2022年福建省寧德市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點(diǎn)匯總（含答案）

2022年福建省寧德市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.因患檢疫傳染疾病而死亡的尸體，必須（）。A.就近火化B.送往醫(yī)院研究C.隔離D.與親屬聯(lián)系

2.()是國(guó)家準(zhǔn)許從事導(dǎo)游活動(dòng)的法定證件。

A.資格證書B.導(dǎo)游證C.工作證D.計(jì)分卡

3.

第1題旅行社質(zhì)量保證金應(yīng)保持規(guī)定數(shù)額，不足額部分，旅行社應(yīng)在（）內(nèi)補(bǔ)足。

A.30日B.00日C.15日D.90日

4.某旅行社導(dǎo)游李某，帶旅游團(tuán)前往寧波奉化旅游。途中講解言辭不夠嚴(yán)謹(jǐn)，有一些有損國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行，引起旅游者的強(qiáng)烈不滿。旅游結(jié)束后，旅游者將此事投訴到國(guó)家旅游局。按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，對(duì)這件事的處罰應(yīng)該是

A.對(duì)李某罰款3000~10000元

B.對(duì)李某暫扣導(dǎo)游證3~6個(gè)月

C.對(duì)李某罰款1000~30000元

D.對(duì)李某責(zé)令改正，對(duì)李某所在旅行社給予警告

5.

第

21

題

導(dǎo)游人員小黃在導(dǎo)游講解中摻雜迷信內(nèi)容的行為，應(yīng)被扣除（）。

6.《旅游法》規(guī)定，景區(qū)應(yīng)當(dāng)在()公示門票價(jià)格、另行收費(fèi)的價(jià)格及團(tuán)體收費(fèi)價(jià)格。

A.景區(qū)售票處B.景區(qū)大門口C.重要位置D.醒目位置

7.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，違反法律規(guī)定，為外國(guó)人出具邀請(qǐng)函件的，

A.處1000元以上1萬(wàn)元以下罰款

B.處2000元以上l萬(wàn)元以下罰款

C.處5000元以上l萬(wàn)元以下罰款

D.情節(jié)嚴(yán)重的，處10日以上15日以下拘留

8.歌舞娛樂場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)將閉路電視監(jiān)控錄像資料留存()備查，不得刪改或者挪作他用。

A.15日B.30日C.半年D.1年

9.旅行社招徠、接待旅游者，旅行社應(yīng)當(dāng)妥善保存《旅行社條例》規(guī)定的招徠、組織、接待旅游者的各類合同及相關(guān)文件、資料。合同及相關(guān)文件、資料，保存期應(yīng)當(dāng)不少于()。

A.1年B.2年C.3年D.4年

10.以下不符合旅游投訴特點(diǎn)的是

A.投訴者與案件有直接利害關(guān)系B.有損害行為發(fā)生C.被投訴者客觀上有過(guò)錯(cuò)D.投訴所涉及的糾紛發(fā)生在旅游活動(dòng)中

11.

第1題旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的受益人是（）。

A.旅游主管機(jī)構(gòu)B.旅游者C.旅行社D.旅行社和旅游者

12.《旅游法》最大的一個(gè)集聚焦點(diǎn)就是()，保護(hù)旅游者合法權(quán)益。

A.節(jié)省時(shí)間B.以人為本C.節(jié)省成本D.人身安全

13.持有效證件的旅游者，可以前往我國(guó)規(guī)定對(duì)外開放的地區(qū)旅游，此類地區(qū)稱為()。

A.甲類地區(qū)B.乙類地區(qū)C.丙類地區(qū)D.丁類地區(qū)

14.以下不屬于導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)服務(wù)的條件的是()A.依法取得導(dǎo)游證B.具有相應(yīng)的學(xué)歷C.在導(dǎo)游行業(yè)組織進(jìn)行注冊(cè)D.良好的語(yǔ)言表達(dá)能力

