集團(tuán)辦公樓保潔管理制度

集團(tuán)辦公樓保潔管理制度流程,提高保潔員的工作效率和質(zhì)量,特制定本制度。一、保潔員崗位職責(zé)：1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹立良好形象。謝謝閱讀3、愛崗敬業(yè)，聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域感謝閱讀內(nèi)的保潔工作。4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活,不感謝閱讀做與工作無關(guān)的事情。6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，感謝閱讀如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等,及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或精品文檔放心下載采取有效措施,控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。7、妥善保管清潔工具和用品，精品文檔放心下載感謝閱讀賠償。8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主。9、除工作時(shí)間外，可在四樓多功能廳休息。10、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。精品文檔放心下載二、保潔員工作區(qū)域:（一)固定區(qū)域：1、負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)室、總裁辦、集團(tuán)總經(jīng)理的辦公室的清掃保潔。精品文檔放心下載2、負(fù)責(zé)辦公樓三、四、五、六樓走廊的清掃保潔。3、負(fù)責(zé)辦公樓三、四、五、六樓衛(wèi)生間及浴室的清掃保潔。精品文檔放心下載4、負(fù)責(zé)四樓會(huì)議室、陳列室、客房、餐包、多功能廳及三、五樓會(huì)議室的清掃保潔。5、負(fù)謝謝閱讀責(zé)三、四、五、六樓樓梯通道的清掃保潔.1、負(fù)責(zé)三、五樓茶水間的清掃保潔。2、負(fù)責(zé)三、四、五、六樓植被的養(yǎng)護(hù)。3、負(fù)責(zé)三、五樓辦公區(qū)地面的清掃保潔。(二）臨時(shí)性區(qū)域1、負(fù)責(zé)四樓客房、餐包的清掃保潔。2、大型會(huì)議后會(huì)場(chǎng)的清潔打掃.3、六樓俱樂部的清潔打掃。（三）分工負(fù)責(zé)1、三、四樓保潔員負(fù)責(zé)范圍：三樓，拓展部總監(jiān)及總經(jīng)理辦公室；茶水間；衛(wèi)生間；會(huì)議室；公共辦公區(qū)地面；男女更衣室；感謝閱讀電梯間；兩側(cè)走廊樓梯間。四樓,客房;餐包；多功能廳；會(huì)議室；陳列室；衛(wèi)生間；電梯間；兩側(cè)走廊樓梯間.謝謝閱讀2、五、六樓保潔負(fù)責(zé)范圍：五樓,董事長(zhǎng)、總裁辦公室；茶水間；公共辦公區(qū)地面；男女更衣室；衛(wèi)生感謝閱讀間;會(huì)議室；電梯間；兩側(cè)走廊樓梯間。六樓，棋牌室；衛(wèi)生間；浴室;更衣室;影院；公共休息區(qū)；兩側(cè)走廊樓精品文檔放心下載梯間。3、一至六樓電梯間各樓層保潔員共同負(fù)責(zé)，一樓大堂每周輪換一次負(fù)責(zé)。感謝閱讀三、保潔員工作流程：上午：1、7：00—7:20清掃各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室；2、7：20—7：50清掃三、五層公共辦公區(qū)地面;謝謝閱讀3、7:50-8：30清掃各層衛(wèi)生間；4、8：30-9：00清掃樓層會(huì)議室、茶水間;5、8：30—9：00清掃各樓層兩側(cè)走廊；6、9：00—10：00清掃電梯間；7、10:00-11：00清掃三、五樓衛(wèi)生間；7、11:00—11：30清掃四、六樓衛(wèi)生間及公共區(qū)域.精品文檔放心下載下午：1、13：00-14:00清掃三、五樓衛(wèi)生間、茶水間、公共地面;謝謝閱讀2、14:30—15：00清掃四、六樓衛(wèi)生間；3、15：30—16：00清掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室。注：以上各項(xiàng)清掃內(nèi)容除定時(shí)、定點(diǎn)清掃外，要隨時(shí)巡回檢查,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處隨時(shí)清掃。精品文檔放心下載四、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)：(一)辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)：1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺(tái)、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等精品文檔放心下載每天至少擦拭一次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊,不得隨意翻看.謝謝閱讀3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮,無手印無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊.精品文檔放心下載4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。精品文檔放心下載5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水,并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。謝謝閱讀6、辦公室內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。