第九章保險(xiǎn)代理從業(yè)人員職業(yè)道德練習(xí)題

第九章保險(xiǎn)代理從業(yè)人員職業(yè)道德練習(xí)題資料僅供參考單選題：每題的備選答案中，只有一個(gè)是正確的1．職業(yè)道德形成的基礎(chǔ)是（）A．特定的階級道德B．特定的職業(yè)實(shí)踐c．一般的社會公德D．普遍的道德準(zhǔn)則2．保險(xiǎn)代理從業(yè)人員正確處理與客戶之間的關(guān)系的基本準(zhǔn)則是()A．客戶至上原則B．效益第一原則c．專業(yè)勝任責(zé)任D．勤勉盡責(zé)原則3．在保險(xiǎn)代理人員執(zhí)業(yè)活動(dòng)中，向客戶給予或承諾給予保險(xiǎn)合同規(guī)定以外的經(jīng)濟(jì)利益視為()A．非法競爭行為B．惡意競爭行為c．不正當(dāng)競爭D．優(yōu)勢競爭．4．保險(xiǎn)代理從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中，應(yīng)該秉持勤勉的工作態(tài)度，努力避免執(zhí)業(yè)活動(dòng)中的失誤，這一職業(yè)道德所詮釋的是道德原則中的()A．客戶至上原則B．誠實(shí)信用原則C．勤勉盡責(zé)原則D．專業(yè)勝任原則5．保險(xiǎn)行業(yè)自律組織制定的規(guī)范機(jī)構(gòu)會員行為的規(guī)則對保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的行為所起作用是()A．間接約束作用B．直接約束作用c．無限約束作用D．短暫約束作用6．一定社會的職業(yè)道德總是由一定社會的經(jīng)濟(jì)關(guān)系、經(jīng)濟(jì)體制決定，并反過來為之服務(wù)的，這說明職業(yè)道德具有明顯的()A．時(shí)代性特點(diǎn)B．實(shí)踐化特點(diǎn)c．具體化特點(diǎn)D．職業(yè)性特點(diǎn)7．誠實(shí)信用作為保險(xiǎn)代理從業(yè)人員的職業(yè)道德原則應(yīng)貫穿于()A．執(zhí)業(yè)活動(dòng)的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)B．準(zhǔn)開戶的開拓環(huán)節(jié)C．對投保險(xiǎn)人投保方案的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)D．為被保險(xiǎn)人投保方案的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)8．()是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的行為守則，涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對象、業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。A．職業(yè)道德B．職業(yè)規(guī)范C．職業(yè)守則D．職業(yè)禮儀9．市場經(jīng)濟(jì)職業(yè)道德建設(shè)的主要內(nèi)容應(yīng)適應(yīng)()的要求。A．重義忘利B．追逐利潤c．計(jì)劃經(jīng)濟(jì)運(yùn)行D．市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行10．保險(xiǎn)代理從業(yè)人員職業(yè)道德缺失、執(zhí)業(yè)行為不規(guī)范的現(xiàn)象的存在，不可能造成的影響是()A．不利于保險(xiǎn)業(yè)的誠信建設(shè)B．不利于保險(xiǎn)服務(wù)水平的提高c．不利于保險(xiǎn)業(yè)的長期健康發(fā)展D．增加某些保險(xiǎn)公司的經(jīng)營利潤11．《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員職業(yè)道德指引》中的道德原則是一個(gè)相互聯(lián)系的有機(jī)整體。其中()是核心。A．守法遵規(guī)專業(yè)勝任B．客戶至上、勤勉盡責(zé)c．公平競爭保守秘密D．誠實(shí)信用12．《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員職業(yè)道德指引》中的道德原則是一個(gè)相互聯(lián)系的有機(jī)整體。其中()是基礎(chǔ)。A．守法遵規(guī)專業(yè)勝任B．客戶至上、勤勉盡責(zé)C．公平競氧保守秘密D．誠實(shí)信用13．