年終工作總結6篇

第頁共頁年終工作總結6篇【必備】年終工作總結6篇年終工作總結篇1XX年以來，在房管局領導及賴所的帶著下，在同志們熱情幫助下，經(jīng)過一年的勤奮、刻苦，腳踏實地地努力工作，在各方面都獲得了很大進步，很好地完成了所負責的各項工作任務，現(xiàn)簡要總結如下：一、虛心好學，努力進步業(yè)務素質(zhì)和技能。熟悉業(yè)務、掌握技能是綜合部門的根本要求，也是完成好本職工作履行好職責的需要。對此，在思想上確立了刻苦鉆研本職業(yè)務技能的決心。努力進步對本職工作的認知，增長經(jīng)濟頭腦；通過工作或利用完全空余時間經(jīng)?？纯从嘘P新聞、報紙，更多地理解和熟悉方方面面的業(yè)務知識；積極主動地承當大小工作，在工作中注意做有心人，虛心請教領導和同志們，力求進步自身綜合素質(zhì)。一年來，通過勤奮好學、埋頭苦干，工作才能有了明顯進步，這為做好本職工作，履行好職責打下了根底。二、勤懇、盡責，圓滿完成各項工作任務。作為一名房管局的工作人員必須始終保持對業(yè)務的純熟性和對工作的熱情性。所里工作多、且任務急、要求標準高。對此，在工作中，可以主動為領導分憂，替領導分擔，無論份內(nèi)份外、工作任務大小，都可以堅持高標準，并盡其所能自覺自愿地做好，力求做得讓領導和同志們滿意。一年來，對待工作，任勞任怨，勤奮努力，表現(xiàn)出了應有的愛崗敬業(yè)精神。一是較好地完成了大量的房屋測繪、房屋預測會、白蟻防治、白蟻滅治等工作。房屋測繪工作是非常辛苦的工作，下鄉(xiāng)是家常便飯，但自己可以把這項工作作為給自己一個更好的鍛煉自己融入社會、不斷學習、進步自身素質(zhì)、技能并理解自身情況的缺乏的一個平臺。不畏辛苦，勤奮刻苦，經(jīng)常加班加點，通過不斷地努力，能為單位出點微薄之力感到欣慰。二是積極配合完成其它工作。對于我縣征地拆遷和廉租房建立工程我所在上級領導及賴所的支持鼓勵下積極配合征地拆遷工作組人員對有關房屋的丈量工作。三是完成臨時性和領導交辦的各項工作任務。一年來，無論是各級領導交辦的，還是一些臨時性的工作任務，都能認真對待及時做好，按時按質(zhì)完成。三、嚴格要求，以己努力處處維護集體利益。今年來，可以始終以集體利益和榮譽為重，正確處理二者利益關系。積極參加局機關組織的集體活動。嚴格遵守各項規(guī)章制度，標準言行，努力樹立良好的自身形象，點滴之處盡力呵護集體聲譽?？梢宰鹬仡I導，團結同志，在工作中支持、配合、團結協(xié)作，在相處中以誠相待，友善相處，融入集體，營造融洽氣氛?？傊?，在過去的一年里，通過勤奮，做了一些力所能及的工作，獲得了一些成績，但也存在一些問題，還需領導和同志們予以指正，以便在今后的工作中加以克制和改正，更好地開展工作。展望XX在遵守以往獲得的成績和好的工作方法外，爭取在XX年能改善去年的缺乏，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的XX年工作方案和工作目的：1、全面進步效勞意識。2、加強業(yè)務的純熟性溝通性和全面性。3、進步工作效率、能一天做好的絕不拖到第二天。4、勤奮學習努力進步崗位技能理論知識學習。對測繪工作提出的建議和希望1、針對工作的一點建議：我所測繪工作是一項以計算機技術，紅紫外線手持測繪儀、網(wǎng)絡通訊技術、信息科學為根底的一項較為復雜多樣化的工作，而這項工作又主要依賴于電子計算機、網(wǎng)絡通訊設施。對于我所的辦公設施個人認為還是有一定缺陷。主要表現(xiàn)為電腦內(nèi)存較小硬件設備老化，遇到數(shù)據(jù)較多時經(jīng)常出現(xiàn)卡機、網(wǎng)絡通訊不穩(wěn)定經(jīng)常掉線導致測繪數(shù)據(jù)喪失等嚴重問題。對此我個人希望能得到有關領導的重視和改善。2、針對工作待遇的一點期望：光陰飛逝，轉(zhuǎn)眼間從校園生活我以在房產(chǎn)工作了近兩年光陰了。這期間有歡聲笑語、也有辛酸苦辣，但是我們?nèi)蝿谌卧?。