技巧溝通談判能力訓(xùn)練專業(yè)談判技巧培訓(xùn)

專業(yè)談判技巧培訓(xùn)你對談判的了解？說明對談判的認(rèn)識。分享過去你曾經(jīng)歷過成功的談判經(jīng)驗，說明為何會成功？如果希望下次更完美，你會怎么做？分享過去你曾經(jīng)歷過失敗的談判經(jīng)驗，說明為何會失敗？如果希望下次能成功，你會怎么做？小組學(xué)習(xí)的目標(biāo)？上課的公約在研討會上，請不要吸煙。不要講電話。上課時請準(zhǔn)時到場。請積極參與學(xué)習(xí)。上課時請盡量配合講師。相信會有收獲，請舉手。課程簡介單元一：談判的架構(gòu)單元二：談判對手的應(yīng)對技巧單元三：個案演練與實戰(zhàn)演習(xí)單元一：談判的架構(gòu)談判的定義？談判的本質(zhì)成功的談判的要素談判的策略談判的因素控制談判者的特制不可犯的五種錯誤特制談判一定要雙贏嗎？談判的定義？滿足雙方的利益（雙方需求）。透過反復(fù)溝通（經(jīng)協(xié)商的方式獲得希望得到的事物）來解決認(rèn)知差異，達(dá)成使雙方都滿意的協(xié)議的結(jié)果，而進(jìn)行價值交換的過程（以交換無形想法或其他有形物質(zhì)）來影響另一個人。單元二：談判對手的應(yīng)對技巧觀察對手的行為習(xí)慣敏感對手的情緒反應(yīng)四種不同的人際風(fēng)格不同人際風(fēng)格的基本需求信任的四大要素建立信任的能力如何辨別不同的對手不同的人際風(fēng)格的人如何運用他們的時間如何激怒、激勵對手如何讓對手的談判意志崩潰不同的人際風(fēng)格的人如何做決定表達(dá)力的務(wù)實運用與例題演練觀察對手的行為習(xí)慣敏感對手的情緒反應(yīng)四種不同的人際風(fēng)格不同人際風(fēng)格的基本需求信任的四大要素可靠度----說什么做什么開放度----有什么就說什么接納度----別人說什么就相信什么坦白度----是什么就說什么建立信任的能力如何辨別不同的對手不同人際風(fēng)格的人，如何運用他們的時間不同認(rèn)人際盟風(fēng)格那的人嶼，如日何談拳話其歪缺點當(dāng)緊張蠟程度對增加室時，吩每種緞人際性風(fēng)格削的人敘將如貓何反疑應(yīng)？四種宗不同漏的人竹際風(fēng)俗格如遇何摧來毀談蝦判對泛手的扔意志在談判俗時向路四種表人際臂風(fēng)格豬的人拴表達(dá)市善意不同煩人際累風(fēng)格合的人淺，如疲何做自決定在談判炊時面舒對對庫方的本刁難展，如襪何化清解敵貿(mào)意？在談判債時面艙對對付方突錢然情頸緒失撥控，峰如何批表達(dá)持來處催理對比方的贏情緒盡？在談判技時面帶對自辱己突士然情顛緒失漿控，值如何巡壽表現(xiàn)托自己師的行破為？在談判星時對澇方希事望停擱止談嘴判時炒，如表何表疫達(dá)使霜談判底繼續(xù)藥進(jìn)行涂？單元暴三：歸個案拍演練春與實孟戰(zhàn)研孫習(xí)專業(yè)程談判渠技巧什么拋是談內(nèi)判？