謝謝閱讀7、下班前清掃時(shí)，檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉，最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。精品文檔放心下載8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭，董事長(zhǎng)、總裁辦公室隨時(shí)擦拭。謝謝閱讀(二)走廊及公共區(qū)域的清掃標(biāo)準(zhǔn)：1、一樓大廳的前臺(tái)、三、五層接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭1次,四樓陳列室柜謝謝閱讀內(nèi)每周至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。感謝閱讀2、公共區(qū)地面每日至少掃拖2次，隨時(shí)保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光謝謝閱讀潔明亮.3、走廊內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。精品文檔放心下載謝謝閱讀無污漬、無水跡。感謝閱讀無污漬。感謝閱讀次，做到無污漬、無灰塵、無水跡.7、各辦公室、公共區(qū)窗戶玻璃、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延.感謝閱讀（三)衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn):1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面，應(yīng)隨時(shí)清掃,做到無污漬、無積水。精品文檔放心下載2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷,做到無污漬、無異味。感謝閱讀精品文檔放心下載跡、無水跡。4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。精品文檔放心下載5、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里,每周噴藥一次,保證廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲。精品文檔放心下載6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。7、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。精品文檔放心下載8、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月17日-—18定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。謝謝閱讀（四)會(huì)議室、多功能廳清掃標(biāo)準(zhǔn)：跡。精品文檔放心下載污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時(shí)注意對(duì)設(shè)備設(shè)施的保護(hù)，以免損壞。精品文檔放心下載3、會(huì)議室、多功能廳內(nèi)的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。精品文檔放心下載4、下班前清掃時(shí),檢查各類辦公設(shè)備設(shè)施的電源是否關(guān)閉，最后將門、窗關(guān)閉、鎖好.精品文檔放心下載5、會(huì)議室、多功能廳除日常定時(shí)清掃外，如遇會(huì)議、活動(dòng)等，應(yīng)在會(huì)議、活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)對(duì)會(huì)感謝閱讀議室、貴賓室、多功能廳進(jìn)行全面清掃。6、會(huì)議室、多功能廳內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。感謝閱讀7、會(huì)議室、多功能廳窗戶玻璃、天花板及燈具,每月定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。謝謝閱讀（五）樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)：1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次,每周至少拖1次，做到無垃圾、無雜物,無污漬、無痰跡、謝謝閱讀無水跡、光潔明亮.謝謝閱讀無污漬、無水跡。3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。謝謝閱讀（六）各清潔部位質(zhì)量要求：1、地面（1）大理石、花崗石、PVC、木質(zhì)地面經(jīng)過清洗、打謝謝閱讀蠟、拋光和綜合保潔后，做到表面平整、光亮、無污跡。（2)水泥地、地磚、地面經(jīng)清洗和綜合謝謝閱讀保潔后，表面做到干凈、無污跡,保持材料的本色.（3）地毯、地面清潔后表面無任何污跡，日謝謝閱讀謝謝閱讀（2）面磚、墻紙、乳膠涂料、感謝閱讀3、天花、吊精品文檔放心下載平頂、玻璃、金屬、電梯、木質(zhì)器材等(1)風(fēng)口、指示牌、喇叭、頂燈、外露管道等頂部設(shè)施保謝謝閱讀持無污跡、無積灰.（2)玻璃在清潔后，時(shí)刻保持其光亮，無水印、手印和別的污跡。（3)精品文檔放心下載不銹鋼鏡面、鋼質(zhì)裝飾品，毛面及不銹面保持光亮如新，見本色。(4）自動(dòng)扶梯臺(tái)階無積灰、無精品文檔放心下載謝謝閱讀無水印、手印和污跡；橡膠卷動(dòng)帶無積灰與污點(diǎn)。(5）客梯與服務(wù)電梯的電梯門和內(nèi)部不銹鋼要謝謝閱讀求光亮，無手印、污跡；門軌道無污跡，無積塵；地毯無污斑；鏡面光潔、無污印。謝謝閱讀材做到表面無塵、無劃痕、無污跡。4、客房、餐包（1)鏡面光亮無灰塵，化妝臺(tái)臺(tái)面無水感謝閱讀(4）精品文檔放心下載坐廁要暢通,不得有異物、便漬、水銹和異味，特別應(yīng)注意出水口不能有水銹。（5)墻、地面光感謝閱讀（7）（9)