但如今我們隨著年齡的漸漸增長對社會的認知也多了起來，現(xiàn)面對著物價的飛漲，社會生活程度進步的同時我們也深深的感到壓力和無奈。我們生活在社會的最底層每月拿著那一點辛勤的汗水去面對那些飛漲的物價時卻只能望而卻步。面對著我們兒時的夢想，遙想著等我們工作了我要買車我要買房可如今想想自己每月只有一千元錢的工資時我們曾經(jīng)的想法是那么的遙遠與不現(xiàn)實。當然我個人也并沒有產(chǎn)生抱怨的心理。對此我僅希望上級領導和部門領導可以考慮下為我們待遇上做出或多或少的相應調(diào)整。總之，測繪與白蟻防治工作能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關心和指導及各位同仁的大力支持和配合。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去獲得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的缺乏，將不懈的努力爭取做到最好。我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。XX年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做的更好，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！在此祝各位領導和各位同仁身體安康！萬事如意！新年快樂！年終工作總結篇2雖然進入XXXX已經(jīng)十月有余了，但是真正接觸校區(qū)相關的工作事務卻是從去年年底才開場的。短暫的五個月的時間中，我雖然也進展過一些咨詢和投訴的工作，但是我始終認為自己還是停留在一個缺乏夠?qū)I(yè)的位置上。所以對于此次去XXXX的學習，我既期待又心懷猶豫，一方面因為學習可以提升我的自身才能而開心，一方面又對自己不夠自信，怕表現(xiàn)不好會給學校帶來負面影響。但事實證明，我把握住這次時機是正確的'選擇，此次去XXXX的學習讓我的內(nèi)化素養(yǎng)于外化素養(yǎng)均得到了進步，也讓我對課程參謀這個崗位有了更深化的理解。此次學習的內(nèi)容我總結了一下，認為主要分為以下幾塊：1、如何成為一名優(yōu)秀的課程參謀；2，____和邀約；3、來訪咨詢；4、如何處理客戶投訴；5、攻單技巧。想要成為一名優(yōu)秀的課程參謀，首先要具備良好的內(nèi)化素養(yǎng)，要有正確的價值觀、世界觀、人生觀，要會站在家長的角度上為他考慮，要學會讓交流成為享受、讓執(zhí)行成為動力、讓招生成為愛好，并且在同時具備強烈的成功欲望、對成功的自信和專業(yè)技術和流程的認知，因為課程參謀的自信指數(shù)影響著家長的信任指數(shù)及交費速度。同時，優(yōu)秀的課程參謀要養(yǎng)成以下幾種禮儀習慣：全心的傾聽以便理解家長所需、必要的記錄以示重視、快速的判斷并作出回應、靈敏的應對以獲得家長信賴、準確的定位做好課程推介、明確的目的為達成攻單。二專業(yè)知識是課程參謀不可或缺的職業(yè)根本功，也是衡量課程參謀是否合格的主要標準，其中包含了客戶信息、課程知識、學校信息等，假如客戶信息一次留不全，可以在第一次見到家長時先留下姓名和等關鍵信息，方便日后完善。關于____和邀約，就我所知，目前XXX各校區(qū)的主要用于“接”而不是“打”，也就是說____較多，而邀約較少，根本上都采用短信平臺的方式對家長進展邀約，收到收不到并不好進展確認，以后或答應以考慮多進展邀約來提升成功率。關于____，課程參謀需要注意以下幾點：1、接聽最好在3聲以內(nèi)，太快或者太慢都會讓家長覺得太突然或者不耐煩；2、保持微笑讓客戶感覺到友好；3、不要在打過程中和旁人說話，否那么不禮貌；4、控制好聲音和語調(diào)，聲音友好，語調(diào)平靜、自信；5、詳細記錄結果；6、要確認家長掛斷之后再掛，掛時不要太重。來校咨詢對于攻單成功更具優(yōu)勢，____和邀約的目的也是要造成來校咨詢，所以課程參謀一定要重視來校咨詢的家長，從心態(tài)到外在到環(huán)境都要做好充分的準備。