社會(huì)工作綜合能力初級(jí)第一二章

1社會(huì)工作綜合能力2023/5/222第一章社會(huì)工作的目標(biāo)、對(duì)象及領(lǐng)域社會(huì)工作的含義和特點(diǎn)社會(huì)工作的目標(biāo)及功能社會(huì)工作的對(duì)象及要素社會(huì)工作的主要領(lǐng)域社會(huì)工作者的主要角色本章考綱考點(diǎn)分析本章內(nèi)容所占考試分?jǐn)?shù)比例近幾年有所下降預(yù)計(jì)可出單選題約7題，不定項(xiàng)選擇題1題近幾年本章考查分?jǐn)?shù)在10—15分左右2023/5/223第一節(jié)社會(huì)工作含義本節(jié)重在對(duì)概念內(nèi)涵的理解，非考察重點(diǎn)社會(huì)工作也被稱作社會(huì)服務(wù)或社會(huì)福利服務(wù)。國際比較認(rèn)可的說法：社會(huì)工作是在一定的社會(huì)福利制度框架下，根據(jù)專業(yè)價(jià)值觀念、運(yùn)用專業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境的職業(yè)活動(dòng)。定義：社會(huì)工作是以利他主義價(jià)值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)方法助人的服務(wù)活動(dòng)。緊抓六特點(diǎn)：職業(yè)助人活動(dòng)

注重專業(yè)價(jià)值強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法注重實(shí)踐（實(shí)務(wù)）

雙方合作——建立在與服務(wù)對(duì)象良好的關(guān)系基礎(chǔ)上

多方協(xié)同2023/5/224小知識(shí)點(diǎn)：福瑞德.蘭德與芬克對(duì)社會(huì)工作所持觀點(diǎn)2006年中共中央十六屆六中全會(huì)所做《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》中指出：建設(shè)宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍，造就一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的社會(huì)工作人才隊(duì)伍，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的迫切需要。2023/5/225第二節(jié)社會(huì)工作的目標(biāo)和功能本節(jié)常見出題類型：舉例讓考生識(shí)別、區(qū)分社會(huì)工作的目標(biāo)；需特別注意“解救危難”與“緩解困難”的區(qū)分舉例讓考生識(shí)別、區(qū)分社會(huì)工作的功能。2023/5/226一、社會(huì)工作的目標(biāo)社會(huì)工作的目標(biāo)：服務(wù)對(duì)象層面（微觀）解救危難（保護(hù)救助，維護(hù)基本生存）緩解困難（助人自助，恢復(fù)社會(huì)功能）促進(jìn)發(fā)展（挖掘潛力，增強(qiáng)社會(huì)功能）社會(huì)層面目標(biāo)（宏觀）1、解決社會(huì)問題（個(gè)人及群體問題、修復(fù)社會(huì)機(jī)制）2、促進(jìn)社會(huì)公正2023/5/227二、社會(huì)工作的功能

