊(duì)伍、渠道建設(shè)等。服務(wù)：與提供服務(wù)以增加或保持\o"產(chǎn)品價(jià)值"產(chǎn)品價(jià)值有關(guān)的各種活動(dòng)，如安裝、修理、\o"培訓(xùn)"培訓(xùn)、零部件供應(yīng)等。四類支持性活動(dòng)在任何產(chǎn)業(yè)內(nèi)所涉及的各種支持性活動(dòng)能夠被分為四種差不多類型采購與\o"物料治理"物料治理：指購買用于企業(yè)價(jià)值鏈各種投入的活動(dòng)，采購既包括企業(yè)生產(chǎn)原料的采購，也包括支持性活動(dòng)相關(guān)的\o"購買行為"購買行為，如研發(fā)設(shè)備的購買等；另外亦包含物料的的治理作業(yè)。研究與開發(fā)：每項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)都包含著技術(shù)成分，不管是\o"技術(shù)訣竅"技術(shù)訣竅、程序，依舊在工藝設(shè)備中所表達(dá)出來的技術(shù)。\o"人力資源治理"人力資源治理：包括各種涉及所有類型人員的聘請(qǐng)、雇傭、培訓(xùn)、開發(fā)和酬勞等各種活動(dòng)。人力資源治理不僅對(duì)差不多和支持性活動(dòng)起到輔助作用，而且支撐著整個(gè)價(jià)值鏈。企業(yè)基礎(chǔ)制度：企業(yè)基礎(chǔ)制度支撐了企業(yè)的價(jià)值鏈條。如：會(huì)計(jì)制度、行政流程..等關(guān)于企業(yè)價(jià)值鏈進(jìn)行分析的目的在于分析公司運(yùn)行的哪個(gè)環(huán)節(jié)能夠提高\(yùn)o"客戶價(jià)值"客戶價(jià)值或降低\o"生產(chǎn)成本"生產(chǎn)成本。關(guān)于任意一個(gè)價(jià)值增加行為，關(guān)鍵問題在于：(1)是否能夠在降低成本的同時(shí)堅(jiān)持價(jià)值（\o"收入"收入）不變；(2)是否能夠在提高價(jià)值的同時(shí)保持成本不變；(3)是否能夠降低工序投入的同時(shí)有保持成本收入不變；；(4)更為重要的是，企業(yè)能否能夠同時(shí)實(shí)現(xiàn)1、2、3條。價(jià)值鏈的框架是將鏈條從基礎(chǔ)材料到最終用戶分解為獨(dú)立工序，以明白得成本行為和差異來源。通過分析每道工序系統(tǒng)的成本、收入和價(jià)值，業(yè)務(wù)部門能夠獲得成本差異、累計(jì)優(yōu)勢(shì)。價(jià)值鏈分析方法公司的價(jià)值鏈?zhǔn)且粋€(gè)跨過公司邊界的供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)所有相關(guān)作業(yè)的一系列組合。價(jià)值鏈分析確實(shí)是核心企業(yè)將其自身的作業(yè)成本和成本動(dòng)因信息與供應(yīng)鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)的作業(yè)成本和成本動(dòng)因信息聯(lián)系起來共同進(jìn)行價(jià)值鏈分析。價(jià)值鏈分析步驟價(jià)值鏈分析的步驟如下：(1)把整個(gè)價(jià)值鏈分解為與戰(zhàn)略相關(guān)的作業(yè)、成本、收入和資產(chǎn)，并把它們分配到“有價(jià)值的作業(yè)”中；(2)確定引起價(jià)值變動(dòng)的各項(xiàng)作業(yè)，并依照這些作業(yè)，分析形成作業(yè)成本及其差異的緣故；(3)分析整個(gè)價(jià)值鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的關(guān)系，確定核心企業(yè)與顧客和供應(yīng)商之間作業(yè)的相關(guān)性；(4)利用分析結(jié)果，重新組合或改進(jìn)價(jià)值鏈，以更好地操縱成本動(dòng)因，產(chǎn)生可連續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使價(jià)值鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)在猛烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。Porter(1985年)認(rèn)為，分析作業(yè)成本和成本動(dòng)因的會(huì)計(jì)信息，能夠優(yōu)化、和諧整個(gè)供應(yīng)鏈的作業(yè)績(jī)效。價(jià)值鏈中的節(jié)點(diǎn)企業(yè)一旦參與核心企業(yè)的完整價(jià)值鏈分析項(xiàng)目，便與核心企業(yè)及其伙伴公司一起形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，共享與價(jià)值鏈有關(guān)的作業(yè)成本和業(yè)績(jī)信息。與單個(gè)公司從外部角度對(duì)這些企業(yè)的作業(yè)和成本進(jìn)行假設(shè)而進(jìn)行分析相比，合作的精確性要高，范疇更廣。