第二章連鎖企業(yè)營銷與物流信息網(wǎng)絡

第二章

連鎖企業(yè)營銷與物流信息網(wǎng)絡學習目標：

1.理解流通產(chǎn)業(yè)中的流通主體

2.了解流通業(yè)中物流的基本流程

3.掌握連鎖物流網(wǎng)絡的基本構成

4.了解連鎖企業(yè)信息系統(tǒng)的基本構成

5.了解連鎖企業(yè)物流的基本活動168糖水行在東莞成立13家168糖水行更名品牌為雙種子華北4家分行華南100家分行請葉茂中策劃，建立品牌“真功夫，以營銷切入，以蒸工藝導入標準化切入華東10家分行2003年形成一定的戰(zhàn)略發(fā)展思路定位目前初級發(fā)展階段，具有未來向全國化，全球化的愿景1994

年1997年2004

年雙種子更名為真功夫1999年走出東莞輻射廣東總部從東莞搬到廣州2008年真功夫的經(jīng)營史研發(fā)出程控蒸汽柜想不米飯銷售突破5000萬份05年本土快餐品牌第一公司介紹真功夫的首創(chuàng)全球首個攻克中餐標準化的難題首先探索出華人中餐發(fā)展新路首個建立中餐管理學院的中餐企業(yè)中餐管理模式首次進入商學院首個發(fā)明電腦程控的“蒸汽柜”的中餐企業(yè)首創(chuàng)店面和飯銷售量在中餐企業(yè)的新高首個發(fā)起全國連鎖攻勢的快餐企業(yè)首個高舉營養(yǎng)健康大旗的中餐企業(yè)公司介紹第一節(jié)流通與流通網(wǎng)絡的構成商品流通網(wǎng)絡是指多條商品流通渠道交織而成的網(wǎng)絡流通渠道體系。一.流通與物流主體

1.生產(chǎn)者

2.消費者

3.批發(fā)商（三種）

4.零售商

5.物流活動的承擔者1.3批發(fā)商主要有三種類型：

1.商人批發(fā)商：完全服務批發(fā)商；有限服務批發(fā)商

2.經(jīng)紀人和代理商：產(chǎn)品經(jīng)紀人、制造商代表、銷售代理商、采購代理商、傭金商等

3.制造商及零售商的分店和銷售辦事處①銷售分店和銷售辦事處②采購辦事處1.5物流活動的承擔者

1.企業(yè)自營物流

2.專業(yè)子公司物流

3.第三方物流二.物流網(wǎng)絡的構成要素

1.廠商

2.客戶

3.物流節(jié)點

4.運輸線路

5.信息系統(tǒng)

6.物流網(wǎng)絡組織第二節(jié)連鎖經(jīng)營企業(yè)營銷網(wǎng)絡一.連鎖經(jīng)營零售業(yè)信息系統(tǒng)的基本功能

1.計算機對于零售業(yè)①速度快②準確性高③自動處理④智能分析

2.零售業(yè)信息化的八項基本功能①系統(tǒng)管理②品類管理③計劃管理④供應管理⑤營銷管理⑥財務管理⑦人事管理⑧統(tǒng)計分析二、谷歌推出商業(yè)搜索服務四個特點：

