2023年車輛交通-列車長(zhǎng)題庫(kù)（官方）考試歷年真題（精準(zhǔn)考點(diǎn)）帶答案-1

2023年車輛交通-列車長(zhǎng)題庫(kù)（官方）考試歷年真題（精準(zhǔn)考點(diǎn)）帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）題型一二三四五六七總分得分一.單選題(共30題)1.重傷：指造成人員肢體殘缺或某器官受到（）損傷，致使人體長(zhǎng)期存在功能障礙或勞動(dòng)能力有重大損失的傷害。

A、輕度

B、嚴(yán)重

C、一般

答案：B2.預(yù)防中暑相關(guān)措施中避免在（）的環(huán)境下作劇烈運(yùn)動(dòng)，應(yīng)選擇室內(nèi)通風(fēng)的場(chǎng)所進(jìn)行。

A、濕熱

B、炎熱

C、酷熱

D、高溫

答案：A3.保險(xiǎn)柜內(nèi)的小抽屜專門用于存放（），實(shí)行專人管理，不得挪為他用

A、進(jìn)款

B、運(yùn)輸收入進(jìn)款

C、車補(bǔ)款

D、運(yùn)輸收入相關(guān)資料

答案：B4.轉(zhuǎn)向通告（開車后）音頻點(diǎn)播標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A、轉(zhuǎn)向站開車后1分鐘播報(bào)1次。

B、轉(zhuǎn)向站開車后2分鐘播報(bào)1次。

C、轉(zhuǎn)向站開車后3分鐘播報(bào)1次。

D、轉(zhuǎn)向站開車后1分鐘播報(bào)2次。

答案：A5.車站、列車發(fā)生旅客人身傷害時(shí),可用電話向所在單位或上級(jí)主管部門報(bào)告()。

A、內(nèi)容

B、詳細(xì)信息

C、概況

D、事情經(jīng)過(guò)

答案：C6.根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》，順線路行走時(shí)應(yīng)走（），并隨時(shí)警覺前后列車。

A、路肩

B、軌心

C、軌面

D、軌枕

答案：A7.《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第四十八條規(guī)定，市郊票、定期票、定額票的退票辦法由（）自定。

A、國(guó)務(wù)院

B、鐵路總公司

C、鐵路局

D、鐵路運(yùn)輸企業(yè)

答案：D8.《局鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》餐車不出售涼拌、熗拌菜,()不出售豆制品、海貝類產(chǎn)品及外采購(gòu)的非真空包裝熟食等明令禁止銷售的食品。

A、暑期

B、春運(yùn)期間

C、任何時(shí)間

D、節(jié)假日期間

答案：A

解析：解析:局服務(wù)規(guī)范4.7.1.39.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:對(duì)重點(diǎn)旅客做到“()”。

A、一知一有

B、三知三有

C、二知二有

D、四知四有

答案：B10.除帶運(yùn)包裹由旅客自行裝卸外,由行李房收貨地點(diǎn)至行李車以及從行李車至行李房交付地點(diǎn)的行李、包裹裝卸工作由()負(fù)責(zé)。

A、行李員

B、列車長(zhǎng)

C、承運(yùn)人

D、裝卸工

答案：C11.車隊(duì)須核實(shí)乘務(wù)現(xiàn)員中紅十字救護(hù)員的配備情況，每個(gè)班組至少配備()紅十字救護(hù)員，同時(shí)，指定一名管理人員負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)所轄班組規(guī)范使用管理紅十字藥箱。

A、1名

B、2名

C、3名

D、4名

答案：B12.《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》每人免費(fèi)攜帶品的重量和體積是：外交人員（）。

A、10千克

B、20千克

C、25千克

D、35千克

答案：D13.《上海鐵路局旅客列車空調(diào)失效應(yīng)急處置實(shí)施細(xì)則》（上鐵運(yùn)〔2017〕260號(hào)）規(guī)定：在站內(nèi)不鄰靠站臺(tái)的線路或在區(qū)間，組織旅客疏散時(shí)，須在（）的情況下進(jìn)行。