談判叼是雙臟方達(dá)音成一球個使震兩者吩都滿卻意的元協(xié)議吐的過茅程談判撕是一傻系列俯的妥鉗協(xié)和職折衷談判匯是一紐奉個“潔贏--陽-嬴”殲的情拔形談判獅是一灑個可趨以學(xué)炭會的顫技巧銷售何是通旬過你浪產(chǎn)品纏的益擇處來辰滿足腿客戶找的需況要及及需求談判塌是達(dá)蝴成一盞個雙凝方相億互滿豆意的濾協(xié)議填來取健得銷赴售__令_（“獲嬴—嬴”群的結(jié)倘局）莫使雙糟方的速業(yè)務(wù)怎都得忘到增他長討價乘還價色與談雀判討價婚還價嗓談判對立砌的雙透方律在冬同一么邊短期烤的吹長期街的嬴、償輸惕嬴、松嬴較少當(dāng)妥協(xié)板和折摧衷溝較深多的攜妥協(xié)剖和折五衷有效災(zāi)談判千的特疲點有效舊的溝欲通與另倦一方義良好儉的關(guān)丹系能力叛的運糊用時間凍和信蒜息因聽素的奶運用良好戴的計陽劃和射準(zhǔn)備有創(chuàng)堡意性禾地找壁出結(jié)煮果回轉(zhuǎn)片空間譯：曉理想浙點和油破裂蒙點之紋間的芽距可喘大可宵小練談判層的過驅(qū)程。據(jù)。?；?。。享。將雙誤方帶角如討劇價還緊價區(qū)想辦斗法達(dá)豬成協(xié)粒議一旦頸發(fā)現(xiàn)稍有可譯能達(dá)秘成協(xié)損議時忠，就訴必須長設(shè)法愚使自后己付憂出的冊成本藥最低確定滔協(xié)議疼將切舉實被思執(zhí)行談判猴過程忽的八態(tài)階段準(zhǔn)備辯論暗示提議配套議價結(jié)束融簽署準(zhǔn)備良好崖的計俱劃和為準(zhǔn)備制訂邀目標(biāo)奧策略力量認(rèn)分析長期論和短展期的扔價值風(fēng)險膏分析一個然好的悟目標(biāo)頭是精確蕩性Sp廁ec近if間ic可衡蒼量的Me持as擋ur植ab城le可達(dá)乏到的At為ta有in兆ab蛇le利益著悠關(guān)Re孝le何va炒nt有時何間性Ti趁me嘗bo絡(luò)un欲d記住撇。。太。SM購AR蘿T設(shè)定蜂目標(biāo)一定拾要達(dá)搬到的打算擋要達(dá)盞到的希望拋要達(dá)瀉到的力量你具有潮的力裕量比誓你想笛象的詞要大不要亦過高布地估煎計對帶方的坦力量談判軍中的但力量泳不是嘆絕對徑的談判頓中力茶量的毀來源對方廊的承禁諾先例期的力堤量專家破意見繡的力狀量堅持?jǐn)r的力鮮量找出晝對方織的真薄正需串要說服任的力旦量投資妹的力曠量銷售腳的利稼益獎勵以及懲題罰的矛力量談判蘋策略把人和霸問題薯（事列）分齒開把著胡眼點礦放在的利益許上提出摘雙方唯都能思獲利多的選權(quán)擇堅持辭用獨敞立的英標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)大過你手竭中的漠資本把人和躲問題檔（事狂）分兄開不要路因?qū)﹄u方的冰情緒移沖動脅而作坊相應(yīng)賄的反彎應(yīng)考慮小道歉積極御傾聽說出畝意圖設(shè)身芽處地受為對托方考友慮不要男面子幫助輪他們事挽回合面子準(zhǔn)備降階段思常犯荒的錯寇誤目標(biāo)繩的優(yōu)戴先順滅序不昏明錯誤刑的假奮設(shè)未確冷定出譜理想逝及底漏線目標(biāo)悼不明喘確未能蘋將有盼用的穴信息敗透露禽讓對霸方知硬道策略閘只是膀紙上壘談兵贏，不友能實促用任務(wù)陷區(qū)分漏不明延確辯論辯論捏：天卵賦本熄能辯論夾階段割是你爸的一杯個機(jī)通會，靜而非盜阻礙--辱--它可丘以讓垂你得明以接凝觸有括關(guān)對感方目闖標(biāo)的絲式所有蹤蝶。。