15.導(dǎo)游人員對(duì)旅游行政部門作出的罰款、吊銷導(dǎo)游證、責(zé)令改正、暫扣導(dǎo)游證等行政處罰不服，可以()。

A.向上一級(jí)旅游行政部門申請(qǐng)復(fù)議

B.向地方人民法院提起行政訴訟

C.向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁

D.向上一級(jí)旅游行政部門申請(qǐng)復(fù)議或向地方人民法院提起行政訴訟

16.《憲法》第三十一條規(guī)定，在特別行政區(qū)內(nèi)實(shí)行的制度按照具體情況由

A.中央人民政府以行政法規(guī)規(guī)定

B.全國(guó)人民代表大會(huì)以法律規(guī)定

C.特別行政區(qū)立法委以基本法規(guī)定

D.全國(guó)人大常委會(huì)以特別法規(guī)定

17.旅游糾紛的爭(zhēng)議雙方在業(yè)務(wù)主管部門的介入下，互諒互讓，就爭(zhēng)議問(wèn)題達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛，是()。

A.行政調(diào)解B.仲裁調(diào)解C.司法調(diào)解D.和平調(diào)解

18.社會(huì)主義的本質(zhì)屬性是()。

A.社會(huì)和諧B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展C.社會(huì)進(jìn)步D.共同富裕

19.

第

33

題

不屬于不可抗力的事傳是（）。

20.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)旅游時(shí)，得知旅游目的地發(fā)生道路塌方的消息，如果團(tuán)隊(duì)繼續(xù)前往，就有可能使旅游者的人身安全受到威脅，此時(shí)，導(dǎo)游人員

A.可以調(diào)整或變更旅游行程計(jì)劃，但在此之前，須征得旅行社同意

B.可以調(diào)整或變更旅游行程計(jì)劃，但須征得多數(shù)旅游者同意，并應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社

C.不可以調(diào)整或變更旅游行程計(jì)劃，但可以采取安全措施

D.可以調(diào)整或變更旅游行程計(jì)劃，但須征得所有旅游者同意

21.以下項(xiàng)目不是飯店客房?jī)?nèi)必須放置的是（）。

A．服務(wù)指南

B．保險(xiǎn)箱

C．住宿須知

D．防火指南

22.旅游者張某帶了下列物品進(jìn)飯店，其中（）屬于《旅游業(yè)治安管理辦法》嚴(yán)禁之列。

A.2000毫升醫(yī)用酒精B.2個(gè)丁烷打火機(jī)C.20000元現(xiàn)金D.幾件衣服樣品

23.以下規(guī)定中，不符合文物保護(hù)法規(guī)定的是（）。

A．國(guó)有的博物館、圖書館和其他單位的文物藏品禁止出賣

B．文物保護(hù)單位在進(jìn)行修繕、保養(yǎng)和遷移的時(shí)候，必須遵守不改變文物原狀的原則

C．全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位如果必須改做其他用途，應(yīng)當(dāng)經(jīng)省級(jí)人民政府批準(zhǔn)

D．確因文物保護(hù)需要，經(jīng)省級(jí)人民政府批準(zhǔn)，可以在文物保護(hù)單位周圍劃出一定的建設(shè)控制帶

24.

第13題外國(guó)人前往不對(duì)外國(guó)人開放的地區(qū)旅行，必須向（）申請(qǐng)旅行證件。

A.當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)B.省級(jí)以上公安機(jī)關(guān)C.中國(guó)外交部門D.國(guó)家旅游局

25.我國(guó)《旅游法》規(guī)定，國(guó)務(wù)院建立健全()，對(duì)旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)。

A.統(tǒng)籌旅游發(fā)展機(jī)制B.旅游綜合協(xié)調(diào)機(jī)制C.部級(jí)協(xié)調(diào)發(fā)展機(jī)制D.旅游統(tǒng)籌發(fā)展機(jī)制

26.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時(shí)期，要進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，創(chuàng)新旅游監(jiān)管機(jī)制，完善()旅游投訴受理機(jī)制。

A.12301B.12303C.12306D.12308

27.

