大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書7篇

大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書7篇大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書1

一、網(wǎng)店定位

〔一〕背景：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，人們已經(jīng)不再只滿足于溫飽了，更多開始注重生活品味，消費(fèi)風(fēng)格也越來越高，追求時(shí)尚，注重品質(zhì)，崇尚獨(dú)特。而對(duì)吃的更是追求時(shí)尚潮流，就是像我們的時(shí)裝一樣，也是種潮流。網(wǎng)店只是我們企業(yè)的一個(gè)專賣店或銷售平臺(tái)，主要銷售自己的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品都是我們精選出來的，貨真價(jià)實(shí)，更簡(jiǎn)單取得消費(fèi)者的認(rèn)可與信任；有了企業(yè)的支持，只要把網(wǎng)店做精做實(shí)，我們就可以擁有比較大的銷售量。

〔二〕網(wǎng)店名稱：xx。

〔三〕網(wǎng)店地址：xx市xx。

〔四〕經(jīng)營(yíng)模式：網(wǎng)上選購然后直接發(fā)貨至買家，賺取差價(jià)。

〔五〕主營(yíng)商品：休閑零食。

二、客戶定位：16歲～24歲的青年人

這個(gè)年齡段的消費(fèi)群，主要是學(xué)生，她們喜愛并有時(shí)間上網(wǎng)，但經(jīng)濟(jì)大都不獨(dú)立或不完全獨(dú)立。這群人對(duì)于零食特殊的偏愛，而且都想吃到童年的味道，而我們正好就是開的這類網(wǎng)店，所以能吸引更多的同齡消費(fèi)者。

三、價(jià)格定位

如今網(wǎng)店銷售的貨物都大同小異，所以大家拼價(jià)格十分厲害。對(duì)于我們這樣剛起步的網(wǎng)店，可以實(shí)行這樣的定價(jià)方式：依據(jù)本錢價(jià)，在網(wǎng)上同類商品中取一個(gè)中等偏低的價(jià)格。用完善的銷售服務(wù)來彌補(bǔ)網(wǎng)店人氣缺乏的缺點(diǎn)。我們實(shí)行的是零散計(jì)價(jià)。

原則：不要追求暴利，但也不能無利，更不能貼利。

四、產(chǎn)品狀況分析

通過對(duì)學(xué)院師生的問卷調(diào)查結(jié)果分析，最終確定在天天來店網(wǎng)上賣一些零食和女靴。

由于目前有不少同學(xué)已經(jīng)出去外面實(shí)習(xí)，當(dāng)回到學(xué)校時(shí)，已經(jīng)比較晚，食堂已經(jīng)過了吃飯時(shí)間，這時(shí)零食就是一個(gè)很好的選擇。同時(shí)考慮到如今天氣比較冷，有些沒課的同學(xué)，特殊是計(jì)算機(jī)系的同學(xué)一般都不怎么出宿舍門吃東西，假如針對(duì)這一現(xiàn)象，我們?cè)诰W(wǎng)上賣一些零食，并相應(yīng)的送貨上門，市場(chǎng)可寬。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化。

五、產(chǎn)品展示全面

把產(chǎn)品友好的、全面的、清楚的展示給用戶，給用戶交易前留下良好的第一印象。網(wǎng)店因?yàn)樽陨淼漠a(chǎn)品體系多，從而導(dǎo)致網(wǎng)店整體感覺比較煩亂。如今我們將產(chǎn)品劃分成細(xì)致的體系，也就是把產(chǎn)品細(xì)致歸類，每個(gè)系列下面多少個(gè)/種產(chǎn)品。

利用用戶的宣揚(yáng)，推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品，用戶推舉一個(gè)用戶可以獲得肯定的積分和優(yōu)惠；口碑是最好的營(yíng)銷方式。用戶可以推廣線上和線下的口碑宣揚(yáng)，其中線上的方式有：把我們的網(wǎng)址或產(chǎn)品頁地址通過/MSN/電子郵件等方式發(fā)送給自己的網(wǎng)友、朋友；線下的方式就是通過電話、短信和口頭把我們的網(wǎng)店名稱、產(chǎn)品名稱介紹給自己的家人和朋友。

優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理：企業(yè)網(wǎng)店的建設(shè)將會(huì)為企業(yè)內(nèi)部管理帶來一種全新的模式，網(wǎng)店是實(shí)現(xiàn)這一模式的平臺(tái)。在降低企業(yè)內(nèi)部資源損耗、減低本錢、加強(qiáng)企業(yè)組員與商家之間的聯(lián)系和溝通等方面發(fā)揮巨大作用，最終使我們的網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)和運(yùn)作到達(dá)最大的優(yōu)化。