參與完整價(jià)值鏈分析的節(jié)點(diǎn)企業(yè)具有共同的價(jià)值取向，在實(shí)現(xiàn)信息共享以后，核心企業(yè)不僅能夠增加伙伴企業(yè)之間的相互信任，提高購貨方的收貨效率，減少存貨滯留，降低供應(yīng)鏈成本，還能夠提高價(jià)值鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)中相同類型的作業(yè)的效率，從而有效地和諧和治理價(jià)值鏈上節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的關(guān)系，最終提高公司整個(gè)價(jià)值鏈的運(yùn)營(yíng)效率(DekkerandVanGoor，2000年)，并在以后吸引價(jià)值鏈中更多的企業(yè)加入合作聯(lián)盟，使核心企業(yè)在更大范疇內(nèi)進(jìn)行完整價(jià)值鏈分析，在更大程度上提高價(jià)值鏈中所有企業(yè)的績(jī)效。Thompson（1967年）認(rèn)為，供應(yīng)鏈中作業(yè)的相互依靠是連續(xù)的，前期發(fā)生的作業(yè)會(huì)阻礙后續(xù)發(fā)生的作業(yè)，而本身的作業(yè)并不受阻礙。也確實(shí)是供應(yīng)鏈上一層作業(yè)會(huì)阻礙下一層資源的消耗。為了提高供應(yīng)鏈運(yùn)行效率，支持企業(yè)戰(zhàn)略成本治理，核心企業(yè)能夠采納基準(zhǔn)分析、戰(zhàn)略分析和趨勢(shì)分析等成本分析方法，對(duì)供應(yīng)鏈中的連續(xù)作業(yè)進(jìn)行分析，研究供應(yīng)鏈中作業(yè)成本和作業(yè)之間相互依靠水平的阻礙因素，并利用分析結(jié)果關(guān)心節(jié)點(diǎn)企業(yè)改進(jìn)和治理作業(yè)，和諧、操縱價(jià)值鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的關(guān)系。例如，核心企業(yè)對(duì)參與價(jià)值鏈分析項(xiàng)目的供應(yīng)商，提供包括核心企業(yè)作業(yè)成本在內(nèi)的部分成本分析結(jié)果，如公司與某供應(yīng)商作業(yè)有關(guān)的作業(yè)成本、他們所在供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的平均作業(yè)成本等等。依此，供應(yīng)商能夠用自己的成本加上網(wǎng)絡(luò)平均費(fèi)用與網(wǎng)絡(luò)內(nèi)平均成本進(jìn)行對(duì)比，通過基準(zhǔn)分析了解自己在整個(gè)供應(yīng)鏈中所處的位置，明白自己是否需要改進(jìn)作業(yè)，操縱成本。公司也能夠通過關(guān)注供應(yīng)鏈的分布網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入公司不同成本庫的資源要素即作業(yè)成本，及時(shí)取得供應(yīng)鏈中有關(guān)作業(yè)成本和成本動(dòng)因的信息，并利用該數(shù)據(jù)對(duì)不同類型、不同網(wǎng)絡(luò)的成本庫進(jìn)行作業(yè)成本分析。再者，公司儲(chǔ)運(yùn)部門還能夠利用供應(yīng)鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)成本信息的分析結(jié)果，與有關(guān)供應(yīng)商就供應(yīng)鏈成本業(yè)績(jī)及其作業(yè)過程中可能存在的問題進(jìn)行討論，查找改進(jìn)作業(yè)、降低成本的方法，最終提高整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的增值。附錄1：ABM的產(chǎn)生背景20世紀(jì)80年代，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，使現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的組織與治理發(fā)生重大的變革。新的生產(chǎn)治理方式的實(shí)施，如物料需求打算、制造資源打算、企業(yè)資源打算、智能資源打算、最優(yōu)生產(chǎn)技術(shù)、精細(xì)生產(chǎn)等，要求企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)治理必須深入到治理過程中更細(xì)微的層次。新的制造技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)生產(chǎn)，如先進(jìn)制造技術(shù)、運(yùn)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)與制造，柔性制造系統(tǒng)、運(yùn)算機(jī)集成系統(tǒng)、靈敏制造等，不斷提升企業(yè)生產(chǎn)制造過程的自動(dòng)化程度，減少了從事直截了當(dāng)生產(chǎn)的人工，間接成本成為成本的主體。慢慢地，西方先進(jìn)企業(yè)發(fā)覺傳統(tǒng)會(huì)計(jì)在運(yùn)算企業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)成本時(shí)顯現(xiàn)問題：他們的財(cái)務(wù)報(bào)告不僅阻礙對(duì)經(jīng)營(yíng)過程中真實(shí)成本的明白得（過高地估量高產(chǎn)量、低復(fù)雜度產(chǎn)品的成本，過低地估量低產(chǎn)量、高復(fù)雜度產(chǎn)品的成本），而且扭曲了產(chǎn)品與服務(wù)成本。