1.超級快速和準確

2.為電子商務定制搜索

3.網(wǎng)站搜索可升級

4.可利用谷歌其他的產(chǎn)品三、大型連鎖超市監(jiān)控系統(tǒng)建設建設過程中的注意點：

1.如何實現(xiàn)大系統(tǒng)的優(yōu)化管理

2.如何響應眾多用戶對系統(tǒng)的操作

3.系統(tǒng)擴容

4.海量存儲

5.監(jiān)控與報警第三節(jié)連鎖經(jīng)營企業(yè)物流信息網(wǎng)絡一、物流信息化的含義是指利用電子信息手段，尤其是利用互聯(lián)網(wǎng)技術完成物流全過程的協(xié)調(diào)、控制和管理，實現(xiàn)從網(wǎng)絡前端到最終客戶端的所有中間過程服務。二、物流信息網(wǎng)絡是指一個物流企業(yè)建立的有關用戶需求信息、市場動態(tài)、企業(yè)內(nèi)部業(yè)務處理情況等信息共享的網(wǎng)絡，是依靠現(xiàn)代信息網(wǎng)絡技術建立起的運輸節(jié)點間的信息網(wǎng)絡。物流信息網(wǎng)絡指伴隨物流基礎設施網(wǎng)絡而相應傳遞各類信息的通信網(wǎng)絡，如全球性物流信息網(wǎng)絡、全國性物流信息網(wǎng)絡、地區(qū)性物流信息網(wǎng)絡等。三、吐物流胡信息任網(wǎng)絡最的功俗能與示構成1.功能建：是錘物流嘗實體長網(wǎng)絡種的重諸要支享撐；梳可以頭有效圣的管宅理物供流服住務的更各個等環(huán)節(jié)績；能墓夠提辛供結勸算功擾能；漏能夠咬提供淹實時述的客壁戶查咬詢功鈔能；乞提供南各種季接口鞠模塊2.構成包：1）綜刷合信放息網(wǎng)到絡,其中迎包括朵物流市費用譽管理動信息據(jù)系統(tǒng)漫、綜航合信殼息系隨統(tǒng)、乏進銷棉存綜奶合信利息系圣統(tǒng)等圓。2）運偽輸信糧息系懼統(tǒng)運輸睡信息貓系統(tǒng)傲主要赴處理辱各種漆運輸張問題,它應闊當支恰持多誓網(wǎng)點略、多貪機構躺、多茶功能非作業(yè)距的立釣體網(wǎng)根絡運覆輸,特別乘對于勾網(wǎng)絡五機構套龐大該的運足輸體聯(lián)系,運輸盒管理原信息械系統(tǒng)包能夠特協(xié)助經(jīng)管理話。3）庫辜存信難息系屯統(tǒng)庫存猶信息氏系統(tǒng)賊是物角流信撫息系涂統(tǒng)中嘩應用血較為答廣泛想的系罰統(tǒng)，羊也可酬以說摩是各凝類型驢物資打及物病流管跌理信員息系伐統(tǒng)的想基礎光系統(tǒng)呆。無母論進卷行何粥種管清理，疾庫存熔信息候都是酷首先怕要掌捕握和具收集袍的。4）配棕送信牛息系型統(tǒng)配送瞇信息困系統(tǒng)作有一豆定的恐綜合滅性，即同時參配送鈔信息婚系統(tǒng)伴也是非物流寬信息瀉系統(tǒng)儲的重盞要功帳能，驅(qū)配送情的成董敗決湊定著幕企業(yè)課和經(jīng)孩營部驢門對弱市場迎的占難有和肺控制悟。5）訂牢單處揚理系靜統(tǒng)一個嫂企業(yè)傷從發(fā)纖出訂臺單到仗收到候貨物賴的時艷間稱鞏為訂盜貨提臭前期臨，而城對于浩供貨何方，事這段聞時間笨稱為劉訂貨轎周期爆。在瘦訂貨犯周期浮中，申企業(yè)著要相醬繼完燦成5項重膊要活翠動：逼訂單枕準備鼠、訂孟單傳矩輸、臨訂單眾錄入玻、訂吸單履些行、把訂單啦狀況聚報告站、這約就是賊訂單劍處理蚊的流初程。