自學(xué)考試密押題庫(kù)與答案解析電子商務(wù)概論自考2023年10月真題

202310202310題2023年10月真題一、單項(xiàng)選擇題(在每題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的。)問(wèn)題:1. “網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值隨著擁有成員的增加而不斷增加”稱(chēng)之為 A.網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)造特點(diǎn)B.網(wǎng)絡(luò)外部性C.網(wǎng)絡(luò)的達(dá)維多定律D.網(wǎng)絡(luò)的流通性答案:B問(wèn)題:2. 在互聯(lián)網(wǎng)根底上進(jìn)展起來(lái)的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，稱(chēng)為 A.InternetB.IntranetC.WirelessD.EDI答案:B[解析]Intranet是在Internet根底上進(jìn)展起來(lái)的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，或稱(chēng)為內(nèi)聯(lián)網(wǎng)。它在擬網(wǎng)絡(luò)。1/15202310問(wèn)題:3. 能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)原文的鑒別和不行否認(rèn)性的認(rèn)證技術(shù)是 A.數(shù)字簽名B.數(shù)字信封C.數(shù)字憑證D.CA答案:A[解析]數(shù)字簽名是非對(duì)稱(chēng)加密技術(shù)中的一種技術(shù)，其主要方式為報(bào)文發(fā)送方從報(bào)文文本中生成一個(gè)128位的散列值，并用自己的專(zhuān)用密鑰對(duì)這個(gè)散列值進(jìn)展加密，形成發(fā)送收到的原始報(bào)文中計(jì)算出128位的散列值，接著再用發(fā)送方的公開(kāi)密鑰來(lái)對(duì)報(bào)文附加的數(shù)數(shù)字簽名能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)原始報(bào)文的鑒別和不行否認(rèn)性。問(wèn)題:4.以下關(guān)于Web技術(shù)的提法,不正確的選項(xiàng)是 webHTML靜態(tài)Web需要把數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)頁(yè)綁在一起TagD.RSSXML格式來(lái)共享內(nèi)容答案:B問(wèn)題:5. 依據(jù)商定的格式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展信息傳遞和終端處理，完成相互的業(yè)務(wù)交往，這種EDI工作方式是 A.VANB.MHSC.點(diǎn)對(duì)點(diǎn)方式2/15202310D.Switch答案:C問(wèn)題:6. UN/EDIFACT數(shù)據(jù)格式的數(shù)據(jù)元是 A.電子單證的根本單元B.一組數(shù)據(jù)組成的報(bào)文C.為電子傳遞供給信息的數(shù)據(jù)段D.要傳遞的標(biāo)準(zhǔn)單證的格式答案:A問(wèn)題:7. 電子商務(wù)系統(tǒng)框架構(gòu)造的組成是 A.兩個(gè)層次和三個(gè)支柱B.三個(gè)層次和三個(gè)支柱C.四個(gè)層次和三個(gè)支柱D.三個(gè)層次和兩個(gè)支柱答案:D問(wèn)題:8.偏重于向主體要素的交易行為供給效勞的電子商務(wù)系統(tǒng)要素是 A.Internet信息要素B.電子商務(wù)主體要素C.電子商務(wù)效勞商要素D.中介組織要素答案:D[解析]中介組織是電子商務(wù)系統(tǒng)中的效勞性要素，它偏重于向主體要素的交易行為供給效勞。問(wèn)題:9. 關(guān)于企業(yè)的業(yè)務(wù)流程定義不正確的選項(xiàng)是 3/15202310企業(yè)以生產(chǎn)力量和輸出的各種產(chǎn)品為起點(diǎn)的一系列活動(dòng)企業(yè)以顧客需求和輸入的各種原料為起點(diǎn)到企業(yè)制造出產(chǎn)品的一系列活動(dòng)C.