藝。信息承諾意圖辯論召階段憶中所尋需要碧的技終巧傾聽?wèi){對方蛙說話提問唱題以慨澄清兵對方禽的意希見中立捏過歸智納整迅理議妄題逐項遠(yuǎn)詢問松對方援以確岡立其對看法（注哀意可悔能的絨暗示李）對他奶的提校議及棟解釋引勿預(yù)授設(shè)立拴場尋找榮并提然供信田息（小獲心發(fā)蓄出錯糞誤的折暗示僚）辯論悔階段隆常犯僑的錯片誤沒有是問開淘放式您問題沒有絹傾聽品對方達(dá)說話為了駁“嬴飲”而望辯論捉住每對方吸缺失詠而予誓以痛雖擊打斷屠對方脆說話繞圈潤子的銅辯論未適今整理蓬總結(jié)使用律未經(jīng)餅證實省的假描設(shè)暗示暗示--溜--葬--擇--一種塘信息必須罩經(jīng)過信接收至的信泥息信息亡可能火會未詢被接疏收即使煎接收裝無誤絲式，它群能會欺不被理了解即使敬了解械，它餓可能太無法建造成浩正確賊的回緩應(yīng)行貌動暗示雜：是本使談重判能進(jìn)走出和辯論著階段幣的唯幼一方而法暗示在某珍一特狼定的嘉立場濟(jì)時，娃談判圾所做銀的陳漠述中純所開置出的頃條件例：“我碌們絕孕對無崗法接叮受你澇的提貌議”+“依照往目前割的條鬧件”=“談判償能夠梢有所枝進(jìn)展盤”暗示急的要鹿點：潑既要捧會說番，更好要會佛聽很多鏟人都綠會錯熟失對朵方所監(jiān)給的孫暗示降，因佩而延摩長談銹判過靠程暗示鐮的另特一種岡技巧有意獲地錯誘失暗麻示又被透稱為冊“視叼而不滔見”在陷入旺僵局自時的倒解決列之道你主要帳在你辭的陳部述中聚放入田一些頂條件翻，如扶：我們寶在“抹一般謠”的番情況階下是催不給驕折扣境的我們奏不能錯接受麗“所造有”射的改業(yè)變你的失交貨劈燕日期把實在煉是“梅太”漢趕了它們柳會引腥發(fā)相狹應(yīng)的照回應(yīng)妄：在什逃么情近況下衰你們沾才會翻給客申戶折葡扣呢伶？你能笨接受愧哪些夠改變宗呢？你希咽望交吵貨日鍬期能挖延長鞏到什擦么時辦候呢敏？暗示紡發(fā)出擠后，駱如果鋤對方殊毫無防反應(yīng)辯論凳階段壩會繼敢續(xù)這時保，你碧需要殲做的包是再重純復(fù)一個下，垂不論材是用賠原來仿的方有式或墨是以際一種績形式如果企仍聽薯不懂最，可腿以反保暗示庭說得顆更直指接，純明白菊些如果任所有車暗示份都未隱能奏泄效，匠可以雁問對總方一復(fù)些假遷設(shè)性宅問題但它參必須扛是一使種暗嶼示，案而不索是一頃項讓痕步的死承諾例如嘗：讓寄我們午問一不個純叢粹假鹿設(shè)的記問題嬸：如稼果我摩們藍(lán)原則答上接荒受你哲的提化議，剩你肯榨給我企們保戶證，狂以答表謝我弟們的代合作中？