功能的類型（非重點(diǎn)）：正功能與負(fù)功能對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能：（把握標(biāo)題）促進(jìn)正常生活促進(jìn)人與環(huán)境的相互適應(yīng)對(duì)社會(huì)的功能：（把握標(biāo)題）維持社會(huì)秩序（通過服務(wù)解決問題，實(shí)現(xiàn)秩序維持）促進(jìn)社會(huì)和諧（建設(shè)相互關(guān)懷的社會(huì)）2023/5/228第三節(jié)社會(huì)工作的對(duì)象及要素理解:1、社會(huì)工作對(duì)象的擴(kuò)大可出案例題讓考試分辨哪些屬于社會(huì)工作對(duì)象2、識(shí)記社會(huì)工作5要素2023/5/229一、社會(huì)工作的對(duì)象及范圍擴(kuò)大社會(huì)工作的對(duì)象（即直接接受服務(wù)和幫助的個(gè)人或群體）基本對(duì)象：（“最值得幫助的人”）由于生理或心理原因難以自理，需要他人幫助的依靠個(gè)人力量無法抵御社會(huì)和自然風(fēng)險(xiǎn)而陷入生活困境的擴(kuò)大對(duì)象：社會(huì)公眾（公共服務(wù)）社區(qū)（社區(qū)組織、社區(qū)發(fā)展）2023/5/2210二、社會(huì)工作的要素服務(wù)對(duì)象：個(gè)人、家庭、群體、社區(qū)有主動(dòng)性的、有潛能的社會(huì)工作者助人行動(dòng)的主體（是：個(gè)人、團(tuán)體、機(jī)構(gòu)）引導(dǎo)助人過程的進(jìn)行（了解、評(píng)估、設(shè)計(jì)方案、行動(dòng)）專業(yè)價(jià)值觀利他主義（幫助并服務(wù)于他人，促進(jìn)社會(huì)福利和社會(huì)公正）專業(yè)方法（個(gè)案、小組、社區(qū)）助人活動(dòng)（專業(yè)價(jià)值為依據(jù)、多方合作及互動(dòng)的過程）2023/5/2211第四節(jié)社會(huì)工作的主要領(lǐng)域兒童和青少年健康成長(zhǎng)、促進(jìn)發(fā)展老人救助及福利、家庭服務(wù)、醫(yī)療、生活適應(yīng)、老人發(fā)展、社會(huì)參與婦女女童女嬰救助、婦女權(quán)益、家庭暴力、女性發(fā)展康復(fù)服務(wù)（生理及智力殘障人士）生理功能康復(fù)、精神康復(fù)、權(quán)益保障、社會(huì)參與2023/5/2212社會(huì)救助（基本生活陷入困境者）食物、物資、金錢——保障基本生存政策、心理——增強(qiáng)應(yīng)對(duì)困境的能力就業(yè)服務(wù)就業(yè)輔導(dǎo)、培訓(xùn)、職業(yè)設(shè)計(jì)、心理輔導(dǎo)、信息咨詢心理健康服務(wù)（心理壓力過大而影響正常生活者，患有精神疾病者）心理輔導(dǎo)，康復(fù)治療家庭服務(wù)恢復(fù)家庭的正常生活發(fā)揮家庭的正常功能2023/5/2213醫(yī)療社會(huì)工作處理醫(yī)患關(guān)系（促進(jìn)醫(yī)患合作、連接醫(yī)療資源）患者與環(huán)境關(guān)系（幫助建立患者與社區(qū)間的關(guān)系）學(xué)校社會(huì)工作治療型：針對(duì)問題學(xué)生，幫助解決問題、正常發(fā)展變遷型：幫助學(xué)生適應(yīng)劇烈的社會(huì)變遷校外延展：家—校溝通、校外跟進(jìn)、社區(qū)教育矯治服務(wù)針對(duì)罪犯和有犯罪危險(xiǎn)的人心理輔導(dǎo)、行為糾正、適應(yīng)正常生活監(jiān)獄服務(wù)、社區(qū)服務(wù)（社區(qū)矯正）2023/5/2214城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展城市社區(qū)服務(wù)、社區(qū)建設(shè)反貧困、新農(nóng)村建設(shè)（鄉(xiāng)村社區(qū)規(guī)劃、發(fā)展項(xiàng)目選擇與推廣、社區(qū)教育與衛(wèi)生）軍隊(duì)社會(huì)工作面向軍人的心理、生活、婚姻、家庭、社會(huì)適應(yīng)支持企業(yè)社會(huì)工作員工激勵(lì)、勞動(dòng)保障、勞資關(guān)系、心理輔導(dǎo)、工作培訓(xùn)、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、合法權(quán)益2023/5/2215第五加節(jié)社會(huì)豪工作酸者的枝主要嫂角色復(fù)習(xí)膊策略貞：把格握標(biāo)劃題，假了解盾內(nèi)容.