2022年湖南省湘潭市導游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）

2022年湖南省湘潭市導游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，外國人()準許入境。

A.未持有效出境入境證件的

B.入境后從事與簽證種類相符的活動的

C.具有《出境入境管理法》規(guī)定的不予簽發(fā)簽證情形的

D.逃避接受邊防檢查的

2.旅游投訴管理機關處理投訴案件，應當

A.公平、公正、公開B.事實清楚，證據(jù)充分C.有法必依，違法必究D.以事實為根據(jù)，以法律為準繩

3.

第

44

題

處理旅游糾紛的仲裁庭可以由（）名仲裁員組成。

4.高速鐵路，是指設計開行時速250公里以上(含預留)，并且初期運營時速()公里以上的客運列車專線鐵路。

A.200B.300C.350D.320

5.對法的產(chǎn)生、發(fā)展和消滅具有決定意義和直接作用的是()。

A.生產(chǎn)力B.生產(chǎn)關系C.地理環(huán)境D.人口

6.導游人員年審管理中，要求導游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓。每年累計培訓時問不得少于()。A.40小時B.48小時C.56小時D.64小時

7.甲對乙新?lián)Q的手機愛不釋手，聽丙說是進口高檔手機，便主動以4000元購買。但事后確認該手機其實是地產(chǎn)普通手機，市場價僅1000元。若甲反悔，以下說法正確的是

A.是甲主動要求購買的，合同有效B.乙欺騙了甲，合同無效C.甲存在重大誤解，合同可以撤銷D.丙欺騙了甲，合同無效

8.

第

21

題

任何個人將私人收藏的文物私自賣給外國人的，由（）罰款，并可沒收其文物和非法得。

A.文化行政管理部門B.公安部門C.旅游行政管理部門D.工商行政管理部門

9.

第

19

題

;旅游突發(fā)事件處理的原則不包括（）。

10.下列關于法的說法不正確的有()。

A.法，是統(tǒng)治階級意志的體現(xiàn)

B.法，是被“奉為法律的”統(tǒng)治階級的意志

C.法只反映在政治上、經(jīng)濟上占統(tǒng)治地位的那個階級的意志

D.統(tǒng)治階級意志就是法

11.

第1題以下對我國旅游景區(qū)(點)的說法，錯誤的是（）。

A.經(jīng)縣級以上(含縣級)行政管理部門批準成立，有統(tǒng)一管理機構(gòu)

B.旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級評定按國家、省、縣三級進行

C.全國旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級評定委員會負責AAAA和AAA級旅游區(qū)(點)的評定工作

D.旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級的標志、標牌、證書，由國家旅游行政主管部門統(tǒng)一判定并頒發(fā)

12.關于餐桌上的禮節(jié)，正確的做法是

A.中餐桌上，筷子要交叉放在桌上

B.自助餐取食時，不得用公勺品嘗食物

C.餐巾可放在膝上也可掛在胸前

D.餐巾不可用來擦汗、擦鼻涕和擦嘴

13.外國人旅行證的有效期最長為（），但不得超過外國人所持簽證居留證件的有效期限。

A.1年B.2年C.3年D.5年

14.根據(jù)《合同法》規(guī)定，違約責任的承擔方式有

A.繼續(xù)履行、采取補救措施、提起訴訟

B.繼續(xù)履行、采取補救措施、提起仲裁

C.繼續(xù)履行、采取補救措施、賠償損失

D.繼續(xù)履行、采取補救措施、賠償精神損害

15.外國人或者外國團體在中華人民共和國境內(nèi)進行考古調(diào)查和發(fā)掘，必須()。

A.經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準

B.經(jīng)省級人民政府報國家文化行政管理部門特別許可

C.經(jīng)國家文物行政部門批準

D.經(jīng)國務院文物行政部門報國務院特別許可

16.

第

19

題

縣級以上人民政府（）部門負責對娛樂場所消防、治安狀況的監(jiān)督管理。

17.

