處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

火災(zāi)、爆炸、地震、鬧事等突發(fā)事件時(shí),為保護(hù)業(yè)主戶單位和人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全,大程度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,特制定如下處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案：成立處置突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組;以業(yè)主單位行政后勤或保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人為總指揮、我司現(xiàn)場經(jīng)理為副指揮、保安隊(duì)長為現(xiàn)場指揮、備勤保安員為主要成員的處置突發(fā)事件領(lǐng)人員,協(xié)同公安、消防、120等部門,負(fù)責(zé)實(shí)施處置突發(fā)事件的具體工作;全體保安人員在處置突發(fā)事件工作中,要始終貫徹“預(yù)防為主,防處結(jié)合”的原則;明確處突工作的任務(wù)和責(zé)任人,有針對性的經(jīng)常組織保安人員進(jìn)行處突演練,提高處置突眾生命財(cái)產(chǎn)安全;保安隊(duì)伍是處置突發(fā)事件的主要力量,具體負(fù)責(zé)對突發(fā)事件的防范處置工作;因此,保安人員要認(rèn)真履行職責(zé),嚴(yán)密安全防范,不斷提高保安人員的專業(yè)技能和處突意識(shí),不完善安全措施和應(yīng)急預(yù)案;確保一旦發(fā)生突發(fā)事件,能夠迅速及時(shí)的到達(dá)突發(fā)事件現(xiàn)場,引導(dǎo)和疏散危險(xiǎn)區(qū)域的人車輛;2、保安小隊(duì)隊(duì)長要定期對業(yè)主單位進(jìn)行防火、防爆、防盜等方面的安全大檢查并根據(jù)檢查過程中發(fā)現(xiàn)和存在的安全隱患制定出相應(yīng)的防范措施;并及時(shí)上報(bào)業(yè)主單位,其盡快加以解決;3、保安公司將結(jié)合業(yè)主單位轄區(qū)周邊實(shí)際情況,經(jīng)常性的組織保安員進(jìn)行防火、防爆、反恐、防地震等處置突發(fā)事件的應(yīng)急演練;不斷提高處突工作的針對性和實(shí)效性,做置得當(dāng);當(dāng)接到處置突發(fā)事件報(bào)告后,保安小隊(duì)隊(duì)長應(yīng)立即向業(yè)主單位和保安公司匯報(bào),并組警、搶救、疏散、警戒等工作;事故的時(shí)間、地點(diǎn)、有無人員傷亡、貴重物品財(cái)產(chǎn)有無損壞情況等;人員及時(shí)趕到事發(fā)現(xiàn)場,協(xié)同公安、消防、業(yè)主單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行緊急散人員、搶救傷員和貴重物品物資的保護(hù)、看守、轉(zhuǎn)移等工作;對受傷人員進(jìn)行初步的前期救治,安排無關(guān)人員撤離等;進(jìn)入事發(fā)現(xiàn)場,以保障處突工作的有序開展;1、所有保安人員在處置突發(fā)事件過程中服從命令,聽從指揮,全力搶救客戶財(cái)產(chǎn),全保護(hù)人民生民財(cái)產(chǎn)安全;2、各組人員要聽從現(xiàn)場總指揮或副總指揮的統(tǒng)一指揮和調(diào)遣和處置器材按分工進(jìn)入事發(fā)現(xiàn)場進(jìn)行具體處置;參與處突人員不得相互推諉或臨陣脫逃;3、處突現(xiàn)場總指揮或副總指揮在處突工作指揮中,要根據(jù)突發(fā)事件現(xiàn)場情況和保安隊(duì)伍人數(shù),合理調(diào)整處突力量,做到合理統(tǒng)籌、及時(shí)有效、有條不紊;4、在處置突發(fā)事件時(shí),保安人員既要發(fā)揚(yáng)不怕艱苦、機(jī)智勇敢、無私奉獻(xiàn)的附件：處置一般性突發(fā)事件的具體應(yīng)急處置一般性突發(fā)事件的具體應(yīng)急,發(fā)出火警警報(bào);值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)馬上趕往現(xiàn)場指揮工作;2、根據(jù)火勢大小視情可撥打“119,專業(yè)人員說明起火的詳細(xì)位置及起因結(jié)待命組織撲救；另外應(yīng)對有關(guān)人員進(jìn)行疏散撤離現(xiàn)場,確保每個(gè)人員的生命安全;4、義務(wù)消防隊(duì)員各司其職立即組織人員滅火絕不可隨意處理和拖延時(shí)間1、發(fā)現(xiàn)可疑人物攜帶物品時(shí),保安和全體人員有權(quán)阻止進(jìn)入,同時(shí)匯報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo);2、保安人員檢查發(fā)現(xiàn)或接到各類可疑物品時(shí),要立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并留守