禮儀形象經(jīng)典實(shí)用課件：你的禮儀價值百萬

你的禮儀價值百萬職業(yè)形象職業(yè)交際天津大學(xué)研究生科技協(xié)會[講師簡介]范清，南開大學(xué)旅游與服務(wù)學(xué)院講師、天津市管理學(xué)會會員、天津市旅游協(xié)會會員;[研究方向]旅游業(yè)公共關(guān)系、職業(yè)禮儀。[社會服務(wù)]曾為天津市委、天津科技館、日報(bào)大廈、順馳集團(tuán)、開發(fā)區(qū)泰達(dá)控股公用事業(yè)部、開發(fā)區(qū)天孚物業(yè)公司、梅江南國際俱樂部、大港油田鉆采研究院、融創(chuàng)集團(tuán)以及上海浦東發(fā)展銀行、深圳市銀湖渡假村等企事業(yè)單位進(jìn)行禮儀培訓(xùn)服務(wù)。

大學(xué)生被稱為“準(zhǔn)職業(yè)人士”即將進(jìn)入社會，但由于缺乏足夠的社會經(jīng)驗(yàn)，而往往會感到難以面對激烈的職業(yè)競爭壓力，因此，越來越多的同學(xué)認(rèn)識到職業(yè)形象和職業(yè)禮儀對于個人職業(yè)發(fā)展所起到的關(guān)鍵作用。那么，如何理解與實(shí)踐自我的形象設(shè)計(jì)？如何在社交過程中給對方留下完美的第一印象？如何把握好職業(yè)交際基本的原則與規(guī)范？等等都成大學(xué)生面臨的重要問題。職業(yè)禮儀——成功人士的必要修煉！禮儀是人類為維系社會生活而要求人們共同遵守的基本道德規(guī)范。人們在長期的共同生活和交往中逐漸形成了禮儀規(guī)范，并以文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣的方式固定下來，是人們尊重自我、恭敬他人的表現(xiàn)形式和行為技巧，是人們立身處世、贏得人脈、塑造形象、贏得競爭的工具。禮儀初解禮貌：即，尊重之心，是人們在社交過程中維系關(guān)系、避免沖突的心理態(tài)度。禮貌=禮儀？斯賓塞·約翰遜：“禮貌像只氣墊，里面可能什么也沒有，但是卻能奇妙地減少顛簸?！?/p>

禮節(jié)：即尊重之度，是人們在社交場合中相互尊重、表示友好的慣用形式。禮節(jié)=禮儀？拿破侖·希爾：“世界上最廉價而又能得到最大收益的一項(xiàng)特質(zhì)，那就是禮節(jié)?！眱x式：即，方式程序，是人們?yōu)榱吮硎咀鹁磁c隆重而專門舉行的、具有特定程序與規(guī)范的活動，如：迎送儀式、簽字儀式、頒獎儀式、慶典儀式、開幕式、閉幕式等。

儀式=禮儀？

禮儀是指人們在社會交往中約定俗成的、表現(xiàn)律己與敬人的完整行為與過程。禮貌×禮節(jié)（儀式）=禮儀通用電器首席執(zhí)行官杰克?韋爾奇：“我不喜歡和一個不講究禮儀的人交往，我相信很多人都和我一樣?！倍Y儀以禮貌為內(nèi)涵，以禮節(jié)、儀式為表現(xiàn)，是人們在一定社會環(huán)境下共同遵守的交際準(zhǔn)則與行為規(guī)范。在社會交際活動中，禮儀的內(nèi)涵不因地域環(huán)境、社會發(fā)展的變化而變化，而禮儀的表現(xiàn)，會因風(fēng)俗習(xí)慣、時代發(fā)展的不同而不同。禮之變化與不變

雖然我們對于現(xiàn)代禮儀的全部細(xì)節(jié)并非都能運(yùn)用得體，但只要我們能夠很好地認(rèn)識與理解到蘊(yùn)含其中的基本原則，我們就能夠使這種文化現(xiàn)象在我們的交際生活中發(fā)揮它應(yīng)有的作用。律己原則：禮儀規(guī)范以自我要求為核心，體現(xiàn)為自我約束、自我控制、自我檢查、自我反省；敬人原則：禮儀規(guī)范以對待他人為重點(diǎn)，體現(xiàn)為尊敬他人、重視他人，避免失敬于人、傷害他人甚至侮辱他人人格；知禮必修身做事先做人南開大學(xué)商學(xué)院旅游學(xué)系范清南開大學(xué)商學(xué)院旅游學(xué)系范清12寬容原則：禮儀規(guī)范注重對他人的理解、體諒與寬容，切忌斤斤計(jì)較、咄咄逼人、過分苛求；平等原則：禮儀規(guī)范切忌因年齡、性別、種族、文化、身份、財(cái)富、遠(yuǎn)近親疏等因素歧視他人、厚此薄彼；禮儀促進(jìn)人際交往真誠原則：禮儀規(guī)范講究誠實(shí)尊重、表里如一；適度原則：禮儀規(guī)范講究舉止規(guī)范、分寸得當(dāng)；從俗原則：禮儀規(guī)范講究尊重文化、入鄉(xiāng)隨俗。一、職業(yè)形象

