大學(xué)生實(shí)用禮儀PPT（本科）全套教學(xué)課件

大學(xué)生實(shí)用禮儀目錄第一章大學(xué)生禮儀概述第一節(jié)禮儀的起源與發(fā)展第二節(jié)大學(xué)生禮儀與修養(yǎng)第二章大學(xué)生個(gè)人形象禮儀第一節(jié)個(gè)人形象禮儀概述第二節(jié)儀容儀表禮儀第三節(jié)服飾禮儀第四節(jié)行為舉止禮儀第三章人際交往禮儀第一節(jié)見面禮儀第二節(jié)交談禮儀第三節(jié)做客及會(huì)客禮儀第四節(jié)饋贈(zèng)禮儀目錄第四章餐飲、聚會(huì)禮儀第一節(jié)中餐禮儀第二節(jié)西餐禮儀第三節(jié)舞會(huì)禮儀第四節(jié)茶會(huì)禮儀第五節(jié)集會(huì)禮儀第五章網(wǎng)絡(luò)及通信禮儀第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)交往的原則及禮儀第二節(jié)電話禮儀第三節(jié)書信禮儀目錄第六章職場(chǎng)禮儀第一節(jié)求職面試禮儀第二節(jié)辦公室禮儀第七章儀式禮儀第一節(jié)簽約禮儀第二節(jié)開業(yè)禮儀第三節(jié)剪彩禮儀第四節(jié)慶典禮儀第八章涉外禮儀第一節(jié)涉外接待第二節(jié)涉外談判第三節(jié)部分國(guó)家的社交禮儀與習(xí)俗參考文獻(xiàn)第一章大學(xué)生禮儀概述中國(guó)素以“禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是我們中華民族世代沿襲的傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是人先留給后人的一筆寶貴財(cái)富?！皣?guó)尚禮則國(guó)昌,家尚禮則家大，身尚禮則身正，心尚禮則心泰?！倍Y儀使我們的社會(huì)更加有序，是人際關(guān)系更為和諧。

禮儀不僅是社會(huì)生活的要求，也是一個(gè)甚至一個(gè)民族文明程度的體現(xiàn)，在漫長(zhǎng)的人類歷史長(zhǎng)河中，禮儀的內(nèi)容和形式一直發(fā)生著變化，但它始終是人類社會(huì)生活中須臾不可缺少的一部分。遵守禮儀，應(yīng)用禮儀有助于提高交往的效率，提升個(gè)人乃至社會(huì)的精神品質(zhì)。本章將重點(diǎn)介紹大學(xué)生實(shí)用禮儀的基本理論知識(shí)，從而為以后的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。1．了解禮儀的內(nèi)涵、起源、特性與功能。2．了解禮儀的基本內(nèi)容。3．掌握禮儀的原則，充分認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)大學(xué)生實(shí)用禮儀的重要性，激發(fā)學(xué)習(xí)本門課程的興趣。4．培養(yǎng)在實(shí)踐中學(xué)習(xí)禮儀的意識(shí)和能力。第一節(jié)禮儀的起源與發(fā)展一、禮儀的起源

中華民族是人類文明的發(fā)祥地之一，禮儀作為中華民族文化的基礎(chǔ)，有著悠久的歷史。禮儀究竟于何時(shí)因何故而起，自古以來，人們做過種種探討，歸納起來，大體有五種禮儀起源學(xué)說：一是天神生禮說；二是天、地、人統(tǒng)一說；三是人的自然本性說；四是人性和環(huán)境矛盾的產(chǎn)物說；五是生于理、起于俗說。

1．天神生禮說

禮儀的起源可以追溯到原始社會(huì)，那時(shí)由于生產(chǎn)力水平極為低下，人們對(duì)一些自然現(xiàn)象無從認(rèn)識(shí)，更無從把握，只好推測(cè)在人類之外存在一種超自然的力量來干預(yù)著人類的生活，這種超自然的力量源于天地鬼神。于是，人們對(duì)其產(chǎn)生了敬畏，進(jìn)而開始了相關(guān)的祭祀活動(dòng)。這些祭祀活動(dòng)的動(dòng)作、程序就是禮儀的淵源?！蹲髠鳌酚醒裕骸岸Y以順天，天之道也。”說明了合乎天意的禮便是合乎“天道”。

2.天、地、人統(tǒng)一說

該觀點(diǎn)認(rèn)為天、地和人具有統(tǒng)一性和制約關(guān)系，天地的觀念包含了許多自然界的規(guī)律，而禮儀也是對(duì)于這種制約關(guān)系和統(tǒng)一性的體現(xiàn)。子產(chǎn)曰：“夫禮，天之經(jīng)也，地之義也，民之行也，天地之經(jīng)，而民實(shí)則之?！本投Y儀的內(nèi)容而言，的確有一部分反映了三者之間的制約關(guān)系和統(tǒng)一性，如順天地之規(guī)律，行四時(shí)之證等。當(dāng)然也有很大一部分與此無關(guān)，如等級(jí)貴賤之分決非源于天地之別。3.人的自然本性說

這是儒家學(xué)說的基本觀點(diǎn)，它把人性和禮結(jié)合起來。孟子認(rèn)為在人性中存在善端，故而人皆有惻隱之心、羞惡之心、辭讓之心、是非之心。惻隱之心為仁之端，辭讓之心乃禮之端。孟子從人的本性上找到了禮的心理依據(jù)?？鬃觿t以“仁”釋禮，把禮當(dāng)做處理人際關(guān)系的行為準(zhǔn)則；同時(shí)他又把“仁”當(dāng)做禮的心理依據(jù)，克己愛人則為仁，以仁愛之心處理人與人的關(guān)系則為禮。4.人性和環(huán)境矛盾的產(chǎn)物說

該觀點(diǎn)同樣與人性有關(guān)。荀子認(rèn)為人天生好逸惡勞，欲壑難填，但是社會(huì)資源是有限的，為了解決這一矛盾，于是出現(xiàn)并制定了禮，用禮來抑制人的惡性，培育人的善性。在此，禮被看成了抑惡揚(yáng)善的工具。5.生于理、起于俗說《管子·心術(shù)上》曰：“禮者，謂之有理?！崩?，是指事物發(fā)展的必然性和規(guī)律性。該觀點(diǎn)認(rèn)為人們想正常地生存和發(fā)展，就必須有一套合理的行為規(guī)范來約束，這些合理的行為規(guī)范就是禮。荀子又曰：“禮以順民心為本，順人心者，禮也?！贝嗽挵讯Y落到實(shí)處，使之與民俗習(xí)慣相聯(lián)系，于是就有了禮起源于俗的說法。從“禮”和“俗”兩方面來說明禮的起源，不僅使“禮”獲得了哲學(xué)上的依據(jù)，也使“禮”獲得了民間的基礎(chǔ)，這樣就可以解釋“禮”可因理而變，因俗而異。這一觀點(diǎn)是對(duì)禮的起源的更深入的探討與概括。綜合以上五種觀點(diǎn)，結(jié)合現(xiàn)代人類學(xué)研究的成果，可以認(rèn)為禮儀是與部落群居的形成過程同步產(chǎn)生的。部落群居的生活要求人們必須進(jìn)行交往，原始人開始用手勢(shì)、表情來反映意向，用擊掌、拍手、擁抱等來表達(dá)感情，用手舞足蹈等來慶賀豐收，這些都是人際交往禮儀的雛形。而敬天祭神（表現(xiàn)形式主要是圖騰）活動(dòng)的開展使“禮”具備了最基本的內(nèi)容。禮儀的變革禮儀在其傳承沿襲的過程中不斷發(fā)生著變革。從歷史發(fā)展的角度來看，其演變過程可以分四個(gè)階段。1．禮儀的起源時(shí)期：夏朝以前(公元前21世紀(jì)前)禮儀起源于原始社會(huì)，在原始社會(huì)中、晚期(約舊石器時(shí)代)出現(xiàn)了早期禮儀的萌芽。整個(gè)原始社會(huì)是禮儀的萌芽時(shí)期，禮儀較為簡(jiǎn)單和虔誠(chéng)，還不具有階級(jí)性。內(nèi)容包括：制定了明確血緣關(guān)系的婚嫁禮儀；區(qū)別部族內(nèi)部尊卑等級(jí)的禮制；為祭天敬神而確定的一些祭典儀式；制定一些在人們的相互交往中表示禮節(jié)和恭敬的動(dòng)作。2．禮儀的形成時(shí)期：夏、商、西周三代(公元前21世紀(jì)～前771年)人類進(jìn)入奴隸社會(huì)，統(tǒng)治階級(jí)為了鞏固自己的統(tǒng)治地位把原始的宗教禮儀發(fā)展成符合奴隸社會(huì)政治需要的禮制，禮被打上了階級(jí)的烙印。在這個(gè)階段，中國(guó)第一次形成了比較完整的國(guó)家禮儀與制度。如“五禮”就是一整套涉及社會(huì)生活各方面的禮儀規(guī)范和行為標(biāo)準(zhǔn)。古代的禮制典籍亦多撰修于這一時(shí)期，如周代的《周禮》《儀禮》《禮記》就是我國(guó)最早的禮儀學(xué)專著。在漢以后2000多年的歷史中，它們一直是國(guó)家制定禮儀制度的經(jīng)典著作，被稱為“禮經(jīng)”。3．禮儀的變革時(shí)期：春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期(公元前771～前221年)這一時(shí)期，學(xué)術(shù)界形成了百家爭(zhēng)鳴的局面，以孔子、孟子、荀子為代表的諸子百家對(duì)禮教給予了研究和發(fā)展，對(duì)禮儀的起源、本質(zhì)和功能進(jìn)行了系統(tǒng)闡述，第一次在理論上全面而深刻地論述了社會(huì)等級(jí)秩序的劃分及其意義。4．強(qiáng)化時(shí)期：秦漢到清末(公元前221～公元1911年)在我國(guó)長(zhǎng)達(dá)2000多年的封建社會(huì)里，盡管在不同的朝代禮儀文化具有不同的社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化特征，但卻有一個(gè)共同點(diǎn)，就是一直為統(tǒng)治階級(jí)所利用，禮儀是維護(hù)封建社會(huì)的等級(jí)秩序的工具。這一時(shí)期的禮儀的重要特點(diǎn)是尊君抑臣、尊夫抑婦、尊父抑子、尊神抑人。在漫長(zhǎng)的歷史演變過程中，它逐漸成為妨礙人類個(gè)性自由發(fā)展、阻撓人類平等交往，窒息思想自由的精神枷鎖。5．現(xiàn)代禮儀的發(fā)展辛亥革命以后，受西方資產(chǎn)階級(jí)“自由、平等、民主、博愛”等思想的影響，中國(guó)的傳統(tǒng)禮儀規(guī)范、制度，受到強(qiáng)烈沖擊。五四新文化運(yùn)動(dòng)對(duì)腐朽、落后的禮教進(jìn)行了清算，符合時(shí)代要求的禮儀被繼承、完善、流傳，那些繁文縟節(jié)逐漸被拋棄，同時(shí)接受了一些國(guó)際上通用的禮儀形式。新的禮儀標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值觀念得到推廣和傳播。二、禮儀的內(nèi)涵

人類區(qū)別于動(dòng)物的一個(gè)最顯著特征，毫無疑問是人類的社會(huì)性。人類的活動(dòng)不但受著自然規(guī)律的影響和制約，還會(huì)受到社會(huì)規(guī)范的影響和制約。在這些社會(huì)規(guī)范中，除了道德規(guī)范和法律規(guī)范以外，還有一個(gè)很重要的方面就是禮儀規(guī)范。禮儀，作為在人類歷史發(fā)展中逐漸形成并積淀下來的一種文化，始終以某種精神的約束力支配著個(gè)體的行為，從一個(gè)人對(duì)它的適應(yīng)和掌握的程度，可以看出這個(gè)人的文明與教養(yǎng)的程度。因此，禮儀是人類文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。人無禮則不生，事無禮則不成，國(guó)無禮則不寧。

——荀況

何謂禮儀？《辭?！穼?duì)“禮”的解釋：（1）本謂敬神，引申為表示敬意的通稱；（2）為表敬意或表隆重而舉行的儀式；（3）泛指奴隸社會(huì)或封建社會(huì)貴族等級(jí)制的社會(huì)規(guī)范和道德規(guī)范。

