公務(wù)員（國考）之公務(wù)員面試自測模擬預(yù)測題庫(名校卷)打印

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大題（共10題）一、面試熱點(diǎn)：防火教育刻不容緩一、熱點(diǎn)鏈接日前，S省“3.28”森林火災(zāi)案原因查明，當(dāng)?shù)厣止舶l(fā)布消息稱，火災(zāi)系11歲男孩點(diǎn)燃樹木熏松鼠時不慎失火引發(fā)，目前案件正在進(jìn)一步調(diào)查中。二、例題展示日前，S省“3.28”森林火災(zāi)案原因查明，當(dāng)?shù)厣止舶l(fā)布消息稱，火災(zāi)系11歲男孩點(diǎn)燃樹木熏松鼠時不慎失火引發(fā)。對此，你怎么看?三、熱點(diǎn)分析該題目屬于綜合分析能力中的社會現(xiàn)象類，主要考查考生對時下熱點(diǎn)事件的多角度分析能力。考生在思考時應(yīng)看到防火教育要從娃娃抓起且刻不容緩，我們應(yīng)明確好態(tài)度，繼而具體分析防火及安全教育缺失帶來的消極影響，引發(fā)此類現(xiàn)象的原因是什么，最后分析減少此類事件再次發(fā)生的有效解決辦法?！敬鸢浮俊?.28”森林火災(zāi)造成了很多不可逆的損失，大家之前紛紛聲討“要將縱火犯罪嫌疑人繩之以法”時，卻發(fā)現(xiàn)嫌疑人竟然是個11歲未成年的孩子，可見，防火教育要從娃娃抓起，刻不容緩。一個孩子、一根火柴、一時疏忽，帶來的卻一場災(zāi)難，不可逆的經(jīng)濟(jì)損失，那么多鮮活的生命成了我們要永遠(yuǎn)銘記的英雄。這場火災(zāi)本可以避免，可它卻真實(shí)的發(fā)生了，在大家憤怒、無奈的同時，很多人在關(guān)注著追究看護(hù)人責(zé)任的問題，其實(shí)我認(rèn)為我們更應(yīng)該冷靜思考一下，如何避免類似的災(zāi)難才是關(guān)鍵。這一事件背后，無一不透露著未成年兒童缺乏防火安全意識，基層政府防火宣傳也是不到位的，家庭防火教育引導(dǎo)更是嚴(yán)重缺失。對于這類現(xiàn)象，防控舉措必須走在事后追責(zé)的前面，嫌疑人年齡尚小，很多時候根本意識不到火災(zāi)的可怕，也無法預(yù)測自己的行為后果。因此，在學(xué)校教育與家庭教育上，應(yīng)當(dāng)將提升孩子對火災(zāi)的警惕與預(yù)防意識，當(dāng)成一項(xiàng)重要工作來做。尤其是對于生活在林區(qū)的孩子，這點(diǎn)格外重要，務(wù)必警鐘長鳴，如何強(qiáng)調(diào)安全意識都不為過。一方面，學(xué)校必須要加強(qiáng)對未成年人的防火教育，通過課堂、主題教育、課外活動等形式，結(jié)合當(dāng)?shù)厣址阑鹎闆r，分年級分階段地進(jìn)行有關(guān)知識的科普，切實(shí)提高防火宣傳教育的實(shí)效。另一方面，基層政府要加強(qiáng)對每個社會成員的防滅火宣傳教育，實(shí)現(xiàn)防火教育進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭，讓預(yù)防火災(zāi)的意識內(nèi)化為每個人的行動。森林火災(zāi)之痛，痛徹入心。與付出慘痛的生命財產(chǎn)代價相比較，進(jìn)行防火教育、普及安全用火，堵塞安全漏洞，源源不斷的把功夫下在日常明顯更為可行。對于森林火災(zāi)和森林防火的清晰認(rèn)識，必須要迅速的深入人心，成為社會共識。而在對孩子們的防火教育中，家長、學(xué)校、社會都要扮演好各自的角色，自己做好防火，更讓孩子們也學(xué)會防火。著手于現(xiàn)在，更防患于未然，這樣才能切實(shí)提高防火宣傳教育的實(shí)效，長久確保人民群眾生命財產(chǎn)安全和國家生態(tài)安全。二、當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)直播火爆，有些主播一晚上可以通過粉絲打賞，掙幾十上百萬。日前一位13歲少女打賞一位自己喜歡的網(wǎng)絡(luò)男主播，兩個月敗光了母親25萬元，對此你怎么看?