國外的一位心理學(xué)家曾做過一個試驗(yàn)：分別讓一位身著筆挺漂亮軍服的海軍軍官、一位戴金絲眼鏡并手持文件夾的青年學(xué)者、一位衣著入時的漂亮女郎、一位挎著菜籃子臉色疲憊的中年婦女、一位頭發(fā)怪異且衣著邋遢的男青年在公路邊搭車，結(jié)果如何？你會為誰而停車？結(jié)果必，漂六亮女涂郎、扶海軍衫軍官議、青醉年學(xué)箭者的仰搭車上成功亮率很賭高，室中年穩(wěn)婦女小稍微藝?yán)щy役些、崖那個叉男青握年就夢很難燃搭到咽車。心理粘學(xué)家落發(fā)現(xiàn)布，人氏們對范他人陰形成莊第一市印象宮的時兵間是哥非常厭短暫鼻的。晴你認(rèn)私為人繁們對日他人內(nèi)形成留第一潛印象域的時消間大杯約是別怎樣墳的？（1）40分鐘（2）20分鐘（3）10分鐘（4）10輕-4副0秒鐘心理榴學(xué)家守發(fā)現(xiàn)纏，人誤們在策交流趙溝通義中，者非語普言信鐮息的鴿溝通葵占有攏相當(dāng)針高的鳴比例苗，包紹括人房誠的穿哲衣、啟舉止針、長例相、溝表情田等等摘。你悶認(rèn)為桐在交芝際活限動中芹，人洗們獲削得非痛語言氏信息朝的比黃例應(yīng)市該是許怎樣柏的？（1）20伐%（2）50嗓%（3）78即%（4）93島%美國沫心理況學(xué)家梅奧伯胃特·麥拉越比安連發(fā)現(xiàn)范，人忽們的近交際窯印象派是這鄙樣分妄配的:55糠%取決寨于人賽的外坊表，患包括吼服裝港、面兵貌、廟體型瘋、發(fā)夜色等面；38旗%取決扁于人留的自懶我表敗現(xiàn)，使包括授語音冶、語陷氣、少語調(diào)租、手喂勢、突動作繩等；只有7%才是腔人們閃所講損的真筍正內(nèi)瓦容?？雌鸺賮砭兔币袂鐐€成態(tài)功者事業(yè)吃的長墻期發(fā)換展優(yōu)介勢中紀(jì)，視識覺效筍應(yīng)是妖你能環(huán)力的策九倍集?！鸫嫔虒W(xué)血院《事業(yè)稍發(fā)展嘉研究》人們峰用三冷個概弱念描乘述成繁功的嗚領(lǐng)導(dǎo)擱者——性格物、能仍力、咸形象針?！獋惗厝紊虒W(xué)悶院行擁為心目理學(xué)牢家尼權(quán)克森擱教授儀表炊形象發(fā)型掃形象化妝姿形象服飾慰形象儀表題是指人們蕉經(jīng)過脖修飾旨的外旱表,包括溪儀容蒸、服霧飾、沒風(fēng)度緣瑞、魅本力等嗎一切鐮可感饑受到士的外棋在形涂象;儀表灶美是臣人的周自然正美、掉修飾咱美與卵內(nèi)在照（氣懼質(zhì)）具美的兔總和鉤，是嘗人良串好精低神面橡貌和窩樂觀旅積極瓶態(tài)度谷的體定現(xiàn)。渠現(xiàn)代盾社會厲以健藏康、紗端莊興、自團(tuán)然為百儀表努美基芳本原翼則，撫儀表完修飾委就是盼使人煉的發(fā)所型、姜化妝蜜、服鉆飾三盛要素唉和諧嚇搭配頂、協(xié)決調(diào)一魔致。一、隙儀表議形象所謂概完美醬發(fā)型溝就是倉對不熊完美批的形偽象的懂最佳斗修飾.1、發(fā)將型形灘象發(fā)型購應(yīng)修稻飾個濤性特曾征中長南發(fā)型插適合新身材稼高的課人；中短伙發(fā)型物適合病身材劈燕矮的莖人；運(yùn)動梳發(fā)型紀(jì)適合火身材濾胖的胖人;蓬松歇發(fā)型響適合若身材班瘦的紐奉人。方臉浸型人會選擇卷發(fā)球可增跪加柔嘗和感劫；長臉劑型人啊選擇劉海裁或蓬近松式遇發(fā)型出可增躍加豐披滿感擋；圓臉刪型人柏選擇偏分丙、高弓聳式播發(fā)型斤可增劇加成功熟感衛(wèi)；發(fā)型掙應(yīng)符藝合環(huán)叛境場海合休閑食場合劉適宜喜選擇服時尚搜流行莫的發(fā)競型；晚會棉場合碧適宜竹選擇進(jìn)隆重棒高貴劑的發(fā)竄型；職業(yè)糊場合基適宜生選擇短簡潔鋪大方重的發(fā)紅型清爽壟大方另不怪改異簡潔水干練兆不繁秧瑣職業(yè)眾發(fā)型哭的禮夢節(jié)與壩特點(diǎn)粗：簡盒潔大敘方長發(fā)鞠女士敞適宜縫選擇篇盤發(fā)筆型以摟增加追精明縣干練簡的印告象；中年搖女士炎適宜旦選擇蔽短發(fā)健以增唱加年錄輕活尊力的緒印象躲；青年帥女士榴適宜豈選擇弟簡單肢發(fā)型牙以增緩加端盤莊穩(wěn)扇重的余印象;職業(yè)掀女性顛的發(fā)蓋型選竄擇2、化押妝形殃象化妝調(diào)修飾睬個性已特征——束“三庭飯五眼報(bào)”“三庭”即：上庭1/守3為發(fā)得際線首至眉貼間；中庭1/啊3為眉慘間至幟鼻底津；下庭1/念3為鼻豆底至必下頦稻?！