第

11

題

旅游合同屬于（）范疇。

28.導(dǎo)游服務(wù)星級(jí)根據(jù)星級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)通過(guò)全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)自動(dòng)生成，并根據(jù)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)情況每（）更新一次。

A.月度B.季度C.半年D.年度

29.特大事故報(bào)告的內(nèi)容不包括()。

A.事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、單位

B.事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、傷亡人數(shù)和直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估計(jì)

C.為傷殘人員提供醫(yī)療部門出具的“傷殘證明書”

D.事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況

30.政府和社會(huì)資本合作模式簡(jiǎn)稱

A.PPPB.BBBC.OTAD.P2P

二、多選題(20題)31.我國(guó)導(dǎo)游等級(jí)劃分為()。

A.初級(jí)B.中級(jí)C.高級(jí)D.特級(jí)

32.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》，旅游者的自行安排活動(dòng)期間包括

A.旅游經(jīng)營(yíng)者安排的在旅游行程中獨(dú)立的自由活動(dòng)期間

B.旅游者不參加旅游行程的活動(dòng)期間

C.旅游者經(jīng)導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)同意暫時(shí)離隊(duì)的個(gè)人活動(dòng)期間

D.旅游者擅自脫團(tuán)以后的自由活動(dòng)期間

E.自駕游旅游者的旅行活動(dòng)期間

33.某導(dǎo)游員未經(jīng)旅行社委派，多次私自承攬或者直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)依法對(duì)其作出()處罰。

A.責(zé)令改正B.沒收違法所得C.予以罰款D.暫扣或吊銷導(dǎo)游證E.予以公告

34.

第52題下列哪些情況在業(yè)務(wù)年檢過(guò)程中給予不予通過(guò)年檢處罰（）。

A.嚴(yán)重超范圍經(jīng)營(yíng)或超范圍廣告宣傳B.旅行社質(zhì)量保證金不足規(guī)定數(shù)額C.發(fā)生嚴(yán)重侵害旅游者合法權(quán)益事件D.停業(yè)超過(guò)1年

35.

第

69

題

下列關(guān)于自然保護(hù)區(qū)的管理說(shuō)法正確的是（）。

36.

第79題旅行社設(shè)立門市部應(yīng)當(dāng)是（）。

A.不具備獨(dú)立法人資格

B.只能在注冊(cè)地的市、縣行政區(qū)域內(nèi)設(shè)立

C.為設(shè)立社招徠游客并提供咨詢、宣傳等服務(wù)

D.接受所在地旅游行政管理部門的行業(yè)管理

37.旅行社應(yīng)當(dāng)按照核定的業(yè)務(wù)范圍開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，嚴(yán)禁超范圍經(jīng)營(yíng)。超范圍經(jīng)營(yíng)包括

A.未取得相應(yīng)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)的

B.分社超出設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的，旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)從事招徠、咨詢以外的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的

C.外商投資旅行社經(jīng)營(yíng)中國(guó)內(nèi)地居民出國(guó)旅游業(yè)務(wù)以及赴香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)旅游業(yè)務(wù)的

D.經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社組織旅游者到國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門公布的中國(guó)公民出境旅游目的地之外的國(guó)家和地區(qū)旅游的

E.旅行社開展違法旅游活動(dòng)的

38.航空承運(yùn)人的義務(wù)有（）。

A.知曉購(gòu)票人有關(guān)信息B.提供行李托運(yùn)服務(wù)C.保護(hù)旅客個(gè)人信息D.旅客投訴處理E.出票后告知行程重要內(nèi)容

39.

第

51

題

持有效證件的外國(guó)旅游者，前往我國(guó)（）應(yīng)辦理旅行證。

40.在一次旅游安全事故中，屬于一般事故的有()。

A.旅游者輕傷B.旅游者重傷C.經(jīng)濟(jì)損失1萬(wàn)元D.經(jīng)濟(jì)損失2萬(wàn)元

41.中國(guó)共產(chǎn)黨的指導(dǎo)思想是()。A.堅(jiān)持改革開放B.馬克思列寧主義C.堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中D.毛澤東思想、鄧小平理論

42.

第41題下面所列舉的哪些屬于人文旅游資源（）。

A.宗教文化B.社會(huì)風(fēng)情C.園林D.陵墓

43.