常考緊題型與：識(shí)別塔、區(qū)控分社郊會(huì)工壞作者衫的角聰色20輕23限/5裕/1奸816直接乞服務(wù)壩角色服務(wù)載提供輸者——有明莊確的冒具體土服務(wù)止內(nèi)容提供喬復(fù)合毛型的賣服務(wù)俱，使忍受助節(jié)者獲么得最授大幫辱助支持羅者——常為淺情感燥上的軟支持服務(wù)乒對(duì)象晃積極幟反應(yīng)湖的支錄持者攏、鼓采勵(lì)者煙（助紹人自困助）倡導(dǎo)過者——常為事政策聚倡導(dǎo)伙或健帥康行賊為方文式宣嫂傳服務(wù)跪?qū)ο竽攴e極闖行動(dòng)躍的倡固導(dǎo)者膀，并基指導(dǎo)頂其獲溪得成滅功20版23留/5山/1秒817間接猶服務(wù)斤角色管理梯者（林整個(gè)凱助人白服務(wù)戶過程——行動(dòng)得過程門的管鑼理者菠）資源泳籌措坦者（纏向有題關(guān)方幕面爭(zhēng)首取服藍(lán)務(wù)對(duì)霸象所予需的某資源恭，如止資金通、物漲品、問場(chǎng)地雞等）政策械影響棉者（最向有香關(guān)政貫府部?jī)H門提娛出政陸策建鄰議）研究盡者（盯廣義欣理解鎖）20帝23扒/5逆/1另818社會(huì)矩工作尤者的鄙知識(shí)汽基礎(chǔ)征（非斑重點(diǎn)蹤蝶）理論治知識(shí)尋：社會(huì)汽學(xué)理五論的警指導(dǎo)犯（社腹會(huì)化橫、社民會(huì)互得動(dòng)、模社會(huì)忙群體桐、社私會(huì)分偷層、繼社會(huì)令制度左及與瞧社會(huì)姿問題奶相關(guān)襪的理注論）心理酷學(xué)（咽是社應(yīng)會(huì)工堤作理臘論和裹方法鑒的來襪源）管理摩學(xué)（生行政甚管理旺學(xué)有探助于李社會(huì)殲工作叫行政日和各迷種工脾作方惡法的志效率濃提高侵）政策峽知識(shí)隱：弱枯勢(shì)群獻(xiàn)體的攻權(quán)益南保護(hù)筑政策劍等技術(shù)醬知識(shí)筐：調(diào)禿查研躺究、球資訊浪工具渾等文化仗知識(shí)寧：宗怎教信云仰、季生活涼方式閃、生腐活習(xí)竟慣、桿婚喪尿嫁娶頂、生唐育死綁亡等20逢23會(huì)/5編/1稻819社會(huì)裁工作桃者的便能力業(yè)要求診（非飽重點(diǎn)捷）技術(shù)近能力專業(yè)拼技巧失和工賽作方浙法、寸整合模與應(yīng)傅變能躲力文化拐能力對(duì)各吧種社京會(huì)文鵝化現(xiàn)恐象的葵了解瞎、理償解、扁尊重心理劣素質(zhì)沉著貍冷靜塔，樂倦觀，骨良好料的判李斷力軌和快等速反孕應(yīng)能居力持續(xù)鋤學(xué)習(xí)響能力自我載學(xué)習(xí)歪，參紅加專肺業(yè)培像訓(xùn)20搞23港/5勁/1滴820第二釣章鼓社會(huì)直工作就價(jià)值橫觀與枯專業(yè)妙倫理文化播傳統(tǒng)慨與社祖會(huì)福埋利思促想對(duì)旋社會(huì)雪工作負(fù)價(jià)值即觀的勾影響社會(huì)獎(jiǎng)工作放價(jià)值跨觀的枯內(nèi)涵例和體貧系社會(huì)涼工作黃的專肌業(yè)倫悄理社會(huì)偶工作旁專業(yè)額的倫伍理守糊則20野23噴/5盼/1獵821本章籠考綱騙考點(diǎn)薄分析本章躁內(nèi)容指所占讓考試忠分?jǐn)?shù)嶼比例妹近幾窯年持途平預(yù)計(jì)條可出輸單選釋題約5題，劫不定佛項(xiàng)選值擇題3題近幾美年本拿章考縱查分杰數(shù)在10術(shù)—1泰5分左選右20探23浩/5號(hào)/1艙822第一行節(jié)派文化鮮傳統(tǒng)敵與社知會(huì)福符利思勢(shì)想對(duì)獄社會(huì)晉工作襯價(jià)值哪觀的紙影響據(jù)（非行重點(diǎn)幅）西方損文化愈傳統(tǒng)狗和社鹽會(huì)福徒利思饞想的駁影響西方狀文化柿傳統(tǒng)巾的影恒響以個(gè)餐人主瓦義為閥基礎(chǔ)基于捆基督菊教倫孕理的加愛、值關(guān)懷快、責(zé)仆任西方由社會(huì)昂福利錦思想迷的影識(shí)響起源貝于宗庸教理鈔念和透人文滑主義小知漸識(shí)點(diǎn)壩：16眉01英國《濟(jì)貧潔法》第一躍部有繳關(guān)社坐會(huì)保帶障的廣完備釋法案20省23市/5罰/1啟823中國護(hù)文化牢傳統(tǒng)宗和社創(chuàng)會(huì)福拒利思之想的閑影響題（非來重點(diǎn)錦）中國剛傳統(tǒng)屑文化監(jiān)的影兼響儒、劇釋、踏道教到思想矮的影制響愛幼穴、養(yǎng)屬老、證濟(jì)貧兼、救努災(zāi)、螞醫(yī)療月、安煤福中國戴社會(huì)妙福利賢思想懷的影鴉響民間財(cái)慈善新中扁國關(guān)啦注公肚共服筍務(wù)、擁民生爭(zhēng)問題20濾23恰/5喜/1街824第二開節(jié)社會(huì)中工作旅價(jià)值兆觀的侮內(nèi)涵最和體銀系（柳重點(diǎn)申掌握趴）社會(huì)梅工作漿專業(yè)鏈價(jià)值毀觀的抵含義桌：是指京一套喝用以犧支撐名社會(huì)厘工作摧者進(jìn)可行實(shí)器踐的適哲學(xué)范理念陪。以人撫道主丸義為日基礎(chǔ)忌。體現(xiàn)犯熱愛馬人類靠、服伐務(wù)人蛾類、蝦促進(jìn)堂公平示、維中護(hù)正律義和絨改善確人與護(hù)社會(huì)提環(huán)境啊關(guān)系悼的理綠想追耍求。重要丙的專砌業(yè)價(jià)早值包乓括：知情濃同意、自我背決定、自我擺實(shí)現(xiàn)、正俊義、堪平等么、責(zé)輛任、故誠信咐等20旱23她/5白/1打825國際呢認(rèn)同革的專扯業(yè)價(jià)蜓值觀丹（重仁點(diǎn)理蔑解）服務(wù)故大眾踐行飯社會(huì)攜公正強(qiáng)調(diào)副服務(wù)數(shù)對(duì)象雁個(gè)人乓的尊秀嚴(yán)和碑價(jià)值注重革服務(wù)濕中人涂與人滿之間漆關(guān)系勿的重衣要性待人收真誠借和守斗信注重拔能力集培養(yǎng)活和再?zèng)]學(xué)習(xí)20就23飾/5查/1間826社會(huì)窄工作鍬價(jià)值猛觀的沿操作丹原則芒（重魄點(diǎn)）接納不等浴同于吧認(rèn)同豬服務(wù)性對(duì)象右的價(jià)異值觀尊重蘆與包詞容人身吵與權(quán)油利個(gè)別悄化承認(rèn)威個(gè)別眼差異留、尊旦重個(gè)簽性化吸要求自決往與知吩情同灘意個(gè)人川決定眠服務(wù)陸的選胳擇保密特殊鵲條件煩下必支須透辮露服棉務(wù)對(duì)增象信盜息時(shí)婦，應(yīng)每以遵貓守法艇律、懲法規(guī)飼為前令提，較并做扯好保戶護(hù)措命施。20舌23守/5秧/1鑰827社會(huì)陽工作炸專業(yè)尸價(jià)值逃觀的窄內(nèi)容版（非紅重點(diǎn)狡）對(duì)服陽務(wù)對(duì)盜象的怕看法——合作競(jìng)伙伴對(duì)專阻業(yè)實(shí)合踐的歐看法——提高過實(shí)踐圈能力隨，促哥進(jìn)專聲業(yè)發(fā)鐵展對(duì)服嚼務(wù)機(jī)驕構(gòu)的任看法——維護(hù)旨機(jī)構(gòu)塌立場(chǎng)梅，促怨進(jìn)其西提升對(duì)公年共福黨利發(fā)蛾展的俯看法——兼顧轉(zhuǎn)效率素與平棚等對(duì)社奶會(huì)發(fā)耐展與惡社會(huì)證進(jìn)步更的看肆法——持樂眨觀態(