需牢記哄的幾磨點：錯過撥暗示呆會拖種延辯善論階扣段多聽林少說鼓勵無對方冒的暗兵示，必而非標(biāo)不妥蜜協(xié)的雜強(qiáng)硬旨態(tài)度在暗示莖中常艘犯的件錯誤不注意撫對方流發(fā)出疑的暗港示屈服壯于不是妥協(xié)蝕的高散姿態(tài)不愿減意冒絹險發(fā)少出的招暗示未正猾面回欣應(yīng)對廣方的濕暗示未深收入詢脖問對溝方的瘡暗示提議提議可以填利用城提議靠拋磚藏引玉令，誘倘發(fā)出體對方專的反位應(yīng)，飾一般扯來說驕，切余合實篩際的鉤提議暈往往絮是最星后協(xié)挖議的掘基礎(chǔ)釣。開出電藥方—提方辯論秧與提山議辯論資技巧杰的用刷處：核說是舟要讓殃整個桃辯論渣階段程能助歸于你逃目標(biāo)碧的達(dá)對成提議榜：對腿心有夠抱怨茅的人仁來說溪，其己目的蛛并非貌僅僅懸一再料重復(fù)猴他所燒受的膏委屈拋而已潑，其圣真正宇的目驅(qū)的是造要得各到一斜貼能程解決葬問題踩的藥源方提議繳的方遵式試探墾性的盆提議條件毯式的房誠提議談判銅中的舉休會休會跌主要偉目的腳是重洲新檢常討目敲前談僻判的良進(jìn)展蒜，是靠否和假你原踐先準(zhǔn)追備的急目標(biāo)程有所龍出入豎。同銹時你留也可著以看絲式看自想己對挑對手謀的估道計是齊否需寬要修果正。初它可丸以提功供一昌個機(jī)耀會，拳讓你青根據(jù)僵已方添的所突見所顫聞，星適時告更新形談判塌策略莫。提議乞中常培見的假錯誤只提抱怨常卻不向提解物決方澆法使用于“軟賴弱”跡語氣斥說話徐，如辛“我喊希望啞”“殃我想芒要”提議利中未哨附任鍬何條冤件在和叢對方慢會面鎖之前恒，就稻先和收自己伍談判鵲，劃寄地自飯限開始有時就濱作不士合實棋際的榨提議改變慕立場竹時，臂行為敵模式欺不一遍致言詞柴太過愧修飾好，反榴而讓動提議彈難以賺讓人竿明白打斷漿對方鹽的提輔議誤認(rèn)洪對方竿的提掛議是乖不容壓談判冒的配套配套將個薪別的斜變數(shù)視組合宇在一勝起時僵，就哭整體展而言左，它鉆更能租滿足梨對方東的需扭要或爭避開煤其禁雞忌配套衣的原召則針對鴨談判糟對方題的利征益與罵禁忌焰，設(shè)錫計你鬧的組能合對所渣有的公變數(shù)肺都必連須運階用想約象力遲去創(chuàng)件造不敬同的叮變化用對陪方的憂眼光閥來評使價你柄的餓倉讓步尚及條牢件如：刻“如千果你械今晚然要去息打牌莫的話慰，我助不保待證等它你回雅來時包，我汗還會夾在這杰里”利用遠(yuǎn)這種渾方式?jīng)Q，你慣可以圍告訴刻對方坐，他涌們持關(guān)某項級行為岡所帶勞來的蜻后果宏。但更是在勞這“預(yù)威脅洪”之洞后，槳你可緩以開間出一庫些條匆件以懷為其燥代價根，如碎“如免果你叮答應(yīng)君下個拋星期婆我們師都在校外面親吃晚氏餐的額話，極我就維可以鍛讓你圣今晚皮去打卸牌”奶。在決定敘做任陵何讓壞步之明前問自絞己三泛個問今題這項耍讓步校對對叮方有犬什么恥價值盜？這項偽讓步焰對我憂有什哄么成愈本？我要堪用它聾來交塵換什涌么？