在歐洲，“禮儀”一詞最早見于法語的“etiquette”，原意是“法庭上的通行證”。

它上面記載著進(jìn)入法庭應(yīng)該遵守的事項(xiàng)，不過它不是被當(dāng)庭宣讀，而是將其寫在或印在一張長(zhǎng)方形的“etiquette”——即通行證上，發(fā)給進(jìn)入法庭的每一個(gè)人，作為其入庭后必須遵守的規(guī)矩或行為準(zhǔn)則，當(dāng)“etiquette”一詞被譯為英文后，它的含義便成為“人際交往的通行證”。后來，經(jīng)過不斷地演化和發(fā)展，“禮儀”一詞的含義逐漸變得明確起來。今天，我們將禮儀理解為是在社會(huì)交往中形成并得到共同認(rèn)可的、以一定的程序方式表現(xiàn)出來的一系列律己敬人的行為規(guī)范。

在理解禮儀的概念時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。

第一，禮儀是一種行為準(zhǔn)則或規(guī)范。禮儀表現(xiàn)為一定的講究，所謂“入鄉(xiāng)隨俗，入境問禁”。進(jìn)入某一地域，對(duì)那里的習(xí)俗和行為規(guī)范有所了解，并按照這樣的習(xí)俗和規(guī)范去約束行為，這才是有禮的。

第二，禮儀準(zhǔn)則或規(guī)范是一定社會(huì)的人們約定俗成、共同認(rèn)可的。在社會(huì)實(shí)踐中，禮儀往往首先表現(xiàn)為一些不成文的規(guī)矩、習(xí)慣，在一定的范圍內(nèi)得到認(rèn)可，然后才逐漸上升為大家共同認(rèn)可的，可以用語言、文字、動(dòng)作來準(zhǔn)確描述的行為準(zhǔn)則，并成為人們有禮可循、可以自覺學(xué)習(xí)和遵守的行為規(guī)范。第三，講究禮儀的目的，是為了實(shí)現(xiàn)人與人之間的和諧。在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀可以有效地展現(xiàn)施禮者和受禮者的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，它體現(xiàn)著一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知水平、尊重程度，是一個(gè)人的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值的外在表現(xiàn)。一個(gè)人只有在尊重他人的前提下，自己才會(huì)被他人尊重，人與人之間的關(guān)系才能和諧，也只有在這種相互尊重的過程中，才會(huì)逐步建立起人與人之間的信任。禮儀的主要表現(xiàn)形式為風(fēng)俗習(xí)慣和傳統(tǒng)，所以，禮儀是一個(gè)國(guó)家、民族的道德水準(zhǔn)、精神風(fēng)貌和風(fēng)俗習(xí)慣的集中體現(xiàn)。從根本上講，禮儀是由“禮”和“儀”兩部分組成的?！岸Y”是指律己敬人的規(guī)范的內(nèi)容，而“儀”則是指對(duì)該內(nèi)容的表達(dá)方式。隨著時(shí)代的變遷和社會(huì)的進(jìn)步，人們的文明程度在不斷提高，尤其隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的推進(jìn)，國(guó)際交往日益增多，禮儀的內(nèi)容也在不斷地完善和發(fā)展，在對(duì)傳統(tǒng)禮儀揚(yáng)棄的基礎(chǔ)上，經(jīng)過不斷地推陳出新，形成了更趨完善、更趨合理的現(xiàn)代禮儀內(nèi)容體系，具體可以分為以下六個(gè)組成部分。1.禮節(jié)禮節(jié)是人們?cè)谏鐣?huì)交往中約定俗成的表示致意、問候、祝愿、迎來送往等方面的慣用形式。常用的禮節(jié)有介紹禮節(jié)、握手禮節(jié)、通聯(lián)禮節(jié)、宴請(qǐng)禮節(jié)、迎賓禮節(jié)等。禮節(jié)是社會(huì)外在文明的組成部分，是一個(gè)人教養(yǎng)的外化，具有嚴(yán)格的禮儀性質(zhì)。同時(shí)，它反映了一定的道德原則的內(nèi)容，反映了對(duì)他人的重視和尊敬。禮節(jié)有著很強(qiáng)的民族性和地域性，我國(guó)是一個(gè)多民族的國(guó)家，對(duì)同一禮節(jié)的表達(dá)方式在各民族之間是有很大差異的。2.禮貌禮貌是指人們?cè)谏鐣?huì)交往過程中良好的言談和行為，是語言和動(dòng)作表現(xiàn)出的謙虛和恭敬。主要包括口頭語言的禮貌、書面語言的禮貌、態(tài)度和行為舉止的禮貌。禮貌是人與人之間在交往中表示尊重和友好的行為，所以禮貌是一個(gè)人道德修養(yǎng)最直接、最簡(jiǎn)單的體現(xiàn)。它一方面體現(xiàn)了個(gè)體的文化層次和文明程度，另一方面也是社會(huì)風(fēng)尚的體現(xiàn)。在現(xiàn)代社會(huì)，使用禮貌用語、待人態(tài)度和藹可親、舉止適度、彬彬有禮、尊重他人已經(jīng)成為日常的行為規(guī)范。3.儀表儀表通常是指人的外表，包括儀容、儀態(tài)、風(fēng)度、服飾等。儀表美是禮儀的基本要求之一，對(duì)個(gè)人形象的塑造以及組織形象的塑造具有重要意義。儀表美雖然屬于美德的外在因素，但卻反映人的精神狀態(tài)。儀表美應(yīng)該是一個(gè)人內(nèi)在美與外在美的和諧統(tǒng)一，美好純正的儀表往往源自豐富的內(nèi)在修養(yǎng)，是個(gè)人精神境界的外在表現(xiàn)。端莊的儀表既是對(duì)他人的一種尊重，也是自尊、自愛的一種表現(xiàn)。4.儀式儀式是指活動(dòng)的過程或程序，是禮儀的具體表現(xiàn)形式，而且是一種隆重而正規(guī)的表現(xiàn)形式。人們?cè)谂e行重大的活動(dòng)或者有重要的事情之前，為了顯示隆重或者為了昭示他人，一般都要舉行儀式。常見的儀式主要有紀(jì)念儀式、結(jié)婚儀式、成人儀式、開幕儀式、閉幕儀式、奠基儀式、剪彩儀式、簽字儀式、交接儀式、宣誓就職儀式、升旗儀式、告別儀式等。儀式具有程序化的特點(diǎn)，這些程序大多為約定俗成的，每一個(gè)環(huán)節(jié)均有特定的內(nèi)涵，所以不能省略。也有些儀式程序過于復(fù)雜，內(nèi)涵不明確，在傳承中逐漸趨于簡(jiǎn)化。儀式在我國(guó)傳統(tǒng)文化中備受重視，除了以示隆重之外還有另一個(gè)原因，那就是象征意義，即儀式在一定程度上可以代替事件本身，如古代盛行的“結(jié)拜”儀式，在性質(zhì)上等同于“血緣”。5.禮俗禮俗即民俗禮儀，指在一定環(huán)境中經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的行為方式。禮俗是禮儀的一種特殊形式，也是禮儀體系的主體部分。禮俗是由于歷史的原因而形成，普及于各個(gè)階層之間，涵蓋了人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷?，如婚喪嫁娶、衣食禁忌等。俗話說“十里不同風(fēng)，百里不同俗”，不同的國(guó)家、民族、地域甚至是一個(gè)個(gè)小村落在歷史長(zhǎng)河中都形成了各具特色的民俗禮儀。6.禮制中華禮儀由兩部分組成：一為禮制，二為禮俗。禮制是我國(guó)禮儀體系的特有組成部分。概括地講，禮制即國(guó)家規(guī)定的禮儀制度，目的是為了維護(hù)階級(jí)統(tǒng)治。禮制通過特定的程序?qū)⒍Y俗程式化、系統(tǒng)化，使其莊嚴(yán)神圣且規(guī)范統(tǒng)一。在階級(jí)社會(huì)中，禮制簡(jiǎn)稱“禮”，是上層建筑的重要組成部分。“禮”規(guī)定了階級(jí)社會(huì)統(tǒng)治階級(jí)和被統(tǒng)治階級(jí)的區(qū)分，規(guī)定了社會(huì)各個(gè)等級(jí)的尊卑貴賤，因而具有鮮明的階級(jí)性。如《禮記·曲禮上》曰：“禮不上庶人，刑不上大夫?！笔素毧?，整日從事農(nóng)業(yè)勞動(dòng)，不能按照當(dāng)時(shí)的禮制舉行或參加各種典禮，所以禮制的內(nèi)容就不能把他們包括在內(nèi)；大夫是統(tǒng)治者，是貴族，如果有罪，有特殊的規(guī)定對(duì)待他們，刑法不能將他們包括在內(nèi)。另外，禮還有一個(gè)重要作用，就是維護(hù)封建的等級(jí)制度?！抖Y記·坊記》曰：“治國(guó)不過千乘，都城不過百雉，家富不過百乘?！币馑际欠址獾闹T侯國(guó)不可以有超過千乘的軍力；城墻不可以有超過高一丈、長(zhǎng)三百的規(guī)模；卿大夫之家不可以有超過百乘的財(cái)力。類似這樣的許多規(guī)定，都是用來維護(hù)封建等級(jí)制度的。此外，禮制還有強(qiáng)制性的特點(diǎn)，古代的禮在很多方面都起到了今天“法”的作用。三、禮儀的特性社交的范圍廣泛，幾乎涉及人類活動(dòng)的每一個(gè)領(lǐng)域，與社交活動(dòng)密不可分的社交禮儀規(guī)范同樣也涉及眾多領(lǐng)域，內(nèi)容極為豐富。準(zhǔn)確地理解禮儀的特性是在社會(huì)交往中正確地運(yùn)用相關(guān)禮儀的基礎(chǔ)。一般認(rèn)為禮儀的特性包括以下幾個(gè)方面。1.以真誠(chéng)為前提

在社會(huì)交往中注重禮儀的基礎(chǔ)和前提是“一切言行要真誠(chéng)”。禮儀應(yīng)該是對(duì)他人發(fā)自內(nèi)心的、真誠(chéng)的關(guān)愛。在此基礎(chǔ)上通過自然得體的言行表達(dá)出來，要表里如一。任何虛偽的、做作的、表里不一的，甚至是笑里藏刀的行徑都是對(duì)禮儀的曲解和玷污?！罢嬲\(chéng)”是一個(gè)有教養(yǎng)的人的最寶貴的品格，也是禮儀的最基本的特征。

2.以尊重為核心“治禮敬為大”，“守禮莫若敬”，這是中國(guó)的古訓(xùn)，也說明禮的核心特性就是尊敬。尊敬包括自尊和敬人。在社會(huì)交往中首先要自尊，自尊是有效贏得他人尊重的前提。一個(gè)不懂得自尊的人卻要求他人的尊重是無法想象的。自尊的人應(yīng)該善于自省，經(jīng)常檢點(diǎn)自己的言行。做任何事之前都要充分考慮自己的言行對(duì)他人可能的影響，避免給他人留下輕浮、不自重的印象；自尊的人應(yīng)該對(duì)自己有清醒的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)，了解自己的弱點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，有自知之明；自尊的人應(yīng)該自強(qiáng)不息，充滿自信，以積極的態(tài)度去面對(duì)工作和生活。這樣才能獲得他人由衷的敬佩和禮遇。在社會(huì)交往中，當(dāng)然還要懂得敬人，即尊重他人。“禮者敬人也”，尊重他人是禮儀的基本要求，也是一個(gè)有教養(yǎng)的人必備的基本素質(zhì)?！凹核挥?，勿施于人”，在人際交往中要懂得換位思考，將心比心。要懂得設(shè)身處地地為他人著想，因?yàn)樽鹬睾妥宰鸬男枨笫侨w社會(huì)成員所共有的，而不僅僅屬于某一個(gè)人。3.以修養(yǎng)為基礎(chǔ)

