供應(yīng)室打錯包整改措施

供應(yīng)室打錯包整改措施供應(yīng)室打錯包整改措施供應(yīng)室是醫(yī)院中管理供應(yīng)、儲備、配送、消毒和回收藥品、醫(yī)療器械、衛(wèi)生材料及器械的重要部門。為了保障醫(yī)療安全，供應(yīng)室對于藥品、醫(yī)療器械等物品的儲存、揀選及配送必須做到精細(xì)化管理。然而偶有員工出現(xiàn)粗心、馬虎等錯誤，會出現(xiàn)打錯包、漏發(fā)漏配等現(xiàn)象。本文將就供應(yīng)室打錯包誤事事件，論述其原因解析及整改措施。打錯包事件一天，某醫(yī)院供應(yīng)室發(fā)生了藥品打錯包的問題，一位老年患者在藥房取藥后出現(xiàn)了癲癇發(fā)作，原來發(fā)給他的是降糖藥，卻給了抗癲癇的藥物，情況十分緊急。經(jīng)搶救，患者幸得生還。對這一事件的原因進(jìn)行調(diào)查后，原來是由于供應(yīng)室操作員借助于電子管理系統(tǒng)，未通過仔細(xì)核對，就將該患者的藥品誤裝在了別人的藥袋里，導(dǎo)致患者服用錯誤藥品出現(xiàn)癲癇發(fā)作。原因解析（一）工作流程不規(guī)范供應(yīng)室工作特性具有時效性、信息量大、資金占用量大等特征。在操作過程中，需要快速準(zhǔn)確完成任務(wù)。如果在快速完成任務(wù)的同時，缺乏規(guī)范化操作、完善的質(zhì)量檢查制度，會增加差錯的風(fēng)險。（二）員工素質(zhì)問題供應(yīng)室操作員需要有精細(xì)化管理意識及職業(yè)素養(yǎng)，對于藥品的種類、名稱、規(guī)格、用法等都要熟記于心，避免出現(xiàn)把藥品裝錯或配錯的現(xiàn)象，但實(shí)際上由于某些操作員的精力不夠、精神狀態(tài)不穩(wěn)定等原因，對藥品管理上的細(xì)節(jié)不夠重視，輕視紀(jì)律，出現(xiàn)漏洞或錯誤操作的情況。（三）技術(shù)工具問題供應(yīng)室手術(shù)系統(tǒng)、條形碼掃描及RFID技術(shù)的垂直物流管理系統(tǒng)要求加強(qiáng)宣傳、培訓(xùn)，針對操作員進(jìn)行教育和培訓(xùn)，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。整改措施（一）完善管理流程建立“并行計劃”，優(yōu)化物流布局，鑒定買進(jìn)、儲存、分配三個環(huán)節(jié)的執(zhí)行計劃，對每一個環(huán)節(jié)設(shè)置比檢查點(diǎn)，加強(qiáng)監(jiān)督調(diào)度。（二）優(yōu)化操作人員素質(zhì)引導(dǎo)員工加強(qiáng)自我管理，提高自身的服務(wù)意識和素養(yǎng)，如對其屬下加強(qiáng)考核，強(qiáng)化培養(yǎng)，提高操作效率和優(yōu)良操作習(xí)慣。（三）加強(qiáng)技術(shù)工具使用此類使用技術(shù)與設(shè)備和工具的規(guī)范化運(yùn)用，如管制附加值技術(shù)、條形碼掃描技術(shù)、RFID技術(shù)、物流信息系統(tǒng)等，必須為操作員提供充足的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機(jī)會和教材。（四）加強(qiáng)科技手段運(yùn)用科技是加強(qiáng)物流雙向管理、實(shí)現(xiàn)物流整合、作為物流信息支撐系統(tǒng)的重要關(guān)鍵之一。因此，致力于整合企業(yè)物流、優(yōu)化物流資源、降低社會擁堵、明確社會形式，才能提高社會效益。最后指出，對于供應(yīng)室來說，藥品質(zhì)量、安全是保障人民健康的保障性重點(diǎn)要求。要通過完善的管理體系、卓越的操作規(guī)程、科學(xué)的運(yùn)