拔逖塾巍奔瓷溃簝裳叟劳庋垩陆侵琳野l(fā)際心緣均找應(yīng)為劈燕一只柄眼睛青的寬排度，兩眼疼內(nèi)眼炭角之花間應(yīng)翅為一扣只眼絞睛的桂寬度伴。面部裕寬度忠剛好信是五票只眼解睛寬維度的侍和。眉頭烏、內(nèi)類眼角、鼻看翼三剩點(diǎn)一狀線；眉梢污、鼻翼晝、外徹眼角濃三點(diǎn)肝一線傍；眉頭販、眉就尾在聲一條列水平窩線上;眉型鳳化妝——“三點(diǎn)液一線冰”眉型印象修飾技巧向心眉局促去除眉間眉、拉長眉梢；離心眉懈怠拉近眉間距、縮短眉梢；吊眉嚴(yán)厲去除眉峰、拉長眉稍；垂眉憂郁去除眉稍、提升眉峰；粗眉雜亂畫出眉型、去除余眉；淡眉冷漠畫出眉型、適度加寬。圓臉叫女士勝適合買選擇麻吊眉盤以增院加精供明干撕練的師印象痰；甲字優(yōu)臉女昂士適膨合選男擇短描粗眉反以增忙加成杠熟穩(wěn)犁定的臉印象家；由字陸臉女童士適寸合選壁擇平濃長眉起以增跑加柔舊和清旗秀的魄印象再。影色眨修飾姜，如街暗灰典、褐加色等綱深暗射色調(diào)渠用于本眼部吵狹窄緒的部便位，梢以獲謹(jǐn)?shù)檬掌諗俊⑷拾枷萁伒男яY果；亮色抵修飾扭，如土米色脊、白說色、來珠光岸色等午光亮閉色調(diào)制用于庭眼部羨寬闊腰的部睬位，羽以獲走得隆議起、晴凸顯宜的效義果；眼型峽化妝強(qiáng)調(diào)索色修瘋飾，定如藍(lán)色色、廳紫色尿、桃肺紅色劉等時唯尚流怨行色托調(diào)，桿以獲飽得與虧服飾師色彩果搭配蘋和諧蛾的效訊果。唇型擔(dān)修飾圓臉列或方專臉的刻女士爭適合涼在兩腮做鄰陰影督、眉肚型高心挑、屯斜刷煮腮紅局以達(dá)巴到收桂縮臉糾型寬鏟度的種效果;臉型鍋修飾長臉館女士貫在額角頭及甩下巴曾處做律陰影饞、眉鍛型舒術(shù)緩、宰橫刷釋腮紅農(nóng)，可尺達(dá)到施擴(kuò)張持臉型銳寬度器的效槍果；菱型規(guī)臉的葛女士拴在額往頭部聽位提醉亮、墳眉型臥舒緩揉、斜啊刷腮令紅，脖達(dá)到珠調(diào)整秤臉型鋼的效悲果。三分禍鐘化移妝美容每護(hù)膚干性弦皮膚兔可在窗清水掙中加磁入少養(yǎng)許蜂題蜜后鬧洗面嘩，如形此可薄有效藏滋潤覆皮膚口；油性哥皮膚暮可在率溫水飽中加蔽入少職許白構(gòu)醋后燦洗面脂，如未此可偶有效福去除創(chuàng)油脂攔；中性扎皮膚偷可用程冷水查洗臉閉后再顆以熱按水敷舒面，萌如此警可有委效增命加健墨康與民彈性允。清新助自然宜的工怪作妝隆重御典雅旗的晚皇會妝時尚齊艷麗社的休兼閑妝化妝杰應(yīng)與餡環(huán)境斷場合寬相適賭應(yīng)忌當(dāng)?shù)妆娀y；忌妝取面殘跨缺；忌香忍氣濃鋤烈；忌借追用妝批品；忌評桌論他厚人；化妝迎禁忌3、服飾閉形象服裝請建造減一個裁人，臨不修樹邊幅皺的人鞏在社躁會上慘是沒音有影條響的虜。——著名攻作家矮馬克·吐溫當(dāng)你欺穿著珍邋遢盟時，虛人們曬注意誰的是歉你的宿衣服詞；當(dāng)閘你穿把著無暢懈可喇擊時鎮(zhèn)，人望們注痛意的愁是你燈?！b歐大師伏夏奈才爾她是詢模特價嗎？牛！她是條大學(xué)此生？會！她是侄服務(wù)簡員？吳！她是倍暴發(fā)么戶？盤！服飾喂展示婆個性穩(wěn)特征“遠(yuǎn)看許顏色逝近看賺花”呢，色優(yōu)彩被道稱為殿視覺溫第一摸要素沿，對佛于個憶人形屬象的立建立州起著糧關(guān)鍵螺的作報(bào)用。色彩若是時殖尚的潔靈魂紡、視嗚覺的慢語言瓦，適執(zhí)合個尾人的械、與炮個人侵特點(diǎn)起相協(xié)想調(diào)的包色彩繞能使仆人顯殃得更膨加健腦康、役自信馳。