他們開始明白傳統(tǒng)的“數(shù)量基礎(chǔ)成本運(yùn)算”（如以工時(shí)、機(jī)時(shí)或者直截了當(dāng)以產(chǎn)品數(shù)量為基礎(chǔ)的成本分?jǐn)偡椒ǎ┎荒苷_反映產(chǎn)品的消耗，從而不能正確核算企業(yè)自動(dòng)化的效益，不能為企業(yè)決策和操縱提供正確有用的會(huì)計(jì)信息，從而使企業(yè)總體獲利水平下降，同時(shí)最終將導(dǎo)致企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力下降。在這種時(shí)代背景下，作業(yè)成本法（Activity-BasedCosting，ABC）應(yīng)運(yùn)而生，而隨著ABC運(yùn)用于企業(yè)治理，作業(yè)成本治理（Activity-BasedCostingManagement，ABCM）、作業(yè)基礎(chǔ)治理（Activity-BasedManagement，ABM）等相繼顯現(xiàn)，一個(gè)新的知識(shí)體系產(chǎn)生了。附錄2：ABM的差不多思想作業(yè)基礎(chǔ)治理（Activity-basedManagement，ABM），即以作業(yè)為核心，確認(rèn)和計(jì)量耗用企業(yè)資源的所有作業(yè)，將耗用地資源成本準(zhǔn)確地計(jì)入作業(yè)，然后選擇成本動(dòng)因，將所有作業(yè)成本分配給成本運(yùn)算對(duì)象（產(chǎn)品或服務(wù)）。ABM的差不多思想是：企業(yè)是一個(gè)為最終滿足顧客需求、實(shí)現(xiàn)投資者酬勞價(jià)值最大化而運(yùn)行的一系列有緊密聯(lián)系的作業(yè)集合體，企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品或提供勞務(wù)消耗作業(yè)，作業(yè)消耗資源，而資源消耗的同時(shí)又是價(jià)值的積存過程，即價(jià)值從一個(gè)作業(yè)轉(zhuǎn)移到下一個(gè)作業(yè)，最后全部累積到最終的產(chǎn)品或勞務(wù)上，最終產(chǎn)品或勞務(wù)既是全部作業(yè)的集合，也是全部?jī)r(jià)值的集合。因此，作業(yè)鏈同時(shí)又表現(xiàn)為價(jià)值鏈。由于并不是每一項(xiàng)作業(yè)都能增加轉(zhuǎn)移給顧客的價(jià)值，故要求成本治理深入到每一項(xiàng)作業(yè)，盡可能排除不能制造價(jià)值的作業(yè)，防止資源的白費(fèi)，最大限度地提高從顧客那兒回收的價(jià)值，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。ABM包括作業(yè)成本運(yùn)算和過程價(jià)值分析。作業(yè)基礎(chǔ)治理要提供準(zhǔn)確的作業(yè)成本信息，并以作業(yè)為基礎(chǔ)，進(jìn)而提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品、顧客等成本對(duì)象的成本信息；同時(shí)，作業(yè)基礎(chǔ)治理還要進(jìn)行作業(yè)分析，以判定什么緣故要執(zhí)行作業(yè)和作業(yè)執(zhí)行的如何樣，以便采取一些方法更有效地執(zhí)行必要的作業(yè)和排除那些不產(chǎn)生顧客價(jià)值的作業(yè)。前者由作業(yè)成本運(yùn)算來完成，后者則由過程價(jià)值分析來完成。因此，ABM能關(guān)心治理人員找出不增值且消耗資源的作業(yè)，使治理層的注意力集中于增加顧客價(jià)值的作業(yè)。作業(yè)成本運(yùn)算的原理：在運(yùn)算對(duì)象成本時(shí)，不是一步把資源越過作業(yè)分配到成本對(duì)象，二是通過作業(yè)鏈分析，找出相應(yīng)的作業(yè)和作業(yè)鏈，查找出作業(yè)與資源、成本對(duì)象與作業(yè)的關(guān)系，進(jìn)而恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行成本費(fèi)用的分配。其差不多原理如圖1所示，圖中虛線表示資源的消耗過程，實(shí)線表示成本運(yùn)算和形成過程。作業(yè)動(dòng)因作業(yè)動(dòng)因資源動(dòng)因資源成本對(duì)象作業(yè)鏈作業(yè)1作業(yè)2……作業(yè)N圖1作業(yè)成本運(yùn)算的原理附錄3：ABM實(shí)施步驟實(shí)施ABM的六個(gè)關(guān)鍵步驟：第一步，確認(rèn)和計(jì)量有關(guān)資源耗費(fèi)。第二步，進(jìn)行作業(yè)分析。第一，鑒別作業(yè)，確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過程所涉及的各類作業(yè)。其次，對(duì)作業(yè)進(jìn)行分類，確定重點(diǎn)作業(yè)。一樣來說，企業(yè)80%的成本是由20%的作業(yè)引起的，故作業(yè)分析的重點(diǎn)應(yīng)該是這20%的重點(diǎn)作業(yè)。再次，將作業(yè)進(jìn)行橫向比較。價(jià)值增值的作業(yè)不一定確實(shí)是最優(yōu)作業(yè)，通過與其他企業(yè)先進(jìn)水平的作業(yè)進(jìn)行比較，能夠判定某項(xiàng)作業(yè)或企業(yè)整個(gè)作業(yè)鏈?zhǔn)欠裼行?，查找改進(jìn)的機(jī)會(huì)。最后，分析作業(yè)之間的相互聯(lián)系。第三步，建立作業(yè)成本庫。分析資源成本動(dòng)因，按照同質(zhì)的成本動(dòng)因，將相關(guān)的成本歸入作業(yè)成本庫。第四步，對(duì)各項(xiàng)作業(yè)進(jìn)行作業(yè)成本動(dòng)因分析，找出成本動(dòng)因。然后，確定各作業(yè)成本動(dòng)因分配率并分配作業(yè)成本，進(jìn)而匯總各成本目標(biāo)的成本。第五步，結(jié)果分析并評(píng)判作業(yè)業(yè)績(jī)。第六步，連續(xù)改進(jìn)。開展相關(guān)改進(jìn)工作以實(shí)現(xiàn)增值作業(yè)。行業(yè)價(jià)值鏈的價(jià)值分析