事實(shí)上每個(gè)人都希望做一個(gè)有“禮”的人，受到他人的認(rèn)可和尊重。但為什么在現(xiàn)實(shí)生活中的個(gè)體差異會(huì)如此突出呢？其主要原因在于每個(gè)人的個(gè)人修養(yǎng)是有差異的，而個(gè)人修養(yǎng)又恰恰是禮儀的重要基礎(chǔ)。個(gè)人修養(yǎng)的養(yǎng)成是一個(gè)復(fù)雜的過程，受家庭、學(xué)校、社會(huì)等多方面的影響。但個(gè)人的努力和有意識(shí)的培養(yǎng)卻可以有效地提升個(gè)人修養(yǎng)。俗話說“知書達(dá)理”，禮儀是一門深?yuàn)W的學(xué)問，涉及社會(huì)生活的方方面面。為避免在社交活動(dòng)中因無知而產(chǎn)生錯(cuò)誤，減少不必要的麻煩，我們都應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)，多讀書，讀好書，用前人有益的經(jīng)驗(yàn)和成果來指導(dǎo)、完善我們的個(gè)人行為。在理解的基礎(chǔ)上做到“知書達(dá)理”。同時(shí)，要注意向社會(huì)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己寬廣的胸襟。要善于容人，善解人意。社會(huì)上每個(gè)人的生活環(huán)境不同、受教育程度不同、個(gè)人經(jīng)歷和背景不同，個(gè)性千差萬別，對(duì)同一事物存在不同的見解和認(rèn)識(shí)是很正常的。要懂得相互理解，學(xué)會(huì)寬容，這樣才會(huì)有一個(gè)和諧的人際環(huán)境。切不可以己之長(zhǎng)度人之短，亦不可自恃清高，把自己的意愿強(qiáng)加于人?？梢哉f，禮儀是個(gè)人修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，在良好修養(yǎng)基礎(chǔ)之上所體現(xiàn)出來的禮儀才是成熟、得體而自然的禮儀。4.以適度為原則

和生活中的許多事情一樣，禮儀的實(shí)施也要以適度為原則。“禮多人不怪”也是在適度原則之下的“多”，否則就會(huì)過猶不及，適得其反，“禮過盛者情必疏”說的就是這個(gè)道理。另外，在不同場(chǎng)合、不同環(huán)境中與不同身份地位的人交往時(shí)也應(yīng)特別注意把握適度原則。如出席正式的晚宴或嚴(yán)肅的商務(wù)活動(dòng)時(shí)，著裝應(yīng)符合相應(yīng)的要求，但在戶外或較為輕松的社交活動(dòng)中穿著禮服出現(xiàn)就有些不倫不類的感覺。對(duì)上級(jí)、長(zhǎng)輩、女士、賓客要表現(xiàn)出應(yīng)有的尊重，但要注意“上交不諂”，避免阿諛奉承、溜須拍馬之嫌，以保持自己正直的人格；對(duì)下級(jí)、晚輩則應(yīng)表現(xiàn)得親切隨和。既要“下交不驕”，又要保持必要的自尊。適度原則的藝術(shù)性也正體現(xiàn)在這里。5.以自律為約束在社交場(chǎng)合要注重禮儀，是一種文化現(xiàn)象，是約定俗成的一種慣例。個(gè)人行為是否符合禮儀規(guī)范的要求也僅僅是屬于道德范疇，一般并無嚴(yán)格的法律約束。絕大多數(shù)情況下要依靠個(gè)人的自律。也正是這個(gè)原因，社交場(chǎng)合的個(gè)人行為才能準(zhǔn)確地反映出一個(gè)人的道德操守和個(gè)人修養(yǎng)。即便是在個(gè)人獨(dú)處的環(huán)境下也應(yīng)時(shí)刻檢點(diǎn)自己的行為，保持良好的個(gè)人形象，因?yàn)椤耙肴瞬恢?，除非己莫為”。如在旅游區(qū)，行至無人之處時(shí)也要注意約束自己，不隨地吐痰，不亂扔廢棄物，不攀折樹枝花草?！抖Y記·中庸》中說：“莫見乎隱，莫顯乎微。故君子慎其獨(dú)也?！币馑际钦f，不要以為別人不知道就可以隨心所欲，不要以為事情很小就可以為所欲為，在一個(gè)人獨(dú)處的時(shí)候，更要謹(jǐn)慎行事，堅(jiān)持原則。6.以教育為保證公民自覺遵守禮儀規(guī)范的習(xí)慣要靠教育來保證。這里的“教育”包括學(xué)校教育，也包括家庭教育和社會(huì)教育。學(xué)齡前的家庭教育對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)具有定性作用，父母被認(rèn)為是孩子的第一任教師，其言行對(duì)子女的行為有很大影響，所以一定要為孩子樹立一個(gè)好的榜樣；學(xué)校教育要真正做到“教書育人”，不應(yīng)片面重視升學(xué)率，要在傳授科學(xué)知識(shí)的同時(shí)，注意對(duì)學(xué)生的健全人格和全面素質(zhì)的培養(yǎng)；社會(huì)教育要求全體社會(huì)成員都能自覺地維護(hù)良好的社會(huì)風(fēng)氣，避免由于自身行為不當(dāng)而對(duì)社會(huì)造成的不良影響，要克服只重視經(jīng)濟(jì)效益而忽視社會(huì)效益的思想，自覺地承擔(dān)起組織和個(gè)人的社會(huì)責(zé)任。各級(jí)政府、企事業(yè)單位都應(yīng)將文明禮儀教育和利他思想的培養(yǎng)作為員工教育的重要內(nèi)容，予以充分重視。只有形成全社會(huì)普遍重視禮儀教育的風(fēng)氣，人們才會(huì)自覺地學(xué)習(xí)和遵守禮儀規(guī)范。另外，禮儀具有民族性、時(shí)代性、共同性、差異性和對(duì)等性等特點(diǎn)。禮儀作為各民族文化的重要組成部分已經(jīng)成了其民族、國(guó)家的象征，能夠體現(xiàn)其民族傳統(tǒng)精神。禮儀的民族特色歷代相傳，并隨著社會(huì)的發(fā)展而不斷地更新、進(jìn)步。和任何社會(huì)現(xiàn)象一樣，禮儀也有其時(shí)代性。隨著社會(huì)的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新，人們的生活方式和思想觀念也在不斷地變革。禮儀也在承襲傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上被不斷地注入新的內(nèi)容。這種自然的“氧氣”是時(shí)代進(jìn)步的必然結(jié)果。

禮儀的時(shí)代性也正體現(xiàn)于此。傳統(tǒng)禮儀中的陳規(guī)陋習(xí)逐漸被淘汰，封建時(shí)代那些有辱人格、有傷身心，甚至摧殘人性的陋習(xí)，如見官下跪、三拜九叩、婦女纏足等已不復(fù)存在。那些與科學(xué)精神相悖，宣傳封建迷信的歷史沉渣也早已成為過去。新的富有時(shí)代感的禮儀規(guī)范正在融入我們今天的生活。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，各國(guó)、各民族間的交往日益頻繁。文化間的滲透與交流成為一種普遍現(xiàn)象。地球正變得越來越小，禮儀在人類共同生存、生活、交往的需要中而產(chǎn)生、發(fā)展和完善，它是人們約定俗成的行為規(guī)范，越來越明顯地顯現(xiàn)出其共同性，以應(yīng)對(duì)全球文化大交融的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。社交禮儀中真誠(chéng)、互敬、得體、關(guān)愛他人的基本準(zhǔn)則已在全球范圍內(nèi)被廣泛接受。很多通行的國(guó)際慣例也已在全球普遍施行。各國(guó)、各地區(qū)、各民族的傳統(tǒng)文化習(xí)慣客觀地存在著差異性，因此某些民俗禮儀、宗教禮儀也客觀地存在著地域和群體的局限性和差異性。有些禮儀僅適合用于特定的地域或人群。我們應(yīng)該尊重這種客觀存在的差異。特別是在跨地域、跨文化的社交活動(dòng)中，對(duì)他人傳統(tǒng)習(xí)俗的尊重也就是對(duì)他人的尊重。

“禮尚往來”“來而不往非禮也”，這里強(qiáng)調(diào)的是禮儀的對(duì)等性。敬禮與還禮，訪問與回訪，外事工作中的同級(jí)對(duì)等接待等都是禮儀對(duì)等性的具體表現(xiàn)形式。但應(yīng)注意，禮儀中的對(duì)等是相對(duì)的而非絕對(duì)的。晚輩對(duì)長(zhǎng)輩施禮要畢恭畢敬，而長(zhǎng)輩的答禮卻不必和晚輩完全一致；有朋友到訪，我們要盛情接待，但卻不需要完全按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)方。2009年的一天，重慶市一位私營(yíng)企業(yè)經(jīng)理按約出發(fā)，乘公共汽車去和一個(gè)“大買主”進(jìn)行銷售談判。車上人多擁擠，這位經(jīng)理踩了一位女士的腳。當(dāng)被踩的女士抬頭注視他的時(shí)候，這位經(jīng)理不僅沒有道歉，反而說了兩句很難聽的話。到站下車后，當(dāng)這位經(jīng)理到達(dá)對(duì)方辦公室時(shí)，發(fā)現(xiàn)經(jīng)理辦公室里坐著的不是別人，正是在車上被他踩了一腳的那位女士。這場(chǎng)談判還未開始便宣告結(jié)束了。

思考討論：

運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析這位私營(yíng)企業(yè)主違背了社交禮儀中的什么原則。四、禮儀的功能禮儀的功能是指禮儀對(duì)社會(huì)的影響和作用。荀子說“人無禮則不生，事無禮則不成，國(guó)無禮則不寧”，指出禮儀在社會(huì)生活中具有重要的作用?！抖Y記·禮運(yùn)》中提到“壞國(guó)、喪家、亡人，必先去其禮”，把禮儀提升到了涉及國(guó)家民族和個(gè)人家庭生死存亡的高度。顯然，禮儀的社會(huì)影響是不容忽視的。一般認(rèn)為禮儀的基本功能包括如下四個(gè)方面。1.有效凈化社會(huì)風(fēng)氣，使社會(huì)的運(yùn)行更加有序化禮儀的首要特性是以真誠(chéng)為前提，提倡在人際交往中一切言行都要真誠(chéng)。重視禮儀的社會(huì)風(fēng)氣的形成，可以有效地提升社會(huì)整體的誠(chéng)信水平，避免或減少由誠(chéng)信缺失所帶來的不必要的損失，提升社會(huì)運(yùn)行的效率，有效地凈化社會(huì)風(fēng)氣。

禮儀以尊重為核心的思想，可以有效地提升人們的自我控制能力，做到“克己復(fù)禮”。全體社會(huì)成員都能自覺地在禮儀規(guī)范的約束下，想他人之所想，急他人之所急，凡事都能“禮讓三先”，必然會(huì)使社會(huì)的運(yùn)行更加有序。禮儀猶如社會(huì)的潤(rùn)滑劑，可以幫助人們?cè)凇翱思骸钡那疤嵯?，妥善處理好各種人際關(guān)系，減少或克服不必要的矛盾和摩擦?！岸Y者，天地之序也”說的正是禮儀有序化的社會(huì)功能。2.協(xié)調(diào)人際關(guān)系，使和諧社會(huì)的建設(shè)成為可能協(xié)調(diào)人際關(guān)系也是禮儀的重要社會(huì)功能之一。作為社會(huì)生活的基本規(guī)則，禮儀是一個(gè)人的品格修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。人們?cè)谏鐣?huì)活動(dòng)中的個(gè)人表現(xiàn)是否符合禮儀規(guī)范的要求，直接影響著個(gè)人的形象。“天時(shí)不如地利，地利不如人和”“得人心者得天下”。這里的“人和”指的就是和諧的人際關(guān)系和良好的人際環(huán)境，“人心”指的就是個(gè)人在他人心里的美好形象。注重禮儀、以誠(chéng)待人、充分尊重他人必然會(huì)受人歡迎，必然會(huì)有一個(gè)理想的人際環(huán)境。在此基礎(chǔ)上，個(gè)人生活和事業(yè)的發(fā)展也會(huì)有一個(gè)良好的基礎(chǔ)。人人講禮儀，人人都有一個(gè)好的人際環(huán)境正是和諧社會(huì)的真實(shí)寫照。3.反映社會(huì)風(fēng)貌，成為友誼的紐帶國(guó)民整體的禮儀素養(yǎng)直接反映一個(gè)國(guó)家和民族的形象，是社會(huì)文明程度的重要標(biāo)志。而社會(huì)的文明程度則是人們了解一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)，評(píng)價(jià)一個(gè)民族的重要依據(jù)之一。古人云：“見其禮而知其政，聞其樂而知其德?！闭f的就是這個(gè)道理。我國(guó)正處在社會(huì)高速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)民族偉大復(fù)興的重要階段。隨著我國(guó)國(guó)力的不斷提升，對(duì)外交往日益頻繁。在這些國(guó)際交流活動(dòng)中，我們每一個(gè)人的行為都能展示我國(guó)人民的精神風(fēng)貌，反映我國(guó)的形象。當(dāng)然，這也必將成為連接我國(guó)和世界各國(guó)人民友誼的紐帶和橋梁，進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)改革開放的深入發(fā)展。4.創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，成為提升社會(huì)生產(chǎn)力的軟件條件俗話說“和氣生財(cái)”，而“和氣”其實(shí)包含了內(nèi)部團(tuán)結(jié)一致，外部關(guān)系融洽這兩個(gè)方面的含義。一方面，人人注重禮儀的社會(huì)環(huán)境和組織環(huán)境，可以有效調(diào)節(jié)社會(huì)組織內(nèi)部的人際關(guān)系，使上下一心，形成合力，使社會(huì)組織的戰(zhàn)斗力得以提升；另一方面，一個(gè)注重禮儀的組織，會(huì)自覺地關(guān)注公眾利益，把公眾的利益要求作為指導(dǎo)組織行為的重要依據(jù)，使組織利益和公眾利益有機(jī)地結(jié)合起來。這樣的社會(huì)組織，當(dāng)然會(huì)有一個(gè)美好的組織形象，贏得公眾的支持和配合，達(dá)成的包括經(jīng)濟(jì)效益在內(nèi)的組織目標(biāo)就會(huì)事半功倍地得以實(shí)現(xiàn)。

