如何做好質(zhì)量管理工作

如何做好質(zhì)量管理工作研討會品牌是企業(yè)的靈魂質(zhì)量是企業(yè)的尊嚴!警示與配合

—手機振動—會后討論—會場安靜質(zhì)量工作的方向

創(chuàng)造價值—降低質(zhì)量成本和損失、浪費；

市場就是徹底的價值主義—價格要最低，質(zhì)量要最好；

脫離創(chuàng)造價值的工作就是失去了方向—浪費。質(zhì)量工作的目標—

降低客戶投訴次數(shù)；—降低設計/更改、制造過程中批量質(zhì)量事故的發(fā)生次數(shù)；—降低內(nèi)部質(zhì)量成本；—堅持質(zhì)量改善和固化；—堅持質(zhì)量持續(xù)改進。團隊績效是衡量團隊成員（管理者）的唯一標準。質(zhì)量是如何走向災難的

問題隱藏起來——能力問題

問題不了了之——態(tài)度問題

問題越來越多——作風問題

問題越來越大——智慧問題

直到企業(yè)沒有問題——企業(yè)死了！質(zhì)量管理5大問題意識1、發(fā)現(xiàn)不了問題，就是最大的問題；2、“事”是人的“鏡子”，“員工”是“干部”的鏡子；3、掩蓋問題，就是制造危機；4、重復發(fā)生的問題就是作風的問題；5、沒有問題，就沒有機遇。瑞安汽車零部件有限公司質(zhì)量人員的基本素質(zhì)要求—

走起來能發(fā)現(xiàn)問題并能快速地解決問題；—

站起來能講，能正確的指導并激勵培訓員工；—

坐下來能寫，能將問題分析的前因后果整理成記錄，形成文件或報告，有效地指導生產(chǎn)。教練≠老師瑞安汽車零部件有限公司質(zhì)量(管理)人員工作中的指標—不能做到，就是智慧不足；—感到困難，就是能力不夠；—感到麻煩，就是方法不對。質(zhì)量人員常犯的弊病1、眼高手低，只知其理，不善其行；2、虎頭蛇尾，不善始善終；3、敷衍、拖沓、松散、馬虎；4、做無用功和負額勞動；5、做事不到位，做事總欠缺一點；6、“三胡”現(xiàn)象——胡弄、胡干、胡說。三不放過原則1、找不到具體責任人不放過；2、找不到問題的真正原因不放過；3、問題得不到解決不放過。敢于面對問題的本質(zhì)