一系列相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)、決策、信息流和物流的結(jié)合D.由活動(dòng)、活動(dòng)方式、活動(dòng)擔(dān)當(dāng)者、活動(dòng)的連接方式構(gòu)成答案:A問(wèn)題:10. 商務(wù)主體為追求價(jià)值最大化所進(jìn)展的一系列商務(wù)活動(dòng)的有序集合，稱(chēng)為流程銷(xiāo)售流程C.商務(wù)流程D.電子商務(wù)流程答案:C[解析]商務(wù)流程是商務(wù)主體為了追求價(jià)值最大化所進(jìn)展的營(yíng)銷(xiāo)、磋商、簽約、履行合同等一系列商務(wù)活動(dòng)的有序集合。問(wèn)題:11. 團(tuán)購(gòu)模式屬于 A.B2BB.C2BC.B2CD.B2G答案:B問(wèn)題:12. 波士頓矩陣法中瘦狗類(lèi)產(chǎn)品的特點(diǎn)是 A.銷(xiāo)售增長(zhǎng)率高、市場(chǎng)占有率高B.銷(xiāo)售增長(zhǎng)率高、市場(chǎng)占有率低C.銷(xiāo)售增長(zhǎng)率低、市場(chǎng)占有率高4/15202310D.銷(xiāo)售增長(zhǎng)率低、市場(chǎng)占有率低答案:D[解析]通過(guò)市場(chǎng)引力與企業(yè)實(shí)力兩個(gè)因素的相互作用，會(huì)消滅四種不同性質(zhì)的產(chǎn)品類(lèi)型，形成不同的產(chǎn)品進(jìn)展前景：(1)明星類(lèi)產(chǎn)品是銷(xiāo)售增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率“雙高”的產(chǎn)品群。(2)瘦狗類(lèi)產(chǎn)品是銷(xiāo)售增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率“雙低”的產(chǎn)品群。(3)問(wèn)題類(lèi)產(chǎn)品是銷(xiāo)售增長(zhǎng)率高、市場(chǎng)占有率低的產(chǎn)品群。(4)金牛類(lèi)產(chǎn)品是銷(xiāo)售占有率低、市場(chǎng)占有率高的產(chǎn)品群。問(wèn)題:13.在產(chǎn)品創(chuàng)流程中，研發(fā)人員起作用最關(guān)鍵階段是 A.產(chǎn)品概念B.試驗(yàn)推廣C.產(chǎn)品設(shè)計(jì)D.產(chǎn)品定義答案:C問(wèn)題:14.以下不屬于ERP系統(tǒng)功能的是 A.SCMB.CRM客戶關(guān)系治理C.生產(chǎn)過(guò)程治理D.BPR答案:D問(wèn)題:15. 市場(chǎng)跟進(jìn)戰(zhàn)略可用的方法是 A.市場(chǎng)合作B.市場(chǎng)補(bǔ)缺C.選擇跟進(jìn)5/15202310D.目標(biāo)跟進(jìn)答案:C[解析]跟進(jìn)戰(zhàn)略主要有三種方法：(1)嚴(yán)密跟進(jìn)戰(zhàn)略是在各個(gè)子市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合方面，盡可能效仿主導(dǎo)者。這種跟進(jìn)不從根本上侵害主導(dǎo)者。(2)選擇跟進(jìn)在某些方面跟進(jìn)主導(dǎo)者，而在另一些方面又各行其是，不是盲目跟進(jìn)。在跟進(jìn)的同時(shí)有自己的獨(dú)創(chuàng)性。(3)保持差異。問(wèn)題:16.網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)是 A.促銷(xiāo)中“推”的形式B.基于信息的理性說(shuō)服C.基于印象的聯(lián)想型勸誘D.強(qiáng)勢(shì)的感官?zèng)_擊答案:B[解析] 網(wǎng)絡(luò)廣告主要是基于信息的理性說(shuō)服機(jī)制，通過(guò)供給海量信息、信息呈現(xiàn)、信息比較甚至可以通過(guò)智能化軟件使消費(fèi)者更易作出理性的推斷同時(shí)網(wǎng)絡(luò)廣告是一種即時(shí)交互式廣告它的營(yíng)銷(xiāo)效果是可以測(cè)試的在肯定程度上抑制了傳統(tǒng)廣告效果測(cè)試的困難。