提高附加值：很多人都知道，購置產(chǎn)品不僅買的是那些看得見的實(shí)物，還有那些看不見的售后服務(wù)。這也就是產(chǎn)品的.附加值，產(chǎn)品的附加值越高，在市場(chǎng)上就越有競(jìng)爭(zhēng)力，就越受消費(fèi)者歡迎。因此，企業(yè)要贏得市場(chǎng)就要千方百計(jì)地提高產(chǎn)品的附加值。在現(xiàn)階段，傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需要，為消費(fèi)者提供便捷、有效、即時(shí)的24小時(shí)網(wǎng)上服務(wù)，是一個(gè)全新表達(dá)項(xiàng)目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時(shí)刻都可以通過網(wǎng)店下載自己需要的資料，在線獲得疑難的解答，在線提交自己的問題。

六、促銷策略

1、產(chǎn)品策略：找到自己的特色，做出自己的風(fēng)格！

2、網(wǎng)上促銷策略。

①.網(wǎng)上折價(jià)促銷：由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不行試用、觸摸等緣由，再加上配送本錢和付款方式的冗雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨的熱情遠(yuǎn)低于商嘗超市等傳統(tǒng)購物場(chǎng)所。我們擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)降低價(jià)格，既可吸引更多的消費(fèi)者，又可打擊競(jìng)爭(zhēng)者。

②.設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū)：我們可以特地設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū)，每周拿出一些熱銷的產(chǎn)品來低價(jià)促銷，雖然此款產(chǎn)品的利潤(rùn)低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產(chǎn)品的銷量，業(yè)績(jī)自然就會(huì)上來了。

③.限期供應(yīng)：這對(duì)消費(fèi)者總是具有不同的感受。像“特價(jià)只剩2天！〞這樣的促銷口號(hào)。但是要真實(shí)，否則最終失去消費(fèi)者信任。

七、推廣策略

1、網(wǎng)絡(luò)推廣。

2、在群、xx、xx等的群發(fā)工具，主要針對(duì)網(wǎng)店動(dòng)態(tài)、促銷活動(dòng)、最新產(chǎn)品信息等內(nèi)容進(jìn)行發(fā)布，并附上網(wǎng)店的署名、網(wǎng)店網(wǎng)址、聯(lián)系方法等。

3.校內(nèi)推廣。

〔1〕海報(bào)宣揚(yáng)：在宿舍附近的宣揚(yáng)欄貼海報(bào)進(jìn)行宣揚(yáng)。店面開業(yè)第一個(gè)星期我們做店面宣揚(yáng)。第二個(gè)星期進(jìn)新貨再貼一次海報(bào)。在畢業(yè)設(shè)計(jì)結(jié)束階段，累積貨物需降價(jià)或拍賣的，再做一次海報(bào)宣揚(yáng)。

〔2〕宿舍、樓梯標(biāo)示語：在xx宿舍與樓梯等地方貼上標(biāo)示語，按照我們店面盈利的狀況，會(huì)發(fā)傳單到每個(gè)宿舍。

八、售后管理

1、買家的評(píng)價(jià)引導(dǎo)：評(píng)價(jià)是買賣雙方對(duì)于一筆交易最終的看法，也是準(zhǔn)買家們參考的一個(gè)重要因素。好的信譽(yù)會(huì)讓買家放心購置，差的評(píng)價(jià)往往讓準(zhǔn)買家們望而卻步。因此，在完成交易后，我們要友善地提示買家作出照實(shí)、良好的評(píng)價(jià)。

2、平和心態(tài)處理投訴：正如前面所說，任何賣家都不行能讓買家100%滿意，都會(huì)發(fā)生顧客投訴。處理客戶投訴是傾聽他們的不滿，不斷糾正我們的失誤，維護(hù)我們的信譽(yù)。方法運(yùn)用得當(dāng)，不但可以增進(jìn)和穩(wěn)固與客戶的關(guān)系，甚至還可以促進(jìn)銷售的增長(zhǎng)。

大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書2

一、網(wǎng)店定位

〔一〕策劃背景。

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)展，方便、快捷、實(shí)惠的購置方式使得足不出戶就能買到稱心如意的商品，這種方式正漸漸推廣開來。特殊在服裝行業(yè)尤其是“女裝〞市場(chǎng)，網(wǎng)上有成千上萬種款式的商品，為買家提供了不同程度的滿足。而且大部分買家都是中上層收入者或者學(xué)生，其較多時(shí)間是上班或?qū)W習(xí)，這一部分人群絕大多數(shù)都熟識(shí)網(wǎng)購流程，這對(duì)于網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)來說，就有了穩(wěn)定的顧客和市場(chǎng)。