禮儀的社會(huì)效益是直接的、顯而易見的，而禮儀的經(jīng)濟(jì)效益同樣不可低估。新加坡內(nèi)閣資政李光耀說：“禮儀能導(dǎo)致良好的人際關(guān)系，而良好的人際關(guān)系又是提高生產(chǎn)力的要求?！睆囊粋€(gè)側(cè)面指出了禮儀對(duì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和生產(chǎn)力發(fā)展的積極作用。五、禮儀的原則1.遵守原則禮儀規(guī)范為維護(hù)社會(huì)活動(dòng)穩(wěn)定和有序而形成，反映了人們共同的利益和要求。社會(huì)上每個(gè)成員都應(yīng)該自覺遵守執(zhí)行，如果違背了禮儀的規(guī)范，就會(huì)受到社會(huì)輿論的譴責(zé)。任何人，不論身份高低、職位大小、財(cái)富多寡，都有自覺遵守、應(yīng)用禮儀的義務(wù)，否則，就會(huì)受到公眾的指責(zé)，交際就難以成功，這就是遵守的原則。沒有這一條，就談不上禮儀的應(yīng)用、推廣。2.尊重原則孔子說：“禮者敬人也。”敬人原則就是要求人們?cè)诮浑H活動(dòng)中與交往對(duì)象相互謙讓，互尊互敬，友好相待，和睦相處，將對(duì)對(duì)方的恭敬友好放在第一位，這也是禮儀的重點(diǎn)與核心。人際關(guān)系中必須尊重對(duì)方的人格尊嚴(yán)，尊重是禮儀的情感基礎(chǔ)。人與人之間彼此相互尊重，才能保持和諧愉快的人際關(guān)系。做到“敬人之心長(zhǎng)存”，處處不可失敬于人。失敬就是失禮，尤其要注意不可羞辱對(duì)方的人格。3.適度原則《菜根譚》中有這樣一句話：“花看半開，酒飲微醉，此中大有佳趣，若至爛漫酕醄，則成惡境矣。履盈滿者，宜思之?！痹谡軐W(xué)上，“度”指的是一定事物保持自己質(zhì)的數(shù)量界限，超過這個(gè)界限，就會(huì)引起質(zhì)的變化。在人際交往中情感的表達(dá)也有一個(gè)適度問題，這就是：待人既要彬彬有禮，又不低三下四；既要殷勤接待，又不失莊重；既要熱情大方，又不輕浮諂諛，這樣才能把握好各種情況下的社交距離及彼此間的感情尺度。現(xiàn)代禮儀強(qiáng)調(diào)人際交流中的適度性把握，例如，要注意不同場(chǎng)合的交際距離，以免使人尷尬；對(duì)人要熱情相待，又不能過度討好；旅游工作人員在接到外國(guó)賓客時(shí)，言談舉止要大方得體，適度從容，要以民間外交官的姿態(tài)出現(xiàn)，要維護(hù)國(guó)格和人格。凡事過猶不及，運(yùn)用禮儀時(shí)，假如做過了頭，就不能正確地表達(dá)自己的自律、敬人之意。當(dāng)然，運(yùn)用禮儀要真正做到恰到好處，恰如其分，只有勤學(xué)多練，積極實(shí)踐，此外別無他法。有一次，一位到泰國(guó)旅游的外國(guó)人，見到當(dāng)?shù)匾粋€(gè)可愛的小孩子，他伸出手來在小孩的頭頂上親撫了兩下，結(jié)果弄得小孩一臉怒氣，周圍的人也大驚失色。原來泰國(guó)人認(rèn)為頭是神圣不可侵犯的，被人觸摸頭部是一種極大的侮辱。分析旅游的外國(guó)客人違背了社交禮儀中入鄉(xiāng)隨俗的原則。在人類自身的發(fā)展過程中，各地的不同民族都形成了自己的行為規(guī)范，產(chǎn)生了不同的公共禮儀。社交活動(dòng)中，我們一定要事先了解交往對(duì)象的習(xí)慣、愛好，尤其是交往對(duì)象的禁忌。只有這樣，才能對(duì)癥下藥，避免犯那位外國(guó)游客所犯的錯(cuò)誤。5.自律原則在禮儀交往中，堅(jiān)持真誠(chéng)尊重原則是非常重要的。俗話說：“騙人一次，終身無友。”要想獲得他人的友誼，先要獲得他人對(duì)自己的信任。孟子說：“愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之?！弊鹬厥请p向的，想要獲得他人的尊重，先要做到尊重他人。

自律就是自我約束，就是時(shí)時(shí)處處用禮儀規(guī)則規(guī)范自己的言行舉止。日常生活中，人際交往是非常重要的一個(gè)方面，商務(wù)往來，更是離不開同各種各樣的人打交道。“不失足于人，不失色于人，不失口于人，語言之美，穆穆皇皇”，這是古人之訓(xùn)?，F(xiàn)代社會(huì)中同他人交往，同樣不可隨心所欲?！凹核挥?，勿施于人?！比羰菦]有對(duì)自己的要求，人前人后不一樣，只求諸人，不求諸己，不講慎獨(dú)與克己，遵守禮儀就無從談起。遵守自律原則的最好做法就是在人際交往過程中，在心中筑構(gòu)起一種道德信念和行為準(zhǔn)則，以此來約束自己的行為，實(shí)現(xiàn)自我教育，自我管理。6.寬容原則寬容原則的基本含義是要求人們?cè)诮浑H活動(dòng)中運(yùn)用禮儀時(shí)，既要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。寬容實(shí)質(zhì)上是一種做人的精神境界，就是與人為善。在人際交往中，寬容是創(chuàng)造和諧人際關(guān)系的法寶。要多容忍他人，多體諒他人，多理解他人，而千萬不要求全責(zé)備，斤斤計(jì)較，咄咄逼人。孟子“休妻”戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的思想家、政治家和教育家孟子，是繼孔子之后儒家學(xué)派的主要代表人物，被后世尊奉為僅次于孔子的“亞圣”。孟子一生的成就，與他的母親從小對(duì)他的教育是分不開的。孟母是一位集慈愛、嚴(yán)格、智慧于一身的偉大的母親，早在孟子幼年時(shí)期，便為后人留下了“孟母三遷”、“孟母斷織”等富有深刻教育意義的故事。孟子成年娶妻后，孟母仍不斷利用處理家庭生活的瑣事等去啟發(fā)、教育他，幫助他從各方面進(jìn)一步完善人格。有一次，孟子的妻子在房間里休息，因?yàn)槭仟?dú)自一個(gè)人，便無所顧忌地將兩腿叉開坐著。這時(shí)，孟子推門進(jìn)來，看到妻子這樣坐著，非常生氣。原來，古人稱這種雙腿向前叉開坐為箕踞，箕踞向人是非常不禮貌的。孟子一聲不吭就走了出去，看到孟母，便說：“我要把妻子休回娘家去?！泵夏竼査骸斑@是為什么？”孟子說：“她既不懂禮貌，又沒有儀態(tài)?！泵夏赣謫枺骸耙?yàn)槭裁炊J(rèn)為她沒禮貌呢？”“她雙腿叉開坐著，箕踞向人?！泵献踊氐溃八砸菟??！薄澳悄阌质侨绾沃赖哪?？”孟母問。孟子便把剛才的一幕說給孟母聽，孟母聽完后說：“那么，沒禮貌的人應(yīng)該是你，而不是你妻子。難道你忘了《禮記》上是怎么教人的？進(jìn)屋前，要先問一下里面是誰；上廳堂時(shí)，要高聲說話；為避免看見別人的隱私，進(jìn)房后，眼睛應(yīng)向下看。你想想，臥室是休息的地方，你不出聲、不低頭就闖了進(jìn)去，已經(jīng)先失了禮，怎么能責(zé)備別人沒禮貌呢？沒禮貌的人是你自己呀！”一席話說得孟子心服口服，再也沒提什么“休妻子回娘家”的話了。思考討論：這個(gè)故事給我們什么啟迪？

第二節(jié)大學(xué)生禮儀與修養(yǎng)

我國(guó)是一個(gè)有著悠久禮儀文化傳統(tǒng)的國(guó)家。禮儀是思想道德、文化修養(yǎng)、社會(huì)需求的重要體現(xiàn),是反映精神文明建設(shè)的重要形式。在當(dāng)今社會(huì),禮儀也是人們?cè)谏鐣?huì)工作和個(gè)人生活中應(yīng)當(dāng)遵守的社會(huì)規(guī)范。但是由于禮儀教育的缺失和社會(huì)部分不良習(xí)氣的影響,大學(xué)生行為出現(xiàn)了失范、道德滑坡的現(xiàn)象,這一現(xiàn)狀突顯出加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育的重要意義。在新時(shí)期高校如何開展禮儀修養(yǎng)教育,運(yùn)用哪些有效的方法和措施以達(dá)到有效的教育目的,值得探討和研究。一、大學(xué)生禮儀素養(yǎng)不足的具體表現(xiàn)

于社會(huì)、家庭環(huán)境的影響,個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)的差異及學(xué)校禮儀教育的不足等因素,在大學(xué)校園有許多不知禮、不守禮、甚至棄禮的不文明行為,還有許多與大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)、與精神文明建設(shè)極不和諧的現(xiàn)象。

在現(xiàn)代大學(xué)校園中我們?？煽吹?隨處可見有人在校園內(nèi)亂吐亂扔;在餐廳食堂就餐不排隊(duì),餐桌上一片狼藉,剩飯、剩菜隨處可見;宿舍里垃圾滿地,臭襪子、臟衣服亂丟,起床不疊被子;廁所里污物亂丟,洗刷間下水管道不斷堵塞;校園內(nèi)男女勾肩搭背,摟摟抱抱,全然不在乎旁人的感受;濃妝艷抹、服飾怪異,根本不注意自身的形象美;學(xué)生遇到老師視若未見,擦肩而過;上課前少有學(xué)生主動(dòng)為老師擦黑板;上課隨意遲到、早退,穿著拖鞋進(jìn)教室；課堂上吃早餐、零食,隨意進(jìn)出接聽電話;考試作弊方式日新月異，讓監(jiān)考老師防不勝防;宿舍內(nèi)缺東少西時(shí)有耳聞，等等。這些不該有的現(xiàn)象,特別是不該在受著高等教育的大學(xué)生身上出現(xiàn)的問題,卻在校園里時(shí)有發(fā)生。更令人不安的是,有的大學(xué)生把無視校紀(jì)校規(guī)、行為不羈,只顧自己不顧他人的行為看做是有個(gè)性?？偟膩碚f讓人感覺公德意識(shí)、友善意識(shí)、儀容意識(shí)、尊重意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)都有所缺失。大學(xué)生禮儀修養(yǎng)欠缺、道德水準(zhǔn)偏低已成為一個(gè)嚴(yán)重的社會(huì)問題,如何改變現(xiàn)狀,加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的文明禮儀修養(yǎng)教育，是亟待解決的問題。二、加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育的重要意義今天的在校大學(xué)生將是明天國(guó)家的中堅(jiān),他們良好的行為舉止不僅反映了一個(gè)國(guó)家的文明程度,同時(shí)也將對(duì)社會(huì)產(chǎn)生良好的示范作用?，F(xiàn)代大學(xué)生的道德知行分離現(xiàn)象嚴(yán)重,在大學(xué)生中大力開展禮儀教育將是構(gòu)筑和諧社會(huì)的重要環(huán)節(jié),有著重要的意義。1.加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育是繼承和弘揚(yáng)我國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的需要我國(guó)是一個(gè)有著悠久禮儀傳統(tǒng)的國(guó)度,禮儀的文化思想可以追溯到春秋。《周禮》、孔丘等許多名著和名人都對(duì)禮儀的重要意義進(jìn)行了闡述?！蹲髠鳌分姓f:“禮,經(jīng)國(guó)家,定社稷,序人,利后嗣者也。”荀子說:“人無禮則不生,事無禮則不成,國(guó)無禮則不寧?！笨鬃釉?“不學(xué)禮,無以立?！薄胺嵌Y勿視,非禮勿聽,非禮勿言,非禮勿動(dòng)?！薄抖Y記·曲禮》上說:“道德仁義,非禮不成;教訓(xùn)正俗,非禮不備;分爭(zhēng)辨訟,非禮不決;君臣上下,父子兄弟,非禮不定。”可見,禮儀是我國(guó)古代社會(huì)生活的重要組成部分,是為人處事最重要的行為準(zhǔn)則。中國(guó)有“禮儀之邦”的世界美譽(yù),是我國(guó)禮儀文明不斷傳承的結(jié)果。因此,加強(qiáng)大學(xué)生禮儀修養(yǎng),就是繼承我國(guó)優(yōu)秀的禮儀文明,是弘揚(yáng)我們中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的需要。2.加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的必然要求,是加強(qiáng)大學(xué)生思想道德建設(shè)的一項(xiàng)重要措施