A、鄰線列車已扣停

B、有工作人員防護(hù)

C、確保安全

D、安裝應(yīng)急梯

答案：A14.車站、車務(wù)段要與當(dāng)?shù)爻谢蚴称芳庸挝唤⒙?lián)系,保證隨時(shí)可以向()補(bǔ)充餐料飲品。

A、停留列車

B、滯留列車

C、晚點(diǎn)列車

D、列車

答案：B15.()是救活觸電者的首要因素。

A、請(qǐng)醫(yī)生急救

B、送住醫(yī)院

C、向上級(jí)報(bào)告

D、使觸電者快速脫離電源

答案：D16.關(guān)于印發(fā)《上海鐵路局動(dòng)車組列車客運(yùn)乘務(wù)人員著裝管理辦法》的通知（上鐵客發(fā)[2012]98號(hào)）規(guī)定：對(duì)調(diào)離動(dòng)車（高鐵）的乘務(wù)人員對(duì)所發(fā)的所有服裝（含帽子、絲巾、皮鞋等配飾和服裝組成部分）（）。

A、必須收回

B、必須銷毀

C、不再收回

D、根據(jù)需要收回

答案：A17.《黨章》規(guī)定,黨員有()項(xiàng)義務(wù)。

A、10

B、5

C、8

D、12

答案：C18.《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》中規(guī)定承運(yùn)需提出運(yùn)輸證明文件的物品時(shí),應(yīng)將運(yùn)輸證明文件附在()以便途中和到站查驗(yàn)。

A、包裹票上

B、包裹票記事欄內(nèi)

C、包裹票報(bào)告頁(yè)上

D、包裹票運(yùn)輸報(bào)單上

答案：D19.《行李包裹運(yùn)價(jià)表》行李7001千米以上每增加100千米或不足100千米,每千克增加()元。

A、0.029

B、0.074

C、0.106

D、0.138

答案：A20.步行上下工需橫越線路時(shí)，應(yīng)（），做到“一停、二看、三通過(guò)”，嚴(yán)禁來(lái)車時(shí)搶越線路。

A、手比

B、眼看

C、口呼

D、手比、眼看、口呼

答案：D21.起運(yùn)地承運(yùn)人依據(jù)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程訂立的旅客運(yùn)輸合同對(duì)所涉及的承運(yùn)人具有同等()。

A、權(quán)利

B、約束力

C、法律效力

D、制約

答案：B

解析：解析:客規(guī)/722.《福州客運(yùn)段列車長(zhǎng)管理辦法》中，問(wèn)題責(zé)任人為外包單位和委外公司的，列車長(zhǎng)負(fù)監(jiān)管責(zé)任，按（）考核。

A、1

B、0.75

C、0.5

D、0.25

答案：C23.用水或一般滅火器撲滅距接觸網(wǎng)帶電部分不足（）的燃著物體時(shí)，接觸網(wǎng)必須停電。

A、1m

B、2m

C、3m

D、4m

答案：D24.持探親乘車證在列車上連續(xù)乘車31小時(shí)可（）。

A、免費(fèi)使用臥鋪。

B、使用臥鋪時(shí)，核收臥鋪票價(jià)。

C、使用臥鋪時(shí)，核收臥鋪票價(jià)，有空調(diào)時(shí)，還應(yīng)核收空調(diào)票價(jià)。

D、使用臥鋪時(shí)，核收臥鋪票價(jià)，回后到單位報(bào)銷。。

答案：B25.手持機(jī)呼叫鐵路專網(wǎng)固定電話：（）+區(qū)號(hào)+鐵路電話號(hào)碼。

A、701

B、801

C、901

D、900

答案：C26.上海鐵路局關(guān)于重新公布《上海鐵路局運(yùn)輸收入票據(jù)管理實(shí)施細(xì)則》的通知（上鐵收[2017]576號(hào)）規(guī)定，新增營(yíng)業(yè)站或增開旅客列車，以客貨部門預(yù)計(jì)的發(fā)送量測(cè)算，按不超過(guò)（）個(gè)月的使用量請(qǐng)領(lǐng)票據(jù)。