【答案】信息化、網(wǎng)絡(luò)化時代，網(wǎng)絡(luò)直播平臺出現(xiàn)了很多主播，這些主播各有風(fēng)格吸引了很多粉絲，而這些粉絲便會在主播直播時贈送虛擬禮物，但是這些虛擬禮物都是需要真金白銀去網(wǎng)絡(luò)購買的，至一個比較紅的主播，一個晚上直播可以掙幾十上百萬。如果是成年人“打賞”、送禮物無可厚非，然而網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)類似案例中年紀(jì)輕輕的少女，或者說是孩子，瞞著家里幾萬、幾十萬的打賞，這種現(xiàn)象如果蔓延、沒有控制的話，傷害的不僅僅是金錢，還有孩子的未來和價值觀。一方面，13歲的少女還是懵懂的年紀(jì)，對事物的評價、判斷還是比較片面的。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，主播、其他粉絲的鼓動下做出了超出自己控制的事情很正常?？墒菚r間長了，對于他們的學(xué)習(xí)、生活都會產(chǎn)生影響，尤其是在他們的價值觀里，錢是那么容易賺到，在虛擬的世界里，忘記了真實(shí)的責(zé)任。另外，網(wǎng)絡(luò)直播的內(nèi)容良莠不齊，甚至?xí)霈F(xiàn)一些低俗的、黃色的、暴力的內(nèi)容，會嚴(yán)重影響孩子的成長。另一方面，對于家庭來說，如果是經(jīng)濟(jì)條件較好的家庭，可能還不會有很大的影響，但是如果是條件不好，這樣的“敗家”會導(dǎo)致家庭雪上加霜。因此，網(wǎng)絡(luò)直播對于未成年的孩子來說還是應(yīng)該多絕緣，否則后果不堪設(shè)想。網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境也會因此越來越糟糕。因此，為了減輕家庭的損失，這位孩子的母親要拿起法律的武器，去權(quán)衡是否可以彌補(bǔ)損失，對孩子不要責(zé)罵，好好教育。這也給我們一定啟示：一是作為父母除應(yīng)為孩子營造健康成長空間，防止孩子沉迷網(wǎng)絡(luò)之外，手機(jī)給孩子玩的時候，還是應(yīng)管好錢財，賬號、密碼等。二是當(dāng)下銀行在打擊電信詐騙的時候已經(jīng)出臺轉(zhuǎn)賬給他人24小時才到賬的規(guī)定，建議網(wǎng)絡(luò)平臺、銀行等部門也需要建立制度，在給主播打賞是不是也可以設(shè)置類似的緩沖機(jī)制。三是網(wǎng)監(jiān)部門對于不良內(nèi)容、不道德的直播主播也要進(jìn)行禁止。只有這樣，這種啼笑皆非的事情才能遏制。三、面試熱點(diǎn)：村干部職業(yè)化，讓基層治理更有活力【熱點(diǎn)背景】當(dāng)前，重慶等地為了破解基層治理難題，試點(diǎn)實(shí)施了村干部職業(yè)化，主要推行村干部報酬工資化，村支書和村干部一年的報酬有3萬多元，相當(dāng)于當(dāng)?shù)剞r(nóng)村人均純收入的兩倍以上。另外，按照要求，村干部需要到村黨群服務(wù)中心每日“坐堂”，按時上下班。此舉一出，引發(fā)了網(wǎng)友熱議。【模擬題目】為有效破解村干部難作為、不作為的基層治理難題，某地推行了村干部職業(yè)化，對村干部實(shí)施薪酬工資化，要求每日在村黨群服務(wù)中心按時“坐班”，并對其完成任務(wù)的情況進(jìn)行考核。但是有人認(rèn)為，村干部職業(yè)化不符合當(dāng)前農(nóng)村實(shí)際情況，操作實(shí)施難。對此，請談?wù)勀愕目捶??！敬鸢浮?.表明自身觀點(diǎn)。干部職業(yè)化是基層治理模式的探索和創(chuàng)新，是村干部正規(guī)化管理和基層治理正式化的體現(xiàn)，能夠激發(fā)村干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性，主動擔(dān)當(dāng)作為，引領(lǐng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，但我們也要關(guān)注在實(shí)施過程當(dāng)中可能存在的問題和挑戰(zhàn)，積極探索解決方法，使得村干部職業(yè)化更符合當(dāng)前的國情、村情、民情，真正助力基層治理。