〔二〕網(wǎng)店名稱：“xxx〞時(shí)尚女士服裝店。

〔三〕經(jīng)營(yíng)模式：個(gè)人零售。

〔四〕主營(yíng)商品：以女裝與男裝為主打商品，其中包含T桖、襯衫、裙子、韓版休閑褲子上衣、時(shí)尚包包、潮流男裝等。

〔五〕網(wǎng)店特點(diǎn)：立足“時(shí)尚〞、“高貴〞、“休閑〞。堅(jiān)持讓買家進(jìn)的舒心，看的放心，買的安心；品種豐富，樣式齊全，滿足廣大女士、男士對(duì)獨(dú)特美的追求！

二、顧客定位

女性更加追求完善與時(shí)尚的獨(dú)特，網(wǎng)點(diǎn)定位女性為服務(wù)對(duì)象，其中以18-40歲之間的白領(lǐng)族和學(xué)生。

三、價(jià)格定位

目前，不管是現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)還是網(wǎng)上市場(chǎng)，服裝行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是明顯易見的。由于新網(wǎng)店信譽(yù)缺乏，影響力不夠，必需以低價(jià)吸引顧客。網(wǎng)店直接從廠家取貨，價(jià)格低于專賣店一半以上，基本是在百元左右。

四、市場(chǎng)分析

〔一〕宏觀與微觀。

現(xiàn)代女性，尤其是18-35歲之間的女性，存在著很濃的追“風(fēng)〞情結(jié)。韓版服裝受到強(qiáng)烈追捧，這種非正式的具有獨(dú)特美的服裝深受廣大女性的寵愛。但專賣店的韓版服裝價(jià)格相對(duì)較貴，對(duì)于因上班和學(xué)習(xí)不能常常上街的`女性來說，沒時(shí)間也沒心思買那么貴的衣服，這為網(wǎng)上韓版服裝的銷售提供了肯定的市場(chǎng)。同時(shí)，網(wǎng)上購置不需要更多的中間費(fèi)用，價(jià)格也更低。目前信譽(yù)到達(dá)鉆以上的網(wǎng)店，服裝價(jià)格都相對(duì)較高，而對(duì)于網(wǎng)店信譽(yù)較低的新店來說，只要把握住這一點(diǎn)，肯定會(huì)得到顧客的認(rèn)可。

〔二〕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

就目前形勢(shì)看，每天有一千多個(gè)賣家在xx上注冊(cè)網(wǎng)店，服裝行業(yè)更是以驚人的速度增加。本網(wǎng)店因?yàn)槭切碌辏?jí)別比較低，而絕大部分的服裝網(wǎng)店都有鉆以上級(jí)別，是我們有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但由于我們加盟了xx網(wǎng)店服務(wù)系統(tǒng)，可以快速渡過起步期。同時(shí)，就本網(wǎng)店自身而言，因?yàn)槭切碌?，裝修、管理的各方面還有很多不完善的環(huán)節(jié)，這同做得比較高級(jí)的網(wǎng)店相比，也缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。所以我們加盟xx，將以xx管家專業(yè)級(jí)的管理，把店鋪?zhàn)龅酶咏艹觥?/p>

〔三〕風(fēng)險(xiǎn)預(yù)報(bào)。

優(yōu)勢(shì)：我們的貨源由廠家直接提供，貨源比較充分；我們專注于固定的商家，買家能在第一時(shí)間拍下珍寶，在最短時(shí)間內(nèi)受貨。

劣勢(shì)：由于信譽(yù)級(jí)別比較低，許多買家更多的在信譽(yù)級(jí)別高的店鋪購物；由于目前的服裝并非全是品牌，影響力缺乏；網(wǎng)店剛開業(yè)，經(jīng)營(yíng)力度不夠；因?yàn)槭羌媛?，投入也就很少，而且網(wǎng)店創(chuàng)新元素不多，這對(duì)吸引買家的留意力來說，特別難。

存在的威脅：對(duì)于新店，許多不懷好意的買家，會(huì)抓住其經(jīng)營(yíng)弱點(diǎn)，以欺騙或者投訴進(jìn)行威脅和敲詐，或者給個(gè)差評(píng)，這對(duì)于新網(wǎng)店級(jí)別的提升，存在肯定程度的威脅。

