關(guān)于培訓(xùn)的心得體會

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門店實習(xí)的收獲是豐富的。由于是在藥房，穿著貌似護士的工作服，白衣天使的使命感便油然而生。許多重要的用藥常識，也是去到門店才學(xué)習(xí)到的，也熟悉處處方藥與非處方藥的不同與禁忌以及精確用藥的重要性。同時，通過最近最熱賣的藥物可以得知最近流行的什么病毒，以提高顧客的預(yù)防意識，真正做到時時為顧客著想。對于經(jīng)濟條件不大好又常來光臨的老人，我們會努力向其推舉效果好又價格偏低的藥物，并且以會員價把價格算到最實惠，贏得好的口碑以吸引更多的回頭客。對于要求較多較苛刻的顧客，我熟悉到極大的耐煩和謙遜的看法是極其重要的，這就需要盡最大努力滿意其特別的要求。盡管顧客購置的額度不大，我們的服務(wù)看法都不能有所差異，不能因此而降低我們的服務(wù)質(zhì)量。對于病情比較嚴(yán)峻的顧客，我們要慎重推舉藥物，并建議其到醫(yī)院或門診就診。而對于購置額度大，購置珍貴藥材的顧客，就盡量向其推舉令其滿足的藥品，并且賜予最大的優(yōu)待以留住大的顧客?？傊?，對待顧客要一視同仁，不能戴著有色眼鏡看待不同的客人。

同時，我體會最深的就是，在社會上和在學(xué)?？刹灰粯?，想打造自己的一片天地就必需要有手段。在學(xué)校里好像都有個度來衡量，像英語等級有沒有過“級”，考試有沒有被“關(guān)”，但在公司里，那根明線沒有了，取而代之的是那件事你有沒有辦成，有沒有做好。而且，學(xué)也圍著“用”這一軸心，維系起過去之所學(xué)，以及尚未但是需要之所學(xué)。就中藥來說，沒有人來考核這味中藥的性味成效，但是要看懂一疊疊專業(yè)資料，才能在顧客對這味中藥有疑問的時候進行解答?！皩W(xué)以致用”，很淺顯的道理如今才有些體會。

關(guān)于培訓(xùn)的心得體會2

為使我們新入企員工能盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，快速勝任擬配置的工作崗位，公司特地從9月_日開頭對我們進行了為期兩周的新員工入職崗前分點深化培訓(xùn)。

這次培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富，主要有：平安工器的使用、照明線路安裝、消防平安實操培訓(xùn)、平安急救理論學(xué)問、平安急救實操演練、電力技術(shù)基本學(xué)問、貴州電力的崛起與營運、變電站及其主要設(shè)備、平安生產(chǎn)法、電力法、公司平安生產(chǎn)有關(guān)規(guī)程規(guī)定、參觀110Kv觀水變電站等。經(jīng)過十天的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了許多新學(xué)問，使我受益非淺、深有體會。

首先，這次培訓(xùn)讓我們開闊了眼界，豐富了學(xué)問，打開了思路，不僅對電力生產(chǎn)與營銷各環(huán)節(jié)的基本學(xué)問加深了的熟悉，也把握了平安生產(chǎn)基本技能，更體驗到了一線工作環(huán)境。其中最讓我印象深刻的是平安工器使用—鉗工實習(xí)，其內(nèi)容是將一個圓柱形的鋼材做成邊長約22毫米的正方體。主要的工具有鋼鋸。銼刀。游標(biāo)卡尺。直尺等。正可謂，只要功夫深，鐵杵磨成針。我深刻體會到恒心與毅力，方法與技巧的重要性。

其次，學(xué)習(xí)到了公司的平安管理與管理體系方面的學(xué)問。我認(rèn)為其平安教育目的就是為了一、保證平安生產(chǎn)；二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有許多理論的學(xué)問與制度，這還需要我們在平常的工作中就留意，比方平安，在任何一個細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要留意平安的問題，比方人走斷電、防火、防盜，還有特殊是在施工現(xiàn)場的一些用電平安、人員平安等。這些在實際工作之后可能才能留意到更多問題，是平安管理更加規(guī)范。

最終，感受到同事之間的友情。通過這次培訓(xùn)我熟悉了更多的新同事、新伴侶。雖然都畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專業(yè)背景，但是今日我們相聚在這里。我們就有了一個共同的身份，那就是“南網(wǎng)人”。在將來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情意，同心協(xié)力、各盡所能，為公司將來的進展奮斗努力。