2.分析村干部職業(yè)化的積極意義(1)工資薪酬待遇等福利保障措施，一定程度上能夠激勵村干部，激發(fā)村干部工作的積極性;(2)管理考核等專業(yè)化的行政手段，對村干部的日常行為和工作開展情況進(jìn)行了督促，更加科學(xué)。3.分析村干部職業(yè)化存在的問題，回應(yīng)觀點(diǎn)(1)薪酬工資遠(yuǎn)高于農(nóng)村人均收入，在一定程度上會加重政府的財政負(fù)擔(dān);(2)村支書報酬比其他普通村干部高，容易造成村里工作“村支書一個人干，其他村干部在一旁看”的情況;(3)農(nóng)村還是熟人社會，每日在村黨群服務(wù)中心按時坐班，缺少了與村民打交道、與村民打成一片的機(jī)會，容易降低權(quán)威，脫離群眾;而且每日坐班處理的更多是“對上”的事務(wù)，久而久之容易與村莊生產(chǎn)生活脫節(jié)，村莊治理的效率會降低。(4)基層農(nóng)村數(shù)量多范圍廣，職業(yè)化的村干部也比較多，考核和監(jiān)管存在一定的難度和漏洞。4.提出對策(1)探索村干部職業(yè)化的新方式。比如可以通過合村并組和干部相互兼職來減少村干部的職數(shù)，按照一定的層級和標(biāo)準(zhǔn)提高所有村干部的報酬，盡量保證公平，提升村干部的工作積極性。(2)對坐班和考勤實(shí)施監(jiān)督。按時打卡上下班，做好下村工作的登記，必要時要求拍照、GPS定位等，用技術(shù)手段做好行程及日常工作監(jiān)督。(3)完善村干部考核機(jī)制。將村民的評價和滿意度納入考核標(biāo)準(zhǔn)，促使干部工作的重心放在服務(wù)農(nóng)村和解決農(nóng)村問題上。(4)打造職業(yè)化的村干部隊(duì)伍。定期組織村干部集中輪訓(xùn)、選訓(xùn)的方式，不斷拓寬村干部視野、提升履職能力。四、面試熱點(diǎn)：像英雄模范那樣堅(jiān)守奮斗【背景材料】最近，媒體陸續(xù)刊發(fā)了“共和國勛章”和國家榮譽(yù)稱號獲得者的故事。這些感人至深的故事，每次讀來都讓人收獲一次心靈的洗禮。集中頒授國家勛章和國家榮譽(yù)稱號，如同燃旺一支支精神火炬，激發(fā)起億萬人民奮勇前行的巨大動力。“共和國勛章”等國家榮譽(yù)稱號的獲得者，是千千萬萬為黨和人民事業(yè)作出貢獻(xiàn)的杰出人士的代表，他們的事跡和貢獻(xiàn)永遠(yuǎn)銘刻在共和國史冊上。在慶祝新中國成立70周年之際，把這種崇高的禮贊給予英雄模范們，是莊嚴(yán)的國家宣示，無疑將激發(fā)敬仰英雄、學(xué)習(xí)英雄的社會熱潮，凝聚起實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢的強(qiáng)大力量。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，要充分發(fā)揮黨和國家功勛榮譽(yù)表彰的精神引領(lǐng)、典型示范作用，推動全社會形成見賢思齊、崇尚英雄、爭做先鋒的良好氛圍。英雄模范人物是鮮活的價值觀，是有形的正能量，每個人都像英雄模范那樣堅(jiān)守、像英雄模范那樣奮斗，一定能共同譜寫新時代人民共和國的壯麗凱歌?！灸M題】最近，在習(xí)近平總書記“崇尚英雄”的號召下，媒體也陸續(xù)刊發(fā)了“共和國勛章”等國家榮譽(yù)稱號獲得者的故事，對此，你怎么看?【答案】1.概括話題，給予肯定評價。在習(xí)近平總書記鼓勵向英雄人物學(xué)習(xí)的號召下，媒體發(fā)揮其引領(lǐng)作用，擴(kuò)大了英雄人物的影響力，呼吁社會群眾積極學(xué)習(xí)，這樣的舉動值得我們點(diǎn)贊。2.分析媒體刊發(fā)英雄故事的積極意義。(1)向社會傳遞正能量。自古以來，發(fā)揮英雄模范的帶頭表率作用，是促進(jìn)良好社會風(fēng)尚形成，提高社會治理水平的重要方法。通過媒體的報道、刊發(fā)能夠讓英雄的故事被更多的人知曉，促進(jìn)群眾崇尚英雄、爭做先鋒的良好社會氛圍。(2)增強(qiáng)民族凝聚力。通過媒體文章的推廣，我們可以深入了解到英雄們?yōu)樯鐣龀龅呢暙I(xiàn)，受到更多的感動，進(jìn)而增強(qiáng)對于民族精神的認(rèn)同感。