A、2

B、3

C、4

D、5

答案：C27.客運(yùn)記錄為站、車之間辦理()事項(xiàng)時(shí)使用,主要說(shuō)明情況、交接事宜,不能作為乘車憑證,更不能代替車票乘車。也不能作為賠償依據(jù)。

A、交接

B、注意

C、安全

D、乘車

答案：A28.《中華人民共和國(guó)鐵路法》第十一條規(guī)定，（）票和貨物運(yùn)單是合同或者合同的組成部分。

A、旅客車票、行李票、包裹

B、行李

C、行李票、包裹

D、包裹

答案：A29.依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》規(guī)定,列車上各種收費(fèi)經(jīng)營(yíng)應(yīng)明碼標(biāo)價(jià),如有違反依照有關(guān)規(guī)定處以()以下罰款

A、3000元

B、5000元

C、8000元

D、10000元

答案：B30.《鐵路旅客列車消防安全管理規(guī)定》（鐵公安[2010]89號(hào)）規(guī)定，干粉滅火器維修期限為（）年。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A二.多選題(共30題)1.（）可以采用過(guò)軌運(yùn)輸。

A、國(guó)家鐵路

B、合資鐵路

C、地方鐵路

D、俄羅斯鐵路

答案：ABC2.在接發(fā)列車作業(yè)時(shí)，必須站在《站細(xì)》規(guī)定地點(diǎn)，隨時(shí)注意鄰線（）、（）動(dòng)態(tài)。A、機(jī)車B、車輛C、火車答案：AB3.《動(dòng)車組列車發(fā)生線路中斷的應(yīng)急處置措施》列車長(zhǎng)接到所在地車站、客調(diào)的繞道迂回（折返）運(yùn)輸命令，及時(shí)匯報(bào)段生產(chǎn)調(diào)度指揮中心及本車隊(duì)，按照命令要求及時(shí)向所有列車工作人員通報(bào)（），按照崗位職責(zé)，明確分工。

A、迂回的線路

B、停站名

C、時(shí)刻

D、站停時(shí)間

答案：ABC4.沈陽(yáng)鐵路局動(dòng)車組司機(jī)室登乘管理規(guī)定:司機(jī)()時(shí),須鎖閉非操縱端司機(jī)室門,()途中巡視檢查時(shí)確認(rèn)狀態(tài)。

A、換端作業(yè)

B、換方向

C、列車長(zhǎng)

D、隨車機(jī)械師

答案：AD5.旅客乘車免費(fèi)攜帶品的重量是（）

A、兒童（含免費(fèi)兒童）10千克

B、外交人員35千克

C、兒童10千克

D、其他旅客20千克

答案：ABD6.旅客附加票票價(jià):分為()、()、()票票價(jià)。

A、普快

B、加快

C、臥鋪

D、空調(diào)

答案：BCD

解析：解析:價(jià)規(guī)/137.下列哪些屬于警情通報(bào)內(nèi)容()。

A、各類違法犯罪活動(dòng)

B、列車火災(zāi)事故及各類行車事故

C、非法攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)站上車情況

D、旅客群毆、械斗以及不明原因死亡等事件

答案：ABCD8.根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》，對(duì)旅客按《客規(guī)》規(guī)定攜帶（）乘車時(shí)，應(yīng)告之妥善保管，避免發(fā)生意外。

A、少量帶有危險(xiǎn)性質(zhì)的物品

B、佩帶槍支

C、佩帶子彈

D、佩帶炸藥

答案：ABC9.《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》線路中斷后退還票價(jià)時(shí)，但（）不退。

A、罰款

B、手續(xù)費(fèi)

C、攜帶品超重、超大補(bǔ)收的費(fèi)用

D、補(bǔ)購(gòu)

答案：ABC10.深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)，以零容忍態(tài)度懲治腐敗，構(gòu)建（）的有效機(jī)制。

A、不敢腐

B、不愿腐

C、不能腐

D、不想腐

答案：ACD11.旅客免費(fèi)攜帶品的體積:每件物品外部尺寸長(zhǎng)、寬、高之和不超過(guò)（）厘米，桿狀物品不超過(guò)（）厘米，但乘坐動(dòng)車組列車不超過(guò)（）厘米.