這次的職前分點深化培訓(xùn)培訓(xùn)讓我對公司有了更深的了解，增進了不少學(xué)問，更重要的是讓我對自己有了新的熟悉與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素養(yǎng)。為適應(yīng)公司不斷進展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。

關(guān)于培訓(xùn)的心得體會3

為投遞班組長隊伍建設(shè)的需要，局舉辦了一期杭州地區(qū)投遞班組長培訓(xùn)班，我有幸參與了這次培訓(xùn)班。雖然自己不是一名投遞班組長，但通過這次培訓(xùn)，從中我學(xué)到了不少管理方面的學(xué)問，使自己的業(yè)務(wù)學(xué)問得到了很好的補充，并且得到了許多啟發(fā)，對自己今后從事班組管理工作起了很大的關(guān)心和促進作用。

首先聽了xx局長等局領(lǐng)導(dǎo)的講話，就郵政投遞目前的現(xiàn)狀和進展的趨勢，以及面臨的諸多問題，我有了進一步的熟悉。他們的一番肺腑之言表達(dá)了對我們的期望和對郵政的喜愛，我們必需團結(jié)起來英勇的面對困難，迎難而上，為郵政的明天奉獻自己的力氣。郵政投遞必需通過體制改革，不斷健全機制，以適應(yīng)日趨激烈的市場競爭，除做好傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)外，更要不斷擴大業(yè)務(wù)范圍，加強我們的獨特化服務(wù)的要求。

培訓(xùn)中還學(xué)習(xí)了郵政法規(guī)政策及投遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，體會到加強郵政法規(guī)政策學(xué)習(xí)的重要性，以此來武裝自己，更好的將其運用到平常的通信生產(chǎn)當(dāng)中去；學(xué)習(xí)投遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強我們投遞的服務(wù)質(zhì)量，提高我們投遞的服務(wù)水平，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得客戶、贏得市場，縱觀全局，一個企業(yè)沒有好的服務(wù)就不行能生存，因此平日里就要加強職工隊伍業(yè)務(wù)素養(yǎng)的提高、樹立用戶第一的服務(wù)思想，切實的為用戶服務(wù)。就像《郵差弗雷得》一書里的這個平凡郵差那樣，發(fā)揮我們的想像力和制造力，為客戶供應(yīng)超值的服務(wù)，讓每一天都成為自己的代表作。

這次培訓(xùn)為我今后的工作注入了新的動力，我將嚴(yán)格要求自己，以飽滿的精神投入工作。

關(guān)于培訓(xùn)的心得體會4

在20xx年結(jié)束之季，很榮幸能參與xx公司xx課程培訓(xùn)。公司給我一個很好的提高自身管理力量的培訓(xùn)機會，在培訓(xùn)中我能仔細(xì)學(xué)習(xí)并深刻理睬其中的含義，我的感知感想如下：

一、體驗式培訓(xùn)

企業(yè)項目推行過程中的協(xié)作與執(zhí)行；體驗在項目推行過程中，我們常常會遇到哪些困難和障礙。項目領(lǐng)導(dǎo)人在項目執(zhí)行過程中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c責(zé)任。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當(dāng)中，讓我深刻體會到了，理解與支持的力氣。許多時候我們的工作往往就是下達(dá)后，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加的迷失了方向。通過嬉戲式的培訓(xùn)也讓我理解到作為一個企業(yè)，企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個團隊，團隊的建設(shè)是非常重要的，團隊間互相協(xié)作的關(guān)系也是相當(dāng)重要的。而在這個團隊當(dāng)中管理層人員所承當(dāng)?shù)娜蝿?wù)也是致關(guān)重要的，作為一個勝利的團隊主管，他之所以勝利，其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作，不是由于他手中有權(quán)，權(quán)是不能勸說人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數(shù)緣由是主管有著良好的領(lǐng)導(dǎo)行為。好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來信念和力氣，激勵員工，使其心甘情愿地義無返顧地向著目標(biāo)前進。作為主管要敬重下屬的人格、尊嚴(yán)及制造精神，愛惜下級的主動性和制造性；信任員工，放手讓員工大膽工作。當(dāng)員工工作遇到困難時，主動為其排憂解難，增加員工的平安感和信任感；當(dāng)工作中消失過失時，要承當(dāng)自己應(yīng)當(dāng)承當(dāng)?shù)呢?zé)任。當(dāng)團隊主管向上級夸贊下屬的成果與為人時，員工是會心存感謝的，這樣便滿意了員工渴望被認(rèn)可的心理，其更忠誠于這份工作，干勁會更足。另外，管理者還要不斷加強品德修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，做一個表里如一的人；要學(xué)會推銷并推動你的目標(biāo)；要把握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團隊中員工的工作主動性，更好的實現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康進展的目標(biāo)。