外腦商務(wù)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)首席策劃師阮仙友

在一個(gè)行業(yè)中，看似長(zhǎng)長(zhǎng)的價(jià)值鏈，或許只有一二個(gè)價(jià)值環(huán)節(jié)適合企業(yè)。筆者的觀點(diǎn)是，最賺錢的環(huán)節(jié)可能并不適合企業(yè)，而那些在短期看來不賺錢的環(huán)節(jié)，又可能十分吻合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略打算要求，并同時(shí)受到行業(yè)內(nèi)一些成員先知先覺般的覬覦。

關(guān)于價(jià)值鏈截取戰(zhàn)略和價(jià)值環(huán)節(jié)的位移，筆者在往常的文章中都有詳細(xì)描述，在本文我們將重點(diǎn)討論典型行業(yè)的價(jià)值鏈中的相關(guān)價(jià)值環(huán)節(jié)。因此，我們討論價(jià)值鏈價(jià)值環(huán)節(jié)的目的是為截取具有比較價(jià)值的價(jià)值環(huán)節(jié)，以及為今后該環(huán)節(jié)可能顯現(xiàn)的位移作出理論和實(shí)踐中的適應(yīng)性舉措。

本文發(fā)表于博銳|boraid|

所謂行業(yè)價(jià)值鏈確實(shí)是終極產(chǎn)品差不多相同的所有企業(yè)成員，他們從生產(chǎn)該產(chǎn)品的源頭到服務(wù)于顧客的終點(diǎn)所經(jīng)歷的一系列能夠制造價(jià)值的環(huán)節(jié)。行業(yè)價(jià)值鏈的源頭，我們能夠追溯到行業(yè)內(nèi)相關(guān)成員的采購環(huán)節(jié)，以及相關(guān)原材料加工、技術(shù)制造和由此衍生的其他服務(wù)性環(huán)節(jié)。由此可見，在任何一個(gè)行業(yè)，組成價(jià)值鏈的所有價(jià)值環(huán)節(jié)，在企業(yè)能力相同的假設(shè)前提下，這些價(jià)值環(huán)節(jié)所能制造的價(jià)值空間必定有高有低，這是由于價(jià)值制造的難易程度、是否需要某些技術(shù)、規(guī)模條件和資金量，甚至是原材料的獲得性等等許多復(fù)雜緣故所導(dǎo)致的。因此也就有了在同一個(gè)行業(yè)內(nèi)，不同價(jià)值空間的價(jià)值環(huán)節(jié)總有企業(yè)情愿參與其中的最直截了當(dāng)緣故，而不是所有企業(yè)都涌向某一個(gè)具有普遍價(jià)值空間的價(jià)值環(huán)節(jié)。如何說企業(yè)所把握的信息、資源、對(duì)行業(yè)的明白得和對(duì)行業(yè)以后的方向判定等問題上都有不同。

所謂比較價(jià)值確實(shí)是指企業(yè)所用心的某一個(gè)或幾個(gè)環(huán)節(jié)，在充分發(fā)揮已有資源或治理優(yōu)勢(shì)條件下而制造出相比較于行業(yè)其他成員而言更高的價(jià)值。

所謂普遍價(jià)值確實(shí)是指價(jià)值鏈中的某一個(gè)或幾個(gè)環(huán)節(jié)所具有的價(jià)值制造空間，是被行業(yè)中所有成員共同認(rèn)可為最高的。

最具代表性的是汽車行業(yè)，該行業(yè)的價(jià)值鏈?zhǔn)值拈L(zhǎng)和復(fù)雜，甚至復(fù)雜到我們都難以區(qū)分其明確界限，盡管嚴(yán)格區(qū)分其界限沒有專門的意義。然而，正因?yàn)槠囆袠I(yè)有一條長(zhǎng)長(zhǎng)的價(jià)值鏈，才使得那個(gè)行業(yè)在不同國家都廣受重視，并使許多資本涉足其中。如燃油發(fā)動(dòng)機(jī)研發(fā)的價(jià)值環(huán)節(jié)，那個(gè)價(jià)值環(huán)節(jié)在過去、或現(xiàn)在看來仍舊是具有普遍價(jià)值的環(huán)節(jié)，因此包括通用、福特、本田在內(nèi)的許許多多企業(yè)都為此配備了足夠多的資源條件，并借此營(yíng)造了自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，我們也承認(rèn)，組成汽車的所有零部件中，發(fā)動(dòng)機(jī)最能表達(dá)企業(yè)的技術(shù)力量，并往往成為是否受行業(yè)相關(guān)成員重視的標(biāo)志；而在終端環(huán)節(jié)的銷售中，發(fā)動(dòng)機(jī)的優(yōu)劣也是顧客判別整車價(jià)值的重要參考對(duì)象。因此，關(guān)于汽車行業(yè)中的發(fā)動(dòng)機(jī)研發(fā)的價(jià)值環(huán)節(jié)，給出的分析結(jié)果是，因發(fā)動(dòng)機(jī)在整個(gè)汽車中是核心部件，它的質(zhì)量狀況、燃油經(jīng)濟(jì)性決定了企業(yè)在行業(yè)中的地位，繼而決定了在顧客心中的消費(fèi)地位，因而使得許多企業(yè)爭(zhēng)相投入，不僅期望獲得較高的經(jīng)濟(jì)利益，同時(shí)也是為了制造競(jìng)爭(zhēng)力。因此，發(fā)動(dòng)機(jī)研發(fā)環(huán)節(jié)在汽車行業(yè)價(jià)值鏈中屬于具有普遍價(jià)值的環(huán)節(jié)。