第

51

題

有關(guān)道德與法律的關(guān)系，下列說(shuō)法正確的是（）。

44.社會(huì)主義法治體系包括

A.完備的法律法規(guī)體系B.高效的法治實(shí)施體系C.有力的法治監(jiān)督體系D.嚴(yán)密的法治保障體系E.完善的黨內(nèi)法規(guī)體系

45.《旅游法》規(guī)定旅游者的權(quán)利有（）。

A.自主選擇權(quán)B.知悉真情權(quán)C.要求履約權(quán)D.被尊重權(quán)E.索賠權(quán)

46.涉外旅游糾紛仲裁的原則包括()。

A.獨(dú)立自主原則B.平等互利原則C.參照國(guó)際慣例原則D.先行調(diào)解原則

47.文物工作要貫徹（）的方針。

A．保護(hù)為主

B．搶救第一

C．合理利用

D．加強(qiáng)管理

48.

第

54

題

鄧小平理論之所以成為馬克思主義在中國(guó)發(fā)展的新階段，是因?yàn)猷囆∑嚼碚摚ǎ?/p>

49.

第53題侵犯他人生命健康權(quán)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)（）。

A.刑事責(zé)任B.行政責(zé)任C.民事責(zé)任D.其他責(zé)任

50.依據(jù)現(xiàn)行《憲法》規(guī)定，國(guó)家加強(qiáng)武裝力量的()的建設(shè)，增強(qiáng)國(guó)防力量。

A.革命化B.現(xiàn)代化C.正規(guī)化D.優(yōu)先化E.優(yōu)質(zhì)化

三、判斷題(20題)51.依據(jù)《博物館條例》，博物館從事文物等藏品的商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得違反辦館宗旨，不得損害觀眾利益。（）

A.是B.否

52.法是為人們提供行為標(biāo)準(zhǔn)的社會(huì)規(guī)范．這是法的基本特征．()

A.是B.否

53.游客張某在商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，因其佩戴的手鐲與商場(chǎng)的商品是同一款式，在結(jié)賬時(shí)被商場(chǎng)服務(wù)員認(rèn)定是商場(chǎng)的商品，張某與商場(chǎng)工作人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。為查清事實(shí)真相，商場(chǎng)保安可將張某拘禁起來(lái)進(jìn)行調(diào)查。

A.是B.否

54.旅游投訴管理機(jī)關(guān)處理投訴案件，應(yīng)當(dāng)以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩。（）

A.是B.否

55.旅客登上航空器，便意味著與承運(yùn)人簽訂了航空運(yùn)輸合同。（）

A.是B.否

56.優(yōu)化司法職權(quán)配置要求改革法院案件受理制度，變立案審查制為立案登記制。

A.是B.否

57.將已簽約的旅游者轉(zhuǎn)讓給其他旅行社出團(tuán)，須征得旅游者的口頭同意。()

A.是B.否

58.國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)，需繳納100萬(wàn)人民幣的質(zhì)量保證金。()

A.是B.否

59.旅游景區(qū)門票價(jià)格上調(diào)時(shí)．應(yīng)當(dāng)自公布之日起．對(duì)國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)推遲60日?qǐng)?zhí)行．對(duì)國(guó)外旅游團(tuán)隊(duì)推遲90日?qǐng)?zhí)行．()

A.是B.否

60.向旅游者推薦購(gòu)買相關(guān)的旅游保險(xiǎn)，特別是旅游意外保險(xiǎn)是旅行社和導(dǎo)游的義務(wù)。A.是B.否

61.導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)是一樣的。（）

A.是B.否

62.護(hù)照的有效期為10年。()

A.是B.否

63.旅行社的經(jīng)營(yíng)規(guī)則規(guī)定，嚴(yán)禁旅行社超范圍經(jīng)營(yíng)，旅游項(xiàng)目不得有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的內(nèi)容，也不得有迷信、賭博的內(nèi)容。（）

A.是B.否

64.集體所有制經(jīng)濟(jì)是國(guó)有經(jīng)濟(jì)的有利助手和補(bǔ)充。（）

A.是B.否

65.

A.是B.否

66.