二、溝通的藝術(shù)與技巧

通過這一次的培訓(xùn)，我深深的熟悉到，作為一名中層管理人員，與上級、下級、客戶等，工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進行的。部門與部門之間通過有效溝通，能準(zhǔn)時消退部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題，理順工作上流程，增添部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的力量，提高公司整體工作效率；反之，無效的部門溝通，只能使部門之間徒生溝通障礙，溝通不暢各個部門單獨作戰(zhàn)，結(jié)果必定造成組織的任務(wù)無法得到準(zhǔn)時完成。如何提高自我的溝通力量？在本次培訓(xùn)中xx老師教會了我8個步驟：一是熱忱洋溢；二是謙卑有禮；三是全面傾聽；四是察言觀色；五是活在當(dāng)下；六是方向發(fā)問；七是到達(dá)共識；八是維護關(guān)系。意思就是當(dāng)我們在與一個人溝通的時候，我們必需要把心打開，熱忱微笑的對待別人，同時也要做到大方有禮，當(dāng)別人在說話的時候我們要仔細(xì)的傾聽，爭取把對方說的重點牢記在心，在適當(dāng)?shù)臅r間向?qū)Ψ教岢鰡栴}，然后與對方建立起共同是局面，最終是仔細(xì)的維護好與對方的關(guān)系。

這次《xx》培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個中層管理者的定位與職責(zé)，企業(yè)的進展離不開團隊，團隊的核心在于中層管理者，什么是團隊？團隊雖然由個體組合而成，但絕不是簡潔的人群組合。真正的團隊，是由一群心理上互相認(rèn)知，行為上互相支持，互相影響，利益上互相聯(lián)系、互相依存，目標(biāo)上有共同憧憬的人們結(jié)合在一起的.人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用，是一個團隊中不行缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團隊離不開一流的中層，帶著全團隊的每一位成員產(chǎn)生共同的認(rèn)知，才能朝著同一個方向努力，才能產(chǎn)生高績效。

總之，一個最好的中層，是一個具有大境界、精于業(yè)務(wù)、擅長總結(jié)，擅長匯報的中層。是一個勇當(dāng)下級學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，終身學(xué)習(xí)，如履薄冰。

關(guān)于培訓(xùn)的心得體會5

我有幸參與了20xx年“幼兒老師國家級培訓(xùn)打算”—廣西農(nóng)村幼兒園“轉(zhuǎn)崗老師”培訓(xùn)班。首先，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個一般的一線老師這樣一個難得的學(xué)習(xí)機會，讓我能夠有幸親耳傾聽多位專家教授的精彩講座，再一次感受到思想火花的碰撞，能夠與來縣市的同行姐妹們一起學(xué)習(xí)探究、溝通研討，真的就像重新走入校內(nèi)傾聽老師的教導(dǎo)一樣，使我對自己的教學(xué)有了更多新的熟悉。

在這為期7天的學(xué)習(xí)時間里，我們每天的感覺都是美好而又充實的，由于每一天都能聽到權(quán)威專家不同課程的講座，每一天都能感受到思想火花的碰撞，眾多的疑問在專家、教授那里得到了解決，每一天都有豐碩的收獲。

老師是一個神圣的職業(yè)，肩負(fù)著為祖國培育下一代的歷史重任。當(dāng)一名老師簡單，但是要當(dāng)一名好幼兒老師卻是不易的。

學(xué)前教育可以“構(gòu)筑國家財寶”。在人力資源日漸成為國家富強的重要資源時，孩子成為我們最珍貴的資源之一，教育也成為了消退貧困的最正確保證。

這讓我們作為幼教人對自己從事的工作有了更高的熟悉，在我們看