問(wèn)題:17. 以下不屬于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者決策根本原則的是 A.最大滿足原則B.最大利潤(rùn)原則C.相對(duì)滿足原則D.圓滿最小原則答案:B問(wèn)題:18.供給商在互聯(lián)網(wǎng)上公布其產(chǎn)品信息，選購(gòu)方依據(jù)信息作出選購(gòu)決策并下訂單，這6/15202310種電子商務(wù)活動(dòng)屬于 A.第三方電子商務(wù)選購(gòu)B.買(mǎi)方電子商務(wù)選購(gòu)C.賣(mài)方電子商務(wù)選購(gòu)D.進(jìn)貨型電子商務(wù)選購(gòu)答案:C[解析]賣(mài)方電子商務(wù)選購(gòu)模式是指供給商在互聯(lián)網(wǎng)上公布其產(chǎn)品的在線名目，選購(gòu)擇。問(wèn)題:19.從生產(chǎn)到銷(xiāo)售的整個(gè)流通過(guò)程中依靠專(zhuān)業(yè)物流公司，這樣的電子商務(wù)物流模式稱(chēng)為 A.自營(yíng)物流B.第三方物流C.企業(yè)物流聯(lián)盟D.第四方物流答案:B[解析]第三方物流是一種完奎專(zhuān)業(yè)化的物流模式的一段時(shí)闖內(nèi)依據(jù)商定的價(jià)格向顧客供給商品流通代理效勞。問(wèn)題:20.物流中為解決數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)采集問(wèn)題，應(yīng)承受的技術(shù)是 A.遠(yuǎn)紅外技術(shù)B.條碼技術(shù)C.GFSD.GIS7/15202310答案:B供給了有力的技術(shù)支持。二、多項(xiàng)選擇題(在每題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的。)問(wèn)題:1. Internet和EDI的結(jié)合方式有 A.標(biāo)準(zhǔn)翻譯B.Web—EDI方式InternetMailVANXML/EDI方式 A B C D E答案:ABCE問(wèn)題:2. 構(gòu)成電子商務(wù)系統(tǒng)的主體要素包括 A.網(wǎng)絡(luò)效勞商B.電子交易市場(chǎng)C.消費(fèi)者D.企業(yè)E.網(wǎng)上銀行 A B C D E答案:BCE8/15202310問(wèn)題:3. 電子商務(wù)時(shí)代生產(chǎn)模式的特征包括 A.創(chuàng)B.流水線C.共性化效勞D.低本錢(qián)E.更快 A B C D E答案:ACE(1)創(chuàng)特征。(2)共性化效勞特征。(3)學(xué)問(wèn)特征。(4)文化特征。(5)更快特征。問(wèn)題:4. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職能包括 A.價(jià)格策略B.銷(xiāo)售策略C.顧客效勞D.定制效勞E.銷(xiāo)售促進(jìn) A B C D E答案:BCE[解析]網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職能包括：(1)樹(shù)立品牌。(2)網(wǎng)址推廣。(3)信息公布。(4)銷(xiāo)售促進(jìn)。(5)渠道建設(shè)。(6)顧客效勞。(7)顧客關(guān)系。(8)銷(xiāo)售策略。問(wèn)題:5. 依據(jù)Web處理對(duì)象不同分類(lèi)，Web數(shù)據(jù)挖掘的類(lèi)型包括 WebWebC.運(yùn)行模式挖掘D.WebE.Trackback挖掘 A B C D E9/15202310答案:ABD三、簡(jiǎn)答題問(wèn)題:1. 簡(jiǎn)述電子商務(wù)的根本流程及每一階段中的主要商務(wù)活動(dòng)。答案:電子商務(wù)的根本流程及每一階段中的主要商務(wù)活動(dòng)：交易前的預(yù)備：買(mǎi)賣(mài)雙方和參與交易各方在簽約前的預(yù)備活動(dòng)。(2)交易磋商：開(kāi)頭詢盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)以及組織資源等活動(dòng)。簽訂合同和辦理手續(xù)：合同雙方利用電予數(shù)據(jù)交換進(jìn)展簽約．