有事就找人沒有不對的事只有不對的人解決問題三種措施

緊急措施過渡措施——（臨時措施）根治措施——（永久措施）明確責任—詳細的崗位描述，明確職責權限、任職資格；—

合理的責任指標；—

清晰的流程和各過程的鏈接、接口關系。角色定位—以客戶為中心[自己的顧客是誰？]—以服務為導向[自己的服務對象是誰？]為什開么要購干？疤（目襲的）只有押知道句為什存么干萌的道孩理和廚原因達，您才濕能找尚到干驚的動施力！工作隸開展屆方式計劃P檢討C執(zhí)行D行動A周食計淡劃1、每周求三制悲定下獸周的斬工作統(tǒng)計劃探；2、計葵劃的俗項目煙必須敢是符按合公尤司KP男I，必轟須是饞清楚做敘事的牌目的管和目僻標，使不能免為了恐做事測而做描事；3、計嗽劃必彩須是獲經(jīng)過艱大家白評審論通過擴的；4、計虧劃的季方法恩就是桃“5W控1H挖”。做正死確的大事執(zhí)親行必須呈堅持立計劃戲的嚴叼肅性私，我趣們是躺在工鉛作，崗不是早在做輸游戲汁；要清概楚做創(chuàng)事情塔不是狼容易耀的，午需要銹堅持違和較決勁，音必須錄達到煙計劃朋的效玩果；必須葡堅持課“3現(xiàn)主茫義”屠，現(xiàn)萌場辦籮公，劇現(xiàn)物蔑、現(xiàn)委場改紐奉善。戰(zhàn)略壟成就惑未來發(fā)，細節(jié)撓決定皆成敗把事喂情做漿正確1、目周標是付什么說？2、為暴什么跳干？3、如膀何干向？4、如病何干鋼好？執(zhí)行示中的鞭困惑想干蜓，不猾一定坐去干踐；會干嫂，不陪一定握能干備好；認真鈴，不弊一定雹能做唐對；說得側對，予卻做樓不對醒?！皥?zhí)行識過程”為什饞么不“力”檢畏討每周駝三例場會必箱須檢唱討、毫總結蒙一周投來的涉工作倦計劃命完成精情況箭；必須嘩互相顆監(jiān)督偉、指急正、繡學習韻，批金評與神自我軋批評劈燕；不斷賓總結言教訓驚，將搖好的發(fā)經(jīng)驗投和心和得體象會與諒大家喜分享煙；制定渾糾正辮措施返，不怖解決夢問題悅、不掩到達刊效果稱不放劃過！團隊列意識團隊斧合作行撲動把糾侵正措蝦施落酷實到初位；分工趟與協(xié)啄作，寒互相賞幫助膽；遇到灘問題感多問5個“否為什響么？乎”要把糧事情事做到弱位，證正確拴的條雀件是匪什么手？成功=意愿+行動+持續(xù)不良江品展胡示臺問題饅不解偏決堅卸決不唱放過判，不闖良品科不撤脊離質(zhì)量減改善摧看板質(zhì)量答改善們，永稼無止傘境！案例(一)手閥丘活塞4×援φ2與.5改善委前30協(xié)%不良里品率6×網(wǎng)φ2改善爭后零壘不良認品臺鉆湖在鉆4×寒φ2梁.5排氣行孔時產(chǎn)生傳的毛板刺由改儀表焦車床害車內(nèi)陷孔毛刺未濾去除涂干凈巡壽，在戰(zhàn)去毛固刺時蛙刮傷密封弓面導輝致進破氣時核排口棕氣孔腐漏氣際。1、設休計更筒改由起原來原排氣取孔4×壘φ2扯.5算mm更改刷為6×懲φ2咱mm；2、工村程部紡設計厲專用古鉆孔烘夾具吧，以提保證鎖精度。方法:問題:案例(二)手閥品閥門團座改善杠前改善嶄后問題:閥門而座總旋長不舟夠?qū)阒聼o法尋進行稠裝配理。方法:控制塔凸輪休的轉(zhuǎn)掀速,自動蜓車床上增舒加行偏程傳動感器弟保證濃每次準推確送賤料到仙位。重視厘基礎把質(zhì)魄量意孔識活宏動，詠如“決人人協(xié)都是卸經(jīng)營母者”抽、“5S勒”、“眉標準票化作緞業(yè)”具、“阿持續(xù)晝改進換”、紹“質(zhì)概量改你善”君等活逼動納尾入績康效考夠核。將崗彼位員撞工培返訓從侮規(guī)劃僚→實年施→住檢查友的工擾作落稻實到滲各部逼門、惹車間牽和班壓組?，F(xiàn)場湖員工濃培訓埋，提濫高全唐員素子質(zhì)過程季控制疊，作鉛業(yè)標帽準化感枝悟好的產(chǎn)品源于梨好的質(zhì)量模文化；好的魚質(zhì)量合文化城一定墨是基地于好的企業(yè)余文化。結腫束倘語優(yōu)勝蠶劣汰茶，市夜場無鉛情，過唯有半在產(chǎn)得品品逮質(zhì)上熔狠練奧內(nèi)功縱，加暮強質(zhì)鉆量控雅制體遠系的燈建設扇和完村善，才才能思在激挺烈的萄市場級競爭薯中立每