科室醫(yī)療質(zhì)量控制方案模版

精品文檔精品文檔..Xxx醫(yī)院科室醫(yī)療質(zhì)量控制方案一、管理體系（一）科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組職責(zé)科室是醫(yī)療質(zhì)量管理體系的重要組成部分，科主任是科室醫(yī)療士長(zhǎng)和其他中級(jí)以上職稱相關(guān)人員3-5人組成，設(shè)科室質(zhì)控醫(yī)師一名，負(fù)責(zé)科室醫(yī)療質(zhì)量管理聯(lián)系、協(xié)調(diào)、反饋、記錄等具體工作。科室質(zhì)控小組職責(zé)如下：1、建立健全科室各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，結(jié)合本專業(yè)特點(diǎn)及施，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，與績(jī)效工資掛鉤。2、對(duì)本科室醫(yī)療核心制度的執(zhí)行落實(shí)情況進(jìn)行檢查，如首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、危重病人討論制度、死亡病例討論制度、會(huì)診制度、病歷書寫基本規(guī)范、交接班制度等。3、對(duì)各種醫(yī)療文書的書寫情況按規(guī)范進(jìn)行檢查。4、定期對(duì)本科室內(nèi)工作量完成情況、抗生素使用情況、病歷書寫質(zhì)量、危重病人、圍手術(shù)期管理、輸血管理、糾紛投訴情況進(jìn)行自查整改，并詳細(xì)記錄。5、定期向質(zhì)控辦反饋本科室質(zhì)控工作進(jìn)行情況，對(duì)違犯醫(yī)療規(guī)章制度及操作規(guī)程的醫(yī)療不良事件，寫出書面材料并及時(shí)上報(bào)。6、定期組織各級(jí)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療常規(guī)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。（二）醫(yī)務(wù)人員自我管理因素，是質(zhì)量控制的基本點(diǎn)。對(duì)各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的要求分述如下：1.門診醫(yī)師嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制。詢問病史詳細(xì)、體格檢查認(rèn)真，要有初步診斷。門診病歷書寫完整、規(guī)范、準(zhǔn)確。合理檢查，申請(qǐng)單書寫規(guī)范。具體用藥在病歷中有詳細(xì)記載。藥物用法、用量、療程和配伍合理。處方書寫合格。第二次就診診斷未明確者，接診醫(yī)師應(yīng)：a.第三次就診診斷仍未明確者，接診醫(yī)師應(yīng)：a.視病情可收住院；b.患者拒絕住院需履行簽字手續(xù)。按?？剖罩尾∪恕?.病房住院醫(yī)師30急、危、重病人應(yīng)即刻處理并向上級(jí)醫(yī)師報(bào)告。按規(guī)定時(shí)間完成病歷書寫。病歷書寫完整、規(guī)范，不得缺項(xiàng)。（5）24小時(shí)內(nèi)完成血、尿、便常規(guī)檢查，并根據(jù)病情盡快完成肝、腎功能、影像學(xué)和其它所需的?？茩z查。按?？圃\療常規(guī)制定初步診療方案。對(duì)所管病人，每天至少上、下午各巡診一次。按規(guī)定時(shí)間及要求完成病程記錄。對(duì)所管病人的病情變化應(yīng)及時(shí)向上級(jí)醫(yī)師匯報(bào)。感染病例發(fā)生。若有醫(yī)院感染病例，及時(shí)填表報(bào)告。3.病房主治醫(yī)師進(jìn)行必要的指導(dǎo)。48鑒別診斷；③治療原則；④診治中的注意事項(xiàng)。醫(yī)師匯報(bào)病情。關(guān)，并在病歷首頁(yè)簽名。3內(nèi)或科間會(huì)診。1論或院內(nèi)會(huì)診。按規(guī)定合理使用抗生素和?？朴盟?。手術(shù)前親自檢查病人，做好手術(shù)前準(zhǔn)備，按手術(shù)分級(jí)管理24術(shù)后嚴(yán)密觀察患者病情變化，并做好術(shù)后評(píng)估工作。4.病房主任（副主任）醫(yī)師和操作常規(guī)。制度和診療常規(guī)。7212查房?jī)?nèi)容除對(duì)病史和查體進(jìn)行補(bǔ)充外，普通病人應(yīng)有：①問題的方法。1診，必要時(shí)向醫(yī)務(wù)部申請(qǐng)?jiān)和鈺?huì)診或遠(yuǎn)程會(huì)診。指導(dǎo)和監(jiān)督下級(jí)醫(yī)師合理使用抗生素和?？朴盟?。術(shù)后醫(yī)療工作。重大手術(shù)和重要治療要親自參加。審批未愈患者出院，并指導(dǎo)病人出院后的繼續(xù)治療。