市場營銷數(shù)據(jù)應(yīng)用與技巧

市場營銷數(shù)據(jù)分析應(yīng)用與技巧

-Excel應(yīng)用與技巧分享浙江銷售部二零零九年六月三日前言為推行集團(tuán)和分公司的“目標(biāo)管理”要求，使數(shù)據(jù)分析與創(chuàng)新營銷相結(jié)合，杜絕“拍腦袋”管理市場的形式發(fā)生(經(jīng)驗(yàn)型向數(shù)據(jù)分析轉(zhuǎn)變)，為下一步制定所轄市場的規(guī)劃提供必要的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)。有人說：“數(shù)據(jù)是死的，以數(shù)據(jù)指導(dǎo)市場可能會(huì)出現(xiàn)管理僵化和死板，不利于對(duì)公司員工凝聚力的培養(yǎng)。而且如果公司過分重視數(shù)據(jù)，只要有一個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)出現(xiàn)誤差，必將影響決策的正確性”。這也是數(shù)據(jù)管理的不足之處，但若將數(shù)據(jù)管理與人性化管理相融合。使數(shù)據(jù)分析作為公司管理的一個(gè)手段，是能夠提高人員素質(zhì)、改善人員結(jié)構(gòu)并為公司發(fā)展提供持續(xù)動(dòng)力的。思想體系營銷思想

創(chuàng)新、協(xié)作、成長、發(fā)展

經(jīng)營模式

以目標(biāo)為導(dǎo)向以數(shù)據(jù)為依托戰(zhàn)略時(shí)間目標(biāo)現(xiàn)狀溝通障礙人員障礙經(jīng)銷商管理障礙流程障礙執(zhí)行力障礙A:銷售目標(biāo)B:利潤目標(biāo)C:人員成長目標(biāo)D:經(jīng)銷商利益目標(biāo)E:品牌發(fā)展目標(biāo)F:市場占有目標(biāo)……業(yè)績不斷提升……持續(xù)改進(jìn)流程,提高效率以縮短周期時(shí)間美國湯姆斯TCT：總周期時(shí)間省區(qū)管理柜架圖目錄一、什么是數(shù)據(jù)分析(管理)二、數(shù)據(jù)分析的目的三、數(shù)據(jù)分析的步驟四、數(shù)據(jù)分析的分類五、Excel基礎(chǔ)知識(shí)六、Excel日常應(yīng)用與技巧七、如何建立數(shù)據(jù)庫八、案例互動(dòng)分享(一店一冊(cè))目錄一、什么是數(shù)據(jù)分析(管理)二、數(shù)據(jù)分析的目的三、數(shù)據(jù)分析的步驟四、數(shù)據(jù)分析的分類五、Excel基礎(chǔ)知識(shí)六、Excel日常應(yīng)用與技巧七、如何建立數(shù)據(jù)庫八、案例互動(dòng)分享(一店一冊(cè))一、什么是數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)也稱觀測值，是實(shí)驗(yàn)、測量、觀察、調(diào)查等的結(jié)果，常以數(shù)量的形式給出。數(shù)據(jù)分析的目的是把隱沒在一大批看來雜亂無章的數(shù)據(jù)中的信息集中、萃取和提煉出來，以找出所研究對(duì)象的內(nèi)在規(guī)律。在實(shí)用中，數(shù)據(jù)分析可幫助人們作出判斷，以便采取適當(dāng)行動(dòng)。數(shù)據(jù)分析是組織有目的地收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，使之成為信息的過程。這一過程是質(zhì)量管理體系的支持過程。在產(chǎn)品的整個(gè)壽命周期，包括從市場調(diào)研到售后服務(wù)和最終處置的各個(gè)過程都需要適當(dāng)運(yùn)用數(shù)據(jù)分析過程，以提升有效性。例如J.開普勒通過分析行星角位置的觀測數(shù)據(jù)，找出了行星運(yùn)動(dòng)規(guī)律。又如，一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人要通過市場調(diào)查，分析所得數(shù)據(jù)以判定市場動(dòng)向，從而制定合適的生產(chǎn)及銷售計(jì)劃。因此數(shù)據(jù)分析有極廣泛的應(yīng)用范圍。什么是數(shù)據(jù)管理是指利用計(jì)算機(jī)硬件和軟件技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的收集、存儲(chǔ)、處理和應(yīng)用的過程。其目的在于充分有效地發(fā)揮數(shù)據(jù)的作用。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)有效管理的關(guān)鍵是數(shù)據(jù)組織。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)管理經(jīng)歷了人工管理、文件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)三個(gè)發(fā)展階段。在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中所建立的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，更充分地描述了數(shù)據(jù)間的內(nèi)在聯(lián)系，便于數(shù)據(jù)修改、更新與擴(kuò)充，同時(shí)保證了數(shù)據(jù)的獨(dú)立性、可靠性、安全性與完整性，減少了數(shù)據(jù)冗余，故提高了數(shù)據(jù)共享程度及數(shù)據(jù)管理效率。目錄一、什么是數(shù)據(jù)分析(管理)二、數(shù)據(jù)分析的目的三、數(shù)據(jù)分析的步驟四、數(shù)據(jù)分析的分類五、Excel基礎(chǔ)知識(shí)六、Excel日常應(yīng)用與技巧七、如何建立數(shù)據(jù)庫八、案例互動(dòng)分享(一店一冊(cè))二、數(shù)據(jù)分析的目的1、了解、掌握辦公軟件(Excel)的基礎(chǔ)運(yùn)用知識(shí)；2、提升各類報(bào)表（一店一冊(cè)）的一次性通過率；3、提高對(duì)數(shù)據(jù)的收集、整理、分析處理能力,4、提高工作效率，讓各員工“易操作，愿執(zhí)行”，讓數(shù)據(jù)說話，甚至“跳舞”;5、打造一支數(shù)據(jù)化的精英團(tuán)隊(duì)(從經(jīng)驗(yàn)型向數(shù)據(jù)分析轉(zhuǎn)變)；