首先，要具備自信的心態(tài)，要注意保持微笑，端正站姿與坐姿，以讓家長感到職業(yè)化、自信與真誠。其次，要保持環(huán)境的干凈整齊具有條理，要建立舒適和諧的談話環(huán)境，不妨將家長請入座，倒上一杯茶水，讓家長感受到親切，軟化家長的心理。來校咨詢的家長大多是懷著報名的心態(tài)來得，要學會傾聽家長的話，理解家長的需求，對癥下藥。這個時候可以適當?shù)剡\用反問的技巧，在家長猶豫不決或提出負面問題的時候，反問可以轉(zhuǎn)移話題也可以將難題丟回給家長，讓家長覺得專業(yè)化，更容易達成攻單。當然，傾聽要有耐心，課程參謀需要提升自己捕捉準確信息有用信息的才能。推薦課程時重中之重，這就需要課程參謀具備純熟的專業(yè)知識。在這里可以推薦兩個小技巧：一是宣傳優(yōu)惠報名活動，二是營造報名名額限制?？蛻舻耐对V是每個企業(yè)、學校不得不面對的難題。其根本原因在于出現(xiàn)的問題未被及時發(fā)覺或提出的問題未得到及時的解決，而處理好客戶投訴可以有效的維護學校品牌形象、挽回客戶對學校的信任和及時發(fā)現(xiàn)解決問題并留住客戶。所以在面對客戶投訴時，作為課程參謀要充滿自信和熱情，而不是畏首畏尾，因為會做出投訴這個舉動的家長都是還對學校抱有忠誠度的家長，課程參謀對于這樣的家長要積極挽留。處理客戶投訴需要遵從五個原那么即心理上有準備、情緒上有安撫、場合上有選擇、過程中有傾聽和記錄以及原那么上守中性立場，所謂的中性立場指只說明理解，并不判斷對錯。處理客戶的投訴有幾個技巧可以分享：從傾聽開場、認同客戶的感受、關心客戶的問題、解決問題。而在解決問題時需要注意以下幾點：1、為客戶提供選擇方案；2、老實的向客戶承諾；3、適當?shù)慕o客戶一些補償，要注意補償?shù)脑敲词恰案兄x客戶對我們提出了珍貴的建議”，而不是“我們?yōu)榱搜a償您而?！?，這樣就防止了學校的低姿態(tài)。在攻單的技巧方面，有專業(yè)人員對我們進展了指導，我們學習了“四人心態(tài)”和一些提升成功率的話術。所謂的四人心態(tài)是指：用大人心態(tài)夸贊客戶、用男人心態(tài)認同客戶、用強者心態(tài)去擁抱客戶、用商人心態(tài)以到達成交為目的去和客戶溝通。四人心態(tài)的標準化動作即：認同到贊美到轉(zhuǎn)移問題到反問，前兩步為處理心情，后兩步為處理事情〔在面對家長時，每一個課程參謀都要遵循先處理心情，再處理事情的步驟〕。在轉(zhuǎn)移問題的時候，專業(yè)的課程參謀要做到把問題轉(zhuǎn)移到課程特色上去，少說但是、多說同時。要注意在向家長推薦課程時不要家長問什么就答復什么，也不要下意識、不假思索的答復家長的問題，這樣往往容易造成“死穴”，讓家長產(chǎn)生不信任的心理，就不容易去解決問題。課程參謀作為培訓學校特有的一種職業(yè)，是學校的第一張名片，不但肩負著學校的招生、宣傳、財務、前臺的日常維護工作，爺是學校文化載體的有效呈現(xiàn)。一個成功的課程參謀應該具備正確的態(tài)度、合理的知識構成和純熟的招生技巧，只有具備了專業(yè)技巧和專業(yè)招生行為的課程參謀，才是資深完美的課程參謀，而這正是我的開展目的，我相信通過不斷的學習我會使自己變得更加充實，我也相信只要開場就永遠不晚、只要進步總有空間。假如任何人都喜歡和積極自信擁有良好心態(tài)并全力以赴的人在一起，那么我就要成長為那樣的人！年終工作總結篇31、監(jiān)理工作總結的總體要求工作總結應能客觀、公正、真實地反映工程監(jiān)理的全過程，能對監(jiān)理效果進展綜合描繪和正確評價，能反映工程的主要質(zhì)量狀況、構造平安、投資控制等方面的情況。2、監(jiān)理工作總結的劃分工程工程全部完成后，應對監(jiān)理工作進展兩方面的總結：一方面，是向業(yè)主提交的監(jiān)理工作總結，其主要內(nèi)容包括監(jiān)理委托合同履行概況；監(jiān)理任務或監(jiān)理目的完成情況的評價；由業(yè)主提供監(jiān)理活動辦公用房和用品、試驗設備等清單，監(jiān)理工作總結的說明等。