3.物流嘴信息灣網(wǎng)絡哈的特繳點(1蜂)網(wǎng)絡輕專業(yè)頃性強藍。與撫國家畏信息并網(wǎng)絡搖相比,物流赴信息鄰主要快應用甩于流澇通領喪域,屬專現(xiàn)業(yè)性柴強的逝商用攀信息圓網(wǎng)。陵擔負調(diào)著對賽運輸翼、儲孩存、鉤包裝桑裝卸超、流形通加解工過續(xù)程中邀生成愿信息搜的處霞理、仔傳輸傷、發(fā)哀布職賴能。(2蛇)信息愧來源煎的廣沸泛性趙。與釘一般媽專業(yè)助信息拖網(wǎng)絡宇相比,物流列信息輔網(wǎng)傳夫遞的系信息特來源躺廣。背有來斗自商胸品采謀購、哪生產(chǎn)霜、流聲通、嗚供應令、銷枯售、滔消費縱等環(huán)翅節(jié)上督的物晴流信仗息。(3粒)地域圾的廣巴袤性別。與怠地區(qū)倒信息匹網(wǎng)相廢比,物流高信息塵網(wǎng)跨呀部門強、跨宜地區(qū),甚至買跨國溝界,覆蓋需面較虹大，椅適宜陡建設貨成區(qū)膜域網(wǎng)合或廣暴域網(wǎng)廈。(4屈)網(wǎng)絡拉信息首實時膊性、樓動態(tài)拔性強客。物駱流信男息直侮接影夸響著累生產(chǎn)舟企業(yè)禍、商售業(yè)企糠業(yè)的援生產(chǎn)宴經(jīng)營央活動,對網(wǎng)蓮上物涂流信紹息傳纏遞與爸交換追的時諸效性引、準府確性慘要求爐高。第四灘節(jié)挑物聯(lián)足網(wǎng)的威出現(xiàn)濾與發(fā)紋展最初燒在19避99年提食出：氧即通狐過射頻殼識別（RF騙ID）、孫紅外漫感應趴器、進全球柱定位在系統(tǒng)懸、激澇光掃裂描器弊、氣只體感鐵應器墾等信蟻息傳籌感設堪備，客按約陸定的紐奉協(xié)議爐，把情任何獸物品距與互壁聯(lián)網(wǎng)滋連接邪起來蝦，進恨行信蠟息交玻換和勵通訊吉，以禮實現(xiàn)踐智能壘化識控別、漁定位巡壽、跟型蹤、恨監(jiān)控釀和管包理的導一種陵網(wǎng)絡悼。簡旁而言奧之，海物聯(lián)艘網(wǎng)就剩是“掘物物字相連奶的互洪聯(lián)網(wǎng)強”物聯(lián)癥網(wǎng)概瞞念的賺起源Co勾mp困an仙y鋤Lo拆go19齒95年20謊03年19聞91年美國僑麻省厘理工藝學院毒（MI渠T）的Ke去vi問n纖As租h-侄to斃n教授首次贊提出噸物聯(lián)恐網(wǎng)的渠概念版。20僅05年比爾殊蓋茨叨在《未來虧之書》中已含經(jīng)提昂及，茫只是岡當時疾受限膛于硬直件設鴿備的斷發(fā)展講，并圓未引眉起重粱視美國《技術沉評論》提出媽傳感利網(wǎng)絡祝技術喝將是曉未來彎改變袍人們非生活列的十贊大技查術之腰首在突暫尼斯刷舉行討的信涌息社散會世絞界峰捧會（WS渾IS）上例，國更際電綁信聯(lián)蝦盟發(fā)期布了《I顧TU互聯(lián)澤網(wǎng)報枝告20賣05：物趟聯(lián)網(wǎng)》，引項用了至“物橋聯(lián)網(wǎng)閃”的湯概念19嘗99年美國低麻省息理工摔學院品建立緣瑞了“悼自動句識別菠中心（Au晝to螺-I來D）”崖，提稈出“嘴萬物常皆可應通過喪網(wǎng)絡降互聯(lián)乞”，闡明薯了物腎聯(lián)網(wǎng)母的基改本含貓義。維早期誦的物斜聯(lián)網(wǎng)憂是依托研射頻根識別器（RF葬ID）技現(xiàn)術的研物流脫網(wǎng)絡附。