確實(shí)是如此的普遍價(jià)值環(huán)節(jié)，什么緣故仍舊有許多企業(yè)并沒有參與其中呢。那是因?yàn)檫@些企業(yè)擁有不同的戰(zhàn)略觀念、擁有不同的資源條件，以及考察行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者的整體研發(fā)實(shí)力，甚至關(guān)于發(fā)動(dòng)機(jī)研發(fā)是否必定連續(xù)地成為行業(yè)普遍價(jià)值環(huán)節(jié)表示懷疑后作出的決策結(jié)果?；蛟S有企業(yè)認(rèn)為，整車中的方向總成、制動(dòng)性或空間設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)所表達(dá)出的價(jià)值，或許完全能夠比美發(fā)動(dòng)機(jī)研發(fā)那個(gè)普遍價(jià)值環(huán)節(jié)，以至于讓這些企業(yè)將資源重心、治理優(yōu)勢(shì)向這些方面傾斜，期望讓自己立足在具有比較價(jià)值的環(huán)節(jié)。因此，在包括汽車行業(yè)在內(nèi)的許多價(jià)值鏈中，具有普遍價(jià)值的環(huán)節(jié)必定資本云集，但并不總是能夠吸引所有的資本，那個(gè)地點(diǎn)邊有企業(yè)可能認(rèn)識(shí)到那個(gè)環(huán)節(jié)并不適合自己，專門不適合自己現(xiàn)在的資源條件、戰(zhàn)略觀念，或不符合自己對(duì)行業(yè)進(jìn)展方向的判定。

事實(shí)上，即使一臺(tái)汽車其發(fā)動(dòng)機(jī)具有極高的技術(shù)含量，也十分的省油，假如其他方面比如操控性能、舒服性和制動(dòng)性方面都不如人意，那么整車的價(jià)值，專門是終端中的價(jià)格將難以提升的。那個(gè)普遍的真理告訴我們的是，汽車行業(yè)價(jià)值鏈不是因?yàn)樗协h(huán)節(jié)都具有普遍價(jià)值而變得完整，而是都具有比較價(jià)值才使其變得完整，并得以進(jìn)展至今。這種價(jià)值組成的特點(diǎn)同樣也適用于像服裝行業(yè)價(jià)值鏈、家電行業(yè)價(jià)值鏈等。

一個(gè)行業(yè)的價(jià)值鏈，在某一個(gè)特定的企業(yè)眼里，組成價(jià)值鏈的所有價(jià)值環(huán)節(jié)其價(jià)值的高低，是曲折成一條曲線的。但在這條曲線里，必定有被行業(yè)內(nèi)所有成員共同認(rèn)可的價(jià)值頂端，確實(shí)是所謂的普遍價(jià)值環(huán)節(jié)；而在除了那個(gè)頂端之外其他價(jià)值環(huán)節(jié)的價(jià)值高低，則只是代表或立足于自己企業(yè)之上的一種個(gè)性觀點(diǎn)。換句話說，確實(shí)是除了價(jià)值鏈中價(jià)值頂端固定之外，其他價(jià)值環(huán)節(jié)的價(jià)值高低在不同企業(yè)眼里是不同的，這種不同價(jià)值認(rèn)識(shí)的要緊緣故是企業(yè)間擁有不同的戰(zhàn)略觀念、不同資源條件、對(duì)行業(yè)的不同認(rèn)知，甚至是企業(yè)職員的熟練程度、特定治理模式等條件所促使的。

長(zhǎng)虹價(jià)值鏈分析針對(duì)目前大多數(shù)企業(yè)在成本治理的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐上的不完善性，本文把MBA課程中關(guān)于資源分析的新理論——價(jià)值鏈分析法，應(yīng)用于成本治理，從而分析成本行為的結(jié)構(gòu)性阻礙因素，并通過操縱其來重建價(jià)值鏈，從戰(zhàn)略高度降低成本，文章還對(duì)企業(yè)如何獲得成本優(yōu)勢(shì)的持久性進(jìn)行了分析。關(guān)鍵詞成本治理價(jià)值鏈分析法重構(gòu)價(jià)值鏈大多數(shù)企業(yè)在成本治理方面容易陷入種種誤區(qū)，如治理者較重視生產(chǎn)成本的操縱而忽略對(duì)營(yíng)銷成本、服務(wù)成本和后勤成本的操縱；重視對(duì)構(gòu)成企業(yè)運(yùn)作流程的每一個(gè)單項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行成本分析，而忽視了把握各項(xiàng)活動(dòng)之間聯(lián)系的高度來凝視企業(yè)成本；3，成本分析的方法過分依靠于會(huì)計(jì)方法和制度，而對(duì)沒有納入會(huì)計(jì)核算范疇的成本行為缺乏分析等等。美國哈佛商學(xué)院MBA課程中就企業(yè)資源分析提出一個(gè)新理論——價(jià)值鏈分析法，即運(yùn)用系統(tǒng)性方法來考察企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)和相互關(guān)系，從而找尋具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源。