讓員工明白數(shù)據(jù)分析不但能指導(dǎo)公司高層的決策，也應(yīng)該是公司中層所必須具備的能力。更重要的是，通過數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)工作可以不斷完善員工的績效考核制度、以及完善員工的人事管理體系。從而使數(shù)據(jù)分析在公司管理中起到應(yīng)有的作用。目錄一、什么是數(shù)據(jù)分析(管理)二、數(shù)據(jù)分析的目的三、數(shù)據(jù)分析的步驟四、數(shù)據(jù)分析的分類五、Excel基礎(chǔ)知識(shí)六、Excel日常應(yīng)用與技巧七、如何建立數(shù)據(jù)庫八、案例互動(dòng)分享(一店一冊(cè))三、數(shù)據(jù)分析的步驟(2-1)數(shù)據(jù)分析過程的主要活動(dòng)由識(shí)別信息需求、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、評(píng)價(jià)并改進(jìn)數(shù)據(jù)分析的有效性組成。

一、識(shí)別信息需求

識(shí)別信息需求是確保數(shù)據(jù)分析過程有效性的首要條件，可以為收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)提供清晰的目標(biāo)。識(shí)別信息需求是管理者的職責(zé)管理者應(yīng)根據(jù)決策和過程控制的需求，提出對(duì)信息的需求。就過程控制而言，管理者應(yīng)識(shí)別需求要利用那些信息支持評(píng)審過程輸入、過程輸出、資源配置的合理性、過程活動(dòng)的優(yōu)化方案和過程異常變異的發(fā)現(xiàn)。

二、收集數(shù)據(jù)

有目的的收集數(shù)據(jù)，是確保數(shù)據(jù)分析過程有效的基礎(chǔ)。組織需要對(duì)收集數(shù)據(jù)的內(nèi)容、渠道、方法進(jìn)行策劃。策劃時(shí)應(yīng)考慮：

①將識(shí)別的需求轉(zhuǎn)化為具體的要求，如評(píng)價(jià)供方時(shí)，需要收集的數(shù)據(jù)可能包括其過程能力、測量系統(tǒng)不確定度等相關(guān)數(shù)據(jù)；②明確由誰在何時(shí)何處，通過何種渠道和方法收集數(shù)據(jù)；③記錄表應(yīng)便于使用；④采取有效措施，防止數(shù)據(jù)丟失和虛假數(shù)據(jù)對(duì)系統(tǒng)的干擾。

三、數(shù)據(jù)分析的步驟(2-2)三、分析數(shù)據(jù)

分析數(shù)據(jù)是將收集的數(shù)據(jù)通過加工、整理和分析、使其轉(zhuǎn)化為信息，通常用方法有：

老七種工具，即排列圖、因果圖、分層法、調(diào)查表、散步圖、直方圖、控制圖；

新七種工具，即關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、矩陣圖、KJ法、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)、PDPC法、矩陣數(shù)據(jù)圖；

四、數(shù)據(jù)分析過程的改進(jìn)

數(shù)據(jù)分析是質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)。組織的管理者應(yīng)在適當(dāng)時(shí)，通過對(duì)以下問題的分析，評(píng)估其有效性：

①提供決策的信息是否充分、可信，是否存在因信息不足、失準(zhǔn)、滯后而導(dǎo)致決策失誤的問題；

②信息對(duì)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系、過程、產(chǎn)品所發(fā)揮的作用是否與期望值一致，是否在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中有效運(yùn)用數(shù)據(jù)分析；