A、180

B、200

C、130

D、160

答案：BCD12.《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》旅客持票提前乘車并已經(jīng)過(guò)車站剪口，列車換發(fā)代用票時(shí)，代用票上記載（），原票欄按原票實(shí)際填寫，原票隨丙聯(lián)上報(bào)。

A、實(shí)際乘車的日期

B、原因

C、車次

D、責(zé)任

答案：AC13.《動(dòng)車組列車在惡劣天氣下客運(yùn)組織應(yīng)急處置措施》發(fā)生因大風(fēng)等天氣影響，動(dòng)車組列車不能繼續(xù)運(yùn)行時(shí)。

（1）列車長(zhǎng)在第一時(shí)間向本務(wù)司機(jī)了解所處位置。

（2）了解車內(nèi)旅客詳細(xì)情況、受阻原因。

（3）及時(shí)向（）報(bào)告。

A、受阻地點(diǎn)所在局

B、本局調(diào)度

C、段生產(chǎn)指揮中心室

D、車隊(duì)

答案：ABC14.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》(上鐵師[2014]339號(hào)）（高鐵部分）規(guī)定，列車按運(yùn)輸性質(zhì)的分類分為（）。

A、旅客列車

B、貨物列車

C、路用列車

D、軍用列車

答案：AC15.黃色視覺信號(hào)表示（）。

A、注意

B、減低速度

C、按規(guī)定速度運(yùn)行

D、停車等待

答案：AB16.鐵路車站有關(guān)營(yíng)業(yè)處所應(yīng)有相應(yīng)的（）、運(yùn)價(jià)表、、時(shí)刻表和等內(nèi)容。遇有變動(dòng)，須于實(shí)施前通告。未經(jīng)通告不得實(shí)施。

A、票價(jià)表

B、雜費(fèi)表

C、旅客須知

D、公告

答案：ABC17.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》旅客列車乘務(wù)組由()組成。

A、客運(yùn)

B、車輛

C、公安乘務(wù)人員

D、車站

答案：ABC18.犯集資詐騙罪，數(shù)額特別巨大并且給國(guó)家和人民利益造成特別重大損失的，處()或者（），并處沒收財(cái)產(chǎn)。

A、30年以上

B、有期徒刑

C、無(wú)期徒刑

D、死刑

答案：CD19.《中華人民共和國(guó)鐵路法》鐵路的旅客票價(jià)，（）的運(yùn)價(jià)，旅客和貨物運(yùn)輸雜費(fèi)的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，必須公告；未公告的不得實(shí)施。

A、貨物

B、包裹

C、雜費(fèi)

D、行李

答案：ABD20.中暑是指在（）和（）的長(zhǎng)時(shí)間作用下，機(jī)體體溫調(diào)節(jié)障礙，水電解質(zhì)代謝紊亂及神經(jīng)系統(tǒng)功能損害的癥狀的總稱。

A、陽(yáng)光

B、高溫

C、熱輻射

D、空氣質(zhì)量差

答案：BC21.根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》，遇有下列情況不能辦理越站：（）。

A、列車嚴(yán)重超員

B、乘坐臥鋪的旅客買的是給中途站預(yù)留的臥鋪

C、乘坐的回轉(zhuǎn)車，途中需要甩車

D、列車有能力時(shí)

答案：ABC22.根據(jù)《鐵路乘車證管理辦法》，（）乘車證，每張限填發(fā)一人使用。

A、硬席

B、探親

C、就醫(yī)