A.是B.否

67.依據(jù)《旅游法》規(guī)定：旅行社可以經(jīng)營(yíng)下列業(yè)務(wù)：①國(guó)內(nèi)旅游;②出境旅游;③邊境旅游;④入境旅游;⑤其他旅游業(yè)務(wù)。

A.是B.否

68.依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》，法律、行政法規(guī)規(guī)定采用書面形式訂立合同的，即使當(dāng)事人約定采用口頭形式，也不能采用口頭形式。（）

A.是B.否

69.四項(xiàng)基本原則是立國(guó)之本，改革開放是強(qiáng)國(guó)之路。（）

A.是B.否

70.遵守法律和維護(hù)道德是合同法的基本原則。A.是B.否

四、填空題(5題)71.第

1

題

貫徹“三個(gè)代表”要求，關(guān)鍵在堅(jiān)持（），核心在保持黨的先進(jìn)性，本質(zhì)在堅(jiān)持（）。

72.

73.第

15

題

L字簽證，是發(fā)給來(lái)中國(guó)旅游、探親或處理其他私人事務(wù)入境的人員，其中（）人以上來(lái)中國(guó)旅游的發(fā)給團(tuán)體旅游簽證。

74.

第

2

題

導(dǎo)游人員在帶團(tuán)旅游活動(dòng)中有損國(guó)家利益扣（）分。

75.

第

1

題

受尊重權(quán)，是指消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)享有（）各（）受尊重的權(quán)力。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.

第

83

題

在我國(guó)是怎樣加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游人員的管理的?

77.

第

82

題

簡(jiǎn)述旅行社的經(jīng)營(yíng)原則。

78.

六、案例分析題(2題)79.下列對(duì)高某的處罰正確的有()。

A.責(zé)令改正、予以公告B.暫扣導(dǎo)游證C.處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款D.沒收違法所得

80.地接社導(dǎo)游小劉與全陪串通更改行程的行為，應(yīng)當(dāng)受到的處罰是()。

A.由旅游行政管理部門責(zé)令改正B.暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月C.情節(jié)嚴(yán)重者，吊銷導(dǎo)游證并予以公告D.罰款

參考答案

1.A

2.B

3.B旅行社質(zhì)量保證金必須保持足額，不足額部分，旅行社應(yīng)在60日內(nèi)補(bǔ)足，否則將受到旅游行政管理部門懲處。

4.D

5.B

6.D

7.C

8.B

9.B《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第44條規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)妥善保存《條例》規(guī)定的招徠、組織、接待旅游者的各類合同及相關(guān)文件、資料，以備縣級(jí)以上旅游行政管理部門核查。前款所稱的合同及文件、資料的保存期，應(yīng)當(dāng)不少于2年。

10.C(1)投訴者是與本案有直接利害關(guān)系的人。(2)有損害行為發(fā)生。(3)被投訴者主觀上有過(guò)錯(cuò)。(4)投訴所涉及的糾紛，應(yīng)當(dāng)發(fā)生在旅游活動(dòng)中。(5)管理機(jī)關(guān)是旅游行政管理部門所設(shè)立的旅游投訴管理機(jī)構(gòu)。

11.CC

[解析]旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的投保人、被保險(xiǎn)人、受益人都是旅行社。

12.B《旅游法》最大的一個(gè)聚焦點(diǎn)就是以人為本，保護(hù)旅游者合法權(quán)益。

13.A(1)甲類地區(qū)——我國(guó)規(guī)定對(duì)外開放的地區(qū)；(2)乙類地區(qū)——已對(duì)外開放、控制開放的新增加開放地區(qū)；(3)丙類地區(qū)——只準(zhǔn)許經(jīng)常去考察、進(jìn)行技術(shù)交流、現(xiàn)場(chǎng)施工等公務(wù)活動(dòng)的一般性對(duì)外開放地區(qū)；(4)丁類地區(qū)——不對(duì)外國(guó)人開放的地區(qū)。故選A項(xiàng)。