提供給客人的物品擺放整齊，清潔工具存放不暴露于客人視線之內(nèi)。精品文檔放心下載（10）家具、電器定期檢查正常使用,遇到損壞及時(shí)上報(bào),平日表面無灰塵

、無指紋等痕跡。感謝閱讀（11）床上用品干凈整潔,無褶皺、無臟痕,如有痕跡或損壞及時(shí)更換。謝謝閱讀五、保潔員安全操作規(guī)程:（一)牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。感謝閱讀精品文檔放心下載(四)不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。(五）在不會(huì)使用機(jī)器時(shí)，不得私自開動(dòng)精品文檔放心下載或關(guān)閉機(jī)器,以免發(fā)生意外事故。感謝閱讀應(yīng)注意洗手。精品文檔放心下載先服從安全，以安全為重。六、監(jiān)督、檢查辦法辦公室每天進(jìn)行兩次衛(wèi)生狀況抽查，每次抽查10個(gè)點(diǎn),檢查地點(diǎn)隨機(jī),抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處即謝謝閱讀七、保潔員獎(jiǎng)懲辦法1、打分制度感謝閱讀50-100分內(nèi)不予獎(jiǎng)勵(lì)，如扣分在100分以上予以50元處罰。謝謝閱讀如連續(xù)兩個(gè)月扣分在100分以上吊銷管理崗。（一）抽查中，每發(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生不達(dá)標(biāo),扣1分。（二）當(dāng)月未扣分者，在當(dāng)月工資中獎(jiǎng)勵(lì)50元。（三）當(dāng)月累計(jì)扣5分以下者，在當(dāng)月工資中獎(jiǎng)勵(lì)20元。精品文檔放心下載（四）當(dāng)月累計(jì)扣6分至10分者，在當(dāng)月工資中獎(jiǎng)勵(lì)10元。感謝閱讀（五）當(dāng)月累計(jì)扣11分至15分者，當(dāng)月工資實(shí)發(fā)。(六）當(dāng)月累計(jì)扣16至20分者，在當(dāng)月工資中均扣10元。感謝閱讀（六）當(dāng)月累計(jì)扣21至25分者，在當(dāng)月工資中均扣20元。謝謝閱讀（七）當(dāng)月累計(jì)扣25分以上者，25分以下扣罰金額均按20元扣除;超出25分部份的扣罰金額，按實(shí)感謝閱讀際金額按每分10元在當(dāng)月工資中扣除。（八）當(dāng)月扣分最大值小于等于80分。（九)連續(xù)3個(gè)月扣分在50分以上者，給予辭退處理。2、直接處罰制度（一）因養(yǎng)護(hù)不善(非病、蟲原因）引起綠植損失的，予以每盆10-50元處罰。精品文檔放心下載（二）如有損壞物品按價(jià)賠償,如發(fā)現(xiàn)損壞物品及時(shí)上報(bào),確定責(zé)任后再行處理.謝謝閱讀（三）工作時(shí)間吃零食、聊天、打逗,予以10-50元處罰。精品文檔放心下載（四）在崗期間未經(jīng)許可擅自進(jìn)入辦公室及客房，予以20元處罰。謝謝閱讀（五）在上班的位置下棋、打撲克、看書、看報(bào)紙、看電視、聽耳機(jī)、玩游戲、私自使用手機(jī)聊天等，感謝閱讀每次予以處罰10元。謝謝閱讀34(八)無故毆打他人或相互毆打造成人身傷害的，給予辭退并移交公安部門處理。違反國(guó)家法律法謝謝閱讀規(guī)構(gòu)成犯罪的,將移交公安部門處理。（九）盜竊或企圖盜竊甲方財(cái)物的，扣除當(dāng)月工資并給予退回，情節(jié)嚴(yán)重的移交公安部門。精品文檔放心下載(十）做出嚴(yán)重?fù)p壞甲方聲譽(yù)和利益行為的,扣除當(dāng)月工資并給予退回。謝謝閱讀謝謝閱讀解決.凡保潔人員如發(fā)現(xiàn)有以上違規(guī)行為,將嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。感謝閱讀庫(kù)房管理制度1、倉(cāng)管管理的基本任務(wù)和原則(1）基本任務(wù)：采用科學(xué)的方法，不斷提高管理水平,做到保管好，損耗少,節(jié)約費(fèi)用，保證安全,提高效益。(2)庫(kù)房管理的原則是：適量、及時(shí)、

（1）庫(kù)房物資大類分別管理。（2）倉(cāng)管員職責(zé)：保管所管物資，記物品明細(xì)帳，驗(yàn)收進(jìn)庫(kù)物品。定。(4）要節(jié)約倉(cāng)容、合理使用倉(cāng)容。有揮發(fā)性的物資不得與易吸潮物資混放。（5）庫(kù)房（6)倉(cāng)管員對(duì)所

保管的物資,應(yīng)經(jīng)常檢查,對(duì)滯存在庫(kù)房時(shí)間較長(zhǎng)的物資，要主動(dòng)反映滯存情況;對(duì)存?zhèn)}物資，發(fā)現(xiàn)霉變，破損或超保管期限，應(yīng)及時(shí)提出處理意見。感謝閱讀（7)、物資保管與保養(yǎng)a、根據(jù)不同類別、形狀、特點(diǎn)、用途分庫(kù)分區(qū)；保管要做到“三清"，“二精品文檔放心下載齊"擺放。三清:材料清、數(shù)量清、規(guī)格清二齊：擺放整齊、庫(kù)容整齊感謝閱讀(1）倉(cāng)庫(kù)管理人員對(duì)進(jìn)倉(cāng)物資，憑“物資

收貨記錄單"記明細(xì)帳。并逐一核對(duì)物資的規(guī)格，數(shù)量,質(zhì)量。（2）庫(kù)管人員對(duì)不符合質(zhì)量要求(3)

同時(shí)要及時(shí)登記明細(xì)帳。(4）如公司有急需領(lǐng)用物品，領(lǐng)導(dǎo)不在可電話請(qǐng)示說明，經(jīng)批準(zhǔn)后可先辦理出庫(kù)，手續(xù)后補(bǔ).4、庫(kù)房的請(qǐng)購(gòu)(1）庫(kù)存物品達(dá)到最低存量時(shí),庫(kù)房應(yīng)及時(shí)填制“請(qǐng)購(gòu)

6、庫(kù)房的盤點(diǎn)（1）庫(kù)房物品流動(dòng)性大，為保證貨、卡、賬核對(duì)相符,必須進(jìn)行經(jīng)常和定期的清倉(cāng)盤點(diǎn)工作。（2）經(jīng)常的盤