第

43

題

下面說法不符合旅行社責任保險有關規(guī)定的是（）。

18.()是和平共處五項基本原則的核心和主要原則。

A.互相尊重主權和領土完整B.互不侵犯C.互不干涉內(nèi)政D.平等互利，和平共處

19.我黨處理宗教問題的基本政策是()宗教信仰的自由

A.尊重和保護B.適當限制C.不反對D.尊重和支持

20.

第

31

題

違約金究其性質(zhì)而言，是一種（）的違約責任的承擔形式。

21.

第

15

題

旅游保險中，保險人對被保險人在旅游全過程中的安全負責是指旅游保險的（）。

22.李某欲參加旅行社組織的赴新、馬、泰旅游，他應向()的市、縣公安機關申請辦理護照。

A.居住地B.工作地C.戶口所在地D.出生地

23.旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費用()的賠償金。

A.一倍B.兩倍C.一倍以上兩倍以下D.一倍以上三倍以下

24.旅游部門依法負責牽頭組織對旅游市場秩序的整治工作;負責對組織()、強迫和變相強迫消費、違反旅游合同等違法違規(guī)行為的監(jiān)管和查處。

A.合理低價游B.不合理低價游C.成本價游D.低于成本價游

25.黨的十八屆四中全會《決定》要求，把公正、公平、公開原則貫穿立法全過程，完善立法體制機制，堅持()并舉，增強法律法規(guī)的及時性、系統(tǒng)性、針對性、有效性。

A.立廢B.立改廢C.立改廢釋D.改廢釋

26.導游人員的行為規(guī)范是指約束導游人員行為而必須遵守的紀律和守則。以下關于我國旅游界導游人員行為規(guī)范的說法，錯誤的是

A.忠于祖國，堅持“內(nèi)外有別”原則B.嚴格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請示匯報制度C.自覺遵紀守法D.不拘小節(jié)

27.旅行社每設立一個經(jīng)營出境旅游業(yè)務的分社，應當向其保證金賬戶增存()人民幣。

A.5萬元B.15萬元C.20萬元D.30萬元

28.旅行社責任保險金額，每人人身傷亡責任限額不得低于

A.5萬元B.10萬元C.20萬元D.30萬元

29.申請人持外商投資旅行社業(yè)務許可審定意見書、章程，合資、合作雙方簽訂的合同向國務院（）提出設立外商投資企業(yè)的申請。A.商務主管部門B.旅游行政主管部門C.外匯部門D.工商行政管理部門

30.以下哪項不屬于旅行社質(zhì)量保證金的賠償范圍的是（）。A.旅行社因自身過錯未達到合同約定的服務質(zhì)量標準而造成旅游者的經(jīng)濟權益損失

B.旅行社的服務未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標準而造成旅游者的經(jīng)濟權益損失

C.旅行社破產(chǎn)后造成旅游者預交旅游費的損失

D.因不可抗力因素或者旅游者本身原因造成旅游者經(jīng)濟損失的

二、多選題(20題)31.下列哪些情形不屬于旅行社質(zhì)量保證金賠償范圍內(nèi)?()

A.旅行社因不可抗力不能履行合同對旅游者所造成的損失

B.旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權益

C.旅游者在旅游期間突發(fā)心臟病死亡

D.人民法院判決認定旅行社損害旅游者合法權益，旅行社拒絕或無力賠償?shù)?/p>

32.下列屬于《旅行社有序恢復經(jīng)營疫情防控措施指南（第二版）》中總體要求的是（）。

A.加強風險研判B.堅持常態(tài)防控C.堅持動態(tài)管理D.堅持高質(zhì)量發(fā)展E.控制組團規(guī)模

33.