(3)推動社會發(fā)展進(jìn)步。英雄們是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢的強(qiáng)大力量，推進(jìn)社會發(fā)展的中堅(jiān)力量，通過刊發(fā)他們的事跡和榮譽(yù)，能夠鼓勵更多的平凡人堅(jiān)守信念，爭做新時代英雄，用實(shí)際行動引領(lǐng)社會發(fā)展。3.弘揚(yáng)崇尚英雄的建議。(1)加大宣傳力度。社會媒體要繼續(xù)發(fā)揮引領(lǐng)作用，加強(qiáng)對英雄人物的事跡宣傳;國家也要積極為群眾樹立典型，可以通過設(shè)置像“共和國勛章”、表彰大會、中國十大感動人物等的表彰欄目進(jìn)行表彰和鼓勵，通過各大政府網(wǎng)站、公眾號等進(jìn)行宣傳。(2)黨員干部發(fā)揮表率作用。黨員干部們要主動學(xué)習(xí)英雄精神，將精神貫穿于生活、工作，多深入一線，了解群眾想法、意見，解決實(shí)際問題;同時要發(fā)揮帶頭作用，帶領(lǐng)百姓學(xué)習(xí)英雄，弘揚(yáng)社會正能量。(3)個人身體力行。作為新時代的青年人，我們也要主動向英雄靠攏，學(xué)習(xí)他們艱苦奮斗、不怕犧牲、勇敢拼搏的精神，在工作、生活中敢于擔(dān)當(dāng)、勇于奉獻(xiàn)，做到在工作中踐行，主動為社會貢獻(xiàn)自己的力量。五、面試熱點(diǎn)：為導(dǎo)盲犬擦去委屈的淚水【熱點(diǎn)背景】近日，一則“交警扮盲人帶導(dǎo)盲犬坐公交被趕，狗狗哭了”的消息上了微博熱搜。消息說的是，山西太原交警近日扮盲人體驗(yàn)生活，帶導(dǎo)盲犬上公交車被拒，被乘客和司機(jī)趕下車。導(dǎo)盲犬哭泣的鏡頭，令無數(shù)人為之動容。事后，太原公共交通控股(集團(tuán))有限公司方面回應(yīng)稱，視頻中的乘客當(dāng)時沒有主動出示相應(yīng)的證件，所以司機(jī)沒有辦法讓其上車，并承認(rèn)“司機(jī)在溝通的過程中沒有按照流程工作，態(tài)度有問題”。然而，視頻中分明可見，這位司機(jī)明知是導(dǎo)盲犬，卻張著雙手?jǐn)r著：“別說是狗了，鳥都不讓上。不行，咬了人是狂犬病”。可見，之所以導(dǎo)盲犬被拒，主要原因并非“沒有主動出示相應(yīng)的證件”，而是司機(jī)的認(rèn)識存在謬誤。退一步講，交警莉姐的這次體驗(yàn)或許不夠完美，但引發(fā)了公眾對盲人帶導(dǎo)盲犬出行難的廣泛關(guān)注，有利于此類問題早日得到解決，仍然值得充分肯定。我國有1700余萬名視力障礙患者，導(dǎo)盲犬是促進(jìn)他們無障礙出行的工作犬?！稓埣踩吮Ｕ戏ā返?8條規(guī)定：“盲人攜帶導(dǎo)盲犬出入公共場所，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定”。國務(wù)院頒發(fā)的《無障礙環(huán)境建設(shè)條例》第16條也明確提出：“視力殘疾人攜帶導(dǎo)盲犬出入公共場所，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定，公共場所的工作人員應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定提供無障礙服務(wù)”。然而，時至今日，不少視障人士都有過帶導(dǎo)盲犬進(jìn)入公共場所被“一拒了之”的尷尬，有的公共場所雖然未明確拒絕，但導(dǎo)盲犬進(jìn)出其中卻遭遇“重重關(guān)卡”。如，在一些地方，導(dǎo)盲犬進(jìn)出地鐵被要求出示導(dǎo)盲犬出生證、馴養(yǎng)證、領(lǐng)養(yǎng)證、防疫證等，每次到一個新的地鐵站都要耗費(fèi)不少時間溝通才能進(jìn)入，此類問題同樣值得重視。對待導(dǎo)盲犬和視障人士的態(tài)度檢驗(yàn)公共服務(wù)的溫度，也測量著一個社會的文明高度?！敖痪缑と藥?dǎo)盲犬坐公交被趕”的背后，既折射著公共場所的管理不足和失據(jù)，也透露出盲人群體的焦慮與無奈?！