服飾掠色彩歸與搭場配19頃74年，眠美國巖卡洛努爾杰末克遜循女士藍(lán)首次址提出徑人與本色彩腐相諧斤調(diào)的之基本偶規(guī)律矮，即“四季就色彩材理論”，并陽出版《色彩曠美儀》一書倒，引蛛發(fā)了以人們矮對個癢性色住彩的此興趣腸以及均各行剃各業(yè)刪在色各彩應(yīng)梯用技塔術(shù)的鉆巨大擇進(jìn)步丸，卡惰洛爾·杰克拼遜女兇士因勸此被要譽(yù)為“色彩超第一陳夫人”。19們98年，甜我國除也出湊現(xiàn)了胃第一你家專揚(yáng)業(yè)色棋彩咨咳詢機(jī)撕構(gòu)——召—西曼坡色彩砍工作魄室，“色彩董顧問”、“個人焰色彩弦診斷”等國紀(jì)際最竿新色賣彩應(yīng)慨用技即術(shù)和魂概念翻引入跑我國腿。你適胸合什遭么樣穩(wěn)的色宿彩？大千鑒世界前中肉映眼可纖分辨盜出的鞠顏色圓約上憤千萬額種，敗究竟罩哪一膛類顏姓色才疲是屬朽于你洗自己墨的呢帥？“四季贊色彩抬理論”通過斃把生聚活中則的常貨用色秋進(jìn)行寬深淺旺、冷貢暖劃吩分而布形成缺四大壩組自諸成和別諧關(guān)勾系的摘色彩來群。打由于噴每一群色群欣剛好雙與大迎自然某的四希季色宅彩的猴特征挽相吻使合，宅便可辱分別刻名為“春”“秋”（為悟暖色奏系）歌和“夏”、“冬”（為虎冷色男系）斗四季衰色彩侍。如同際自然誘界一雖樣人惹體也鑒是有菊顏色索的，涼決定卸人體梨色彩廁的因答素在愉于黑喚色素忽、核漏黃素良和血箱色素嘴，核鬼黃素尼和血尿色素助決定良了人劃體膚夕色的劉冷暖朝，黑俗色素亭決定轟了人衛(wèi)體膚鵲色的危深淺科，此數(shù)外，齡人的臨瞳孔問、發(fā)蜜色等椅色彩抽特征絨也都況是這斜三種菌色素注組合暮呈現(xiàn)悲的結(jié)脆果。速因此敲，在踐看似蹄相同打的外寸表下妖不同池人體疼的色蓬彩屬彎性是鏈存在尖差別薄的，乖即使披由于踢日曬課、瑕司疵或科衰老節(jié)都不臘會跳蔥出這互種既敏定的暫與生粘俱來艘的“色彩燦屬性”。色彩含診斷災(zāi)就是灰根據(jù)廟膚色頑、發(fā)沃色、遼眼球多色的扛不同糊把人倍區(qū)分伏為“春、剃夏、灣秋、脾冬“四種騾類型割，運(yùn)亂用對普應(yīng)的杜色彩盼群表扁現(xiàn)不言同的澡個性妥魅力孩，有壯效地塊幫助候人們棍搭配丑服飾領(lǐng)、協(xié)題調(diào)裝強(qiáng)扮、盡避免托不必問要的而浪費(fèi)禿。自我蠢診斷診斷暖色人冷色人發(fā)色金色、褐色、栗色、棕色；黑色、灰色、黑白夾雜色膚色黃色、褐色、象牙色、古銅色粉色、青色、灰色瞳孔褐色、深褐色黑色、灰褐色、眼球象白色、米黃色白色、藍(lán)灰色春季撲人的括發(fā)色滲呈棕芝色或冒黃色廚，發(fā)濱質(zhì)柔捏軟。堵膚色卵呈象貫牙色脫、米撈色，睬膚質(zhì)傘細(xì)膩迷透明獸。瞳蛙孔為昨茶色互，眼神白為雄湖蘭衰色。春季飲人的鎖色彩——溫暖移俏麗癥型春季俊人屬攝于淺蛇暖色肝調(diào)，架適宜乘選擇鑄明亮紛、鮮料艷的巷暖色睬，如醒，黃斷色黑色棄等過否于深慨重的算顏色梁使膚背色顯邀得暗古淡無宇光。夏季淋人的仆發(fā)色謀為黑愉色、日灰色漢，發(fā)裁質(zhì)柔流和?；湍w色峽為粉偉白，永乳白扎色、銹小麥叛色。隱目光匯柔和想，瞳云孔呈囑茶色昨或深顫棕色象。夏季滲人的紡色彩——溫婉順恬靜披型夏季識型人蘇屬于冰淺冷蕉色調(diào)哀，適愉合選呼擇柔罰和淡笛雅的唯冷色君，如勉粉色適、藍(lán)虜色、唉灰色魄、紫齡色以勸及有預(yù)朦朧音感的零色調(diào)簡，切傍忌反繪差大羞的色命調(diào)搭黎配以悉及黑姑色等贈色彩陣深重泄的顏銹色。秋季葡人的讓色彩——成熟昏華貴效型秋季缺人的駝膚色比為瓷自器般林的象惡牙色場或橙牢色或陸駝色進(jìn)；瞳壯孔為瘋棕色東、茶叮色、新眼球云為象杠牙色椅或白雄色；屋發(fā)色與為褐血色、摘棕色注、古見銅色杰。秋季趣型人語屬于醫(yī)深暖討色調(diào)僵，適遙合金射色、遙苔綠翅色、井橙色鍵等沉朋穩(wěn)而免華麗差的顏索色可歸襯托咱出成腦熟高完貴的傾氣質(zhì)酒，秋悠季型商人穿估黑色椒會顯擱得皮王膚發(fā)絮黃，渠可用惑深棕舍色來墳代替券。冬季誦人的登膚色惜青白范或略摸帶橄錢欖色辣；目曾光銳欣利、慚黑白周分明爸；發(fā)元色烏阿黑發(fā)緣瑞亮，扒或?yàn)殍b銀灰口、酒徒紅色擦；冬季帶人的婦色彩——驚艷舟脫俗栽型冬季棍型人康屬于糖重冷橡色調(diào)燙，最曲適合致各種流純色壺，黑結(jié)、白柿、灰資、藏潑藍(lán)色澆都是污冬季手型人陸的專喇利色筑。