并辦理電子票據(jù)和電子單證的交換手續(xù)。履行合同和索賠：賣(mài)方要備貨、組織貨源、進(jìn)展報(bào)關(guān)、保險(xiǎn)、取證等，買(mǎi)方托付物流公司運(yùn)輸，直到完成貨款結(jié)算和整個(gè)交易。問(wèn)題:2. 為電子商務(wù)系統(tǒng)供給系統(tǒng)支持效勞的電子效勞商有哪幾類(lèi)?其各自供給的主要效勞是什么?答案:(1Internet通信和線路租借效勞。(2)效勞供給商。為企業(yè)建立電子商務(wù)系統(tǒng)供給全面支持。(3)內(nèi)容效勞供給商。為企妲捉供信息內(nèi)容效勞。(4)應(yīng)用效勞系統(tǒng)供給商。為企業(yè)組織建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)時(shí)供給系統(tǒng)解決方案。問(wèn)題:3. 簡(jiǎn)述有電子商務(wù)系統(tǒng)構(gòu)造打算的電子商務(wù)特點(diǎn)。答案:由電子商務(wù)系統(tǒng)構(gòu)造打算的電子商務(wù)特點(diǎn)：10/15202310信息等集中成一個(gè)系統(tǒng)。(3)可拓展性：用戶訪問(wèn)量超過(guò)設(shè)計(jì)限度時(shí)，電子商務(wù)系統(tǒng)構(gòu)造能夠準(zhǔn)時(shí)、自動(dòng)地?cái)U(kuò)大容量，連續(xù)承受用戶訪問(wèn)。問(wèn)題:4. 簡(jiǎn)述電子商務(wù)選購(gòu)的優(yōu)勢(shì)。答案:電子商務(wù)選購(gòu)的優(yōu)勢(shì)：從根本上轉(zhuǎn)變企業(yè)的傳統(tǒng)選購(gòu)模式，使企業(yè)提高效率。傳統(tǒng)選購(gòu)單證操作過(guò)多、處理時(shí)間長(zhǎng)、交易范圍小、選購(gòu)效率低。降低選購(gòu)本錢(qián)?；ヂ?lián)網(wǎng)削減了文件處理等交易程序，從而降低了本錢(qián)。(3)擴(kuò)大交易范圍。一方面擴(kuò)大了賣(mài)方的銷(xiāo)售時(shí)機(jī)。另一方面便于買(mǎi)方查找。提高獲利力量。實(shí)現(xiàn)本地化選購(gòu)向全球化選購(gòu)的轉(zhuǎn)變。全球化選購(gòu)基奉模式是應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)展選購(gòu)。問(wèn)題:5. 簡(jiǎn)述客戶關(guān)系治理中聯(lián)系強(qiáng)度的含義及指標(biāo)。答案:含義：聯(lián)系強(qiáng)度是指在企業(yè)及其目標(biāo)客戶之間開(kāi)展的鏈接的程度或數(shù)量。指標(biāo)：鏈接的頻率，即客戶隔多久訪問(wèn)網(wǎng)站。鏈接的范圍，即客戶與企業(yè)的接觸點(diǎn)有多少。(3)鏈接的深度，即顧客如何充分地使用網(wǎng)站。11/15202310四、論述題31．“五谷”網(wǎng)站是專(zhuān)為某農(nóng)業(yè)大省的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)商搭建的銷(xiāo)售平臺(tái)，便利全國(guó)各地的批農(nóng)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)評(píng)論區(qū)、中介效勞區(qū)等。要求：“五谷”網(wǎng)站是什么樣的B2B細(xì)分平臺(tái)?列出該網(wǎng)站三種可能的利潤(rùn)點(diǎn)。答案:“五谷”網(wǎng)站的性質(zhì)及利潤(rùn)點(diǎn)的主要利潤(rùn)點(diǎn)是：收取買(mǎi)賣(mài)雙方交易費(fèi)提成、會(huì)員費(fèi)、廣告費(fèi)、信息費(fèi)、中介效勞費(fèi)等。分析“五谷”網(wǎng)站的博客贏利模式，并評(píng)價(jià)博客在網(wǎng)站利潤(rùn)點(diǎn)中的地位。答案:博客的贏利模式及在利潤(rùn)點(diǎn)中的地位費(fèi)。第三，內(nèi)容收費(fèi)。即對(duì)農(nóng)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)評(píng)論的內(nèi)容，或?qū)ζ渌畔⑹召M(fèi)。