灸M題】山西太原交警近日扮盲人體驗(yàn)生活，帶導(dǎo)盲犬上公交車被拒，引發(fā)了公眾對盲人帶導(dǎo)盲犬出行難的廣泛關(guān)注。對此，你怎么看?【答案】導(dǎo)盲犬進(jìn)入公共場所被拒，不僅是對殘障人士的不理解不包容，更是挑戰(zhàn)我國目前現(xiàn)行的相關(guān)法律法規(guī)。如何使殘疾人的權(quán)益得到重視，使導(dǎo)盲犬能夠順利進(jìn)入公共場所，考驗(yàn)著城市治理的能力和公共服務(wù)的溫暖，也測量著一個社會的文明高度。目前我國有1700余萬視力障礙患者，出行面臨巨大的阻礙，盲道被占用，殘障設(shè)施形同虛設(shè)，甚至連導(dǎo)盲犬也被禁止出現(xiàn)在部分公共場合，這些行為不僅影響視力障礙患者的權(quán)利，也體會不到社會發(fā)展所帶來的便利。出現(xiàn)這樣的問題，主要還是在于公眾法律意識不足，其次是對于殘障群體的包容度不夠以及對于導(dǎo)盲犬認(rèn)知不足，最后相關(guān)部門宣傳管理不到位，效果較差所造成的。如何讓導(dǎo)盲犬更好的被公眾接受?首先要細(xì)化法規(guī)、政策規(guī)定，清楚列出相關(guān)證件要求和查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，方便查詢和對照執(zhí)行。其次可以參考國外的做法，對違法拒絕導(dǎo)盲犬進(jìn)入的行為制定相關(guān)罰則，提高相關(guān)管理人員的意識，同時加大考核督查力度，可以將殘疾人權(quán)益保障工作包括接納導(dǎo)盲犬情況，作為文明單位評選、考核、動態(tài)管理的重要依據(jù)，提高商家及相關(guān)單位意識。最后，媒體要加大關(guān)于導(dǎo)盲犬進(jìn)入公共場所的宣傳力度，提高人們的認(rèn)知，讓更多人能夠理解和包容導(dǎo)盲犬，給與殘疾人群體更多關(guān)愛。六、面試熱點(diǎn)：行業(yè)協(xié)會助力直播發(fā)展【熱點(diǎn)背景】中國演出行業(yè)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)表演(直播)分會4月7日向社會公布第五批主播黑名單，共58名，54名主播、4名電子競技職業(yè)選手都涉嫌從事違法違規(guī)活動。被列入黑名單的主播將在行業(yè)內(nèi)禁止注冊和直播，封禁期限5年。【模擬題】隨著直播的興起，越來越多人加入直播行業(yè)，然而直播中也出現(xiàn)了各種各樣的問題。近日中國演出行業(yè)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)表演(直播)分會向社會公布第五批主播黑名單，被列入黑名單的主播將在行業(yè)內(nèi)禁止注冊和直播，封禁期限5年。對此，你怎么看?【答案】直播作為新興行業(yè)，既給我們帶來了無限可能，但是也出現(xiàn)了很多亂象。這就需要我們不斷規(guī)范其發(fā)展，才能讓其行穩(wěn)致遠(yuǎn)。本次的黑名單處罰，我覺得有這么幾點(diǎn)意義。第一：這是行業(yè)協(xié)會給予的相應(yīng)處罰，讓我們看到了行業(yè)自律，在行業(yè)發(fā)展過程當(dāng)中所起到的重要作用;第二：本次黑名單已經(jīng)是第5批被公布的不良名單，這就意味著，面對新事物管理在不斷優(yōu)化、不斷成長、不斷發(fā)力;第三：被列入黑名單的主播不是永久禁播，而是給予一定的期限，這種退出機(jī)制給予了這些主播們，后續(xù)重新調(diào)整、重新自我規(guī)劃的一個機(jī)會和空間;第四：本次黑名單，并非只是在行業(yè)內(nèi)部進(jìn)行說明、宣傳，而是向社會進(jìn)行公布，也表現(xiàn)了一種管理上的透明;另一方面，這也是在向公眾傳遞一種信號，希望大家都能夠自覺維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間，對各大主播而言，更是起到一種震懾和警告作用。當(dāng)然，從這個事件當(dāng)中，我們也會看到一些隱憂。從第1批到第5批，還有這么多的名單被公布，說明了一些主播在違法違規(guī)上面還不收手;另一方面，平臺在管理、維護(hù)、運(yùn)營中也存在著一定的漏洞。