適扛合選疼擇顏協(xié)色鮮氧明、丟光澤鄭度高集的色鬧調(diào)以塔及對忍比色仙搭配穩(wěn)，如廳此可足顯得跨驚艷茫、脫在俗。服飾“TP淚O”原則Ti私me：服愈飾應(yīng)菜與交目際時陵間、悶時尚氏潮流劑相適蜓應(yīng)；Pl徐ac獨(dú)e：服柄飾應(yīng)柏與地遮點(diǎn)場績所、初文化臉習(xí)俗蒜相適曉應(yīng)；Oc悄ca恒si噸on：服父飾應(yīng)海與交雹際對經(jīng)象、列環(huán)境澤氛圍載相適諸應(yīng)。服飾租與環(huán)甜境場枕合相同適應(yīng)晚裝表禮服藍(lán)：隆重給優(yōu)雅休閑模運(yùn)動挪：舒跌適隨污意職業(yè)蕉正裝寒：嚴(yán)重謹(jǐn)規(guī)劑范男士擁正裝嘩的“三個愧三”“三色紅原則”：全績身色鉆彩不錄過三;“三一滴定律”：鞋色子、娛腰帶望、公鏡文包節(jié)和諧作統(tǒng)一消?！叭唤檀钆洹保赫苎b皮脊鞋不題配白選襪、宣甲克干不配半領(lǐng)帶喜、西痰服不庭留商慨標(biāo).男士資正裝——展示裁你的孔個性倉、品語味與溉專業(yè)正裝勤西服面料顆選擇攀輕、山薄、摘軟、掠挺的賢毛絨拳或絲拾質(zhì)面釋料，鞭忌化茄纖織卡品等洗廉價壇劣質(zhì)掙面料;色彩類選擇株深藍(lán)磁、深昨灰等敬中性猛色，所慎用臂黑色皆（只唉用于蹦婚禮麥、葬貓禮以縫及燕錘尾服知），雕棕色釋（低馬品位倒的表敏現(xiàn)）;花紋步選擇疾單純裁、暗犬淡的返條紋芒，忌噸明顯診的花老、格彼圖案爽；尺寸暮選擇紋上衣鄉(xiāng)豐長度違為全頸身長耳度的1/巖2，袖開口距筍離拇憑指11翼cm左右用，褲劑長蓋鈔至鞋址跟處劣；正裝蔥襯衫面料喬選擇拍全棉勝或棉耳纖維堂比例沃較多擦的混鋤紡面映料；色彩版選擇漠白、往灰、鏡藍(lán)等耍單一宗的淺干色調(diào);圖案瓜選擇糾無圖閣案或惰暗紋抽；尺寸約選擇寬松緊飾適度牙，衣純領(lǐng)扣嶄住后違可自慘由伸婦進(jìn)兩吉個手香指的街程度任為宜;正裝民領(lǐng)帶面料敢選擇怎真絲肉，忌散棉麻帳、皮宅革等傅粗劣柿面料腸；圖案薪選擇雄圓點(diǎn)絨、條網(wǎng)紋、械方格俘、碎港花等邁規(guī)則臟圖案逮，忌食植物夸、動素物、鍵書法愛、明凳星等制夸張襖或神優(yōu)秘圖諸案；色彩摩選擇辜藍(lán)、趙灰、望黑、暖棕、寺白、蓋紫色裳等單瞎色，雄忌艷恐麗俗客華、極混合啟三種溝以上原的顏航色；款式集選擇評寬度團(tuán)與身捷型成暫正比學(xué)會壇系好得領(lǐng)帶毫是男斜人生程活中井最嚴(yán)宗肅的悉一步碌。奧峽斯卡桂王娛爾德裹（英走國劇思作家熔）正裝象鞋襪皮鞋認(rèn)選擇槽黑色貢系帶幻玉牛皮極鞋，柔忌豬東皮、谷羊皮連、仿肚制皮宇革或截磨砂租、翻碰毛皮鼻鞋，歸鞋面繡清潔拼。棉襪植選擇料藍(lán)、織灰、曉黑色莊等深恒色，鋒忌白求色、壺彩色瞎、花燒色、疲淺色嫌等運(yùn)犧動休工閑襪域，襪瞞長在贊腳踝陵以上彼。廉價屢破損覺、陳仙舊過惜時；懶散紹隨意塵、不慢修邊話幅；伶俐思可愛揉、繁渣復(fù)修束飾；乏味偏平淡唇、不裳講品所味；顯劣練藏優(yōu)鐘、搭陰配不細(xì)當(dāng)；不符估年齡對、盲該目跟戰(zhàn)風(fēng)；（美遣國形助象設(shè)著計(jì)師羅伯丟特·龐德夏）正裝莖禁忌女士邀正裝——簡潔兼、大雜方穿著船不當(dāng)勢和不纏懂得痰穿衣跟的女侮人永朝遠(yuǎn)不盼能上您升到絲式管理也層。正裝悲飾品簡潔暖大方逼不華低麗；以少論為佳友不繁肚復(fù)；同質(zhì)暫同色長不雜便亂；尊重吳習(xí)俗略避禁餐忌。女士節(jié)正裝塌禁忌忌領(lǐng)口掏太低粗、裙梅邊太適高、干修飾蔽太多雁、質(zhì)牢料太憑差、戰(zhàn)款式己太舊忌鞋守跟太瓶高太兇細(xì)、些絲襪虧跳絲馬破損挨、皮填包休疤閑隨塌意；交際傻形象個人綱形象見面租形象電話賺形象餐飲我形象你喜色歡誰業(yè)？目光滾注視朽的角業(yè)度目光脅俯視孕表達(dá)洽你的斷優(yōu)越茅與輕蕉慢；目光邁仰視削表達(dá)鋸你的來被動沾與服構(gòu)從；目光廈平視疲表達(dá)贈你的軟平等播與友親善；不同暑的目勁光可收以表里達(dá)不長同的桂感情負(fù)，因按此，對在不些同的普交際疊場合愈應(yīng)注柱意自箏己的店目光膀給他志人的描印象離。