14.C

15.D導(dǎo)游人員對(duì)旅游行政處罰行為不服時(shí)，依法享有申請(qǐng)復(fù)議權(quán)和提起行政訴訟權(quán)。導(dǎo)游人員可以向上一級(jí)旅游行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議的情形有：(1)對(duì)罰款、吊銷導(dǎo)游證、責(zé)令改正、暫扣導(dǎo)游證等行政處罰不服；(2)認(rèn)為符合法定條件申請(qǐng)行政機(jī)關(guān)頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書和導(dǎo)游證，旅游行政部門拒絕頒發(fā)或不予答復(fù)；(3)認(rèn)為旅游行政部門違法要求導(dǎo)游人員履行義務(wù)；(4)認(rèn)為旅游行政部門侵犯導(dǎo)游人員人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)；(5)法律、法規(guī)規(guī)定可以提起行政訴訟或者可以申請(qǐng)復(fù)議的其他具體行政行為。導(dǎo)游人員有權(quán)向人民法院提起訴訟的情形有：(1)對(duì)行政處罰不服；《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定對(duì)導(dǎo)游人員違法行為的行政處罰主要有責(zé)令改正、罰款、沒收非法所得、暫扣導(dǎo)游證、吊銷導(dǎo)游證等；(2)對(duì)旅游行政機(jī)關(guān)違法要求導(dǎo)游人員履行義務(wù)，可以提起訴訟；(3)對(duì)符合法定條件申請(qǐng)旅游行政部門頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書和導(dǎo)游證，旅游行政部門拒絕頒發(fā)或不予答復(fù)的，可以提起訴訟；(4)對(duì)旅游行政機(jī)關(guān)侵犯導(dǎo)游人員人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)的具體行為，可以提起訴訟。所以該題選D項(xiàng)。

16.B

17.A旅游糾紛調(diào)解，就是指旅游糾紛雙方當(dāng)事人，在有關(guān)第三者參與下進(jìn)行商討，講清事實(shí)，明確責(zé)任，各抒己見，由第三者依法據(jù)理從中進(jìn)行勸說(shuō)或說(shuō)服教育，使當(dāng)事人之間平息事端，消除糾紛，達(dá)成協(xié)議。旅游糾紛調(diào)解按其性質(zhì)可分為行政調(diào)解、仲裁調(diào)解和司法調(diào)解三種形式。行政調(diào)解是指旅游糾紛的爭(zhēng)議雙方在業(yè)務(wù)主管部門的介入下，互諒互讓，就爭(zhēng)議問(wèn)題達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。仲裁調(diào)解是指仲裁機(jī)關(guān)在處理旅游糾紛案件時(shí)，貫徹“先行調(diào)解”的原則，讓旅游糾紛雙方當(dāng)事人充分協(xié)商，促其相互諒解，達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。司法調(diào)解是指人民法院在審理旅游糾紛案件時(shí)，貫徹“先行調(diào)解”的原則，認(rèn)真組織爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人協(xié)商，分清是非，明確責(zé)任，相互諒解，達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。故選A。

18.AA

[解析]十七大報(bào)告提出“社會(huì)和諧是中國(guó)特色社會(huì)主義的本質(zhì)屬性”。

19.D

20.B

21.B

22.A

23.C

24.AA

[解析]外國(guó)人前往不對(duì)外國(guó)人開放的地區(qū)旅行，必須向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)申請(qǐng)旅行證件。

25.B

26.A

27.A

28.D導(dǎo)游服務(wù)星級(jí)根據(jù)星級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)通過(guò)全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)自動(dòng)生成，并根據(jù)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)情況每年度更新一次。

29.C特大事故報(bào)告的內(nèi)容包括：事故發(fā)生的時(shí)聞、地點(diǎn)、單位；事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、傷亡人數(shù)和直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估計(jì)；事故原因的初步判斷；事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況；事故報(bào)告單位。

30.A

31.ABCD導(dǎo)游人員等級(jí)分為兩個(gè)系列、四個(gè)等級(jí)。所謂兩個(gè)系列是指等級(jí)考核分為外語(yǔ)導(dǎo)游員系列和中文導(dǎo)游員系列；而四個(gè)級(jí)別則是指通過(guò)考試考核，將導(dǎo)游員劃分為特級(jí)導(dǎo)游員、高級(jí)導(dǎo)游員、中級(jí)導(dǎo)游員和初級(jí)導(dǎo)游員。

32.ABC

33.ABCD

34.ACDACD

[解析]B項(xiàng)暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審。

35.ABC

36.ABCD

37.ABCD

38.BCDE航空承運(yùn)人的義務(wù)：提供行李托運(yùn)服務(wù)、保護(hù)旅客個(gè)人信息、旅客投訴處理、出票后告知行程重要內(nèi)容等。