因此，要想讓直播行業(yè)更好地發(fā)展，我覺得還是要配套其他舉措共同推進(jìn)。一方面，需要平臺落實(shí)好主體責(zé)任，對于平臺上的主播，要加強(qiáng)門檻的準(zhǔn)入，還有直播內(nèi)容的審核力度;另一方面，行業(yè)協(xié)會，不單要對主播、直播內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的審核和監(jiān)管，也可以進(jìn)一步對直播平臺，出臺相應(yīng)的行業(yè)規(guī)范和管理細(xì)則;最后，作為網(wǎng)監(jiān)部門、工信部、網(wǎng)信辦、網(wǎng)警，更是應(yīng)該加強(qiáng)日常的監(jiān)督管理，對于出現(xiàn)傳播低俗內(nèi)容的，要及時進(jìn)行約談、下架、封殺，對于涉嫌網(wǎng)絡(luò)犯罪的，要予以打擊。七、面試熱點(diǎn)：商場設(shè)立防疫專區(qū)【背景介紹】最近，疫情工作控制已有所成效，部分商場陸續(xù)開業(yè)。因生活需求要到商場采購的市民愈加增多，甚至很多剛下火車或者飛機(jī)的群眾到商場采買，為隔離做準(zhǔn)備安排。所以，為避免商場人群增多，導(dǎo)致疫情出現(xiàn)聚集性發(fā)生。中國疾控中心研究員馮錄在國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制新聞發(fā)布會上建議，商場應(yīng)適當(dāng)控制顧客數(shù)量，設(shè)立應(yīng)急區(qū)域，以供疑似癥狀人員暫時隔離。中國疾控中心研究員馮錄召提出：商場應(yīng)該建立防控制度，提高從業(yè)人員和顧客的風(fēng)險防范意識，加強(qiáng)從業(yè)人員的健康管理和監(jiān)測，如果出現(xiàn)了可疑癥狀應(yīng)該及時報告、及時就醫(yī)。商場內(nèi)應(yīng)設(shè)立一個應(yīng)急區(qū)域，出現(xiàn)疑似癥狀人員時可暫時隔離。商場還要加強(qiáng)室內(nèi)空氣流通，每日定期清潔、消毒，并做好記錄，對一些高頻接觸的物體表面要增加消毒頻次。商場門口應(yīng)當(dāng)開展體溫篩檢，體溫正常者才能進(jìn)入。商場內(nèi)應(yīng)該盡量避免組織聚集活動，視情況適當(dāng)控制顧客流量。但是，對于限流設(shè)隔離區(qū)的工作而言，若不能做好事前的宣傳引導(dǎo)工作，反而會加大限流難度，引發(fā)群眾對防控工作的質(zhì)疑?！灸M試題】隨著疫情防控效果的不斷提升，部分商場陸續(xù)開業(yè)。為避免疫情的聚集性傳播，疾控中心要求各商場營業(yè)期間做好人群限流、設(shè)置應(yīng)急隔離區(qū)。但群眾反映限流后，反而出現(xiàn)白跑腿，浪費(fèi)時間，應(yīng)急隔離區(qū)人群多。作為商場負(fù)責(zé)人，你怎么辦?【答案】1.明確職責(zé)為嚴(yán)格落實(shí)新冠肺炎疫情防控“四方責(zé)任”，切實(shí)保障廣大人民群眾生命安全和身體健康及城市正常運(yùn)行。人員限流、設(shè)置應(yīng)急隔離區(qū)能防止人員聚集，降低新型冠狀病毒被感染的風(fēng)險。2.調(diào)查了解(1)查閱政府文件了解本市對商場防控的要求與通知;(2)通過問卷的方式了解群眾對防疫工作的了解度、獲取通知的渠道、建議;(3)通過走訪了解商場附近的居民密度、對于防疫工作的宣傳方式、內(nèi)容以及隔離區(qū)域的選址、設(shè)置、人員的配置。3.解決當(dāng)前問題。(1)加強(qiáng)宣傳。通過商場公眾號、官網(wǎng)以及商場門口張貼公告的方式。告知消費(fèi)者商場在疫情期間的政策要求、營業(yè)通知，如：營業(yè)的時間、人數(shù)限制情況以及防護(hù)措施等。(2)線上預(yù)約。在公眾號上設(shè)置預(yù)約小程序，要求消費(fèi)者可在達(dá)到商場前提前預(yù)約好時間，根據(jù)預(yù)約留存的電話，現(xiàn)場認(rèn)證，進(jìn)入商場。臨時有事未來者可通過線上程序提前1小時取消。