禮儀修養(yǎng)是社會(huì)主義精神文明建設(shè)最基本的內(nèi)容之一,也是大學(xué)生思想政治教育的重要方面。中共中央國(guó)務(wù)院頒布的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》指出,加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的主要任務(wù)之一是“以基本道德規(guī)范為基礎(chǔ),深入進(jìn)行公民道德教育……引導(dǎo)大學(xué)生自覺遵守愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)的基本道德規(guī)范?！逼渲忻鞔_對(duì)大學(xué)生提出了“明禮誠(chéng)信”的要求。目前,我國(guó)高校的德育教育存在說教成分多,可操作性小,實(shí)效性不強(qiáng)的問題。禮儀則體現(xiàn)在大學(xué)生日常生活的一言一行、一舉一動(dòng)中,是實(shí)實(shí)在在的精神文明,它從人類最基本的行為入手,在規(guī)范自身行為的同時(shí)培養(yǎng)高尚的道德情操,并且生動(dòng)形象、易行適用,可接受性強(qiáng),成效明顯。講禮儀、重修養(yǎng)是社會(huì)文明程度的體現(xiàn),倡導(dǎo)禮儀，加強(qiáng)和規(guī)范大學(xué)生禮儀是大學(xué)生思想道德建設(shè)的一項(xiàng)重要措施。3.加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育是提高大學(xué)生綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生自我發(fā)展的需要禮儀是衡量一個(gè)人文明程度的準(zhǔn)繩,它不僅反映一個(gè)人的交際技巧與應(yīng)變能力,而且還反映一個(gè)人的氣質(zhì)風(fēng)度、內(nèi)涵品格、道德情操、精神風(fēng)貌等。大學(xué)生是一個(gè)正處在迫切想要融入社會(huì)并得到社會(huì)認(rèn)同的群體,禮儀修養(yǎng)是一門必修課。大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀有助于維護(hù)自身形象，有助于規(guī)范日常行為，有助于改善人際關(guān)系。社會(huì)在長(zhǎng)期的發(fā)展過程中形成了一套禮儀規(guī)范,能遵守規(guī)范的人,必然會(huì)為社會(huì)所接受,反之，則會(huì)受到排斥。認(rèn)真學(xué)習(xí)，能夠得體地應(yīng)用禮儀的學(xué)生,能更充分地展示個(gè)人良好的素養(yǎng)與優(yōu)雅的風(fēng)度,能夠更加順利地處理人際關(guān)系,更快地適應(yīng)社會(huì)生活,增強(qiáng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。加強(qiáng)大學(xué)生禮儀修養(yǎng)的重要性普及大學(xué)生禮儀有助于提高大學(xué)生的整體素質(zhì)。在我國(guó)高等教育大眾化的發(fā)展進(jìn)程中，一項(xiàng)極為重要的任務(wù)就是要不斷提高大學(xué)生的整體素質(zhì)。普及大學(xué)生禮儀，將直接有助于提高大學(xué)生的文明素質(zhì)。具體來說，加強(qiáng)禮儀訓(xùn)練，有助于提高大學(xué)生的自身修養(yǎng)；普及大學(xué)生禮儀，將促使大學(xué)生從一點(diǎn)一滴的小事著眼，從檢點(diǎn)一舉一動(dòng)的自身行為著手，逐步提高自身修養(yǎng)；有助于維護(hù)高校的形象。在社會(huì)上，大學(xué)生的個(gè)人形象往往與高校形象劃等號(hào)，所以大學(xué)生對(duì)個(gè)人形象的維護(hù)將直接有助于高校形象的維護(hù)，甚至有助于對(duì)整個(gè)高等教育形象的維護(hù)；有助于增進(jìn)人際溝通。大學(xué)生若想在今后的工作中有所作為，就必須注重人際溝通。

在普及大學(xué)生禮儀的同時(shí)，規(guī)范大學(xué)生禮儀是大學(xué)生精神風(fēng)貌建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。自中共中央頒布的《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》將“明禮”列為基本道德規(guī)范后，各級(jí)政府和高校以及大學(xué)生，開始越來越重視禮儀訓(xùn)練。當(dāng)前的一項(xiàng)重要任務(wù)，就是要把各方面對(duì)禮儀的重視，與大學(xué)生思想道德建設(shè)直接聯(lián)系起來，把規(guī)范大學(xué)生禮儀作為大學(xué)生思想道德建設(shè)的一項(xiàng)重要措施。在現(xiàn)實(shí)生活中，知禮、守禮、行禮的人會(huì)贏得別人的尊敬和信任，反之，非禮、無禮的人往往為社會(huì)所唾棄，作為大學(xué)生應(yīng)該注重禮儀修養(yǎng)。然而，禮儀修養(yǎng)絕不僅僅是一種外在的行為表現(xiàn)形式，它是與人內(nèi)在的道德、文化和藝術(shù)修養(yǎng)密切相關(guān)的，是其內(nèi)在的道德、文化和藝術(shù)修養(yǎng)的反映和折射。古人云：“相由心生?！闭f明了這兩者之間的關(guān)系?，F(xiàn)代人也曾提出這樣一種觀點(diǎn)：知識(shí)美容論。他們認(rèn)為，掌握豐富的知識(shí)，深化自己的內(nèi)涵，是一種深層次的化妝，生命的化妝。因?yàn)槿说木衩婷驳乃茉欤诤艽蟪潭壬先Q于其思想境界、道德情操和文化素養(yǎng)這些內(nèi)在品質(zhì)，這才是人生命美的長(zhǎng)青樹，比如，有的人盡管穿著名牌衣服，但他的服飾樣式、色彩的選擇都不合適，穿在身上并沒顯示出美的整體效果；有的人禮儀語言的表達(dá)很動(dòng)聽，但給人的感覺是言不由衷。這樣的人在社交場(chǎng)合盡管按要求做了一些禮儀動(dòng)作，但只有形似沒有神似，因?yàn)樗狈ν庠诒憩F(xiàn)的根基——內(nèi)在的修養(yǎng)。因此，大學(xué)生在學(xué)習(xí)禮儀行為規(guī)范的同時(shí)，還要注重自己的內(nèi)在修養(yǎng)，在勤奮求知中不斷地充實(shí)自己，提高自己的禮儀水平。大學(xué)生的內(nèi)在修養(yǎng)主要有以下三個(gè)方面。第一，思想道德修養(yǎng)。思想道德修養(yǎng)是指一個(gè)人的道德意識(shí)、信念、行為和習(xí)慣的磨煉與提高的過程，個(gè)人努力達(dá)到一定的境界。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)高度重視形象的社會(huì),當(dāng)代大學(xué)生對(duì)自身形象非常關(guān)注,他們注重各種能力的培養(yǎng),追求時(shí)髦得體的著裝,但卻沒有認(rèn)識(shí)到用符合禮儀要求的方式表達(dá)自己更為重要,因而放松了對(duì)禮儀的學(xué)習(xí)。有的大學(xué)生雖然認(rèn)識(shí)到了禮儀的重要性或?qū)ΧY儀知識(shí)有一定的甚至較高的認(rèn)識(shí),但缺乏在實(shí)踐中的規(guī)范訓(xùn)練和持之以恒的培養(yǎng),未能使之成為個(gè)人的禮儀習(xí)慣,因此也時(shí)常出現(xiàn)失禮的言行。有德才會(huì)有禮，缺德必定無禮，道德是禮儀的基礎(chǔ)，現(xiàn)實(shí)生活中，為人虛偽、自私自利、斤斤計(jì)較、唯我獨(dú)尊、嫉妒心強(qiáng)、苛求于人、驕傲自滿的人，對(duì)別人不可能誠(chéng)心誠(chéng)意、以禮相待。因此，只有努力提高思想道德修養(yǎng)，不斷地陶冶自己的情操，追求至善的理想境界，才能使人的禮儀水平得到相應(yīng)的提高。第二，文化修養(yǎng)。風(fēng)度是人格化的表征，是精神化了的社會(huì)形象，它是人們長(zhǎng)期而又自覺的注重文化修養(yǎng)的結(jié)果。有教養(yǎng)的人大都懂科學(xué)、有文化。他們思考問題周密、分析問題透徹、處理問題有方，而且反應(yīng)敏捷、語言流暢、自信穩(wěn)重，在社會(huì)交往中具有吸引力，讓人感到獲益匪淺，身心上愉快舒暢。相反，文化層次較低的人，缺乏自信，給人以木訥、呆滯或狂妄、淺薄的印象。因此，只有自覺地提高文化修養(yǎng)水平，增加社交的“底氣”，才能使自己在社交場(chǎng)上溫文爾雅、彬彬有禮、瀟灑自如。第三，藝術(shù)修養(yǎng)。藝術(shù)是通過塑造具體、生動(dòng)的感性形象來反映社會(huì)生活的審美活動(dòng)。藝術(shù)作品積淀著豐厚的民族文化藝術(shù)素養(yǎng)，更凝聚著藝術(shù)家的思想、人生態(tài)度和道德觀念。因此，我們?cè)谛蕾p藝術(shù)作品時(shí)，必然會(huì)受到民族文化的熏陶，同時(shí)也受到藝術(shù)家世界觀、道德觀等方面的影響，傾心于藝術(shù)作品所描繪的美的境界，獲得審美的陶醉和感情的升華，思想得到啟迪，高尚的道德情操和文明習(xí)慣就會(huì)培養(yǎng)起來。因此，要有意識(shí)盡可能多地接觸內(nèi)容健康、情趣高雅、藝術(shù)性強(qiáng)的藝術(shù)作品，如文學(xué)作品、音樂、書法、舞蹈、雕塑等，它們對(duì)人們提高禮儀修養(yǎng)大有裨益。思考與討論目光與人品有位企業(yè)經(jīng)理講過這樣一件事情：“有一回，我同某銷售公司經(jīng)理共進(jìn)午餐。每當(dāng)一位漂亮的女服務(wù)員走過我們桌子旁邊，他總是目送她走出餐廳。我對(duì)此感到很氣憤，感到自己受到了侮辱。心里暗想，在他看來，女服務(wù)員的兩條腿比我要對(duì)他講的話更重要。他并沒有聽我講話，他簡(jiǎn)直不把我放在眼里。”討論：這位銷售經(jīng)理在修養(yǎng)方面有哪些欠缺？禮儀，是中華傳統(tǒng)美德寶庫(kù)中的一顆璀璨明珠，是中國(guó)古代文化的精髓。身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。知書達(dá)理，待人以禮，應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的一個(gè)基本素養(yǎng)?？鬃釉f過：“禮者，敬人也。”他的本意是強(qiáng)調(diào)在人際交往中人人皆不可失去敬人之意。荀子也說：“禮者，養(yǎng)也?！睆?qiáng)調(diào)的是禮儀是每個(gè)人皆須具備的為人處事的基本素養(yǎng)。禮儀不僅體現(xiàn)人們的個(gè)人修養(yǎng)，同時(shí)也直接反映一個(gè)國(guó)家和民族的形象。全體國(guó)民禮儀素養(yǎng)的提升會(huì)給國(guó)家和社會(huì)的發(fā)展帶來有力的幫助和支持。遵守禮儀規(guī)范要求以真誠(chéng)為前提，以尊重為核心，以修養(yǎng)為基礎(chǔ)，以適度為原則，以自律為約束。當(dāng)然還要以教育為保證，這也正是我們學(xué)習(xí)禮儀的重要原因。1.討論如何加強(qiáng)個(gè)人的禮儀修養(yǎng)，分組進(jìn)行，實(shí)行打分制。2.播放短片，觀察哪些細(xì)節(jié)是無禮的表現(xiàn)。3.組織辯論賽：大學(xué)生是否該注重禮儀修養(yǎng)。4.案例分析：某公司新建的辦公大樓需要添置一系列的辦公用具，價(jià)值數(shù)百萬元。公司的總經(jīng)理已做了決定，向A公司購(gòu)買這批辦公用具。這天，A公司的銷售部負(fù)責(zé)人打電話來，要上門拜訪這位總經(jīng)理。總經(jīng)理打算，等對(duì)方來了，就在訂單上蓋章，定下這筆生意。不料對(duì)方比預(yù)定的時(shí)間提前了2個(gè)小時(shí)，原來對(duì)方聽說這家公司的員工宿舍也要在近期內(nèi)落成，希望員工宿舍需要的家具也能向A公司購(gòu)買。為了談這件事，銷售負(fù)責(zé)人還帶來了一大堆的資料，擺滿了臺(tái)面。總經(jīng)理沒料到對(duì)方會(huì)提前到訪，剛好手邊又有事，便請(qǐng)秘書讓對(duì)方等一會(huì)。這位銷售負(fù)責(zé)人等了不到半小時(shí)，就開始不耐煩了，一邊收拾起資料一邊說“我還是改天再來拜訪吧”。這時(shí)，總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)對(duì)方在收拾資料準(zhǔn)備離開時(shí)，將自己剛才遞上的名片不小心掉在了地上，對(duì)方卻并沒發(fā)覺，走時(shí)還無意從名片上踩了過去。但這個(gè)不小心的失誤，卻令總經(jīng)理改變了初衷，A公司不僅沒有機(jī)會(huì)與對(duì)方商談員工宿舍的家具購(gòu)買，連幾乎到手的數(shù)百萬元辦公用具的生意也搞丟了。