D、通勤

答案：AD23.《動(dòng)車組列車發(fā)生線路中斷的應(yīng)急處置措施》列車長(zhǎng)應(yīng)積極與事發(fā)所在局調(diào)度聯(lián)系，匯報(bào)車內(nèi)情況，盡早恢復(fù)運(yùn)行。線路中斷列車不能繼續(xù)運(yùn)行時(shí)，對(duì)（）的旅客，按規(guī)定辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

A、中轉(zhuǎn)換乘

B、中途下車

C、退票

D、突發(fā)疾病

答案：BC24.重癥中暑的癥狀可分為（）。

A、熱痙攣

B、熱衰竭

C、日射病

D、熱射病

答案：ABCD25.冬季始于（），止于（）。

A、立冬

B、立春

C、冬至

D、春至

答案：AB26.《上海鐵路局客運(yùn)站車廁所環(huán)境衛(wèi)生管理實(shí)施細(xì)則》（上鐵客〔2015〕615號(hào)）規(guī)定：旅客列車廁所保潔工作應(yīng)突出“（）”的原則，保證列車廁所保潔質(zhì)量。

A、庫(kù)內(nèi)為主

B、途中保持

C、折返補(bǔ)強(qiáng)

D、終到恢復(fù)

答案：ABC27.《關(guān)于做好鐵路殘疾人旅客專用票額車票發(fā)售工作的通知》購(gòu)買殘疾人旅客專用票額的車票時(shí),購(gòu)票、退票、進(jìn)出站檢票及乘車時(shí),應(yīng)出示乘車人本人的中華人民共和國(guó)()、證及其所載明的居民身份證等有效身份證件。

A、殘疾人證

B、殘疾軍人證

C、傷殘人民警察

D、戶口

答案：ABC28.根據(jù)《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》，較大事故可由（）組織事故調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查。

A、國(guó)務(wù)院

B、國(guó)家安全生產(chǎn)總局

C、鐵道部

D、事故發(fā)生地安全監(jiān)管辦

答案：CD29.中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司關(guān)于印發(fā)《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司互聯(lián)網(wǎng)訂餐及特產(chǎn)預(yù)訂管理辦法》的通知（上鐵客〔2018〕98號(hào)）規(guī)定：動(dòng)車組互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂平臺(tái)使用（），相關(guān)系統(tǒng)由鐵路總公司統(tǒng)一開發(fā)。

A、鐵路12306網(wǎng)站

B、餐食特產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

C、相應(yīng)的手機(jī)APP

D、站車客運(yùn)信息無(wú)線交互系統(tǒng)

答案：AC30.始發(fā)前對(duì)車廂進(jìn)行預(yù)冷、預(yù)熱,車內(nèi)溫度保持冬季(),夏季()。

A、18℃~20℃

B、26℃~28℃

C、18℃~22℃

D、24℃~28℃

答案：AB三.判斷題(共20題)1.由于車門未鎖造成旅客跳車、墜車或站內(nèi)背門下車造成旅客傷害的屬于列車責(zé)任。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A2.《中華人民共和國(guó)鐵路法》鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證旅客按車票載明的日期、車次乘車，并到達(dá)到站。

A、對(duì)

B、錯(cuò)

答案：B3.動(dòng)車組列車可不配備隨車機(jī)械師。

A、對(duì)

B、錯(cuò)

答案：B4.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:男性兩側(cè)鬢角不得超過(guò)下頜底部,后部不長(zhǎng)于襯衣領(lǐng),不遮蓋眉毛、耳朵,不燙發(fā),不留胡須。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B5.《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司旅客遺失物品管理辦法》(上鐵客〔2017〕456號(hào))規(guī)定：站段對(duì)遺失物品進(jìn)行處理后，應(yīng)報(bào)集團(tuán)公司客運(yùn)處備案。

答案：A6.中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司客運(yùn)處關(guān)于公布《客運(yùn)站車音視頻記錄儀管理辦法》的通知）客管函〔2018〕239號(hào)規(guī)定：對(duì)乘務(wù)時(shí)間較長(zhǎng)，電池續(xù)航能力不能滿足崗位攝錄要求的，客運(yùn)乘務(wù)單位應(yīng)增配備用音視頻記錄儀或備用電池。