(3)線上購物。在公眾號上開設(shè)線上商場購物，將商場同款的商品對應(yīng)在線上售賣，導(dǎo)購員可以根據(jù)消費(fèi)者的尺寸，線上推薦。并可以根據(jù)季節(jié)的交替，對線上商場設(shè)置購物優(yōu)惠，鼓勵消費(fèi)者線上購物。若有不合適者，可在疫情結(jié)束后，在商品無損傷情況下進(jìn)行退換。(4)應(yīng)急區(qū)域隔座隔離。對應(yīng)急區(qū)域做好消毒清理，定時派專人進(jìn)行消毒。隔離人群按照隔座方式進(jìn)行隔離，對隔離人群做好防護(hù)工作，分配一次性口罩、手套。及時聯(lián)系對接醫(yī)院，進(jìn)行就醫(yī)確診。4.長效機(jī)制(1)效果調(diào)查。線上發(fā)送滿意度問卷調(diào)查，了解措施實(shí)施后，消費(fèi)者的感受以及建議，便于后期防控工作的整改。(2)紀(jì)律約束。對于不配合檢查工作者，在勸阻無效后，移交警方進(jìn)行處理，也對其在商場購物的資質(zhì)進(jìn)行考量，情節(jié)嚴(yán)重者，禁止該名顧客的消費(fèi)行為。八、面試熱點(diǎn)：養(yǎng)老護(hù)理員巨大缺口如何補(bǔ)?熱點(diǎn)背景據(jù)相關(guān)媒體報道我國目前有2.49億老年人、4000萬失能半失能老年人，而養(yǎng)老護(hù)理從業(yè)人員僅有30萬名。養(yǎng)老護(hù)理員巨大缺口巨大。據(jù)民政部、國家衛(wèi)健委等部門統(tǒng)計(jì)，我國目前有2.49億老年人、4000萬失能半失能老年人，而養(yǎng)老護(hù)理從業(yè)人員僅有30萬名，反差極大的三個數(shù)字揭示了養(yǎng)老護(hù)理人員目前的巨大缺口。而除了數(shù)量少，人員素質(zhì)良莠不齊、專業(yè)能力有限、流動性大等也成為困擾這個行業(yè)發(fā)展的難題。2019年9月底民政部印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)供給促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)的實(shí)施意見》，提出“2022年底前，培養(yǎng)培訓(xùn)1萬名養(yǎng)老院院長、200萬名養(yǎng)老護(hù)理員、10萬名專兼職老年社會工作者?！睘閷?shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，各地民政、人社部門都進(jìn)行了積極探索，上海、江蘇、福建、廣東、山東等地相繼建立了養(yǎng)老服務(wù)培訓(xùn)補(bǔ)貼制度;廣東、浙江、陜西等地建立了養(yǎng)老服務(wù)崗位補(bǔ)貼制度;上海、四川、甘肅等地建立了養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)大學(xué)生學(xué)費(fèi)減免制度。模擬題目根據(jù)媒體報道“目前中國有2.49億老年人、4000萬失能半失能老年人，而養(yǎng)老護(hù)理從業(yè)人員僅有30萬名?！币幻媸抢淆g化形式嚴(yán)峻，一面是養(yǎng)老護(hù)理員人才缺口巨大。關(guān)于養(yǎng)老護(hù)理人員面臨“招人難留人更難”的困境，你怎么看?【答案】1、表態(tài)：老齡化趨勢嚴(yán)峻，養(yǎng)老護(hù)理缺口巨大，這是一個急需解決的社會問題。只有做好老人養(yǎng)老服務(wù)工作，才能讓社會更加穩(wěn)定和諧，保障社會的長治久安。2、原因而導(dǎo)致這一社會現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：一、從行業(yè)角度而言：(1)養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)，社會地位低。服務(wù)人員沒有得到社會的足夠尊重。(2)養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)，待遇低，工作穩(wěn)定性低，相關(guān)的勞動保障不到位。