請(qǐng)用所學(xué)知識(shí)分析A公司為何丟掉了到手的生意？

5.試根據(jù)社交者的素質(zhì)要求寫一篇論文，要求：（1）題目為《大學(xué)生與禮儀修養(yǎng)》；（2）1000字以上；（3）結(jié)合自身實(shí)際，有自己的觀點(diǎn)。學(xué)習(xí)目標(biāo)1．了解大學(xué)生個(gè)人形象禮儀的基本常識(shí)。2．掌握儀容儀表禮儀、儀態(tài)禮儀和著裝禮儀，塑造良好個(gè)人形象。3．培養(yǎng)樹立良好的個(gè)人禮儀意識(shí)。4．在實(shí)踐中注重培養(yǎng)自己的形象禮儀。第二章個(gè)人形象禮儀概述大學(xué)生學(xué)習(xí)社交禮儀首先要從學(xué)習(xí)個(gè)人形象禮儀開始，個(gè)人形象禮儀的關(guān)注點(diǎn)是人，主要包括個(gè)人的儀容、儀態(tài)、服飾、化妝等方面的禮儀要求。隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)個(gè)體之間的交流日益密切。為保證交流的成功和效果，人們特別注重個(gè)人的言談舉止對(duì)交往的影響。好的開始是成功的一般。良好的儀表、得體的舉止、恰當(dāng)?shù)难赞o，是影響交往能否順利進(jìn)行的一個(gè)較為重要的因素。所以，大學(xué)生在社會(huì)交往中，首先要注重個(gè)人禮儀，以良好的個(gè)人風(fēng)貌展現(xiàn)自我，表達(dá)對(duì)交往對(duì)象的尊重，并以此為契機(jī)贏得交往的成功。第一節(jié)個(gè)人形象禮儀概述一、個(gè)人禮儀的概念個(gè)人禮儀是對(duì)個(gè)人社會(huì)形象的設(shè)計(jì)、塑造與維護(hù)的具體規(guī)范，是禮儀規(guī)范在個(gè)人言談舉止、行為習(xí)慣、道德修養(yǎng)方面的反映。個(gè)人禮儀是從社會(huì)個(gè)體與他人交往的過程中抽離出來，加強(qiáng)社會(huì)個(gè)體對(duì)自我的修煉和提升，并以這種良好的形象投入到更廣泛的社會(huì)交往中去。個(gè)人禮儀是社會(huì)個(gè)體在個(gè)人生活領(lǐng)域所體現(xiàn)出來的符合“禮”的精神的行為規(guī)范。個(gè)人禮儀以個(gè)人為支點(diǎn)，是個(gè)人儀容、儀態(tài)、服飾等方面的具體規(guī)定，也是個(gè)人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、審美修養(yǎng)等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。對(duì)個(gè)人來說，個(gè)人禮儀將關(guān)注的視角從個(gè)體與他人的交流中脫離出來，轉(zhuǎn)而落實(shí)在對(duì)個(gè)人的審視上，所以個(gè)人禮儀的出發(fā)點(diǎn)是對(duì)社會(huì)個(gè)體的自我優(yōu)化和整合。六方面維護(hù)個(gè)人形象1．儀表儀容（端莊、整潔）2．表情（自然、友善、互動(dòng)）3．舉止動(dòng)作（風(fēng)度翩翩、舉止優(yōu)雅）4．服飾（選擇得體，搭配到位）5．語言談吐（聲音適中，慎言慎語、使用禮貌用語）6．待人接物（誠(chéng)信為本、遵時(shí)守約）二、影響個(gè)人禮儀的因素人們對(duì)個(gè)人禮儀的重視，與社會(huì)發(fā)展和文明程度的提高有關(guān)?？脊虐l(fā)現(xiàn)，人類的祖先早在還沒有進(jìn)入文明時(shí)期時(shí)就開始注重自我修飾，如山頂洞人就學(xué)會(huì)了用獸皮縫制衣服御寒遮體，把貝殼串起來掛在脖子上作為飾物。隨著社會(huì)的發(fā)展，人類文明的不斷進(jìn)步，個(gè)人道德修養(yǎng)水平的高低直接以個(gè)人禮儀的形式呈現(xiàn)出來。孔子曾告訴人們：“人不可以不飾，不飾無貌，無貌不敬，不敬無禮，無禮不利?！比绻f社會(huì)的進(jìn)步對(duì)人們的個(gè)人禮儀提出了要求，那么促使人們自覺進(jìn)行個(gè)人禮儀修煉的原因又是什么呢？具體來說，有以下幾個(gè)方面。1．心理因素人們?cè)谂c人交往時(shí)，往往首先通過對(duì)對(duì)方的直接印象加以判斷，包括對(duì)方的表情、著裝、姿態(tài)等，其次才會(huì)考慮到交流的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。也就是說個(gè)人的言談舉止直接影響到交往雙方的心理。所以，人們?cè)谏钪锌偸亲杂X或不自覺地運(yùn)用個(gè)人禮儀，以期給對(duì)方留下良好的印象。個(gè)人禮儀與人們的心理有很大的關(guān)系。人們把與他人交往中的初次感受稱為第一印象，主要是獲得對(duì)方的表情、姿態(tài)、身材、儀表、年齡、服裝等方面的印象。這種初次印象在對(duì)人的認(rèn)知中起著很大的作用，它往往是決定交往雙方今后能否繼續(xù)交往的重要因素。第一印象在人們交往時(shí)所產(chǎn)生的這種先入為主的作用，就叫做首因效應(yīng)。第一印象對(duì)我們認(rèn)知他人并形成對(duì)他人的影響有非常重要的作用。因此，在人際交往中要形成穩(wěn)定、和諧、健康、愉快的人際關(guān)系，除了后續(xù)交往的繼續(xù)努力，第一印象的作用不可忽視。因此，人們通過提高個(gè)人修養(yǎng)、加強(qiáng)個(gè)人禮儀的修煉來塑造良好的第一印象。第一印象是人們重視個(gè)人禮儀非常重要的心理基礎(chǔ)。

據(jù)心理學(xué)家考證，第一印象的形成時(shí)間非常短暫，只有幾秒到幾分鐘的時(shí)間。有行為學(xué)家這樣概括說，假如參加一次面試，其他人對(duì)你的印象90%都來自于見面的最初4分鐘，而這其中有60%~80%的評(píng)價(jià)都取決于無聲的肢體語言。在某種程度上說，第一印象具有片面性，難免會(huì)判斷失誤，對(duì)他人產(chǎn)生偏見。盡管如此，第一印象在我們的生活中依然起到了很大的作用。我們可以通過他人的言談舉止、服飾打扮來判斷他人的性格特征、受教育程度、家庭背景等，他人也通過這些方面來判斷我們。人們總結(jié)出這樣一個(gè)公式：55%+38%+7%=他人留下的印象總和即人的印象的形成55%取決于一個(gè)人的外表，包括服裝、體型、化妝等；38%取決于人的自我表現(xiàn)，包括說話的語氣、語調(diào)、手勢(shì)、姿態(tài)等；只有7%取決于交談時(shí)所講的內(nèi)容。雖然我們不能用書的封面作為判斷書的內(nèi)容的唯一標(biāo)準(zhǔn)，但第一印象猶如生活中的潛規(guī)則，時(shí)時(shí)刻刻影響著我們每個(gè)人。第一印象也猶如心跳，永遠(yuǎn)存在著，但一般情況下卻不被我們感知。所以，在與他人第一次接觸時(shí)的這種心理效應(yīng)，使我們更要注重個(gè)人修養(yǎng)，全面提高個(gè)人的禮儀修養(yǎng)。2．社會(huì)因素人類是群體生活的動(dòng)物，人們都是在與其他社會(huì)成員的密切交往中度過一生的。這種交往不僅是關(guān)系密切的家庭成員間的交往，還包括其身邊的各種各樣的社會(huì)群體之間的交往。人們分屬于各個(gè)不同的群體，各個(gè)不同群體間又彼此交錯(cuò)，形成了復(fù)雜多樣的人際關(guān)系。所以，人生活在社會(huì)中要與周圍的群體發(fā)生千絲萬縷的聯(lián)系，很難想象一個(gè)人能完全地獨(dú)立于社會(huì)之外，完全與世隔絕。除了有自閉癥的人，大多數(shù)人都渴望融入社會(huì)。正如亞里士多德曾經(jīng)說過的，人在社會(huì)生活中，是難以不與其他人進(jìn)行任何交往的。一個(gè)人如果不同其他人進(jìn)行任何交往，那么，他不是一個(gè)神，就是一只獸。換言之，他就不會(huì)是一個(gè)正常的人?；谌穗H交往的頻繁發(fā)生，在一定程度上使人們重視交往的過程，并從中獲得生活的幸福感。所以，社會(huì)因素也是人們自覺運(yùn)用個(gè)人禮儀的一個(gè)重要原因。要想成為一個(gè)有修養(yǎng)的人，必須具備三個(gè)品行：淵博的知識(shí)、思維的習(xí)慣和高尚的禮節(jié)。