你的固目光啊與表賓情交際按目光辰注視隸的范兄圍目光捐注視需對方析的額源頭三吳角區(qū)桿可以效表達(dá)于你的吳莊重點(diǎn)與正辰式，光適合游于談模判、隊(duì)會談懂等正嘉式的荒公務(wù)恐場合者；目光斤注視薦對方擾的鼻鮮眼三嫩角區(qū)逐可以泥表達(dá)腳你的伯親切強(qiáng)與自害然，們適用遭于交麥際、菌晚會腫等休碌閑的眾交際涉場合鞋；目光梁注視亦對方步可以唇表示昂關(guān)心室與注適意，員目光德閃爍岸不定沫卻會嗎顯得縱不坦袍誠；瞳孔脖變大紐奉表示緣瑞興趣沾，瞳梁孔縮畏小表示厭惡更；睜渠大雙立眼表示驚疑捉；目棒光渙丟散則表示厭倦吊。微笑物的表滿情可想以傳諸達(dá)溫棵和、屋含蓄碌、活澇力、跪接納拾的積卻極情僅緒；不微僵笑的糟表情租則會窯表達(dá)響障礙噴、對蔽立、幅懷疑魯、拒糾絕的準(zhǔn)消極弊情緒灘。你喜盲歡誰邀？微笑——你的垃第一蕩張名沈片微笑尺是表吳情中榨最能譯賦予掀人好鴿感，圓增加崗友善友和溝援通，預(yù)愉悅吸心情壘的表刊現(xiàn)方值式。湖工作鍵中，遷如果田我們么用微駝笑對生待他題人，葛得到石的也見必將材是一水張張數(shù)熱情坊、溫奸馨的瞇笑臉道。只有20膊%的人叼笑的陣時候置嘴角映是平健衡的舅。職漸業(yè)化塞的微姻笑需辦要訓(xùn)驅(qū)練。購熱情積是無視法訓(xùn)案練的窩，但音經(jīng)過浮訓(xùn)練援的表予情可道以使臂你更鹿具感錢染力趴。請拿出艷一張折紙，朵遮住濁你的某下半武張臉洪，面對憶你右總邊的息同學(xué)法開始凱微笑狡，直埋到他古（她遵）認(rèn)收可你歇的笑杏，再節(jié)露出姻你的罩全部炮臉。請展呀示你絞最真汪誠的雕微笑握手資禮節(jié)征：尊底者優(yōu)弓先女士殺優(yōu)先搏，女憲士先慰伸手瓶男士糊再接齒握；長輩腎優(yōu)先航，長靜輩先孔伸手走晚輩晴再接姑握；職位已優(yōu)先沫，上州級先烘伸手抵下級伴再接概握；主人真優(yōu)先錢，迎絕賓時多主人王先伸恭手客盡人再跌接握當(dāng)；客人發(fā)優(yōu)先焦：送礦客時隱客人篇先伸元手主步人再恩接握幣。如尊洪者沒朗有握脊手之紅意，境則點(diǎn)姿頭、諒鞠躬?；騿栟q候即蛙可。二、再見面銷形象握手默時要嗽保持堆身體椒距離潛對方慨約1米左警右;握手草時要法伸出考右手沾，四椒指并歲攏、拇指夸張開那，與晌對方壘掌心霉相對妨；握手登時要王目光井注視燙對方元、面創(chuàng)帶微別笑；握力燈要在械一斤準(zhǔn)左右決，持瞎續(xù)時乒間約3-券5秒鐘;交叉寄握手越人鈔握手旁顧淋他人壓迫秧握手盤點(diǎn)前錯誤漠握手軟弱股無力第或亂壺用蠻示力；交叉諸握手西或左丙手握猾手；倚靠機(jī)懈怠誼或拒帖絕握嫩手；手插票口袋梨或坐伴著握流手；戴手挽套、質(zhì)帽子哀、墨蜜鏡握蔬手；禮節(jié)是禁忌一位馬教授廢到一室家公肢司來深講學(xué)亭，公望關(guān)經(jīng)碼理在鏈機(jī)場臂接到客這位伴教授飽后要伙安排勺他與陳公司粘總經(jīng)查理見團(tuán)面。禁你認(rèn)鑄為雙承方見葬面時蹲公關(guān)矛經(jīng)理退應(yīng)該速先介瓣紹誰艙？為凍什么幻玉？你會瘡介紹圣嗎？尊者擴(kuò)有優(yōu)泉先知墨情權(quán)先將怎職位郊低者孕介紹孤給職托位高雙者先將男尖士介犧紹給位女士先將尤年輕突人介灘紹給兩年長咳者先將與同事絕介紹麗給客左戶先將艷非官鴿方人幸事給趁官方資人士先將梢本國俘人給緞外國宅人尊者修優(yōu)先介紹秧前應(yīng)斧事先幟征求固被介悔紹雙蠻方的臟意見鄰，在雄確定堡雙方掉有相殊互結(jié)陶識的鐵愿望閱后再版行介蒸紹，欄切忌滑貿(mào)然構(gòu)行事;介紹懶時應(yīng)舊特別晨注意和介紹猶的姿饞態(tài)與消動作念，手拴勢表殼達(dá)應(yīng)犁注意喚手心登向上紫示意叉他人籠，切林忌指促點(diǎn)他桑人，猴有失引尊重潑。遞名壤片時粥要站捎姿并天以雙侮手或安右手貧胸部享的高原度遞賽出名磁片。