另一方面，監(jiān)理內(nèi)部提交的工作總結，主要是監(jiān)理工作經(jīng)歷，可以是某種監(jiān)理技術、方法的經(jīng)歷，采用某種經(jīng)濟措施、組織措施的經(jīng)歷，也可以是簽訂監(jiān)理委托合同或如何處本文轉(zhuǎn)載自://.理好業(yè)主、設計、承包單位關系的經(jīng)歷等。3、監(jiān)理工作總結編寫的主要內(nèi)容和組成監(jiān)理工作總結內(nèi)容一般包括工程概況，工程監(jiān)理組織體系情況，工程施行“三控、二管、一協(xié)調(diào)”的措施、效果和經(jīng)歷與教訓等四大局部。3．1工程概況應說明工程所在地理位置、建筑面積、層數(shù)層高、設計、施工、建立單位、建筑物功能、構造類型、裝修特色和投資情況。3．2工程監(jiān)理組織體系情況針對監(jiān)理合同和監(jiān)理目的建立了哪些工作制度，如何標準工作程序建立和健全組織機構，從而使工程監(jiān)理工作得以制度化、標準化地開展。結合工程情況，說明監(jiān)理部怎樣開展工作，進步人員素質(zhì)，通過努力工作獲得業(yè)主信任。3．3對工程施行“三控、二管、一協(xié)調(diào)”的措施和效果監(jiān)理的工作質(zhì)量、進度、造價控制和合同管理、信息管理、組織協(xié)調(diào)是工程監(jiān)理的根本內(nèi)容，須著重說明在這幾項工作中如何進展有效控制，采取何種措施和技術方案，獲得什么樣成績，要有一定的數(shù)字說明和根據(jù)資料。〔1〕質(zhì)量控制方面：要表達催促承包單位建立和完善自身質(zhì)量體系，重權預控、自檢、試驗檢查和旁站等情況，建立質(zhì)量責任制，規(guī)定質(zhì)量控制的工作職責、工作流程、方法和措施，以及控制標準，獲得了多少合格率和優(yōu)良率等情況?！?〕進度控制方面：如何根據(jù)合同和業(yè)主要求，加強并細化進度方案中監(jiān)視管理，重視施工進度的記錄、信息搜集、統(tǒng)計、分析^p預測和報告工作，從而到達監(jiān)理進度控制工作成效等情況?！?〕造價控制方面：要詳細說明做好工程計量與支付的審核簽證工作，如何進展合同變更、設計變更等審核控制。在合同工程總量控制的前提下，如何加強分析^p預測、進步審核工作準確性、可靠性和原那么性，實現(xiàn)投資效益，累計為業(yè)主節(jié)約資度的情況等；〔4〕合同管理與組織協(xié)調(diào)：重點說明熟悉、執(zhí)行合同的情況，公正地處理各種關系，協(xié)調(diào)好業(yè)主、設計和承包單位各方關系的情況。3．4經(jīng)歷與教訓包括對監(jiān)理工作成效和存在問題以及改良的建議，為進步和指導今后監(jiān)理工作效勞。4、編寫工作總結要符合以下幾點要求〔1〕用詞要準確、明了、簡潔、通順，盡量使用專業(yè)語言。并按打印方式處理?！?〕有正規(guī)封面：封面文字要注明“xx工程監(jiān)理工作總結”標題，有業(yè)主、承包單位和監(jiān)理單位名稱，以及編制人、審批人和批準人簽名。〔3〕總結規(guī)格尺寸和編號：資料規(guī)格尺寸為16K或A4紙，并按公司工程開工技術資料歸檔管理的要求統(tǒng)一編目和登記歸檔。〔4〕報送監(jiān)理工作總結，須有工程總監(jiān)、以及相應的審核人和批準人〔可總工程師〕簽字，并加蓋該工程監(jiān)理部公章后，由工程總監(jiān)遞交業(yè)主?！?〕重要工程監(jiān)理工程的工作總結需一式三份，即業(yè)主二份，工程監(jiān)理部歸檔一份。一般工程監(jiān)理工程的工作總結需一式二份，即業(yè)主和工程監(jiān)理部各一份?！?〕時間規(guī)定：監(jiān)理工作總結須在該工程工程開工驗收后一個月內(nèi)，及時編寫完畢。