——（俄國(guó)）車爾尼雪夫斯基3．文化因素

文化是一種社會(huì)現(xiàn)象，是一個(gè)國(guó)家或民族的歷史、地理、風(fēng)土民情、傳統(tǒng)習(xí)俗、生活方式、文學(xué)藝術(shù)、行為規(guī)范、思維方式、價(jià)值觀念等的綜合反映。有學(xué)者研究認(rèn)為，廣義的文化指的是人類在社會(huì)歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)和精神財(cái)富的綜合。它包括物質(zhì)文化、制度文化和心理文化三個(gè)方面。物質(zhì)文化是指人類創(chuàng)造的種種物質(zhì)文明，包括交通工具、服飾、日常用品等，是一種可見的顯性文化；制度文化和心理文化分別指生活制度、家庭制度、社會(huì)制度以及思維方式、宗教信仰、審美情趣等，它們屬于不可見的隱性文化，包括文學(xué)、哲學(xué)、政治等方面的內(nèi)容。狹義的文化是指人們普遍的社會(huì)習(xí)慣，如衣食住行、風(fēng)俗習(xí)慣、生活方式、行為習(xí)慣等。禮儀是一種隱性文化。講究個(gè)人利益，實(shí)際上是一個(gè)民族長(zhǎng)久以來的精神文化積淀在個(gè)人身上的反映。個(gè)人禮儀要求人們注重個(gè)人修養(yǎng)，注重自己的言談舉止，《論語》中就有這樣的描述：“文質(zhì)彬彬，然后君子?！边@句話不是說某人很斯文，溫文爾雅，而是說一個(gè)人美好的言行舉止、外表體態(tài)，要和他的內(nèi)在精神相協(xié)調(diào)相呼應(yīng)，只有做到表里如一，才稱得上“君子”。個(gè)人禮儀雖然是一種隱性的社會(huì)文化，但卻與我們的生活息息相關(guān)，時(shí)時(shí)刻刻約束著我們的行為舉止。同時(shí)，個(gè)人禮儀也借助社會(huì)文化得以不斷地發(fā)展和延續(xù)，并成為人們自覺修正個(gè)人行為的一種無形力量。曾任美國(guó)總統(tǒng)的老布什，能走上總統(tǒng)的寶座，成為美國(guó)“第一公民”，與他的形象設(shè)計(jì)師是分不開的。1988年的選舉中，布什的對(duì)手杜卡基斯，猛烈攻擊他是里根的影子，沒有獨(dú)立的政見，而布什在選民中的形象的確不佳，在民意測(cè)驗(yàn)中一度落后杜·卡耐基10多個(gè)百分點(diǎn)。不料兩個(gè)月后，布什以光彩照人的形象扭轉(zhuǎn)了劣勢(shì)，反而領(lǐng)先10多個(gè)百分點(diǎn)，創(chuàng)造了奇跡。布什原來有兩個(gè)毛病：一是他的演講聲音不好，身體動(dòng)作不美。后接受了專家的指導(dǎo)，糾正了尖細(xì)的嗓音、生硬的手勢(shì)和不夠靈活的擺動(dòng)手臂動(dòng)作，結(jié)果他有了獨(dú)特的魅力。二是待人接物過于謙虛。謙虛雖然是一種美德，但作為政治家，如果言談舉止不能成為萬人矚目的中心，那么別人就不能正確地判斷他。因此，布什在以后的競(jìng)選中，竭力表現(xiàn)出強(qiáng)烈的自我意識(shí)，改變了人們對(duì)他的評(píng)價(jià)。為了吸引選民，經(jīng)化妝師設(shè)計(jì)，布什還經(jīng)常穿著淺色調(diào)的西服，配以卡其布藍(lán)色條紋厚襯衫，以顯示“平民化”，削減了他的保守色彩，從而贏得了最后的勝利。分析儀容儀表禮儀是一種外在美、行為美。它包括容貌、服飾、形體、氣質(zhì)等綜合因素，它是一個(gè)人精神面貌、內(nèi)在素質(zhì)的外在表現(xiàn)。在這個(gè)例子中，老布什總統(tǒng)能正視自己的缺點(diǎn)，采納形象顧問的建議，通過服飾、化妝等修飾，使自己原來的形象得到改善，變得更加完美，更具有魅力，也改變了選民對(duì)他的看法，最后獲得成功，成為美國(guó)“第一公民”。三、個(gè)人禮儀的運(yùn)用原則1．以美化自我為重點(diǎn)

禮儀是人區(qū)別于動(dòng)物的根本標(biāo)志?！抖Y記·曲禮》指出，“鸚鵡能言，不離飛鳥；猩猩能言，不離禽獸。今人而無禮，雖能言，不亦禽獸之心乎？”人類如果沒有禮儀，即使能夠說話，也同禽獸一樣。人以禮儀道德使自己區(qū)別于禽獸，禮儀使人成為人，并使人擁有高出于動(dòng)物之上的本質(zhì)特征。正是為了使人區(qū)別于禽獸，圣人才制作禮樂，以此來節(jié)制和引導(dǎo)人的行為。

個(gè)人禮儀的運(yùn)用原則，就是讓社會(huì)個(gè)體從自我美化出發(fā)，使個(gè)人形象日臻完美，使社會(huì)生活更加美好。運(yùn)用個(gè)人禮儀以自我美化為基點(diǎn)，提升人的道德修養(yǎng)，使人們?cè)谌魏螆?chǎng)合都能夠自覺遵從個(gè)人禮儀的規(guī)范和準(zhǔn)則。2．以尊重他人為目標(biāo)個(gè)人禮儀雖然內(nèi)容豐富，而且其運(yùn)用的方式也隨著交往場(chǎng)合和交往對(duì)象的不同而不盡相同，但與人為善、尊重他人的本質(zhì)和目標(biāo)是不變的。

獲得尊重是人的一種心理需求。一個(gè)人正常地在社會(huì)上生活，都渴望融入這個(gè)社會(huì)，希望在生活中得到別人的尊重和認(rèn)同。個(gè)人禮儀以自我完善為基點(diǎn)，通過美化個(gè)人形象，約束自己的言談舉止，達(dá)到交流更加順暢的目的。當(dāng)人們以這樣的面貌與人交流時(shí)，不僅表達(dá)了對(duì)交往對(duì)象發(fā)自內(nèi)心的尊重，同時(shí)也會(huì)贏得對(duì)方的尊重?，F(xiàn)代個(gè)人禮儀自尊與敬人的特點(diǎn)，要求人們首先表達(dá)出對(duì)他人的尊重，而后就會(huì)獲得他人的回報(bào)。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們必須遵守這種具有濃厚感情色彩的自尊敬人、以誠(chéng)相待的禮儀原則。3．以自然適度為要求

個(gè)人禮儀是對(duì)自我形象的關(guān)注和塑造。在運(yùn)用個(gè)人禮儀進(jìn)行自我美化時(shí)，同樣要注意自然適度原則。最好的個(gè)人禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，一方面要考慮個(gè)人的年齡、社會(huì)角色等，另一方面還要注意交往的對(duì)象和場(chǎng)合。塑造個(gè)人形象不能盲目。以女性為例，在著裝方面，年齡偏大的女性不能為了“減齡”而比照年輕女性去打扮，那樣反而會(huì)因?yàn)榉b的年輕而顯露出穿著者的年齡感；職業(yè)女性要明白職場(chǎng)的服裝打扮不是為了顯示性別的魅力，而是為了突出個(gè)人的權(quán)威感，給人一種值得信賴的感覺，一味追逐潮流，會(huì)失去別人對(duì)自己的信賴。塑造個(gè)人形象要自然適度。在打造個(gè)人形象時(shí)一定要認(rèn)清個(gè)人條件，要有選擇地運(yùn)用一些要素去美化自己，切不可跟風(fēng)而動(dòng)，不顧一切地在自己身上堆砌時(shí)尚元素，讓自己的形象成了時(shí)尚的實(shí)驗(yàn)地。除了以上三點(diǎn)，個(gè)人禮儀的運(yùn)用原則還包括三A原則、人際吸引的相互性原則和熱情的中心性品質(zhì)原則。三A原則中的“三A”指接受、重視、贊美，在英文里，“接受”、“重視”、“贊美”都是以字母“A”開頭，所以稱為三“A”原則。三A原則原是服務(wù)禮儀中的一個(gè)概念，即服務(wù)人員在向顧客表達(dá)敬意時(shí)必須抓住三個(gè)環(huán)節(jié)：接受對(duì)方、重視對(duì)方、贊美對(duì)方。這個(gè)原則把交往對(duì)象放在被尊重、受重視的高度，在日常的人際交往中也同樣適用。在運(yùn)用個(gè)人禮儀的時(shí)候，如果也能以三A原則來表達(dá)對(duì)交往對(duì)象的尊重，就可以促進(jìn)人際交流的成功?？傊?，個(gè)人禮儀的運(yùn)用原則提醒我們，良好的個(gè)人形象是社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志之一。但要避免“金玉其外，敗絮其中”，外表的精致終究掩蓋不了內(nèi)心的蒼白。優(yōu)秀的個(gè)人形象要和積極的人生態(tài)度、良好的心理素質(zhì)、豐富的內(nèi)涵素養(yǎng)相配合。個(gè)人禮儀所追求的是向上的人生態(tài)度、尊重他人、追求人與人之間的和諧友愛，這也是良好成功的個(gè)人形象的永恒原則。有一次，達(dá)爾文赴宴時(shí)，席間與一位美貌的女士坐在一排。這位美人帶著玩笑的口吻向生物學(xué)家提問道：“達(dá)爾文先生，聽說您斷言，人類是由猴子變來的，我也屬于您的論斷之列嗎？”達(dá)爾文看了一眼，彬彬有禮地回答：“是的，不過，您不是由普通的猴子變來的，而是由長(zhǎng)得非常迷人的猴子變來的?！狈治鐾ふ材匪拐f過：“人性的根源有一種渴望被人肯定、稱贊的強(qiáng)烈愿望，這是人和動(dòng)物之間最大的不同，人類文明也因此而進(jìn)步、發(fā)展。”贊美具有極大的魔力，在協(xié)調(diào)人際關(guān)系上，簡(jiǎn)直可以視為生命的陽光和空氣。人人都有雙重贊美的需要，即受到贊美和稱贊別人。如果沒有稱贊和贊美，人們就會(huì)喪失進(jìn)取心和自信心。善于挖掘別人的優(yōu)點(diǎn)，并且肯定和贊揚(yáng)它，甚至可以激發(fā)出人的潛能。氣質(zhì)禮儀包括以下幾方面（1）品德高尚。心地善良，有同情心，在別人困難之時(shí)懂得伸出援助之手，不貪圖私利，更不損人利己。做人要有度量，對(duì)別人的過錯(cuò)能夠容忍，待人不能刻薄。（2）富有情趣。面對(duì)生活要幽默風(fēng)趣，而不能擅自搞惡作劇，喜好高雅文明、健康向上，充分享受生活的情趣。（3）勤奮好學(xué)?？炭嗪脤W(xué)，用知識(shí)武裝自己的頭腦，充實(shí)自己的人生。（4）身體健康。擁有強(qiáng)壯結(jié)實(shí)的體魄，就擁有了成功的資本。所以，一個(gè)人需要多做體育運(yùn)動(dòng)，促進(jìn)身體健康。第二節(jié)儀容儀表禮儀個(gè)人儀容儀表通常是指一個(gè)人的容貌和形體，在個(gè)人整體形象中居于顯要的地位。儀容儀表傳達(dá)出個(gè)人最直接最生動(dòng)的第一信息，反映著個(gè)人的精神面貌。影響個(gè)人容貌的因素主要有兩個(gè)方面，一是先天條件，二是后天的修飾和保養(yǎng)。法國(guó)著名思想家孟德斯鳩曾說過：“一個(gè)人只有一種方式是美麗的，但他可以通過種種方式使得自己變得可愛。”人的自然面貌不容易改變，但可以通過恰當(dāng)?shù)男揎椇捅ｐB(yǎng)，精神氣質(zhì)的調(diào)整，顯得神采奕奕、楚楚動(dòng)人。