筆者認(rèn)為，企業(yè)成本治理的本質(zhì)目標(biāo)應(yīng)該是通過企業(yè)行為取得低于其競(jìng)爭(zhēng)者的累積成本，贏得成本優(yōu)勢(shì)。因此欲借助價(jià)值鏈理論，從企業(yè)行為的角度而非會(huì)計(jì)方法角度來考察企業(yè)成本。本文擬從以下幾個(gè)方面來敘述：1，識(shí)別企業(yè)自身的價(jià)值鏈，并以此來歸集成本和分?jǐn)傎Y產(chǎn)；2，從價(jià)值鏈角度分析企業(yè)成本行為的結(jié)構(gòu)性阻礙因素；3，通過操縱各種阻礙成本因素或重構(gòu)企業(yè)價(jià)值鏈的途徑，從戰(zhàn)略高度上來降低企業(yè)的成本；4，長(zhǎng)時(shí)刻的堅(jiān)持鞏固企業(yè)成本優(yōu)勢(shì)，取得成本優(yōu)勢(shì)的持久性。一、運(yùn)用價(jià)值鏈分析法確定與成本治理有關(guān)的價(jià)值活動(dòng)企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)能夠分為五種要緊活動(dòng)和四種輔助活動(dòng)。五種要緊活動(dòng)包括（1）投入性活動(dòng)，如收貨、儲(chǔ)存和配置等相關(guān)活動(dòng)；（2）生產(chǎn)作業(yè)，立即投入轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品的相關(guān)活動(dòng)；（3）產(chǎn)出性活動(dòng)，如產(chǎn)成品的運(yùn)輸、儲(chǔ)存、客戶聯(lián)系、定單處理等；（4）銷售活動(dòng)，旨在讓顧客了解和購買商品，如廣告、促銷、銷售機(jī)構(gòu)的費(fèi)用等；（5）服務(wù)活動(dòng)，包括培訓(xùn)、修理、愛護(hù)保養(yǎng)、部件更新等，旨在提高產(chǎn)品的附加值。四種輔助性活動(dòng)包括（1）采購活動(dòng)，指購買用于企業(yè)價(jià)值鏈所有投入的活動(dòng)，如購買原料、用品，購建固定資產(chǎn)等；（2）技術(shù)開發(fā)活動(dòng)，所有價(jià)值活動(dòng)都涉及技術(shù)成分，如新產(chǎn)品研制、技術(shù)改造、商標(biāo)、專利、專門技術(shù)、軟件開發(fā)等；（3）人力資源治理活動(dòng)，包括職員的聘請(qǐng)、培訓(xùn)、進(jìn)展、鼓舞等；（4）企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，既指廠房設(shè)施、機(jī)器設(shè)備等硬件，也包括總體治理、打算、財(cái)務(wù)、法律、質(zhì)量治理、公共關(guān)系等大量軟件。企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)還有其他分類，如依照所生產(chǎn)產(chǎn)品的關(guān)系，可分為三種：1，直截了當(dāng)活動(dòng)，指直截了當(dāng)為買方制造價(jià)值的活動(dòng)，如供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售等活動(dòng)；（2）間接活動(dòng)，指保證直截了當(dāng)活動(dòng)的連續(xù)成為可能的活動(dòng)，這類活動(dòng)范疇廣，內(nèi)容多，容易忽視；（3）質(zhì)量保證活動(dòng)，指那些確保企業(yè)各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)質(zhì)量的活動(dòng)，如商標(biāo)注冊(cè)、聘請(qǐng)法律顧問、兼并收購等資產(chǎn)重組等活動(dòng)。這種分類關(guān)于成本治理有實(shí)際意義，值得注意的是，間接活動(dòng)和質(zhì)量保證活動(dòng)的成本，在企業(yè)的成本治理中尚未得到正確認(rèn)識(shí)和足夠重視，本文將著重說明。二，以企業(yè)價(jià)值鏈來歸集和分?jǐn)偝杀緩某杀局卫淼慕嵌榷?，企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)即成本行為。治理者能抓住企業(yè)成本的要緊組成部分，而那些目前所占比例較小，但正處于增長(zhǎng)狀態(tài)，同時(shí)最終能改變企業(yè)成本結(jié)構(gòu)的價(jià)值活動(dòng)卻容易被忽視，把價(jià)值鏈分析方法應(yīng)用于成本治理，可能會(huì)克服這一點(diǎn)。企業(yè)每項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)的成本包括：1，外購經(jīng)營(yíng)投入成本：為生產(chǎn)而投入的原材料、儲(chǔ)備物資、低值易耗品；2，人力資源成本：企業(yè)為獲得或重置人力資源而發(fā)生的支出，如人力資源取得的成本（聘請(qǐng)、錄用、安置等），人力資源進(jìn)展成本（在職教育、崗位培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)、進(jìn)修等），人力資源保持成本（工資、獎(jiǎng)金、福利、醫(yī)療、住房、社會(huì)保險(xiǎn)等），人力資源離職成本（退休人職員資福利、職位空缺缺失、職位交替前后效率缺失；3，資本化費(fèi)用：指受益期在一年或超過一年的一個(gè)營(yíng)業(yè)周期以上的支出。