第41題以下情況中，不屬旅行社責任保險客體的是（）。

A.旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各種損失或損害

B.旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動而自行活動的時間內(nèi)，發(fā)生的人身、財產(chǎn)損害

C.旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜系旅游者本人所引起的賠償責任

D.由于旅行社責任爭議引起的訴訟費用

34.似下屬于消費者的法律特征的有

A.消費性質(zhì)屬于生活消費

B.消費者的消費對象由經(jīng)營者提供

C.消費客體是商品或服務

D.消費主體只包括公民個人

E.消費方式包括購買、使用商品和接受服務

35.根據(jù)合同當事人違反合同義務的性質(zhì)、特點，違約責任可以分為

A.主動違約B.被動違約C.屆期違約D.預期違約E.延期違約

36.《旅游法》規(guī)定()等旅游者依法享受便利和優(yōu)惠。

A.殘疾人B.老年人C.軍人D.未成年人E.學生

37.

第

59

題

導游人員在導游活動（），扣除2分。

38.

第59題旅行社的權利包括（）。

A.旅行社有權同旅游者個人或團體簽訂合同

B.旅行社有權向旅游者收取合理的費用

C.旅行社有權要求旅游者按合同規(guī)定的時間、路線、方式進行旅游，有權對旅游者做出若干規(guī)定并要求其遵守

D.旅行社有權要求違反合同的旅游者承擔相應責任

39.

第56題依法治國，建設社會主義法治國家的意義在于（）。

A.依法治國是發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的客觀需要

B.依法治國是建設社會主義民主政治的基本保證

C.依法治國是社會文明進步的重要標志

D.依法治國是維護社會穩(wěn)定、國家長治久安的重要保障

40.鐵路運輸合同是明確鐵路運輸企業(yè)與旅客、托運人之間權利義務的關系協(xié)議，其包括()。

A.旅客車票B.行李票C.包裹票D.站臺票

41.出現(xiàn)以下情況，鐵路運輸企業(yè)應當補收票款，并按照規(guī)定加收票款，拒不交付的，可以責令下車()。

A.持過期車票乘車B.持假票乘車C.持站臺票乘車D.非本次列車車次車票

42.兩名游客在旅游行程中經(jīng)過北方牧場時，跌入糞坑不幸遇難。經(jīng)查當?shù)啬撩駷轲B(yǎng)草放牧，儲存牛羊糞便用于施肥，經(jīng)常會挖糞坑，深度達到三四米，之前也發(fā)生過同類事故。關于牧場的責任，下列說法正確的是。

A.應當適用過錯推定原則

B.應當適用過錯原則

C.應當適用無過錯原則

D.本案情形構(gòu)成不可抗力

E.牧場管理人可以通過證明自己盡到管理職責而免責

43.下列屬于擅自改變旅游合同安排行程的是（）。

A．減少游覽項目或者縮短游覽時間的

B．增加或者變更旅游項目的的

C．增加購物次數(shù)或者延長購物時間的

D．其他擅自改變旅游合同安排的行為

44.根據(jù)《民法典》，自然人享有的權利有（）。

A.生命權B.身體權C.隱私權D.姓名權E.名稱權

45.

第45題導游擅自改變活動日程，減少參觀項目，旅行社應（）。

A.退還景點門票B.退還導游服務費C.賠償違約金D.讓導游賠償相關損失

46.導游服務團隊的合作基礎有()。

A.共同的處事依據(jù)B.共同的工作準繩C.共同的工作對象D.共同的工作目標

47.

第45題從事旅行社業(yè)務經(jīng)營，必須（）。

A.遵循自愿、平等、公平、誠實信用原則

B.必須在業(yè)務許可證的規(guī)定范圍內(nèi)經(jīng)營j

C.不得使用不正當競爭手段

D.不得向旅游者提供含有黃賭毒等內(nèi)容的項目

48.根據(jù)《消費者權益保護法》規(guī)定，消費者在購買、使用商品和接受服務時享有下列權利（）。

A.人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利

B.隨時要求銷售者退換貨的權利

C.自主選擇商品或者服務的權利

D.公平交易的權利

E.知悉商品和服務真實情況的權利

49.某旅行社為游客提供服務，因其過錯造成游客殘疾，應支付下列費用()。

A.生活自助費B.所扶養(yǎng)人教育費C.殘疾賠償金D.所扶養(yǎng)人必需的生活費

50.