對于任何一個(gè)行業(yè)的從業(yè)人員來說，守法遵規(guī)都是最基本的職業(yè)道德。這里的守法遵規(guī)一種()的行為。A．自覺和自律B．自動(dòng)白發(fā)C．迫于約束D．懼于刑罰14．()是中國保險(xiǎn)業(yè)的基本法。A．《中華人民共和國憲法》B．《中華人民共和國保險(xiǎn)法》c．《中華人民共和國民法通則》D．《中華人民共和國合同法》15．作為保險(xiǎn)業(yè)的監(jiān)管部門，中國保監(jiān)會制定了大量的規(guī)章和規(guī)范性文件，其中一些是與保代理從業(yè)人員有關(guān)的，如()A．《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》B．《保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》C．《保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理規(guī)定》D．《關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)保險(xiǎn)營銷員持證上崗制度的通知》16．保險(xiǎn)代理從業(yè)人員所屬機(jī)構(gòu)按照內(nèi)部單位的需要，制定出在本機(jī)構(gòu)內(nèi)部適用的準(zhǔn)則即管理規(guī)定。下列不屬于保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)內(nèi)部制定的管理規(guī)定的是()A．考勤制度B．業(yè)務(wù)管理規(guī)定c．財(cái)務(wù)制度等D．《保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》17．客戶服務(wù)要周到。保險(xiǎn)代理人在保險(xiǎn)營銷過程中，提供的是一種()服務(wù)，即站在客戶的角度換位思考客戶的保險(xiǎn)需求，多問“如果我是客戶，我會怎樣”。A．顧問式B．專家理財(cái)C．一對一D．全方位18．保險(xiǎn)代理從業(yè)人員的舉止言行不但代表保險(xiǎn)公司而且代表整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的形象。在社會上，人們對代理從業(yè)人員()的推銷行為意見很大，認(rèn)為這種行為干擾了其正常的活。A．不分時(shí)問、地點(diǎn)B．打電話預(yù)約C．專業(yè)熱情D．顧問式19．保險(xiǎn)代理從業(yè)人員的代理權(quán)限均源自于所屬機(jī)構(gòu)的授權(quán)，在某些情況下，保險(xiǎn)代理從業(yè)人員()。A．未經(jīng)過所屬機(jī)構(gòu)的許可，也能夠超越代理權(quán)限B．可視客戶的需要而定C．可根據(jù)本人的判斷力自我掌握D．經(jīng)過所屬機(jī)構(gòu)的許可，能夠超越代理權(quán)限的20．在保險(xiǎn)市場上也存在著激烈的競爭。下列不屬于保險(xiǎn)競爭的主要內(nèi)容的是()A．承諾保險(xiǎn)合同外的經(jīng)濟(jì)利益B.服務(wù)質(zhì)量的競爭c．業(yè)務(wù)的競爭D．價(jià)格的競爭21．從表現(xiàn)形式上看，職業(yè)道德的特點(diǎn)是()A．實(shí)踐化和具體化B．具體化和單一化c．具體化和多樣化D．個(gè)性化和多樣化22．從規(guī)范對象上看，保險(xiǎn)行業(yè)自律組織制定的自律規(guī)則分為兩類，即()A．規(guī)范機(jī)構(gòu)會員行為的規(guī)則和規(guī)范從業(yè)人員行為的規(guī)則B．規(guī)范從業(yè)人員行為的規(guī)則和規(guī)范消費(fèi)者的行為規(guī)則c．規(guī)范機(jī)構(gòu)會員行為的規(guī)則和規(guī)范非機(jī)構(gòu)會員行為的規(guī)則D．規(guī)范機(jī)構(gòu)會員行為的規(guī)則和規(guī)范消費(fèi)者的行為規(guī)則23．保險(xiǎn)代理從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中，應(yīng)做到不影響客戶的正常生活和工作，言談舉止文明禮貌，時(shí)刻維護(hù)職業(yè)形象。這一職業(yè)道德所詮釋的是道德原則中的()A．客戶至上原則B．誠實(shí)信用原則c．勤勉盡責(zé)原則D．專業(yè)勝任原則24．所有從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的行為守則被稱為()A．職業(yè)道德B．行為規(guī)范