答案：A7.高鐵快運(yùn)集裝件裝載應(yīng)穩(wěn)固牢靠,碼放整齊,不得堵塞通道,不得偏載、偏重。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A8.通勤乘車證的有效期為１個(gè)歷年，可延期使用到次年1月31日止。

A、對(duì)

B、錯(cuò)

答案：B9.客車內(nèi)應(yīng)有緊急制動(dòng)閥及壓力表，并均應(yīng)保持作用良好，按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行檢查、校對(duì)并施封。

A、對(duì)

B、錯(cuò)

答案：A10.要不忘初心、廉潔自律,以永不懈怠的精神狀態(tài)和一往無(wú)前的奮斗姿態(tài),一以貫之堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義,一以貫之推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程,一以貫之增強(qiáng)憂患意識(shí)、防范風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn),開新局于偉大的社會(huì)革命,強(qiáng)體魄于偉大的自我革命,在廣袤國(guó)土上繼續(xù)書寫近十四億中國(guó)人民偉大奮斗的歷史新篇章。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B11.列車需將傷病旅客交站處理,調(diào)度部門因信息處置或安排停車不及時(shí),車站因推諉或未及時(shí)聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)影響救治的,可將調(diào)度部門、車站與責(zé)任單位共同列為責(zé)任主體。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A12.在不違反《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》原則的前提下,鐵路運(yùn)輸企業(yè)可根據(jù)具體情況制定補(bǔ)充規(guī)定在本企業(yè)管轄范圍內(nèi)實(shí)行并報(bào)國(guó)務(wù)院鐵路主管部門備案。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：解析:客規(guī)/613.《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安檢查危工作的意見》規(guī)定各車站均應(yīng)配備與安檢工作人員數(shù)量相當(dāng)?shù)氖殖纸饘偬綔y(cè)器。列車每組車底應(yīng)當(dāng)配備2個(gè),手持金屬探測(cè)器可在鐵路局范圍內(nèi)調(diào)劑使用。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B14.由于組織不力,旅客下車擁擠、摔倒造成傷害的。屬于責(zé)任事故

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A15.新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義發(fā)展的第二階段,從2035年到本世紀(jì)中葉,在基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的基礎(chǔ)上,再奮斗十五年,把我國(guó)建成富強(qiáng)民主文明和諧美麗的社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A16.車站發(fā)售客票時(shí)，不能使用到站不同但價(jià)格相同的車票互相代替。

答案：B17.嚴(yán)格落實(shí)食品進(jìn)貨索證抽驗(yàn)制度,加強(qiáng)餐料、食品采購(gòu)、運(yùn)輸、儲(chǔ)藏、加工和銷售管理,嚴(yán)格進(jìn)貨及出入庫(kù)登記簽收制度,各項(xiàng)證件齊全完整,有效使用。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A18.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》餐車廚房按規(guī)定配備滅火毯，定位放置，保持干燥。

A、對(duì)

B、錯(cuò)

答案：B19.《上海鐵路局客運(yùn)站車鐵路紅十字藥箱管理辦法》（上鐵客〔2016〕552號(hào)）規(guī)定：旅客列車在運(yùn)行途中,發(fā)生旅客突發(fā)疾病或意外傷害時(shí)，列車紅十字救護(hù)員應(yīng)立即趕到旅客所在車廂,并通過(guò)廣播向旅客中的醫(yī)務(wù)工作人員求助。

答案：B20.乘務(wù)員在上下車時(shí)，要緊握扶手，不飛乘飛降。

A、對(duì)

B、錯(cuò)

答案：A四.填空題(共10題)1.動(dòng)車組列車只售__________學(xué)生票，學(xué)生票為__________的75％。

答案：二等座車公布票價(jià)2.動(dòng)車組列車發(fā)生煙火報(bào)警時(shí)，隨車機(jī)械師、列車長(zhǎng)和乘警根據(jù)司機(jī)通知立即到報(bào)