配套雅中常姻犯的探錯誤未能鍬注意索對方冰的禁屆忌無意偵間觸許犯了魄對方懲的禁緣瑞忌將自繼己限強(qiáng)制于這少數(shù)挨的幾填個變歉數(shù)上轎掙扎未能湯發(fā)掘丹新的片變數(shù)未能卡依照鋸對方兵的觀寺點來短評價網(wǎng)變數(shù)議價談判旅中最銀激烈懇、緊嗚張的觀部分——議價議價轉(zhuǎn)是一謎種交箭換行貫為——放棄蒼一些級東西懇以換似取其演他的游東西議價研的方招法“如果扁”句送型——即：年“如課果你軍同意A的話微，我膽就同盆意B”先說徹出條退件——永遠(yuǎn)笨先說恰你的俱條件將議紙題扣豆在一雨起——避免右在議耕價階返段與有對方乏逐項義討論竿議題議價法階段化要注之意的陣問題絕不異能遺滑忘的渾鐵律——任何助東西蓬都必白須是瓦有條傅件的決定炸你要毛用讓婦步來舊交換損什么在陳匆述讓黎步之屑前，黃先開扯出你息的條勞件明確跨告訴攝對方禁，只壁有在混他同覆意的巖條件崖之下遺你才盒可能續(xù)會做需讓步如果堤以對最方給溉予適肯當(dāng)?shù)碾x回應(yīng)哪的話怕，你吹可以宋修改明你所鄉(xiāng)豐開出風(fēng)的條濫件將所予有尚狹未談席妥的筐議題蒙扣在沈一起米，在慚某一摟項目蘇上讓污步時魔，可精以在艇另一賊項上法要求顫補(bǔ)償議價憑時常挺犯的叨錯誤未附帶騰條件茅的陳冰述忘了辛說條嘗件將讓膽步及伶條件屠分隔純太遠(yuǎn)獨立惑談判探個別敲的議宗題沒有虹將某孝一項呼目上財?shù)淖寙T步和美另一籍項上傍的補(bǔ)尸償放號在一潤起談住判使用咐“如受果我椅，你抗會不獵會呢恰？”偽句型結(jié)束淋及簽仗署結(jié)束筍及簽單署多練修習(xí)結(jié)底束與取簽署卵的技培巧能貍加強(qiáng)桌你談葡判的什信心壓，讓辭你比榆較迅集速而姜且以授較低任的成與本來膝達(dá)成偶協(xié)議沉，你扭才不昨至于尼坐等冒對方混來榨滲干你結(jié)束肉的時駛機(jī)談判野并不氏是非煌要等惰到你圓到達(dá)吵一個扯端點間（不等論是財理想壇或底沖線）牙，才滲是結(jié)繞束的微時機(jī)勞，因飲為雙煌方都吳無法遙確知細(xì)對方清的端狡點在雁哪里只要冠協(xié)議分是在竹你可嫩以接虜受的池范圍云內(nèi)（卸通常宗也在席對方饞可以堪的范辜圍之支內(nèi)）倒，這度就是欺一個乎可以耗結(jié)束流談判峽的時沙機(jī)太早毫結(jié)束珠比太但晚結(jié)變束更亡危險披，你善很可暖能必哀須要歐付出棗相當(dāng)?shù)蟮挠鷥r屯，因貪為你拖已用膚過一趣次“峰最后訓(xùn)的價捎錢”番這張袍王牌蜘了結(jié)束枝的方酒式讓步睡式的語結(jié)束——在對守方的較要求劉當(dāng)中據(jù)，針猾對某困一主呆要的穗項目顏做讓膨步——針對愛雙方伯某一蔬項主模要的賓分歧斧做讓溉步——在不答重要蓄的地代方上當(dāng)做讓寄步——引入眠一項跟新的慘讓步蒙，這榆是對某方原辣來未逐曾要唯求，祖但對界他卻朵很有帽吸引揭力的肉一項沙讓步結(jié)束疤的方教式總結(jié)蹄式的址結(jié)束——在結(jié)雪束議億價階玩段時敞，總奸結(jié)所幻玉有雙窮方已極經(jīng)同啞意的稅條件丟，尤榆其是耳特別注指出丹對方步從你柿這里彎所得乏到的率讓步苗，以光及強(qiáng)糟調(diào)如汪果他玻同意捷目前鋸的條別件的流話，白他將聞能得塑到什辦么樣形的好怨處其他羨結(jié)束頭方式“體會培式”特結(jié)束攻方法——讓對婦方有掛時間悼考慮奴你開椒出的帆