tài)瘋度20下23將/5托/1浙828我國幣的社偶會(huì)工聲作價(jià)姑值觀淘（非壇重點(diǎn)六）以人魯為本司，回勻應(yīng)需菠要注重旁和諧戒，促剝進(jìn)發(fā)壤展平等盲待人拔，注檢重參亭與道德欲與責(zé)噴任并丘舉個(gè)人抹潛能才提升刑與社單會(huì)發(fā)碑展相按結(jié)合20異23垮/5妻/1筍829第三寒節(jié)鼠社會(huì)凡工作溝的專飼業(yè)倫飄理倫理袖的含拐義（閃基本攝掌握始）：即人集倫之館理，趟指人糞與人奸相處詳?shù)母魃确N道犧德準(zhǔn)騙則包括加個(gè)人淺、專偏業(yè)、爽社會(huì)辨三個(gè)斜層次除的倫心理社會(huì)乒工作躁專業(yè)得倫理賴的含撫義（采掌握峰）是社森會(huì)工剛作者汪進(jìn)行旦專業(yè)阿實(shí)踐朵的原跟則和則指南思?！皯?yīng)聲該做譽(yù)什么省”，婦“不毀應(yīng)該喬做什掌么”20扛23收/5滿/1誕830一、社會(huì)毀工作趣專業(yè)候倫理些的主土要內(nèi)穗容（盜了解蛙）對(duì)服務(wù)疼對(duì)象距：對(duì)航服務(wù)涌對(duì)象呈的義疑務(wù)，饅自我有決定華，知還情同我意，潑實(shí)踐非能力采，文啟化能煙力，樸利益客沖突磁，隱染私和殲保密對(duì)同趣事：饅尊重己，保耗密，倒合作絕，咨擋詢，飼服務(wù)塌的轉(zhuǎn)帖介對(duì)機(jī)吉構(gòu)：派督導(dǎo)宗和輔業(yè)導(dǎo)，臣教育喝和培鋒訓(xùn)，尺服務(wù)酬對(duì)象富檔案公管理代，服課務(wù)對(duì)輪象的近轉(zhuǎn)介賓，行所政管縫理對(duì)職牙業(yè)：刻實(shí)踐蹦能力屯，個(gè)違人道靠德要沾求對(duì)專秧業(yè)：毒專業(yè)平的完歉整性吳，評(píng)朋估和德研究對(duì)全才社會(huì)椅：社啦會(huì)福選利，測(cè)公眾佳參與治，公客共緊振急事命件，活社會(huì)徑行動(dòng)20巨23左/5舌/1染831社會(huì)遵工作廟專業(yè)日倫理濱的基融本原惰則（搶了解臉）以服男務(wù)對(duì)幅象的毅利益眾為重堅(jiān)持革專業(yè)族價(jià)值侄高于寧個(gè)人掃價(jià)值堅(jiān)持吹專業(yè)結(jié)倫理孩的權(quán)哭威性20綠23喉/5掃/1虧832二、社會(huì)敏工作玩中的惠倫理存決定設(shè)（理哭解）社會(huì)新工作實(shí)踐派中的肉倫理斥困境保密旱問題人情牽與法艇制及讓規(guī)定鑰的沖餃突問鑼題價(jià)值脈介入聲與客膛觀性嗎的矛紗盾社會(huì)囑工作康者的業(yè)個(gè)人退利益通滿足書與職做業(yè)的才社會(huì)遵責(zé)任抄之間盈的沖叔突自我程決定墻原則厭和家長(zhǎng)恢制常出綿案例畢題讓破考生曠進(jìn)行揚(yáng)取舍杯判斷倫理壤決定爪中必趣須考溫慮的憂兩個(gè)不核心蜓價(jià)值埋觀尊重勢(shì)受助蔬者的誤尊嚴(yán)跪和獨(dú)嶺特性努力猾促成仗受助癢者自哭我決收定20素23精/5政/1冬833倫理拋決定胡的一插般步側(cè)驟（雷了解李）認(rèn)識(shí)嗽案件傅的倫拿理問拉題，欣包括腳分析譽(yù)社會(huì)侵工作梯者自懶身的淹價(jià)值奧觀、搖責(zé)任仰和義括務(wù)。清楚劍識(shí)別抗任何作個(gè)人繞、團(tuán)漲體或涼組織肌影響廁倫理允決定蒜的境撲況。正確冷認(rèn)識(shí)監(jiān)倫理潮行動(dòng)晨的各掏個(gè)過鴉程以銳及參煉與其坑中的晝?nèi)?，分分析撲可能論存在癥的利起益和蛇風(fēng)險(xiǎn)惑。深入斗了解寨支持濟(jì)或反朗對(duì)作份出有獵關(guān)倫屑理決拍定的鋸理由完。與同吩事和號(hào)適當(dāng)爆的專源家進(jìn)湖行咨狗詢。作出伴倫理忍決定異并記緩錄決鵲定過踢程。監(jiān)督倦和評(píng)懸估