五、營(yíng)銷策略

〔一〕商品策略。

每天保證有商品上架，不斷地與上家保持聯(lián)系，精確地了解有關(guān)商品的描述；選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時(shí)間上架珍寶，最合適在10：00—14：00和19：00—23：30這兩個(gè)時(shí)間段。系統(tǒng)做好各種服裝的分類，處理好服裝的擺設(shè)，把新上架的商品放在店鋪?zhàn)钋懊妫瑫r(shí)要以獨(dú)特的方式出如今顧客眼前。每一件商品的圖片，都必需經(jīng)過PS處理，要以最清析的像素迎接顧客，并且在促銷區(qū)，上傳多件服裝，作為店里最近比較熱賣的商品。

〔二〕價(jià)格策略。

從xx上搜尋店鋪內(nèi)3到5件同其它網(wǎng)店相類似的商品的價(jià)格，然后以最低價(jià)格擺在xx上，下一步相對(duì)提高運(yùn)費(fèi)，以此吸引買家的留意和點(diǎn)擊率。上傳1到3件珍寶，作為拍賣的商品，規(guī)定一個(gè)適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，運(yùn)費(fèi)由賣家出。隨著更多的人來網(wǎng)店購物，價(jià)格方面要高低價(jià)相融。

〔三〕促銷策略。

實(shí)行限時(shí)購置策略，對(duì)一些與xx上熱賣的類似商品，規(guī)定一個(gè)時(shí)間，對(duì)買家“先斬后奏〞。為了更好地刺激買家購置，對(duì)購置2件服裝的買家，付費(fèi)方面可少付5元〔不規(guī)定是同一件服裝〕，并且每增加一件再減1元。

六、網(wǎng)店管理

〔一〕店鋪裝修。

1、店標(biāo)要凸顯獨(dú)特與時(shí)尚，緊密結(jié)合服裝的特色；

2、促銷區(qū)實(shí)現(xiàn)每月更新，各種公告、活動(dòng)的闡述、圖片的設(shè)置要有吸引力；

3、珍寶名稱取珍寶特征，通俗易記。

〔二〕物流管理。

主要以xx為主，不推舉xx。由于第三方快遞公司緣由造成延誤，可讓收件方與當(dāng)?shù)乜爝f公司聯(lián)系、催促，當(dāng)?shù)乜爝f公司聯(lián)系電話可查詢快遞公司網(wǎng)站。

〔三〕顧客管理。

1、誠信對(duì)待每一位顧客，細(xì)心了解顧客對(duì)每一件商品的需求特性，從中分析服裝的熱賣度。兩次以上的買家，將其列為忠實(shí)顧客，以后再購置，實(shí)行9折優(yōu)惠。

2、對(duì)有交易的顧客盡可能加其為好友，主動(dòng)與其溝通，穩(wěn)固老買家，利用他們?nèi)ゲ檎倚沦I家。

3、利用好xx聊天系統(tǒng)，在完成每一筆交易后，盡可能地詢問顧客，聽取他們的看法和意見。

〔四〕珍寶管理。

對(duì)上架到xx上的珍寶圖片，要通過PS處理，以獨(dú)特的獨(dú)特抓住顧客的眼球。店鋪內(nèi)不宜上傳過多珍寶，每天保證有新的商品上架，同時(shí)下架一些點(diǎn)擊率不高的商品。處理好各種服裝的分類，做好服裝描述。

〔五〕售后服務(wù)。

出現(xiàn)質(zhì)量問題，買家務(wù)必2天內(nèi)與網(wǎng)店聯(lián)系，提供照片根據(jù)。確定問題屬實(shí)后，給予調(diào)換同款商品，郵費(fèi)由網(wǎng)店承當(dāng)。不管任何賣家，不行能令買家100%滿意，每個(gè)產(chǎn)品確定存在肯定的瑕疵率，要盡力降低瑕疵率。

以下不屬于質(zhì)量問題：有線頭，不合身，有色差，輕微的臟污，穿著不舒適，詳情有差異，沒有圖片中的美麗，上身不好看，跟想象中不同，等等。

如未按買家地址或者訂單而發(fā)錯(cuò)貨，調(diào)換郵費(fèi)由網(wǎng)店承當(dāng)；如因大小尺碼問題，買家要換貨，買家承當(dāng)往返郵費(fèi)。網(wǎng)店免費(fèi)調(diào)換同款同色商品，均碼服裝則無法調(diào)換。

七、網(wǎng)店推廣與宣揚(yáng)

〔一〕充分利用、博客、論壇、郵件等進(jìn)行宣揚(yáng)；

〔二〕與公司內(nèi)開有網(wǎng)店的同學(xué)或者xx上的好友建立友誼鏈接，把網(wǎng)店推廣出去。

八、網(wǎng)店支付方式

支付寶交易。

大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書3

在你準(zhǔn)備開網(wǎng)店之前，最好能寫一份網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書