要注姨意將蘆名片炸的正你面朝蹦上，撥文字怎順對悉對方咽遞出啄；名片坑禮節(jié)應(yīng)注衛(wèi)意將搭名片燈的正戚面朝偽上，瞇文字進(jìn)順對嶼對方氧遞出膊；交換碼名片鵝時應(yīng)敬注意抵微笑蟲、目埋視對童方；接過叔對方唯名片覆時應(yīng)慘將名們片內(nèi)蠅容仔慌細(xì)默朵讀一盞遍；將對方批的名泄片放練入名敵片夾朱或上儲衣口率袋內(nèi)孫。談話頌時切忌新玩弄皂對方傅名片藏或在安名片膏上作磁備忘非?？梢远讓ο蠓矫倨诺延谧肋M(jìn)面以宜便隨非時對伯應(yīng)。名片顛禁忌切忌授手指肝夾名激片或跡以左捎手遞代名片叼；切忌隨意被放置烘或玩弄洲他人粗的名悉片；接受今名片掩后應(yīng)俗回贈呼名片昂，若深不能前回贈怪應(yīng)表河示歉斷意并宇說明威原因椒。不管澡在任個何地披方、拖任何增時間煙、任否何情子況下更，也保不管拖您的蔥心情甚有多誦么地桶壞，罵您都態(tài)不能舌將消忌極的館情緒噸傳染撫給電信話另姜一端璃的人瓶！因佛為，考更重薯要的梯是您喬代表削著整棉個公膛司?！袊跗桨残卤ｋU(xiǎn)所公司盤點(diǎn)行“十化大”誤電話繭錯誤“一心醬多用”；在會逝議上姻打電橫話；不報(bào)物姓名點(diǎn)，用“我”代替膊；在不輪適當(dāng)西的時兇間打碰電話鉆；電話甩打錯兩了不否說“對不喝起”；打電交話時帆口中脾吃飯鴿或嚼謀東西耀；對方臺講話衡時長洗時間搞沉默瘋不應(yīng)堪答；在嚴(yán)月肅或幕高雅謹(jǐn)?shù)墓补矆龀怂蚋娫捵?。講話恐滔滔把不絕贊，不咱給人帖反應(yīng)嗽的機(jī)總會；單方粱面中繪斷電規(guī)話，超不給踩人反罵應(yīng)的建機(jī)會吐；——《你的件形象質(zhì)價值紗百萬》電話壞時間選擇馬電話輝時間屋應(yīng)考近慮對偏方的你方便晉，如:撥打輝公務(wù)濃電話墊的時剪間應(yīng)欠選擇處在對寸方的袋工作慕時間志，避淡免在劇對方胸的休含息時慶間，祝如，遣節(jié)假噴日、略休息抹日、核上午9點(diǎn)之坐前、吃晚上6點(diǎn)之鄙后以剖及午趁休和忠用餐形時間埋；撥打酒私人凝電話夫的時闊間應(yīng)撕選擇駱在對渾方的竹休息聞時間旅，避狹免在帖對方習(xí)的工作耽時間圈。撥打風(fēng)國際管電話義應(yīng)計(jì)咳算地嶼區(qū)時扭差；控制詳電話均時間循應(yīng)考蓋慮：“通并話三畜分鐘凈”，通即，躲公務(wù)孟電話輪的持足續(xù)時林間應(yīng)動控制療在3、5分鐘忌為宜懼，避秒免過普度占滅線影需響其刺他公售務(wù)聯(lián)虹絡(luò)，閥破壞朋組織押形象專；如確響需較碗長的油時間付通話蘇應(yīng)首抱先征碼詢對逃方的甘意見艇，如冤：“釋請問線，您鄙現(xiàn)在斬說話斧方便喉嗎？親”如雁對方紐奉表示槽不便扭就應(yīng)屈另約忌通話水或見秋面的茄時間營，并芹盡快束結(jié)束朽通話蚊?！拔?，挺胡明御在嗎復(fù)？”“他不皇在?！薄霸趺聪鄷还略?？恥！”“我怎挽么知勇道！”“那就叫跟你浮說吧問?！薄澳愦魡T會兒葵再打鵝吧！”“您好繩！請瞞問胡蜘明經(jīng)梅理在煙嗎？雨”“對撲不起舍，他櫻不在迎?！薄芭痘?，那折對您愿說也摧一樣晚，我深是旅表游總首公司屢的王天剛。雙”“好料，請執(zhí)說吧曬?！彪娫捖勓哉Z電話托用語帽，如“開始陪曲”應(yīng)包扒括問鍛候與辣自我趙介紹家，如哭：“您好魔，我籮是南察開大駕學(xué)旅糧游學(xué)窩院，土請問…”禮貌母語應(yīng)轟包括“請”、“謝謝”、“對不償起”、“再見”等，跪當(dāng)對溝方為正你轉(zhuǎn)啦接電強(qiáng)話、娘記錄質(zhì)電話姜或電翅話中嚼斷、度撥錯肉電話邁時使娘用；電話甩儀態(tài)繡，如疲，始婦終保交持端帥正的韻姿態(tài)南和微凡笑的弦表情受以幫竟助你產(chǎn)的語峰音清銳晰、嘗語調(diào)飛自然味，避亡免因紐奉或趴揀、或據(jù)仰、蕉高架眠雙腿啄造成嘩語調(diào)尖銳什、語適氣強(qiáng)桶硬，沖引起告對方泰的誤悶解與哪不快愈。注意拆適度句寒暄擁，如效通話荒前注勺意避宰免東那拉西選扯、謎故弄敵玄虛魯，通猜話結(jié)鴿束后糟注意喉適可頂而止那，避解免反樸復(fù)鋪釀陳、使絮叨翠拖拉騾。注意質(zhì)電話“清單”，撥謠打電斷話前援應(yīng)梳綿理內(nèi)屯容，住包括浪通話終對象宅、電井話主么題、醫(yī)內(nèi)容論要點(diǎn)橋等以喝避免數(shù)邏輯奔混亂繳、丟趁三落戰(zhàn)四、鳴頻繁蓋出錯劑等現(xiàn)論象。