第49題下面對外商投資旅行社條件，說法正確的是（）。

A.2005年，外商獨資旅行社的注冊資本最低限額從400萬元降為250萬元

B.公司信譽良好，最近3年無違法或重大違規(guī)記錄

C.在內(nèi)地設立獨資旅行社的港澳臺投資者年旅游經(jīng)營總額不低于2500萬美元

D.在內(nèi)地設立合資旅行社的港澳臺投資者年旅游經(jīng)營總額不低于1500萬美元

三、判斷題(20題)51.地方旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級評定委員會負責三級、四級旅游區(qū)（點）的評定工作。()

A.是B.否

52.旅游者有被尊重的權利和自由。因此，旅游者可以拒絕提供有關個人的健康信息。

A.是B.否

53.禮節(jié)是人們交往過程中相互問候、致意、祝愿的慣用形式．()

A.是B.否

54.古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻及壁畫屬于不可移動文物。()

A.是B.否

55.設立旅行社，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的，注冊資本不少于30萬元。（）

A.是B.否

56.《民事訴訟法》規(guī)定：“當事人對自己提出的主張，沒有義務提供證據(jù)?！?/p>

A.是B.否

57.工商行政管理部門依《中華人民共和國消費者權益保護法》行使處罰權。（）

A.是B.否

58.因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件，合同不能繼續(xù)履行的，在部分旅游者同意變更、部分旅游者不同意變更時，旅行社依，法應當僅對同意變更行程的旅游者根據(jù)變更后的行程履行旅游合同;對于不同意變更的，則應當依法解除旅游合同。

A.是B.否

59.導游人員可以兩年參加一次年審。()

A.是B.否

60.推進祖國和平統(tǒng)一進程的八項主張是由鄧小平提出的。（）

A.是B.否

61.使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供的商品和服務，消費者可以向其要求賠償，也可以向營業(yè)執(zhí)照持有人要求賠償。（）

A.是B.否

62.在國內(nèi)銷售食品未標明中國標志的，責令改正，可以處1000元以上5萬元以下的罰款。（）

A.是B.否

63.依法治國是建設社會主義民主政治的基本保證。（）

A.是B.否

64.在內(nèi)地設立獨資旅行社的港澳臺投資者年旅游經(jīng)營總額不低于1500萬美元。()

A.是B.否

65.

A.是B.否

66.

第

71

題

一般而言，旅行社業(yè)務運作過程中，向旅游者提交的旅游線路報價單、媒體旅游廣告等均屬于要約。（）

A.是B.否

67.導游人員對旅游行政部門的具體衍政行為不服時，只能申請行政復議，不能提起行政訴訟。

A.是B.否

68.旅行社從事旅游業(yè)務經(jīng)營活動可以投保旅行社責任保險。（）

A.是B.否

69.旅游行政主管部門應按照“屬人管理、部門聯(lián)動、行業(yè)自律、各司其職、齊抓共管”的原則，建立對旅游市場執(zhí)法、投訴受理工作的有效協(xié)調(diào)機制，明確各相關部門責任。

A.是B.否

70.《憲法》規(guī)定，國家鼓勵集體經(jīng)濟組織、國家企業(yè)事業(yè)組織和其他社會力量依照法律規(guī)定舉辦各種教育事業(yè)。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

14

題

旅行社質(zhì)量保證金，是指由旅行社（），旅游行政管理部門（），用于保障（）專用款項。

72.

第

7

題

旅行社服務網(wǎng)點應當接受旅行社的統(tǒng)一管理，不得從事__________以外的活動。

73.

第

1

題

市場經(jīng)濟特有的_________及_________的綜合作用，能使社會主義經(jīng)濟充滿活力和生機。

74.

第

11

題

遭遇不可抗力的當事人應當依照《合同法》履行（）和（）的義務。

75.第

1

題

貫徹“三個代表”要求，關鍵在堅持（），核心在保持黨的先進性，本質(zhì)在堅持（）。

五、簡答題(3題)76.對旅游安全事故處理的一般程序是如何規(guī)定的?