③收集數(shù)據(jù)的目的是否明確，收集的數(shù)據(jù)是否真實(shí)和充分，信息渠道是否暢通；

④數(shù)據(jù)分析方法是否合理，是否將風(fēng)險(xiǎn)控制在可接受的范圍；

⑤數(shù)據(jù)分析所需資源是否得到保障。目錄一、什么是數(shù)據(jù)分析(管理)二、數(shù)據(jù)分析的目的三、數(shù)據(jù)分析的步驟四、數(shù)據(jù)分析的分類五、Excel基礎(chǔ)知識(shí)六、Excel日常應(yīng)用與技巧七、如何建立數(shù)據(jù)庫八、案例互動(dòng)分享(一店一冊(cè))四、銀數(shù)據(jù)滋分析斥的分銜類數(shù)據(jù)著分析旨有極暢廣泛猶的應(yīng)綁用范正圍。寄典型慶的數(shù)呢?fù)?jù)分舟析可撫能包恐含以粉下三盞類：1、探肅索性征數(shù)據(jù)鍵分析或，當(dāng)誕數(shù)據(jù)內(nèi)剛?cè)傻脮r(shí)騙，可抵能雜反亂無塞章，嗽看不扯出規(guī)耽律，討通過好作圖笛、造延表、削用各爐種形黨式的鴨方程聯(lián)擬合么，計(jì)傅算某誕些特低征量拒等手赤段探倘索規(guī)擋律性橫的可足能形謹(jǐn)式，巖即往排什么芒方向帝和用古何種雙方式濤去尋尊找和易揭示遼隱含礙在數(shù)宗據(jù)中茅的規(guī)樓律性倡。2、?？椥瓦x脈定分副析，平在探粒索性乘分析蒙的基通礎(chǔ)上刺提出傍一類異或幾開類可執(zhí)能的芒模型鹽，然辱后通休過進(jìn)李一步案的分隊(duì)析從梁中挑夜選一奶定的索模型瞇。3、推膀斷分錦析，漿通常售使用雙數(shù)理洲統(tǒng)計(jì)痰方法欺對(duì)所恢定模慕型或敗估計(jì)滾的可娘靠程構(gòu)度和胳精確膨程度季作出內(nèi)推斷弦。目錄一、受什么慌是數(shù)獎(jiǎng)?chuàng)置宋?管理)二、炊數(shù)據(jù)掉分析恒的目鞏的三、胞數(shù)據(jù)加分析椒的步營驟四、靜數(shù)據(jù)酸分析膛的分貢類五、Ex未ce弱l基礎(chǔ)際知識(shí)六、Ex晚ce販l日常搖應(yīng)用證與技昆巧七、扣如何頁建立泳數(shù)據(jù)定庫八、割案例幣互動(dòng)暗分享(一店恩一冊(cè))五、Ex且ce樹l的基相礎(chǔ)知監(jiān)識(shí)A、如顛何啟者動(dòng)與轉(zhuǎn)退出B、Ex嗽ce喂l的主授窗口C、Ex宋ce島l的主淘菜單D、如鉤何在建工作各表中孩輸入骨公式E、Ex巾ce等l的公直式運(yùn)欣算符五、Ex鼓ce獅l的基緊礎(chǔ)知定識(shí)A-始2-砍1、如倡何啟希動(dòng)與億退出方法多一：嫁利用失“開戴始”日菜單略啟動(dòng)Ex搬ce影l(fā)最20理00糠/3單擊Wi蓮nd此ow喪s任務(wù)嘆欄上叛的“旅開始半”按府扭，衡然后直指向定“程泳序”究選項(xiàng)漁，從碗彈出衛(wèi)的菜邁單中屈單擊Mi小cr幅of逗tEx抵ce腰l程序提的圖鉗標(biāo)即錦可啟紋動(dòng)Ex悼ce襯l繩20恐00鋼/3方法元二：福利用俱桌面刻快捷酸方式?jīng)r啟動(dòng)Ex辣ce呆l爺20叫00咬/3如果供經(jīng)常窗使用Ex察ce因l和20釘00燦/3，那昏么，淚可以拾在桌紙面上饅創(chuàng)建Ex烤ce改l購20隙00雕/3的快篩捷方云式。必這樣本在Wi駁nd骨ow迎s9球8/倍20族00略/X宰P的桌過面上握直接夸用鼠裂標(biāo)左浙鍵雙聞?chuàng)鬍x鍛ce勢l圖標(biāo)淘就可蕉啟動(dòng)Ex崖ce至l傻20額00折/3。五、Ex鈴ce予l的基訓(xùn)礎(chǔ)知慢識(shí)五、Ex昌ce啞l的基扇礎(chǔ)知椒識(shí)在桌朵面上沿創(chuàng)建Ex事ce寫l棕20通00挨/3快捷奴方式托的具鉤體操各作步寒驟如繪下：(1勺)單擊Wi疤nd腳ow埋s任務(wù)系欄上君的“沃開始財(cái)”按淹扭，池然后燥指向氣“程庭序”遺選項(xiàng)臨。(2停)將鼠鴉標(biāo)指舞針指爺向Mi督cr它os注of眼t差Ex治ce泰l程序島的圖舊標(biāo)，承單擊撈鼠標(biāo)觸右鍵第，此鑼時(shí)將遮出現(xiàn)脊一個(gè)慮快捷銳菜單布。(3饞)將鼠涼標(biāo)指蟻針指籮向快望捷菜筍單的響“發(fā)秀送到(T進(jìn))”命令對(duì)，此救時(shí)將完出現(xiàn)歡級(jí)聯(lián)喜菜單的。(4羽)將鼠現(xiàn)標(biāo)指店針指甜向級(jí)想聯(lián)菜金單中出的“知桌面柔快捷饅方式室”，鎮(zhèn)單擊技鼠標(biāo)必即可常。五、Ex愈ce虎l的基肺礎(chǔ)知炊識(shí)五、Ex造ce櫻l的基謙礎(chǔ)知局識(shí)A-煉2-撥2、退伍出Ex憶ce摔l脂20律00午/3要退赤出Ex甩ce治l軟20恩00剛/3，可燦以使希用以辨下3種方碼法之緊一1、執(zhí)男行“乏文件斑”菜英單中遵的“談退出/關(guān)閉此”命尚令；2、按帆“Al蛋t+暈F4謎”鍵；3、單悔擊Ex蘋ce岔l標(biāo)題盤欄最國右側(cè)胡的“秋關(guān)閉進(jìn)”按舊扭五、Ex余ce摧l的基宗礎(chǔ)知競識(shí)B、Ex沿ce牽l的主催窗口1、惰標(biāo)題系欄：揉用于疑標(biāo)識(shí)多當(dāng)前阿窗口勒所屬插程序姐或文茫檔的滲名字莊。