面試禮儀的基本常識(shí)（1）身體清潔面試前一定要洗澡，換上干凈的衣服和鞋襪，保持體味清新，使你更加的精神抖擻。（2）臉部清潔臉是人體外露的部分，考官在觀察應(yīng)聘者的同時(shí)，還能觀察到應(yīng)聘者臉部的衛(wèi)生狀況，因而，面試者一定要注意臉部的清潔衛(wèi)生，在應(yīng)試前要清洗掉臉上的污垢和汗?jié)n，否則，考官將會(huì)毫不留情地扣分。（3）口腔清潔養(yǎng)成良好的口腔衛(wèi)生習(xí)慣。面試前不要吃帶有強(qiáng)烈異味的食物，也不要抽煙喝酒，以免有不潔的口氣，引起考官的反感。牙齒是口腔的門面，牙齒的清潔是儀表儀容美的重要部分，而不潔的牙齒是被認(rèn)為是交際中的障礙。當(dāng)你在談笑風(fēng)生時(shí)露出發(fā)黑或發(fā)黃的牙齒是不雅的。如果牙齒上有牙垢，是很失風(fēng)度的事情。牙縫里千萬不要留有食物殘?jiān)?，否則會(huì)讓考官倒盡胃口。（4）頭發(fā)清潔一頭亮麗、柔軟的頭發(fā)是青春活力的象征。頭發(fā)在人體的制高點(diǎn)，很容易吸引他人的注意，應(yīng)聘前男女同學(xué)都要對(duì)自己的頭發(fā)洗護(hù)干凈，不要有異味，特別要注意頭皮屑的清理。（5）手的清潔當(dāng)你在遞簡(jiǎn)歷或與人握手時(shí)，對(duì)方先看到的是你的一雙手，形成一種印象。手的形象與人的整體形象密切相關(guān)。通過對(duì)手的觀察，可以判斷這個(gè)人的修養(yǎng)與衛(wèi)生習(xí)慣。尤其是指甲縫里的污垢更是忽視不得。建議求職面試的女同學(xué)應(yīng)保持指甲的本色或清爽明亮的中性顏色，不要涂彩色指甲油。（6）胡須的清潔男同學(xué)面試前一定要將臉刮干凈，不要留小胡子,使自己容光煥發(fā)充滿活力。（7）化妝“淡妝濃抹總相宜”，這是蘇東坡的一句名詩。中國(guó)女性的膚色偏黃，化淡妝可以彌補(bǔ)，亦可提神。一般去正規(guī)的中外企業(yè)面試，女性需要稍微化一些淡妝，方顯得更有朝氣。如果素面朝天地去面試，很容易因?yàn)榛翌^土臉的本色而丟分。女性至少應(yīng)該在眉、唇、頰三個(gè)部位上稍下工夫,面色健康、紅潤(rùn)才顯得有親和力。對(duì)于尚未畢業(yè)的女大學(xué)生，帶有樸素氣質(zhì)的淡妝既符合自己的身份，也與面試的要求相吻合,切忌濃妝艷抹。塑造儀容美，要求達(dá)到三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：自然、協(xié)調(diào)、美觀。修飾儀容的最高境界是自然。林清玄在《生命的化妝》中說最高明的化妝術(shù)是經(jīng)過非?？季康幕瘖y，讓人家看起來好像沒有化過妝一樣，并且這化出來的妝與主人的身份匹配，能表現(xiàn)人自然的氣質(zhì)與個(gè)性。

請(qǐng)另謀高就一次某公司招聘文秘人員，由于待遇優(yōu)厚，應(yīng)聘者如云。中文系畢業(yè)的小李同學(xué)前往面試，她的背景材料可能是最棒的：大學(xué)四年中，在各類刊物上發(fā)表了3萬字的作品，內(nèi)容有小說、詩歌、散文、評(píng)論、政論等，還為六家公司策劃過周年慶典，英語表達(dá)也極為流利，書法也堪稱上佳。小李五官端正，身材高挑、勻稱。面試時(shí)，招聘者拿著她的材料等她進(jìn)來。小李穿著迷你裙，露出藕段似的大腿，上身是露臍裝，涂著鮮紅的唇膏，輕盈地走到一位考官面前，不請(qǐng)自坐，隨后翹起了二郎腿，笑瞇瞇地等著問話。孰料，三位考官互相交換了一下眼色，主考官說：“李小姐，請(qǐng)下去等通知吧?！狈治觯?）李小姐的應(yīng)聘為什么會(huì)失?。浚?）服裝美的最高境界是外在美和內(nèi)在美的統(tǒng)一，你對(duì)這個(gè)問題是怎樣理解的？個(gè)人應(yīng)注重的儀容儀表基本要求可總結(jié)為六個(gè)三字訣：面必凈、須必剃、發(fā)必理、甲必修、口必漱、妝必適。1．面必凈面容應(yīng)保持端莊潔凈?，F(xiàn)代職業(yè)人通常生活節(jié)奏相當(dāng)緊湊，但早晨起床進(jìn)行面部清潔的事不能馬虎。要不然面部留下眼垢、鼻垢或其他污物，再好看的面孔也讓人覺得不舒服。2．須必剃對(duì)于男士來說，古有“美髯公”之說。一個(gè)男士如果蓄有一把濃密且修飾整齊的胡須，不失為一種陽剛之美。但如果他胡子拉碴，不飾修整，則無甚美感可言。沒有蓄胡須的男士，應(yīng)定期修剃干凈自己的胡子，胡碴子會(huì)使人顯得疲憊無神。除了胡須外，鼻毛也應(yīng)注意修剪，不能讓其露出鼻孔之外，以防影響美觀。

儀容儀表是一張無字卻無比重要的名片，是人與人交往的基礎(chǔ)。男士應(yīng)備好方便使用的剃須工具，切忌借用別人的剃須工具，一來影響他人使用，二來容易傳染病菌。3．發(fā)必理“完美的形象——從頭發(fā)開始?！卑l(fā)型不僅表示人的性別，更反映出一個(gè)人的道德修養(yǎng)、知識(shí)層次、審美水平。通過一個(gè)人的發(fā)型，可以判斷其職業(yè)、身份、生活狀況和衛(wèi)生習(xí)慣。一個(gè)人的發(fā)型修飾要與其臉型、體型、年齡、氣質(zhì)等因素相協(xié)調(diào)，才能產(chǎn)生和諧的美感。（1）發(fā)型與臉型相協(xié)調(diào)。應(yīng)根據(jù)自己的臉型特征選擇發(fā)型。例如，圓寬臉型，頭頂發(fā)位應(yīng)梳高，不要遮住額頭，兩側(cè)頭發(fā)梳貼；若是女性，兩側(cè)發(fā)應(yīng)遮住兩頰，這樣可使臉部視覺拉長(zhǎng)些。長(zhǎng)窄臉型宜將兩側(cè)頭發(fā)梳厚些，頂發(fā)梳貼些，可使臉型看起來豐滿些。（2）發(fā)型與體型相協(xié)調(diào)。脖頸粗短的人，適宜選擇高而短的發(fā)型；脖頸細(xì)長(zhǎng)的人，宜選擇齊頸搭肩、舒展或外翹的發(fā)型。體型瘦弱的人，宜留長(zhǎng)發(fā)；體型矮胖者，宜選擇有層次的短發(fā)。（3）發(fā)型與年齡、職業(yè)相協(xié)調(diào)。例如，年長(zhǎng)的女性適合大花型短發(fā)或盤發(fā)，給人以成熟且溫婉可親之感。青年人則適合粗放、活潑、簡(jiǎn)單的發(fā)型，以顯青春之活力。商務(wù)人士切忌留怪異的發(fā)型。（4）發(fā)型與服飾相協(xié)調(diào)。發(fā)型要根據(jù)服飾的變化而變化，例如，穿著禮服或制服時(shí)發(fā)型要修整，女性可選擇盤發(fā)或短發(fā)，以顯得端莊、文雅；若穿著輕便裝時(shí)，發(fā)型可隨和些，可選擇各式適合自己臉型的輕盈發(fā)型。4．甲必修應(yīng)養(yǎng)成定時(shí)剪指甲的習(xí)慣，除非有特殊的職業(yè)要求，通常指甲應(yīng)以超出指尖2毫米為宜。指甲縫里如藏有污垢，應(yīng)及時(shí)清理干凈。5．口必漱不僅睡前醒后、飯前飯后要漱口，訪客會(huì)客前，也應(yīng)注意漱口，以免自己口腔異味襲人。6．妝必適適度得體的妝容不僅是為了展現(xiàn)個(gè)人的風(fēng)采，更是職業(yè)禮儀的需要。所謂“妝必適”，強(qiáng)調(diào)妝容應(yīng)與時(shí)間、場(chǎng)合、對(duì)象等因素相協(xié)調(diào)。例如，日常工作時(shí)，應(yīng)以淡妝修飾以顯自然、清新、大方的形象。如果參加正式的晚宴、晚會(huì)、典禮等場(chǎng)合，可以濃妝顯現(xiàn)莊重、高貴的形象。某航空公司要面向社會(huì)招一批空姐，前來報(bào)名的人絡(luò)繹不絕。其中有幾個(gè)女孩，心想空姐是多么時(shí)髦的職業(yè)，招的都是那些漂亮的女孩。于是，幾個(gè)姑娘就到美容院將自己濃墨重彩地打扮了一番，活像電視劇里的日韓明星。她們高高興興地來到報(bào)名地點(diǎn)，誰知工作人員連報(bào)名的機(jī)會(huì)都不給她們，就讓她們走人?？粗鴦e的姑娘一個(gè)個(gè)報(bào)上了名，她們幾個(gè)很納悶：“這是為什么呢？”

討論：

（1）工作人員為什么不給這幾個(gè)姑娘報(bào)名的機(jī)會(huì)？（2）空姐的漂亮究竟有什么樣的含義？

（3）如果你去應(yīng)聘，你會(huì)怎么打扮自己？第三節(jié)服飾禮儀一、著裝的原則俗話說：“人靠衣裝馬靠鞍?！痹诂F(xiàn)代社會(huì)，衣裝服飾不僅是御寒保暖的物品，更是一種文化形象的表征。著裝服飾既可以反映人的職業(yè)、修養(yǎng)和社會(huì)地位，又可反映人的審美情趣、精神面貌。著裝不但是個(gè)人修養(yǎng)的反映和審美情趣的體現(xiàn)，也是個(gè)人一種形象的體現(xiàn)。當(dāng)然，良好的形象并非在于服飾是否華貴、時(shí)髦，而在于是否得體。服飾得體要求有以下幾個(gè)原則。（一）整潔原則在任何情況下，不論是高檔時(shí)髦的服飾，還是樸素簡(jiǎn)單的衣著，都應(yīng)該保持整潔，避免骯臟和邋遢。首先要保持完好，無破損，無補(bǔ)??；其次要保持平整，仔細(xì)熨燙，消除褶皺；最后要保持干凈，勤換勤洗，不能存在明顯的污垢、油漬、汗味和體臭。（二）文明原則男士在公共場(chǎng)合應(yīng)穿戴整齊，借口天熱而不著上衣，是不文明的表現(xiàn)。女士在公共場(chǎng)合應(yīng)避免四種錯(cuò)誤的著裝——過于暴露，過于透明，過于短小，過于緊身。這四種錯(cuò)誤的著裝方式或者給自身行動(dòng)帶來不便，或者容易使胸部、大腿、腋窩等身體部位裸露，或者容易使內(nèi)衣、內(nèi)褲等曝光，失之輕浮，遭致輕視或恥笑。（三）個(gè)性原則著裝應(yīng)該充分體現(xiàn)自身個(gè)性，盲目地追逐時(shí)髦，只會(huì)使自己變成流水線上毫無特色的產(chǎn)品。一個(gè)人的著裝應(yīng)該根據(jù)自身的特點(diǎn)，突出長(zhǎng)處，掩蓋缺陷。性格外向者可以多選擇色彩鮮艷、款式別致的服裝，性格內(nèi)向者可以多選擇色澤素雅、款式正統(tǒng)的服裝，從而體現(xiàn)各自的風(fēng)格和內(nèi)涵。思考與討論某航空公司要面向社會(huì)招一批空姐，前來報(bào)名的人絡(luò)繹不絕。其中有幾個(gè)女孩，心想空姐是多么時(shí)髦的職業(yè)，招的都是那些漂亮的女孩。于是，幾個(gè)姑娘就到美容院將自己濃墨重彩地打扮了一番，活像電視劇里的日韓明星。她們高高興興地來到報(bào)名地點(diǎn)，誰知工作人員連報(bào)名的機(jī)會(huì)都不給她們，就讓她們走人。看著別的姑娘一個(gè)個(gè)報(bào)上了名，她們幾個(gè)很納悶：“這是為什么呢？”

討論：

（1）工作人員為什么不給這幾個(gè)姑娘報(bào)名的機(jī)會(huì)？（2）空姐的漂亮究竟有什么樣的含義？

（3）如果你去應(yīng)聘，你會(huì)怎么打扮自己？在香港選美大賽中，上海姑娘利智以個(gè)性化的服飾打扮得了高分。為了強(qiáng)化人們對(duì)她的魅力印象，她做了自我設(shè)計(jì)：一是發(fā)型，當(dāng)時(shí)香港的女郎喜好短發(fā)，利智留著過腰的長(zhǎng)發(fā)，有一種飄逸感；二是服裝，她不趨當(dāng)時(shí)的流行款式，為自己做的首飾格外夸張，非常引人注目。這些設(shè)計(jì)果然幫助她贏得了“亞洲小姐”桂冠。分析各式服裝都有自己的風(fēng)格和內(nèi)涵，理解服裝如同理解自身