77.什么是合同轉(zhuǎn)讓?如何理解合同轉(zhuǎn)讓?

78.導游人員有哪些違規(guī)行為，應被扣除10分?

六、案例分析題(2題)79.1999年2月，某旅行社接待香港某旅行社組織的內(nèi)地觀光團，按照合同約定，該旅游在北京游覽4天，其中2月12日是游覽長城。該旅行社委派關某擔任該團陪同。關某未經(jīng)旅行社同意，擅自將游覽長城的日期改為2月14日，即離京的前一天，而將2月11日改為購物。旅游團的團員對此變更曾表示異議，但關某稱此變更是旅行社的安排。不料，2月13日晚天降大雪，2月14日晨該旅游團赴長城時，“雪擁居庸車不前”，積雪封路，只得返回。第二天，該旅游團離京返港后書面向旅游行政管理部門投訴，稱該旅行社委派的導游未征得旅游者的同意，擅自改變旅游行程，違反合同約定，造成旅游團未能游覽長城，旅行社應承擔賠償責任。該旅行社則辯稱，該旅游行程屬導游個人行為，與旅行社無關，而導游關某則辯稱，造成長城未能游覽，是由于大雪封路的原因，屬于不可抗力，依據(jù)法律規(guī)定，不承擔賠償責任。

請問：

(1)導游員的辯解是否成立?為什么?什么是不可抗力?

(2)旅行社的辯解是否成立?為什么，旅行社是否應該承擔違約責任?

80.在年審時，給予導游員徐某()。

A.暫緩通過年審B.全行業(yè)通報C.不予通過年審D.警告批評

參考答案

1.B

2.D旅游投訴管理機關處理投訴案件，應當以事實為根據(jù)，以法律為準繩。

3.B

4.A

5.B

6.C

7.C甲在購買乙的手機時，對該手機了解并不充分，存在重大誤解，因此可以撤銷合同，所以正確答案為C項。

8.D

9.A

10.DD項統(tǒng)治階級意志通過立法程序上升為國家意志才是法。

11.BB

[解析]旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級評定按國家和地方兩級進行。

12.B中餐桌上，筷子不要交叉放在桌上，不要插在飯中;不敲擊盤碗，不顛倒使用筷子，不將筷子一端含在嘴里發(fā)出聲音。餐巾放在膝上，不能掛在胸前，餐巾可用來擦嘴，但不能用來擦汗和擦鼻涕。

13.A

14.C

15.D根據(jù)我國《文物保護法》第33條的規(guī)定，非經(jīng)國務院文物行政部門報國務院特別許可，任何外國人或者外國團體不得在中華人民共和國境內(nèi)進行考古調(diào)查、堪探、發(fā)掘。所以該題選D。

16.B

17.C

18.A

19.A

20.D

21.A

22.C根據(jù)中國公民出入境管理的相關規(guī)定，中國公民因私出境，應向戶口所在地的市縣公安機關提出申請；中國公民因公務出境，由派遣部門向外交部或外交部授權的地方外事部門申請辦理出境證件；海員因執(zhí)行任務出境，由港務監(jiān)督局或者港務監(jiān)督局授權的港務監(jiān)督辦理出境證件。該題中，李某欲參加旅行社組織的赴新、馬、泰旅游，屬于因私出境，所以應向戶口所在地的市縣公安機關提出申請，所以選擇C。

23.D

24.B

25.C依法治國要從“立、改、廢、釋”四個方面出發(fā)，“立”即順應時代發(fā)展，加強人大常委會立法力度。“改”即修改滯后于時代發(fā)展的法律;“廢”即廢除不適用社會進步的法律;“釋”即加強向人民群眾解讀法律的工作。