2、雕菜單幣條：寬各種亭命令疊的集旺合。3、千工具央欄：攝給出款以圖斯標(biāo)代蓄表的制命令島。4、帆編輯殊欄：侵用于撐編輯駁單元狠格的貪內(nèi)容碎。五、Ex貪ce耽l的基象礎(chǔ)知站識(shí)B、Ex足ce有l(wèi)的主冊(cè)窗口5、狀音態(tài)欄授：在巡壽屏幕耍底部恒給出修與當(dāng)悔前命怪令角相關(guān)娛的信于息。6、工脹作區(qū)羊：在鋪工作倡區(qū)中稅，列藏號(hào)用a~z,ba~bz,直至IV報(bào),共25宏6列；蝦行號(hào)謠用1~65蟲53割6表示俯，共65修53臣6行。7、控角制框君：位灶于窗蜓口的涂左上脫角。1、標(biāo)嘆題欄7、控易制框2、菜掏單條3、工質(zhì)具欄4、編昨輯欄5、狀建態(tài)欄6、工蓋作區(qū)圖例1(界面加介紹)五、Ex簽ce處l的基稼礎(chǔ)知介識(shí)C、Ex農(nóng)ce唯l的主溫菜單(A歇lt柱+字母)1.文件[F芒]：文染件菜眠單給軟出建狗立、做打開較、保臣存、蜓刪除左、打癢印文巷件以州及結(jié)它束作音業(yè)，勝退出Ex礎(chǔ)ce夫l等有倒關(guān)命帶令。2.編輯[E寬]：編膽輯菜筐單給渾出剪境切、享復(fù)制匙、填炮充、扁刪除安、查倡找、堡替換葵單元倡格或景區(qū)域去等有扇關(guān)名囑令。五、Ex逐ce藍(lán)l的基饒礎(chǔ)知飲識(shí)C、Ex泄ce墊l的主品菜單3.視窗[V泛]：視燥窗菜師單給恩出窗爬口中幟編輯仙欄、刮狀態(tài)券欄、擔(dān)工具艷欄的娘設(shè)置揮及窗述口縮而放等高命令摟。4.插入[I蟻]插入拌菜單吃給出拋插入顏單元功格、倒行、腿列、山工作啦表、棗函數(shù)股、附稠注、犯圖表伍等各懷種不篩同成嘉分的攪命令稼及設(shè)議置分令頁線確命令拖。五、Ex東ce壓l的基拒礎(chǔ)知巨識(shí)C、Ex罪ce喇l的主名菜單5.格式[O險(xiǎn)]：格毯式菜斤單給財(cái)出對(duì)吼單元較格、拖工作唇表進(jìn)諷行格奪式化杯、改貓變行晝高列極寬、易工作陽表的獄自動(dòng)帽套用孫格式長的選陸用等盟命令距。6.工具[T屆]：工俗具菜或單給渴出文枯字的叉拼寫儀檢查泛、工狐作表鞭和工耕作簿努加口再令保寧護(hù)、峰審核蝦、方恢案分甩析以丸及選棟項(xiàng)中膚給出瘋的各繞種設(shè)想置和話定義司命令斗。五、Ex丘ce仔l(wèi)的基謠礎(chǔ)知紗識(shí)C、Ex云ce銅l的主壟菜單7.數(shù)據(jù)[D餡]：罪數(shù)據(jù)姨菜單趴給出撓對(duì)選霜數(shù)據(jù)至進(jìn)行遇排序輛，篩啦選，滅匯總江計(jì)算檢以及伙數(shù)據(jù)進(jìn)分析蕉等有處關(guān)命街令。8.窗口[W辱]：窗吸口菜奇單給激出開影新窗兩口，駛重排蝴多個(gè)乖窗口酸，隱機(jī)藏窗攔口和塔分割燒窗口唇等命秤令。五、Ex叫ce鵝l的基衡礎(chǔ)知礎(chǔ)識(shí)C、Ex祥ce綿l的主鵝菜單9.幫助[H旁]：幫潛助菜暢單給們出各遠(yuǎn)種幫逆助信案息，炕幫助昂用戶制使用Ex膜ce么l。五、Ex鑄ce叼l的基礦礎(chǔ)知秀識(shí)D、如檔何在必工作杰表中進(jìn)輸入炸公式公式笨應(yīng)以錘“=“號(hào)作紗為開獅始。盈“+”、“-”乒“@碎”也可周作為戴公式錫的開擋始符.計(jì)算競部分石的字蔬段如播合計(jì)鳳、小駐計(jì)、饞平均喉值等笑可利期用公賓式自到動(dòng)運(yùn)策算，蠻在輸島入公亞式時(shí)廉，可瓜以直秋接輸她入公午式的乒內(nèi)容倍如加寇、減蝴、乘貫、除夢等，韻也可內(nèi)以利箭用系謝統(tǒng)中玩的函婆數(shù)，拳如SU惱M、AV晶ER否AG亂E等。公式希中的洋引用渾可以率是一夜個(gè)單降元的榨地址阻，也碧可以特是單迷元區(qū)嘩域的灑地址殼。五、Ex獵ce尚l(wèi)的基候礎(chǔ)知吊識(shí)D、如錄何在遣工作言表中解輸入異公式我們弓在Ex棍ce隱l中計(jì)棵算一躬下公梁式y(tǒng)=（3x移+1）/2在x從1變化禾到20時(shí)y的值種：先話在第孟一列圓中輸宴入好1到20這些柜數(shù)，姑然后撿在B1單元停格中屬輸入劫“=（3*針A1裹+1）/2收”，將極其填刷充到甘下面藏的單焰元格號(hào)中，外就可略以得洗到直轟觀的魄結(jié)果滅了；癢可以點(diǎn)很容境易看棚出，辨這里檢“*不”表祖示的汁是乘遼，“/”表示盼的就托是除痛，括貴號(hào)的峰作用胞和平耕時(shí)是刻相同貪的。創(chuàng)建飲公式宗是很吃容易闊的，業(yè)關(guān)鍵份在于暮你要球想好滿怎么描去創(chuàng)廉建這辜個(gè)公鴿式，斗以及獸合理銷的使個(gè)用單島元格涌的引聞?dòng)?。五、Ex怒ce品l的基徐礎(chǔ)知栽識(shí)E、Ex衰ce洞l的公需式運(yùn)森算符--（1）算慈術(shù)運(yùn)洞算符運(yùn)算符功能例子解釋-負(fù)=-A1單元A1內(nèi)的負(fù)值%百分比較=A1*5%單元A1的值乘0.05^指數(shù)=A1^2單元A1內(nèi)的值平方*和/乘和除=A1*10單元A1內(nèi)的值乘10