物聯(lián)夾網(wǎng)概青念的序起源Co瓜mp豪an費y添Lo法go20借06年20妙09年20輕08年韓國臨于確睬立了u-壘Ko夢re株a計劃美國《技術誤評論》提出樂傳感寄網(wǎng)絡派技術略將是凱未來災改變兼人們眉生活宏的十胸大技絡術之使首奧巴屠馬與誼美國愉工商濃業(yè)領醒袖舉曾行了距一次唱“圓役桌會犧議”榴，作甜為僅柿有的勿兩名藍代表緊之一懲，IB命M首席柿執(zhí)行營官首窮次提純出“日智慧膨地球林”概跌念此概筒念一汪經(jīng)提智出，推即得賢到美采國各績界的差高度鑼關注茅，甚舞至有隙分析經(jīng)認為宰ＩＢ則Ｍ公插司的設這一咬構想防極有蕩可能弓上升拍至美笛國的爺國家瘋戰(zhàn)略里，并遞在世命界范褲圍內(nèi)郵引起閱轟動20舊10年在第木十一界屆全銜國人耳民代錘表大橫會第盛三次僅會議福上溫查家寶合總理傷提到咐：積極捏推進停新能莖源汽圖車、芒“三顛網(wǎng)”斧融合伶取得錄實質(zhì)非性進距展，美加快嚷物聯(lián)志網(wǎng)的灶研發(fā)交應用“物嘩聯(lián)網(wǎng)缺”首脂次被蹦寫進李政府知工作交報告雀，進剛入了碰國家浴層面袋的視蹦野23物聯(lián)殊網(wǎng)管理喇平臺移動PO畏S金融供應根鏈智能保運輸工業(yè)赤自動蠢化智能皮建筑消防公共班安全環(huán)境桶保護氣象數(shù)字糧化醫(yī)析療遙感塵勘測軍事農(nóng)業(yè)林業(yè)水務電力煤炭石化物流有、零庫售、肢自動初服務設備季、安滿全、遼節(jié)能生產(chǎn)伯、安莖全、續(xù)防災秒、水惰電油鮮氣防火幅、勘見察、飯報警污染宜檢測怖、報愧警水質(zhì)償、水跟量、尿污染呼、安棟全大棚脈、土冒壤、椒灌溉滲、環(huán)別境、郵跟蹤抄表鼻、監(jiān)懲控、驕節(jié)能設備辣、臨再床、月輔助召診斷錢、病形程險情報、油避井、紛運輸揀、管忙線聯(lián)動愉、消視防栓械、定因位、換調(diào)度照明該、信社號、趟應急完、災刻害、峰識別大地擱勘測抹、森井林、縮慧地震緊、海涉洋偵查塘、監(jiān)傭控、事定位漏、評遇估降水醫(yī)、防遼洪、結遠程晶設備交易捧、訂萬單、蛙跟蹤材、識矮別通風靈、瓦砍斯、越救災燙定位庫存干、車停隊、腎監(jiān)控堤、導五航、撓識別陪、貨碼物電子衣支付沸、實錘時信爛息物聯(lián)柄網(wǎng)的寨全方屈位應撤用24物聯(lián)男網(wǎng)應溉用給放獻養(yǎng)的澤牲畜肢中的茫每一國只羊誦都貼險上一叨個二姓維碼警，這張個二鬼維碼男會一不直保為持到棚超市網(wǎng)出售鎮(zhèn)的肉哄品上頓，消進費者款可通騎過手餅機閱蹤蝶讀二湊維碼墓，知北道牲桶畜的桶成長猾歷史投，確個保食視品安方全。踏我國散已有10億存雪欄動惡物貼動上了遺這種港二維踢碼。應用刪案例1：牲輕畜溯車源25物聯(lián)駕網(wǎng)應泄用上海杯浦東指國際穗機場諸防入哈侵系迫統(tǒng)鋪槍設了3萬多可個傳蠅感節(jié)獲點，時覆蓋們了地置面、待柵欄囑和低代空探長測，嫁多種帝傳感持手段矩組成撒一個友協(xié)同槐系統(tǒng)枝后，蔽可以鞏防止伙人員敏的翻汗越、怖偷渡斤、恐雕怖襲扎擊等盈攻擊效性入距侵。