如固定資產(chǎn)（建筑物、機(jī)器設(shè)備、勞動(dòng)工具、運(yùn)輸工具等），無形資產(chǎn)（專利、商標(biāo)等），遞延資產(chǎn)（企業(yè)開辦注冊(cè)費(fèi)等前期費(fèi)用、裝潢費(fèi)、租借設(shè)備的改良支出等）。在成本治理中，企業(yè)必須將以上成本分?jǐn)偟絻r(jià)值鏈的各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)中去，分?jǐn)偟哪康氖钱a(chǎn)生一個(gè)反映成本分布的價(jià)值鏈，比較各價(jià)值活動(dòng)的成本的分布，從而找出能夠改善成本的突破口。如何分?jǐn)偝杀?？總的原則是：外購經(jīng)營(yíng)投入成本和人力資源成本應(yīng)分?jǐn)偟剿鼈儼l(fā)生的活動(dòng)中去；資本化費(fèi)用分?jǐn)偟绞褂?、操縱它們或者對(duì)其使用阻礙較大的活動(dòng)中去。通常采納三種分?jǐn)偡椒ǎ?，當(dāng)成本與企業(yè)價(jià)值活動(dòng)的因果關(guān)系能夠直截了當(dāng)認(rèn)定時(shí)，可直截了當(dāng)分?jǐn)?，如生產(chǎn)成本；2，雖不能認(rèn)定直截了當(dāng)關(guān)系，但可確認(rèn)會(huì)產(chǎn)生以后收益時(shí)，能夠依照資產(chǎn)特性分?jǐn)?，如固定資產(chǎn)按受益期計(jì)提折舊，無形資產(chǎn)計(jì)提攤銷金額等；3，既無因果關(guān)系，又不能估量其效益，則成本在當(dāng)期趕忙確認(rèn)為費(fèi)用，如利息、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、訴訟費(fèi)等趕忙運(yùn)算為當(dāng)期費(fèi)用。以上成本分?jǐn)倯?yīng)以某一會(huì)計(jì)年度或者經(jīng)營(yíng)年度為時(shí)期界限，它有別于會(huì)計(jì)記帳的分?jǐn)偅@種成本分?jǐn)偟臄?shù)據(jù)要緊是供戰(zhàn)略決策參考，故精確度要求可依照成本效益原則調(diào)整，適可而止。通過成本歸集和分?jǐn)偅軌虬l(fā)覺過去未被重視的間接活動(dòng)成本和質(zhì)量保證活動(dòng)成本之和，占總成本的比例，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過治理者原先的估量，而且隨著現(xiàn)代企業(yè)面臨知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，在信息技術(shù)方面的投入會(huì)加大，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、自動(dòng)化系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)的建立，使得非直截了當(dāng)成本在總成本中的比重有越來越大的趨勢(shì)。三，阻礙企業(yè)成本的結(jié)構(gòu)性因素企業(yè)是環(huán)境的產(chǎn)物，企業(yè)外部和內(nèi)部環(huán)境中的諸多因素在對(duì)企業(yè)的價(jià)值行為發(fā)生著阻礙，并進(jìn)而阻礙著企業(yè)的成本。這些因素之間的相互作用，決定了企業(yè)的價(jià)值行為；但也應(yīng)看到又沒有哪一種因素能成為企業(yè)成本水平的唯獨(dú)因素，即企業(yè)成本是一個(gè)多元函數(shù)。分析企業(yè)價(jià)值活動(dòng)的阻礙因素，有助于企業(yè)從來源上判定其成本行為，并對(duì)如何改變其成本行為有一個(gè)深層次的認(rèn)識(shí)。結(jié)合《治理學(xué)》、《財(cái)務(wù)治理學(xué)》、《生產(chǎn)治理學(xué)》、《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》等學(xué)科的差不多理論，以及眾多企業(yè)成本治理實(shí)踐，能夠發(fā)覺以下阻礙成本的結(jié)構(gòu)性因素：第一，企業(yè)規(guī)模選擇。規(guī)模的擴(kuò)張導(dǎo)致了專業(yè)化協(xié)作、技術(shù)治理水平等諸生產(chǎn)要素達(dá)到一種新的配置比例平穩(wěn)，激發(fā)出新的生產(chǎn)力，顯著降低了成本。然而，當(dāng)規(guī)模超過一定程度，會(huì)導(dǎo)致和諧的復(fù)雜性和治理效率的降低，生產(chǎn)的自然條件趨于惡化，即規(guī)模經(jīng)濟(jì)超出臨界點(diǎn)，轉(zhuǎn)化為規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。企業(yè)要把規(guī)模調(diào)整到恰當(dāng)?shù)某潭?，以取得盡可能低的成本。第二，級(jí)差地租效應(yīng)。地理位置明顯是阻礙企業(yè)成本的一個(gè)獨(dú)立性因素，地理位置導(dǎo)致了企業(yè)在勞動(dòng)力、治理、能源、基礎(chǔ)設(shè)施、原材料、產(chǎn)品消費(fèi)需求、運(yùn)輸模式、通訊、工資水平、稅收負(fù)擔(dān)等方面的差異。地理位置優(yōu)越的企業(yè)有可能取得超過社會(huì)平均利潤(rùn)的超額利潤(rùn)。企業(yè)的地理位置有其歷史、產(chǎn)業(yè)規(guī)模、國家政策等的外部緣故，但這不等于說企業(yè)在這方面無所作為。