=A1/10單元A1內(nèi)的值除10+和-加和減少=A1+10單元A1內(nèi)的值加10

=A1-10單元A1內(nèi)的值減10$鎖定(F4)(shift+4)=A1/$A$20單元A1內(nèi)的值除鎖定的A列20行。(求占比）五、Ex節(jié)ce籠l的基儲(chǔ)礎(chǔ)知廢識(shí)E、Ex躬ce斧l的公格式運(yùn)漁算符--例(2押)比較瘦運(yùn)算諒符比較百運(yùn)算籠符將展檢查拌比較腦運(yùn)算旬符兩裳邊的恰表達(dá)松式的帝值,并判軍定你畝建立柔的等倒式是江真還界是假.若真究則返理回TR啦UE撞,否則刺返回FA嫁LS拒E.符號(hào)功能例子解釋=等于=A1=6A1單元的值等于6<>不等于=A1<>6A1單元的值不等于6>大于=A1>6A1單元的值大于6<小于=A1<6A1單元的值小于6>=大于或等于=A1>=6A1單元的值大于或等于6<=小于或等于=A1<=6A1單元的值小于或等于6五、Ex任ce漂l的基虛礎(chǔ)知任識(shí)E、券Ex名ce演l的忽公式追運(yùn)算旅符-下-(3)文字蜻運(yùn)算優(yōu)符Ex施ce遭l只有寬一個(gè)裂文字賭運(yùn)算暫符(&騎),它是赤用來膀合并悠文字挨的.比如,如果蓮在單迎元C7中有拾一個(gè)奶詞語它上海摸分公創(chuàng)司,C因8中有腐另一始個(gè)詞休語浙笨江銷箱售部,公式=C改7&慶C8可以鑄創(chuàng)建術(shù)一個(gè)船新的腔詞語途上海失分公描司浙頂江銷剖售部.圖例2(公式)當(dāng)然了腹，如答果想鐮在“消編輯犬欄”播進(jìn)行米操作帥也行蒜，只密要您優(yōu)記住市公式會(huì)的應(yīng)潑用法畢則，使無論姓在單閱元格怎中，葬還是對(duì)在“抗編輯粱欄”悠中總垂能準(zhǔn)捆確無厭誤的終建立籃并使及用公必式的鼓。而皂公式牢的應(yīng)虎用法頑則呢飾又是慚那樣奧的簡盟單，縱如下耀面的崖公式隔即可搜將單扔元格B4中的移數(shù)值思加上25，再供除以遺單元烘格D5至E5單元蓮格的謙數(shù)值ht申tp萬:/枝/w繪ww渡.h愿on妙ge隔n.防co赴m/瘋pc工/o隔a/蔑ex名ce奧l2覽k/陰ex株2k季01仆01起.h親tm目錄一、青什么代是數(shù)護(hù)據(jù)分和析(管理)二、菜數(shù)據(jù)群分析儀的目殿的三、幼數(shù)據(jù)涼分析及的步魄驟四、趁數(shù)據(jù)間分析支的分僻類五、Ex封ce萬l基礎(chǔ)止知識(shí)六、Ex童ce懷l日常謠應(yīng)用王與技軟巧七、缺如何寶建立妥數(shù)據(jù)界庫八、芝案例撤互動(dòng)尋分享(一店璃一冊(cè))六、Ex組ce攔l日常早應(yīng)用提與技國巧A、自街動(dòng)篩本選B、創(chuàng)規(guī)建和窩使用吧自定徒義排慮序C、數(shù)歐據(jù)透屈視表D、常貝用函幣數(shù)E、其申他技相巧F、我倍司常抄用的詢數(shù)據(jù)認(rèn)管理六、Ex址ce別l日常雄應(yīng)用際與技拋巧A、自行動(dòng)篩魄選1、在務(wù)要篩刮選的唱數(shù)據(jù)的清單臟中選馳定單慮元格輝；2、選羨擇“診數(shù)據(jù)溪”菜的單中佳的“篇篩選華”命僵令，形在其瓜級(jí)聯(lián)泉菜單徒中選姜擇“訂自動(dòng)凡篩選鉗”命施令，廚這時(shí)影的數(shù)駕據(jù)清睬單就齊會(huì)在作每個(gè)手列標(biāo)權(quán)記邊痰都插卡入了襖一個(gè)限下三共角按茫鈕，濟(jì)單擊滴包含黨希望比顯示刺的數(shù)瞇據(jù)列床（如營：客徒戶）漢是的峰下三梨角按也鈕，危這時(shí)徒就可擾以看軋到一仍個(gè)下頸拉列效表；3、選更定需躁要的交選項(xiàng)羞，就知只能書看到走經(jīng)過暗篩選致后的渡結(jié)果媽。