26.D導游人員的行為規(guī)范包括：(1)忠于祖國，堅持“內(nèi)外有別”原則;(2)嚴格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請示匯報制度;(3)自覺地遵紀守法;(4)自尊、自愛，不失人格、國格;(5)注意小節(jié)。故本題選D。

27.D根據(jù)《旅行社條例》第14條的規(guī)定，每設立一個經(jīng)營出境旅游業(yè)務的分社，應當向其保證金賬戶增存30萬元。

28.C

29.A

30.D

31.AC根據(jù)《旅行社條例》第15條的規(guī)定，可以使用旅行社質(zhì)量保證金的情形有：旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權益，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實的；旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預交旅游費用損失的；《旅行社條例》第16條規(guī)定，人民法院判決、裁定及其他生效法律文書認定旅行社損害旅游者合法權益，旅行社拒絕或無力賠償?shù)?。故選AC。

32.BCD《旅行社有序恢復經(jīng)營疫情防控措施指南（第二版）》總體要求有：堅持常態(tài)防控、堅持動態(tài)管理、堅持高質(zhì)量發(fā)展。加強風險研判、控制組團規(guī)模屬于“行前管理”內(nèi)容。

33.ABCABC

[解析]ABC三項均是游客自身原因引起的，不在責任險賠付范圍之內(nèi)，也就不能成為責任險的客體。

34.ABCE

35.CD

36.ABD

37.CE

38.ABCD

39.ABCD

40.ABC旅客車票、行李票、包裹票和貨物運單是鐵路運輸合同或者合同的組成部分。所以本題選擇ABC。

41.ABCD《鐵路法》規(guī)定：“旅客乘車應當持有效車票，對無票乘車或持失效車票乘車的，應當補收票款，并按照規(guī)定加收票款；拒不交付的，鐵路運輸企業(yè)可以責令下車。”其中“有效車票”是指鐵路車站出售的，有規(guī)定的乘車期限、上下車站和票面指定的乘車車次的車票。綜上所述，選擇ABCD。

42.AE

43.ABCD

44.ABCD《民法典》第110條規(guī)定，自然人享有生命權、身體權、健康權、姓名權、肖像權、名譽權、榮譽權、隱私權、婚姻自主權等權利。

45.ABCABC

[解析]旅行社先行賠付。

46.ABCD

47.ABCD

48.ACDE

49.ACD《消費者權益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務造成消費者或其他受害者人身傷害的，應當支付醫(yī)療費、治療期聞的護理費、因誤工減少的收入等費用；造成殘?zhí)档?，還應支付殘疾者生活自助費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用；造成死亡的，應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用。這是經(jīng)營者應當承擔的民事責任。

50.ABAB

[解析]C項在內(nèi)地設立合資旅行社的，年旅游經(jīng)營總額應不低于800萬美元，D項在內(nèi)地設立獨資旅行社的港澳臺投資者年旅游經(jīng)營總額不低于1500萬美元。

51.Y

52.N

53.Y

54.Y

55.Y

56.N

57.Y

58.Y

59.N導游人員必須參加年審，必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓，每年累計參加培訓時間不得少于56小時。

60.N

61.Y

62.N

63.Y

64.N×

[解析]在內(nèi)地設立獨資旅行社的港澳臺投資者年旅游經(jīng)營總額不低于2500萬美元。

65.N

66.N

67.N

68.N

69.N

70.Y

71.繳納管理旅游者權益

72.招徠、咨詢

73.利益激勵競爭壓力

74.通知證明

75.與時俱進執(zhí)政為民

76.答：旅游安全事故發(fā)生后，應當嚴格按照規(guī)定的程序處理。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，事故發(fā)生單位在旅游安全事故發(fā)生后，應按下列程序處理：

(1)陪同人員應當立即上報主管部門，主管部門應當及時報告歸口管理部門。即導游人員在帶團游覽中，如果發(fā)生了旅游安全事故，導游人員應當立即向其所屬旅行社和當?shù)芈糜涡姓芾聿块T報告。當?shù)芈糜涡姓芾聿块T在接到一般、重大、特大旅游安全事故