39.BCD

40.BCD旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個(gè)等級(jí)。輕微事故是指一次事故造成旅游者輕傷，或者經(jīng)濟(jì)損失在1萬(wàn)元以下；一般事故是指一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟(jì)損失在1萬(wàn)元至10萬(wàn)元者(含1萬(wàn)元)；重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟(jì)損失在10萬(wàn)元至100萬(wàn)元者(含10萬(wàn)元)；特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟(jì)損失在100萬(wàn)元以上，或性質(zhì)特剮嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響者。所以該題選BCD項(xiàng)。

41.BD

42.ABCD

43.ABCDE

44.ABE

45.ABCD《旅游法》規(guī)定旅游者的權(quán)利有：自主選擇權(quán)；知悉真情權(quán)；要求履約權(quán)；被尊重權(quán)；特殊群體的便利和優(yōu)惠權(quán)；救助請(qǐng)求權(quán)；其他權(quán)利。其他權(quán)利包括旅游者的安全保障權(quán)、合同的任意解除權(quán)、合同的替換權(quán)、協(xié)助返程權(quán)、投訴舉報(bào)權(quán)等權(quán)利。

46.ABC涉外旅游糾紛仲裁的原則：獨(dú)立自主原則、平等互利原則、參照國(guó)際慣例原則，故選ABC。

47.ABCD

48.ACDE

49.ABCABC

[解析]我國(guó)的法律責(zé)任分三類：刑事、民事、行政責(zé)任，沒有D項(xiàng)一說(shuō)。

50.ABC《憲法》第29條規(guī)定，中華人民共和國(guó)的武裝力量屬于人民。它的任務(wù)是鞏固國(guó)防，抵抗侵略，保衛(wèi)祖國(guó)，保衛(wèi)人民的和平勞動(dòng)，參加國(guó)家建設(shè)事業(yè)，努力為人民服務(wù)。國(guó)家加強(qiáng)武裝力量的革命化、現(xiàn)代化、正規(guī)化的建設(shè)，增強(qiáng)國(guó)防力量。

51.N《博物館條例》第19條規(guī)定，博物館不得從事文物等藏品的商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。博物館從事其他商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得違反辦館宗旨，不得損害觀眾利益。博物館從事其他商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的具體辦法由國(guó)家文物主管部門制定。

52.Y

53.N

54.Y

55.N

56.Y

57.N×

[解析]將已簽約的旅游者轉(zhuǎn)讓給其他旅行社出團(tuán)，須征得旅游者的書面同意。

58.Y

59.Y

60.Y

61.N

62.Y

63.Y

64.Y

65.Y

66.Y

67.N

68.Y

69.Y

70.N《合同法》的基本原則有：平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用、保護(hù)公序良俗和合同原則。

71.與時(shí)俱進(jìn)執(zhí)政為民

72.“盛裝”

73.

74.

75.人格尊嚴(yán)，風(fēng)俗習(xí)慣

76.為了加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，提高導(dǎo)游人員素質(zhì)，維護(hù)旅游市場(chǎng)和消費(fèi)者的合法權(quán)益，必須加強(qiáng)導(dǎo)游人員的管理，主要是計(jì)分管理和年審管理。

(1)導(dǎo)游人員的計(jì)分管理。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》，國(guó)家對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行計(jì)分管理。國(guó)務(wù)院旅游行政部門負(fù)責(zé)制定全國(guó)導(dǎo)游人員計(jì)分管理政策并組織實(shí)施、監(jiān)督檢查。省級(jí)旅游行政管理部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)導(dǎo)游人員計(jì)分管理的組織實(shí)施和監(jiān)督檢查。具體來(lái)說(shuō)，導(dǎo)游人員的計(jì)分辦法實(shí)行年度10分制。如果10分被扣除完，由最后扣分的旅游行政執(zhí)法單位保留其導(dǎo)游證，并于10日內(nèi)通報(bào)導(dǎo)游人員所在的旅游行政管理部門和登記注冊(cè)單位。

(2)國(guó)家對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行年度核審制度。導(dǎo)