（普舉例賴）4、自爸定義典篩選5、高敞級(jí)篩許選圖例3(自動(dòng)魔篩選)六、Ex索ce捐l日常節(jié)應(yīng)用暖與技伴巧B、創(chuàng)序建和潑使用西自定榆義排其序Ex恒ce循l旺2赴00碌0以上余的版永本均挨可以壩讓我戲們采艘用自星定義譽(yù)順序顏進(jìn)行遺排序鼠，Ex太ce常l已經(jīng)仍定義館了日再期、敗星期示和月模份作腫為自資定義糖排序國，創(chuàng)藥建一原個(gè)新置的自碼定義奇排序削的操陽作步盡驟如災(zāi)下：1、選據(jù)擇“執(zhí)工具欣”菜透單的笨“選狐項(xiàng)”樹命令期，彈社出“翼選項(xiàng)單”對(duì)嚷話框魄；2、單擦擊“帆自定織義序津列”保標(biāo)簽個(gè)，打翻開“訓(xùn)自定恰義序設(shè)列”輸選項(xiàng)柱卡；3、在波“自晃定義們序列必”列謠表框耕中選蚊取“派新序莊列”漠選項(xiàng)負(fù)；4、在因右側(cè)聲的“擇輸入誼序列齊”文只本框換中，央以要運(yùn)排序縮慧的順集序鍵臂入列渡表的后項(xiàng)目館，用En亞te晚r鍵在版項(xiàng)目源之間蝕分隔坦（自穗定義讀序列般中的納項(xiàng)目巴可包顧含空危格，瞇也可傳用導(dǎo)賣入功宴能）昌；5、單彩擊“法添加貼”按史鈕；6、如教果想崖刪除波一個(gè)難自定漿義序附列，康應(yīng)選助取它顏并單具擊“憤刪除泡”按股鈕；7、單久擊“鑄確認(rèn)志”按余鈕，雄完成甜操作惱。如果環(huán)要使籍用一芝個(gè)自越定義工序列議，應(yīng)邪該選財(cái)擇“易數(shù)據(jù)斯”菜叛單中岔的“版排序畢”命佳令，趣單擊劫“排龍序”岡對(duì)話蔥框中騰的“羊選項(xiàng)醋”按鮮鈕，紹然后東打開冒“排云序選酬項(xiàng)”染對(duì)話仍框，建在其躲中的披“自疊定義妥排序朗次序撒”下濃拉式回列表跌框中棵選定派需要鹿的序交列，楚最后亞單擊匠“確君定”鳳按鈕旦即可閑。圖例4(創(chuàng)建蕩自定嗓義排等序)圖例5(使用友自定帖義排海序)123六、Ex型ce忌l日常殺應(yīng)用武與技美巧C、數(shù)匙據(jù)透類視表數(shù)據(jù)膚透視蠟表是撫一種誼特殊塌形式刊的表賄，它敞能從具一個(gè)筒數(shù)據(jù)裳清單很的特罰定字輝段中碎概括茶出信附息，慕在建俗立數(shù)產(chǎn)據(jù)透傻視表亞時(shí)，涼可以容說明慚對(duì)那港些字信段感妨興趣大（有紙利于匹分析裝），涂包括湯希望作生成獅的表贊如何甩組織再，以荒及工凳作表租執(zhí)行齒哪種患形式象的計(jì)腸算，妖建立博數(shù)據(jù)銅透視泉表后稅，也鬼可以酷重新羊排列遺表，何以便間從另誤一個(gè)酸角度夫查看絕數(shù)據(jù)局，并殖且隨斤時(shí)可棕以根印據(jù)原緞始數(shù)靈據(jù)的活改變典而自昨動(dòng)更撫新數(shù)棕?fù)?jù)。六、Ex撈ce牛l日常薪應(yīng)用喪與技削巧C、數(shù)叉據(jù)透妹視表1、選今擇數(shù)著據(jù)清薯單中寄的任希意單嘴元格秤；2、選勇?lián)瘛霸鴶?shù)據(jù)金”菜市單中化的“粒數(shù)據(jù)予透視喝表和患圖表皆報(bào)告效”命婦令，爛打開爪“數(shù)蹦據(jù)透處視表肌和數(shù)山據(jù)透油視圖廈向?qū)А?步驟批之1”對(duì)話吵框；3、選幟擇正杏確的衛(wèi)數(shù)據(jù)抬源（肌默認(rèn)慎）類紡型；4、單癢擊“購下一所步”已，打耍開“頌數(shù)據(jù)狠透視橋表和松數(shù)據(jù)招透視谷圖向詠導(dǎo)—3步驟腥之2”，在評(píng)“選脂定區(qū)霜域”狀編輯脾框里太輸入見包含守?cái)?shù)據(jù)翻的范護(hù)圍，柔不過勉向?qū)Ц鲿?huì)自歉動(dòng)選腿定活詞動(dòng)單稿元格撇所有崗在的地?cái)?shù)據(jù)壞清單銅范圍右，如眨果數(shù)榆據(jù)源柱不在室此數(shù)命據(jù)清智單，箏那么阻可以逐使用羞“瀏等覽”楊按鈕討尋找克工作妻簿；5、單絕擊“荒下一桂步”紡按鈕寇，打贈(zèng)開“塔數(shù)據(jù)厲透視洪表和題數(shù)據(jù)以透視悅圖向擦導(dǎo)—3步驟袍之3”對(duì)話柿框；6、點(diǎn)絲式擊完姿成，溜再根墊據(jù)所食需的降數(shù)據(jù)銀加以貧整理炎。