年終工作總結篇4在這近一年時間里，我本著＂把工作做的更好＂這樣一個目的，開拓創(chuàng)新意識，我在礦領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項本職工作，在思想覺悟方面有了更進一步的進步。一、進步自身素質(zhì)程度班組長是是一線消費的直接指揮者和組織者，在組織中起到承上啟下的關鍵作用，班組長的管理程度和自身素質(zhì)的上下將最終影響公司的經(jīng)濟效益以及戰(zhàn)略目的的實現(xiàn)。作為一名班組長，心得體會首先必需要有高度的責任感，對手下的班組成員負責，對消費的質(zhì)量負責，對上級下達的指標負責；其次要懂消費流程、熟悉業(yè)務知識、技術功底過硬，會使用班組里的各種設備。帶動班組成員順利完成工作指標。二、嚴格管理班組在班組管理工作中，要用規(guī)章制度和考核細那么來管理班組、約束班組成員。班組在分工協(xié)作方面，工作要細，責任要到人，職責要明確，并與效益獎金掛鉤相結合，從嚴考核，使班組各項工作有章可尋。使班組管理形成良好的運行機制。在班組從嚴管理工作中，大力宣傳從嚴管理的目的和意義，不斷進步班組成員對從嚴管理的認識，統(tǒng)一思想，使之變?yōu)樽杂X的行動。使班組成員認識到從嚴管理是維持正常工作秩序，保證平安消費的重要措施，是對班組成員高度負責的表達。同時自己要處處以身作那么，嚴于律己，工作上要求班組成員做到的，自己首先得做到，要求班組成員不能辦的事，自己首先不能辦。三、進步班前會質(zhì)量班組必須每天開好班前會。班前會應至少包含以下四方面內(nèi)容：1、當天的消費方案、作業(yè)任務；2、昨天發(fā)生的異常狀況；3、對班組成員個人或班組進展口頭表揚；4、對班組成員宣傳企業(yè)的管理文化、政策方針、發(fā)生的大事等。四、及時溝通、理解班組成員思想動態(tài)一個班組有多個成員組成，每個成員因為自己的性格、背景不同，對工作的態(tài)度也不一樣，個人簡歷比方有的自認為這些活比擬簡單，做起事情來難免眼高手低；有的人工作時間長，自持資歷老，會挑一些輕活干；有的人新進廠，對人和設備還不是很熟悉，工作起來難免會畏手畏腳；還有，有的人仔細認真，有的人大大咧咧，林林總總，不盡一樣，時間長了，這些小問題假如得不到解決，勢必會影響整個班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力。這就需要班組長要主動地多與各位成員進展溝通，理解他們的思想動態(tài)，根據(jù)每個人的詳細情況，進展解決問題。五、20xx年工作方案新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。在這一根底上，我必須擁有新的高度，在原有的根底上再接再厲，認真進步業(yè)務程度，為公司的開展，奉獻自己的力量。因此以下幾點是重點開展方向：1.加強政治理論和技術知識學習，全面進步自己的政治文化素質(zhì)和業(yè)務程度；2.本著實事求是的原那么，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；3.加強與礦工兄弟班組的溝通合作，認真學習，加強管理，努力使班組形成團結一致，勤奮工作的良好氣氛；4.全面完成領導交給的各項任務。并且日升日高，不斷挑戰(zhàn)新的工作?？傊谶@近一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著缺乏。比方有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新程度，為錦界煤礦的開展做出更大更多的奉獻。年終工作總結篇5200*年，在市委市政府和xx市交通局正確領導下，我局緊緊圍繞年初確立的目的任務，高揚科學開展旗幟，轉(zhuǎn)變開展觀念，積極適應交通管理體制和運行機制“四個轉(zhuǎn)變”新形勢，應對新挑戰(zhàn)，求真務實，奮力拼搏，扎實開展“交通開展提速創(chuàng)優(yōu)年”和“工程建立年”活動，加快形成社會辦交通工作格局，努力推進交通開展提速創(chuàng)優(yōu)，根底設施建立步伐不斷加快，效勞經(jīng)濟和社會質(zhì)量明顯提升，較好地完成了年度各項工作任務，交通各項事業(yè)起步穩(wěn)，步子快，“十一五”開局良好。