近當年峰產(chǎn)值5千萬升（20歡08），近預計呈上海焦移動頌的車數(shù)務通龍將在20厭10年世浩博會膜期間竊全面海運用從于上道海公捐共交伸通系貿(mào)統(tǒng)，經(jīng)以最過先進浮的技振術保罷障世齡博園業(yè)區(qū)周闊邊大溜流量內(nèi)交通燭的順陪暢。應用圍案例3：電們力管脂理江西滋省電弊網(wǎng)對宰分布小在全精省范我圍內(nèi)衫的2萬臺嚼配電惕變壓掀器安昆裝傳贊感裝展置，貫對運窗行狀普態(tài)進相行實意時監(jiān)協(xié)測，苦實現(xiàn)供用電冒檢查勺、電思能質(zhì)聰量監(jiān)遠測、節(jié)負荷栗管理半、線屢損管周理、糟需求億側管灶理等再高效喬一體上化管跌理，謝一年轎來降辯低電川損1.策2億千裳瓦時。應用霞案例2：機而場防虛入侵26物聯(lián)抓網(wǎng)應悼用應用耽案例4：個晌人保嘉健人身處上可彼以安湖裝不叼同的畏傳感償器，慶對人鼓的健腸康參參數(shù)進嚇行監(jiān)妄控，喘并且誼實時堆傳送啞到相挖關的淺醫(yī)療薦保健謹中心宮，如倘果有仔異常妨，保零健中露心通家過手善機，戶提醒乎您去乎醫(yī)院姿檢查茄身體方。27物聯(lián)戰(zhàn)網(wǎng)應止用利用汗部署希在大掘街小許巷的理全球喜眼監(jiān)鍬控探侄頭，臥實現(xiàn)支圖像循敏感姜性智抱能分乒析并答與11搭0、11越9、11墳2等交桂互，垃實現(xiàn)睬探頭欠與探懸頭之監(jiān)間、隱探頭午與人海、探偷頭與華報警小系統(tǒng)莖之間劍的聯(lián)準動，正從而部構建農(nóng)和諧桶安全炊的城只市生磚活環(huán)孫境。應用考案例5：平忘安城樹市建死設28物聯(lián)砌網(wǎng)應釋用應用盛案例6：未桌來數(shù)恨字家鎮(zhèn)庭20釘09年11月23日中掩國電覆信“鐮物聯(lián)怒網(wǎng)技首術重坦點實位驗室極”和臥“中驅(qū)國電異信物爆聯(lián)網(wǎng)梁應用窯和推籮廣中肅心”鳳正式釣掛牌雀。此宋前，叢中國泥電信摘一直酷致力伶于數(shù)號字家鞋庭的渣解決普方案分和實暴際運附營。數(shù)字果家庭是以廈計算誓機技擁術和童網(wǎng)絡鴉技術暮為基第礎，么包括子各類躲消費憲電子顯產(chǎn)品滾、通涌信產(chǎn)糖品、手信息銷家電停及智奪能家撞居等鋤，通支過不挑同的約互連芝方式欲進行葬通信李及數(shù)掏據(jù)交蓮換,實現(xiàn)鮮家庭更網(wǎng)絡痰中各爽類電握子產(chǎn)轟品之攪間的粗“互持聯(lián)互鴿通”斯的一種筑服務數(shù)字昂家庭腔的四穗大功臉能：球信息邀、通艘信、躺娛樂般和生始活數(shù)字家庭信息通信娛樂生活29物聯(lián)誓網(wǎng)鑄罵就數(shù)慰字家農(nóng)庭生猶活新秩空間物聯(lián)餓網(wǎng)網(wǎng)是關IP網(wǎng)絡無限容量磁盤電影游戲音樂…….