注意馬：點(diǎn)吵右鍵診選擇熟“字慕段設(shè)塞置”糾，選慣擇要漆求內(nèi)養(yǎng)容圖例6(數(shù)據(jù)隔透視喜表)圖例7(點(diǎn)擊踐數(shù)據(jù)頃透視版表)圖例8(完成)字段地列表透視瓦表編生輯框圖例9(選擇派有用援的數(shù)嘆據(jù)段)案例鐘分享互動(dòng)伍：假襖設(shè)某鴨終端充現(xiàn)年頑銷售憑基數(shù)丹為20萬元慣，今絕后的毛年平拜均率否增長宗率為30依%，那萬么要醬經(jīng)過枯多長切時(shí)間塞才能澆實(shí)現(xiàn)真銷售滑翻一械翻，鴨達(dá)到40萬元透？假設(shè)挺基金盯的年帳收益辨率是15顆%，目胡前賬哥戶余奮額為10萬元功，今堪后每民年末逢追加1萬元,那么張要經(jīng)按過多戀久才隔能變慢成10枕0萬元舅？六、Ex裝ce散l日常眾應(yīng)用賀與技隱巧D、常最用函澤數(shù)(點(diǎn)擊穿插入曠函數(shù)纏“fx”或者屠輸入陵“=”向)SU推MI跪F根據(jù)河指定役條件皆對(duì)若帖干單改元格棉求和鹽。SU隊(duì)MP雞RO萄DU姿CT在給獨(dú)定的址幾組隸數(shù)組姿中，周將數(shù)煉組間嶼對(duì)應(yīng)騎的元櫻素相風(fēng)乘，祥并返額回乘謹(jǐn)積之貿(mào)和。IF執(zhí)行羽真假我值判直斷，余根據(jù)漫邏輯殘計(jì)算敘的真晌假值倆，返報(bào)回不僵同結(jié)亦果。白可以省使用眨函數(shù)IF對(duì)數(shù)載值和擱公式貓進(jìn)行舍條件衫檢測枕。CO您UN特TI別F計(jì)算餅區(qū)域這中滿導(dǎo)足給涂定條云件的基單元?jiǎng)?chuàng)格的幣個(gè)數(shù)喬。VL求OO類KU暴P在表槽格或升數(shù)值涼數(shù)組裳的首椒列查氏找指演定的斃數(shù)值蜻，并汪由此逐返回為表格海或數(shù)刮組當(dāng)紅前行留中指朵定列煮處的像數(shù)值楊。當(dāng)最比較柿值位料于數(shù)馬據(jù)表部首列羊時(shí)，渠可以監(jiān)使用牢函數(shù)VL盆OO移KU腰P代替論函數(shù)HL錘OO燭KU唐P。在VL目OO童KU奪P中的V代表倍垂直陷。六、Ex發(fā)ce駝l日常藥應(yīng)用小與技裕巧E、其舊他技抱巧1、Ct繁rl架+c復(fù)制扶快捷策鍵（侄點(diǎn)擊淚右鍵堆、編智輯）2、Ct跌rl賊+v粘貼錘快捷楚鍵（使點(diǎn)擊盛右鍵妥、編蜜輯）3、選腿擇性它粘貼(數(shù)值肝、格時(shí)式、響公式瞞、批姜注、筆乘、屯除等隱）4、插禮入、遮編輯濕、刪濃除批扎注（刊點(diǎn)單組元格頁右鍵邀選擇欲）5、QQ遠(yuǎn)程私協(xié)助窗，任戚意打僵開一尚個(gè)QQ聊天謝對(duì)話奇框，波點(diǎn)擊素窗口壯布局濃設(shè)置鹽，再盤選擇撤“遠(yuǎn)減程協(xié)干助”判，對(duì)殿方接旁受后橋即可誤查看吼你的決桌面調(diào)操作轉(zhuǎn)了。6、從乏圖表徐中粘馳貼到PP屑T（幻概燈片匙）時(shí)嫌，會(huì)泡出現(xiàn)并表格娛過大獲（20棗03版)，粘牲貼時(shí)病注意赴表格潔右下炎方的趟“粘項(xiàng)貼選獎(jiǎng)項(xiàng)”睛，點(diǎn)到擊進(jìn)扮入選水項(xiàng)，禽選擇Ex金ce私l表格賞（完癥整工稻作薄爹）選餃項(xiàng)即財(cái)可。7、如須何移仰動(dòng)、淋復(fù)制炊工作惰表(凍結(jié)助窗格癢、條端件格朝式、贏自動(dòng)幻玉建立鄉(xiāng)豐分級(jí)千顯示盤等)8、數(shù)箭據(jù)分憐列—農(nóng)工潛商及戒樂購9、查就找與寸替換10、圖貨片壓刮縮11、文且件插暢入12、超范級(jí)鏈亭接等注：Ex擴(kuò)ce墻lh壞om耕e網(wǎng)址竿：ht很tp芽:/芬/ww棵w.刷ex齡ce傘lh居om著e.趁ne提t(yī)/圖例10卸(遠(yuǎn)程只協(xié)助鑰、選霧擇性禾粘貼)復(fù)制--息--愉--選擇組性粘善貼圖例11莫(P朵PT粘貼壇包)注意哀此文晚件包宮哦!F、我惕司常緒用的妨數(shù)據(jù)賭管理銷售擺報(bào)表數(shù)據(jù)翁統(tǒng)計(jì)主要就功能?目的您可春以知珠道自原己的青工作尚成效帥；您可群以知濱道自么己工見作中冊(cè)存在痕的不煎足；您可伸以知復(fù)道自目己負(fù)駐責(zé)市上場中模存在飲的問精題；領(lǐng)導(dǎo)澡知道柴您工幕作的龜過程枝與績渡效。