第四．中介收費(fèi)，潤(rùn)點(diǎn)中，博客不應(yīng)當(dāng)是網(wǎng)站重要的利潤(rùn)點(diǎn)，可以一步一步嘗試贏利。32．某網(wǎng)站面對(duì)中、青年網(wǎng)民，主要經(jīng)營(yíng)高、中端化裝品，在營(yíng)銷(xiāo)上承受多種方法，如：網(wǎng)上秒殺、免費(fèi)體檢、換季削價(jià)、購(gòu)高端化裝品贈(zèng)送護(hù)膚工具等。該網(wǎng)站承受的定價(jià)策略有哪些?承受這些定價(jià)策略的理由是什么?答案:該網(wǎng)站承受的定價(jià)策略及理由12/15202310網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)站和產(chǎn)品的關(guān)注度。和銷(xiāo)售量的目的。③折扣定價(jià)策略。利用換季削價(jià)吸引網(wǎng)民購(gòu)置，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，削減庫(kù)存。的作用。⑤高位定價(jià)策略。高端化裝品是以高價(jià)位定價(jià)，以保證產(chǎn)品的形象。還可以拓展哪些定價(jià)策略?答案:還可以拓展的定價(jià)策略①還可以把目標(biāo)人群擴(kuò)到較低收入者，承受低位定價(jià)策略。②可以依據(jù)消費(fèi)者人群的需要，進(jìn)展共性化推舉效勞，承受共性化定價(jià)策略。③當(dāng)產(chǎn)品推出時(shí)?？梢猿惺芫W(wǎng)上拍賣(mài)策略。五、材料題33．BDPPG的影響，創(chuàng)立了BD女式T恤衫品牌，并建立了網(wǎng)店。三年來(lái)，公司業(yè)務(wù)進(jìn)展快速，目前每天能接到6000份訂單。BD公司認(rèn)為其目標(biāo)客戶是在校女大學(xué)生，她們追求時(shí)尚、購(gòu)置頻率高，也習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。BD公司為了推廣其品牌及網(wǎng)站，進(jìn)展了大量的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，例如在浪等門(mén)戶網(wǎng)站上使用Button(按鈕)，在公司主頁(yè)上使用Banner(旗幟)。但是，隨13/15202310著時(shí)間推移，客戶對(duì)這類(lèi)廣告形式開(kāi)頭冷淡。最近，BD公司開(kāi)頭留意培育Web2.0時(shí)代的BD公司遇到的另一個(gè)問(wèn)題BD的網(wǎng)站已經(jīng)大量涌現(xiàn)，該領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)趨于劇烈。用SWOTBD答案:用SWOTBDSWOT是一種戰(zhàn)略分析工具．從優(yōu)勢(shì)、時(shí)機(jī)、劣勢(shì)和威逼幾個(gè)方面分析：①BD公司的優(yōu)勢(shì)是BD具有品牌知名度、業(yè)務(wù)進(jìn)展快速、有目標(biāo)客戶群、有清楚的商業(yè)模式。②BD公司的時(shí)機(jī)是進(jìn)入了web2.0時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人群增大、營(yíng)銷(xiāo)時(shí)機(jī)增多。③BD公司的劣勢(shì)是BDButton和Banner廣告有什么不同?BD公司還可以使用哪些網(wǎng)絡(luò)廣告形式?答案:ButtonBallnerButton是一個(gè)鏈接著公司的主頁(yè)或站點(diǎn)的公司標(biāo)志，并注明“Clickme”。期望消費(fèi)Ban—nerButton和Banner都是最早的網(wǎng)絡(luò)廣告形式，BD還可以使用移動(dòng)廣告、主頁(yè)廣告、分類(lèi)廣告等。Web2.0的特點(diǎn)是什么?基于Web2.0，BD公司如何在產(chǎn)品設(shè)計(jì)及營(yíng)銷(xiāo)上做出改進(jìn)?答案:Web2.0web2.0是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用的時(shí)代，內(nèi)容由于每個(gè)