(3)行業(yè)門檻高。該崗位需要具備專業(yè)的工作技能，以及相對較高的職業(yè)道德素養(yǎng)。(4)社會重視不足。大多數(shù)人還未對這一行業(yè)有足夠的認(rèn)識，崗位需求無法滿足，人才培養(yǎng)體系不完善。(5)缺少合理科學(xué)的養(yǎng)老護(hù)理管理機(jī)制。既不能保障從業(yè)人員的相關(guān)權(quán)益，也不能形成合理的行業(yè)規(guī)范。二、從個人角度而言：(1)該崗位工作強(qiáng)度大，而收入少，付出與得到不平衡。(2)成長空間小，崗位發(fā)展前景不明朗，不利于個人長遠(yuǎn)發(fā)展。(3)個人對行業(yè)有偏見，不愿從事。3、措施解決這個問題，我認(rèn)為需要從以下幾個方面共同努力：(1)政府可通過政策、財政補(bǔ)貼等形式支持該行業(yè)，同時做好宣傳工作。提高社會知曉度，提高其社會地位，讓社會大眾認(rèn)識到該行業(yè)的重要性與意義，讓更多人加入到該行業(yè)，也應(yīng)提高從業(yè)人員的待遇，保障從業(yè)人員的權(quán)益。(2)政府、醫(yī)院、企業(yè)多方合作，建立并完善人才培養(yǎng)機(jī)制，開設(shè)技能培訓(xùn)班。提高從業(yè)人員的工作技能及職業(yè)素養(yǎng)，更好為老人服務(wù)。建立科學(xué)合理的職業(yè)晉升渠道和薪酬制度，以工作經(jīng)驗(yàn)、時長、服務(wù)對象滿意度等方面著手，激發(fā)群眾的積極性與投入性。(3)建立科學(xué)合理的行業(yè)管理制度，使行業(yè)規(guī)范化。準(zhǔn)入門檻的合理設(shè)置，崗位與從業(yè)人員匹配度等。九、面試熱點(diǎn)：地攤經(jīng)濟(jì)如何與城市文明共存【熱點(diǎn)背景】最近，“地攤經(jīng)濟(jì)”成為家喻戶曉的熱詞，不少社會新聞都與其有關(guān)——一位成都姑娘白天在服裝公司上班，晚上出門擺地攤，幾個月下來收入頗豐，給自己購入一輛二手奧迪車作為獎勵;浙江、四川、江西等地有序開放“地攤經(jīng)濟(jì)”“馬路經(jīng)濟(jì)”，江西南昌一位大排檔業(yè)主表示，每晚收入將近三萬元;還有不少小商販接到了城管隊(duì)員打來的電話，主動動員他們到指定地點(diǎn)擺攤經(jīng)營……人間煙火氣，最撫凡人心。時下，夏日已至，涼風(fēng)習(xí)習(xí)，走入夜晚的大排檔，正是感受人聲鼎沸，街頭巷尾洋溢著濃濃煙火氣的時候。不少人一邊品嘗著各色小吃，挑選著琳瑯滿目的小商品，一邊也在躍躍欲試，打算一試身手?！灸M試題】今年5月，中央文明辦明確在2020年全國文明城市測評指標(biāo)中不將馬路市場、流動商販列為文明城市測評考核內(nèi)容。有序開放地攤經(jīng)濟(jì)，以此推動恢復(fù)經(jīng)濟(jì)社會秩序，對此，你怎么看?【答案】中央此舉是疫情過后因時而變的一種靈活作為，貼近民意，是積極相應(yīng)國家6保6穩(wěn)的號召，叫好的同時各地應(yīng)積極落實(shí)。目的意義：(1)對于從業(yè)者而言，創(chuàng)業(yè)門檻低，沒有技能和學(xué)歷的要求，加之租金成本低，三低的優(yōu)勢能給創(chuàng)業(yè)者提供更多就業(yè)的機(jī)會。例如成都兩月增加8萬就業(yè)崗位。(2)對于消費(fèi)者而言，商品種類多價格優(yōu)，可以滿足不同消費(fèi)群體多元化的消費(fèi)需求。(3)對于政府而言，體現(xiàn)政府管理方式的人性化，以人民為中心，進(jìn)一步推進(jìn)服務(wù)型政府的建設(shè)，拉近干群關(guān)系。(4)對于城市而言，是城市煙火味的重要標(biāo)志，涵養(yǎng)每個城市特有的市井文化。(5)對于經(jīng)濟(jì)而言，盤活市場，拉動內(nèi)需，推動消費(fèi)回升，能讓疫情過后的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇按下加速鍵，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展。問題：(1)因管理不善