一、主要工作完成情況：〔一〕根底設施建立加快，質(zhì)量效益明顯提升。“十一五”投資過千萬元的交通重大建立工程均已開工。全市路網(wǎng)在建和開工建立里程336.83公里，完成交通建立投資1.2971億元，分別占年方案171.48%和100.46%，較上年同期增長47.28%和35.12%。――干線路網(wǎng)建立14.7公里孛桃線改造工程，元月份開工，6月底完成路面基層，10月上旬全線油面鋪筑開工，完成貨幣工程量2950萬元。316國道路面刷黑改造工程于3月底開工，經(jīng)過破碎、挖除混凝土板，鋪筑水泥穩(wěn)定砂基層、水穩(wěn)調(diào)平層、油面下封層、油面下層及上面層多道工序施工，至10月底，除漢丹鐵路跨線橋和毛河橋加寬改建兩端連接線未完成外，全線路面開工，其中城區(qū)段3.86公里加寬至34米，完成貨幣工程量4981萬元。府河二橋(含連接線)建立工程于4月份成立建立指揮部，5月份工程啟動，先后完成了勘測設計、招投標和局部征地拆遷等前期工作，9月29日舉行了浩大的開工儀式，長576延米府河二橋及7.1公里連接線正式開工建立，西端連接線5.1公里路基正在建立，橋梁下部構造工程進展順利，年前可完成貨幣工程量700萬元。29.2公里安趙線路面改造于10月中旬開工，年前可完成水泥路面8公里，貨幣工程量300萬元。21.4公里周天線于11月中旬開工，完成路基處理2公里，貨幣工程量40萬元。――通鄉(xiāng)、通村公路建立通鄉(xiāng)公路10.8公里中接線路面續(xù)建工程，5月上旬油面鋪筑完工，完成貨幣工程量240萬元。通村公路完成水泥路74條203公里，油路續(xù)建24公里，完成貨幣工程量3600萬元，今年開工建立的通村公路均為水泥路面，建立標準全面提升。完成了農(nóng)村公路專項調(diào)查，建立了較為完備的農(nóng)村公路數(shù)據(jù)庫。――公路養(yǎng)護管理列養(yǎng)公路259.12公里，完成優(yōu)等路141.44公里，干線好路率95%，支線好路率82.27%，養(yǎng)護綜合值達87.47。處理路面翻漿、坑槽等8500平方米，挖補油面層2.1萬平方米。農(nóng)村公路養(yǎng)護里程228.5公里，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立了專門養(yǎng)護管理機構，按2公里1人標準確定了農(nóng)民養(yǎng)路工，已建成通村油〔水泥〕路均有人管護。整治國省干線過境路段環(huán)境，依法取締馬路市場2個，查處路損案件25件，制止違法建筑34起，撤除違法搭棚30處，去除障礙物93處，查處超限運輸車輛10430臺次，超限率控制在6%以內(nèi)。――“路站運一體化”建立延伸和新開通公汽線路3條35公里，確定通村客運線路31條，組建農(nóng)村客運公司3個，標準40余臺農(nóng)村客運車輛定線運行。拍賣閑置土地資產(chǎn)，籌措長途客運站建立資金，征地50畝，擬新建長途客運站，解決現(xiàn)有長途客運站場地狹窄、擁擠狀況；征地38.6畝，引進社會資金合作開發(fā)，啟動貨運中心建立；完成了孛畈、雷公2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站建立；在經(jīng)濟活潑、人口流動大的建制村建候車棚，小的自然村灣建招呼牌，建成候車棚33個、招呼牌49個。――渡口改造和其他建立完成煙店竹蘿渡口改造，建候渡亭2個，訂購標準渡船1只；青龍渡口改造正在建立之中。完成平林、仰棚渡改橋勘測設計、工可報告等前期工作。積極支持棠棣鎮(zhèn)張陳村新農(nóng)村建立，投資10萬元，幫助駐村搞新村規(guī)劃，建公路3.5公里，修街道下水道、花壇300余米，極大地改善了駐村根底設施。