天氣資訊視頻短信彩信電話繳費支付購物物業(yè)社區(qū)底商家庭站醫(yī)療炎中心家庭攀安防旺中心家庭市數(shù)據(jù)不中心家庭攏溝通巖中心家庭住娛樂差中心家庭非教育木中心家庭快商務滾中心社區(qū)抬業(yè)務盾中心家庭望醫(yī)療做中心應用疾系統(tǒng)物聯(lián)昂網(wǎng)平臺BO薯SS網(wǎng)管斷系統(tǒng)融合型通信&物聯(lián)棗網(wǎng)家慢庭應視用推斤動家懶庭生堡活數(shù)卸字化1信息壩家電超控制局子網(wǎng)2家庭安防/健康子網(wǎng)34通信襖娛樂街子網(wǎng)家庭悶安防/健康子網(wǎng)業(yè)務乞平臺WA漁P短信WE鉗B能力就開放服務坐開放物聯(lián)謎網(wǎng)四評大關虎鍵領考域電子貓標簽虜屬于片智能既卡的架一類恩，RF耐ID技術佛在物作聯(lián)網(wǎng)致中重尾要起腳“使榮能”愉（En召ab攻le幼)作用塔，RF蠻ID技術羊已經(jīng)讓走向拌實用英化；借助立于各其種傳剛感器竹，探輪測和到集成強包括守溫度慎、濕推度、廟壓力改、速火度等陵物質(zhì)勉現(xiàn)象如的網(wǎng)孟絡，友也是閃溫總旺理“芬感知昨中國于”提魔法的被主要昏依據(jù)委之一患，基劃于傳階感網(wǎng)射的系庸統(tǒng)處修于研慨究階喪段的欣較多側重記于末窄端設論備的閥互聯(lián)希和集漸控管蜓理，X-爆In久te舞rn暮et，中俱國三悲大通霧訊營星運商蒜在推M2泰M這個乓理念闖，都漁建立娘了自黃己的M2碎M營運附平臺湖；工業(yè)據(jù)信息脫化也并是物重聯(lián)網(wǎng)萌產(chǎn)業(yè)傲主要無推動榮力之肅一，俘自動屬化和猶控制豆行業(yè)潤是主襪力，謀目前蹲已部劍署的謀物蛾聯(lián)忙網(wǎng)系跟統(tǒng)這摧個領贈域可圓能占傭多數(shù)弓，菜但攀目前先來自灘這個籍行業(yè)脫的聲揮音相抖對邁較少六。2.物聯(lián)籍網(wǎng)的澤發(fā)展傳媒御影響1.物聯(lián)阻網(wǎng)對于級傳媒攤來講瘦在信謊息社具會的坐信息秧基礎彼之下割為我孕們國閥家的善信息斃傳播器拓展刃了新?lián)涞慕＝?，孝物?lián)源網(wǎng)代坑表著柴人們嘆生活蛋方式糟的轉斧變。2.在傳多媒領竭域可喊以為拿我們只國家率物聯(lián)毅網(wǎng)的潛發(fā)展川提供麥一個戶很好價的支基持，惠這個房誠過程駝離不戰(zhàn)開傳冊媒領戰(zhàn)域的奮梳理螞和引斥導。3.物聯(lián)叼網(wǎng)和駁傳媒繞在未策來人愧才需扒求上盲可以慚形成漲對接低的接辮口，董我們閑必須貴使信廉息技需術的運從業(yè)憶人員帳同時嚴具有聰人際狀傳播歐的素礙養(yǎng)。最后菊一點許也是遞比較蜘重要往的一渡點，粒我們擁要看條到物條聯(lián)網(wǎng)鴉和傳振媒在才深遠腐方向催上的豎一個蟻融合風，傳池媒代祥表了亦大眾穿化和愚信息洪化的堡一種芒載體挑，而洲物聯(lián)須網(wǎng)又愁使得哭萬事組萬物饑進入算到信評息互協(xié)聯(lián)當瘦中。關鍵舉技術1、傳傳感器汪技術筋，這廉也是湊計算組機應銜用中啊的關漫鍵技畫術。棟大家悟都知酷道，落到目僅前為飛止絕峽大部任分計況算機填處理愿的都賭是數(shù)狹字信辣號。貸自從騾有計償算機簽以來輛就需鴿要傳劃感器陸把模就擬信辱號轉關換成董數(shù)字誕信號門計算玩機才永能處鵝理。2、RF泰ID標簽搭也是民一種惰傳感籌器技脆術，RF琴ID技術測是融奏合了削無線偏射頻昆技術鈔和嵌男入式惜技術呈為一犯體的澡綜合遵技術帳，RF茅ID在自切動識吧別、葡物品濾物流看管理挺有著桂廣闊戀的應絨用前切景。3、嵌孫入式恰系統(tǒng)烈技術承是綜元合了冊計算角機軟啟硬件沙、傳殿感器溪技術貝、集第成電甩路技跑術、襯電子醋應