美容師年終總結(jié)

美容師年終總結(jié)如何寫作為服務行業(yè)，服務質(zhì)量是美容院的關(guān)鍵之一。回想即將過去的這一年，在美容院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著重于美容院的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞美容院提出的重點展開工作，緊跟美容院全部工作布置。告別成績斐然的今年，迎來了充滿希望的明年。來到這個大家庭已有一年多的時間了，過去的一年，有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。在經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我可以嚴格要求自己，較好地完成工作任務，今年的工作總結(jié)起來收獲很多!一、回首過去1、我們正生活在服務經(jīng)濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節(jié)，每一個人既是享受服務的“顧客”，又是為“顧客”提供服務的個體。正因如此，我的工作也應該更完善感覺我們顧客服務為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的盡力去滿足每一個服務細節(jié)的要求，給我一個機會還美容院一份滿意!我會一如既往，無微不至地做的更多更好。2、美容關(guān)于我來說是一個全新的領(lǐng)域，通過不斷地學習和實踐在工作中可以很好的配合同事及上級領(lǐng)導還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進三出，及時地告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。3、能積極動的參與美容院舉辦的各種活動以及培訓：在培訓時能主動回答老師的提問，順利地通過每次培訓課程的考核，取得通關(guān)護照。并能將其運用到工作中。不足之處：依然不能大膽的分享自己的感受及心得。以后肯定要戰(zhàn)勝此問題。4、會主動地向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業(yè)知識：每次工作時碰到困難或者有凝問時會及時討教領(lǐng)導和同事，直到問題解決為止，時刻提示自己要有良好的學習心態(tài)。每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要擅長發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務能力。在店長和店助的幫助關(guān)懷和支持下，并且秉著美容院的文化理念，沒有完美的個人，只有完美的團隊。我順利地并且超額的完成了我的今年的年度目標。二、預測以后在恪守過往取得的成績和好的工作方法外，奪取在明年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的明年工作計劃和工作目標：1、首先給自己定下年度目標認真的把握好自己的目標顧客，嚴格做好流程，感動服務每一位顧客。了解顧客的需求。認真做好檔案，并且很好的完善它。關(guān)注細節(jié)。2、學習方面參與美容院的各種培訓，要學會美容院的每一個手法，學好專業(yè)知識，提升業(yè)務水平，銷售能力及技巧，把學到的東西靈活的運用到工作中去。學會感恩，學習別人的優(yōu)點，還要學會化妝讓自己美一點。真正的做到：高興工作!快樂成長!輕松賺錢!學會認清自己，學會接受和采用。來到美容院時常想想真的很幸運，很感謝美容院能給予我們這么好福利，相信我們