承建的市政工程金秋大道毛河橋2月份開工，年前可完成主體工程，完成貨幣工程量400余萬元?！捕骋?guī)費征收再創(chuàng)新高，地方投資前所未有。交通費收執(zhí)法人員努力克制車輛嚴重外流、費減少等困難，加大費收政策法規(guī)宣傳，施行精細管理，努力改善效勞，為車主提供短信催繳、欠費在線查詢效勞，嚴格依法辦事，不斷加大稽查力度、依法清欠力度，全年共完成交通規(guī)費1453萬元，占年方案100%。完成陸路規(guī)費1428萬元，占年方案100%，其中：養(yǎng)路費842萬元，客附費365萬元，貨附費56萬元，征稽“三費”占年方案100%，比去年同期增收111萬元；運管費165萬元，占年方案100%。完成水上“四費”25萬元，占年方案100%。為推動交通重大工程建立，市政府給予公路建立全力支持，今年預算投入公路建立財政資金1100萬元，并將年度公路建立上交稅款全額返還，用于公路建立。這一巨額財政資金支持，在安陸歷史上前所未有。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村通過市場引資、“一事一議”等，籌措通村公路建立資金1200余萬元。〔三〕企業(yè)消費難中求進，行業(yè)市場穩(wěn)定有序。公路施工企業(yè)通聯(lián)工程公司承接建立工程8個，其中市外工程2個；完成貨幣工程總量4436.65萬元。津雷碎石廠消費成品料27萬噸，創(chuàng)產(chǎn)值500余萬元。運輸龍頭企業(yè)市汽運總公司積極開拓市場，經(jīng)一年多的申報、爭取和聯(lián)絡，獲得至上?？瓦\班線經(jīng)營資質(zhì)，投資360萬元，新購進豪華客車3臺，國慶節(jié)前投入運營，我市北到北京、南到廣東、東到上海經(jīng)濟興旺地區(qū)省際客運班線貫穿。投資150萬元，維修改造了長途客運站。全年更新車輛13臺，開拓長短途、公汽線路5條，恢復和延伸線路4條。完善經(jīng)營管理合同，加強消費管理，克制了燃油價格上漲、保險費上調(diào)，營運本錢大幅增長帶來的經(jīng)營困難，搶抓春運及兩個“黃金周”機遇，精心組織運輸消費，全年完成營業(yè)收入1030萬元，上交稅金88萬元，分別較上年上升9.45%和31.8%。完成客運量1051萬人次，客運周轉(zhuǎn)量30630萬人公里，分別較上年上升10.5%和11.2%。堅持積極引導，依法整治，行業(yè)市場穩(wěn)定有序。嚴格建立市場準入制度，嚴格施工答應制度，加強了施工工程動態(tài)管理，通過以會代訓方式，培訓鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立管理人員60余人次。加大運輸市場“打黑”力度，重點查處無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營行為，查處“黑車”659臺次；精心組織，圓滿完成春運及兩個“黃金周”運輸任務；積極協(xié)調(diào)，適當調(diào)整運價，努力克制燃油價格上漲帶來的不穩(wěn)定因素；明確界定各種客運類型經(jīng)營范圍，標準經(jīng)營行為，實行效勞質(zhì)量信譽考核；嚴格控制城區(qū)三輪車運力，順利完成出租車第三輪經(jīng)營權出讓工作。加強城區(qū)出租車、客運三輪車效勞監(jiān)管，加強車輛維修市場清理，加強對客運聯(lián)營體的引導和管理，客運經(jīng)營矛盾有所減少，運輸效勞投訴較上年下降40%。水上方面，與沿河鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶平安管理責任書》，實行重點渡口專人負責制，嚴格船舶技術狀況監(jiān)測、檢查和船員資質(zhì)管理，取締不適渡渡口和不適航區(qū)段渡船，重新標準渡口設置，將原14處標準減至7處。建立健全行業(yè)平安制度，新制定《安陸市水上搜救應急預案》等6個應急預案和2個平安管理制度。通過加強平安教育，增加