現(xiàn)場,圍起隔離帶,阻止任何人接近可疑物品3、初步確認(rèn)為可疑爆炸物品時(shí),立即組織各層人員進(jìn)行疏散,并設(shè)置臨時(shí)警戒線,任何人員不得擅自入內(nèi),經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意撥打“110”報(bào)警4、對危險(xiǎn)品和違法物品攜帶者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即扣留,并帶到有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查,禁止其離開,待公安人員到現(xiàn)場后進(jìn)行調(diào)查5、公安人員到現(xiàn)場后,協(xié)助公安人員排除爆炸隱患,積極配合調(diào)查6、如果爆炸已經(jīng)發(fā)生,保安人員和值班領(lǐng)導(dǎo)、義務(wù)消防隊(duì)員要立即趕到現(xiàn)場進(jìn)行搶救,協(xié)助運(yùn)送傷員,穩(wěn)定人員情緒,保護(hù)好現(xiàn)場,有秩序的開展疏散工作;防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌7、各級(jí)相關(guān)人員要積極配合領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)進(jìn)行案件調(diào)查1、當(dāng)發(fā)生搶劫案件時(shí),如劫匪持有武器指槍械場員工應(yīng)避免與匪徒發(fā)生正面武器且有足夠人手可以制服匪徒時(shí),則等待適當(dāng)機(jī)會(huì)將其擒獲交與警方,但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡,待適當(dāng)時(shí)機(jī)時(shí)按指示向“110”報(bào)警;同時(shí)可以用通訊工具向110報(bào)告方位和地點(diǎn),以便警方組織力量設(shè)卡攔截;讓無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場用塑料袋裝好,交給警方處理完畢不能離開；6、如有傷者要立即送往醫(yī)院救治并報(bào)告公安機(jī)關(guān)四、斗毆事件的應(yīng)急措施1、當(dāng)單位內(nèi)發(fā)生斗毆時(shí),應(yīng)立即制止勸阻及勸散圍觀人群相關(guān)部門人員;保安員應(yīng)迅速到場戒備,防止損壞單位物品;方處理;現(xiàn)場須保持原狀以便警方勘查,并協(xié)助警方辯認(rèn)肇事者;4、如斗毆者乘車逃離,應(yīng)記下車牌號(hào)碼、顏色、車型及人數(shù)等特征;5、協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場,收繳各種打架斗毆工具五、食物中毒事件的應(yīng)急措施：在單位如發(fā)現(xiàn)任何人士有中毒情形,無論是誤服或故意服毒,除立即報(bào)警外,還需下措施：要將中毒者送附近醫(yī)院搶救,并通知中毒者的單位或親友;器、飲品及食物、嘔吐物等3、安排好所需事情以便警車和救護(hù)車到達(dá)能及時(shí)離開4、防止閑雜人員圍觀5、發(fā)現(xiàn)投毒者或可疑人員,立即滯留交警方處理,有受害人的要一起到公安機(jī)關(guān)配合破案;2、發(fā)現(xiàn)盜竊現(xiàn)場,盜竊分子已逃離現(xiàn)場的,要保護(hù)好現(xiàn)場,通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織人員從外圍包圍現(xiàn)場所有出入口,監(jiān)控值班人員重點(diǎn)監(jiān)控各主要出入口,并匯報(bào)給值班領(lǐng)導(dǎo)并組人員對現(xiàn)場附近嚴(yán)格清查;人員暫請對方滯留在值班室,并立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo),請求報(bào)警,請警方進(jìn)行盤查;即報(bào)告公安機(jī)關(guān),聽從公安人員處理;可采取如下處置方法：1、處理問題時(shí)先敬禮、態(tài)度和藹、說話和氣、耐心解釋、以理服人;3、一般情況可由保安人員進(jìn)行核對,核對無誤后告之其我單位的相關(guān)制度,請其配合工作;導(dǎo)同此人共同協(xié)商妥善處理,若情節(jié)嚴(yán)重,應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)依法處理;6、保安人員遇到上述情況嚴(yán)禁動(dòng)手打架,本著以理服人的原則妥善處理;醉酒者或精神病人失去了正常的理智,有些處于不能自控的狀態(tài),很容易造成傷,執(zhí)勤人員應(yīng)按如下方法處理;進(jìn)行勸阻或阻攔,讓其離開管轄區(qū)域;2、如果熟悉或認(rèn)識(shí)醉酒者或精神病人,應(yīng)設(shè)法立即通知其工作單位,請他們派人回,并采取控制和監(jiān)護(hù)措施;3、若醉酒者或精神病人有危害社會(huì)安全的行為,可將其強(qiáng)制送交公安部門,處理中注意保護(hù)自己;突發(fā)性停電、停水事件