企業(yè)能夠重新設(shè)計(jì)其開展價(jià)值活動(dòng)的地點(diǎn)，甚至能夠搬遷基礎(chǔ)設(shè)施，盤活、置換地產(chǎn)等方法來降低成本。第三，學(xué)習(xí)知識(shí)效應(yīng)。企業(yè)進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)后，隨著時(shí)刻的推移，企業(yè)會(huì)在生產(chǎn)的決策打算、組織調(diào)度、提高勞動(dòng)效率、改進(jìn)運(yùn)作流程、資產(chǎn)利用效率等方面，發(fā)覺和學(xué)習(xí)到眾多降低成本的機(jī)理和體會(huì)，這種學(xué)習(xí)活動(dòng)所帶來的直截了當(dāng)結(jié)果是企業(yè)產(chǎn)品的單位成本下降。這確實(shí)是學(xué)習(xí)知識(shí)效應(yīng)，或稱知識(shí)溢出效應(yīng)。這種效應(yīng)既能夠使企業(yè)通過學(xué)習(xí)獲得降低成本的體會(huì)，也同時(shí)因其自身知識(shí)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的溢出，又使企業(yè)喪失成本優(yōu)勢(shì)的持久性。第四，生產(chǎn)能力的利用程度。企業(yè)生產(chǎn)能力的利用程度不僅取決于環(huán)境條件和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的投資行為，也能夠通過企業(yè)生產(chǎn)和營(yíng)銷策略的選擇而置于企業(yè)自身操縱之下。企業(yè)在每一生產(chǎn)周期的不同時(shí)期，其生產(chǎn)能力利用率更多地受到季節(jié)性、周期性和其他導(dǎo)致需求波動(dòng)因素的阻礙，對(duì)這種利用率的變化的調(diào)控水平，決定了企業(yè)成本削減或增加的合理程度。第五，整合和聯(lián)系。整合問題涉及到企業(yè)對(duì)外協(xié)作的態(tài)度，也即自制依舊外購的戰(zhàn)略。過多的自制，會(huì)使企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向向縱深化進(jìn)展，但會(huì)造成企業(yè)資源分散，經(jīng)營(yíng)日趨凝重，對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)遲鈍；而過多的外購，會(huì)使企業(yè)過分依靠外界，自身進(jìn)展專業(yè)化。這兩種情形都不利于企業(yè)降低成本。適當(dāng)?shù)乩谜?，能夠幸免利用高于自制成本的市?chǎng)成本，使企業(yè)回避侃價(jià)能力較強(qiáng)的供應(yīng)商，并帶來聯(lián)合作業(yè)的經(jīng)濟(jì)性。企業(yè)有時(shí)要解除整合，現(xiàn)在除了應(yīng)考慮此舉是否有利于降低成本，還應(yīng)考慮是否有損于企業(yè)戰(zhàn)略。聯(lián)系問題是包括企業(yè)價(jià)值鏈的內(nèi)部聯(lián)系和營(yíng)銷渠道內(nèi)的縱向聯(lián)系。價(jià)值鏈中活動(dòng)是相互聯(lián)系的，改變其中一項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施方式，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生意想不到的降低成本的結(jié)果。四，尋求成本優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略途徑企業(yè)獲得成本優(yōu)勢(shì)的途徑有兩條：一是針對(duì)以上提出的阻礙成本的結(jié)構(gòu)性諸因素，依照重要性原則選擇占總成本比重大的價(jià)值活動(dòng)，操縱或改變阻礙它們的結(jié)構(gòu)性因素，來獲得成本優(yōu)勢(shì)；二是再造原有的價(jià)值鏈，采納效率更高的方式來設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品。（一）操縱阻礙成本的結(jié)構(gòu)性因素1，選擇規(guī)模。能夠用圖象來說明通過選擇規(guī)模達(dá)到降低成本的目的。圖1說明了三種不同規(guī)模的成本結(jié)構(gòu)，甲、乙和丙分別代表規(guī)模小、中、大企業(yè)的平均成本曲線，依照市場(chǎng)需求選擇規(guī)模。如需求為Q1時(shí)，則規(guī)模選甲，因?yàn)楝F(xiàn)在甲的平均成本A1較低；同理，當(dāng)需求無Q3時(shí)，選擇乙規(guī)模，平均成本A2較低。而丙代表的規(guī)模，只有在需求相當(dāng)大時(shí)才是可取的。如上海華聯(lián)超市的連鎖店在35家以下是虧損的，當(dāng)進(jìn)展到35至70家時(shí)是微利，目前已進(jìn)展為165家，成本利潤(rùn)率達(dá)12%.2，操縱地理位置因素。此因素在企業(yè)生產(chǎn)空間組織、原料和產(chǎn)品運(yùn)輸分配方面對(duì)成本發(fā)生阻礙。選擇地理位置要考慮：靠近原料產(chǎn)地；能源供應(yīng)充足；水源有保證；氣侯適宜；運(yùn)輸成本相對(duì)低；人力資源分布；接近消費(fèi)市場(chǎng)；社會(huì)文化習(xí)俗阻礙；教學(xué)科研機(jī)構(gòu)的分布等。