二、病歷質(zhì)量考核內(nèi)容目的：為落實(shí)醫(yī)療核心制度，確保提高醫(yī)療質(zhì)量與患者安全，依法規(guī)范醫(yī)務(wù)人員病歷書寫規(guī)范，加強(qiáng)診療服務(wù)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。依據(jù)等衛(wèi)生行政部門相關(guān)法律法規(guī)及診療規(guī)范、操作常規(guī)。（一）病歷質(zhì)量考核的重點(diǎn)1、診斷與鑒別診斷⑴入院診斷、出院診斷及補(bǔ)充、修正診斷的依據(jù)充分、準(zhǔn)確、及時(shí)，診斷名稱規(guī)范。⑵首次病程記錄中的鑒別診斷全面，分析準(zhǔn)確，內(nèi)容豐富。⑶診療過程中及時(shí)、準(zhǔn)確地修正、補(bǔ)充診斷。2、治療⑴治療原則掌握的正確、合理。⑵治療措施及時(shí)、合理、有效。⑶治療用藥品種、劑量及使用時(shí)間合理，特別是抗生素及特殊藥品的使用。⑷各種診斷、治療性操作規(guī)范、準(zhǔn)確。3、急危重癥病人的搶救治療對(duì)急危重病人的搶救治療及時(shí)，措施得力，效果滿意。4、手術(shù)病人管理。⑴手術(shù)適應(yīng)證、禁忌癥掌握準(zhǔn)確。⑵各級(jí)醫(yī)師手術(shù)范圍符合規(guī)定。⑶按要求進(jìn)行手術(shù)審批、上報(bào)。①開展新手術(shù)、重大手術(shù)應(yīng)報(bào)告醫(yī)務(wù)部及業(yè)務(wù)院長(zhǎng)審批。②日常手術(shù)應(yīng)由科主任審查批準(zhǔn)并簽字。③外請(qǐng)專家手術(shù)由科室申請(qǐng)，報(bào)告醫(yī)務(wù)部，由主管院長(zhǎng)審批。⑷圍手術(shù)期管理其委托人簽署手術(shù)同意書。②嚴(yán)格按照手術(shù)等級(jí)書寫術(shù)前討論記錄。⑸手術(shù)記錄書寫規(guī)范、內(nèi)容完整、準(zhǔn)確、及時(shí)，手術(shù)操作規(guī)范。⑹術(shù)后處理和治療合理、及時(shí)。5、三級(jí)醫(yī)師查房制度、首診負(fù)責(zé)制度、病例討論制度、會(huì)診制度、交接班制度等醫(yī)療核心制度認(rèn)真貫徹落實(shí)。6、患者權(quán)利與知情同意落實(shí)情況，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)盡到告知義務(wù)。與患者或其委托人的談話記錄、各種知情同意書的書寫及簽字完善、規(guī)范、及時(shí)。7、三基三嚴(yán)三基：基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本職能。三嚴(yán)：嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。病歷書寫認(rèn)真，字跡清楚、整齊，病歷書寫格式規(guī)范，內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。（二）病歷質(zhì)量管理辦法建立、健全病歷質(zhì)量管理制度、病歷書寫規(guī)范、病歷質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、病歷質(zhì)量考核辦法、病歷質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法及相關(guān)制度、規(guī)定，形成完整的病歷質(zhì)量管理制度體系。1、個(gè)人質(zhì)控：這是質(zhì)量控制的主體。各級(jí)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)自覺學(xué)習(xí)行病歷書寫完善工作。2、科室質(zhì)控：各科主任、副主任、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)科內(nèi)病歷的日常檢查、考核工作，采取措施不斷提高病歷書寫質(zhì)量。3、院級(jí)質(zhì)控：醫(yī)務(wù)部質(zhì)控辦、病案室、院感科等部門采取多種考核內(nèi)容之一。及時(shí)發(fā)現(xiàn)病歷質(zhì)量問題并采取措施加以解決。三、科室病歷質(zhì)量考核1院病歷進(jìn)行質(zhì)量控制，每月科主任在科室會(huì)議上向各位醫(yī)師質(zhì)量反饋，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，將檢查結(jié)果上報(bào)質(zhì)控辦。四、醫(yī)療質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度(一)醫(yī)院病歷獎(jiǎng)懲辦法1、病歷質(zhì)量按百分制評(píng)分，并確定病歷等級(jí)。23、出現(xiàn)乙級(jí)