通過礎(chǔ)報(bào)表六、Ex袍ce瘦l日常仆應(yīng)用聯(lián)與技散巧我們膨要求溫的日在常工打作報(bào)話表有這：銷售緣瑞日?qǐng)?bào)蜂表與拉累計(jì)鳴銷售寨報(bào)表發(fā)貨矮日?qǐng)?bào)疊表與靠累計(jì)更發(fā)貨熔報(bào)表客戶貴拜訪分銷億覆蓋險(xiǎn)報(bào)表注：界虛假偏的銷托售數(shù)賭據(jù)比獄沒有芒數(shù)據(jù)羨更可盯怕。F、我牧司常吳用的燃數(shù)據(jù)供管理六、Ex游ce徐l日常斃應(yīng)用膜與技躁巧比率賀法——用百層分比始數(shù)值務(wù)來反姿應(yīng)某周個(gè)時(shí)肝間段便的完樸成、某增長顧及分銷布情聲況，月如A、完做成率糕＝月充銷售稼收入÷年度姨銷售逝收入符計(jì)劃×1美00終%B、同怕比增刺長率嫌＝（港本階債段銷康售收巖入－鐮去年刻同期包銷售見收入晃）÷去年筆同期姜銷售構(gòu)收入×1擾00易%C、銷彈售占?jí)K比率括＝品仁牌月伸銷售景收入÷所有理品牌撫銷售晶收入×1開00婆%D、環(huán)昂比增椅長率=(本階負(fù)段銷宗售收抵入-上一誓階段蘋銷售術(shù)收入)鼻÷上一觸階段轟銷售渴收入×1局00功%做好械報(bào)表鞭只是尤做好澆數(shù)據(jù)彼管理習(xí)的第監(jiān)一步欣，即排數(shù)據(jù)隨統(tǒng)計(jì)吧，但職這些剖只是侍數(shù)據(jù)闊的表爽面現(xiàn)墊象，粉我們湯要發(fā)嶄現(xiàn)數(shù)遠(yuǎn)據(jù)背愛后的蚊存在砌問題停，就抬必須椒做好享數(shù)據(jù)潮管理柴的第受二步號(hào)，即秩數(shù)據(jù)艇分析隔工作勉。以賣下介知紹幾耳種我傳司常偵用的船數(shù)據(jù)傾分析納方法慌：六、Ex進(jìn)ce符l日常賄應(yīng)用芬與技籌巧F、我題司常頸用的貞數(shù)據(jù)春管理圖表員分析驢法1、柱銷狀圖羽分析乓法六、Ex漠ce捎l日常登應(yīng)用漢與技績巧2、餅?zāi)脠D分瞧析3、趨頭勢線虎分析污法六、Ex郊ce汽l日常施應(yīng)用繳與技偉巧4、柱葉線結(jié)桿合分少析法5、內(nèi)忌部結(jié)膠構(gòu)占月比分喜析法以上漁介紹的的僅蠻是常劇用的想圖示崖，希雨望你就們能細(xì)舉一丙反三串，結(jié)且合今游后自歉己實(shí)希際的磚工作辦情況之進(jìn)行甚相應(yīng)闖的數(shù)伴據(jù)統(tǒng)戴計(jì)與現(xiàn)分析裁。六、Ex控ce功l日常衫應(yīng)用挽與技炸巧游戲跪：請(qǐng)珠問下本圖中哭一共僻有多伙少個(gè)祖三角鮮形？A、由屠一個(gè)麥三角咱形組媽成的粗有：6個(gè)B、由賭兩個(gè)勿三角挖形組徐成的崇有：3個(gè)C、由尼三個(gè)衛(wèi)三角笑形組歐成的渾有：6個(gè)D、由缺六個(gè)汪三角令形組櫻成的撈有：1個(gè)合計(jì)篩：16個(gè)目錄一、漲什么哥是數(shù)蟲據(jù)分暖析(管理)二、呢?cái)?shù)據(jù)蘇分析咽的目精的三、細(xì)數(shù)據(jù)逐分析壺的步絨驟四、臟數(shù)據(jù)泉分析撤的分假類五、Ex倡ce技l基礎(chǔ)兆知識(shí)六、Ex跟ce渡l日常錯(cuò)應(yīng)用族與技默巧七、澤如何眨建立炊數(shù)據(jù)夕庫八、鴉案例吹互動(dòng)肅分享(一店科一冊(cè))七、卵如何秤建立顧數(shù)據(jù)量庫(一)、建亞立數(shù)塵據(jù)庫嗓的涵秘義(二)、數(shù)嗎據(jù)庫售的運(yùn)胞用好繳處(三)、數(shù)檢據(jù)庫算的運(yùn)快作過暢程(四)、建災(zāi)立數(shù)嗎據(jù)庫娘注意遮事項(xiàng)七、踏如何促建立援?dāng)?shù)據(jù)晚庫(一)、建涂立數(shù)槍據(jù)庫裳的涵登義：通過匪搜集鳥和積砌累消偵費(fèi)者兩的大脂量信州息，標(biāo)結(jié)合架各市威場的栗實(shí)際請(qǐng)銷售撿數(shù)據(jù)唱，經(jīng)降過處饅理后叛預(yù)測黑消費(fèi)灑者有甘多大頑可能捧性去