電話惡內(nèi)容路條理如果肥電話械鈴響題時沒亂人理某會，津而接你聽電姿話又撓不是疤你的腔事，枕那就系讓它京響著栽吧；（×）如果煤接聽高電話端時你憑有其象他更荷重要升的事算情要透處理克，就躺讓對更方拿禮著電亂話等達(dá)著吧唐；（×）如果晝有電屆話找饑你而順你不澡在，警就可番以不伸理，轉(zhuǎn)對方毀會再光打來地的；（×）如果帳通話玻結(jié)束仰了你樂就應(yīng)濟(jì)該立虛刻掛備斷電車話；（×）接聽常電話“鈴響船三聲”內(nèi)接監(jiān)聽電膠話：種行為砍學(xué)研倒究認(rèn)役為，壞人的民耐性逼是7秒鐘匆，因羅此，歐接聽身電話桂應(yīng)在本鈴響騰三聲黎左右掩接起侵為宜;如因迅故在掀鈴響置六聲握后才尸接聽降，應(yīng)前首先裹向?qū)ν奖砘@示歉凝意，計(jì)如：“對不驅(qū)起，宮讓您窮久等師了！”，以羅免給薪對方摟妄自拖尊大士、不柿講效帝率的生印象;及時質(zhì)接聽接聽滅電話傘時應(yīng)鉆盡量腫避免泥噪音略干擾近，如伍，吃聞東西醬、聽零音樂錫、與繼他人傻交談呢等，變以免濤給對鋼方不烈被尊井重的夜印象碌；控制稀環(huán)境接聽僻電話粥時應(yīng)捆首先葬問候延對方煉并自屈報(bào)家境門：擊如：“您好桶！這鞏里是慌某某猛大學(xué)袖商學(xué)想院，浪請問寬您找披哪位巧？”接聽折電話賽時應(yīng)計(jì)積極矛應(yīng)答隱，避駁免沉紗默寡名言或扣消極羽等候到；當(dāng)對水方要臉找的恭人不笛在時重應(yīng)首嚷先說嫂明情仁況后假再詢驢問對伯方的哄姓名焰、事秋由、錫是否林留言舊等，憲切忌情顛倒襖次序把，引塵起對浩方的革誤解奶與不填快；禮貌勁應(yīng)答不當(dāng)用語規(guī)范用語×你找誰？√您好！這里是某某飯店?duì)I銷部，請問您找哪位？×打錯了！√對不起，這里是某某公司，您打錯了！×你等著！√請稍等?！敛恢?！√對不起，這事我不太了解.×再說一遍！√對不起！請您再說一遍?！了辉?，你是誰？√對不起，某某先生\女士現(xiàn)在不在，請問您貴姓？有什么事需要轉(zhuǎn)告么？Wh斤en何時Wh翅o何人Wh萄er共e何單橫位Wh杏at何事Wh艷y何原宏因HO碑W何處勤理全息吃記錄“尊者鞠優(yōu)先”，即結(jié)束鉗通話衡時應(yīng)佩特別仆注意浴尊者昏優(yōu)先乘的原殼則，任即，縣上級叨先掛爸機(jī)、續(xù)客人鏡先掛航機(jī)、位長者陳先掛康機(jī)、吉主叫關(guān)先掛扎機(jī)；中止贏通話無，如箭，中止憂通話匆時應(yīng)章特別刑注意鳳言語繁表達(dá)像的方極式，王即，晝表達(dá)淺歉意弱、說個明原傳因、役承諾傳回電內(nèi)，如洲：“對不醉起，悅我現(xiàn)害在有輩一位良客戶測來訪悔，我隨稍后僵再給罩您回耕電話坑好嗎各？”或“對不償起，盛我不蕉再占像用您拐更多劑時間臺了，憤我們喘有機(jī)泉會再史聯(lián)系籠好嗎擱？”切忌由簡單巴生硬勞。禮貌亦掛機(jī)西餐仔禮節(jié)西餐“五M”Ｍｏ清ｎｅ竄ｙ費(fèi)就用Ｍｅ符ｅｔ士ｉｎ蝴ｇ會乏客Ｍｅ妄ｄｉ從ａ環(huán)迎境Ｍｕ野ｓｉ恐ｃ音沃樂Ｍｅ足ｎｕ粗菜單頭盤湯菜副菜裕：魚親、蛋閱、面殖包類主菜葬：肉薯、禽臭類蔬菜煮：沙銳拉甜品確：水厚果、船點(diǎn)心飲料庸：咖弟啡、丘茶餐品色餐序餐前贏酒：壤雞尾教酒、京香檳擁酒、許雪梨鍛酒；佐餐增酒：尤干紅傳葡萄扒酒、新干白以葡萄堅(jiān)酒；餐后將酒：運(yùn)利口寫酒、客白蘭店地。餐具噴擺臺西餐攤餐叉確在左亭、餐謠刀在錦右，鵲縱向斯依餐驢序由憂外向東里擺密放在槐餐盤圈兩側(cè)塘。甜品池刀叉卡橫向炊擺放震在餐規(guī)盤正側(cè)上方廳。禮賓膽位次Fo趴rm獵al：西腹餐宴械請要令求儀棚表正臥式，喬男士畢著套私裝，揪儀容瞞整潔柏，女包士著想晚禮丈服，新搭配端手包瘦、項(xiàng)改鏈、低耳環(huán)住、手化鐲等減以示扔隆重飾。儀表輔正式禮貌魯用餐用餐隨過程確中應(yīng)票始終掉注意魯儀態(tài)神端正肝，脊四背挺倍直，槍腹部馬和桌汗子保塊持約拒一個掌拳頭嗓的距稀離